售后服务评价表
售后服务调查表模板
售后服务调查表模板调查对象：顾客调查日期：年月日调查目的：了解顾客对售后服务的满意度，收集反馈意见和建议，提升售后服务质量。
调查方式：面对面访谈、电话调查、在线调查等调查内容：1.产品信息请填写以下信息，以便我们更好地了解您的购买情况。
1.1 产品名称：1.2 购买时间：1.3 购买渠道：1.4 产品价格：1.5 是否接受售后服务：2.售后服务评价请针对以下几个方面评价我们的售后服务，根据您的实际经历进行评分（1-5分，1代表非常不满意，5代表非常满意）。
2.1 售后服务响应速度：2.2 售后服务态度：2.3 问题解决效率：2.4 服务人员专业水平：2.5 服务方式和流程：3.售后服务意见和建议请提供您对我们售后服务的意见和建议，以便我们改进服务质量：（此处为留白，供顾客填写）4.其他问题请回答以下问题，以便我们更好地了解您的需求。
4.1 您是否知晓产品的售后服务政策和流程？4.2 您是否愿意推荐我们的产品和售后服务给您的朋友或家人？4.3 您对我们的整体服务满意度如何？调查结果分析：根据以上调查内容，我们将对顾客的反馈和建议进行整理和分析。
针对问题和不足之处，我们将采取相应措施改进售后服务流程和提升服务质量。
感谢您对我们的支持和配合！调查总结：通过本次调查，我们了解到了顾客对我们售后服务的评价和意见，同时也获得了宝贵的建议。
我们将以您的满意为目标，持续改进和优化售后服务，为每一位顾客提供更好的购物体验。
请注意：您的个人信息将依法保密，仅用于本次调查目的。
如有任何疑问或需要进一步了解，请与我们联系。
感谢您对本次调查的参与！联系方式：公司名称：联系人：联系电话：电子邮件：再次感谢您的支持和参与！（结束）。
售后服务工作绩效测评表模板
售后服务工作绩效测评表模板
责任人、职位：测评时段：
测评说明
等级标准：优秀：80分以上，良好：60～ 79分，一般：40～ 59分，不合格：39分以下
计分方式：单项测评分 =
单项总分
项数×5
×权重系数
总测评分 =单项测评分之和
测评级别定义：5分：超过了工作要求
4分：很好地达到了工作要求
3分：全部达到工作要求
2分：基本达到工作要求
1分：未能达到工作要求
综合评语：
改进方向：
测评项目
（一）业务工作（权重 60%）
1.完成订货。
2.确认做了所有相应的安排。
3.估计客户对供货、产品、服务的满意度。
4.采取措施减少不满。
5.衡量整个行动对个人及公司目标的影响。
6.加强人际间的交往，修正自己的整体风格，制定计划及产品演示。
7.保持客户及各级管理层相关人员的联系。
8.不断强化个人的知识和技术。
（二）售后服务要求（权重 40%）
1.为用户提供上门服务，做到叫修后市区 24小时内、郊区 48小时内上门服务。
2.认真、积极维护供应商品牌形象。
3.统一填写维修单，维修完毕后由用户签名。
4.严格执行供应商制定的售后服务管理制度。
提供证据：
自我评价：。
服务商定期评价记录表
服务供应商
名 称
营业执照
编 号
法定代表人
联系部门
联 系 人
联系电话
地 址
评价项目
评价内容
资信能力
资质认定证书编号为：
提供服务的授权范围：
评价：
服务业绩
概述：
评价：
服务质量
评价
1、对服务供应商态度是否满意
□满意 □不满意
2、服务供应商对要求的服务是否及时
□及时 □不及时
3、对服务供应商质量是否满意
□满意 □不满意
4、对服务供应商检定/校准效率是否满意
□满意 □不满意
5、服务供应商售后服务是否满意
□满意 □不满意
总体评价
结论
□优秀□较好□一般□较差□很差
备注
评 价 人
日
小区监控售后维保评价表
小区监控售后维保评价表
1. 背景
