物流收货标准
2020年德邦物流收费标准
2020年德邦物流收费标准德邦物流中国知名的物流品牌，致力成为以客户为中心，覆盖快递、快运、整车、仓储与供应链、跨境等多元业务的综合性物流供应商。
德邦物流网点全国大部分地区都有，那么2020年德邦物流收费标准是什么，下面物通网小编给大家详细介绍。
1、上门接货、送货上门(价格面议)(1)上门接货费：在标准的上门收货范围内，按照同一客户、同一地点每趟收取30元(包接货费城市除外。
具体上门收货的区域请咨询当地网点)。
(2)送货上门费：送货上门*低送货费用55元，在网点30公里范围内均为公司的送货范围，超过30公里区域为公司的不可送货范围，300kg以下是55元/票，300kg以上按照0.2元/kg收取。
对于单票货量大于500KG或者2.5立方以上，*低100元/票，参考标准为0.2元/KG或者40元/立方，取大优先。
具体费用请联系当地发货的的营业部。
2、保价费保价运输是指运输企业与托运人共同确定的以托运人申明货物价值为基础的一种特殊运输方式。
托运人向承运人声明其托运货物的实际价值，若货物出险，即可获相应赔偿。
保价费=保价金额*费率。
运输类型性质*低收费费率长途精准卡航、精准汽运(长) 8元4‰短途精准汽运(短)、精准城运6元3、代收货款手续费发货客户将商品出售给到达客户，德邦物流可替发货客户向到达客户收回货款，并在承诺的退款时效内将该笔货款汇出，让您安全、及时地回笼资金。
(1)三日退：第三天给客户打款，代收10000元以下费率0.5%，10000元以上费率0.4%;*低10元/票，*高100元/票。
(2)即日退：24小时到帐，费率1%，*低20元/票，*高200元/票。
4、短信通知费短信通知服务是德邦物流为客户提供的关于货物信息的服务，包括货物跟踪和查询、各项通知、短信反馈、投诉处理等事项。
收费标准2元/票。
对阿里巴巴会员免费，如果用户使用此服务，此价格要计算到市场价中但不计算到诚信通专享价中。
5、签收单收费签收回单是德邦物流在客户的货物送达、收货方正常签收后，为客户提供签收单返还的服务。
物流KPI考核标准及赔偿标准
物流KPI考核标准及赔偿标准范本一：物流KPI考核标准及赔偿标准一：KPI考核标准1. 准时交付率1.1. 定义：准时交付率是指货物按照约定时间交付到客户手中的比例。
1.2. 考核指标：物流公司应保证90%以上的货物能够按时交付。
1.3. 考核方法：每月统计所有订单，计算准时交付率，按照下表进行评级。
---- 准时交付率（%） ---- 评级 -------- -------------- ---- ---- -------- ≥ 95 ---- A -------- ≥ 90 ---- B -------- ＜ 90 ---- C ----2. 出库错误率2.1. 定义：出库错误率是指货物出库操作中发生的错误次数与出库总次数的比例。
2.2. 考核指标：物流公司应保证出库错误率低于1%。
2.3. 考核方法：每月统计所有出库操作，计算出库错误率，按照下表进行评级。
---- 出库错误率（%） ---- 评级 -------- -------------- ---- ---- -------- ≤ 0.5 ---- A -------- ＞ 0.5 ≤ 1 ---- B -------- ＞ 1 ---- C ----3. 仓储管理精度3.1. 定义：仓储管理精度是指货物在仓库管理中出现错误的程度。
3.2. 考核指标：物流公司应保证仓储管理精度高于95%。
3.3. 考核方法：每月统计仓库管理中出现的错误次数，计算仓储管理精度，按照下表进行评级。
---- 仓储管理精度（%） ---- 评级 -------- ---------------- ---- ---- -------- ≥ 98 ---- A -------- ≥ 95 ---- B -------- ＜ 95 ---- C ----二：赔偿标准1. 准时交付赔偿1.1. 定义：准时交付赔偿是指当货物无法准时交付给客户时，物流公司向客户支付的赔偿金额。
物流收货管理制度
物流收货管理制度一、总则为规范物流收货管理活动，提高收货工作效率，保证物流运作的顺利进行，特制定本收货管理制度。
二、适用范围本制度适用于公司内各个物流收货点的收货管理工作。
三、职责分工1. 物流部门负责制定收货计划，并指派专人负责具体的收货工作。
2. 仓库管理人员负责接收货物，核对货物的数量和质量，并完成相应的收货记录。
3. 采购部门负责及时将收到的货物信息传达给相应的部门或人员，以便进行后续的物流处理。
四、收货流程1. 接收货物（1）当货物到达收货点时，仓库管理人员应及时进行货物的核对和确认。
货物应按照收货单上的规定进行验收，确保与订单中的信息一致。
（2）如有损坏或缺失的情况，仓库管理人员应及时拍照并做好损失报告，以便后续的索赔和处理。
