2012上海公务员面试真题解析(3.10-3.12)

2012上海公务员面试真题解析3月10日上午一：结合你自身经历以及所报考的职位谈谈你对“奉献”的理解。

1、结合自我价值和社会价值，特别是社会价值，社会价值就是服务群众、奉献社会。

2、为什么要奉献，一是党的宗旨决定的，二是以人为本执政理念的要求。

3、如何提升奉献的意识和能力，包括工作能力的提升和作风建设的提升。

4、总结二：某大学要开设网络公开课，考虑到知识产权等因素，好多老师都有抵触情绪，这个事情让你去协调，你如何做？和三个主体协调，一是老师：包括知识产权法的宣传和普及、公开课对老师的好处。

和学校：完善相关制度，包括奖惩机制，绩效考核机制。

完善技术，对老师公开课的视频加密。

和政府相关部门：进一步完善相关法律法规、进一步加大对知识产权法的普及和宣传。

加大对违法行为的打击力度。

三：某社区文化活动中心，健身器材使用率不高，请你从社会管理的角度谈一谈，如何使其更有效的使用丰富群众的生活？1、目的意义2、加强宣传；3、加大投入；4、丰富活动形式；5、吸取群众对于文化活动中心的建议。

四：某图书馆总有人用私人物品占座，作为图书馆管理人员，请你去协调这个问题，你将如何做？1、联系学校相关部门，加大对学生社会公德教育，提升道德水平；2、完善图书馆相关制度，细化制度，特别是关于占座细则的完善，做到有据可循；3、在醒目的地方张贴提示，提醒读者；4、加强管理，对占座行为及时纠正；5、可以扩大阅览室的规模，增加更多位置。

3月10日下午一：目前社会管理方面遇到很多风险，结合自身实际及所报考职位，就如何有效规避谈谈看法。

当代我国正在发生广泛而深刻的变革。

国家飞速发展，但同时也面临着社会转型期的各类社会矛盾，社会稳定蕴涵着巨大的风险。

针对社会管理风险,中央在十七届五中全会中明确提出,“加强和创新社会管理,正确处理人民内部矛盾,切实维护社会和谐稳定。

”公务员工作更具有特殊性，也会出现很多管理风险。

如何来应对这些风险是很重要的。

首先，结合岗位所需求的能力展开，就是提升自身工作能力来规避风险其次，在今后的工作中，我要学习领会党中央关于社会管理方面的有关文件和政策，提升自己的理论水平，针对管理中的风险积极做好各种预案，并在实践中不断完善。

在未来的工作中要多向老同志请教，多向领导请示汇报，认真学习，虚心听取领导和老同志的批评意见，工作中积累经验，注意标准操作规程，增长自己应对风险的能力。

再次，今后的工作中，我更要时刻以一名党员的标准来要求自己，增强社会主义核心价值观和党员个人修养的建设，扎实推进自身的廉政作风建设。

二：政府柔性执法出现后，前几天有几位城管围着一个小摊贩，什么也不做，最终迫使小贩自己撤离，你如何看？城管的这种柔性执法既无言语冲突也无肢体冲突，凸显了以人为本、关注民生、文明理性的执法理念，是我国政府向服务性政府转变的一个进步。

