管理学练习题答案(3)

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补专《管理学教程》形成性练习三

补专《管理学教程》形成性练习三（答案）补专《管理学教程》形成性练习三⼀.单选题1.在“管理系统理论”中，领导者允许下属反映意见和提出要求，允许下属有⼀定的决策权但严加控制。

这类领导⽅式被称为（B ）A.极端专制独裁型B.仁慈的专制型C.民主协商型D.民主参与式型2.⼈们通过努⼒达到⼀定⼯作成绩的可能性是（A ）A.第⼀类期望B.第⼆类期望C.效价D.激励程度3.按照管理职能在管理活动过程中的顺序来排列，管理职能可以排列成（A ）A.计划_组织_领导_控制B.组织_计划_领导_控制C.计划_领导_组织_控制D.领导_计划_组织_控制4.着眼于提⾼管理者的能⼒和素质，使他们能够熟练地运⽤管理理论与技术，不断完善和改进的是（D ）A.现场控制B.前馈控制C.反馈控制D.直接控制5.达到⼀定的⼯作成绩后获取适当报偿的可能性是（B ）A.第⼀类期望B.第⼆类期望C.效价D.激励程度6.在领导⾏为⽅格图中，任务型的领导是（D ）A.1.1型B.1.9型C.9.9型D.9.1型这类措施是（A ）A.激励因素B.保健因素C.公平因素D.⼼理因素8.将管理组织分为不同的层级，各个层级在服从整体⽬标的基础上相对独⽴地开展控制活动，这种控制活动便是（D ）A.直接控制B.分散控制C.间接控制D.分层控制9.勒温认为，把权⼒定位于领导者个⼈⼿中的领导者，其领导作风是（A ）A.专制作风B.民主作风C.放任⾃流作风D.仁慈作风10.管理者对正在进⾏的活动或⾏为给与直接指导.监督，以保证活动和⾏为按照规定的程序和要求实施控制的过程称为（A ）A.现场控制B.前馈控制C.反馈控制D.间接控制11.冲突各⽅本着求同存异的精神，不把意见分歧公开化以避免冲突的激化，这种处理冲突的⽅法是（C ）A.妥协B.不予理睬C.和平共处D.协商12.领导⽣命周期理论认为，当下级发展到初步成熟阶段时，⽐较有效的领导⽅式是（A ）A.说服型B.参与型C.授权型D.命令型13.侧重于研究领导成功的经验与其本⼈的⼈格、才智、需要层次特点等的关系，这类领导理论是（A ）A.领导特质理论B.领导⾏为理论C.领导权变理论14.赫兹伯格认为，真正能让员⼯产⽣满意感，并发挥他们积极性的因素是（A ）A.激励因素B.保健因素C.公平因素D.⼼理因素15.在管理⽅格图中，9.1型的领导风格是（D ）A.贫乏型B.团队型C.乡村俱乐部型D.任务型16.对⼯作⼈员和部门的业绩进⾏评定属于（C ）A.前期控制B.同期控制C.反馈控制D.不属于控制⽅法17.组织在动态变化的环境中，为确保实现既定的⽬标⽽进⾏的检查、监督、纠偏等管理活动是（B ）A.协调B.控制C.领导D.决策18.将集中控制与分散控制结合起来的控制⽅式是（D ）A.同期控制B.直接控制C.间接控制D.分层控制19.着眼于发现⼯作中出现的偏差，根据偏差探究原因并追求当事⼈责任使之改进⼯作的控制活动是（A ）A.间接控制B.前馈控制C.反馈控制D.直接控制20.通过讨论冲突的得失，使双⽅了解冲突带来的后果，帮助双⽅改变思想和⾏为，这种处理冲突的⽅法是（B ）A.妥协B.教育C.和平共处21.通过对系统运⾏过程中的情况进⾏监督和调整来实现控制，这是⼀种（A ）A.同期控制B.反馈控制C.集中控制D.前馈控制22.最主要也是最传统的⼀种控制⽅式是（B ）A.前馈控制B.反馈控制C.同期控制D.间接控制23.⼀般来说，规模较⼩的组织.必须时刻保持上下⾼度⼀致的组织可以采⽤（C ）的形式。

