个体行为基础新优秀课件
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个体行为基础46页PPT
13、遵守纪律的风气的培养，只有领 导者本 身在这 方面以 身作则 才能收 到成效 。—— 马卡连 柯 14、劳动者的组织性、纪律性、坚毅 精神以 及同全 世界劳 动者的 团结一 致，是 取得最 后胜利 的保证 。—— 列宁 摘自名言网
15、机会是不守纪律的。——雨果
46、我们若已接受最坏的，就再没有什么损失。——卡耐基 47、书到用时方恨少、事非经过不知难。——陆游 48、书籍把我们引入最美好的社会，使我们认识各个时代的伟大智者。——史美尔斯 49、熟读唐诗三百首，不会作诗也会吟。——孙洙 50、谁和我一样用功，谁就会和我一样成功。——莫扎特
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
个体行为基础
11、战争满足了，或曾经满足过人的 好斗的 本能， 但它同 时还满 足了人 对掠夺 ，破坏 以及残 酷的纪 律和专 制力的 欲望。 ——查·埃利奥 特 12、不应把纪律仅仅看成教育的手段 。纪律 是教育 过程的 结果， 首先是 学生集 体表现 在一切 生活领 域—— 生产、 日常生 活、学 校、文 化等领 域中努 力的结 果。— —马卡 连柯(名 言网)
15、机会是不守纪律的。——雨果
46、我们若已接受最坏的，就再没有什么损失。——卡耐基 47、书到用时方恨少、事非经过不知难。——陆游 48、书籍把我们引入最美好的社会，使我们认识各个时代的伟大智者。——史美尔斯 49、熟读唐诗三百首，不会作诗也会吟。——孙洙 50、谁和我一样用功，谁就会和我一样成功。——莫扎特
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
个体行为基础
11、战争满足了，或曾经满足过人的 好斗的 本能， 但它同 时还满 足了人 对掠夺 ，破坏 以及残 酷的纪 律和专 制力的 欲望。 ——查·埃利奥 特 12、不应把纪律仅仅看成教育的手段 。纪律 是教育 过程的 结果， 首先是 学生集 体表现 在一切 生活领 域—— 生产、 日常生 活、学 校、文 化等领 域中努 力的结 果。— —马卡 连柯(名 言网)
《个体行为的基础》课件
《个体行为的基础》PPT 课件
欢迎来到《个体行为的基础》PPT课件。本课程将带你深入了解个体行为的重 要性和基本原理，让你能够理解个体行为的类型、特征以及形成和调节机制。 让我们一起开始探索吧！
课程介绍
本节课将介绍《个体行为的基础》课程的目标和内容，帮助你了解课程的重要性和学习即将涵盖的知识。
课程目标
3 人际关系
个体行为的理解有助于改 善人际关系和沟通效果
大化
3
探索行为
个体主动探索新事物和新环境，增长知 识和经验
个体行为的形成因素
个体行为的形成受到多种因素的综合影响，包括基因、环境和社会因素。
遗传因素
个体的基因决定了一部分行为特征和倾向
环境因素
个体所处的物理环境和社会环境会影响其行为
社会因素
个体所属的社会群体和文化背景对行为起到重要作用
个体行为的影响因素
2 被动行为
个体对外部刺激的反应性行为，主要受到外部环境的影响
3 适应行为
个体为了应对环境变化而采取的行为，保持个体与环境的协调
个体行为的类型和特征
个体行为可以分为不同类型，每种类型都具有独特的特征和表现方式。
1
合作行为
个体与他人积极合作，共同完成任务和
竞争行为
2
达成目标
个体与他人竞争，争取资源和利益的最
了解个体行为的概念和重要性
课程内容
探究个体行为的类型、特征和影 响因素