但是，我们也必须看到，其中还有很多地方需要完善：首先，目前柔性执法还没有一套完善的制服和监督体制，我们必须要完善相关制度，将此长效化、可行性发展，有法可依。

其次，如果一味的采用所谓的“柔性执法”，会削弱执法者的威信和法律的尊严。

我们在执法中必须采取依法办事和人性化执法相结合，既要突出法律的尊严，有要兼顾以人为本的服务理念。

再次，柔性执法中也存在一些软暴力，将执法对象当成“假想敌”，盯梢的做法使得在沟通不够的情况下，造成误会。

执法人员必须加强思想教育，本着以人为本的服务思想来依法办事，在工作中多和执法对象沟通，注意方式方法，总结工作中的经验教训，不断完善。

三：城乡结合部双休日出现旧货市场，如何管理规范，谈谈措施。

居民旧货市场的改造是居民贯彻绿色环保生活理念的一个表现，使得旧货可以循环再利用，这件事情本身是积极的，但也需要进行一些完善。

我们必须辩证的来看待，将这个旧货市场利用好，使之能够真正做到服务于民。

我准备以下几个方面进行管理：首先，对小商贩和居民采用调查问卷、座谈会等形式进行调查，了解他们的诉求。

其次，对旧货市场加强管理，完善相应的管理制度，使之可持续性发展。

再次，请示领导单独开辟一块空地，专门给市民作为旧货市场经营之用。

最后，加强与环境、城管、工商等部门在日常工作中的沟通，对旧货市场的经营进行联合管理。

在这些措施完成后，针对此次处理形成一份完整的书面报告上交领导，总结经验，进行备案，为以后的此类事件的处理提供参考。

四：新的禁烟条令执行后，你办公室很多同事仍在办公室抽烟，领导把这件事交给你，你如何处理？领导把这件事交给我是对我的信任，我一定会完成好。

首先，我会对在办公室吸烟同事进行劝说和宣传，注意多沟通，同时注意沟通的方式和方法，除了宣传新的禁烟条例外还有吸烟有害健康的有关知识。

其次，必要时将吸烟有害健康宣传册和漫画张贴在办公室。

相信同事一定会理解和支持。

根据领导的意思，完善我们办公室的规章制度，把禁止办公室吸烟纳入其中。

最后，我会对领导建议开辟一个专门的吸烟室，并对吸烟的同事宣传要抽烟时请到吸烟室。

我相信，通过以上措施，同事们在办公室抽烟的问题一定会得到圆满解决2012年3月11日上午一：中国人常说要有忧患意识，这体现的是一种责任感，请你结合你的经历和所报考的岗位谈谈对“居安思危”的看法。

解析：1、谈谈对忧患意识的认识或理解，结合公务员工作的性质；2、提升能力来应对忧患，包括工作能力和作风建设3、总结二：铁道部开通了网络订票。

有人说这大大方便了人们的生活，有人抱怨网络拥堵。

请你谈谈你的看法。

解析：出发点是为了解决购票难问题；1，积极影响：排队购票，黄牛倒票，降低成本。

2、不足，社会有批评，硬件没跟上，部分群体购不到票；3、完善。

基础设施建设；为不能通过网络购票的提供便利；做决策是要听取群众意见；4、总结，网络购票只是治标不治本，不能从根本上解决问题，根本措施是统筹城乡发展，缩小城乡差距，发展农村经济。

三：校车安全问题近来受到很大的关注。

请你为某区的校车安全问题做一个规划。

解析：1、开题；2、安全规划包括以下几点；完善法律法规；加强监管；加大宣传；加大投入；3、总结四：小区失窃，居民要求物业赔偿。

但是物业以没有先例为由，拒绝赔偿。

假设交给你去协调，你会怎么做。

解析：1、安抚双反情绪；2、报案，争取尽快找回失窃财物，化解双反争执；3、调查了解相关情况，如是业主自身防盗意识不强，主要是业主自身原因，那么做好解释说明工作；如是由于物业管理过失，应根据相关规定，要求物业赔偿；4、加大宣传，提升业主防盗意识；要求物业加大管理力度，加大人力物力投入，确保小区安全。

3月11日下午一：结合自身经历与所报考岗位谈谈信念解析：1、谈谈信念的作用；2、自身的信念是什么？结合专业和报考岗位谈谈你是如何朝着自己的信念做出努力的；3、总结二：随着城市化快速发展，农民工的合法权益和社会保障问题凸显，你怎么看？解析：1、背景；2、原因：户籍制度；法律法规的缺失；城乡发展不平衡；3、根据上面的原因提出解决措施；4、总结，落脚和谐社会。

三：你所在社区，选举社区委员会代表，你怎么组织？解析：1、目的意义；2、上课时的套话；3、重难点：如何让居民参与到活动当中来，提高他们参与度和积极性；如何保证选举的公开、透明；如何使群众信服，即如何接受群众监督。