2. 记录信息（1）仓库管理人员应将收到的货物信息及时录入系统，并生成相应的收货记录。
（2）收货记录应包括货物的名称、数量、规格、生产日期、过期日期等详细信息，以便于日后的查阅和管理。
3. 通知相关部门（1）采购部门应在收到货物信息后及时通知相关部门或人员，以便安排后续的物流处理工作，如入库、分拣、配送等。
（2）仓库管理人员应及时将货物的存放位置告知相关部门或人员，以便于后续取货或配送工作的顺利进行。
五、收货准则1. 严格按照收货单的要求进行收货操作，确保货物的准确性和完整性。
2. 对于易损易腐的货物，应严格按照相关规定进行处理和存放，以防止货物的损坏和浪费。
六、收货记录和报告1. 仓库管理人员应在收到货物后及时录入系统，并生成相应的收货记录。
2. 对于货物的损坏或缺失情况，应及时拍照并做好损失报告，以便后续的索赔和处理。
七、收货安全管理1. 保证收货区域的清洁和整洁，确保货物的安全性和卫生条件。
2. 对于易燃易爆的货物，应按照相关规定进行存放和处理，以防止事故的发生。
八、收货培训和考核1. 对仓库管理人员进行相关的收货培训，使其掌握收货操作的规范和技巧。
2. 对仓库管理人员的收货操作进行定期的考核和评估，以确保其收货操作的规范性和准确性。
物流仓库收发货管理制度
第一章总则第一条为规范物流仓库的收发货管理，确保货物安全、高效、有序地流转，提高物流服务水平，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有物流仓库的收发货活动。
第三条物流仓库收发货管理应遵循以下原则：1. 安全原则：确保货物在收发货过程中安全无事故；2. 效率原则：提高收发货效率，缩短作业时间；3. 规范原则：严格按照流程和标准操作；4. 责任原则：明确责任，落实到位。
第二章收货管理第四条收货流程：1. 供应商送货至指定区域；2. 收货员核对货物信息，包括货物名称、规格、数量、质量等；3. 核对无误后，收货员在送货单上签字确认；4. 仓库管理员根据送货单入库，并做好记录。
第五条收货注意事项：1. 严格核对货物信息，确保无误；2. 对于破损、短缺、质量不合格的货物，及时与供应商沟通处理；3. 对于特殊货物，按照相关规定进行特殊处理。
第三章发货管理第六条发货流程：1. 销售部门或客户下单；2. 仓库管理员根据订单信息，查找货物；3. 查找无误后，进行包装；4. 包装完成后，由发货员核对货物信息；5. 发货员在发货单上签字确认；6. 仓库管理员将货物送至指定区域。
第七条发货注意事项：1. 严格按照订单信息发货，确保无误；2. 对于特殊货物，按照相关规定进行特殊处理；3. 对于客户退货，及时进行退库处理。
第四章货物存储管理第八条货物存储要求：1. 按照货物种类、规格、型号等分类存放；2. 做好防潮、防霉、防虫蛀、防火、防盗等措施；3. 定期检查货物质量，发现问题及时处理。
第九条货物存储注意事项：1. 保持仓库内整洁、有序；2. 严禁在仓库内吸烟、使用明火；3. 严禁将易燃、易爆、有毒有害等危险品存放在仓库内。
第五章货物盘点管理第十条盘点周期：1. 月盘点：每月底进行一次全面盘点；2. 季盘点：每季度底进行一次全面盘点；3. 年盘点：每年底进行一次全面盘点。
第十一条盘点流程：1. 确定盘点时间；2. 制定盘点计划；3. 组织盘点人员；4. 进行盘点；5. 核对盘点结果，处理差异。
物流公司的收费标准是怎样的
物流公司的收费标准是怎样的现在大多数公司都愿意选择第三方物流来托管公司的货物，来降低公司运作的成本。
越来越多的物流公司都在做仓储配送物流管理一条龙服务，为的就是降低成本提高公司的核心竞争力。
那么物流公司的收费标准是怎样的，下面给大家详细介绍。
物流行业有轻货与重货之分，轻货指的是体积大重量轻的货品，一般是按体积计费。
重货指的是体积小重量大的货品一般是按重量计收费用。
按件计费的规则一般存在于街边的小型物流收货点，按件计费的好处是算法比较简单，收货效率比较高，对于发货、收货双方都比较认可。
物流公司的收费标准：1. 上门接货、送货上门(价格面议)上门接货费：在标准的上门收货范围内，按照同一客户、同一地点每趟收取多少元。
送货上门费：300kg以上按照公斤计算收取。
对于货物的具体运输价格都是需要咨询总部官网或者是当地分公司的。
具体费用请联系当地发货的的营业部。
2. 保价费：保价运输是指运输企业与托运人共同确定的以托运人申明货物价值为基础的一种特殊运输方式。
托运人向承运人声明其托运货物的实际价值，若货物出险，即可获相应赔偿。
保价费(保价金额*费率)。
运输类型性质*低收费费率，长途精准卡航、精准汽运，短途精准汽运(短)、精准城运。
3. 代收货款手续费：发货客户将商品出售给到达客户，德邦物流可替发货客户向到达客户收回货款，并在承诺的退款时效内将该笔货款汇出，让您安全、及时地回笼资金。