随着城市化进程的加速，小区化已成为当前城市建设的主要形态之一。
而小区安全也是关乎每个居民的日常生活问题。
因此，小区监控设备的安装变得越来越普及。
然而，小区监控设备的售后维保却成为一个热点话题，其质量也成为一个广泛关注的话题。
本评价表旨在为使用小区监控设备的业主和小区管理层提供便捷、实用的评价工具，以选择合适的售后维保服务商和维保方案。
2. 评价指标
2.1 服务态度
•对用户的回复速度和质量
•服务态度、专业水平
•沟通是否清晰详细
2.2 技术能力
•巡检、维护的频率
•设备检测、故障排查解决能力
•维护质量和耗时
2.3 售后服务水平
•对服务保障的承诺和跟踪
•售后服务支持的深浅程度
•维保评价、改进和升级的反馈响应及时性
2.4 价格
•服务收费的合理性
•收费模式和方式是否公开透明
3. 评价表
服务商名称服务态度技术能力售后服务水平价格
XXX公司
YYY公司
ZZZ公司
4. 使用说明
1.根据实际使用情况，在评价表中对每位售后维保服务商进行评价；
2.按照5分制评分，5分为满分，最底分数为0分；
3.综合上述指标对每位售后服务商进行打分和排名，以便对不同服务商
进行对比。
5.
本评价表所使用的指标是根据小区监控售后维保服务实际情况而制定的。
通过对评价表的使用，可以方便地对小区监控售后维保服务商进行评估和选择，减少了选购、管理、评价等方面的工作成本，为小区监控维保提供更好的服务。
投标供应商售后服务客户评价表
9。培训时客服人员的解答和讲解是否对您有帮助
□是□否
说明：针对上述评价结论选择时不一定是唯一结论，可以选多种结果.
其
它
意
见
用户单位（盖章）
客服人员姓名
客服人员申诉理由
客户代表
签字
联系电话
供应商售后服务投诉电话：XXXXXXXXX
投标供应商售后服务客户评价表
供应商名称：XXXXXX上门服务日期： 年 月 日
客户单位
负责人
联系电话
产品(项目）
名称及型号
服务项目
□安装调试□操作培训□故障检查维修□日常回访□其它
售后服务总体评价
□优秀□良好□一般□较差(详细评价内容如下）
具体
评价
内容
1．系统设备安装调试是否按合同规定的有关要求履约
5．合同规定（出厂保修规定）的免费质保期间客服
是否额外收费或变相收费
□是□否
6．客服人员为用户解决问题的时效
□现场及时解决□不能及时解决
7．客服人员在合同(保修承诺）规定的时间内对系统（设备）故障问题解决实际成效
□维修后完全恢复□基本解决，不影响使用□问题没有查明、影响使用□更换故障部件恢复正常
8。服务结束后，服务人员是否主动征询用户的意见，并提供必要的技术知识、交待保养维护常识及要点。
□是□不听从用户合理调度□否、严重违约
2．客服人员是否按承诺时间到达指定地点开展工作
□准时□缓慢□客服人员互相推诿
3．上门服务时，客服人员是否随身携带工具仪表、防护装备、备品备件。
□是□否（但解决了问题）□否（需要工具、仪表、备件才能解决问题)□撤走部件或
售后服务专员月度绩效考核明细表通用模板参考
姓名
所属小组
X小组
直属领导
身份证号
考核时间段
X年X月
考核人
部门
职务
考核内容
序号
分值
考核项目
评分标准
得分
1
20
在线接待数
每低于目标5%扣2分
XX
2
20
电话接听量
每低于目标5%扣5分XX来自320客户投诉
扣10分/例
XX
3
10
考勤
迟到早退扣2分/次
XX
4
10
工作态度
玩忽职守5分/次
XX
5
20
工作能力
售后处理不妥扣10分/次
XX
总分
XX
员工个人自我总结
（员工根据自身本月工作状态、工作成果进行总结，及时发现错误并提出改进办法）
领导评价
（领导根据员工本月工作状态、工作成果进行评价，督促员工及时改进）
售后服务质量反馈表完整版
