2020年公交公司工作总结和2020年工作思路文档2篇
2020公交公司工作总结3篇
2020公交公司工作总结3篇XX年，公交总公司在上级主管部门的领导下，认真落实年度工作部署，以营运服务为中心，以企业改制为重点，以提高“两个效益”为目标，积极组织生产经营和安全服务，完成了全年生产计划，其它各项工作也得到较好落实，现将主要情况总结一、主要指标完成情况行驶里程：计划7635万公里，实际运行8025万公里，完成计划105%；总支出：计划19315万元，实际支出20327万元，比计划增加1012万元，主要因为缴纳离退休人员一次性医疗保险、按[XX]54号文套改工资、发放烤火费，尤其是油料涨价等因素，超出成本计划；利润：补后计划-828万元，实际利润-687万元，比计划减亏141万元。
车厢服务合格率97%，车辆整洁合格率98.6%。
行车责任事故考核指标为1.8起/百万公里，实际发生0.19起/百万公里，较去年同期下降38%；发生有责死亡事故1起，同比减少6起。
二、主要工作情况公交公司在生产工作中面临很多困难，一是油料大幅度涨价，生产成本剧增；二是城市道路多处施工，有50余条线路相继绕行，对营运服务工作带来很大影响。
三是历史遗留的职工养老保险、住房公积金等福利待遇问题很多，影响了职工队伍的稳定。
尽管如此，公司全体干部职工努力克服困难和干扰，发扬艰苦奋斗和勇于奉献的精神，积极开展工作，尤其是领导班子调整以后，高举“真抓实干，求真务实”的大旗，加大了管理工作力度，狠抓制度落实，努力改善管理人员的工作方法，调动了全体职工的积极性，完成了全年工作任务。
（一）积极推进改制工作1、组织做好改制基础工作。
企业改制面临产权制度改革和职工身份调整，针对这一实际，一是做好职工劳动关系调整的准备工作，对5902名在职和离、退休职工逐人核对年龄、工龄、用工形式和本企业工龄等，完成统计造册。
对所有在职和离退休人员从93年至XX年的工资底账和职工养老保险金缴纳情况逐人逐月进行复印核查，并分别由本人签认可。
二是解决了历史遗留的职工福利待遇问题，对历年因经营困难上缴不到位造成的养老保险和个人账户的误差逐人进行计算，将差额部分统一补缴到养老保险局。
公交公司2020年工作总结及2020年工作计划
公交公司2020年工作总结及2020年工作计划___市公共汽车公司是全市唯一的城市公共交通企业，承担着全市城市公交客运任务。
共有营运路线40条；营运车辆427辆，其中：大型客车66台、中型客车202台、微型车159台；现有在职职工92xxxx；离退休职工26xxxx；承包经营人42xxxx，外聘司机437，外聘乘务员22xxxx。
由于汽车公司采取的是承包经营方式，人员混杂，管理难度大，加之企业内部管理不善，导致人心涣散，管理混乱，车况破旧，亏损严重严重。
到2020年3月底职工平均工资仅为29xxxx，有三分之二职工下岗。
承包人和职工经常到公司及有关部门上访。
2020年3月末，为了扭转汽车公司的被动局面，市公用局加强了汽车公司领导力量，由公用局副局长楚金盛主持汽车公司的工作。
经过xxxx月的努力，按照“提高管理科技含量，实行公开办事制度，严格执行管理制度，实施服务式管理”的工作思路，进行了探索性的改革，扭转了汽车公司的被动局面，使企业步入良性循环，城市公交面貌发生了巨大的变化。
一、主要工作情况（一）引进先进技术，实施科学的管理手段过去汽车公司采用传统的管理模式，由于管理范围遍布全市，虽然有管理制度，但却无法真正落到实处，工作不负责任，人情管理无法杜绝，公交车晚点、卧站、超速行驶、串线等问题一直无法解决，每天都有因压点前后车口角的现象，承包人和司乘人员意见较大。
为了解决这一困扰公司几十年的问题，2020年，公司千方百计筹措资金，投资32xxxx元，上马了国内最先进的城市公交卫星智能监控调度管理系统，建立了监控调度中心，中心设有2台服务器、12台电脑、5套录放像设备、两个大屏幕液晶电子显示屏，所有公交车都安装了卫星接收设备、录放像设备和电话，对公交车实行远程监控、调度与管理，公司各科室均配备了先进的计算机办公设备，实行网络化管理。
这个系统是全国最先进的，在东三省___市是第一家上马的。
这个系统开通后，彻底改变了原有的管理模式，也彻底解决了人情管理和公交车晚点、卧站、串线及服务态度恶劣、公交秩序混乱等方面一直无法解决的问题，也为实施科学管理打下了基础。
2024公交公司工作总结范文(二篇)
2024公交公司工作总结范文2024年度公交公司工作总结一、工作背景和概况随着城市的不断发展和人口的增加，公交交通作为城市的重要组成部分承担着人们日常出行的重要任务。
2024年，我们所在的公交公司在市政府的指导下，秉承服务人民、助力城市发展的宗旨，紧密围绕“安全、便捷、舒适”三大目标，全面推进工作，取得了一系列显著的成绩。
二、工作目标和成绩1. 完成安全运营目标在2024年，我们坚持以人民生命安全和财产安全为第一要务，不断加强安全生产管理和事故预防控制措施，全年没有发生重大安全事故，实现了安全运营目标。
2. 提升服务质量我们通过针对乘客需求的调研和市场竞争状况的分析，改进了车辆的设施和服务水平。
全年乘客满意度达到90%，提升了市民对公交出行的信心。
3. 提高运营效益我们通过优化线路布局、提高车辆利用率等措施，降低了运营成本。
同时，通过合理调整票价结构、推进电子支付等方式，提高了收入水平。
全年实现了盈利目标，并为公司的发展提供了良好的经济基础。
4. 推进智慧公交建设我们积极推进智慧公交建设，采用了先进的调度系统和车辆监控系统，提高了运营管理的精细化和智能化水平。
通过手机APP等新技术手段，方便乘客查询车辆信息和购买车票，提升了出行体验。
5. 加强队伍建设我们注重人才培养和队伍建设，加强了员工的业务培训和职业道德教育。
全年员工素质稳步提升，为公司发展提供了有力支撑。
三、工作亮点和经验总结1. 强化安全生产管理为了确保安全生产，我们加强了安全巡查和隐患排查工作，推行了安全责任制和应急预案，制定了科学的工作流程。
同时，通过加强安全教育和培训，提高了员工的安全意识，加强了紧急事故处理的能力。
2. 提升服务质量我们深入了解乘客需求，通过增加车辆数量、优化线路布局，提升了公交出行的便捷性。
同时，我们注重乘务员的服务意识和服务技能培训，确保了乘客出行的舒适感。