三日退：第三天给客户打款。
4. 短信通知费：短信通知服务是德邦物流为客户提供的关于货物信息的服务，包括货物跟踪和查询、各项通知、短信反馈、投诉处理等事项。
5. 签收单收费：签收回单是德邦物流在客户的货物送达、收货方正常签收后，为客户提供签收单返还的服务。
1）原件签收单返回类：注：原件签收单包括：客户签收单原件返回、运单联签收单原件返回、代理签收单原件返回。
2）传真件签收单返回类：注：传真件签收单包括：客户签收单传真返回、代理签收单传真返回、运单签收联传真返回。
物流仓库收货管理制度
物流仓库收货管理制度一、总则为规范物流仓库的收货管理工作，提高物流运作效率，保证货物的准确、及时、完好地入库，制定本制度。
二、收货人员的管理1. 收货人员需具备一定的操作经验和货物识别能力，经过培训合格后方可上岗。
2. 收货人员应穿戴统一的工装，佩戴工牌，保持仪表端庄，不得在工作中穿戴有害于安全的物品。
3. 收货人员需严格遵守工作纪律，服从仓库管理人员的指挥和安排，不得擅自离岗或违规操作。
三、收货操作流程1. 接收货物：收货人员接到货物后，需根据收货单上的信息核对货物及数量，并留存备案。
2. 货物验收：收货人员需对货物的包装、封装等情况进行检查，确保货物完好无损。
3. 货物上架：经过验收后，将货物按照规定的分类、编号放置在相应位置，保证货物的安全存放。
4. 货物入库：将已上架的货物进行入库操作，及时登记入库信息，确保信息的准确性。
四、收货管理要求1. 实行严格的货物分类制度，根据货物的性质、尺寸等要素进行分类存储。
2. 强化质量管理，对收到的货物进行抽查把关，确保货物质量符合要求。
3. 做好货物信息登记工作，每一批货物的入库信息必须详细记录并妥善保管。
4. 加强对货物的保管和保养，定期检查货物的存放情况，防止货物受损或丢失。
五、违规处理1. 对违反收货管理制度的收货人员，按照规定给予批评教育或纪律处分。
2. 对故意疏忽、玩忽职守的收货人员，视情节轻重给予相应的处罚，严重者终止合同。
3. 对收货人员的违纪行为，必须立即进行处理，不得姑息迁就。
六、附则1. 本制度自发布之日起生效，对收货管理工作的实施具有约束力。
2. 本制度的解释权归物流仓库管理部门所有，如有需要修改，需经相关负责人审批。
以上为物流仓库收货管理制度，希望全体收货人员严格按照此制度执行，确保收货工作的顺利进行，提高仓库的运作效率，为公司的发展贡献力量。
如有违反制度的行为，将受到相应的处理。
望所有人员共同遵守，共同维护公司的形象和利益。
物流大件物件如何计费
杭州成速物流有限公司物流公司是指从事物流行业的公司，主要业务涉及运输、仓储、配送、保险等服务。
全球有成千上万的物流公司，不同的物流公司，价格计算方式有所不同，到底物流公司是怎么收费的?一、大件物件计费：1.费用计算先要区别性质：重货还是泡货，因为重货以重量计价，而泡货以方位计价。
2.当每吨货物体积超过3立方米时，按泡货以每立方米多少钱计算价格，其中习惯把1吨体积6个立方以上的算作纯泡货，价格更低些，如泡沫，而3-6立方之间的算作泡重货，价格要高些，如家具。
3.当每吨货物体积小于3立方时，按重货以每吨多少钱计算价格，其中习惯把1吨体积小于1.5立方的称为纯重货，可以价格很低，如钢板，一般报价单上的价格都是指这部分价格，而1吨体积在1.5-3立方之间的算作重泡货，如饮料，价格要适当高些。
杭州成速物流有限公司4.根据运输的货物不同，有包车和散货之分、有吨或者立方之分、按箱算等，具体的货物要还得跟具体的物流进行商谈，因为每家的收费标准都是不一样的。
二、物流公司价格资费主要取决于货物的重量、体积、产品种类和寄送的国家，四大国际快递标准的计算公式如下：1.小货计算公式：总价格=(首重+(总重量(KGS)*2-1)*续重价格)*(1+燃油附加费)。
2.大货计算公式：总价格=总重量(整数KGS)*每公斤价格*(1+燃油附加费)。
3.重量：四大商业快递分为实重和材积重，实重和材积对比取较大者为结算重量。
材积重=长*宽*高/5000。
计费：小货采取首重、续重0.5kg为计费单位，大货采取重量1kg为计费单位，不足一个计费单位按一个单位结算。
4.燃油费：燃油附加费为价格基础上外加的附加费用，每个月均会变动一次，四大国际快递间的燃油费各不相同。
5.超重费：各个国际快递均有限重，超过限重的货物需要外加超重费(如DHL 单件重量超过70kg需要外加220元超重费)。
杭州成速物流有限公司6.超长费：类似于超重费，各大国际快递均对自己的产品有长度限制，超过限制需要外加额外费用。
物流配送收货标准
物流配送收货标准一般商品(-)收货标准1、外箱需完整无损。
2、超市包装单位需正确无误，包装牢固。
3、送货数量不得多于定单数量，必须在定单规定送货日期有前三天或后三天执家佳乐超市订单送货，否则，可以拒收。