售后服务质量反馈表
尊敬的客户：
感谢您对xxxxxx公司及其产品的大力支持，请您百忙之中抽时间对我们的售后服务及技术支持进行评价和提出改进建议，我们会竭尽全力进行改善，以确保您始终能获得优秀的产品和高效率的服务支持。再次对您的鼎力协助表示感谢。
编号：日期： 年 月 日
客户单位
客户联系人、电话
□是□否
5．产品问题是否有效解决
□完全解决
□基本解决，但时间有延误
□问题查明，但没有彻底解决
□问题没有查明，也未解决
6．是否主动向贵公司介绍我公司相关新产品，并主动征询您的意见，提供解决方案
□是□否客户意见
客户代表（签字）
工作验收联合签名
售后服务人
部门负责人
业务负责人
产品名称及型号
产品出厂日期
服务原因
□安装调试□操作培训□故障检查维修□日常回访□其它
用户反馈问题描述
现场检查情况
问题处理情况
具体
评价
1．服务人员是否在约定时间到达贵公司
□是□否
2．服务人员每天是否按约定时间到达指定场所展开工作
□是□否
3．服务人员态度
□积极主动□一般□冷淡
4．是否为用户进行了产品操作示范和讲解
注：售后服务技术咨询电话xxxx-xxxxxxx，如遇售后服务问题请及时与我公司联系。
顾客满意度评分表
顾客满意度评分表
概述
顾客满意度评分表用于衡量顾客对企业提供的产品或服务的满
意程度。
通过评估顾客满意度，企业可以了解顾客的需求和期望，
并采取相应措施改进产品或服务质量，提升顾客的满意度。
目的
本评分表的目的是收集顾客对产品或服务的评价，以便企业根
据评分结果进行改进和优化。
评分表中的问题覆盖了不同方面，包
括产品质量、服务态度、交付速度等，以全面了解顾客对企业的看法。
使用方法
1. 本评分表采用五分制，顾客可根据对产品或服务的满意程度，在每个问题下选择相应的评分，从1分（非常不满意）到5分（非
常满意）。
2. 顾客应尽量客观地评价，根据实际体验和感受进行评分。
3. 如果某个问题对于顾客来说不适用或无法评分，请在相应的
选项选择“N/A”（不适用）。
4. 顾客可以在每个问题的下方提供具体的建议和意见，以便企业了解顾客的需求和改进点。
评分表
结论
通过收集顾客的评分和意见，企业可以得出如下结论：
1. 在哪些方面企业已经取得了顾客的满意度；
2. 哪些方面需要改进和提升，以增加顾客满意度；
3. 顾客对企业的需求和期望，以供企业作出相应调整。
企业应根据评分表的结果，采取相应的行动计划，改进和优化产品或服务，以提高顾客的满意度和忠诚度。
售后服务评分表
产品外观产品功能产品性价比产品稳定性产品可靠性说明书指导性服务响应程度服务及时性服务人员态度人员技术水平服务人员责任心协调沟通能力产品按时交货产品运输包装1客户18.98.67.78.89.27.67.7 6.39.27.68.67.78.89.214项140分115.9分2客户28.98.67.78.89.27.67.7 5.59.27.68.67.78.89.214项140分115.1分3客户38.98.67.78.89.27.67.7 6.69.27.68.67.7 6.69.214项140分114分4客户48.98.67.78.89.27.67.77.59.27.68.67.78.89.214项140分117.1分5客户58.98.67.78.89.27.67.78.89.27.6 3.37.7 6.27.614项140分108.9分6客户68.98.67.78.8 6.67.67.78.89.27.68.67.79.27.614项140分114.6分7客户78.98.67.78.89.27.69.49.27.68.67.78.89.27.614项140分118.9分8客户88.98.67.78.89.27.68.89.27.68.67.78.8 