客户不回你邮件13个理由
国外客户不回复的十大原因
咱们做外贸时，经常会遇到了客户不回复的情况呢？到底是什么原因客户不回复呢？下面罗列出一些原因，看看是否有那么一、两条与您的情况“对号入座”呢？1，你联系的时机可能迟了；如果你不是在第一时间联系外商，则回复率降低是很正常的事，而如果你联系的外商询盘时间越久，则回复率自然更低；有些会员几天才登录一下本网，当发现有适合自己的外商询盘而马上联系外商时，该询盘发布的时间已然过去了很多天，这时也许客户已经成交，客户不回复也很正常！2，你联系的技巧可能差了不要忽视技巧的作用，在很多时候，技巧之是否使用、或是否灵活使用在促使外商尽快回复中甚至起着决定性的作用，例如，不少外商明说不愿与中间商谈，而你却仍以外贸公司的名义联系客户，客户当然不会回你！3，你联系的方式可能少了要能联系上客户并不仅仅只能通过电子邮件，电话，传真，即时通讯等等其它的联系方式你有使用过吗？事实上，本网超过30%的外商都拥有如MSN、YAHOO、SKIPE、ICQ等等即时通讯工具，你有试过利用MSN等手段立即联络上客户、立即与外商展开洽谈吗？4，你联系的内容可能偏了你文中的内容可能与外商所询的产品要求不符，或你没按外商的要求报盘，客户不回复也实在可以原谅，所以，你在联系客户之前是否完全理解外商在询盘中所提出的所有要求？是否是按照客户的要求来报价？你的联系内容与客户的要求完全相符吗？5，你报出的价格可能高了你如不报价，客户可能由此不理你，但如你所报的价偏离行情太远（太高或太低），客户也一样可能不理你，事实证明，在其它情况一致的情况下，你所报的价格是否合理、是否具有一定竟争力是影响外商是否回复你的最关键因素，所以，你在报价时，有无把握你报出的价是否合理、是否真有一定的竟争力？6，你联系的邮件错误甚多当你发给客户的联系邮件英文错误甚多、甚至文理不通时，一方面客户很容易会怀疑你的能力与诚意，同时有时可能客户还不能读懂你的“天书”，这时，你叫客户如何回你？7，你努力的程度还不太够客户暂时不回本来并不要紧，但是不是你发一封邮件客户不回你就轻易地放弃？你有试过其它的方法吗？何况，有时客户接的询盘太多而暂不能回你，你也不妨耐心多等几天，适当催催也无妨；8，有些询盘联系的人太多对本网公开发布的外商询盘，理论上每一个会员都可联系，对有些热门商品，联系的会员会更多，你得到回复的可能相对自然降低，这时你又为何不想想是否有必要升级成为本网的高级别会员以得到本网线下转发的独家外商询盘及其它的增值服务从而大大提高外商的回复率？9，有些外商的“德性”很不好有些外商自恃自己是买家，了不得又不得了，对供应商的邮件稍不如意即删掉，发的多而回得少，虽然从一定角度来看也不能说就不正常，但还是要“批”这种外商的“德性”的确不算好，这从另一角度也对供应商提出了更高、更苛刻的要求。
客户信息已读不回的销售话术
客户信息已读不回的销售话术
对不回复的客户发送的销售话术可以是：
1. 亲爱的客户，我希望我发给您的信息没有打扰到您。
我明白您可能很忙，但是我真的很想给您介绍我们的产品/服务。
如
果您有任何问题或者需要进一步了解，请随时和我联系。
2. 亲爱的客户，我之前给您发了一封邮件，但是可能被您忽视了。
我很想知道您对我们的产品/服务有没有兴趣，如果您有
时间，请告诉我您的想法。
我很愿意为您提供帮助和解答任何问题。
3. 亲爱的客户，我之前给您发了一封邮件，但是可能您错过了。
我真的很想和您交流关于我们的产品/服务的事情。
如果您有
时间，请回复我一下，我将尽快为您提供更多详细信息。
4. 亲爱的客户，我希望您能抽出一点时间回复我，因为我真的很想和您沟通我们的产品/服务。
如果您对我们的产品/服务有
任何疑问或者需要进一步了解，请告诉我。
我非常愿意帮助您。
5. 亲爱的客户，我不知道之前我给您的信息是否被您忽视了。
但是我非常相信我们的产品/服务能够满足您的需求，并且为
您带来价值。
如果您有任何疑虑或者想了解更多信息，请随时联系我。
我期待和您的交流与合作。
重要的是，在与客户交流时要保持专业、友好和耐心的态度。
-客户可能确实很忙，所以给他们一定的时间来回复。
老外不回邮件的原因
老外不回邮件怎么办？教你写邮件分析下原因,一般情况下我会再写封追踪信给他:Hope you are fine, my friend.It is regret that I haven't receive any information from your side. May I have your idea about our offer?We will try to satisfy you upon receipt of your reply. As we don't want to lost a good customer like you!If there is anything we can do for you, we shall be more than pleased to do so.Hope we can build good cooperation with your.如果客人还没有回信,一周后再问客人不回信的真实原因.(一般情况,70%的客人会告诉你他的原因)Glad to contact you again!Have you kindly check my offer? Hope they are workable for your market! Sorry that we still don't receive any information from you. I would apprreciate for your any comment about our offer, including price, quality, sercive. No matter if it is positive answer, It is great help for us to meet your requirement.Waiting for your favorable reply soon!之后的日子里,可以尝试新产品的报价,刺激下客人的神经.我通常是这样写的：good day!my quotation of digital photo frame you might have received and considerated. could you kindly advise your comments at your earlier convenience?if the products isnot your are expecting,pls advise me your details requirement,i will re-offer asap.i am of service at any time!但是，不同的客人，我会变换着写邮件，让客人知道我们公司，产品的存在．