管理学原理练习题+参考答案

管理学原理练习题+参考答案一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、关于社会人基本假设,正确的是( )A、从根本上说,人是由经济需求而引起工作动机B、职工对同事们的社会影响力,要比管理者所给予的经济诱因及控制更为重视C、职工的工作效率与上司能满足他们的社会需求无关D、不能从工作上的社会关系去寻求意义正确答案：B2、联合开发的缺点有_________。

A、企业可以与合作伙伴共同地承担由于此而引起的各种风险B、企业可以与合作伙伴集中更多的资源条件进行更为基础性的创新研究C、开发成功,企业不能独自利用研究成果组织产品或工艺的创新D、开发如果失败,企业将与协作伙伴一道来分担各种损失正确答案：C3、( )较为简洁清晰,基本上能够揭示出整个生产运营过程,有利于识别各环节中的风险。

A、现场调查法B、组织结构图示法C、审核表调查法D、流程图法正确答案：D4、着眼于组织内部的各组成部分的定位及相互关系的确定是( )。

A、高层管理计划B、基层管理计划C、执行层管理计划D、中层管理计划正确答案：D5、下列不属于组织文化建设推进基本策略的是( )A、创新提示方法B、努力减少“组织缺陷”C、塑造良好的组织形象D、把握组织价值创新正确答案：A6、领导与管理既具有密切的联系,又具有本质的区别,领导的重点是放在( )。

A、把事做正确B、正确地分析C、正确地执行D、做正确的事正确答案：D7、以下哪一个属于信任激励?A、民主协商B、公开表扬C、员工评比D、允许犯错正确答案：D8、如果你是公司的刘邦在打败项羽的庆功宴上兴奋地说:“运筹帷幄,我不如张良;决胜于千里之外,我不如韩信;筹集粮草银饷,我不如萧何。

而他们却都被我所用,这就是我得天下的原因。

”从领导者的角度看,以下哪种说法更准确?( )A、知人善任,是领导者成功的一个关键因素B、领导者要实现组织目标,必须把各方面能人吸引到自己的组织中来C、一个领导者各方面的才能都要高于下属D、领导者不需要具备专业技能正确答案：A9、人本原理是( )A、民主决策原理B、管理实践遵循的第一原理C、为了人的管理原理D、依靠人管理原理正确答案：B10、涉及计划工作的基本特征的下列各种说法中,错误的是( )。

管理学练习题答案（3）

管理学练习题答案（3）《管理学》练习题答案（三）组织设计⼀.单项选择题1.为了充分运⽤⽤管理者的专业知识和技能，有利于组织专业化⽣产和经营，常常采⽤（ B ）部门的⽅法。

A.按产品划分B.按职能划分C.按流程划分D.按地域划分2.组织授权必须建⽴在效率基础上，这是授权的（ B ）A.重要性原则B.适度原则C.权责⼀致原则D.级差授权原则3.在企业规模⼀定的情况下，组织层级与管理幅度的关系是（ D ）A.等⽐关系B.正⽐关系C.交叉关系D.反⽐关系4.对拥有独⽴的市场、独⽴的利益、独⽴的⾃主权，执⾏“集中政策、分散经营”的管理原则的组织结构是（ B ）A.职能型结构B.分部型结构C.矩阵型结构D.动态⽹络型结构5.组织的各个部门、各个⼈员可以根据组织内外环境的变化⽽进⾏灵活调整和变动，这体现了组织设计的（ C ）A.统⼀指挥原则B.分⼯协作原则C.柔性经济原则D.控制幅度原则6.（ B ）是指通过个⼈专长、特殊技能或知识获取的⼀种影响⼒。

A.合法权⼒B.专家权⼒C.感召权⼒D.奖励权⼒7.组织结构的（ C ）是指在决策时正式权⼒在管理层级中分布与集中的程度。

A.复杂性B.规范性C.集权性D.分散性8.（ D ）就是根据⽬标顾客的不同利益需求来划分组织的业务活动。

A.职能部门化B.产品或服务部门化C.地域部门化D.顾客部门化9.既具有纵向的职能管理系统，⼜具有横向项⽬系统的组织结构形式是（ C ）A.职能型结构B.事业部型结构C.矩阵型结构D.动态⽹络型结构10.（ A ）就是要求每位下属应该有⼀个并且仅有⼀个上级，要求在上下级之间形成⼀条清晰的指挥链。

