电子商务项目建议书
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前言:今天我们探讨的不再是做不做电商的问题,而是面对如此激烈的电商竞争状况,怎么做,用什么样的形式发展电商才能够脱颖而出。这也是本文的重点。
本文分为以下三个部分,介绍我对电商的.发展思路。
一、我们为什么做电商?
1、势在必行
2、现有数据说明
3、竞争对手的情况
二、我们怎么做电商?
1、我们的优劣分析,重点在于大数据的分析利用。
2、项目建议与实施安排
3、团队建设和资源需求
三、我的优势?
一、为什么做电商?
1、势在必行
节奏加快,消费者的网上消费习惯已形成,电子商务改变了传统的商业形态。办理业务或购买产品,免去了营业厅长时间排队时间,减少实体渠道建设,降低运营成本,提高利润率。
行业竞争从产品价格向服务转变,服务将主导竞争格局,电商提供更方便快捷的服务,也将成为未来的主渠道。其本质就是提高用户购物体验。
2、现有数据说明
根据中国电子商务中心监测数据表示,2012年全年电子商务交易额将达到8.5万亿,每年增长率保持在20%以上。网民数量达到5亿,网购人数达到2亿。淘宝交易额逐年攀升。京东从自我发展走向平台开放,苏宁、国美、万达等都在聚焦电商的发展。
3、竞争对手的情况
联通:天猫、网厅、产品设计、成立了产品创新部,电子商务部门,集流程、物流、服务一体化运营。2012年联通电子渠道目标每天销售1个亿,占总体营收的15%,服务1.1亿客户。
移动:网站统一呈现“两店四区”号码旗舰店手机旗舰店产品区充值区优惠区服务区,网上自助充值。并推出在线手机商店,3年内目标完成30%的定制手机。
电信:统一新门户网站,采用短域名,集团级网店入驻天猫、京东。
二、我们怎么做电商?
1、我们的优劣分析
优势:公司支持,市场机会成熟,京东淘宝为电子商务消费培养了客户习惯。智能手机的发展,把握移动电子商务的入口,各类增值业务的应用。
大数据的分析,以便数据挖掘和数据库营销。IT支撑系统,物流配送环节。数字产品产业的发展。
劣势:面对产业重构,互联网强调的是以用户为主,平台的开放等带来的不适应。
在渠道建设等方面,观念没有转变。云卡,资源分配,流程优化等。
2、项目建议与实施安排
电商是电子渠道一部分,其功能侧着于销售,其他电子渠道侧重于售后或咨询客服,网厅掌厅自助服务终端等。电商有三种模式:(1)、独立自建平台,拓展网厅功能。
(2)、与苏宁京东天猫等平台的合作:入驻或授权,目的都是共同发展。
(3)、与中小型网店店主的合作(淘宝天猫)。
以上三种模式需要同步进行,但是后两种模式的发展受制于合作方,在支付等流程上显得很被动,同时也是非常重要的电商渠道组成部分。