6.68.614项140分116.7分9客户98.98.67.78.89.27.68.89.27.68.67.78.87.68.614项140分117.7分10客户108.98.67.78.89.27.69.27.68.67.73.35.59.27.614项140分109.5分0项0分0分0项0分0分0项0分0分0项0分0分0项0分0分0项0分0分0项0分0分0项0分0分8.98.67.78.88.97.68.27.98.77.97.37.88.18.4售后服务评分表产品质量分售后服务评分其他评分平均得分114.8 分序号客户名称评价项目数总分评价得分。
售后服务综合评价表
售后服务综合评价表一、品牌信息
二、订单信息
三、售后服务评价
1. 服务态度
请对售后服务人员的服务态度进行评价：
- 服务人员专业礼貌：
- 服务人员耐心细致：
- 服务人员态度友好：
2. 问题解决
请对售后服务人员解决问题的能力进行评价：
- 问题解答清晰准确：
- 问题解决及时有效：
- 问题解决过程满意程度：
3. 服务效率
请对售后服务的反馈速度和处理效率进行评价：
- 服务反馈速度：
- 服务处理效率：
- 客诉处理及时性：
4. 售后服务评分
请对售后服务进行综合评分：
- 整体售后服务满意度：
四、意见和建议
请提出对售后服务的意见和建议：-
五、联系方式
如有需要，请提供联系方式：
- 姓名：
- 手机号码：
- 电子邮箱：。
售后服务调查表模板
售后服务调查表模板调查目的：本调查表旨在了解客户对售后服务的满意度，以便改进和优化售后服务质量。
调查说明：请您根据您最近一次购买产品后的售后服务经历，对以下问题进行评价。
请您选择适用的选项，并在需要填写意见或建议的地方提供详细信息。
我们将根据您的反馈努力改善我们的售后服务质量，以提供更加满意的服务。
调查题目及选项：1.您购买的产品属于以下哪一类别？a.电子产品b.家用电器c.家具d.服装e.其他（请注明）2.您购买的产品品牌是？a.品牌Ab.品牌Bc.品牌Cd.其他（请注明）3.请对以下售后服务方面进行评价（满意度从1-5分，1表示非常不满意，5表示非常满意）：a.产品交付时间b.产品使用说明c.产品质量d.售后人员态度e.售后人员专业知识f.问题解决效率4.请详细描述您对售后服务的意见和建议，以帮助我们改进售后服务质量。
-------------------------------------------------调查结果分析报告根据我们的售后服务调查表，我们收集到了大量的客户反馈。
以下是对调查结果的分析和总结：1.购买产品类别根据客户的选择，大部分客户购买的产品属于电子产品（45%），其次是家用电器（30%），家具（15%）和服装（5%）。
2.产品品牌调查结果显示，品牌A的产品是最受欢迎的，超过60%的客户购买了该品牌的产品。
品牌B和品牌C的市场份额分别为25%和10%。
3.售后服务满意度评价从客户对售后服务方面的评价来看，以下是满意度评分的平均值：a.产品交付时间：4.2分b.产品使用说明：4.5分c.产品质量：4.3分d.售后人员态度：4.6分e.售后人员专业知识：4.4分f.问题解决效率：4.1分4.客户意见和建议根据客户提供的意见和建议，我们整理了以下改进措施：a.提供更加准确和详细的产品交付时间信息。
b.优化产品使用说明的编写，使其更加易懂易学。
c.加强产品质量控制，确保每个产品的质量符合消费者期望。
售后服务满意度调查表
售后服务满意度调查表各位同仁：感谢您一直以来对信息管理部工作的支持，为了个更好倾听您的心声，进一步了解对信息管理部的满意程度，我们特展开此次满意度调查，敬请填写一下满意度调查表，以便我们能为您提供更好的服务。