A.统⼀指挥原则B.控制幅度原则C.权责对等原则D.柔性经济原则11.（ B ）是指⼀个上级直接领导与指挥下属的⼈数应该有⼀定的控制限度，并且应该是有效的。

A.统⼀指挥原则B.控制幅度原则C.权责对等原则D.柔性经济原则12.以下何种情况表明该主管⼈员对下属授权的程度较充分（ B ）A.去了解这个问题，把事实告诉我，由我来决定做什么B.采取⾏动，让我知道你在做什么，同时也让我知道事情的结果。

管理学练习题3

管理学练习题一、填空题1．罗伯特·卡茨提出管理者要具备三类技能，即：技术技能，（人际）技能和（概念）技能。

2．根据享利·明茨伯格的研究，管理者的角色可被分为（人际）、（信息）和（决策）。

3．管理具有同社会化大生产，生产力相联系的属性，这是管理的（自然属性）。

4．权变理论认为，管理技术和方法同管理环境之间存在一种（权变）关系，企业管理的方式要随环境的变化而变化。

5．第一个提出管理五项职能的人是（法约尔）。

6．泰罗的科学管理理论的核心在于（提高效率）。

7．韦伯作为一个社会学家对管理学的贡献在于提出了一种理想的组织形式，这种理想的行政组织形式的权力基础是：（职务或职位）。

8．西蒙认为决策遵循的是（满意）原则，而不是最优原则。

9．滚动计划法是一种定期修订（长期计划）的方法。

10．政策指导矩阵（又称通用矩阵）是从（经营单位竞争能力）和（行业市场前景）两个角度来分析企业各个经营部位的现状和特征，并把它们标示在矩阵上，据此指导企业活动方向的选择。

11．管理幅度是指组织中上级主管能够（直接）地指挥和领导下属的数量。

12．赫茨伯格提出，影响人们行为的因素主要有两类即（保健）因素和（激励）因素。

13．公平理论主要讨论（公平性）对人们工作积极性的影响。

14．管理方格理论图中1·9型领导方式，表示领导者对（人）的关心程度高，对（生产）关心程度低。

15．根据时机、对象和目的不同，可以将控制分为三类：（前馈控制）（现场）控制，和反馈控制。

16．在管理控制中使用最广泛的一种控制方法是（反馈控制）。

二、单项选择题1．对于管理人员来说,一般需要具备多种技能,如概念技能、人际技能、技术技能.越是处于高层的管理者,其对于三种技能的需要就越是按以下顺序排列：（ a ）A.概念技能、人际技能、技术技能.B. 概念技能、技术技能、人际技能.C. 人际技能、概念技能、技术技能D. 技术技能、概念技能、人际技能2．当今国内外管理学教学的主流体系属于（d ）理论。

管理学练习题库+参考答案

管理学练习题库+参考答案一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、组织经营环境不确定，组织的计划就应该越需要和更强调（）。

A、指导性计划和短期计划B、战略计划和长期计划C、作业计划和长期计划D、单一性计划和短期计划正确答案：A2、控制工作的第一个步骤是（）。

A、确立标准B、拟定标准C、纠正偏差D、衡量成效正确答案：A3、下列不属于影响组织分权程度的因素是（）。

A、组织成员的决策参与度B、成员的自我管理能力C、组织的可控性D、政策的统一性正确答案：A4、下列不属于保健因素的是（）。

A、人际关系B、薪金C、工作条件D、责任感正确答案：D5、法约尔提出（）原则。

A、10项B、14项C、5项D、6项正确答案：B6、管理者影响人的行为的手段无非两类,一类与权力有关,另一类与( )有关。

A、企业宗旨B、组织文化C、组织目标D、经济效益正确答案：B7、目标管理的基本理论和方法，是由美国管理学者（）A、马斯洛B、梅奥C、泰勒D、彼得●德鲁克正确答案：D8、双因素理论中的双因素是指（）。

A、人的因素和物的因素B、历史因素与自然因素C、保健因素和激励因素D、经济因素与技术因素正确答案：C9、不确定性决策和风险决策的主要区别在于（）A、环境的稳定性B、风险的大小C、可控程度D、能否估计事件的概率正确答案：D10、下列哪位管理学家是经验管理学派的代表人物？（）A、孔茨B、西蒙C、赫茨伯格D、德鲁克正确答案：D11、在各种沟通网络中，传递消息速度最快的一种是（）。