4、总结四：某地农家乐红火，但是交通干道少，有农民在路边推销农产品与强拉客，你怎么解决？解析：1、点题；2、对策：加大政策法规的宣传；加强监管和惩治力度。

3、提升：利用政府优势为群众产品找销路。

变个体经营与无序竞争为联合经营有序竞争。

4、总结，落脚为增加农民收入。

3月12日上午一：政府和公务员的本质就是服务，请结合自身经历和报考职位谈谈服务意识？解析：首先：为什么要有服务意识：我们党的宗旨和政府的性质决定了政府所做的一切，必须是也只能是为人民谋利益、为人民服务。

全心全意为人民服务是党的根本宗旨。

我国政府是社会主义国家的政府，是人民的政府，是在党的领导下履行国家政务职能的组织，贯彻“立党为公、执政为民”的本质要求，全心全意为人民服务。

只有建立服务型政府，以服务人民、服务市场为己任，才能真正体现全心全意为人民服务的宗旨，做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋，为群众诚心诚意办实事，尽心竭力解难事，坚持不懈做好事。

其次：怎么做到服务意识：下面的仅供参考，学员可按上课所讲，结合所报考岗位从服务意识、工作能力和工作方法全面提升自己服务能力。

当然有过志愿经历的同志也可结合经历谈，没有的就不谈。

坚持依法行政，执政之要在于为民，行政之要在于依法。

坚持依法行政，是贯彻依法治国方略的根本要求，也是建设服务型政府的必由之路。

严格依照宪法和法律规定的权限和程序行使权力、履行职责，善于依法管理经济社会事务和其他行政事务。

要改善行政执法，促进严格执法、公正执法和文明执法。

要继续坚持各种行之有效的民主监督制度，确保公共行政权力的公正、有效运行。

最后，总结，落脚服务型政府二：免费微薄午餐从民间发起到政府参与、支持。

谈谈你的看法？解析：1、背景：经济发展、网络的普及，提供了物质基础；中国网民数量的增加以及政治参与度的提高。

2、影响：对民众来说，民间的行为得到政府的肯定，将进一步激发群众政治参与的积极性，有利于政府吸取更多的有利的建议和行动。

对慈善事业来说：在郭美美事件之后，中国慈善事业遭受重创，这样一种新的民间慈善行为，为我国慈善事业发展提供了一种新的思维和模式，有利于我国慈善事业的发展。

对政府来说：能够提醒政府认清自身建设的不足，并加以改进，真正建设胡锦涛总书记提出的以人为本政府，加快政府职能转变。

也体现了政府能够广聚民智，从善如流的精神，更好地科学决策、民主决策。

3、提升：一是、对政府这样的行为应该制度化，常态化、长效化，对于民间一些好的意见和行为不仅要采用，更需要政府创造良好的环境和氛围，让民众敢于表达、乐于表达。

二是、广开言路，不仅网络上民众创造的好的方式要吸收并加以提倡，还要在其他方面，包括制度上、机制上、拓宽民意表达渠道，从各方面聚民心、汇民意。

三是、不仅要在免费午餐上加大对农村学校的扶持，更应该全方位加大对农村教育的投入，教育是民族振兴的基石，教育公平是社会公平的重要基础，只有解决好教育公平问题，实现社会公平正义，才能更好地构建和谐社会。

三：组织到西部支教、助教活动由你负责具体组织，你如何组织这项活动？解析：首先、目的意义：组织老师去西部支教有利于缓解西部教师不足，教育资源分布不合理等问题，也是政府关注西部教育、实现教育公平的一个非常好的举措，同时也为年轻人锻炼提供了一个很好的机会，也是年轻人了解社会现实的途径，有利于年轻人的成长。

其次，套话（大家懂的）再次，重难点；1，宣传和动员（如何让更多的人来参与此次活动）解决方法自己想；2、参与人员的安排（包括支教地点的选择、支教什么科目等）；3、支教过程中如何管理或者是如何保证支教的效果。