商务礼仪概述PPT课件【精编】

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2.与领带的搭配
领带是商务男士穿西装时最重要的饰物. 挑选领带时应重视以下几点: 面料:商务场合适合的领带,一般是用真丝或羊毛制作成的; 样式:下端为箭头的领带,比较传统、正规;下端为平头的,显得时尚、随意
一些.
色彩:以蓝色/灰色/黑色/棕色等单色领带为主;（在正式场合佩戴的领带
塑造良好的形象：个人形象和企业形象
商务礼仪的基本目的就是塑造个人和企业的良好形 象。
个人形象对商务人员十分重要，它体现着每个人的 精神风貌与工作态度。商务人员必须学习和懂得商 务交往中应遵守的礼仪规范，注重个人的礼仪修养 ，才能树立良好的个人形象。
讲究商务礼仪，有助于塑造和维护企业的形象。企 业中的商务人员，在与他人接触时，其得体的言行 举止，都在产生着塑造企业形象的作用。商务人员 是企业的代表，其良好的个人形象，也代表着企业 的形象，会给企业带来有形和无形的财富。（一个 企业具有良好的企业形象，意味着有较高的知名度 ，可以赢得客户的信赖。）
全要扣上。
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西装与衬衫领带鞋袜及公文包的搭配
1.与衬衫的搭配 在正规的商务场合,正装衬衫必须:
为长袖衬衫; 主要以纯棉/纯毛制品为主; 单一色彩,白色为最佳,蓝色、灰色、棕色也可以 以无任何图案为最佳.（较细的竖条衬衫也可以
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商务礼仪概述
1、商务礼仪的内涵
商务礼仪是人们在商务活动中，用以维护企业形象或个人形象
，对交往对象表示尊重和友好的行为规范。
它是人们在商务活动中应遵循的礼节，是礼仪在商务领域中的 具体运用和体现，实际上就是在商务活动中对人的仪容仪表和 言谈举止的一种普遍要求。
2、商务礼仪的作用
促进沟通作用 塑造良好的形象
衬衫颜色： 颜色要与西装相协调，一般蓝色、灰色、 白色、浅咖啡色等。
领带颜色：蓝色/灰色/黑色/紫红色等单色 领带为主。
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商务男士穿西装时应注意的问题:
要拆除衣袖上的商标; 要熨烫平整; 要扣好纽扣; 要衣袖不卷不挽; 要给口袋减压; 要注意搭配。（西装的标准穿法是内穿衬衫，衬衫内一
所谓着装礼仪就是商务人员在工作岗位上的穿着打扮的 礼仪规范.
着装礼仪要求商务人员的穿着打扮应符合职业化特征和 行业规范。
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（一）商务人员的着装原则
应遵循国际上通行的穿衣原则:着装的TPO 原则。 TPO是Time/Place/Object 三个单词的缩写. T原则是指着装打扮应考虑时代的变化、四季的变化及一天
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商务人员职场着装六忌：
忌过分鲜艳 忌过分杂乱 忌过分暴露 忌过分透薄 忌过分短小 忌过分紧身
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(二)西装礼仪
西装是男性商务人员在正式的商务场合着装的优先 选择.(西装有正装西装与休闲西装之分）
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衬衫与西装相配套,必须注意:
衣扣要系上 袖长要适度 下摆要收好
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在商务场合中，西装 必须和衬衫同时穿着
。但在自己的办公室
里可暂时脱下西装上 衣,直接穿着衬衫、 打着领带.
礼仪警示牌
不穿西装上衣,而直接 穿着衬衫,打着领带去 参加正式商务活动,是 不符合礼仪规范的.
商务礼仪具有较强的沟通作用
商务沟通是一种双向交往活动，交往的成功与否， 首先要看是否能够沟通。商务交往中，交往对象的 文化背景、思想、情感、观点和态度都不同，这就 会使交往双方的沟通有时变得困难，若双方不能沟 通，不仅交往的目的不能实现，有时还会产生误会 ，而且会给交往双方的企业造成负面影响。通过商 务礼仪的学习，可以消除差异，使双方互相了解， 达到情感沟通，使商务活动能顺利进行。
男士穿西装基本要求： 西装应配衬衫打领带和穿皮鞋； 着装色彩搭配应遵守“三色原则”(即身上的颜 色一般不宜超过三种,包括西装、衬衫，领带、 鞋袜在内。最好选择深色西装、白色衬衫和黑色 鞋袜.袜子跟皮鞋颜色应类似，至少是深色)
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西装颜色： 深蓝色/深灰色/黑色/咖啡色等为主；
颜色不要多于三种)
图案:以单色无图案的领带或者以条纹/圆点/方格等规则的几何形状为主
要图案的领带.) 注意:”一拉得”领带不适合在正式商务场合中使用.
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佩戴领Fra Baidu bibliotek应注意:
✓ 注意场合 ✓ 注意服装 ✓ 注意结法 ✓ 注意长度
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各时段的变化; P 原则是指着装打扮要与场所、地点 、环境相适应;场合不
同，穿着应有所不同：工作场合庄重保守、社交场合时尚个 性、休闲场合舒适自然。 O原则是指着装打扮要考虑此行的目的. TPO 原则的三要素是相互联系 、相辅相成的,人们总是在一 定的时间、地点 、为某种目的进行活动,因此着装打扮应合 乎礼仪要求.
塑造专业形象
第一印象 ➢ 可以先声夺人 ➢ 造就心理优势 ➢ “首因效应”人与人第一次交往中给人留下的印象，在 对方的头脑中形成并占据着主导地位。
人与人见面的最初印象取决于 ➢ 最初的7秒-2分钟 ➢ 32%的口语 ➢ 68%的态势语
第一讲 着装礼仪
着装是一种无声的语言,它显示一个人的个性、身份、涵 养和阅历等多种信息.得体的穿着打扮有助于塑造个人形 象。
般不穿棉纺或毛织的背心或内衣。色彩应与衬衫的色彩 相仿。内衣的领口应比衬衫的领口低，以免外露。）
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如何着装
单排扣：适合较苗条者； 双粒扣：扣上面一粒； 三粒扣：扣上面两粒或中间一粒 多粒扣：扣上面三粒或扣中间一
粒； 双排扣：适合身体健硕者，一般