3. 推进智慧公交建设我们积极引进智能调度系统和车辆监控系统，实现了对车辆运行情况的实时监控和调度优化。
[2020年公交公司工作总结及2020年工作计划]城市公共交通年初工作计划
![[2020年公交公司工作总结及2020年工作计划]城市公共交通年初工作计划](https://img.taocdn.com/s3/m/141d6ff969eae009581becd5.png)
[2020年公交公司工作总结及2020年工作计划]城市公共交通年初工作计划一、基本概况二、运营指标完成情况三、以抓客运生产为主，发展多种经营为辅。
按时发放职工工资、增加职工的收入、提高职工福利待遇、加强基础建设、制度建设。
1、加强基础建设，完善设施功能2009年，我司以“一手抓发展生产，一手抓经济效益”为目标，加强和改进站场基本设施建设，健全功能，强化管理，为创造优美和谐的乘车环境做出了绩效。
我们对站内的环境进行了大整理，专人负责清扫了客运站停车场地的污泥与积水等卫生死角。
解决了高峰期旅客拥挤的问题。
一年来，为了扩大再生产，分公司投资5万余元，添置固定资产，取得了良好的效益。
2、加强制度建设，打造优良秩序实现优良的运营秩序，规章制度建设是根本，严格落实执行制度是保证。
四、以安全生产为目标，做好黄金周旅客运输工作1、早准备，早行动，确保安全快捷。
每年的“春运”、“五一”、“十一”是车站客运的高峰期，也是客运的“黄金周”。
为了搞好2009年黄金周的运输管理组织工作，领导带头上路检查60余次。
为了平安无事，公司领导科学安排、合理布局，圆满完成上级领导下达的指标任务。
我们立足于早做准备，早做安排的思路，加大了站场内外管理人员的力量，及时协调好备班车，严格执行“三关一监督”的安全管理方针，把严车辆进站安全管理关;把住载客车辆安全出站关;严格进站旅客行李“三品”消防安全检查;加强站务秩序管理，确保站场安全，圆满完成了“春运”、“五一”、“十一”黄金周客运任务。
2、保安全、保质量，圆满完成黄金周旅客客运运输服务工作，2009年“春运”、“五一”、“十一”三个黄金周期间，参加“春运”客车20辆，备班车1辆，共发送客运车辆520个班次，其中：加班车10班次，共输送旅客1.7万人次，“五一”黄金周期间共发送客运车辆100班次，其中：加班车16班次，共输送旅客2500人次;“十一”黄金周共发送客运车辆150班次，其中：加班车20班次，共输送旅客8100人次。
2024年公交公司工作总结范文(2篇)
2024年公交公司工作总结范文一、工作概况2024年，作为公交公司的一名员工，我在公交运营中发挥了自己的职责和能力，取得了一定的成绩。
通过我和团队的共同努力，公交公司的服务质量得到了提升，客户满意度稳步增长。
下面将对我在2024年的工作进行总结和展望。
二、工作成果1. 维护车辆保障作为车队经理，我负责车辆的维护保养和安全管理。
今年，我们及时维修了所有有故障的车辆，并加强了检查和保养的频率，确保车辆的运营安全。
此外，我们还采购了一批新的公交车辆，提升了车队的整体质量。
2. 优化线路规划公交线路是连接城市各个角落的重要纽带，我与相关部门密切合作，对线路进行了优化调整。
通过分析客流数据和市场需求，我提出了一些建议，将一些不经济运营的线路进行调整或取消，使有限的资源更加合理地分配，提高了线路的效益。
3. 提升服务质量为了提升服务质量，我组织了一系列培训和交流活动，提高了员工的业务水平和服务意识。
同时，我与客户保持密切联系，及时了解他们的需求和建议，并积极改进我们的服务。
通过这些努力，我们有效提升了公交公司的服务质量，客户满意度逐渐提升。
4. 加强安全管理公交安全是我们工作的核心，我组织了一系列安全培训和演练活动，提高了员工的安全意识和应急处理能力。
此外，我加强了对公交车辆和设备的安全检查和日常维护工作，确保公交的安全运营。
5. 提高工作效率为了提高工作效率，我鼓励员工使用信息化系统协助工作，提高了工作的效率和准确性。
我们对过去工作过程进行了调整和改进，精简了部分工作流程，减少了不必要的纸质文件，提高了工作的效率。
三、存在的问题尽管在2024年取得了一定的成绩，但我也发现了一些问题需要改进。
1. 业务技能需要提升随着公交行业的不断发展，业务变得更加复杂和多样化。
我们的员工需要不断学习和提升自己的业务技能，以适应新形势下的工作要求。
因此，我将进一步加强培训和学习，提高员工的整体素质和能力。
2. 信息化系统仍有待完善尽管我们已经引入了信息化系统，但还存在一些问题需要解决。
公交公司2020年度工作总结文档3篇
公交公司2020年度工作总结文档3篇Work summary document of public transport company in 2020汇报人：JinTai College公交公司2020年度工作总结文档3篇小泰温馨提示：工作总结是将一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析，并分析不足。
通过总结，可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识，从而得出科学的结论，以便改正缺点，吸取经验教训，指引下一步工作顺利展开。
本文档根据工作总结的书写内容要求，带有自我性、回顾性、客观性和经验性的特点全面复盘，具有实践指导意义。
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本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1：公交公司2020年度工作总结文档2、篇章2：2020年公交公司年度工作总结文档3、篇章3：2020年公交公司年度工作总结文档篇章1:公交公司2020年度工作总结文档（一）、加强党建及思想政治工作，促进两个文明建设加强领导班子和干部队伍建设。
坚持了党委中心组、基层班子学习日和中层以上干部集中学习制度，以学习贯彻“xxxx”重要思想和十网-互联网最大文秘资源网六大精神为重点，进一步提高了两级班子和干部队伍的政治素质和理论水平。
特别是通过开展“解放思想，干事创业，加快发展”的大讨论和专题民主生活会，使广大干部转变了思想观念，树立了深化改革、加快发展的意识，促进了公司的健康发展。
同时选拔优秀人才，调整、配备、充实部分基层领导班子，使基层班子的力量得到了加强。
