博物馆讲解教学提纲

课程设计任务书题目名称：模拟导游课程设计

系部：管理工程系

专业班级：旅游管理14-1班

学生姓名：王帅智

学号：2014235772

指导教师：赵霞

完成日期：2017年4月10日

摘要

从某种角度说，了解一个地方的过去和现在是从博物馆开始的。博物馆的文物是靠陈列、展出、宣传、服务等达到历史与现在人的对话，已成为城市文化设施的重要组成部分。本文主要是针对新疆维吾尔自治区博物馆西域历史的展厅，以及对其讲解服务的特点与技巧进行分析，希望有所指导和帮助。作为文化载体的传播者，面对博物馆日新月异的发展变化，博物馆讲解员要不断丰富自己的知识，开拓视野，更新观念，以更好地完成自己的使命。

关键词；博物馆、讲解服务、特点分析

目录

1.博物馆性质 (1)

2.对博物馆讲解的理解 (1)

3.讲解中包含的内容 (1)

3.1充分准备讲解词 (1)

3.2合理分清讲解对象 (1)

4.博物馆导游应该懂得的讲解技巧 (2)

4.1合理处理自己的声音 (2)

4.2博物馆讲解中的姿态 (2)

5.讲解中应具备的素质 (3)

5.1心理素质 (3)

5.2知识储备 (3)

5.3因人施讲 (3)

6.历史类博物馆讲解工作的特点 (4)

7.新时期讲解员的新标准 (4)

8.小结 (5)

9.参考文献 (6)

博物馆讲解特点分析

1.博物馆性质

博物馆是非营利的公共文化机构，即运用社会提供的各种资源为公众福利服务，不向机构的拥有者、成员分配经营利润，为纯粹的非营利的社会公益机构。博物馆的性质可以概括为三点：公共性、开放性。那么新疆维吾尔自治区博物馆它也是个非盈利性质的文化机构，它向所有公众展开，展现了新疆的独特魅力。

2.对博物馆讲解的理解

博物馆讲解是一种运用合理语言、以陈列作为基础、辅以其他方式将知识表达给受众的社会活动。作为博物馆的“活名片”,讲解员是重要的纽带和桥梁,将社会群众与博物馆有效连通为一体，观众的参观质量和受教育程度直接受到讲解服务质量的影响。因而讲解员应进行深入的研究与探讨，最大程度提升自己的讲解技巧，从而更好地服务于参观者。此次的历史馆讲解，感觉不是很好，我还是挺紧张的，没有做到一个职业人还有的素质。

3.讲解包含的内容

3.1充分准备讲解词

讲解词是很关键的，它考验了我们的表达能力以及我们的思路，这次历史馆的讲解，感觉自己准备的都没有派上用场，下次还得多多改进。讲解词能够生动而具体地描绘出陈述对象。在讲解中，讲解词具有极为重要的作用，熟悉讲解词并参与其写作能够使讲解员在写作过程中对陈列内容的理解进一步深化，并使其文字创作水平得到提高，进而实现对讲解词记忆和拓展的深化。

在讲解词编写之前，首先应深入了解将要陈述的对象，充分搜集整理有关资料，在深入了解的基础上,结合其外观、特征和内涵等内容展开认知的进一步延伸，在此前提下编写讲解词，应保证做到精炼扣题，并确保受众对于讲解词所表达的内容基本理解，选择合理的词汇对陈述对象作更深一步的阐述和发散，真正做到引人入胜、画龙点睛。讲解是否成功，关键在于能否调动起受众的兴趣和积极性。

3.2合理分清讲解对象

分析讲解对象应采用辩证方法，真正做到因人而异,讲解人员应善于总结不同观众的不同特点，例如性别、年龄、职业、文化水平和年龄等等。以此为依据进行不同语言的针对性组织和讲解。受众对此有更深刻的感受，从而能够接受更多的讲解。我们这次只是老师带我们去试讲，所以面临的对象还是比较单调的，来博物馆参观我们的时间安排较为紧凑，日程匆忙，因而用于讲解的时间

极为有限，这要求讲解员应善于抓住重点，保证讲解内容简短精悍，在最短时间内将博物馆的最大特色展示给老师和同学们。历史馆嘛，也不用讲的太细，那样显得过于繁琐和枯燥，因此我们需要把握时间，挑重点的讲，节省大家的时间。

4.博物馆导游应该懂得的讲解技巧

4.1合理处理自己的声音

如果讲解员的外表形象是给参观者的第一印象，那么讲解员的嗓音就是对此形象的进一步充盈和丰满。经过相关培训，正确地使用嗓音能够对讲解感染力起到极大的促进作用。首先应在讲解过程中艺术性地对声音进行处理，提升声音亲和力，尽量使其亲切、悦耳，这对于吸引受众对讲解内容的关注度有良好效果。在讲解过程中，讲解员的表达技巧主要包括发音的正确性，包括语音、语速、重音、吐字归音。

在讲解过程中切忌声音做作。与基调不同，语调是指说话时的强调，也就是我们常说的抑扬顿挫。如果一段话自始至终一直都毫无起伏听众就会产生枯燥的感觉。这和歌曲是一样的效果。以感情态度和语气表达的不同为依据可将语调分为四种——平直调、曲折调、降抑调、高升调。

在讲解时应重点突出讲解重音，并给予特别强调的词。对于讲解员来说，学会听话听音和运用重音极为重要，在讲解过程中可通过音量的加大、声音力度的增强以及重音突出的强调三个途径来实现。重音的强调是指为对某种特殊意义予以强调或者进行某种特殊感情的表达而有意加重的字音，提醒受众对自己所强调部分予以充分关注是强调重音的目的，语意随着词汇的重音的不同而改变。语气分有轻重缓急，受众对此产生的印象也各不相同。讲解内容决定了讲解语速，讲解员应注意对观众的年龄、兴趣、逗留时间进行分析，学会察言观色，充分把握好语速，快慢结合，提高讲解内容的吸引力。

4.2博物馆讲解中的姿态

在讲解前，讲解员应有意识地选择最合理的讲解位置，保持笑容面向游客，并与之保持适当的距离1米左右，。在讲解过程中应注意根据空间大小来选择合适的讲解语量，同时尽量避免过大的手势幅度。

讲解员的气质、精神、穿着和仪态等均属于讲解态势。讲解员在讲解过程中应保持落落大方、精神饱满、亲切自然、庄重和蔼的态势。此外应对表情和态势语言予以合理利用。例如当受众感受到讲解员的真诚目光和微笑，往往会感受到其表达的友好，从而耐心倾听讲解内容。与此同时，讲解员应注意对游客眼神的细致捕捉，善于“察言观色”，并据此作出合理的反应，从而为游客创造出和谐唯美的气氛。