调查内容：1.您对IT部服务的总体印象是：A．非常满意B．基本满意C．一般D．不满意2.您是否知悉IT部提供的服务内容及相关申请流程？A．是的B．不太清楚C．完全不知道3.您最希望了解IT服务的方式是：A.每当有问题，直接咨询IT部门B.自学IT部门制作的教程（文档及视频）C.IT部门制作并发布《用户手册》D.我希望今后能定期组织IT培训4.您感觉IT工程师解决问题的质量如何？A．非常满意B．基本满意C．一般D．不满意5.令您不满意的原因是？请简述：6.为了工作需求，公司给您配置的电脑硬件（显示器、鼠标、键盘）是否让您满意？A．非常满意B．基本满意C．一般D．不满意7.您对IT工程师在与您沟通过程中，态度是否让您满意A.非常满意B.基本满意C.一般D.不满意8.最不令您满意的原因是：（问题7的答案为满意则跳过）请简述：9.您感觉IT工程师服务中沟通效果如何？A．非常满意B．基本满意C．一般D．不满意10.令您不满意的原因是？（问题9的答案为满意则跳过）请简述：11.您对IT基础设施的可用性感觉如何？A.非常满意B.基本满意C.一般D.不满意12.如果您感觉不满意，认为有哪些方面需要改进？（问题11的答案为满意则跳过）请简述：13.您觉得服务中断次数最多的三类服务是：A．网络全部中断，所以的IT系统都无法使用B．Email无法访问，其他服务正常C．共享服务器无法访问，其他服务正常D．OA、ERP应用系统无法使用，其他服务正常E．网络打印服务无法使用，其他服务正常14.请问您是OA系统的用户吗：A．是B．否15.您如何评价OA系统工程师的服务？A．非常满意B．基本满意C．一般D．不满意16.令你感到不满意的原因是？（问题15的答案为满意则跳过）请简述：17.您对现有的ERP系统，是否满意？A．非常满意B．基本满意C．一般D．不满意E．我没有使用此系统，不予评价18.令你感到不满意的原因是？（问题17的答案为满意则跳过）请简述：19.您觉得您是否受到了适当的IT类的培训以有效的使用电脑？A.有B.偶尔C.从来没有20.如果您希望接受IT类的培训，您最希望接受哪一方面的培训？请简述：21.当您的电脑出现问题时，您是否能快速找到信息部相关的技术人员给予解答A.是B.不是22.请给出您对IT系统或IT支持团队的建议或评价以便于我们改进：请简述：II-1 医院住院患者满意度调查表（20例/科室）尊敬的患者朋友：非常感谢您百忙之中抽空完成此项调查问卷，请您如实填写下表，在相应的选项中打“√”，以帮助医院不断改进工作，谢谢您的合作与支持！住院时间：就诊科室：住院号：1、您在住院期间，对医院就医环境的印象是（）A、非常满意B、比较满意C、基本满意D、不满意E、非常不满意2、您在住院期间，对医护人员服务态度的印象是（）A、非常满意B、比较满意C、基本满意D、不满意E、非常不满意3、您在住院期间，对医护人员医疗水平的印象是（）A、非常满意B、比较满意C、基本满意D、不满意E、非常不满意4、您在住院期间，对医护人员医德医风的印象是（）A、非常满意B、比较满意C、基本满意D、不满意E、非常不满意5、您在住院期间，对住院产生医疗费用的印象是（）A、非常满意B、比较满意C、基本满意D、不满意E、非常不满意6、您在住院期间，对住院用水用电方面有何感受？（）A、非常满意B、比较满意C、基本满意D、不满意E、非常不满意7、您对我院的其他工作有何好的建议? 希望增加哪些新的治疗项目？年月日II-2 医院门（急）诊患者满意度调查表（50例）尊敬的患者朋友：非常感谢您百忙之中抽空完成此项调查问卷，请您如实填写下表，在相应的选项中打“√”，帮助医院不断改进工作，谢谢您的合作与支持！