通过下发落实有关廉政建设文件和规定，进行“艰苦奋斗，廉洁从政”教育，强化了干部的廉洁自律意识，促进了公司的党风廉政建设。
落实党建工作目标，促进了党建工作的开展。
按照市通局党委党建工作目标，制定了党建工作意见。
公司组织干部职工认真学习市委工作会议有关文件和决定，制定下发了贯彻落实意见，激发了干部职工解放思想、干事创业、加快发展的热情。
公交公司工作总结范文两篇
公交公司工作总结范文两篇尊敬的领导、同事们：时光荏苒，一转眼又到了一年的尾声。
回首过去的一年，在公司的指导下，我们团队勤奋工作，攻坚克难，完成了各项任务。
特此向各位领导和同事们汇报一下我在过去一年里的工作总结。
一、工作概况我所在的公交公司是一家大型的城市公交公司，主要负责整个城市的公共交通运营工作。
在过去的一年里，我所负责的工作主要有车辆管理、运营调度、乘客服务等方面，积极参与各项工作，并尽职尽责地完成了公司交给的任务。
二、成绩与亮点1. 提高了车辆管理效率：通过制定并执行一系列科学合理的车辆管理制度，我成功提高了车辆的使用率和运力利用率，有效地节约了公司的运营成本。
2. 安排合理的运营调度：根据市场需求和乘客的出行需求，我合理制定了车辆的运营计划和调度安排，有效地提高了运营效率，缩短了乘客的等候时间。
3. 加强了乘客服务：通过组织培训和提高服务意识，我成功提升了团队成员的服务质量，有效地提升了乘客的满意度和公司的形象。
4. 管理团队稳定：我注重团队的管理和建设，通过及时的激励和培训，成功稳定了团队成员，提高了整个团队的凝聚力和工作效率。
三、存在的问题与改进方向1. 乘客满意度有待提高：尽管我们在乘客服务方面取得了一些成绩，但仍然存在一些问题，如乘客投诉较多、乘客利益保障不到位等。
我们需要加强服务质量管理，提高乘客的满意度。
2. 运营效益有待改进：虽然我们在车辆管理和运营调度方面取得了一定的成绩，但仍然存在一些问题，如车辆利用率不高、运力利用率不充分等。
为了提高运营效益，我们需要进一步优化车辆管理和调度安排。
四、工作规划与展望1. 加强综合服务管理：通过加强培训和日常督导，提高乘客服务人员的专业化水平，提升综合服务能力，更好地满足乘客的需求。
2. 创新运营模式：积极借鉴其他城市的先进经验和做法，推动运营模式的创新，以提高运营效益和乘客体验。
通过对过去一年的工作总结，我深刻认识到自己的不足和需要进一步提高的地方，同时也对未来的工作充满了信心和期望。
公交公司2020年上半年工作总结及下半年工作计划
公交公司2020年上半年工作总结及下半年工作计划2020年时间过半，在市委、市政府和市交通运输局的正确领导与大力支持下，在党的十九大精神指导下，市公交公司紧紧围绕市交通运输局年初下达的目标任务，着重狠抓营运服务、基础设施建设、信息化建设、文明创建四项中心工作，主动作为，多措并举，扎实推进各项工作。
现将有关情况汇报如下：一、2020年上半年各项指标完成情况1、2020年1月至今，计划完成营运里程1149.7万公里，实际完成营运里程1149万公里，完成率99.9%;计划实现营收1995万元，实际完成营收2000万元，完成率100.2%;客运总量约2150万人次。
2、投诉查处回复率100%，车辆完好率99.9%，正点发车率97.5%，车辆整洁合格率98%，车厢服务合格率98.5%。
二、2020年上半年主要工作开展情况(一)公交场站建设稳妥推进。
1、续建项目：城东公交停保场于2020年6月27日正式开工建设，目前该项目调度楼准备主体验收，加油站网架正在施工，保养车间和场地争取7月底完成建设;扬子大市场公交首末站于2020年10月28日正式开工建设，目前该项目调度楼内外装已完成，场地正在施工;北湖公交换乘中心于2020年3月13日正式开工建设，目前该项目土方回填已完成95%，挡土墙已完成95%，围墙完成25%，调度楼完成基础浇筑;科教园区公交换乘中心于2020年10月11日完成公开招标，因该地块土地赔偿款未落实，施工单位无法进场施工。
2、新建项目：按照《XX市公共交通专项规划(2020-2030年)》要求，2020年5月21日完成城北工业园、城北、铜陵路、览山路4座公交首末站设计招标工作;6月5日完成琅琊山风景区公交首末站移交工作;6月27日完成紫薇路公交停保场设计招标工作。
为完善公交场站设施配套建设，同步推进公交场站的充电桩和充电桩雨棚建设。
上半年完成城北客运站公交换乘中心、城西公交换乘中心、西涧花园公交首末站、城南公交换乘中心、营运一公司5处充电桩建设并已投入使用;同时，完成城北客运站公交换乘中心、城西公交换乘中心、西涧花园公交首末站、城南公交换乘中心、苏滁停保一场充电桩雨棚建设并已投入使用。
2024年公交公司年度工作总结范文(2篇)
2024年公交公司年度工作总结范文____年公交公司年度工作总结一、总述在____年，我们公交公司坚持发展为主题，聚焦创新转型，全力推动公交事业的发展。
通过持续扩大线路网络，提升服务质量，优化管理体系，我们取得了丰硕的成果。
在公司全体员工的共同努力下，____年成为了公司发展的关键节点年份，为公司未来的长远发展奠定了坚实的基础。
二、线路网络扩展为了更好地服务社会公众，我们公交公司在____年持续扩大了线路网络的覆盖范围。
我们新增了10条高峰线路和短途线路，进一步满足了市民的出行需求。
同时，我们对现有线路进行了优化，并对人流密集地区增加了更多发车频次，以提高运输能力，减少等候时间。
这些努力有效地促进了市民的便捷出行，得到了社会的广泛认可和好评。
三、服务质量提升在____年，我们公交公司始终把提升服务质量作为首要任务，不断加强员工培训，提高服务水平。
通过推行专业化服务标准，加强人员配备和培训，我们明显提升了公交服务的质量和效果。
在高峰时段，我们加大了上车人流的疏导力度，减少了拥挤现象的发生。
同时，我们还推出了公交实时查询系统，方便乘客随时查询车辆到站情况，提高了乘坐体验。
这些举措有效地提升了公交服务的满意度，增加了市民对公交出行的信心。
四、车辆更新改造在____年，我们公交公司继续推进车辆更新改造工作，不断提高运输能力和乘坐安全性。
我们投入资金对老旧车辆进行了淘汰更新，新增了30辆新型公交车，提高了运行效率和运输质量。
同时，我们对现有车辆进行了安全设备的更新和维护，确保车辆在运行过程中的安全可靠。
这些举措有效地提高了车辆的整体品质和运营效率，得到了乘客的一致好评。