A、轮式B、全通道式C、Y式D、链式正确答案：D12、控制工作是通过纠正偏差的行动与其他四个职能紧密结合在一起，使管理过程形成了一个（）A、相对封闭的系统B、相对开放的系统C、绝对封闭的系统D、绝对开放的系统正确答案：A13、“大河有水小河满”和“小河有水大河干”说明了：（）A、系统的整体功能不等于个体功能之和B、系统的结构决定了系统的整体功能C、人们所持的心态不同D、人们看问题的角度不同正确答案：A14、领导权变理论认为，从领导者的角度来说，（）是最重要的。

管理学第三章练习题与答案

一、选择题：1. 某公司以前主要生产塑料制品，经营状况不理想。

后来注意到影视作品及电视广告中出现的家庭居多使用各色塑料百叶窗，这种现象渐成时尚，于是公司推出各种款式、尺寸、颜色的百叶窗，取得了不错的经营业绩，给公司的这一调整是对下列哪种环境要求所作出的何种反应？（）A.对技术环境的利用与引导；B.对经济环境的利用与引导；C.对社会文化的适应； D.对经济环境的适应2.在国际化经营的高速发展阶段，企业国际化经营的主导方式是：（）A.进出口贸易；B.国际间接投资；C.对外直接投资；D.非股权安排； 3.在国际化经营的初始阶段，活动的主要方式以下列哪一个为主？（） A.进出口贸易； B.际间接投资； C.对外直接投资； D.非股权安排；4. 当企业所面临的首要任务是正确地选择能对企业长远发展提供战略机会的海外市场，并采取相应的战略措施时，企业处于其国际化过程的哪一个阶段？（） A.出口； B.非股权安排； C.直接投资；D.间接投资；5. 当一个企业拥有所有权优势和内部化优势时，其国际化经营方式应选择?（）A.出口；B.非股权安排；C.直接投资；D.间接投资；6. 当一个企业仅拥有所有权优势时，其国际化经营方式应选择 ?（） A.出口； B.非股权安排； C.直接投资；D.间接投资；7. 当一个企业拥有所有权优势、区位优势和内部化优势时，其国际化经营方式应选择 ?（）A.出口；B.非股权安排；C.直接投资；D.间接投资；8. 获取关键性资源战略这一动机在以何种为主要形式的国际化企业中尤为明显？（）A.出口；B.非股权安排；C.直接投资；D.间接投资；9. 我国是世界上人口大国，随着人民生活水平的提高，食品市场与化妆品市场呈现出十分繁荣的景象，如从环境的动态性和复杂性分析，所得的结论，哪一项是正确的？（）A.食品市场是简单的动态的环境，化妆品市场是复杂的动态的环境；B.化妆品市场是简单的动态的环境，食品市场是复杂的动态的环境； C.两者都是复杂的动态的环境； D. 两者都是复杂的稳定的环境；10. 一般认为：美国人属于个人主义导向，倾向于建立一种比较松散的社会结构，工作中富有竞争性，压力和进取精神，西方人把它称其为不确定性规避。

管理学原理第三章练习题及答案

第3章组织第1、2节组织概述与组织结构设计一、选择题1.影响有效管理幅度的因素主要有（）。

A.管理者和被管理者的工作内容B.管理者和被管理者的工作能力C.管理者和被管理者的工作环境D.管理者和被管理者的工作报酬E.管理者和被管理者工作条件2.下列因素中有助于管理幅度扩大的因素是哪些？（）。

A.主管所处的管理层次越高B.计划制定的详尽周到C.主管的综合能力、理解能力、表达能力强D.下属的工作地点在地理上比较分散E.工作环境稳定，变化不大3.组织设计的原则包括（）。