扩展思维
帮助你开拓思维，深入理解个体 行为的意义和应用
个体行为的定义
个体行为是指个体在生活和工作中所采取的行动和表现。它是人们与周围环境互动的结果，反映 了个体的特性和态度。
1 主动行为
个体主动主导的行为，主要受到个体内部因素的影响
欢迎来到《个体行为的基础》PPT课件。本课程将带你深入了解个体行为的重 要性和基本原理，让你能够理解个体行为的类型、特征以及形成和调节机制。 让我们一起开始探索吧！
课程介绍
本节课将介绍《个体行为的基础》课程的目标和内容，帮助你了解课程的重要性和学习即将涵盖的知识。
课程目标
3 人际关系
个体行为的理解有助于改 善人际关系和沟通效果
大化
3
探索行为
个体主动探索新事物和新环境，增长知 识和经验
个体行为的形成因素
个体行为的形成受到多种因素的综合影响，包括基因、环境和社会因素。
遗传因素
个体的基因决定了一部分行为特征和倾向
环境因素
个体所处的物理环境和社会环境会影响其行为
社会因素
个体所属的社会群体和文化背景对行为起到重要作用
个体行为的影响因素
2 被动行为
个体对外部刺激的反应性行为，主要受到外部环境的影响
3 适应行为
个体为了应对环境变化而采取的行为，保持个体与环境的协调
个体行为的类型和特征
个体行为可以分为不同类型，每种类型都具有独特的特征和表现方式。
1
合作行为
个体与他人积极合作，共同完成任务和
竞争行为
2
达成目标
个体与他人竞争，争取资源和利益的最
了解个体行为的概念和重要性
课程内容
探究个体行为的类型、特征和影 响因素
扩展思维
帮助你开拓思维，深入理解个体 行为的意义和应用
个体行为的定义
个体行为是指个体在生活和工作中所采取的行动和表现。它是人们与周围环境互动的结果，反映 了个体的特性和态度。
1 主动行为
个体主动主导的行为，主要受到个体内部因素的影响
《个体行为基础》课件
影响因素：个体行为的形成和发展受到多种因素的影响，包括遗传、环境、文化、教育等。
研究方法：个体行为的研究方法包括观察法、实验法、问卷法等。
环境对个体行 为的影响：环 境因素如社会 文化、家庭背 景等对个体行
为的影响
个体行为对环 境的适应：个 体行为如何适 应环境，如学 习、模仿、创
新等
环境对个体行 为的塑造：环 境如何塑造个 体行为，如教 育、社会规范
促进个体发展： 通过对个体行为 的研究，可以找 出影响个体发展 的因素，从而促 进个体的全面发 展。
创始人：华生 理论核心：认为人的行为是由环境刺激引起的反应 研究方法：实验法 主要观点：强调环境对人的行为的影响，忽视人的内在动机和情感因素
认知主义理论的基本观点 认知主义理论的主要代表人物 认知主义理论的主要研究方法 认知主义理论在个体行为研究中的应用
跨文化个体行为 基础研究的挑战 与机遇
研究方法：结 合心理学、社 会学、生物学 等多学科方法
研究内容：个 体行为与环境、 社会、文化等
因素的关系
研究应用：应 用于教育、医 疗、企业管理
等领域
研究趋势：注 重跨学科合作， 加强国际交流
与合作
等
环境与个体行 为的相互作用： 环境与个体行 为如何相互影 响，如社会互 动、群体行为
等
理解个体行为： 了解个体行为的 原因、过程和结 果，有助于更好 地理解个体行为 背后的心理机制。
预测个体行为： 通过对个体行为 的研究，可以预 测个体在未来的 行为表现，从而 为个体的发展提 供指导。
提高个体行为质 量：通过对个体 行为的研究，可 以找出影响个体 行为质量的因素， 从而提高个体行 为的质量。
的方法
优点：真实、 自然、无干扰
研究方法：个体行为的研究方法包括观察法、实验法、问卷法等。
环境对个体行 为的影响：环 境因素如社会 文化、家庭背 景等对个体行