五、管理体系优化在____年，我们公交公司进一步加强了内部管理体系的建设，提升了管理水平和效能。
我们加强了对员工的考核和激励机制，激发了员工积极性和创造力。
同时，我们优化了运营流程和管理规范，提高了工作效率和运营效果。
我们还加强了与相关部门的合作与沟通，共同解决公交运营中存在的问题。
2020年公交公司工作总结范文3篇
2020年公交公司工作总结范文3篇XX年公交.公司工作总结：XX年，在市委市政府及建设局党委的正确领导下，公交公司一班人在xx局长带领下，紧紧围绕“管理效益年、安全生产年、优质服务年”这一中心目标，大力开展工作，加强内部管理，争取政策支持，创新工作思路，把争创“咸宁市最佳文明单位”作为公司工作主旋律，以开展“向党员模范号学习、争创文明示范窗口”活动为载体，以优质服务为主线，以强化司售人员安全意识为保障，从一件件实事抓起，挖潜拓新，节支增收。
今年元—12月，实现客运承包收入万元，客运站场收费万元，上缴税金万元，实现利润万元，较上年度增长倍。
XX年主要做了以下几方面工作：一、以安全生产为保障，优质服务促提高今年是xx市建市二十周年、“三国xx文化节”十周年，同时也是xx市“城市建设年”。
为此，我们投资近400万元更新线了路营运车辆，率先在咸宁市实行无人售票，新建了一流候车站点岗亭，安装了线路车载电视，还在车上配备了“暖心垫”、“扶手套”、“爱心伞”、“废纸篓”等便民设施，改善了居民出行环境，提高了城市品位。
在加强硬件建设的同时，我们还加强了“软件”方面的管理。
一是实行“四专”。
即专人、专职、专责、专线管理，成立线路车组，将安全、营运、线路测速与稽查分解到各条专线，明确安全责任。
二是组织公司内部管理人员及线路司售人员每月16日召开一次安全例会，组织安全知识培训学习，制定线路管理人员“七不准”，司售人员“十四不准”，规范营运秩序。
三是改变线路经营模式，将原来的单车租赁承包形式改为线路买断承包，将事故风险分散转移到车辆承包人。
四是成立专班，认真督查落实，公司一把手陈局长亲自抓，在营运班次时间内不定时、不定期、不定点的明查暗抓，开通热线电话，设立举报信箱，查出安全隐患3处，并及时予以整改，严肃处理了一批工作不认真、不积极、不主动的管理人员，处罚了一批不服从管理、乱停乱靠违规的车辆198人次，处罚金额15780元。
公交公司年度总结范文(3篇)
第1篇一、前言随着我国经济的快速发展和城市化进程的加快，公共交通事业作为城市基础设施的重要组成部分，其发展水平和服务质量直接关系到人民群众的出行需求和城市文明程度。
在过去的一年里，我公司紧紧围绕上级部门的决策部署，以“提升服务质量，保障安全运营，优化资源配置，打造绿色交通”为目标，积极推进各项工作的开展，取得了显著的成绩。
现将一年来的工作总结如下：二、工作回顾（一）营运服务1. 提升服务质量为满足人民群众日益增长的出行需求，我公司不断优化线路布局，调整运营时间，提高车辆运行效率。
同时，加强司乘人员培训，提高服务意识，提升服务质量。
2. 加强车辆维护保养为确保车辆安全运行，我公司严格执行车辆维护保养制度，定期对车辆进行检修，确保车辆技术状况良好。
同时，加大投入，更新车辆，提高车辆档次。
3. 优化线路布局根据城市发展需要，我公司适时调整线路布局，新增、优化线路10条，满足了人民群众的出行需求。
（二）安全生产1. 严格执行安全制度我公司始终坚持“安全第一，预防为主”的方针，严格执行安全生产制度，加强安全管理，确保安全生产。
2. 开展安全教育培训为提高全体员工的安全意识，我公司定期开展安全教育培训，提高员工的安全防范能力。
3. 加强隐患排查治理我公司加强对安全隐患的排查治理，对发现的安全隐患及时整改，确保安全生产。
（三）节能环保1. 推广新能源车辆为响应国家节能减排政策，我公司加大新能源车辆投入，目前新能源车辆占比达到30%。
2. 优化线路规划为减少车辆排放，我公司优化线路规划，缩短乘客出行距离，降低能源消耗。
3. 加强环保宣传我公司积极开展环保宣传活动，提高全体员工的环保意识。
（四）企业文化建设1. 举办各类文体活动为丰富员工文化生活，我公司举办各类文体活动，增强团队凝聚力。
2. 开展志愿服务活动我公司组织员工开展志愿服务活动，为社会公益事业贡献力量。
3. 加强企业宣传我公司通过多种渠道加强企业宣传，提升企业形象。
公交公司工作总结（2篇）
公交公司工作总结一、岗位职责与成果在过去的一年中，我在公交公司担任工作职位，并成功完成了我的工作职责。
我的主要职责包括：车辆运营管理、乘客服务管理、员工管理、车辆维护管理和安全管理。
在车辆运营管理方面，我负责制定和执行车辆调度计划，保证车辆的正常运营。
我密切关注车辆的运行状况，及时进行处理和修理，以确保车辆的状态良好。
我还负责车辆维修和保养计划的制定和执行，以确保车辆在良好的技术状况下运营。
在乘客服务管理方面，我负责制定和执行乘客服务政策，确保乘客能够享受到高质量的服务。
我负责培训和管理车辆驾驶员，提高他们的服务意识和服务水平。
我还监督车辆驾驶员的工作质量，并与乘客保持良好的沟通。
在员工管理方面，我负责招聘、培训和管理车辆驾驶员。
我努力改善员工的工作环境和福利待遇，提高他们的工作积极性和工作效率。
我还与员工保持良好的沟通，解决问题和提供帮助。
在车辆维护管理方面，我负责制定和执行车辆维护政策，确保车辆的正常运行。
我密切关注车辆维护计划的执行情况，及时处理和修理车辆故障，以确保车辆的状态良好。
在安全管理方面，我负责制定和执行安全管理政策，确保车辆和乘客的安全。
我密切关注车辆和乘客的安全状况，及时处理和解决安全问题，以确保车辆和乘客的安全。
总而言之，通过我的努力，我成功地完成了我的工作职责，并取得了以下成绩：1. 提高了车辆运行效率。
通过优化车辆调度计划和加强车辆维护管理，我成功提高了车辆的运行效率，减少了车辆的故障和停工时间。
2. 提升了乘客满意度。
通过提高乘客服务水平和培训车辆驾驶员，我成功提升了乘客的满意度，增加了乘客的乘坐意愿。
3. 提高了员工工作积极性。
通过改善员工的工作环境和福利待遇，我成功提高了员工的工作积极性，减少了员工的流失率。
4. 提升了车辆和乘客的安全水平。
通过加强安全管理和及时处理安全问题，我成功提升了车辆和乘客的安全水平，减少了事故的发生率。