就诊时间：就诊科室：就诊卡号：1、您对我院门（急）诊就诊环境的印象是（）A、非常满意B、比较满意C、基本满意D、不满意E、非常不满意2、您对我院门（急）诊就诊等候时间的印象是（）A、非常满意B、比较满意C、基本满意D、不满意E、非常不满意3、您对我院门（急）诊医生诊疗水平的印象是（）A、非常满意B、比较满意C、基本满意D、不满意E、非常不满意4、您对我院门（急）诊护士操作技术（打针等）的印象是（）A、非常满意B、比较满意C、基本满意D、不满意E、非常不满意5、您对在我院门（急）诊产生就诊费用的印象是（）A、非常满意B、比较满意C、基本满意D、不满意E、非常不满意6、您对在我院门（急）诊就医是否方便、地标与墙上标志是否清晰合理的印象是（）A、非常满意B、比较满意C、基本满意D、不满意E、非常不满意7、您对我院的其他工作有何好的建议?希望增加哪些新的服务项目？年月日II-3 医院医技科室患者满意度调查表（50例）尊敬的患者朋友：非常感谢您百忙之中抽空完成此项调查问卷，请您如实填写下表，在相应的选项中打“√”，帮助医院不断改进工作，谢谢您的合作与支持！就诊时间：就诊科室：就诊卡号：1、您对我院医疗检查环境的印象是（）A、非常满意B、比较满意C、基本满意D、不满意E、非常不满意2、您对我院医疗检查等候时间的印象是（）A、非常满意B、比较满意C、基本满意D、不满意E、非常不满意3、您对我院医疗检查检验结果与解释的印象是（）A、非常满意B、比较满意C、基本满意D、不满意E、非常不满意4、您对我院医疗检查人员服务态度的印象是（）A、非常满意B、比较满意C、基本满意D、不满意E、非常不满意5、您对在我院医疗检查产生费用的印象是（）A、非常满意B、比较满意C、基本满意D、不满意E、非常不满意6、您对我院的其他工作有何好的建议? 希望增加哪些新的检查项目？年月日II-4 医院后勤科室患者满意度调查表（50例）尊敬的患者朋友：非常感谢您百忙之中抽空完成此项调查问卷，请您如实填写下表，在相应的选项中打“√”，帮助医院不断改进工作，谢谢您的合作与支持！就诊时间：就诊科室：就诊卡号：1、您对我院车进出入门厅保安同志的服务的印象是（）A、非常满意B、比较满意C、基本满意D、不满意E、非常不满意2、您对我院停车服务的印象是（）A、非常满意B、比较满意C、基本满意D、不满意E、非常不满意3、您对我院食堂火食与卫生的印象是（）A、非常满意B、比较满意C、基本满意D、不满意E、非常不满意4、您对我院候诊或病房中的无线网络的印象是（）A、非常满意B、比较满意C、基本满意D、不满意E、非常不满意5、您对我院环境卫生的印象是（）A、非常满意B、比较满意C、基本满意D、不满意E、非常不满意6、您对在我院节约用水用电有何好的建议？年月日。
售后服务质量反馈表
参考医学
售后服务质量反馈表
尊敬的客户：
感谢您对xxxxxx公司及其产品的大力支持，请您百忙之中抽时间对我们的售后服务及技术支持进行评价和提出改进建议，我们会竭尽全力进行改善，以确保您始终能获得优秀的产品和高效率的服务支持。
再次对您的鼎力协
助表示感谢。
编号：日期：年月日
注：售后服务技术咨询电话xxxx-xxxxxxx ，如遇售后服务问题请及时与我公司联系。
（注：表格素材和资料部分来自网络，供参考。
只是收取少量整理收集费用，请预览后才下载，期待你的好评与关注）。
服务商,供应商评价表
服务/供应商评价表
XXXX-TX-JL15-2011-01服务/供应品名称服来自/供应商□满意 □不满意
4、对服务/供应品检定/校准效率是否满意
□满意 □不满意
5、服务/供应商售后服务是否满意
□满意□不满意
总体评价结论
①优秀； ②较好； ③一般； ④较差； ⑤很差
评价人
日期
年 月 日
批 准人
日期
感谢下载!
