医药商品营销实务作业
医药商品营销实务作业
医药商品营销实务作业本文旨在介绍医药商品营销实务作业的背景和目的。
医药商品营销是医药行业中至关重要的环节之一，它涉及到如何有效地推广和销售医药商品，以更好地满足市场需求。
在医药商品营销实务作业中，我们将探讨各种营销策略和实践，了解如何通过市场调研、产品定位、营销传播等手段来促进医药商品的销售和推广。
此外，我们还将研究医药商品营销中的法律和道德问题，以保障医药商品的合规性和有效性。
通过本次作业，我们将培养学生们在医药商品营销实务方面的能力，帮助他们更好地理解和应用相关知识，为未来的职业发展打下坚实的基础。
请注意，本文仅为概述性介绍，具体内容将在后续章节中详细展开。
本文将详细说明医药商品营销的策略，包括市场分析、目标市场确定、产品定位、定价和促销等方面的内容。
市场分析在制定医药商品营销策略之前，需要进行全面的市场分析，了解当前医药市场的情况和趋势。
市场分析包括以下几个方面：市场规模和增长率：对医药市场的整体规模和近期的增长率进行评估，以确定市场潜力。
竞争分析：了解市场上其他竞争者的情况，包括其产品特点、定价策略和营销手段，以便制定差异化策略。
消费者需求：调查并了解消费者对医药产品的需求和偏好，包括其购买动机和购买惯，以便满足其需求。
目标市场确定基于市场分析的结果，确定医药商品的目标市场。
目标市场应该是一个明确的、有潜力的市场细分，以便更好地满足消费者需求并获得竞争优势。
确定目标市场时，需要考虑以下因素：潜在消费者：确定目标市场中的潜在消费者群体，包括其特征、需求和购买能力。
市场细分：将目标市场进一步分成几个细分市场，以便更精准地制定营销策略。
产品定位产品定位是指通过塑造医药商品在目标市场中的独特形象和差异化特点，使之与竞争对手区分开来，并满足消费者需求。
在产品定位时，需要考虑以下因素：产品特点：明确医药商品的特点和优势，包括其疗效、安全性、价格等方面。
品牌形象：打造医药商品的品牌形象，使其在目标市场中具有认知度和信任度。
医药商品营销实务第四次作业
医药商品营销实务第四次平时作业本次作业涉及第十三、十四、十五、十六章的内容一、名词解释（每小题4分，共24分）1．集点换物2．商务谈判3．横向谈判4．窜货5．技术贸易6．销售量配额二、填空题（每空1分，共13分）1．连锁药店按照其市场定位和经营模式，可分为、、、等四种类型。
2．药品陈列一般包括基本陈列、、、和户外展示用品这五种陈列类型。
3．根据谈判的态度进行划分，商务谈判分为、、。
4．管理客户数据的原则包括动态管理、、和。
三、问答题（每题8分，共48分）1．OTC药品的社区推广遵循哪些原则？2．哪些原因会导致恶性窜货？3．主场谈判存在哪些优缺点？4．起草谈判协议有哪些基本要求？5．销售区域的设计应该遵循哪些原则？6．对销售人员的绩效评估主要有哪几大类指标？四、案例分析（共15分）三聚氰胺事件已经过去两年了，人们似乎还没有从毒奶粉的痛苦教训中完全恢复过来。
对于一般的鲜奶大家已经没什么抵触了，但似乎对中国的婴儿奶粉还有着较大的畏惧，每当我要去日本时，亲朋好友都会叮嘱我多从日本带些婴儿奶粉会来，日本的奶粉吃得放心。
回过头来，我们回想一下，三聚氰胺事件后，我们所有豆制品企业的豆浆和豆奶产品真是遇到“好时光”了，超市货架上“蒙牛”“光明”等牛奶产品被撤下来，换上了“维维”“维他奶”等豆浆豆奶产品。
很多豆制品企业都要加班加点生产豆浆产品，光在上海，几乎所有豆制品企业的豆浆产量比平时都要增加20%以上。
以“九阳”“美的”为代表的家庭豆浆机企业的生产量也是成倍的增长，搞豆制品相关生产的企业丝毫没有受到“金融风暴”的影响，反而是逆势而上。
但是从进入2009年以来，豆浆产品、豆浆机产品显现了逐渐下滑的趋势。
而牛奶产品又重新统治了超市的货架和人们的餐桌。
大有“我胡汉三又回来”的感觉，一场改朝换代的豆制品革命没有成功。
设问：阅读案例后，结合“药品营销环境”分析以下问题：（1）市场环境对豆奶销售变化的有何影响？（2）为什么豆浆产业没有抓住契机，得到发展和壮大呢？ .。
医药商品营销实务第四次作业
医药商品营销实务第四次平时作业本次作业涉及第十三、十四、十五、十六章的内容一、名词解释（每小题4分，共24分）1．集点换物（p233）指消费者收集产品的购买凭证，达到活动规定的数量即可换取不同奖励的一种推广活动。
2．商务谈判（p240-241）指在经济领域中，两个或两个以上从事商务活动的组织或个人，为了满足各自的经济利益进行意见交换和磋商，谋求取得一致和达成协议的行为的过程。
3．横向谈判（p245）是指在确定谈判所涉及的主要问题后，开始逐个讨论预先确定的问题，在某个问题上出现矛盾或分歧时，就把这一问题改在后面，讨论其它问题。