为的影响
个体行为对环 境的适应：个 体行为如何适 应环境，如学 习、模仿、创
新等
环境对个体行 为的塑造：环 境如何塑造个 体行为，如教 育、社会规范
促进个体发展： 通过对个体行为 的研究，可以找 出影响个体发展 的因素，从而促 进个体的全面发 展。
创始人：华生 理论核心：认为人的行为是由环境刺激引起的反应 研究方法：实验法 主要观点：强调环境对人的行为的影响，忽视人的内在动机和情感因素
认知主义理论的基本观点 认知主义理论的主要代表人物 认知主义理论的主要研究方法 认知主义理论在个体行为研究中的应用
跨文化个体行为 基础研究的挑战 与机遇
研究方法：结 合心理学、社 会学、生物学 等多学科方法
研究内容：个 体行为与环境、 社会、文化等
因素的关系
研究应用：应 用于教育、医 疗、企业管理
等领域
研究趋势：注 重跨学科合作， 加强国际交流
与合作
等
环境与个体行 为的相互作用： 环境与个体行 为如何相互影 响，如社会互 动、群体行为
等
理解个体行为： 了解个体行为的 原因、过程和结 果，有助于更好 地理解个体行为 背后的心理机制。
预测个体行为： 通过对个体行为 的研究，可以预 测个体在未来的 行为表现，从而 为个体的发展提 供指导。
提高个体行为质 量：通过对个体 行为的研究，可 以找出影响个体 行为质量的因素， 从而提高个体行 为的质量。
的方法
优点：真实、 自然、无干扰
组织行为学(上)课件 第二章 个体行为基础
引例
知觉与归因
气质与能力
性格与情绪
态度与价值观
第3 页
（7）勇气。直面恐惧、危险和逆境（身体上或道德上的）。勇气不是说没有恐惧，而是一种克服恐惧去做 该做的事情的勇气，它有身体上的和道德上的两种形式。身体上的勇气是指克服对身体伤害的恐惧，道德上的勇 气就是坚定地捍卫价值观、原则和信仰的意愿。
管理启示
读完小红的故事，你认为小 红考得不好的原因是： A 自己能力不足 B 自己努力不够或粗心大意 C 测验太难了 D 对某个对象形成的认识判断是知觉，这 解决了“是什么”的问题。而人们深入探究某个 对象发生的原因时就产生了归因，这解决了“为 什么”的问题。归因，即归结行为或现象的原因， 是个体根据相关信息对其原因进行推测和判断的 过程。
组织行为学
第二章 个体行为基础
-- 知觉与归因 -- 气质与能力 -- 性格与情绪 -- 态度与价值观
引例
知觉与归因
气质与能力
性格与情绪
态度与价值观
第2 页
西点军校的核心价值观
西点军校在美国陆军领导力的培育中，尤其重视军人的核心价值观的形成、培育和发展。西点军校美国陆军 的核心价值观由以下几个因素构成：
01 凯利的 归因理论
02 维纳的 归因理论
二、归因
知觉与归因 气质与能力
性格与情绪
态度与价值观
第 11 页
是
否 外部归因
是
01 凯利的 归因理论
一致性 （在同一情境下，个体的 行为与他人的行为相似吗 ？）
一贯性 （在同一情境下，不同时 间，个体表现出相似的行 为吗？）
特殊性 （在不同情境下，个体会 表现出不同的行为吗？）
从世界级卓越的领军人物的价值体系，到西点军校的使命 和校规，我们得到的最大启迪是：卓越领导的动力来源于领导 者自身的内在推动力——核心价值观，领导力的实现必须用领 导者自身的梦想作为心理支撑。因此，中国企业的领导者必须 完善自己的核心价值体系，树立崇高的社会责任感与使命感， 坚持身体力行、以身作则，才能赢得社会的尊重和下属的支持， 不断提升自己的领导力。
第二讲个体行为的基础PPT课件
13
4、影响个性形成的因素