我不会把客人缠得太紧，约十来天给他一封邮件我通常这样回复的：Dear ***,Wish you have a nice day!May I ask whether you have received my quotation?Now I am sending it again,if you have any other ideas.Please feel free to contact me.We will do much better if you can give any advices to us.I am waiting for your reply ASAP.Best regardsWennie．但是，想成功可不是容易的事情．dear sirhave you received our quotation of ..., if you have any further question,please don't hesitate to contact us.we are waiting for you comment about our quotation.we hope that we can establish a good business relationship with you in the nearest future.your prompt reply will be appreciate.回复A：直接去函敦促Dear Hugo Chu,Wish everything well with you and your esteemed company ! We are in receipt of your letter dated Aug 10 , and as requested was expressed you 3 catalogues for our refrigeration goods .We hope they will reach you in due course and will help you in making your selection .Wish we will promote business as well as friendship!Best wishes ! Kevin回复B：先写邮件问清情况。
回访不回的客户话术
当客户没有回复回访电话或邮件时，以下是一些可能的话术，以礼貌和尊重的方式处理这种情况：
1.“您好，我是[您的名字]，来自[您的公司名]，之前我们曾与您联系过
关于[相关产品或服务]。
我注意到您没有回复我们的回访电话或邮件，我们非常重视您的反馈和意见。
请问您是否方便抽出一点时间，与我们分享一下您使用我们的产品或服务的体验？我们会尽最大的努力为您提供更好的服务。
期待您的回复，谢谢！”
2.“您好，我是[您的名字]，之前我们与您联系过关于[相关产品或服务]。
由于我们非常重视客户的反馈和意见，因此想再次与您联系。
如果您最近没有收到我们的回访电话或邮件，可能是因为某些原因导致沟通中断。
我们非常希望能有机会再次与您沟通，了解您的需求和体验。
请您抽空回复我们一下，我们会尽快安排时间与您联系。
谢谢！”
3.“您好，我是[您的名字]，来自[您的公司名]。
之前我们曾与您联系过
关于[相关产品或服务]，并为您提供了一些解决方案。
由于我们非常重视客户的满意度和反馈，因此想再次与您联系。
如果您最近没有收到我们的回访电话或邮件，可能是因为某些原因导致沟通中断。
我们非常希望能有机会再次与您沟通，了解您的需求和体验。
请您抽空回复我们一下，我们会尽快安排时间与您联系。
谢谢！”
无论使用哪种话术，都要确保语气礼貌、尊重和真诚。
同时，要给客户足够的时间和空间来回复您的回访请求，不要过于频繁地催促客户回复。
如果客户仍然没有回复，您可以考虑采取其他方式与客户保持联系，例如通过电子邮件、社交媒体或其他渠道尝试与他们取得联系。
客户不回信的原因 (3)
客户不回信的原因大分析为什么有时外商就是偏偏不回你？谁都想自己联系的外商都能够很快地回复你，不管以后是否能成，毕竟感觉还是不一样，但在实际业务中，希望100%的都能得到外商的回复却显然不现实也并不可能，因为影响外商是否回复的原因实在很多并且很复杂，然而，我们坚持认为，基于本网的外商询盘均经过专业过滤，你在本网实现的外商回复率正常情况下一般能够达到80%以上，而如果你的外商回复率却总是在70%以下，那么，你就确有必要检讨一下，认真分析一下原因；不妨看一看，下面罗列的诸多原因中是否有那么一、两条与你“对号入座”？1，你联系的时机可能迟了；如果你不是在第一时间联系外商，则回复率降低是很正常的事，而如果你联系的外商询盘时间越久，则回复率自然更低；有些会员几天才登录一下本网，当发现有适合自己的外商询盘而马上联系外商时，该询盘发布的时间已然过去了很多天，这时也许客户已经成交，客户不回复也很正常！2，你联系的技巧可能差了；不要忽视技巧的作用，在很多时候，技巧之是否使用、或是否灵活使用在促使外商尽快回复中甚至起着决定性的作用，例如，不少外商明说不愿与中间商谈，而你却仍以外贸公司的名义联系客户，客户当然不会回你！3，你联系的方式可能少了；要能联系上客户并不仅仅只能通过电子邮件，电话，传真，即时通讯等等其它的联系方式你有使用过吗？事实上，本网超过30%的外商都拥有如MSN、YAHOO、SKIPE、ICQ等等即时通讯工具，你有试过利用MSN等手段立即联络上客户、立即与外商展开洽谈吗？4，你联系的内容可能偏了；你文中的内容可能与外商所询的产品要求不符，或你没按外商的要求报盘，客户不回复也实在可以原谅，所以，你在联系客户之前是否完全理解外商在询盘中所提出的所有要求？是否是按照客户的要求来报价？你的联系内容与客户的要求完全相符吗？5，你报出的价格可能高了；你如不报价，客户可能由此不理你，但如你所报的价偏离行情太远（太高或太低），客户也一样可能不理你，事实证明，在其它情况一致的情况下，你所报的价格是否合理、是否具有一定竟争力是影响外商是否回复你的最关键因素，所以，你在报价时，有无把握你报出的价是否合理、是否真有一定的竟争力？6，你联系的邮件错误甚多；当你发给客户的联系邮件英文错误甚多、甚至文理不通时，一方面客户很容易会怀疑你的能力与诚意，同时有时可能客户还不能读懂你的“天书”，这时，你叫客户如何回你？7，你努力的程度还不太够；客户暂时不回本来并不要紧，但是不是你发一封邮件客户不回你就轻易地放弃？你有试过其它的方法吗？何况，有时客户接的询盘太多而暂不能回你，你也不妨耐心多等几天，适当催催也无妨；8，有些询盘联系的人太多；对本网公开发布的外商询盘，理论上每一个会员都可联系，对有些热门商品，联系的会员会更多，你得到回复的可能相对自然降低，这时你又为何不想想是否有必要升级成为本网的高级别会员以得到本网线下转发的独家外商询盘及其它的增值服务从而大大提高外商的回复率？9，有些外商的“德性”很不好；有些外商自恃自己是买家，了不得又不得了，对供应商的邮件稍不如意即删掉，发的多而回得少，虽然从一定角度来看也不能说就不正常，但我们还是要“批”这种外商的“德性”的确不算好，这从另一角度也对我们的供应商提出了更高、更苛刻的要求；10，有些询盘本来就是“虚盘”；事实上，不要以为每一个外商的询盘都是手上有订单才发，我们注意到，不小比例的外商询盘本来就不是“实盘”，他们发布的原因或是为考察市场，或只是为了摸摸行情，等等，这种外商自然回复不多、也不快，你接不到此类外商的及时回复也就很不奇怪，我们想，这类外商不回也罢！