物流收货标准

物流收货标准

目录

一、验收注意事项 (3)

二、验收步骤 (3)

1. 查看封口 (3)

2. 查看外包装箱 (3)

3. 查看发货清单 (3)

4. 称重环节 (3)

5.开箱验货及相关注意事项 (3)

三、异常收货流程 (4)

1. 签收单内容要求 (4)

2.异常反馈时效及操作 (4)

3．差异反馈文件及拍照注意事项 (4)

四、差异反馈渠道.................................................. 错误！未定义书签。

1.哈罗闪事业部.............................................. 错误！未定义书签。

2.非哈罗闪事业部............................................ 错误！未定义书签。

一、验收注意事项

1.轻拿轻放，避免将商品致残。

2.注意商品码放，避免倒置，不要混货。

3.码放商品时遵守大不压小规则。

4.收货开箱和检验时不得破环原箱箱体。

5.我司所发的货物均使用统一胶带一次性封箱。

6.箱注明品项、规格、单品的总数量、整箱重量（按托发货时，在外托注明品项、规格、单品的总数量、整托的总重量）

7.在外箱标注箱数，如，10-1 , 10-2…10-10 ;发货清单放在第1箱。

8.我司发货包装箱均使用合格出厂箱（无挤压、无变形、无破损、无污渍）。

二、验收步骤

1. 查看封口

接货前请务必检查封箱是否为一次性封口。

2.查看外包装箱

接货前请确保所到货物箱完好（无挤压、无变形、无破损、无污渍）

3.查看发货清单

接货前须找到“主箱”核查发货清单与运输托运

单是否有差异。

4.称重环节

可根据外包装箱上注明的箱体重量进行称重核对，建议每次收货前进行称重验货。

5.开箱验货及相关注意事项

（1 ）验货标准：务必当场开箱验货，当场清点

（2）相关注意事项

开箱验货注意事项：

（1）当场清点：

※物流包装少于（包含）15箱，请务必现场开箱验货并反馈异常，签收单注明差异货品明细并要求送货人员签字。破损、漏液等货品可当场拒收（如未当场开箱验货，默认产品完好、数量无差异）。

※物流包装超过15 箱，签收时在发货单清晰注明实收箱数及外箱完整情况（若未标注，默认外箱完好）。

（2）物流外箱（托）破损，请当场对破损箱（托）拍照，签收单清晰标识破损箱数，并要求送货人员签字确认。

三、异常收货流程

1.签收单内容要求

收货现场清点，在物流托运单清晰注明差异货品明细，并注明是否有外箱破损，要求运输公司送货人员签字。（如未标注，默认无异常）

2.异常反馈时效及操作

（1）收货现场反馈（物流包装W 15箱）现场清点货物，签单注明异常，当场反馈我司。可先电话通知甲方销售人员或通过QQ 群上传签单、产品图片，反馈我司，异常相关文件请于签收日起24H 内邮件反馈，便于我司尽早核查。

（2）自签收日起，两个工作日（48H ）反馈（物流包装超过15箱）现场未清点货物，出现破损、漏液、标签问题、变形、效期、批号、错品等，收货方自签收日起，两个工作日（48H ）内邮件反馈给我司客服及相关负责人（期内无反馈，默认产品完好、数量无差异）。

※接收异常邮件之日起，我司安排人员调查，一个工作日内回复。

3．差异反馈文件及拍照注意事项

（1 ）差异表

需要提供照片、物流托运单、《客户收货差异反馈表》等有关资料。提供资料有问题的，收货方需重新核对并提供，差异处理时间顺延，如无法提供的将无法索赔。

（2）拍照注意事项

为有效降低物流送货异常，请您根据到货情况提供如下内容图片

（1 ）物流外箱破损：

①外箱整体图；②破损位置图；③破损箱体称重图；④外箱物流标签。

（2）产品破损：

①破损品外观图；②产品受损位置图；

3）完整签收单图片

THANKS !!!

致力为企业和个人提供合同协议，策划案计划书,

学习课件等等

打造全网一站式需求

欢迎您的下载，资料仅供参考