4、送货商品描述、含量、规格等，必须与家佳乐超市电脑中的商品描述一致。
5、条形码：送货商品上的条形码，必须与家佳乐超市电脑中此商品的条形码一致。
不符合，需粘贴家佳节乐超市店内码，粘贴店内码的位置必须符合家佳节乐超市的要求。
6、保质期限：一年保质期商品，必须具有2/3有效时间，一年以上保质期，必须具有1/2有效时间，否则可拒收。
7、成套商品配件必须齐全。
8、中文标识：进口商品上必须有中文标识。
9、防伪标识：烟、酒等特殊商品，必须粘有防伪标识。
10、说明书：家电等商品必须有说明书IK卫生检验合格证：送货商品必须有质量检验合格证或卫生检验合格证(采购收取复印转楼面一份日常备查)。
12、生鲜商品的品质、质量由生鲜部人员负责，收货部负责数量的真实性，同时收货部、防损部对生鲜品质量有必要的监督职能。
（二）食品类商品不得出现以下情况1、罐头：凹凸罐，外壳生锈，有刮痕，有油渍等。
2、腌制食品：包装破损、有液汁流出、有腐臭味道及汁液浑浊或液汁太少、真空包装漏气。
3、调味品：罐盖不密封、有杂物渗入、包装破损潮湿、有油渍。
4、食用油：漏油、包装生锈、油脂混浊不清、有沉淀物或泡沫。
5、饮料类：包装不完整、有漏气、有凝聚物或其他沉淀物、杂物、凹凸罐。
6、糖果饼干：包装破损或不完整、内含物破碎、受潮、有发霉、发软现象。
7、冲调饮品：包装不完整、有破损、凹凸罐、内含物受潮成块状、真空包装漏气。
8、米及面食：内含物混有杂物，内含物受潮结块状，内含物生虫或经虫蛀，内含物发芽或发霉。
（三）百货类商品不得出现以下情况：商品有破损、断裂、划伤、外表有油渍不净者，商品有瑕疵。
一、生鲜商品：（-）水果1、水果验收的开箱率要达到30%,扣除每箱的损坏水果及皮重，按所抽箱数的平均值计算收货数量。
德邦物流全国价格表
以下是各大网站整理的德邦物流收费标准：除以上运输费用之外，针对不同的服务德邦物流也有一定的附加费用：1、上门接货、送货上门(价格面议)（1）上门接货费：在标准的上门收货范围内，按照同一客户、同一地点每趟收取30元(包接货费城市除外。
具体上门收货的区域请咨询当地网点)。
（2）送货上门费：送货上门最低送货费用55元，在网点30公里范围内均为公司的送货范围，超过30公里区域为公司的不可送货范围，300kg以下是55元/票，300kg以上按照0.2元/kg收取。
对于单票货量大于500KG或者2.5立方以上，最低100元/票，参考标准为0.2元/KG或者40元/立方，取大优先。
具体费用请联系当地发货的的营业部。
2、保价费保价运输是指运输企业与托运人共同确定的以托运人申明货物价值为基础的一种特殊运输方式。
托运人向承运人声明其托运货物的实际价值，若货物出险，即可获相应赔偿。
保价费=保价金额*费率。
性质最低收费费率运输类型8元4‰长途精准卡航、精准汽运（长）6元短途精准汽运（短）、精准城运3、代收货款手续费发货客户将商品出售给到达客户，德邦物流可替发货客户向到达客户收回货款，并在承诺的退款时效内将该笔货款汇出，让您安全、及时地回笼资金。
（1）三日退：第三天给客户打款，代收10000元以下费率0.5%，10000元以上费率0.4%;最低10元/票，最高100元/票。
（2）即日退：24小时到帐，费率1%，最低20元/票，最高200元/票。
4、短信通知费短信通知服务是德邦物流为客户提供的关于货物信息的服务，包括货物跟踪和查询、各项通知、短信反馈、投诉处理等事项。
收费标准 2元/票。
对阿里巴巴会员免费，如果用户使用此服务，此价格要计算到市场价中但不计算到诚信通专享价中。
5、签收单收费签收回单是德邦物流在客户的货物送达、收货方正常签收后，为客户提供签收单返还的服务。
（1）原件签收单返回类：收取客户20元/票。
注：原件签收单包括：客户签收单原件返回、运单联签收单原件返回、代理签收单原件返回。
收货验货操作规程
收货验货操作规程收货验货是一项重要的操作流程，用于确认货物数量、质量和完整性，以确保符合客户的需求和要求。
下面是一个收货验货的操作规程，以保证流程的规范性和效率。
一、收货前准备1. 固定一个指定的收货区域，确保有足够的空间来存放接收到的货物。
2. 确保收货区域的整洁和清洁，保持货物存放区域的干净，以免影响环境和货物的质量。
3. 准备好相关的工具和设备，如电子称、计算机和相应的软件，以记录和核对货物信息。
二、接收货物1. 当货物送达时，接收人员需要确认运输车辆和货物的完整性，如车辆封条是否完好，是否有破损或者异常情况。
2. 核对送货单上的信息，包括货物的名称、数量、尺寸、产地等，以确保与实际情况相符。
3. 在货物上贴上标签或签名，以确认接收，同时要保留一份送货单副本以备后续参考。
三、检查货物的数量1. 对每个包装箱或包裹进行逐一检查，确保数量与送货单上的记录相符。