（2）后天社会化因素。 社会文化、自然环境、经济因素、政治因素、社会 生活条件以及教育等是个性发展的重要条件。 （3）社会实践 个性是个体与环境交互作用的过程中逐渐形成的。
14
5、个性与管理
（1）在实际生活中区分各种个性类型的个 体，是人力资源管理的出发点。 （2）通过管理活动，形成与发展人的积极 个性。 （3）在管理活动中，了解人的个性，有利 于和谐人际关系，减少矛盾与冲 突。 （4）个性研究是管理活动中人员选择、配 备领导班子的重要依据。
9
2、个性的心理结构
需要 动机 个性倾向性 兴趣 理想 信念 个性心理结构
世界观
能力 气质 性格
10
个性心理特征
3、个性的特点：
（1）社会性：个性是受社会的影响而形成的，离开了社 会，个性便失去了存在的基础。 （2）差异性：世界上不存在两个个性完全相同的人，每 个人都有自己独特的风格。
（3）相对稳定性：个性是人内在的比较稳定的心理特征， 偶尔出现的某种心理特征不叫个性。
（4）整体性：个性是以整体的形式表现出来的，一个人 的各种心理现象和心理过程，都是有机地联系在一 起的，并表现在一个具体的人身上。 （5）倾向性：一个人的个性倾向性表现为对事物有不同 的态度、体验与特定的行为模式。
11
4、影响个性形成的因素
（1）自然的、遗传性因素。 遗传性因素 ： 遗传因素指的是那些受胚胎决定的因素。遗传是父母 将包含在精子和卵子中的密码信息--基因传递给子代 的过程。基因则决定一个人的性别、眼睛的颜色、身 高、皮肤颜色等等；现在几乎可以肯定的是，有些人 的个性倾向也可以遗传。举例：新生儿。
4
性别
男性与女性之间在工作生产率与工作满意
4、影响个性形成的因素
（2）后天社会化因素。 社会文化、自然环境、经济因素、政治因素、社会 生活条件以及教育等是个性发展的重要条件。 （3）社会实践 个性是个体与环境交互作用的过程中逐渐形成的。
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5、个性与管理
（1）在实际生活中区分各种个性类型的个 体，是人力资源管理的出发点。 （2）通过管理活动，形成与发展人的积极 个性。 （3）在管理活动中，了解人的个性，有利 于和谐人际关系，减少矛盾与冲 突。 （4）个性研究是管理活动中人员选择、配 备领导班子的重要依据。
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2、个性的心理结构
需要 动机 个性倾向性 兴趣 理想 信念 个性心理结构
世界观
能力 气质 性格
10
个性心理特征
3、个性的特点：
（1）社会性：个性是受社会的影响而形成的，离开了社 会，个性便失去了存在的基础。 （2）差异性：世界上不存在两个个性完全相同的人，每 个人都有自己独特的风格。
（3）相对稳定性：个性是人内在的比较稳定的心理特征， 偶尔出现的某种心理特征不叫个性。
（4）整体性：个性是以整体的形式表现出来的，一个人 的各种心理现象和心理过程，都是有机地联系在一 起的，并表现在一个具体的人身上。 （5）倾向性：一个人的个性倾向性表现为对事物有不同 的态度、体验与特定的行为模式。
11
4、影响个性形成的因素
（1）自然的、遗传性因素。 遗传性因素 ： 遗传因素指的是那些受胚胎决定的因素。遗传是父母 将包含在精子和卵子中的密码信息--基因传递给子代 的过程。基因则决定一个人的性别、眼睛的颜色、身 高、皮肤颜色等等；现在几乎可以肯定的是，有些人 的个性倾向也可以遗传。举例：新生儿。
4
性别
男性与女性之间在工作生产率与工作满意
个体行为基础ppt课件
《蝎子的天性 》