4．窜货（p297）又称倒货或冲货，是销售渠道管理实践中最让销售人员头痛的问题，是产品越区销售，由于分销渠道中的成员受利益驱动，使所经销的产品跨所规定的区域进行销售，造成市场倾轧，价格混乱，严重影响企业声誉的恶性现象。
5．技术贸易（p248）指以技术为对象的买卖交易活动。
具体是指技术拥有方把生产所需要的技术和有关权利，通过贸易方式提高给技术需求方加以使用。
6．销售量配额（p297）是指销售经理要求下属销售人员在未来一定时间内必须完成的产品销售量。
二、填空题（每空1分，共13分）1．连锁药店按照其市场定位和经营模式，可分为 专业化社会药房 、 健康美丽店 、平价药房 、 药妆店或药食店 等四种类型。
2．药品陈列一般包括基本陈列、 空盒陈列 、 POP 陈列 、 产品堆头陈列和户外展示用品这五种陈列类型。
3．根据谈判的态度进行划分，商务谈判分为软式谈判、硬式谈判、原则型谈判。
4．管理客户数据的原则包括动态管理、突出重点、灵活运用和专人负责。
三、问答题（每题8分，共48分）1．OTC药品的社区推广遵循哪些原则？社区推广的形式多样，但必须遵循以下原则：①社区推广必须选择合适的产品。
与老百姓生活息息相关的医药保健品非常适合采用社区推广，但国家法规有严格限制的处方药则要慎重选择。
②社区推广必须选择合适的社区。
医药商品营销实务作业4答案
医药商品营销实作业4（第十二至第十六章）一、单项选择题(每题2分,共16分)1.运用科学的方法,有目的、有计划地收集整理和分析研究有关市场营销方面的信息,作为预测和决策的依据,我们把它称为( C )。
A.营销分析B.决策支持C.市场调研D.市场预测2.在产品生命周期的成长期,促销计划的重点是(A )。
A.介绍产品B.宣传品牌C.宣传企业D.介绍价格优势3.商务谈判僵局形成的原因不包括( D )。
A.人员素质低下B.立场观点的争执C.合理要求的差距 D .站在对方的角度看问题4.OTC和保健品可以开架销售,这样尽可能地让顾客触摸商品,充分了解商品,这种展示商品的方法称为( A )。
A.示范法B.感知法C.多种类出示法D.逐级出示法5.企业应当建立能够符合经营和质量管理要求的计算机系统,并满足药品的哪种要求?( C )。
A.追踪B.查询C.追溯D.跟踪6.下列各项中,属于变动成本的是( D )。
A.销售成本B.折旧费C.保险费D.管理人员工资7.柜组在商品销售过程中,收款、发货过程中会发生实收销货款多于应收销货款,即称为( D )。
A.盈款B.短款C.亏款D.长款8.某药店6月份销售额为100000元,销售成本为80000元,药店本月实际毛利率为( C )。
A.20%B.21%C.22%D.23%二、判断是非题(每题2分,共4分)1.药品生产、经营企业可以以展示会、博览会、交易会、订货会、产品宣传会等方式现货销售药品。
( 错 )2.量本利分析即成本-销量-利润分析,它是用来研究售价、售量、成本的变动对利润产生影响程度的一种方法。
( 对 )三、计算题(15分)1.某药店全年商品销售额为500万元,年初商品资金占用额为70万元,一季度末为65万,二季度末为60万元,三季度末为63万元,年末为58万元(均为售价),估算综合进差价为10%,求该药店年商品资金占用率为多少？商品资金周转次数与商品资金周转天数是多少？答：年平均商品资金占用额（售价）=（70/2+65+60+63+58/2）/4=63 年平均商品资金占用额（进价）=63X（1-10%）=56.7年商品资金占用率=56.7/[500X（1-0.1）]=12.6%年商品资金周转次数=[500X（1-0.1）]/56.7=7.9次年商品资金周转天数=360/7.9=45.6天四、案例分析(15分)A公司因向B公司购买货物，在其开户银行C开出银行承兑汇票一张，B为受款人。
医药商品营销实务平时作业
医药商品营销实务形成性考核册平时作业答案一一、名词解释1.需要：是有机体感到某种缺乏而力求获得满足的心理倾向，它是有机体自身和外部生活条件的要求在头脑中的反映。
2. 欲望：指人们有能力购买的某个具体商品的欲望。
3、需求4市场：市场营销所研究的市场是企业一切现实和潜在的顾客合成的群体。
5市场营销：在变化的市场环境中，指在满足消费需要，实现企业目标的商务活动过程。
6市场营销环境：与企业经营有关的，影响企业生存与发展的所有内外部客观要素的总和，亦即企业赖以生存的内外部社会条件。
二、单项选择题(每小题只有一个正确答案)1、消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后的余额叫（ B ）A.消费者个人收入 B.个人可支配收入C.个人可任意支配收入D.人均国民收入2、欲望必须具备以下哪项条件才可转化为需求（ D ）。