11，外商的订单可能已初定；有时客户接的询盘太多或已经成交而暂不能回你，但客户很可能已将你的资料存档，以后有合适的订单可能会主动向你询盘，所以客户暂时不回复并不等于你的联系毫无意义，说不一定哪天客户的实单就直接进了你的邮箱，这种情况真的经常发生，所以，你也不必完全灰心；12，其它不少不可控的原因；有时你发给外商的邮件，你这里显示已发送成功，也没见到邮件被退回，但有时你的邮件事际上最终就没有进到外商的邮箱，怪吗？不怪，网络这玩意儿有时是这样；我们经常遇到这样的怪事：我们的一些高级别会员与某外商联系，却迟迟收不到该外商的回音，就请本网催催，但很多次，当我们向外商催问的时候，外商都很快回复说早回了，并附上其原始回邮，称其一直还在等我们的会员回复呢，两边都在等对方回复，你又说怪不怪？1.你的邮件内容太多.可能有点罗索.2.还你的offer可能不好3.邮件的附档太大,被认为是垃圾邮件被删除了也许是客户正在考虑，要看你发的什么内容的信件，如果是self-introduction，那不回信很正常，你可以间隔一段时间后继续发信，如果是quotation，你可以等三天，然后询问客户是否有什么其他要求!方法：经常听到给客户发ＥＭＡＩＬ，客户不回信，现在做一个测试．把不回信的客户的ＥＭＡＩＬ贴出来，然后把你写的ＥＭＡＩＬ也贴出来看看通过其他ＥＭＡＩＬ...能不能回信．如果客户不回信，你就提醒ＲＥＭＩＮＤＥＲ－１ＲＥＭＩＮＤＥＲ－２..............ＲＥＭＩＮＤＥＲ－Ｎ发了他不回再把邮件修改下再加个报价单－－或者其他内容的给他就回了－－－－只要他有这方面的需求他一定会找你的！打个电话过去问问是不是没有收到邮件？how are you? have you received our quotation of XX, how do you find them? Pls get back to me your response so that we can discuss and prompte our business asap. Thks for your cooperation in advancegood day!my quotation of digital photo frame you might have received and considerated. could you kindly advise your comments at your earlier convenience?if the products isnot your are expecting,pls advise me your details requirement, i will re-offer asap.i am of service at any time!Dear ***,Wish you have a nice day!May I ask whether you have received my quotation?Now I am sending it again,if you have any other ideas.Please feel free to contact me.We will do much better if you can give any advices to us.I am waiting for your reply ASAP.Dear Mr.You know Time is money, so I don’t want waster each other money.I just want to know did you get our price list and what is your opinion about it.Several week past , no news from you, I think you and me are all serious about this business. Wish youcan understand mydifficult situation Any comments by return will be much appreciated! --很多前辈说这邮件语气实在是太不礼貌了。
邮件回复率不高的9个原因
邮件回复率不高的9个原因1. 时机已失在接到询价时，应该第一时间里回复客户并进行下一步的沟通，才更有可能得到客户的回应。
发现询价不及时，报价方案迟迟不出，客户没有时间也没必要等待你，也会觉得没有被重视的感觉，很自然的选择不回复。
2.联系方式太少联系同一个客户的方式尽量要多几种，沟通渠道多了不是坏事，有利于联系的成功率。
指不定，你在邮件联系客户时，客户却在用MSN和其他供应商聊的正火了。
3.沟通技巧水平客户来自不同国家，有不同文化，习惯，爱好，交流方式，需要用适合沟通方式去跟客户周旋，在针对性和精准度上下功夫，沟通效率才有可能上来。
4.报价“高”了一般客户都是很关注价格的，报价需以市场基本行情面为基准，随客户需求情况而作上下波动，但记住一般不要偏离基准线太多。
给出计算精准，有竞争力的价格，客户回复你邮件的概率就会上升。
5.答非所问邮件内容提及的并不是客户所询的，偏离了客户的要求，尽量针对客户提出的问题来精确回答。
6.急躁、急功外贸新人急功近利，看客户不回，就放弃了。
又或许是客户才一天没回邮件，就多频次发邮件。
一般国外客户上班期间是早上查收下邮件，还有就是下班前。
邮件跟进要自然有序，切忌急躁，急功。
7. 只是一个虚盘很多客户发询盘只是为了摸摸行情或者考察市场，这也要求我们去深度分析客户信息、询盘目的，不要被那些无意义的虚盘而受打击，或者浪费精力。
8.“习惯性”删除客户看的邮件多了，看到不顺眼的就删了，更不会往细里看报价之类的，很大一部分客户都会以各种理由而习惯性的删除邮件。
唯一的应对方法是，业务员的邮件水平必须在痛苦中得到磨练，进步....9.客户已经有了稳定供应商既然已经和某某供应商合作，那在这个采购计划期内是不会考虑其他供应商的，除非出现了差错和变故...当然这种情况很少发生，毕竟中国供应商的整体水平其实都是比较优秀的。
业务员可以在和客户的沟通过程中了解到其是否有了稳定的供应商。
关于未回复邮件的情况说明
关于未回复邮件的情况说明1. 背景在日常工作中，我们经常使用电子邮件作为一种重要的沟通工具来联系合作伙伴、同事和客户。
然而，有时我们会遇到未收到回复的情况，这可能会对工作进展和沟通效率产生一定的影响。
本文档对未回复邮件的情况进行说明及相关解决方案提供参考。
2. 问题分析2.1 未回复邮件的原因未回复邮件可能由以下原因导致：- 邮件未被及时查看：接收方未能及时查看邮件是导致未回复的主要原因之一。
这可能是因为收件人忙碌或邮件被误判为垃圾邮件所致。
- 邮件内容不明确：邮件内容过于冗长、结构混乱或意义不明确会降低回复率。
在邮件中清晰地表达问题和期望有助于提高回复率。
- 收件人忘记回复：有时收件人可能因忘记或疏忽而未回复邮件。
这需要我们适当的提醒和跟进工作。
2.2 未回复邮件的影响未回复邮件可能会导致以下问题：- 工作进展缓慢：未回复的邮件可能会导致工作无法及时进行，从而影响项目进度和工作效率。