2. 使用电子称或其他适当的称重设备，对货物进行称重，确保重量与送货单的记录一致。
如有异常，需要记录并及时跟进处理。
3. 将货物的数量和重量记录到系统或表格中，以备日后参考和跟踪。
四、检查货物的质量1. 仔细检查货物的外观，查看是否有明显的破损、变形或污损。
2. 打开部分包装箱或包裹，检查货物的内部情况，确保没有破损或损坏。
3. 根据货物的特性，进行必要的质量检测，如使用仪器检测温度、湿度等。
五、记录和报告1. 将收货验货的结果记录下来，包括货物的数量、质量和外观等。
2. 如果发现任何问题或异常情况，立即通知相关人员，如供应商、物流公司或上级领导，以便及时处理和解决。
3. 将收货验货的报告及时汇报给相关部门或人员，以便进行下一步的处理和追踪。
六、妥善存放货物1. 将验货合格的货物妥善存放，按照产品属性进行分类和摆放，确保不同种类的货物不会相互干扰或损坏。
2. 对需要冷藏或特殊处理的货物，要确保相应的设备和环境符合要求，以保证质量和安全。
3. 对不合格的货物，根据公司的相关规定进行处理，可能是退货、修复或报废等。
物流仓库收货流程和要求
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物流公司收货管理制度
第一章总则第一条为规范公司收货管理，确保货物安全、准确、及时地入库，提高工作效率，保障公司业务顺利进行，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有收货环节，包括但不限于采购物资、客户退货、供应商退货等。
第三条公司收货管理应遵循以下原则：1. 安全原则：确保货物在收货、入库过程中不受损坏。
2. 准确原则：确保收货信息与订单信息一致，避免错误。
3. 及时原则：确保货物在规定时间内完成收货、入库手续。
4. 经济原则：合理利用资源，降低收货成本。
第二章收货流程第四条收货准备1. 收货前，收货人员应熟悉相关货物信息，包括货品名称、规格、数量、质量标准等。
2. 检查收货工具是否齐全，如磅秤、扫描枪、记录本等。
第五条收货操作1. 收货人员应核对货单与实物，确认货品名称、规格、数量、质量等信息无误。
2. 对货品进行检查，发现质量问题应及时反馈给相关部门。
3. 使用扫描枪对货品进行扫描，录入ERP系统，确保信息准确。
4. 对货品进行数量清点，确认数量无误后，在货单上签字确认。
第六条货物入库1. 根据货品信息，将货物放置在指定区域。
2. 仓库管理员对货品进行验收，确认无误后，在入库单上签字。
3. 将入库单及相关信息录入ERP系统，完成入库手续。
第三章质量管理第七条质量检查1. 收货人员应严格按照质量标准对货品进行检查，发现问题及时反馈。
2. 对于不合格的货品，应立即隔离存放，并报告相关部门。
第八条质量处理1. 对于不合格的货品，收货人员应协助相关部门进行处理，如退货、换货等。
2. 对于供应商提供的不合格货品，收货人员应记录相关信息，并向供应商反馈。
第四章收货记录与报表第九条收货记录1. 收货人员应详细记录收货过程，包括货品名称、规格、数量、质量等信息。
2. 每日、每周、每月应整理收货记录，形成报表。
第十条报表管理1. 收货报表应定期上报给相关部门，以便及时了解收货情况。
2. 收货报表应妥善保存，以备查阅。
第五章奖惩第十一条奖励1. 对在收货过程中表现突出的员工给予奖励。
收货标准及制度模板范文
收货标准及制度模板范文一、引言为了确保公司产品质量，规范收货流程，提高物流效率，根据我国相关法律法规和公司实际情况，制定本收货标准及制度。
本制度适用于公司所有产品的收货工作，相关工作人员应严格遵守以下规定。
二、收货准备1. 收货人员应提前了解采购订单、供应商信息、产品规格、数量等相关内容，做好收货准备工作。
2. 收货人员应具备一定的专业知识，能够准确判断产品是否符合公司要求。
3. 收货前，收货人员应检查运输工具，确保运输过程中的安全与卫生。
4. 收货前，收货人员应与供应商沟通，确认送货时间和地点。
三、收货流程1. 收货人员应在规定的时间和地点等候供应商送货。
2. 收货人员应核对供应商提供的送货单据，包括送货单、装箱单、质量证明文件等，确保单据齐全、信息一致。
3. 收货人员应检查产品外观，核对产品数量、规格、型号等信息，确保与采购订单一致。
如有异议，应及时与供应商沟通，必要时拍照取证。
4. 收货人员应抽取样品进行检验，检验项目包括但不限于产品质量、安全性、功能性等。
检验方法应符合国家相关标准和公司内部规定。
5. 收货人员应填写收货记录，包括供应商名称、送货单号、产品名称、数量、规格、型号、收货时间、检验结果等信息。
6. 收货人员应将合格的货物搬运至指定地点，并与仓储部门办理交接手续。
7. 收货人员应将不合格的货物隔离存放，并及时报告上级主管。
8. 收货结束后，收货人员应将相关单据和记录整理归档，以便查阅。