A.因人设职与因事设职相结合B.命令统一C.人人有事做D.尽量减轻主要管理者的压力，多设副职E.权责对等4.规模的扩大对组织结构的影响包括（）。

A.分权化B.集权化C.规范化D.专职管理人员的数量增加E.复杂性提高5.下列哪些指标能够用来对组织的分权程度作出判断？（）。

A.决策的频度B.决策的幅度C.决策重要性D.对决策的控制程度6.下列因素中对分权有促进作用的是（）。

A.组织的规模B.政策的统一性C.培训管理人员的需要D.活动的分散性E.缺乏受过良好训练的管理人员7.下列关于产品部门化的优势，不正确的说法是（）。

A.有利于促进企业内的竞争B.有利于节约成本，减少机构的重复设置C.有利于企业及时调整生产方向D.有利于维护最高行政指挥的权威，有利于维护组织的统一性E.有利于高层管理人才的培养8.扁平结构的组织具有的优点有（）。

A.信息传递速度快B.每位主管能够对下属进行详尽的指导C.有利于下属发挥主动性和首创精神D.信息失真的可能性小9.下列哪类企业最适合采用矩阵式组织结构？（）。

A.纺织厂B.医院C.电视剧制作中心D.学校10.矩阵式组织的主要缺点是（）。

A.分权不充分B.多头领导C.对项目经理要求高D.组织稳定性差11.企业的组织结构必须与其战略相匹配，企业战略对组织结构设计的影响是（）。

A.战略不同，要求开展的业务活动也会不同，从而会影响部门设置B.不同的战略有不同的重点，会影响各部门与职务的相对重要性及相互关系C.AB都对D.AB都不对12.一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分部门？（）。

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管理学》练习题答案（三）组织设计一. 单项选择题1. 为了充分运用用管理者的专业知识和技能，有利于组织专业化生产和经营，常常采用（ B ）部门的方法。

A .按产品划分 B. 按职能划分 C. 按流程划分2. 组织授权必须建立在效率基础上，这是授权的（ BA. 重要性原则B. 适度原则C. 权责一致原则 3. 在企业规模一定的情况下，组织层级与管理幅度的关系是（ DA. 等比关系B. 正比关系C. 交叉关系D. 反比关系4. 对拥有独立的市场、独立的利益、独立的自主权，执行“集中政策、分散经营” 的管理原则的组织结构是（A. 职能型结构B.C. 矩阵型结构D.5. 组织的各个部门、各个人员可以根据组织内外环境的变化而进行灵活调整和变动，这体现了组织设计的（ A. 统一指挥原则 B.C. 柔性经济原则D. 6.（ BA. 合法权力B. 专家权力C. 感召权力D. 奖励权力7. 组织结构的（ C ）是指在决策时正式权力在管理层级中分布与集中的程度。

A. 复杂性B. 规范性C. 集权性D. 分散性8. （ D ）就是根据目标顾客的不同利益需求来划分组织的业务活动。

A. 职能部门化B. 产品或服务部门化C. 地域部门化D. 顾客部门化9. 既具有纵向的职能管理系统，又具有横向项目系统的组织结构形式是（ C ）A. 职能型结构 C.矩阵型结构10. （ A级之间形成一条清晰的指挥链。

A. 统一指挥原则B. 控制幅度原则C. 权责对等原则D. 柔性经济原则11. （ B ）是指一个上级直接领导与指挥下属的人数应该有一定的控制限度，并且应该是有效的。

A. 统一指挥原则B. 控制幅度原则D. 按地域划分） D. 级差授权原则B ）分部型结构动态网络型结构C ）分工协作原则控制幅度原则）是指通过个人专长、特殊技能或知识获取的一种影响力。

B. 事业部型结构D. 动态网络型结构）就是要求每位下属应该有一个并且仅有一个上级，要求在上下C.权责对等原则D. 柔性经济原则12.以下何种情况表明该主管人员对下属授权的程度较充分（B ）A.去了解这个问题，把事实告诉我，由我来决定做什么B.采取行动，让我知道你在做什么，同时也让我知道事情的结果。

要是行动不成功的话，务必与我联系C.让我知道你打算做什么，待我同意后对，开始行动D.提出各种可行的行动方案，由我来选择采取何种行动13.中国古代名相管仲治理齐国时，指令30 户为一邑，每邑设一司官；10 邑为一卒；10 卒为一乡，每乡设一乡师，3 乡为一县，每县设一县师：10 县为一属，每属设一大夫；全国共5 属，设五大夫，直接归中央指挥。