- 信息传递不畅：未回复的邮件可能会导致信息无法准确传达，造成误解、错误决策或工作重复。
3. 解决方案针对未回复邮件的问题，我们可以采取以下解决方案：3.1 发送提醒邮件对于重要的邮件，可以在适当的时间后发送一封提醒邮件，催促收件人回复。
在邮件中可以提醒收件人注意该邮件的重要性，并希望能够尽快回复。
3.2 优化邮件内容为了提高回复率，我们应该注意优化邮件内容，包括以下方面：- 清晰明确的主题：给邮件设定一个简洁明确的主题，能够引起收件人的兴趣和注意力。
- 简洁明了的正文：尽量使用简洁明了的语言，突出重点，并结构清晰，方便阅读。
- 明确的请求：在邮件中明确表达我们的问题和请求，让收件人清楚知道我们期望得到的回复或行动。
3.3 择机与收件人沟通如果某个邮件很重要，且对方长时间未回复，我们可以选择与收件人进行电话、短信等其他方式的沟通，提醒对方邮件的重要性，并亲自询问问题和意见。
4. 总结针对未回复邮件，我们应该及时分析原因，尽量采取相应的解决方案。
客户不回复的原因
12．其它不少不可控的原因
有时你发给外商的邮件，你这里显示已发送成功，也没见到邮件被退回，但有时你的邮件事际上最终就没有进到外商的邮箱，怪吗？不怪，网络这玩意儿有时是这样。不可控的原因太多了。
更多外贸网络营销知识的了解：
/News/Know.aspx
客户不回复邮件的12个原因
客户不回复不妨看一看，下面罗列的诸多原因中是否有那么一、两条与你遇到的情况对号入座？
1．你联系的时机可能迟了
如果你不是在第一时间联系外商，则回复率降低是很正常的事，而如果你联系的外商询盘时间越久，则回复率自然更低。
2．你联系的技巧可能差了
不要忽视技巧的作用，在很多时候，技巧之是否使用、或是否灵活使用在促使外商尽快回复中甚至起着决定性的作用，例如，不少外商明说不愿与中间商谈，而你却仍以外贸公司的名义联系客户，客户当然不会回你！
你文中的内容可能与外商所询的产品要求不符，或你没按外商的要求报盘，客户不回复也实在可以原谅，所以，你在联系客户之前是否完全理解外商在询盘中所提出的所有要求？是否是按照客户的要求来报价？你的联系内容与客户的要求完全相符吗？
5．你报出的价格可能高了
你如不报价，客户可能由此不理你，但如你所报的价偏离行情太远（太高或太低），客户也一样可能不理你，事实证明，在其它情况一致的情况下，你所报的价格是否合理、是否具有一定竟争力是影响外商是否回复你的最关键因素，所以，你在报价时，有无把握你报出的价是否合理、是否真有一定的竟争力？
事实上，不要以为每一个外商的询盘都是手上有订单才发，我们注意到，不小比例的外商询盘本来就不是“实盘”，他们发布的原因或是为考察市场，或只是为了摸摸行情，等等，这种外商自然回复不多、也不快，你接不到此类外商的及时回复也就很不奇怪，我们想，这类外商不回也罢！
买家不回复的原因有哪些？
一．简单列举一下一般外贸业务员遇到买家不回复的原因：1.邮件客户没有收到。
2.回复的内容没有抓住客户的诉求。
3.价格没有达到客户的目标价。
4.报价不完整，直接被客户忽略了。
5.信息不完整。
6.对客户分析不到位。
只是简单的回答。
7.客户在筛选供应商。
二．以下是通过通过表格的形式来分析买家回复意愿：三．今天我们会从3个方面着手让大家系统了解：1.第一种情况:基础问题，目的是避免邮件未被看到。
先给大家总结一下原因：1）邮箱收不到《邮箱收不到》有以下ABCD几个方面：A。
大家可以看看买家每天收到的邮件数量很大，所以只是单纯的点击回复标题都雷同不容易引起买家的关注，建议大家第一次回复尽量在标题中突出贵公司和产品的优势，或者针对买家最关注点列出来！修改一个有优势的标题，更能在众多回盘中吸引买家眼球。
B。
那我们再说说邮件收不到的问题，国外的服务器对带有Word，Excel的邮件有时会屏蔽，而且邮件内容太多也会再服务器中转过程中容易丢失或者归到客户垃圾邮件。
建议可以邮箱最好设置对方已读回执，利用一些跟踪工具查看或者直接在阿里后台回复。
C.大家在给买家提供报价邮件的时候，很多时候会习惯性把附件附上，简单说一两句话，就算是报价回复了。
我们建议，在第一次跟陌生买家进行邮件联系的时候，附件还是要谨慎使用。
如果是因为附件的问题，导致邮件被拦截或其他问题，那么其实是得不偿失的。
那么报价内容最好是邮件正文中插入相关的表格或图片内容，如果一定要使用附件，也要控制大小，并且采用PDF格式D.建议大家附件最好控制大小在200K内。
附件太大被退会或者收不到的可能性最大E.在很多邮箱或者阿里的后台都可以设置已读回执的。
点击发送旁边就有已读回执哪一项。
2）邮件密度《邮件密度》主要是指开发信的群发，因为邮件过于频繁会导致自己的邮箱被国外服务器设置为黑名单；如果是平常我们回复买家邮件，因为买家不回复，我们跟进的频率也最好把握，针对查询后意向不错的买家我们要用不同方式跟进（比如：电话，传真或者在线聊天工具等等），而其他的买家就定期联系即可。
海外客户不回复的集中情况和对策
2015-7-27 客户不回复的12种情况和建议1收到询盘，对客户基本分析，将需要回复客人的相关文件。
如：公司介绍，产品宣传册，产品单页，产品图片，认证证书等，提前准备好，以便快速回复，把握好与客人沟通的机会。
2发送开发信后无回复，首先应分析发送时间（时差，假日，节日等），其次不要过多追问客户有没有收到邮件，而是换个方式，花点心思，找话题保持互动，等待客人回复了，机会就来了。
Hi Darren,Me again, C.Did you already receive my mail dated on ***?Now, I'd like to recommend a HOT-SELLING ITEM to you!Another US customer in Chicago gave me a big order in this model.Would you like to have a try in you state?Please find the photos with manual in attachment.FREE samples already prepared, and will be sent to you asap.Hope we can deal!Kind regards,对于重点的客户，在写完第一封推广信后，如果没有收到回信一般在三天后可以再发一封诸如问候的信过去，问问客户是否已经回到他的国家，问问客户时候已经收到你的邮件和对你的邮件有什么看法等等；如果还是没有回信，再一个三天可以发点你产品的简单介绍配上醒目的图片等等；如果这样还是没有回邮，可以考虑能够给客户打个问候的电话。
对于一般客户，第一封推广信后，可以保持一个月一封邮件的跟踪。
邮箱有效性检测工具：退信原因查询：goo.gl/YGCNS跟踪效果检测工具：付费。
是否收到邮件、是否打开邮件、打开次数、打开时间、网站打开次数，网站打开时间。
为什么你发的开发信从来没收到回复呢？
