信息化与企业文化

《企业管理与企业信息化》专题研究报告

姓名：于维承

班级：信管09-1

学号：0901050328

成绩：____________

信息化与企业文化

二十一世纪是信息经济时代，企业信息化是现代企业的必由之路。当前，我国企业信息化已初见成效，但仍有许多企业信息化不太理想。企业投入了大量的人力、物力和财力，却收效甚微，甚至给企业带来沉重的负担，而不是增强了企业的竞争力。其中一个重要的原因就是，企业缺乏或者忽视建设与实施信息化相匹配的企业文化。

1 企业信息化与企业文化的基本理论

1.1 企业信息化的基本概念

1.1.1 企业信息化的定义

企业信息化通俗地说，就是指挖掘先进的管理理念，应用先进的计算机网络技术去整合企业现有的生产、经营、设计、制造、管理，及时地为企业的“三层决策”系统（战术层、战略层、决策层）提供准确而有效的数据信息，以便对需求做出迅速的反应，其本质是加强企业的“核心竞争力”。具体到一个企业从内容上看，主要包括:产品信息化、设计信息化、生产过程信息化、企业管理信息化、市场经营信息化。从而实现企业生产过程的自动化、管理方式的网络化、决策支持的智能化和商务运营的电子化。

1.1.2 企业信息化的内容

企业信息化由四个部分组成。首先是企业工作流信息化，包括信息的采集、文档的传递等基本工作流程。其次是企业生产制造业务的信息化，就制造行业而言的计算机辅助设计、辅助制造，以及后来的产品数据管理等。第三是企业商务流程的信息化，即交易业务的信息化，包括销售、采购、库存调研等的业务流程。目前市场上流行的供应链管理软件、客户关系管理软件和电子商务应用都是为此提出的解决方案。第四是企业运作管理的信息化，使整个企业都成为一个完整、流畅的管理控制系统， ERP 系统软件就是构建这一系统的基础。

1.2 企业文化的基本概念

1.2.1 企业文化的定义

目前普遍认可和使用的企业文化基本定义是：企业文化是企业在长期的生存和发展过程中所形成的，为本企业所特有的，并为企业绝大多数成员共同遵循的最高目标、价值标准、基本信念和行为规范的总和，及其在企业各项活动中的体

现。

1.2.2 企业文化的内容

企业文化的内容十分丰富。狭义的企业文化包括企业哲学、企业价值观、企业精神、企业民主、企业道德、企业习俗、企业形象、企业制度、企业环境、企业礼仪、企业风尚等等无形的意识形态及与之相适应的文化结构。

1.2.3 创新性企业文化概述

创新型企业文化是指创新已经成为企业的核心价值观,创新理念已得到员工的普遍认同,人们坚信只有创新,企业才能生存,才能发展。企业管理人员十分注重创新并不断倡导创新,企业管理人员和广大员工都积极创新,敢于进取,敢冒风险,创新思想已渗透到企业上上下下人员的意识深处,并已化为企业员工的行为习惯。

1.2.4 企业文化在企业管理中的主要功能

对于企业来说，企业文化在企业管理中主要具有五个方面的功能：

1. 导向功能

企业文化的导向功能是指企业以自己的价值观和崇高目标指引职工向企业生产和经营的既定目标努力奋进，它体现了企业生产经营活动的规律和经验。

2. 激励功能

企业文化管理模式有别于传统的企业管理模式的是，它由重视激励个体转变为重视激励群体，为提高企业职工的生产积极性、主动性与创造性提供了新型的手段与方法，为企业职工的激励问题开辟了新的途径。

3. 凝聚功能

企业的各个群体组织和各位员工，把个人的理想信念融入到企业整体的理想信念中来，形成价值观共识，才会为企业发展提供强大的精神动力。当个人价值观与企业价值观融为一体时，企业成员才会感到自己不仅是在为企业工作，也是在为自己工作。这种员工与企业的和谐一致，能够激发起员工强烈的归属感和自豪感，使员工的士气保持长盛不衰。

4. 稳定功能

企业文化是企业稳定发展的长寿药。

5. 辐射作用

企业文化不仅对本企业，还会对社会产生影响。

企业文化反映了整个企业的特点和作风，集中体现了企业的价值观念。从众多企业的成功实践经验来看，优秀的企业文化有利于增强企业的凝聚力和向心力，有利于提高企业产品的文化含量和技术含量，满足消费者的需求，有助于树立企业形象，扩大企业的知名度和在社会上的影响力，提高企业的综合竞争能力，极大的推动企业的制度创新，管理创新和技术进步。

2 企业信息化建设与企业文化建设的关系

任何管理理论与管理方法都是在一定的文化背景下形成的。管理是文化的一部分，管理不能脱离文化而存在。我们通常所说文化对管理的影响，首先是指民族文化对管理的影响，管理是一种社会职能并根植于一种文化、一个社会、一种价值观、习惯和信念之中。另一方面，管理和管理人员可影响文化和社会的形成，有效的企业管理必须达至使个人、社团和社会的价值观、志向和传统趋向一个共同的生产目标。

企业文化是管理手段。企业文化要以管理制度为依托，但企业文化不同于管理制度。管理制度是通过外在的强制来规范员工的行为，而企业文化则是通过内在的认同来引导员工的行为。对一个企业来说，文化认同与制度强制都是管理的手段。然而，随着竞争的加剧和信息经济的发展，企业文化的作用将日益凸显。

有了以上管理与文化相互作用、相互依存的理论脉络，再来讨论企业信息化建设与企业文化建设的关系。

2.1 企业文化与企业信息化本质上都是促进企业管理现代化的重要手段。

实现企业管理的现代化有两个标志：一是企业生产技术与管理手段的现代化；二是企业员工的现代化，即企业员工能够自我激励、自我约束、自我调节和自我学习。引进与利用先进信息技术是实现企业生产技术与管理手段现代化的重要途径，而培育企业文化的基本目标正在于实现企业员工的现代化。事实上企业生产技术与管理手段的现代化和企业人的现代化都不可能独立实现，需要二者相互配合与促进。因此作为实现手段的企业文化与信息化也必然会交织在一起。信息化是现代化的重要内涵，实现企业生产与管理手段的现代化要积极借助现代化信息技术，企业人的现代化也要包括培养企业员工具备现代信息意识，掌握现代信息技术的使用技巧等内容。在这种趋势下，为促进企业人的现代化，作为微观