这种组织设计为何种形式，其管理层次多少（A ）A. 直线制，管理层次为7B. 直线制，管理层次为8C. 直线职能制，管理层次为7D. 直线职能制，管理层次为814.某公司财务经理授权会计科长管理应付款，会计科长由于太忙，不能亲自处理，便授权属下一位会计负责此事。

会计科长对应付款的管理（B ）A.不再负有责任B. 责任与原来相同C.责任减轻D. 不再负有主要责任15.某公司随着经营规模的扩大，其由总经理直管的营销队伍人数也从3 人增加到近100人。

最近，公司发现营销人员似乎有点松散，对公司的一些做法也有异议，但又找不到确切的原因。

从管理的角度看，你认为出现这种情况的主要原因最大可能在于（C ）A.营销人员大多，产生了鱼龙混杂的情况B.总经理投入管理的时间不够，致使营销人员产生了看法C.总经理的管理幅度太宽，以至于无法对营销队伍实行有效的管理D.营销队伍的管理层次大多，使得总经理无法与营销人员实现有效的沟通16.某公司总经理安排其助手去洽谈一个重要的工程项目合同，结果由于助手工作中的考虑欠周全，致使合同最终被另一家公司截走。

由于此合同对公司经营关系重大，董事会在讨论其中失误的责任时，存在以下几种说法，你认为哪一种说法最为合理？（A ）A.总经理至少应该承担领导用人不当与督促检查失职的责任。

B.总经理的助手既然承接了该谈判的任务，就应对谈判承担完全的责任。

C.若总经理助手又进一步将任务委托给其下属，则也可不必承担谈判失败的责任。

D.公司总经理已将此事委托给助手，所以，对谈判的失败完全没有责任。

17.以下四种做法，哪一种最能说明该组织所采取的是较为分权的做法（C ）A.采取了多种有利于提高员工个人能力的做法B.努力使上级领导集中精力于高层管理C.更多的、较为重要的决定可由较低层次的管理人员做出D .采取积极措施减轻上级领导的工作负担18. GE 公司的首席执行官杰克•韦尔奇曾说：“我们聘用一名企划主管，然后他再雇用两名副主管以及一名企划专员，于是这本账簿（组织手册）的页数越加越多，内容也越来越复杂，封面越来越厚，插图也越来越精美。

参加会议的人不断增加，想想看，和 16个人或 18个人聚在一起，谁能说上一句话？” 恰当？（ C ） A. 韦尔奇喜欢一个人作决定，不喜欢和大家一起工作B. 韦尔奇不喜欢企划人员C. 韦尔奇认为公司应该实行扁平化的组织结构D. 韦尔奇比较推崇人多好办事的管理理念19. 某小型企业采取直线制组织形式，厂长下辖 5 个车间，主任各 1 名；每个车间由 6 个作业组构成，每个作业组配有对于这样的企业，其厂长的管理幅度为（ A ）A. 5 人B.10 人C.40 人D.82B. 按劳动分工、任务和职能设计的组织容易产生这类盲人摸象现象C. 这个故事讲的道理与管理的直线型组织的缺点相接近D. 盲人摸象问题出现于信息系统不健全的场合，组织中如果建立了完善的信息系统，这类问题就会得到避免21. 老李原为公司的总工程师，曾参与过公司许多新产品的研发工作，现已退休；现公司研发部王经理在许多产品研发中仍然经常向老李请教，老李的这种权利属于（ D ）A. 法定权力B. 强制权力C. 奖赏权力D. 专家权力22. 某公司曾发生过这样一件事情：一天上午，某公司技术部经理安排工程师赵工把一份技术资料进一步修改完善，这份重要的技术资料第二天要在最后一轮竞标中使用。

技术部经理安排完工作，又到其他部门去协调第二天的竞标事宜。

时间过了不久，赵工接到总经理的电话。

总经理召见。

在总经理办公室里，总经理向赵工讲述了自己刚刚想到的对公司未来技术发展的构想，并强调其重大意义，最后要求赵工尽快拿出具体方案。

赵工诚惶诚恐地接受任务后，立即着手制定具体方案。

晚上快下班的时候，技术部经理来找赵工要第二天的技术资料时，发现赵工不但没有完成，而且还在忙着干其他工作。

十分恼火，对赵工进行了严厉斥责，提出扣其奖金。

赵工也非常委屈，大声申辩： “我正在完成总经理交代的工作，你凭什么扣我奖金。

”结果“第二天因为准备不充分而竞标失败。

受到众人的指责，技术部经理对总经理心存不满、一腔怨气，对赵工怒气冲冲、满腔怒火；赵工对技术部经理也从此失去了恭敬。

有形的损失造成了，无形的内耗开始了。

请问产生这一问题的根本原因是（ D ）A. 赵工没有及时向技术部经理汇报总经理的工作安排；B. 赵工受放大效应影响没有分清工作轻重缓急；C. 技术部经理督查不力，没有及时发现下属工作内容的改变，领导失控；以下说法哪种比较每个车间设正副车间 1 名组长、 7 名工人。