为什么你发的开发信从来没收到回复呢？每个人都有这样的疑问：为什么跟进客户无数次，Skype Linkedin 邮箱各种发信息，但是毫无音讯？我们通常在想是不是客户没收到我的邮件？还是我的邮件写的太差？我们的报价太高了？客户对我们公司不感兴趣？其实道理很简单，客户为什么要回复你？你一个新鲜面孔，新品牌，新名字，甚至新的产品功能，甚至你的公司名字客户也是第一次听说，作为一个有经验的采购商，为什么要花时间精力机会给一个陌生人呢？客户知道的品牌其实是很多的，尤其是代理商，对每个大品牌都十分了解，每个品牌什么特点，什么优缺点，什么供应量，都非常清楚，甚至连很多厂商老板的花边新闻都张口就来。
为什么要看一个不知名不知从哪里来的人的邮件呢？更为什么要回复他呢？客户有这个时间不如去联系知名的大品牌，哪怕跟合作的供应商交流感情都比回复一个不知道哪来的“野牌子”好，有些极端的客户或许会觉得，让他看到你这篇新邮件都是浪费时间，所以，你觉得客户为什么要回复你？我们如何应对客户不回复不搭理我们？还是先总结下原因：客户对我们不熟，不了解，不知道我们能否干的久，更不知道我们到底是不是骗子，我们对于客户“太新鲜”，是造成绝大部分客户前期不回复的主要原因。
在一行做久了，难免有些自傲，如果我们又在一些技术或者细节上做得不到位，客户更会对我们怀疑，甚至耻笑：这用词，这术语，这标题，简直是小儿科啊。
不要以为是客户自恋，实际上，我们入行几个月甚至一两年的销售（工作不光光考量时间长短，更考量质量优劣，很多业务干了5，6年也是很一般的水平。
）有的同学或许会说，我们可以用一些销售技巧，谈判技巧等拿下客户，可以让客户先试用啊，真不行免费试用啊，你可以试试，效果甚微：只有一小部分比较呆萌或者特别着急的客户会吃这套，因为老练的客户根本就对你的所谓“技巧”免疫，有很高的抵抗力，就算免费试用了绝大部分也不会买你的（原因在下一段），绝大部分技巧都无效，有意思的客户说不定会反过来撩撩你，随便问问一些问题，很多业务激动的就准备资料，结果，发过去，就石沉大海，这就是一个恶性循环，新技巧，成功过几次之后，还是失败告终。
国外客户为什么不回邮件和应对策略
国外客户为什么不回邮件和应对策略展开全文最近一个跟踪了2年多的客户下单了. 2014年的3月份, 客户从网上找到我，发来询价. 4月份就飞来中国看厂谈订单, 因为只看我一家，并且当面谈的很好，说回去就下订单过来。
谁知道这一等就是整整2年时间. 期间14年底，15年中两次说要下单又2次蒸发，直到上周终于确认了2个20尺柜的订单. 翻了一下成交记录，这个并不是成交客户的最长记录, 最长的一个记录是跟进了三年才有订单. 再次明确了一点，持续有效的沟通是获得订单的重要原因.经常有一些朋友问我，做外贸的过程中，经常会碰到聊得挺好的国外客户，突然就人间蒸发了，邮件发过去就像石沉大海一样没有一点反应，客户为什么会不回邮件？该怎么样继续跟进呢？不回邮件只有两种情况，第一是没有收到邮件. 即使是使用了付费的企业邮箱，也无法保证100%收到彼此的邮件，甚至是一直正常邮件联系的老客户，也会出现彼此邮件发送失败的情况。
所以一旦出现沟通不回复的情况下，比如说正常邮件往来的客户有1周或者十几天没回邮件，这个时候我们要做的第一点就是确认对方收到邮件.这里我的建议是直接电话沟通确认邮件是否收到，是否进了垃圾箱。
相比较其他在线沟通工具，电话始终是直接获得反馈的最有效途径。
一个电话打过去问一问，比自己无端的猜测有效得多. 即使是客户明确表示拒绝你的offer, 起码你也可以弄明白为什么拒绝的原因.第二种情况就是客户收到了邮件之后没有任何回应，出现这样的情况有以下几种原因:1.回复时间太迟，客户的邮箱已经挤满了各种供应商的邮件.假设以下你半夜里在淘宝上购物, 找了三家店铺的店小二提问. 这个时候能第一时间回复你的店铺毫无疑问是印象分最高的. 如果你有明确的采购需求, 这家的产品和价格都还适中，十有八九你会选择在他这里下单. 第二天当不在线的客服们上班回复你的留言之时，这个时候你已经完成了采购下单过程. 所以只会忽略掉他们的留言信息.由于时差的存在，邮件交流有滞后性。
关于未回复邮件的情况说明
关于未回复邮件的情况说明未回复邮件是指发送给对方的电子邮件，在一段时间内没有收到任何回复的情况。
尽管未回复邮件可能是因为各种原因，但它可能意味着对方没有阅读到邮件、对邮件内容不感兴趣、忘记回复或是忙于其他事务。
以下是一些可能导致未回复邮件的原因以及如何处理这些情况的建议。
1.对方未看到邮件：对方可能由于忙碌或疏忽等原因未能看到邮件。
在这种情况下，您可以考虑发送一个提醒邮件，确保对方确实已经收到您的邮件。
2.邮件进入垃圾邮件或垃圾邮件夹：有时，您发送的邮件可能会被对方的垃圾邮件过滤器误判为垃圾邮件并被自动移到垃圾邮件夹中。
这种情况下，您可以向对方说明这一情况，并要求将您的邮件地址添加到白名单中，以确保您的邮件不再被误判。
3.对方对邮件内容不感兴趣：如果对方对您的邮件内容不感兴趣，他们可能没有回复。
在这种情况下，您可以尝试通过编写更吸引人的主题或邮件内容来提高邮件的吸引力。
确保邮件内容简洁明了，以便阅读和理解。
4.对方忘记回复：人们有时会忘记回复邮件，特别是当他们收到许多邮件或者在忙其他事情的时候。
为了避免这种情况发生，您可以在邮件中提醒对方回复，并在最后设定一个回复期限。
5.对方忙于其他事务：有时人们的工作或个人生活压力很大，导致他们没有时间回复邮件。
在这种情况下，您可以在邮件中表达理解和耐心，并询问对方是否需要更多时间来回复。
无论是哪种情况，以下是一些建议，帮助您更好地处理未回复邮件的情况：1.检查您的邮件是否明确清晰：确保您的邮件内容明确清晰，简洁明了。
使用简单的语言和段落结构，以便对方容易阅读和理解。
2.设定回复期限：在邮件中明确设定一个回复期限，并在此期限过后跟进。
这样可以提醒对方回复，并表达您对回复的重要性。
3.发送提醒邮件：如果在设定的回复期限过后仍未收到回复，可以发送一个提醒邮件。
在邮件中礼貌地提醒对方，并询问是否有其他问题或者需要更多时间来回复。
总之，未回复邮件可能是由于多种原因导致的，但通过采取适当的措施和沟通方式，我们可以增加获得回复的机会。
邮件没有及时回复的原因
邮件没有及时回复的原因在现代社会，电子邮件已经成为我们日常工作和生活中不可或缺的一部分。
然而，有时我们会发现自己的邮件没有得到及时回复，这可能会引发一些困惑和不满。
那么，邮件没有及时回复的原因是什么呢？首先，工作繁忙是导致邮件没有及时回复的常见原因之一。
在现代社会，许多人面临着繁重的工作压力，他们可能需要处理大量的工作任务和邮件，导致无法及时回复每一封邮件。
此外，一些突发事件或紧急任务可能会打断原本安排好的工作计划，导致邮件回复的延迟。
其次，邮件没有及时回复还可能是因为信息过载。
随着信息技术的发展，我们每天都会接收到大量的电子邮件和其他信息，有时我们可能会错过一些重要的邮件或者忘记回复某些邮件。
这种情况下，邮件没有及时回复并不是出于不愿意回复的态度，而是因为信息量太大而导致的疏忽。
另外，邮件没有及时回复还可能是因为邮件内容复杂或需要进一步的思考和讨论。
有些邮件可能涉及到复杂的问题或需要仔细思考后才能给出答复，这就需要一些时间来处理和回复。
最后，邮件没有及时回复还可能是因为对方不在电脑前或者忘记了回复。
有时候，收件人可能会因为出差、休假或其他原因不在电脑前，导致无法及时回复邮件。