有一个地方住着一只蝎子和一只青蛙。蝎子想过池塘，但不会 游泳。于是，它爬到青蛙面前央求道：“青蛙先生，你能驮着我过池 塘吗？”“我当然能。”青蛙回答。“但在目前情况下，我必须拒绝， 因为你可能在我游泳时蜇我。”“可我为什么要这样做呢？”蝎子反 问。“蜇你对我毫无好处，因为你死了我就会沉没。”青蛙知道蝎子 是多么狠毒，但又觉得它说得有道理。青蛙想，也许蝎子这次会收起 毒刺，于是就同意了。蝎子爬到青蛙背上，它俩开始横渡池塘。就在 它们游到池塘中央时，蝎子突然弯起尾巴蜇了青蛙一下。伤势严重的 青蛙大喊道：“你为什么要蜇我呢？蜇我对你毫无好处，因为我死了 你就会沉没。”“我知道。”蝎子一面下沉一面说。“但我是蝎子， 我必须蜇你。这是我的天性。”
MBTI性格解析
三、16种性格类型分论 个性的每个层面都有两个彼此对立的极 端，这样统共有八种个性偏好，每种用 一个字母来表示。把这些字母组合起来， 便代表16种个性。每一个人都可以在当 中对号入座。
MBTI性格解析
1、ISTJ：内向、感觉、思考、判断型 这种人一丝不苟、认真负责，而且明智豁达， 是坚定不移的社会维护者。他们讲求实际、非 常务实，总是孜孜以求精确性和条理性，而且 有极大的专注力。不论干什么，他们都能有条
气质分类的理论依据
著名生理学家巴甫洛夫认为：人的高级神经活动 分为两个过程，即兴奋过程和抑制过程。 两种过程表现为三个特点，即强度、平衡性和灵活性
气质管理
合理地选择工作与职业（重视职业和气质 的区别）。 气质与教育训练（重视因人而异的教育方 法和手段）。 气质多样性和群体结构的合理性。
MBTI性格解析
2、感觉与直觉 个性的第二层面与我们平时注意的信息有关。有一些 人注重事实，其他人则注重愿望。 感觉型的人注重自己看到、听到、触到、嗅到和尝到 的具体感受。他们只相信可以测量、能够记录下来的 东西，只注重真实可靠的事。他们也相信自己的个人
个体行为的基础课程(PPT 60页)
另外研究也表明，任职时间与工作满意度呈正 相关。
年龄与任职时间两个变量相比较，任职时间对 工作满意度更具有预测性。
10
第二讲 个体行为的基础
第二节 能力
能力是从事各种活动、适应生存所必需且 影响活动效果的心理特征的总和。
每个人都有自己的能力结构，都有各自的 长处和短处。
因此，对管理而言，重要的是应了解每个 人能力差别和特长，使每个人的能力在工作中 得到最大发挥。
与智力（认知能力）不同，情绪智力的高低— —情商EQ不是很大程度上受遗传决定，也不是只在 童年早期才发展，而是随着人工作经验和生活体验 的丰富而不断发展。
《问题讨论》 情绪智力对人的意义？
22
第二讲 个体行为的基础
《管理胜任力特征的研究》 在现代经营管理环境下，优秀管理者对组
织经营管理成败起着越来越关键的作用，组织 的成功离不开具有战略眼光和杰出管理才能的 领导和一批分布在组织各层次的管理人员。
近年科学技术的迅速发展，二者关系可能 出现新的变化。
6
第二讲 个体行为的基础
3、年龄与流动率和缺勤率 社会普遍现象是年龄越大，流动率越低。
研究结论也充分证明这一点。 年龄大的员工，在可避免的缺勤方面一般
低于年轻员工，但是，他们在不可避免的缺勤 率则则相当高。
7
第二讲 个体行为的基础
三、婚姻状况 这方面迄今还没有足够的研究得出明确的
能力与工作相匹配，是员工获得良好工作绩 效的重要条件之一。
把较高能力者安排在对能力要求较低的岗位 会挫伤人的积极性，使人丧失动机兴趣，结果即 浪费人才，又降低工作绩效，反之，在高能力要 求的岗位上安置低能者，既不能保证工作的完成 ，也使人遭受挫折，体验无能、自卑。
因此，能力是提职、晋升的重要依据之一。
年龄与任职时间两个变量相比较，任职时间对 工作满意度更具有预测性。
10
第二讲 个体行为的基础
