一个中小企业绩效管理体系的建立案例

一个中小企业绩效治理体系建立（案例）

讲明：

本案例是作者学习和了解人力资源治理后第一个实施作品，秉承AMT“知识和智慧力量，来源于交流与分享”之精神，现顷情奉献而出！

绩效治理体系包括以下几个部分：

1．企业背景情况简要介绍；

2．参考书籍与相关资料来源；

3．实施方案第一步：绩效治理理论知识培训和公司绩效治理模型建立；

4．实施方案第二步：绩效治理制度修订和公司绩效指标体系建立；

5．实施方案第三步：部门绩效标准设定和审核；

6．绩效治理制度文本部分。

7．公司经营绩效检讨会议制度

8．公司绩效指标汇总

9．各种相关表格（略）

上述内容分成几个跟帖公布，以显段落和层次，有关附件也在跟贴上，其中对有些地点加了解释和讲明，用【】标识。

不厌其烦公布这么多表格、指标以及实施步骤，是因为我认为，脱离了实施绩效治理制度，只能是一个文本，不能称之为一

个治理体系，更不能体现其核心思想和大伙儿参与程度。因此要慢慢看哦！

目录

（一）企业背景情况简要介绍 (3)

（二）参考书籍与相关资料来源 (4)

（三）实施方案第一步：理论知识培训和绩效治理模型建立. 5（四）实施方案第二步：绩效治理制度修订和公司绩效指标体系建立 (7)

（五）实施方案第三步：部门绩效标准设定和审核 (8)

（六）绩效治理制度文本 (9)

第一章、总则 (10)

第二章、绩效治理构成与分类 (12)

第三章、部门绩效治理 (14)

第四章、职员绩效治理 (18)

第五章、绩效治理参与者责任 (26)

第六章、附则 (28)

（七）经营绩效检讨会议制度 (29)

（八）公司绩效指标汇总 (33)

（一）企业背景情况简要介绍

【行业性质】：传统产业之传统产品制造、销售，行业平均毛利率6-8％。

【企业规模】：200人，年销售收入近3亿元人民币，年递增速度为15-20％。

【企业部门】：分为行销、采购、生产、技术品管、财会、办公室等职能部门，部门下设科室或工段。

【人力资源治理情况】：人事治理科负责（不敢妄称人力资源，简称人事科），隶属总经办，编制1人，现增加至2人（1人为主管、1人为文员），主管直接对主管总经办副总经理负责（简称人事副总）。

【治理基础】：

——财务治理和生产过程操纵较强，而产品研发创新和市场定量分析偏弱。

——企业信息化较好，各种绩效评价指标已有100余个，其取得较为容易且在日常广泛应用。

——授权比较充分，分工负责明确，各部门之间协作和配合相对较好，需要上级主管协调之情况不多，故内部会议不多，要紧为每月一次绩效检讨会。

——原有之绩效治理有关文件：职员年度考核方法（强制分布，末尾淘汰）；部门职能考核方法（也作为部门主管定量考核）；质量目标考核方法（配合ISO9002之要求）；月度经营绩效检讨会议制度；绩效薪酬治理制度（将企业整体经济效益与部分薪酬和奖金挂钩）。

（二）参考书籍与相关资料来源

——书籍，《综合记分卡——一种革命性评估和治理系统》，罗伯特•S•卡普兰，戴维•P•诺顿

——书籍，《绩效治理——如何考评职员表现》，[美]罗伯特•巴克沃

——书籍，《奔驰蜈蚣》，姜定维，蔡巍

——书籍，《以KPI为核心绩效治理》，饶征，孙波

——书籍，《绩效治理实务手册》，武欣编著

——杂志，《HR世界》2002年第6期，中人网

——课件，《平衡记分卡教程》

——网络，许多