此外，有时候人们可能会因为疏忽或者忙碌而忘记了回复某些邮件。
总的来说，邮件没有及时回复的原因是多方面的，可能是由于工作繁忙、信息过载、邮件内容复杂或者其他原因导致的。
因此，我们在收发邮件时，应该理解对方的情况，给予一定的耐心和理解，避免因为邮件没有及时回复而产生不必要的误会和困扰。
邮件也不回
邮件也不回为什么客户就不回你邮件呢？我也不啰嗦了，直接列问题，然后对应着附一些解决办法。
一、为什么：没有需求他本来就是随便问问的，你还能指望他有多认真对待？怎么做：通过分析客户询盘的内容来判定。
看看内容里是否有具体的规格，详细的要求，如果是真的客户的话都会有真实的需求。
而如果只是泛泛的让你提供样本价格单什么的，那你可以把他往后放一放，不用着急跟进。
二、为什么：开发信很糟糕自诩为很不错，长篇大论有理有据。
但是孰不知，你的公司介绍，客户根本就不关心，你认为的各种炫酷语法，客户也不关心。
客户关心的只有一个，就是产品，产品，产品！你的开发信里花了大部分的篇幅去描述公司如何如何厉害，但是这样的体验对客户来说是非常糟糕的，因为他关心的你一点都没体现出来。
做采购的，谁都不会相信你纸面上写的，只有产品的参数和质量能赢得他们的回头率。
本来大家就都很忙，你要还整这出，就算了吧，大家都很忙的。
怎么做：忘掉中国的思维方式，不然你写出来的邮件也不容易让客户懂，还要去翻译查字典，那客户体验肯定不好。
另外起好一个标题是非常重要的，之前的文章里也提到过，要体现你们的产品，体现你们的卖点。
另外，信的正文要多体现你的专业性，不要一遍又一遍的重复公司的事情。
让客户知道结束了，最主要的是推广你的产品。
顺便问一下，你对你们的产品了解多少？客户能回复你的意愿就有多少。
所以，空闲下来有空的时候多研究研究你的产品，它的功能应用途径，多说一些买家需要听到的声音。
最立竿见影的是我们的价格优势，还有品质优势，包括的供应链能力，外贸业务员的服务能力等，同时让客户真正确信这些优势，核心要有吸引打动客户的地方。
三、为什么：你的回复速度太慢那边的客户在你上班的时候给你发了邮件，让你报价。
结果因为时差的原因，你可能刚下班，和哥们在一起，你没看到。
而当你再次看到回复的时候，客户已经选择了另一家公司。
不要抱怨为什么你要一直等。
你无能为力。
这是你赚的钱。
怎么做:还是上面那个问题。
(新版)报价后客户不回复的N种理由
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理由之二：考虑价格中
1. 客户类型：收到报价后，考虑市场价格。 2. 应对方法： （1）帮助客户分析市场行情。 （2）强调淡、旺季和海运费对价格的影响。 （3）介绍不同的海关编码帮助客户少缴关税。 3. 案例分析： 印度客户。
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报价后客户不回复的N种理由
---济南韩建功
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理由之一：比较价格中
1. 客户类型：群发邮件或者单独发询盘给多 家出口商后，收到多个不同的报价。 2. 应对方法： （1）价格放到最低的同时，强调自己的优 势所在，比如：质量、交货期、包装等 等。 （2）主动提出邮寄样品，以便让客户放心。 （3）介绍老客户帮忙证明，尤其是长期合 作的客户，且在同一个大洲或者国家和 地区的客户。 （4）邀请客户来访，变被动守势为主动攻 势。 3. 案例分析： 南非客户。
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理由之五：客户外出旅行中
1. 客户类型：合作过的客户为多。 2. 应对方法： （1）报价后，长时间不回复，以为没戏了 但是客户突然告知正在旅行中。 （2）只要有客户的回复，就一定有希望。 （3）紧追不舍，直到客户下单和打款。 3. 案例分析： 玻利维亚客户。
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客户不回邮件原因分析
如果邮件发了，聊天聊了，客户最后还是不理你了怎么办？国外客户不理你的全部原因分析及解决方法如下：1.你的信息太过于陈旧，这个公司已经不需要这个产品。
分析:你从哪拿到的信息，什么时候发布的信息？解决:能否找到对方的网站，看对方网站上是否有经营或者使用此类产品；直接邮件问客户，您是否还需要这个产品，请您告知，若您不需要，我无需经常发邮件给您，以免耽误您的时间。
2.你找到的联系方式是销售，这个销售自己的事都忙不过来，哪有闲工夫关注采购？分析:这个很简单，能直接找到的信息一般是销售的邮箱，就像我们也天天发b2b广告一样。
解决:如果此销售愿意理你，你可以诱之以利，反正你在销售我的产品，或者销售我产品的下游产品，对市场比较了解，帮忙做个兼职呗，给你佣金……3.客户已经有固定的供应商，暂时并不打算更换。
分析:这个最好是有相关数据的佐证，例如海关数据，例如通过下面的人打听。
解决:不要把老外想的太复杂，他们也是人，我在很多的客户公司有“内线”，当然这些内线不是真正意义的内线，是我通过电话或者邮件联系到内部的小办事人员，他们可能什么都不是，但是我经常跟他们聊天，能够拿到很多信息，例如我能知道他们的经营情况，生产情况，若是对方一直在采购此产品，却不理我，一定是我的条件不足以让他背叛他的合作伙伴。
有一句话，不背叛，是因为代价不够，我增加砝码，拿下他。
4.你的价格太高，客户没有讲价的必要。
分析:实实在在跟你经理谈一次，你们的低价到底是多少？例如，我有个产品底价是10000，我会告诉我的业务员19800是最低价了，少一分都不卖。
但只有一个业务员，经常找我聊天，告诉我他客户的需求量大，实力强，意向大，让便宜一些，好吧我给你15000，别让其他人知道哦！或者，你注册一个国外邮箱，去套你同行的价格，知道行业水平的价格，报价才能知己知彼！解决:向你的报价人员，一般是经理或者老板争取一个最低价过来。
5.你的表现不专业，客户认为你不可信任。
邮件催 any update
邮件催 any update标题：外贸业务员如何委婉发催款邮件？1、做了PI后客户迟迟不回复追问①：Dear XX,Could you check and confirm Plxx please?分析：首次追问不能急躁，要简短追问②：Dear XX,Could you say something? If you want to cancell the order,pleade let me know分析：多次之后，可以以退为进。