四、异常处理1. 收货过程中如发现货物数量不足、损坏、过期、变质等情况，收货人员应立即与供应商沟通，并拍照取证。
2. 收货人员应将异常情况报告给上级主管，并由上级主管负责与供应商协商解决。
3. 对于严重质量问题或无法解决的异常情况，收货人员应暂停收货，并及时报告公司领导。
五、收货纪律1. 收货人员应严格遵守公司规章制度，不得擅自接受供应商的馈赠或好处。
2. 收货人员应保持廉洁自律，不得利用职务之便谋取私利。
物流收货的注意事项
物流收货的注意事项
物流收货是整个物流链条中非常重要的一环，正确的收货操作能够保证货物的安全和准时送达，因此在进行物流收货时，需要注意以下几个方面。
首先，要进行货物的验收。
验收是物流收货的首要步骤，通过验收可以确定货物的数量和质量是否符合预期。
在验收过程中，要仔细检查货物的外包装是否完好，有无破损或异样情况，并与装运单进行核对。
同时，对于易碎、有质量要求或特殊要求的货物，还需要对其进行细致的检查，确保没有损坏或品质问题。
其次，要进行货物的处理和分拣。
在物流收货过程中，经常会遇到不同种类、不同目的地的货物混在一起的情况，这就需要对货物进行处理和分拣，确保每个货物都能被准确地送到指定的地点。
对于易腐、易燃、易爆等危险品，要进行特殊处理，并按照相关的安全规定进行妥善保存和管理。
再次，要及时更新货物信息。
在物流收货时，要及时将货物收到的情况记录下来，并输入到物流管理系统中。
这些信息将直接影响到后续的物流操作，如货物的配送、库存管理等。
因此，要确保准确、及时地记录信息，避免出现信息错误或遗漏的情况。
最后，要保持良好的沟通和合作。
在物流收货过程中，可能会遇到各种问题和困难，如货物的破损、数量的差异等。
这时，要与收货方保持良好的沟通和合作，共同解决问题，找出合理
的解决方案。
只有通过沟通和合作，才能保证物流收货的顺利进行，并达到客户的满意度。
综上所述，物流收货是物流运作中非常重要的一环，需要注意货物的验收、处理和分拣，及时更新货物信息，以及保持良好的沟通和合作。
只有做好这些方面的工作，才能够保证货物的安全和准时送达，提高物流的效率和质量。
仓库作业标准及要求
仓库作业标准及要求仓库作业标准及要求1. 仓库管理标准仓库管理是企业物流管理的重要组成部分，它直接关系到企业的生产和经营效益。
为了保证仓库管理的顺利进行，需要建立相应的管理标准。
仓库管理标准应包括以下内容：（1）收货标准：要求检查货物数量、品种、质量、规格等，对于有破损、缺失、不符合规格的货物应及时处理。
（2）上架标准：要求按照货物的种类、规格、品质等进行分类上架，保证货物的安全、整齐、方便取用。
（3）存储标准：要求对于不同种类的货物采用不同的存储方式，如对于易碎品应采用专门的存储设备和方法。
（4）出库标准：要求对于出库的货物进行核对，确保货物的数量、品种、规格等与出库单一致。
（5）盘点标准：要求对于仓库内的货物进行定期盘点，确保仓库存货的准确性。
2. 仓库作业要求（1）货物收发作业①货物收发作业应按照规定的收发流程进行，确保货物的数量、品种、规格等与单据一致。
②货物收发作业应按照规定的时间和地点进行，确保货物能够及时到达指定地点。
③货物收发作业应按照规定的方式进行，如对于易碎品应采用专门的包装和运输设备。
（2）货物上架作业①货物上架作业应按照规定的上架流程进行，确保货物能够安全、整齐地放置在指定位置。
②货物上架作业应按照规定的时间进行，确保货物能够及时上架。
（3）货物存储作业①货物存储作业应按照规定的存储方式进行，确保货物能够安全地存放在指定位置。
②货物存储作业应按照规定的时间进行，确保货物能够及时存放。
（4）货物出库作业①货物出库作业应按照规定的出库流程进行，确保货物能够及时、准确地发放给客户。
②货物出库作业应按照规定的时间和地点进行，确保货物能够及时到达指定地点。
（5）仓库卫生作业①仓库卫生作业应按照规定的清洁流程进行，确保仓库内部环境整洁卫生。
②仓库卫生作业应按照规定的时间进行，确保仓库内部环境始终保持清洁卫生。
以上是仓库作业标准及要求，希望能够对大家有所帮助。
物流收货标准
物流收货标准目录一、验收注意事项 (2)二、验收步骤 (2)1.查看封口 (2)2.查看外包装箱 (2)3.查看发货清单 (2)4.称重环节 (3)5.开箱验货及相关注意事项 (3)三、异常收货流程 (3)1. 签收单内容要求 (3)2. 异常反馈时效及操作 (3)3．差异反馈文件及拍照注意事项 (4)四、差异反馈渠道 (4)1.哈罗闪事业部 (4)2.非哈罗闪事业部 (4)一、验收注意事项1.轻拿轻放，避免将商品致残。
2.注意商品码放，避免倒置，不要混货。
3.码放商品时遵守大不压小规则。
4.收货开箱和检验时不得破环原箱箱体。
5.我司所发的货物均使用统一胶带一次性封箱。