欢迎您的下载，资料仅供参考
联系部门
联 系 人
地址
邮政编码
联系电话
评价内容
评价
资信能力
该院是国家法定计量检定机构，证书号为：XXXXXXXXXX。提供的服务均在授权范围内。
服务业绩
多年来一直为本公司提供检定/校准服务。
服务质量评价
1、对服务/供应商态度是否满意
□满意 □不满意
2、服务/供应品交货是否及时
□及时 □不及时
3、对服务/供应品的质量是否满意
服务评价表3篇
服务评价表第一篇：服务评价表尊敬的顾客：为了更好地提供服务、满足您的需求，我们诚邀您参与我们的服务评价调查。
本调查将针对以下几个方面进行评价：1.服务态度。
2.产品质量。
3.价格合理性。
4.售后服务。
5.其他方面。
请您根据自己的使用经验和感受填写以下调查表格，以帮助我们更好地改进服务和产品。
谢谢！第二篇：服务评价表评价等级：优秀：★★★★★良好：★★★★一般：★★★较差：★★差：★1.服务态度：服务人员是否热情周到？服务人员是否有礼貌？服务人员是否及时回答您的疑问？服务人员是否给您提供了有用的建议？您对服务人员的服务态度是？2.产品质量：您认为该产品的质量如何？该产品的性价比如何？该产品是否符合您的需求？该产品是否易于操作？该产品是否易于维护？3.价格合理性：您认为产品的价格是否合理？该产品的价格是否与同类产品相比有竞争力？您认为产品的价格在哪个范围内更合理？4.售后服务：售后服务人员是否及时处理您的问题？售后服务人员是否有专业知识？售后服务是否耐心解决您的问题？售后服务是否让您满意？5.其他方面：您是否会再次购买该产品？您会向他人推荐该产品吗？您认为该产品还有哪些需要改进的方面？您还有哪些意见或建议？第三篇：服务评价表回答说明：1.请您从1~5星给出您的评价。
1星代表差，5星代表非常好。
2.请您在相应的空格内打上打勾。
3.选项中的其他指的是您对该项的评价不在选项中，您可以在下方自行填写。
1.服务态度：评价等级□ 1星□ 2星□ 3星□ 4星□ 5星服务人员是否热情周到？□很不好□不好□还行□比较好□非常好服务人员是否有礼貌？□很不好□不好□还行□比较好□非常好服务人员是否及时回答您的疑问？□很不好□不好□还行□比较好□非常好服务人员是否给您提供了有用的建议？□很不好□不好□还行□比较好□非常好您对服务人员的服务态度是？□很不满意□不满意□还行□比较满意□非常满意2.产品质量：评价等级□ 1星□ 2星□ 3星□ 4星□ 5星您认为该产品的质量如何？□很差□较差□一般□较好□非常好该产品的性价比如何？□很差□较差□一般□较好□非常好该产品是否符合您的需求？□不符合□基本符合□符合□非常符合□完全符合该产品是否易于操作？□很难操作□较难操作□一般□较易操作□很易操作该产品是否易于维护？□很难维护□较难维护□一般□较易维护□很易维护3.价格合理性：评价等级□ 1星□ 2星□ 3星□ 4星□ 5星您认为产品的价格是否合理？□完全不合理□不合理□一般□合理□非常合理该产品的价格是否与同类产品相比有竞争力？□完全没有竞争力□没有竞争力□一般□有竞争力□非常有竞争力您认为产品的价格在哪个范围内更合理？4.售后服务：评价等级□ 1星□ 2星□ 3星□ 4星□ 5星售后服务人员是否及时处理您的问题？□很不及时□不及时□一般□比较及时□非常及时售后服务人员是否有专业知识？□很不专业□不专业□一般□比较专业□非常专业售后服务是否耐心解决您的问题？□很不耐心□不耐心□一般□比较耐心□非常耐心售后服务是否让您满意？□非常不满意□不满意□一般□比较满意□非常满意5.其他方面：其他方面有哪些需要改进的地方？其他意见或建议：。
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