我之前就用这招，催到了客户2周没有付款的PI，而且客户说打算下周一付，我说物流紧张，运费会越来越贵，要早点生产发货，客户一个小时后就发水单给我了，催我生产了，骄傲~如果多次不回邮件，在线信息可以call下客户看邮件，问他订单是否还需要，不一味就催付款2、客户确认PI后，给了具体付款时间，但是推迟了好几次Dear XX,As you mentioned you will arrange payment on xx, but fews days past we havn' recieve bank slip ,Could you please send?If you didn't arrange payment ,could you please do it ?Because you have good credit in my mind ,i arange raw materials for your order, once you arange payment we can produce it immediatly to shorter the production time,Need your support~分析：先装傻，以为客户付了，但是忘记发水单了。
其实给客户立信誉很好的人设，提出当他确认了PI时，就有帮他安排物料，以便于收到水单可以帮上排产，不用等齐料，客户觉得你在为他着想。
未回函原因
未回函原因尊敬的读者，我对您的来信感到非常抱歉，因为一些原因我未能及时回复您的来信。
在这封信中，我将解释我未回函的原因，并向您表示诚挚的歉意。
我要承认我收到了您的来信。
我明白您对我们的服务或产品有一些疑问、建议或投诉，并希望得到我们的回复。
然而，由于工作量的增加和时间的限制，我未能及时回复您的来信。
我向您道歉，因为我明白这给您带来了不便和不满。
我要向您保证，我会尽快回复您的来信。
我理解您对我们的关注和期待，我将竭尽所能给予您满意的答复。
我会认真阅读您的来信，分析问题，并尽可能提供全面和准确的回答。
我会尽快回复您，并确保您得到解决问题所需的信息。
接下来，我想向您解释一下我未能及时回复的一些原因。
首先，工作压力是我未能及时回复的主要原因之一。
我目前手头有许多任务和项目需要处理，时间非常紧张。
尽管我在努力安排时间，但仍然难以保证在规定时间内回复每一封来信。
其次，我也遇到了一些技术问题。
有时，邮件系统故障或网络问题会导致我无法正常接收和发送邮件。
这些技术问题也是我未能及时回复您的原因之一。
我向您保证，我会认真对待您的来信，并在尽快的时间内回复您。
我将采取措施减轻工作压力，合理安排时间，以确保能够及时回复每一封来信。
同时，我也会与技术团队合作解决邮件系统和网络问题，以避免类似情况再次发生。
在结束这封未回函的解释信之前，我再次向您表示深深的歉意。
我理解您对我们的期待和需求，我将尽全力回复您的来信，并提供您所需要的信息。
希望您能理解，并给予我一次机会来弥补这个疏忽。
我再次向您表示诚挚的歉意，并期待能够尽快回复您的来信。
如果您有任何其他问题或需求，请随时与我联系。
谢谢您对我们的支持和理解！再次抱歉！此致，。
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客户不回你邮件13个理由客户不爱你的原因很多, 总有一条适合你...1. 我等到花儿也谢了你发送的邮件对方根本没收到, 现在国内一般的中小企业邮箱所用的邮局都比较差,质量参差不齐,时间久了,大部分都被当成了垃圾邮件处理中心来发送垃圾邮件, 加之中国现在被誉为世界垃圾邮件生产大国, 从而被很多国外邮箱服务器屏蔽了. 所以你发的邮件根本没到达收件人邮箱,就算你等到花儿也谢了,她也不会还给你一个吻...建议: 一路上有你,痛一点也愿意,不妨建议公司花点钱买个好的企业邮箱服务器,收发有保障,你好她也好...2. 心急吃不了热豆腐客户收到了你的邮件,但是目前还没打算采购,暂时还不想回复你.以后有合适的订单可能会主动向你询盘，所以客户暂时不回复并不等于你的联系毫无意义，说不一定哪天客户的实单就直接进了你的邮箱，这种情况经常发生，所以，你也不必完全灰心, 心急吃不了热豆腐, 耐心等待...建议: 我有的是时间,让她感觉到你愿意等她到天荒地老, 海枯石烂...3. 她早已成为王的女人如果你不是在第一时间联系外商，则回复率降低是很正常的事，而如果你联系的外商询盘时间越久，则回复率自然更低；比如有些会员一个星期才登录一下本论坛，当发现有适合自己的外商询盘而马上联系外商时，该询盘发布的时间已然过去了很多天，这时也许客户已经成交，就算你产品质量再好,价格再低也无济于事,因为客户早已成为别人的女人了,在错误的时间遇到对的人, 注定也是一场悲剧...建议: 经常关注一下丝路外贸论坛,第一时间获得她的联系方式, 先入为主...4. 我喜欢风趣,幽默的男人不要忽视技巧的作用，在很多时候，是否使用技巧、或是否灵活使用在促使外商尽快回复中甚至起着决定性的作用，例如，不少外商明说不愿与中间商谈，而你却仍以外贸公司的名义联系客户，客户当然不会回你！...建议: 语不惊人死不休,做一个风趣,幽默的男人...5. 多管齐下, 穷追不舍,早晚是你的女人要能联系上客户并不仅仅只能通过电子邮件，电话，传真，即时通讯等等其它的联系方式你有使用过吗？事实上，超过60%的外商都拥有如MSN、YAHOO、SKIPE、ICQ等等即时通讯工具，你有试过利用MSN等手段立即联络上客户、立即与外商展开洽谈吗, 女人需要你每天有意外的惊喜给她,这样她才更能记住你,你是多么与众不同...建议: 换一种方式追她, 给她意外的惊喜...6. 答其所问,投其所好你文中的内容可能与外商所询的产品要求不符，或你没按外商的要求报盘，客户不回复也实在可以原谅，所以，你在联系客户之前是否完全理解外商在询盘中所提出的所有要求？是否是按照客户的要求来报价？你的联系内容与客户的要求完全相符吗？每个女人都希望自己被关注...建议: 认真对待她的每一句话,每一个要求,让她有被重视的感觉...7. 你太虚了,不够实际,跟你在一起没安全感你如不报价，客户可能由此不理你，但如你所报的价偏离行情太远（太高或太低），客户也一样可能不理你，事实证明，在其它情况一致的情况下，你所报的价格是否合理、是否具有一定竟争力是影响外商是否回复你的最关键因素，所以，你在报价时，有无把握你报出的价是否合理、是否真有一定的竟争力？建议:脚踏实地, 拿出你的诚意,用心去追她...8. 没文化,没品位, 跟你语言沟通有障碍当你发给客户的联系邮件英文错误甚多、甚至文理不通时，一方面客户很容易会怀疑你的能力与诚意，同时有时可能客户还不能读懂你的“天书”，这时，你叫客户如何回你？建议: 书中自有黄金屋,书中自有颜如玉, 多读书写字增长见识,增长才干, 写一篇浪漫的情诗去掳获她的芳心吧...9. 轻言放弃, 再追她一分钟,她也许就是你的人了客户暂时不回本来并不要紧，但是不是你发一封邮件客户不回你就轻易地放弃？你有试过其它的方法吗？何况，有时客户接的询盘太多而暂不能回你，你也不妨耐心多等几天，适当催催也无妨。
