人际关系

第二章社会心理学

常用的测量方法有量表法、投射法、行为反应测量法。态度测量始于20世纪凹年代。

在使用态度量表进行测量时，主要测量态度方向与态度强度两个维度。前者是对态度对象肯定或否定的反应以及中性反应的测量；后者是对上述三种反应的深度的测量。

态度量表分单维量表与多维量表。单维量表有瑟斯顿一蔡夫的等距量表，李克特的累加量表等；在多维量表中有奥斯古德的语义分化量表，博加达斯的社会距离量表等。

本书第五章专门介绍量表及心理测量，请读者自行参考。

人际关系的概念

第六节人际关系

第一单元人际关系的类型

人际关系是人与人在交往中建立的直接的心理上的关系。其特点是：

(一)个体性在人际关系中，角色退居到次要地位，而对方是不是自己所喜欢或愿意亲近的人成为主要问题。

(二)直接性人际关系是人们在面对面的交往过程中形成的，个体可切实感受到它的存在。没有直接的接触和交往不会产生人际关系，人际关系一经建立，一定会被人们直接体验到。人们在心理上的距离趋近，个体会感到心情舒畅，如若有矛盾和冲突，则会感到孤立和

抑郁。·

(三)情感性人际关系的基础是人们彼此间的情感活动。情感因素是人际关系的主要成分。人际间的情感倾向有两类：一类是使彼此接近和相互吸引的情感；另一类是使人们互相排斥分离的情感。

二、人际关系的建立与发展

(一)建立与发展的阶段

人际关系的建立与发展经过定向、探索、情感交流和稳定交往四个阶段。

1．定向阶段包括对交往对象的注意、选择及初步沟通等方面的心理活动。

2．情感探索阶段在此阶段，双方探索彼此在哪些方面可建立感情联系。随着双方共

同的情感领域的发现，彼此沟通越来越广泛，有一定程度的情感卷入。

3．情感交流阶段人际关系发展到这一阶段，双方关系的性质发生重要的变化。双方的信任感、安全感开始建立；彼此沟通的深度有所发展并有较深的情感卷入。此时，双方会提供评价性的反馈信息，进行真诚的赞许或批评。

4．稳定交往阶段此阶段中，彼此在心理相容性方面进一步拓展；已允许对方进入自己的私密性领域，自我暴露广泛而深刻。

图2—2是对人际关系状态予以直观描述。

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┌────┬──────┬─────┐

│ │ │相互作│

│ 图解│人际关系状态│用水平│

├────┼──────┼─────┤

│Q Q │ 零接触│ 低│

├────┼──────┼───┬─┤

│O--Q │ 单向注意│ │ │

│O圈O │ 双向注意│ │ │

├────┼──────┤ │ │

│CC) │ 表面接触│ │ │

├────┼──────┤ │ │

│ CE) │ 轻度卷入│ │ │

├────┼──────┤ │ │

│ CD │ 中度卷入│ │ │

│ │ │ 1 │! │

│ │ │ -^-? │

├────┼──────┼───┴─┤

│ ⑨ │ 深度卷入│ 局│

└────┴──────┴─────┘

图2—2 人际关系状态及其相互作用水平

(本图引自：LC．Freedmanetal(1985)“Sociali~ychology''，5thed．P．230)