6.箱注明品项、规格、单品的总数量、整箱重量（按托发货时，在外托注明品项、规格、单品的总数量、整托的总重量）7.在外箱标注箱数，如，10-1，10-2…10-10；发货清单放在第1箱。
8.我司发货包装箱均使用合格出厂箱（无挤压、无变形、无破损、无污渍）。
二、验收步骤1.查看封口接货前请务必检查封箱是否为一次性封口。
2.查看外包装箱接货前请确保所到货物箱完好（无挤压、无变形、无破损、无污渍）3.查看发货清单接货前须找到“主箱”核查发货清单与运输托运单是否有差异。
4.称重环节可根据外包装箱上注明的箱体重量进行称重核对，建议每次收货前进行称重验货。
5.开箱验货及相关注意事项（1）验货标准：务必当场开箱验货，当场清点（2）相关注意事项➢开箱验货注意事项：（1）当场清点：※物流包装少于（包含）15箱，请务必现场开箱验货并反馈异常，签收单注明差异货品明细并要求送货人员签字。
破损、漏液等货品可当场拒收（如未当场开箱验货，默认产品完好、数量无差异）。
※物流包装超过15箱，签收时在发货单清晰注明实收箱数及外箱完整情况（若未标注，默认外箱完好）。
（2）物流外箱（托）破损，请当场对破损箱（托）拍照，签收单清晰标识破损箱数，并要求送货人员签字确认。
三、异常收货流程1.签收单内容要求收货现场清点，在物流托运单清晰注明差异货品明细，并注明是否有外箱破损，要求运输公司送货人员签字。
物流服务标准
物流服务标准一、电话礼仪（一）接电话流程规范（二）现场接待标准二、处理客户投诉行为标准三、点货、包装服务标准（一）客户在的情况（二）客户不在的情况四、货运过程中服务标准五、结算服务标准六、退单服务标准物流服务标准一、电话礼仪（一）接电话流程规范1.响铃两声之内接起电话。
如果因为有事没有及时接起电话，拿起电话第一句话就应该说：“对不起，让您久等了。
”2.问候语“您好！我是配送中心，请问有什么可以帮助您的吗？”3.不要接完电话以后仍然不知对方所云，首先弄清客户姓名，公司，然后弄清客户目的，所谓何事，如果对方思路不清要积极的引导客户。
4.（1）对于自己马上能解决的问题，积极给客户以回复。
（2）对于不能马上解决的问题，要留下客户联系电话，承诺多长时间内给予客户回复，并及时在承诺时间内给予客户回复。
5. 保持专业的服务态度，注重语速、发音、音量，发音准确、温和，音量适中。
6. 对盛怒中的客户，绝对不主动挂断客户电话，也不要打断客户电话，也不要打断客户的讲话，及时恰当的做出应答。
7. 结束语“谢谢！再见！欢迎您下次来电与联系！”（二）接待标准1. 站立。
做到站如松。
挺胸昂头，目视前方，两手自然下垂相交在腹部。
2. 微笑。
面带微笑。
人在微笑的时候，更加容易被人接受。
3. 充满信心，展示实力，博取顾客信任，树立公司形象。
4. 不要与客户争辩，要耐心听取客户的抱怨。
二、处理客户投诉行为标准。
1. 第一时间安抚客户。
做到细心认真倾听，避免处于守势，作出积极反应。
2. 了解服务的缺陷，表示关心，但应明确应承担的责任。
3. 进行探询以摸清情况，了解客户的进一步需求。
4. 马上能解决的问题，应给客户确认和提出可能的解决方案。
5. 举一反三，吸取教训，总结经验，改善服务，不要害怕投诉。
三、收货、点货、包装服务标准（一）客户在的情况1. 在帐单上的点货人处签字，再确定客户姓名有无差错。
2. 点货。
每点一样商品必须确定编号，商品体积，价格，数量都是否完全正确，商品是否有质量问题。
盒马收货要求标准
盒马收货要求标准一、概述随着电商行业的蓬勃发展，盒马鲜生作为中国领先的新型零售平台，致力于为消费者提供优质的商品和服务。
而在实现这一目标的过程中，物流和仓储环节的重要性不可忽视。
盒马鲜生对于收货要求标准的制定和执行，能够保证商品的质量和供应链效率，提高公司整体运营水平，为消费者创造更好的购物体验。
二、收货要求标准1. 仓库环境盒马鲜生要求供应商的仓库环境必须符合相关的卫生、安全和环保标准。
仓库内部应保持整洁干净，无异味、无害虫，并保持良好的空气流通。
仓库设施和设备应处于良好状态，符合相关的安全标准，以确保商品收货过程中的安全性。
2. 商品包装供应商应严格按照盒马鲜生的包装标准对商品进行包装。
包装应符合申报内容，并符合相关的运输标准，以确保在运输过程中商品的安全和完整性。
对于易碎、易损的商品，应进行专门的加固包装，以避免在运输和搬运过程中的损坏。
3. 商品数量和质量收货时，盒马鲜生将对商品的数量和质量进行严格把关。
供应商应在发货前进行充分的检查和清点，确保商品数量和质量的准确性。
对于有质量问题的商品，供应商应在发货前进行分类标识，并提供详细的质量检查报告。
4. 交货时间盒马鲜生对供应商的交货时间要求严格。
供应商应根据盒马鲜生的订单要求，准确无误地完成发货。
在特殊情况下，如有延迟交货的情况发生，供应商应提前通知盒马鲜生，并在延迟发货的同时提供合理的解决方案。