二、自我总结与改进通过过去一年的工作经验，我对自己的能力和不足有了更清晰的认识。
2020公交公司工作总结3篇
2020公交公司工作总结3篇XX年，公交总公司在上级主管部门的领导下，认真落实年度工作部署，以营运服务为中心，以企业改制为重点，以提高“两个效益”为目标，积极组织生产经营和安全服务，完成了全年生产计划，其它各项工作也得到较好落实，现将主要情况总结一、主要指标完成情况行驶里程：计划7635万公里，实际运行8025万公里，完成计划105%；总支出：计划19315万元，实际支出20327万元，比计划增加1012万元，主要因为缴纳离退休人员一次性医疗保险、按[XX]54号文套改工资、发放烤火费，尤其是油料涨价等因素，超出成本计划；利润：补后计划-828万元，实际利润-687万元，比计划减亏141万元。
车厢服务合格率97%，车辆整洁合格率98.6%。
行车责任事故考核指标为1.8起/百万公里，实际发生0.19起/百万公里，较去年同期下降38%；发生有责死亡事故1起，同比减少6起。
二、主要工作情况公交公司在生产工作中面临很多困难，一是油料大幅度涨价，生产成本剧增；二是城市道路多处施工，有50余条线路相继绕行，对营运服务工作带来很大影响。
三是历史遗留的职工养老保险、住房公积金等福利待遇问题很多，影响了职工队伍的稳定。
尽管如此，公司全体干部职工努力克服困难和干扰，发扬艰苦奋斗和勇于奉献的精神，积极开展工作，尤其是领导班子调整以后，高举“真抓实干，求真务实”的大旗，加大了管理工作力度，狠抓制度落实，努力改善管理人员的工作方法，调动了全体职工的积极性，完成了全年工作任务。
（一）积极推进改制工作1、组织做好改制基础工作。
企业改制面临产权制度改革和职工身份调整，针对这一实际，一是做好职工劳动关系调整的准备工作，对5902名在职和离、退休职工逐人核对年龄、工龄、用工形式和本企业工龄等，完成统计造册。
对所有在职和离退休人员从93年至XX年的工资底账和职工养老保险金缴纳情况逐人逐月进行复印核查，并分别由本人签认可。
二是解决了历史遗留的职工福利待遇问题，对历年因经营困难上缴不到位造成的养老保险和个人账户的误差逐人进行计算，将差额部分统一补缴到养老保险局。
2020年公交公司年度工作总结
2020年公交公司年度工作总结为了不断地吸取经验教训，切实做好工作，我们的工作总结都需要用心去写，下面是x搜集整理的2020年公交公司年度工作总结，欢迎阅读，希望对大家有所帮助。
2020年公交公司年度工作总结一今年以来我公司在县委、县政府、县建设局的大力支持以及政府各部门的协作下，不断解放思想，转变观念，干事创业，与时俱进，发扬“团结、发展、改革、创新”的企业精神，加强企业管理，提高服务质量。
根据水建字[20*]188号文件要求，现将我公司20*年的工作总结及2020年的工作计划汇报如下：一、20*年工作完成情况(一)20*年度工作中取得的成绩目前我公司共10辆公交车投入运营，从业人员54人，开通了1、2两路公交线路，极大地改善了*人民群众的出行条件，主动争创*县青年文明号单位，树立*公交优良形象，为*城市增添了一道亮丽的风景。
今年1月份至今营运里程达72万公里，客运量达95万人次，事故死亡率为0%，车厢服务合格率达98%，正点率达97%，乘客满意率达98%以上，对外包车60车次。
(二)20*年在工作中采取的措施及取得的经验1、努力提高服务水平，树立公交形象我们始终把运营服务作为中心工作，以不断深化社会服务承诺制度为重点，强化管理，坚持不懈地抓形象工程，使企业的两个效益明显提升。
一是把一线运营生产的管理做为重点，先后制定了《驾乘人员服务承诺书》、《站务员工作制度》等规范性文件;二是重视职工的培训，特别是新上岗人员、违规违纪人员的培训工作;三是加强监督检查，强化公司安全检查工作力度，坚持内外结合、明暗结合的方法，搞好安全服务的检查监督。
2、采取多种措施，满足乘客需求现在的环境是市场竞争环境，竞争是不可避免的，只有优质的服务才能取得竞争的胜利，因此，春运、五一、国庆、两个会议开会时间间，公司从提高服务质量，树立*公交形象出发，把卫生安全和服务做为头等大事来抓，始终保持各线路卫生清洁，车辆安全状况检修一遍，司乘人员注重形象、仪容、文明用语服务。
2024年公交公司工作总结(2篇)
2024年公交公司工作总结一、年度回顾回顾2024年，作为公交公司的一年，我们坚持以“安全、便捷、舒适、可持续”为导向，全面提升了公交运营服务品质，取得了一系列突破和成就。
1. 安全运营今年，我们始终将安全作为公交公司最重要的底线，加强了安全生产管理，全面落实车辆安全检查、驾驶员培训、交通安全宣传等措施，大大减少了事故和隐患的发生。
同时，我们还引进了智能化监控系统，提高了车辆及道路安全管理的精细化水平。
2. 技术创新在技术创新方面，我们积极推进智能化发展，引进更多智能设备和服务，提高了公交运营的智能化水平。
我们利用大数据分析，优化了线路规划和调度，提高了运营效率和服务质量。
同时，我们还推出了移动支付、电子乘车券等便民措施，提升了公交出行的便捷性。
3. 环境保护为了响应国家的环境保护政策，我们积极推行绿色出行理念，采取了一系列环保措施。
我们购置了多台新能源公交车，并在部分线路中推行了绿色出行倡导活动。
通过这些努力，我们有效减少了尾气排放和噪音污染，提高了城市的环境质量。
4. 提升服务品质为了提升服务品质，我们加大了对员工的培训力度，提高了服务意识和服务技能。
同时，我们还加强了与社区、学校等相关方面的合作，开展了一系列公益活动，增强了公交企业的社会责任感和社会形象。
我们还不断改进线路设置和站点布置，优化了公交网络，提高了运输能力。
二、存在的问题及解决办法1. 安全管理方面仍有不足尽管我们在安全生产管理方面做了一些工作，但仍存在一些不足之处。
在2024年，我们将继续加强安全生产管理，完善安全预警机制，加强对驾驶员的培训和管理，确保公交运营的安全可靠。
2. 智能化水平仍需提高尽管我们引进了智能设备和服务，提高了公交运营的智能化水平，但仍存在一些问题。
在2024年，我们将继续推进智能化发展，加强大数据分析和应用，优化线路规划和调度，提高运营效率和服务质量。
3. 绿色出行意识仍需提高尽管我们采取了一系列环保措施，推广了绿色出行理念，但对于一部分市民来说，环保意识仍显薄弱。
2024公交公司工作总结(2篇)
2024公交公司工作总结____年是公交公司面临新的挑战和机遇的一年。