第二节 能力
能力是从事各种活动、适应生存所必需且 影响活动效果的心理特征的总和。
每个人都有自己的能力结构，都有各自的 长处和短处。
因此，对管理而言，重要的是应了解每个 人能力差别和特长，使每个人的能力在工作中 得到最大发挥。
与智力（认知能力）不同，情绪智力的高低— —情商EQ不是很大程度上受遗传决定，也不是只在 童年早期才发展，而是随着人工作经验和生活体验 的丰富而不断发展。
《问题讨论》 情绪智力对人的意义？
22
第二讲 个体行为的基础
《管理胜任力特征的研究》 在现代经营管理环境下，优秀管理者对组
织经营管理成败起着越来越关键的作用，组织 的成功离不开具有战略眼光和杰出管理才能的 领导和一批分布在组织各层次的管理人员。
近年科学技术的迅速发展，二者关系可能 出现新的变化。
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第二讲 个体行为的基础
3、年龄与流动率和缺勤率 社会普遍现象是年龄越大，流动率越低。
研究结论也充分证明这一点。 年龄大的员工，在可避免的缺勤方面一般
低于年轻员工，但是，他们在不可避免的缺勤 率则则相当高。
7
第二讲 个体行为的基础
三、婚姻状况 这方面迄今还没有足够的研究得出明确的
能力与工作相匹配，是员工获得良好工作绩 效的重要条件之一。
把较高能力者安排在对能力要求较低的岗位 会挫伤人的积极性，使人丧失动机兴趣，结果即 浪费人才，又降低工作绩效，反之，在高能力要 求的岗位上安置低能者，既不能保证工作的完成 ，也使人遭受挫折，体验无能、自卑。
因此，能力是提职、晋升的重要依据之一。
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负强化与惩罚的区别
• 惩罚 1）继某一行为之后； 2）降低该行为再次出现的可能性。
• 负强化 （1）该事件被某行为终止或预防 （2）该行为因此而增加 负性的理解： （1）把某事件打发而不是给予 （2）行为者试图终止或预防该事件
（三）操作性条件反射理论
强化程序
固定比率程序 可变比率程序 固定时距程序 可变时距程序
------克罗伯、克拉克洪
• （二）社会文化环境对个体行为的影响
文化的定义 文化研究的缘起 霍夫斯泰德的文化理论
1、个人主义与集体主义 2、权力差距 3、不确定性规避 4、男性化和女性化
（三）全球化与多元化背景下 的行为管理
1、文化冲突的原因与表现
2、民族文化与组织文化的关系
谢谢！
语言，同时部分长时记忆也在这里 加工。 枕叶在后部，几乎专门执行视觉加 工功能。 顶叶靠近顶部，主要负责定位、计 算和某些类型的识别等功能。 运动皮层与小脑协同，共同完成动 作技巧的学习
（二）大脑结构与行为
脑干是生命中枢，监控呼 吸、体温、血压和消化等 功能，负责脑的觉醒。
边缘系统位于大脑和脑干 之间，所以情绪和理性可 以相互作用。边缘系统的 三个部分在学习和记忆中 具有重要作用。
一、个体行为的生物学基础
（一）遗传与行为 （二）大脑结构与行为 （三）神经元活动与行为
（一）遗传与行为
1、遗传与体貌特征 2、遗传与性格、智商 3、遗传与员工满意度、个人幸福感
（二）大脑结构与行为
脑重量占身体的2％，消耗的热量 是人体的20％
额叶通常执行规划和思维功能。 颞叶位于耳朵的上方，处理声音和
（三）神经元活动与行为
神经元的结构 神经元的传导机制 神经递质的功能
二、个体行为的社会学基础
（一）什么是学习 （二）经典条件反射理论 （三）操作性条件反射理论 （四）社会学习理论 （五）个体行为塑造
（一）什么是学习
1、定义：由于经验而发生的相对持久的行 为改变。