人20. 盲人摸象的典故家喻户晓，每一个盲人都摸了大象，但讲的都不正确。

你认为，以下说法哪一项最恰当？（ B ）A.这个典故讲的道理与管理的矩阵型组织的缺点相接近D. 总经理违反统一原则，对赵工越级指挥二. 多项选择题1. 大型组织与小型组织在组织结构上的区别主要体现在（D.复杂化程度E. 三. 正误判断、简要说明理由题确的用“T ”表示，错误的用“ 1. 管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。

也就是说，当组织规模一定时，管理幅度与管理层次成正比关系。

（F 2•组织规模的大小，也是影响集权与分权的因素之一。

规模越大，管理层次和管理部门越多，为了提高管理效率，集权程度就应高些；相反亦然（ F ）分权3•在高度竞争的全球环境中，当团队活动复杂而且难度大时，应该在一种集权的结构中共享信息，以便解决问题（ F 4.组织规模一定，组织层级与组织幅度成正比关系。

（F5. 如果管理人员和下属都具有较强的工作能力，一般可以缩小管理幅度（F ）扩大管理幅度6. 授权与分权有所不同。

孔茨认为，授权是分权的一个基本方面。

分权的含义略大于授权。

（F ）分权是授权的一个基本方面，授权的含义略大于分权四.简答题：（答案请同学们参照教材中的内容）1. 何谓职能部门化？职能部门化的优缺点主要表现在那些方面？2. 何谓产品或服务部门化？其优缺点主要表现在那些方面?3. 何谓管理幅度？有效的管理幅度设计应考虑的影响因素。

五.案例分析题：案例1:这一事件发生在天气凉爽的10月的某一天，地点在浙江杭州某省级医院。

安琪给医院的院长打来电话，要求立即作出一项新的人事安排。

从安琪急切的声音中，院长能感觉得到发生了什么事。

院长告诉她马上过来见他。

大约5分钟后，安琪走进了院长的办公室。

递给他一封辞职信。

“院长，我再也干不下去了，“她开始申述：“我在产科当护士长已经四个月了，我简直干不下去了。

我怎么能干得了这工作呢？我有两个上司，每个人都有不同的要求，都要求优先处理。

要知道，我只是一个凡人。

我已经尽最大的努力来适应这种工作，但看来这是不可能的。

让我给你举个例子吧。

请相信我，这是一件平平常常的事。

像这样的事情，每天都在发生。

”“昨天早上7:45分我来到办公室就发现桌上留了一张纸条，是李萍（医院护理部主任）给我的。

她告诉我，她上午 10 点钟需要一份床位利用情况报告，供她下午在向董事会作汇报时用。

我知道，这样一份报告至少要花一个半小时才能写出来。

30 分钟以后，BCDE ) A.技术管理水平B.规范化程度 C. 集权化程度人员结构比率（在每小题后的括号内填入判断结果，你认为正 F ”表示，并简要说明理由。

））成反比关系所有成员都）分权的结构）成反比关系乔玲玲（安琪的直接主管，产科主任）走进来问我为什么我的两名护士都不在班上。

我告诉她，雷明医生（外科主任）从我这要走了她们两位，说是急诊外科手术正缺人手，需要借用一下。

我告诉她，我也反对过，但雷明坚持说只能这么办。

你猜，乔玲玲说什么？她叫我立即让这些护士回到产科部。

她还说，一个小时以后，她会回来检查我是否把这事办好了！我跟你说，院长，这种事情几乎每天都在发生，一家医院就只能这样运作吗？” 问题:1. 该案例中有人越权行事了吗？为什么？2.有人说: “该医院的组织结构并没有问题。