在这一年里，公交公司积极应对市场变化，优化服务质量，提高员工素质，取得了一系列的成绩和进展。
下面是我对____年公交公司工作的总结，总结内容包括：市场发展、服务质量提升、员工培训、安全管理等方面。
一、市场发展____年，公交公司紧紧围绕市场需求，制定了一系列的市场发展计划。
在线上营销方面，公交公司建立了健全的电子商务平台，提供了方便快捷的购票、查询等服务，有效提高了客户黏性和满意度。
在线下渠道方面，公交公司积极与旅游景点、学校等单位合作，推出优惠活动，增加了客流量，扩大了市场占有率。
此外，公交公司还加大了宣传力度，通过海报、广告等形式宣传公司形象和服务特点，提升了品牌认可度。
二、服务质量提升为了提高服务质量，公交公司采取了一系列措施。
首先，公交公司对公交车进行了全面的改造和升级，提高了车内设施和乘坐舒适度。
其次，公交公司加大了对司机和乘务人员的培训力度，提高了他们的服务意识和职业素养。
同时，公交公司还引进了先进的信息技术系统，实现了车辆调度和乘客信息实时监控，提高了运营效率和服务响应速度。
最后，公交公司在车站设置了便民设施，如交通导航、充电设施等，为乘客提供更加便捷的服务。
三、员工培训公交公司注重员工培训，提高员工的专业素质和服务水平。
公司组织不定期的培训班，邀请行业专家进行授课，分享最新的业界动态和经验。
培训内容包括客服技巧、安全管理、应急处理等方面，增强了员工的综合能力。
此外，公交公司还注重对优秀员工的激励和培养，通过评选表彰、晋升提职等方式，激发员工的工作积极性和创造力。
四、安全管理公交公司高度重视安全管理工作，制定了一系列的安全管理制度和流程。
公司加大了对车辆的日常检查和维护力度，确保车辆的安全运营。
公交公司还加强了对驾驶员的安全培训，提高他们的安全意识和责任心。
在客流高峰期，公交公司加派了安保人员，加强了车站和车辆的监控，确保乘客的安全出行。
2024年公交公司年度工作总结(2篇)
2024年公交公司年度工作总结____年度公交公司工作总结一、引言随着城市化进程的加速和人民生活水平的提高，公交交通作为城市交通的主力军在城市发展中的作用越来越重要。
____年度是我公司发展的关键一年，也是面临许多挑战和机遇的一年。
本文将对____年度公司的工作进行总结，以评估工作的成绩和不足之处，并对未来发展提出建议。
二、工作成绩1. 运营管理____年度，我公司紧密围绕“安全、高效、便捷”三大原则展开工作，运营管理取得了明显的成绩。
首先，在安全管理方面，公司坚持“安全第一”的原则，加强驾驶员培训和考核，提高安全意识和素质。
安全事故发生率明显下降，客户满意度得到提升。
其次，在运营效率方面，公司加强车辆调度和路线规划，提高了班车准点率和运营效益。
第三，在服务质量方面，公司推行“一站式”服务，改进线路和车站设施，提升了乘客体验。
以上成绩离不开全体员工的辛勤付出和团队合作。
2. 资源优化____年度，公司致力于资源优化，以提高工作效率和降低成本。
首先，在人力资源方面，公司加强培训和绩效考核，提高员工的工作能力和激励机制。
优化了岗位设置和人员配置，提高了工作效率和员工满意度。
其次，在物资采购和设备维护方面，公司加强供应商管理，优化了采购流程和物资质量。
定期检修和维护车辆设备，延长了使用寿命，减少了故障率和维修成本。
3. 创新发展____年度，公司注重创新发展，推动公交行业的转型升级。
首先，在科技创新方面，公司加大对智能公交的研发和应用，推广电子支付、全程导航等新技术，提高了公交运营的智能化水平。
其次，在服务模式方面，公司推出了定制化服务，满足了个性化需求，增加了乘客粘性和市场竞争力。
第三，在营销推广方面，公司加强品牌宣传和市场开拓，推出了一系列营销活动和优惠政策，吸引了更多的乘客和合作伙伴。
三、存在问题1. 客流量下降尽管公司在服务质量、营销推广等方面取得了一定成绩，但客流量仍然存在下降的趋势。
这主要是由于个人出行方式的多样化和竞争对手的增多所致。
公交公司年终工作总结范文（二篇）
公交公司年终工作总结范文尊敬的领导、同事们：值此一年之际，我代表公交公司向大家致以最诚挚的问候和衷心的感谢！在过去的一年里，全体员工齐心协力、攻坚克难，取得了显著的成绩。
在这里，我向大家汇报公交公司在过去一年工作中所取得的成绩，总结存在的问题，并提出对新一年工作的展望。
一、工作成绩1.安全生产方面的成绩公交公司始终把安全生产放在首位，坚持“安全第一、预防为主”的原则。
通过加强对驾驶员的培训和交通安全知识的宣传，加强车辆的日常维护和保养，有效提升了公司的安全生产水平。
在过去一年中，公司发生的交通事故、人员伤亡等安全事件大幅下降。
2.客户服务方面的成绩公交公司坚持“以客户为中心”的理念，将客户服务放在工作的首位。
通过不断提升服务品质和效率，全方位满足乘客的需求。
在过去一年中，公司的客户投诉率明显下降，乘客满意度持续提高。
3.经营管理方面的成绩公交公司坚持科学管理、精细化运营，通过对线路进行优化调整、加强线路运营监控等措施，提升了公司的运营效益。
在过去一年中，公司的总收入、平均收入等指标均实现了较好的增长。
4.创新发展方面的成绩公交公司积极推动科技创新和业务创新，通过引进新技术、新设备，优化运营流程，提升服务品质。
在过去一年中，公司推出了电子支付系统、实时公交查询APP等创新产品，有效提升了公司的竞争力。
二、存在的问题1.安全管理方面存在问题尽管公司在安全生产方面取得了成绩，但仍然存在一些问题。
部分驾驶员对交通规则的遵守意识不强，容易出现违章行为。
部分车辆的安全隐患未能及时发现和排除。
公司将加强对驾驶员的培训，强化对车辆的安全检查，确保安全生产工作的落实。
2.客户服务方面存在问题虽然公司的客户服务水平有所提升，但仍然存在一些问题。
在部分线路上，乘客投诉较多，客户满意度不高。
公司将通过加强服务意识和态度的培训，完善服务流程和设施，进一步提升客户服务质量。
3.经营管理方面存在问题尽管公司的经营管理工作取得了成绩，但还存在一些问题。
公交公司工作总结和工作思路
公交公司工作总结和XX年工作思路第一篇：xx年公交公司工作总结和xx年工作思路第二篇：公交公司年终工作总结第三篇：xx公交公司年终工作总结第四篇：公交公司年终工作总结第五篇：公交公司年终工作总结更多相关范文 xx年，公司在市府和主管局的正确领导及相关职能部门的支持下，坚持以“xxxx”重要思想为指导，深入贯彻党的xx大、xx届三中全会精神，牢固树立科学发展观，开拓创新、勤俭创业、奋力拼搏，推动企业改革发展，取得一定成效。