建议: 再等一分钟就可触摸她的脸...10. 校花, 追的人太多了,你被洪水淹没一个客户N个人追，你没一点个性,在队伍中不起眼,被淹没了, 你得到回复的可能性很低，如果又矮又丑又胖又瘦,没钱没房没车没能力, 早点放弃.建议: 天涯何处无芳草,何必单恋一枝花, 实在不行,没她活不了, 在梦中追她吧,思恋梦中的她...11. 真真假假,假假真真, 退一步海阔天空事实上，不要以为每一个外商的询盘都是手上有订单才发，我们注意到，不小比例的外商询盘本来就不是“实盘”，他们发布的原因或是为考察市场，或只是为了摸摸行情，等等，这种外商自然回复不多、也不快，你接不到此类外商的及时回复也就很不奇怪，我们想，这类外商不回也罢.建议: 退一步海阔天空, 外面的世界也精彩...12. 对不起, 你不是我喜欢的类型客户对你的产品不感兴趣, 别去烦她了, 只会让她更加讨厌你,建议: 忘记她吧, 也许有一天, 她会回来找你的...13. 你从来不是她真正要找的人呵呵, 同行扮作客户发邮件向你套价, 你从来不是她要找的人, 怎么可能爱上你...建议: 学会分析她接近你的动机,做一个聪明的你应具备的素质一、语言表达能力:言语清晰、谈吐自如、条理分明、言简意赅。
二、敬业精神：必须积极向上、乐观进取、勇于探索、不断增强自己接受新生事物的能力。
三、神入能力：即与各种不同人的沟通能力，使其对此项业务达到认知、认可并完全接受。
四、理解能力：迅速学习技术、精通业务、融会贯通、灵活应用。
五、心态问题：对公司充满信心，对自己的能力充满信心。
能不能成功，差别就在工作欲望。
没有坚定的意念及不够积极的人，即使是拥有很高的学历，或是头脑很灵活，还是不能创造很好的业绩。
而责任感的培养，必须要有强烈的"自己吃定了这行饭"的决心，才能逐渐拥有。
才能全心全意地投入工作，以积极的态度即强烈的责任感，和百分之百的信心来开拓自己的工作领域。
六、外观素质：礼貌、谦虚、诚恳、不卑不亢、学会微笑、多倾听别人讲话、学会赞美别人。
这个工作可以提高自己的敏感度。
业务员的工作，必须接受各种各样的人和各种场面的磨练，当你递出名片的一刹那，正好可以反省自己是否有礼貌不周的地方。
这可是其他工作都没有的好机会，借助不但的与人接触来锻炼自己。
七、心理素质：从心理上意识我们所从事的是一种高科技事业，是未来社会发展的必然趋势，应对新华联合事业充满自豪感。
八、激励能力：坚持不懈、知难而上、百折不挠、胜者永远不会半途而废。
这个工作正是培养执着、耐性的绝佳环境。
担任业务员不但要做好分内的工作，还必须站在第一线作战，这和其他担任后方支援工作的职务大不相同。
对业务员而言，每天都是竞争激烈的战场。
在这个枪林弹雨的战场之中，你必须具有灵敏的触觉，更必须具有坚韧的生命力，就向野草一般--野火烧不尽，春风吹又生。
由于你的努力，不但培养出敏锐的触感，也具备了坚韧的生命力，同时，还为自己赢得了成功，这正是一举三得的好事。
为什么国外客户不回你邮件？我来告诉你！看到好多做外贸的朋友发牢骚，说发出几百上千个邮件，得到的回复也寥寥无几，有没有想过为什么？OK，我告诉你几个简单原因。
1、垃圾式发送：很多做外贸的，特别是新手，拿着老板给的或者是摘抄来的一大堆邮箱地址，Ctrl＋C，然后Ctrl＋V，一个邮件同时发送几十上百个地址，省事倒是省事了，可惜，你做的是无用功。
比如说我们公司的邮箱运营商设置，凡是携带超过5个以上的发送抄送地址的一律自动识别为垃圾邮件拒收，很多公司的邮箱都有类似的设置。
建议：还是老老实实地根据自己的产品选择客户逐一发送。
2、错误主题：很多新手发邮件都喜欢使用“业务合作”“最新产品”之类的标题或干脆图省事无标题，殊不知现在网路上的骗子公司和卖票的奸商都是这类标题的狂热使用者，我们公司的采购部基本上每天一开机，每台机就会涌进五六十封以上的有效邮件，基本上一上午的时间就是用来处理这些邮件，很多标题含糊的邮件连打开的机会都没有，你怎么还会有机会展示你的优良产品？建议：From:XXX,To:XXX，About：XXX3、资讯不全：打开的邮件，提供的都是残缺不完整的信息，最蠢的就是故弄玄虚给一串一串链接的，须知，买手最缺少的就是好奇心，很少会有心情和时间去根据你的残缺描述去Google的。
建议：简单完整的产品描述、准确齐备的联系方式，自己公司产品的网址、发信人的姓名职务等个人信息缺一不可。
4、谨慎选择附件：在盗版横行的中国没感觉，但在欧美，不是每个电脑里都有一大堆应用软件的，我告诉你大名鼎鼎的PHILIPS公司有几个小部门的电脑里办公软件甚至只装一个简化版的WORD和EXCEL你信吗？可惜，这就是事实，微软的OFFICE软体在欧洲是相当的昂贵，基本上没有电脑在卖出时是预装 OFFICE或解压缩软件的，都是要企业或个人自己掏钱购买，很多小一些的企业真的是没有全套的新版OFFICE软体和最新的办公软体，你做的漂漂亮亮的产品附件打都打不开有什么用呢？建议：学会制作和使用PDF文档是个好办法，欧洲基本上所有的电脑出售时都携带PDF阅读软体的，或者制作成JPG格式图片也可以。
5、表达模糊不清：言简意赅不代表一笔带过，发给客户的邮件要简单扼要展示出你推介产品的优势和卖点，每封邮件都要精心构筑你的邮件用语，找高手看看，这时候语法错误是要不得的，很可能会让客户错误理解你的表述。
建议：写完邮件自己看一下，假设自己是买手看到这封邮件了会怎样？6、对客户一无所知：根本不知道客户需要什么，也不了解客户最近的经营状况，一封邮件走天下。
建议：案头工作必不可少，发邮件前登陆意向客户的网站，或Google客户相关的信息，并适当地在联系邮件里提示一点你最近了解的关于客户的资讯，一般而言，买手都会很认真看你的邮件和提供的信息。
客户不回邮件问题出在哪里？针对客人不回复邮件的问题,请看下面的建议:1.首先自己确认每个邮件的内容是否回复的完整,是否按客人的要求在回复,是否及时回复的,是否发送成功.一般企业邮箱或则公司邮箱都可以设置回执的.或则你也可以采用用两个邮件同时发送以确保发送成功.如果怕用自己私人邮箱老板不高兴的话,可以把这些反映给老大,看看他的建议啊.2. 有时候客人没及时回复邮件,可能是因为客人出差了,或则客人去TRAVEL了,或则其他私人原因没及时通知回复这多正常的. 不要找急,坚持定期发邮件联系,如果客人真的需要产品,他以后回联系的.3. 不是每个客人发的询盘,都是真的想采购的,在会客人邮件前,先对客人的询盘内容进行分析评估,有很多客人多是索取样板型,或则同行索取信息,或则其相关技术人员索取技术信息型的,这些邮件可能他们很少会即使回复在达到他们的相关目的后.4.平时注意多提高完善自己的邮件的专业性,把客人邮件进行分类,并坚持对些目标客人联系,相信会有好的结果的.5.你才做了半个月呢,其实一般刚开始做外贸1-6个月接到第一个单都很正常的,不要否认自己的努力.坚持联系,多提供自己对产品的熟悉专业,慢慢就好了.6.平时遇到这些问题,也可以和相关同事或则领导反馈沟通,也可以有很大的收获,毕竟他们是有经验的.7．检查下你们的邮件系统，应该是用企业邮箱发的吧？你得确定每封回复信息是否发送成功了，保险的办法就是同另外一个邮箱地址再发送一遍，顺便问他是否收到了你的邮件．8．回复邮件要及时，对于没有及时回复的国外客户，最好是在他发邮件的相同时间段回复过去，这时候对方很可能处于工作时间．9．客人迟迟没有下文，还有一个原因，他们可能在等待目标客户的进一步确认，而确认需要时间，所以我们不要着急．定期与其保持联系，尤其是告诉对方我们的新产品研发情况，期待双方的合作．10．客人没有回复还有一个原因，可能他同时也询问了其他的供应商，或者他们的报价更让他觉得容易接受吧．如果经过你的试探是这种情况的话，你可以向客户接受你们产品的独特卖点，比如质量上盛．交期短，服务一流等等．相信真正的买家是会被你们的独特卖点吸引的。