5. 接收流程在收货过程中，盒马鲜生将按照统一的接收流程进行验收。
验收员将对商品进行数量和质量的检查，同时将按照要求的标准进行记录和分类。
供应商需配合盒马鲜生的验收流程，确保收货过程的顺利进行。
6. 安全标准收货场地应符合相关的安全标准，确保搬运作业的安全进行。
相关的搬运设备如叉车、搬运车等，操作人员需持有相关的搬运证书，并进行专业的操作。
三、执行与监督盒马鲜生将严格执行以上收货要求标准，并对供应商进行全面的监督和检查。
监督部门将定期对供应商进行现场检查和对接，确保其收货标准的执行情况，对于发现的问题将及时提出整改要求。
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物流收货标准
目录
一、验收注意事项 (3)
二、验收步骤 (3)
1.查看封口 (3)
2.查看外包装箱 (3)
3.查看发货清单 (3)
4.称重环节 (3)
5.开箱验货及相关注意事项 (3)
三、异常收货流程 (4)
1. 签收单内容要求 (4)
2. 异常反馈时效及操作 (4)
3．差异反馈文件及拍照注意事项 (4)
四、差异反馈渠道 ................................................................................. 错误！未定义书签。
1.哈罗闪事业部.............................................................................. 错误！未定义书签。
2.非哈罗闪事业部 .......................................................................... 错误！未定义书签。
一、验收注意事项
1.轻拿轻放，避免将商品致残。
2.注意商品码放，避免倒置，不要混货。
3.码放商品时遵守大不压小规则。
4.收货开箱和检验时不得破环原箱箱体。
5.我司所发的货物均使用统一胶带一次性封箱。
6.箱注明品项、规格、单品的总数量、整箱重量（按托发货时，在外托注明品项、规格、单品的总数量、整托的总重量）
7.在外箱标注箱数，如，10-1，10-2…10-10；发货清单放在第1箱。
8.我司发货包装箱均使用合格出厂箱（无挤压、无变形、无破损、无污渍）。
二、验收步骤
1.查看封口
接货前请务必检查封箱是否为一次性封口。
2.查看外包装箱
接货前请确保所到货物箱完好（无挤压、无变形、无破损、无污渍）
3.查看发货清单
接货前须找到“主箱”核查发货清单与运输托运
单是否有差异。
4.称重环节
可根据外包装箱上注明的箱体重量进行称重核对，建议每次收货前进行称重验货。
5.开箱验货及相关注意事项
（1）验货标准：
务必当场开箱验货，当场清点
（2）相关注意事项
开箱验货注意事项：
（1）当场清点：
※物流包装少于（包含）15箱，请务必现场开箱验货并反馈异常，签收单注明差异货
品明细并要求送货人员签字。
破损、漏液等货品可当场拒收（如未当场开箱验货，默认产品完好、数量无差异）。
※物流包装超过15箱，签收时在发货单清晰注明实收箱数及外箱完整情况（若未标注，默认外箱完好）。
（2）物流外箱（托）破损，请当场对破损箱（托）拍照，签收单清晰标识破损箱数，并要求送货人员签字确认。
三、异常收货流程
1.签收单内容要求
收货现场清点，在物流托运单清晰注明差异货品明细，并注明是否有外箱破损，要求运输公司送货人员签字。
（如未标注，默认无异常）
2.异常反馈时效及操作
（1）收货现场反馈（物流包装≦15箱）
现场清点货物，签单注明异常，当场反馈我司。
可先电话通知甲方销售人员或通过QQ群上传签单、产品图片，反馈我司，异常相关文件请于签收日起24H内邮件反馈，便于我司尽早核查。
（2）自签收日起，两个工作日（48H）反馈（物流包装超过15箱）
现场未清点货物，出现破损、漏液、标签问题、变形、效期、批号、错品等，收货方自签收日起，两个工作日（48H）内邮件反馈给我司客服及相关负责人（期内无反馈，默认产品完好、数量无差异）。
※接收异常邮件之日起，我司安排人员调查，一个工作日内回复。
3．差异反馈文件及拍照注意事项
（1）差异表
需要提供照片、物流托运单、《客户收货差异反馈表》等有关资料。
提供资料有问题的，收货方需重新核对并提供，差异处理时间顺延，如无法提供的将无法索赔。
（2）拍照注意事项
为有效降低物流送货异常，请您根据到货情况提供如下内容图片
（1）物流外箱破损：
①外箱整体图；②破损位置图；③破损箱体称重图；④外箱物流标签。
（2）产品破损：
①破损品外观图；②产品受损位置图；
（3）完整签收单图片
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