一、经济效益完成情况xx年，预计全公司营运收入7006万元，与上年6746万元同比增长3.9%；实现利润610万元（其中投资收益和非营业收入共计465万元），与上年600万元同比增长1.7%；上交国家税金361万元。
二、主要工作（一）坚持以人为本和强化“人财物”管理为切入点，促进企业平稳过渡发展公司以制度改革为突破口，在管理岗位上引入竞争机制，实行竞聘上岗，综合考评。
年初，对中层干部人事进行适当调整，体现“能者上、平者让、庸者下”的用人原则，使其各尽所长，充实行政管理队伍的力量，从而加大全面管理的力度。
特别是财务管理方面，认真抓好日常成本核算，及时掌握资金运转情况，实行资金统一管理、统一调配；严格把好废旧物资统一回收、统一入帐的各项环节关；严格控制公车和通讯工具的费用支出，实行定额管理；严格控制业务招待费支出不得超过规定总额的30%。
同时所有办公或业务费用支出，严格执行经手人、证明人、审核人和审批领导的联名签字制，杜绝不合理开支和铺张浪费等不良现象。
与此同时，企业为拓宽公共交通运输市场，利用有限的线路资源，加以有机的运用与合理的配置，减少公交线路亏损面，提高运行服务质量和安全系数。
于xx年的2月份、4月份、5月份，分别对公交9路车改线绕道万松东路市府段行驶，为上望片区群众至该地段相关部门办事提供乘车方便；调整6路车走向，经水产城、安阳新区至莘塍工业区，填补莘塍工业区无公交车辆的空白；将3路车终点站从莘塍星火村延伸至四坦村，方便周围群众出行；5路车虹桥路段改线环城路通行，完善公交线路纵横网络，满足市民出行不同目的地的需要。
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2020年公交公司工作总结和2020年工作思路文档2篇Summary of the work of the public transport company i n 2020 and the working idea document in 2020汇报人：JinTai College2020年公交公司工作总结和2020年工作思路文档2篇小泰温馨提示：工作总结是将一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析，并分析不足。
通过总结，可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识，从而得出科学的结论，以便改正缺点，吸取经验教训，指引下一步工作顺利展开。
本文档根据工作总结的书写内容要求，带有自我性、回顾性、客观性和经验性的特点全面复盘，具有实践指导意义。
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本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1：2020年公交公司工作总结和2020年工作思路文档2、篇章2：2020年11月公交公司工作总结和2020年工作思路文档篇章1:2020年公交公司工作总结和2020年工作思路文档XX年，公司在市府和主管局的正确领导及相关职能部门的支持下，坚持以“xxxx”重要思想为指导，深入贯彻党的xx大、xx届三中全会精神，牢固树立科学发展观，开拓创新、勤俭创业、奋力拼搏，推动企业改革发展，取得一定成效。
一、经济效益完成情况XX年，预计全公司营运收入7006万元，与上年6746万元同比增长3.9%；实现利润610万元（其中投资收益和非营业收入共计465万元），与上年600万元同比增长1.7%；上交国家税金361万元。
二、主要工作（一）坚持以人为本和强化“人财物”管理为切入点，促进企业平稳过渡发展公司以制度改革为突破口，在管理岗位上引入竞争机制，实行竞聘上岗，综合考评。
年初，对中层干部人事进行适当调整，体现“能者上、平者让、庸者下”的用人原则，使其各尽所长，充实行政管理队伍的力量，从而加大全面管理的力度。
特别是财务管理方面，认真抓好日常成本核算，及时掌握资金运转情况，实行资金统一管理、统一调配；严格把好废旧物资统一回收、统一入帐的各项环节关；严格控制公车和通讯工具的费用支出，实行定额管理；严格控制业务招待费支出不得超过规定总额的30%。
同时所有办公或业务费用支出，严格执行经手人、证明人、审核人和审批领导的联名签字制，杜绝不合理开支和铺张浪费等不良现象。
与此同时，企业为拓宽公共交通运输市场，利用有限的线路资源，加以有机的运用与合理的配置，减少公交线路亏损面，提高运行服务质量和安全系数。
于XX年的2月份、4月份、5月份，分别对公交9路车改线绕道万松东路市府段行驶，为上望片区群众至该地段相关部门办事提供乘车方便；调整6路车走向，经水产城、安阳新区至莘塍工业区，填补莘塍工业区无公交车辆的空白；将3路车终点站从莘塍星火村延伸至四坦村，方便周围群众出行；5路车虹桥路段改线环城路通行，完善公交线路纵横网络，满足市民出行不同目的地的需要。
另外，在总结去年“双层观光车”实行无人售票的经验基础上，XX年，公交1路、2路、6路、9路、11路、12路、3路等7条线路也相继推行无人售票方式，这既为市民提供了更加方便的乘车服务，也在一定程度上起到了减少乘务事故、减轻营运成本或增效减亏的作用。
（二）坚持抓紧安全生产，强化源头管理，推进“平安企业”建设安全生产是运输企业的永恒主题，更是经济效益的重要保证。
我们始终把安全管理工作摆在重中之重的位置，从抓员工安全教育入手，培训员工操作技能，落实安全责任制，加大奖罚考核力度。
截止11月份，公司营运车辆完成行驶里程1290.21万车公里，旅客运量3341万人次，货物运量2.2万吨，港口装卸量23.63万吨。
上报道路交通责任事故2次，伤4人，直接经济损失10.8万元，事故四项控制指标与上年同比均有明显下降。
公司下属港口装卸站发生1起一名装卸工在船舱内装卸玻璃过程中，由于受江浪波动的影响，不慎被玻璃挤压受伤抢救无效死亡的意外事故。
无治安案件、消防灾害事故和职工犯罪案件，基本保持了企业内部相对平稳的态势，安全生产形势相对比较严峻。
一是强化全员安全教育，增强广大员工安全生产的自觉性和自我保护意识。
