75管理学 第三章 管理的基本原理PPT课件

• 丰田公司信条：顾客第一，销售第二， 制造第三，股东利益第四。
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• 尊重人，依靠人，发展人，为了人。
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第四节 责任原理
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一、明确每个人的职责
• 明确职责的前提是分工， • 只有分工明确，职责才能明确。
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二、职位设计，权限委授要 合理。
1、权限。 2、利益。 3、能力。 • 责、权、 利相当，能力可略小于职责。 （职责和权利、利益、能力之间的关系遵
守等边三角形定理。）
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三、奖惩要分明、公正而及时
• 奖惩要通过对少数人的行为的规范来教 育多数人。
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第五节 效益原理
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一、效益的概念
• 效果，投入经过转换而产出的有用成果。 • 效率，单位时间内取得的效果的数量。 • 效益，有效产出与其投入之间的一种比
例关系。 Leabharlann Baidu 任何组织的管理都是为了获得某种效益。 • 社会效益，经济效益。
You Know, The More Powerful You Will Be
谢谢你的到来
学习并没有结束，希望大家继续努力
Learning Is Not Over. I Hope You Will Continue To Work Hard
演讲人：XXXXXX 时 间：XX年XX月XX日
民众的信誉。
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二、伦理的特性
1、非强制性 依靠社会舆论、传统习惯和内心信念 起作用。
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2、非官方性 是约定俗成的，无需官方制定。
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3、普适性 可对所有人起作用，而法律只能约束违 法者。
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写在最后
经常不断地学习,你就什么都知道。你知道得越多,你就越有力量 Study Constantly, And You Will Know Everything. The More
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5、综合性原理 可以把复杂的系统分解为简单的单元去 解决，也可以把简单的单元组合为新的 构思、新的产品。
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第三节 人本原理
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主要观点
• 职工是企业的主体。 • 有效的管理的关键是职工的参与。 • 现代管理的核心是使人性得到最完美发
展。 • 管理是为人服务的。
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• IBM公司信条：尊重人，为顾客服务， 卓越工作。
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二、特征
1、集合性。 2、层次性。 3、相关性。
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三、系统原理的要点
1、整体性原理 • ①局部服从整体。 • ②系统的功能应大于各部分功能之和。
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2、动态性原理 运动是系统的生命。
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3、开放性原理 普里高津——引入热力学第二定律，建 立耗散结构理论。
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4、环境适应性原理 系统要适应环境才能生存
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二、效益的评价
• 首长评价：权威性高，全局性好，影响 大，但可能不够细致具体。
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• 群众评价：较公正、客观，但需较多时 间和费用，可能缺乏全局性。
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• 专家评价：技术性强、细致、快捷，但 深处问题不易发现。
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• 市场评价： 成熟、规范的市场，评价 公正、客观，但可能滞后，木已成舟 。
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2、概括性
是已被大量的管理工作的实践所证明的 普遍真理。
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3、稳定性
在一段时间内是相对稳定的。
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4、系统性
• 系统原理， • 人本原理， • 责任原理， • 效率原理 • 伦理原理 五大原理组成了一个有机系统。
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• 管理的实质就是，在系统内部，以人为 本，通过确定责任，以达到一定的效益。
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三、效益的追求
1、管理效益，必然是通过经济效益和看得 见的社会效益得到表现。
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2、主体管理思想的正确，是最重要的。
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3、全局效益高于局部效益。
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4、应追求长期的稳定的高效益。
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5、确立管理活动的效益观。
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第六节 伦理原理
• 伦理是指人与人相处的各种道德准则。
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• 一、伦理的重要性 • 无商不奸 • 百草厅烧掉不合质量标准的药品，赢得
第三章 管理的基本原理 第一节 管理原理的特征
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一、管理原理的主要特征
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1、客观性
• 原则——人根据自己对客观规律的认识 而制订的行为准则，有一定人为因素。 违背了原则，就会受到制订原则的群体 组织的惩罚。
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• 原理——反映管理的客观规律，无人为 因素。违背原理，不一定会受到某个组 织的惩罚，但会受到客观规律的惩罚。
二、研究管理原理的意义
1、掌握管理原理有助于提高管理工作的科 学性，避免盲目性。
2、研究管理原理有助于掌握管理的基本规 律。
3、对于管理原理的掌握有助于迅速找到解 决管理问题的途径和手段。
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第二节 系统原理 一、系统的概念
由若干相互联系、相互作用的要素组成， 在一定环境中具有特定功能的有机整体。 就其本质来说，系统是“过程的复合体”。