2、特征： 第一，学习包含着变化。 第二，变化是相对持久的。 第三，只有行为出现了变化，学习才会 发生。（四）社ຫໍສະໝຸດ 学习理论1、模仿与观察学习
班杜拉把观察学习分为4个阶段：注意阶段、保持 阶段、再现阶段和动机阶段。
2、替代性学习
通过观察他人的行为受到强化或惩罚，人们也可 以进行学习，这就是替代性学习。
（五）个体行为塑造
1、通过强化学习者逐步趋近预期目标(最 终行为)的每一步，来教授新技能或新 行为。
测效度高于年龄因素。
24
（二）社会文化环境对个体行 为的影响
“文化是由各种外显和内隐的行为模式构成的，这 些行为模式是通过符号习得和传播的，它们构成 了人类群体的独特成就，其中包括体现在人工制 品方面的成就。文化的本质内核是由传统的（即 历史衍生的和选择的）观点，尤其是其所附带的 价值观构成的。文化体系从一方面来讲，可被视 为进一步行动的制约因素。”
2、原则：强化的行为，不超出当前的能力 范围，但同时又能扩展为新的技能。
三、社会文化环境与个体行为
（一）社会人口学因素与个体行为 （二）社会文化环境对个体行为的影响 （三）全球化与多元化背景下的行为管理
（一）社会人口学因素与个体
行为
年龄
）
性别 婚姻状况
个体行为
抚养人数
任职时间 20
性别
• 男性与女性之间在工作生产率与工作满 意度之间没有显著差异。
• 在男性与女性的工作流动率上，已有研 究结果还没有得出一致的结论。
• 在工作缺勤率方面，已有研究一致表明 ：女性的缺勤率高于男性。
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婚姻状况
• 已有研究尚不足以说明婚姻状况对员工生产 率的影响。
• 在工作满意度方面，已婚员工高于未婚员工 • 与未婚员工相比，已婚员工的缺勤率和流动
率更低。
22
年龄因素
（二）经典条件反射理论
无条件反射 条件反射
（三）操作性条件反射理论
基本观念：行为是由行为结果决定的。
（三）操作性条件反射理论
强化物：能增强行为(即提高行为出现的频率)的行为结果。
分类
正强化物和负强化物 内部强化物和外部强化物
惩罚物 ：能减弱行为的结果叫惩罚物。
分类
呈现性惩罚
消退性惩罚
反馈行为结果的及时性
• 年龄与工作满意度之间的关系：
• 年龄与工作满意度之间成正相关； • 年龄与工作满意度之间成U型曲线关系。专业技术人员的工作
满意度随年龄增长而增加，非专业技术人员在年2龄3中等时工作
满意度出现下降情况，然后又开始回升。
任职时间
• 任职时间与生产率间的相关不明显。 • 任职时间与缺勤率之间成负相关。 • 任职时间与流动率之间成负相关。 • 任职时间与工作满意度之间成正相关，其预
• 年龄与流动率之间的关系： 年龄越大，越不愿离开现有工作岗位。
• 年龄与缺勤率之间的关系： 可以避免的缺勤率低；不可避免的缺勤率
• 年龄与生产率之间的关系；
• 一般的观点：生产率随年龄的增长而不断下降。 • 研究结论：年龄与工作绩效并不相关，随着年龄的增长，工作
中所需身体机能方面的衰退可以由工作经验得到弥补。
个体行为基础新
导入语
“所有的希腊人都生活在同一个天空下，所有 的希腊人都接受同样的教育，却为何有形形 色色的特征降临到我们身上？”
—泰奥弗拉托斯（古希腊哲学家）
第二章 个体行为的基础
一、个体行为的生物学基础 二、个体行为的社会学基础 三、社会文化环境与个体行为
学习目标
学完本章后，你应该能够：
1、了解行为和遗传的关系 2、了解行为的脑机制 3、掌握操作性条件反射的基本观点 4、能用社会学习理论对行为的形成进行解释 5、掌握组织行为的塑造过程 6、理解社会文化环境对行为的影响