坚持抓紧抓好规定的每月3次驾驶员安全学习、每月1次安全工作例会和分部门不定期的车队、生产班组安全业务学习。
在学习内容安排上，注重针对性，避免枯燥说教，突出对典型事故案例通报、当月安全情况分析和相关法律法规和安全作业规程学习教育，以制度的硬性规定促使每次学习到会率达到95%以上；对个别缺席人员强制要求补学，今年共计补学43人次，车队、生产班组组织学习74次，促使从业人员不断提高安全责任意识，时刻绷紧安全生产弦。
同时，在配合“春运”、“三防”、“十一”、“安全生产月”、“安全生产隐患排查治理年”、“安全质量年”、“百日安全专项整治”等阶段性活动中共悬挂宣传横幅标语52条，刊出专栏8期，分发宣传资料XX份，积极营造浓厚的安全生产氛围。
二是坚持实施“生产未停，管理不断”的长效工作机制和安全分级管理原则。
年初，经理室与下属生产经营部门、职能科室，生产经营部门与班组、车队、司乘人员层层签订“创安”活动、安全生产目标管理责任书，签订率100%，逐级逐岗明确安全责任，按年进行考核。
5月份、10月份又分别修订完善各类突发事件应急处置预案、“港区货物装卸安全操作规程”、“吊机操作工安全操作规程”、“长途车辆超速超员处罚规定”，提高对突发事件的处置能力，加大对严重交通违法行为的处罚力度，用规章制度威慑、规范员工安全生产作业的行为。
XX年1～11月份，根据安全责任规定，对违章、违纪、肇事人员停岗37人次，内部记分706人次，经济处罚193人次，辞退12人次，对3名造成事故负有相关责任的管理人员进行通报批评。
另外，日常工作中，公司职能科室组织安保例行检查47次，纠正违章、排除隐患10次；平时以生产经营部门为单位，结合各自实际开展不同类型的安全检查，发现问题及时进行整改，1～11月份，各生产经营部门共计出动4780人次，检查车辆14567台次，吊机147台次，其他设施69次，排除故障隐患52次，纠正违章630人次，更换灭火器74只。
长途客运站严格落实车辆安全门检制度，做到每日必检、每车必查，防止病车、超员车出站和疲劳驾驶；强化高速公路车辆运行速度的控制，通过gps、行车记录仪等科技设施，对26例存在超速行为的驾驶人进行严厉处罚。
公交站坚持每周车况例检，每日末班车安全提示，防止急躁开车行为，并且在每月2次的一保内容中增加“制动调试”项目，以提高车辆制动效能，确保运行安全；同时坚持每日上路巡查监控运行车辆动态，现场纠正司乘人员违章行为。
经济护卫队、守车人员重点做好三个站场夜间车辆停放安全的巡逻、守卫和现金票款的押运工作以及节假日公交车的随车反扒，以维护客车厢内的治安秩序。
港口站、汽车修配厂坚持全天候生产作业现场监管和机具设施、电器线路、消防设施安全检查。
公交加油站每日对加油区域场地油污进行清洗，定期检查加油器械，有效杜绝滋生各类安全隐患。
（三）坚持重抓党风、行风建设，全面推进文明创建工作我公司坚持把党风、行风建设以及文明创建工作与各项业务工作相结合，使其贯穿到各项实际工作中去，力求统筹兼顾、周密安排、精心组织、抓出实效。
1．全面贯彻以防为主的方针，层层落实党风廉政建设责任制，注重从源头上预防和解决腐败现象。
把从源头上预防和解决腐败的重点放在对权力的制衡、资金的监控和干部任用的监督上。
但凡涉及员工切身利益的事情或企业重大经营决策，召开职代会加以通报，实行政务公开。
XX年4月29日，公司召开十三届二次员工代表大会通过了《企业员工劳资管理实施办法》，充分发挥了职代会的职能，健全劳资管理制度，亦进一步增强了企业的管理透明度。
另外，XX年，依照规定程序转正中共党员7名，吸收中共预备党员1名，列为入党考察对象3名，使企业党建工作与生产经营发展形成了同步增强的良好氛围。
2．抓创建载体，深化文明创建活动。
①XX年上半年，公司高度重视，精心组织，认真对照《xx市文明单位建设管理办法》和《xx市文明单位测评体系》的要求进行自查自纠，并积极做好创建台帐工作，迎接下半年的xx市级文明单位复评工作。
②5月份，公司又以查漏补缺、优化服务、丰富活动、提升品位为宗旨，积极组织发动公交公司办证窗口参加市文明委的“文明服务示范点”创建活动，制订创建工作规划，健全机制，力争为服务群体营造及时、方便、文明的办证环境，树立良好的窗口新形象。
③6月份，积极响应温州市“文明出行”主题实践活动的号召，以“文明出行，交通先行”为契机，提出“文明服务，安全行车”的思路，全员参与，经历了从推动到自觉的跨越，实现了文明活动的深化开展。
④开展员工业余文化活动，XX年“五四”组织员工参加户外活动，随后又选拔优秀员工外出旅游观光，取得了很好效果，不但增强了企业凝聚力，亦促使企业精神文明建设得到进一步深化。
3．实行来信来访登记制度，做到事事有答复，件件有着落。
公司领导高度重视、讲究方法、注重实效，杜绝走过场和流于形式的现象。
今年已办结11起不同意见内容的信访事件和人大政协提议案，尽最大可能的满足市民要求，实现“服务提升，效能提速”。
4．XX年下半年，为配合我市迎接国家三类城市语言文字工作评估，我公司注重发挥公共服务行业的窗口作用，将讲普通话、用规范字作为提高服务水平和提升员工综合素质的一个重要方面。
在公司内悬挂宣传语言文字工作的横幅标语2条，在公司行政办公楼、公交办证窗口设置了“请讲普通话、用规范字”的标牌，为语言文字工作的推行、普及和提高营造了良好的宣传氛围。
建立健全《公司公文处理办法》、《公交车体广告管理规定》、《文印室工作须知》和《语言文字规范化管理制度》等相关规章制度，对规范用字、公文处理都提出了明确要求，做到有章可循。
同时，为进一步强化公司新闻信息宣传工作管理，印发了《xx市运输（公交）公司信息工作考核奖励办法》的通知，起到了提升员工撰写新闻信息的能力和水平以及规范新闻信息用语用词的作用。
（四）注重社会效益，坚持进行车辆更新改造和基础设施建设，提升总体服务质量XX年初，我们在历年为市区70周岁以上老年人提供市区2条公交线路免费乘车的基础上，推出为全市所有70周岁以上老年人免费乘坐所有公交运营车辆的优惠举措，以自身的实际行动回报社会，此举赢得了社会各界，特别是老年朋友的广泛赞赏。
另外，XX年，公司又相继投资1100余万元购置40台公交空调大客车，对5路、10路车辆进行全线更新改造，增加3路、9路和11路车辆投放数，至此，我市公交车辆空调化比例已达到95%，基本上满足了市民乘车舒适、安全的需求。