(二)人际关系的原则

1．相互性原则人际关系的基础是彼此间的相互重视与支持。任何个体都不会无缘无故地接纳他人。喜欢是有前提的，相互性就是前提，我们喜欢那些也喜欢我们的人。人际

交往中的接近与疏远、喜欢与不喜欢是相互的。

2．交换性原则人际交往是一个社会交换过程。交换的原则是：个体期待人际交往对自己是有价值的，即在交往过程中的得大于失，至少等于失。人际交往是双方根据自己的

价值观进行选择的结果。

3．自我价值保护原则自我价值是个体对自身价值的意识与评价；自我价值保护是一种自我支持倾向的心理活动，其目的是防止自我价值受到否定和贬低。由于自我价值是通过他人

评价而确立的，个体对他人评价极其敏感。对肯定自我价值的他人，个体对其认同和接纳，并反

投以肯定与支持；而对否定自我价值的他人则予以疏离；此时可能激活个体的自我价值保护动

机。·

三、人际关系的类型

根据李维奇的研究，把人际关系分为以下八种类型：

(一)主从性其特点是：一方处于支配地位，另一方处于从属地位。这是人际关系类

型中最基本的一种，几乎所有的人际关系都有主从性因素。

(二)合作型其特点是：双方有共同目标，为了达到这一目标，彼此能配合和容忍对方。第二章社会心理学

(三)竞争型其特点是：双方为实现各自目标常常竭尽全力，因而充满活力；由于竞

争时间长，又使人感到筋疲力尽。

(四)主从一竞争型这是一种混合型的人际关系。双方相处中，有时是主从型、有时

是竞争型的人际关系，这种变换使双方难以适应，往往无所适从。这是难以相处的人际关系。

(五)主从一合作型这是一种互补与对称的混合型人际关系，双方在其中能和谐共

处。如果其中合作因素超过主从因素，则关系更为融洽。

(六)竞争一合作型双方在这种人际关系中，时而竞争，时而合作。

的人际关系，双方需要保持一定的心理距离，避免交往过频。

(七)主从一合作一竞争型这种混合型的人际关系兼有三者的特点，

为维持这种类型

矛盾较多，双方

这种人际关系较为少见。特点是：双方关系毫无规则，不清楚要做什

四、人际关系的三维理论

美国学者舒茨以人际需要为主线提出人际关系的三维理论，他称自己的理论是基本人际关系取向(n110)理论。其要点是：

(一)个体都有三种基本的人际需要

1．包容需要与他人接触、交往、相容。· ．

2．支配需要控制他人或被他人控制。

3．感情需要爱他人或被他人所爱。

(二)人际关系需要决定个体与其社会情境的联系，如不能满足可能会导致心理障碍及其他严重问题，如精神崩溃。

(三)对于这三种基本的人际需要，人们有主动表现和被动表现两种形式

根据(一)和(三)，人际关系的取向有六种。

(四)六种人际关系取向

1．主动包容式主动与他人交往，积极参与社会生活；

2．被动包容式期待他人吸纳自己，往往退缩、孤独；

3．主动支配式喜欢控制他人，能运用权力；

4．被动支配式期待他人引导，愿意追随他人；

5．主动感情式表现对他人喜爱、友善、同情、亲密；

二者互补。

6．被动感情式·对他人显得冷淡，负性情绪较重，但期待他人对自己亲密。

(五)童年期的人际需要是否得以满足以及由此形成的行为方式，对其成年后的人际关系有决定性影响。

1．包容需要如果儿童与双亲交往少，会出现低社会行为，如倾向内部言语，与他人保持距离，不愿参加群体活动等；如儿童对双亲过分依赖则会形成高社会行为，如总是寻求接触，表现忙乱，要求给予注意；如果儿童与父母适宜地沟通、融合，会形成理想的社国家职业资格培训教程·心理咨询师

会行为，无论群居或独处都会有满足感，并能根据情境选择自己的行为方式，人际关系较 2．支配需要如果双亲对儿童既有要求又给他们一定自由，使之有某种自主权，会使儿童形成民主式的行为方式；双亲如果过分控制，则易于形成专制式行为方式，如儿童倾向于控制他人，易独断独行；或者形成拒绝式行为方式，表现顺从，不愿负责，拒绝支配他人；或者儿童焦虑过重，防御行为明显。

3．感情需要如果儿童在小时候得不到双亲的爱，经常面对冷淡与训斥，长大后会出现低个人行为，如表面友好但情感距离大，常常担心不受欢迎，不被喜爱，从而避免有亲切关系；如果儿童生活在溺爱关系中，长大后会表现出超个人行为，如强烈寻求爱，希望与人建立亲密的情绪联系；如果儿童能获得适当的关心、爱护，就会形成理想的个人行为，长大后既不会受宠若惊，也没有爱的缺失感，能恰当对待自己。

舒兹的三维理论在解释群体形成与群体分解中提出群体整合原则，即群体形成的过程开始是包容，而后是控制，最后是情感。这种循环不断发生。群体分解的原则是反其序，先是感情不和，继而失控，最后难于包容，导致群体分解。

人际吸引的概念

第二单元人际吸引

人际吸引是个体与他人之间情感上的相互亲密的状态，是人际关系中的一+++++种肯定形式。

按吸引的程度可分为亲合，这是较低层次的人际吸引；喜欢是中等程度的吸引；爱情