A、想法 B、动机 C、信息 D、购买能力3、市场营销研究的立足点是（ B ）。
A、产品 B、消费者需求 C、企业 D、树立企业形象4、不需要专业医务人员的指导和监督使用的药物是（ A）。
A、OTC药品 B、Rx药品 C、治疗仪 D、抗生素5、以下哪种药物可以在大众传播媒介进行广告宣传（ A ）。
A、OTC药品 B、Rx药品C、抗生素类药品D、A和B6、向消费者提供不同产品，以满足不同需求的竞争者是（A ）。
A、愿望竞争者 B、一般竞争者C、产品形式竞争者D、品牌竞争者7、在药品流通过程中承担药品促销、运输、分销等职能的组织称之为（ C ）。
A、竞争者B、顾客C、营销中介D、供应商8一个国家的恩格尔系数越大，反映该国家的生活水平（ B） A.越稳定 B.越低 C.越高 D.比较波动9下列哪项因素为影响企业营销的微观环境因素（ D ）A.人口结构 B.社会购买力C.价值观念 D.竞争者10从市场营销的角度来理解，市场是指（ D ）A.买卖双方进行商品交换的场所B.买卖之间商品交换关系的总和C.以商品交换为内容的经济联系形式D.某种商品需求的总和三、填空题1、市场由.人口购买力购买欲望构成。
医药商品营销实务第三次作业 Microsoft Word 文档 (4)
医药商品营销(yínɡ xiāo)实务第三次平时作业本次作业(zuòyè)涉及第九、十、十一十二章的内容一、名词解释：（每小题4分，共24分）1、分销渠道(qúdào)指商品(shāngpǐn)或服务从生产商向消费者（用户）转移过程中所经过的整个通道，这个通道由一系列的市场中介机构或个人(gèrén)组成。
2、医药物流指药品从供应地向接受地的实际流动过程，根据实际需要，将运输、储存，装卸、搬运、包装加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。
3、促销指企业将其产品及相关的有说服力的信息告知目标顾客，说服目标顾客做出购买行为而进行的市场营销活动。
4、广告指由明确的发起者以公开支付费用的做法，以非人员的任何形式，对产品、服务或某项行动的意见和想法等的介绍。
5、合同推销指通过合同和协议的形式，将企业的推销业务委托代理商，中介人，经纪人等去做，企业按照其代理销售金额给付佣金。
6、推销是个人或公司劝说并协助潜在顾客购买商品或服务的过程或者给予潜在顾客具有在商业富有建设意义的想法。
二、填空题（每空1分，共13分）1、药品中间商通常分为批发商、代理商、零售商。
2、药品物流的运输管理中，需要考虑运输成本、运输速度和运输的一致性这三个重要的因素。
3、广告推出时间策略一般有提前推出、即时推出、延时推出。
4、推销活动的三要素是推销人员、推销对象和推销品；其中推销人员是推销活动的主体。
三、问答题（每题8分，共48分）1、为什么说药品营销渠道既有普通商品市场营销活动的共性，又独具特征？（p140）答：这主要表现为：（1）、药品市场比普通市场更严格地受到国家监督管理，国家为了更好地监督管理不断变化的药品生产，流通生产，比其他行业制定的法规多，修订快。
（2）、药品营销渠道也因着国家医药行业法规政策的变化(biànhuà)而变化，呈现出鲜明的时代特征，同时药品营销渠道也因商品（药品）的特殊性、医疗保障制度、药品的类型、购买对象的不同而有的差别。
国开作业医药商品营销实务-任务二（纯客观题，无需批改，比重25%）34参考（含答案）
题目：《药品零售企业及零售连锁门店GSP认证要求》药品零售企业的营业场所和仓库的面积一般应达到的要求，下列哪些说法正确（）选项A：小型零售企业的营业场所40平方米，仓库20平方米选项B：中型零售企业的营业场所50平方米，仓库20平方米选项C：零售连锁门店的营业面积40平方米选项D：大型零售企业的营业场所100平方米，仓库30平方米答案：题目：能用于治疗夜盲症的药物是维生素A，其化学名为视黄醇。
维生素A有两种。
一种是维生素A醇，是最初的维生素A形态（只存在于动物性食物中）；另一种是胡萝卜素。
下列哪些属于它的功效（）选项A：有抗呼吸系统感染作用，有助于免疫系统功能正常选项B：有助于祛除老年斑; 有助于对肺气肿、甲状腺机能亢进的治疗选项C：防治夜盲症和视力减退，有助于对多种眼疾的治疗选项D：促进发育，强壮骨骼，维护皮肤、头发、牙齿、牙龈的健康答案：题目：中成药组方严谨，结构合理，应遵循（）配伍原则组方。
选项A：臣（辅）选项B：使选项C：君（主）选项D：佐答案：题目：处方由各医疗机构按规定的格式统一印制，包括机构名称、处方编号、患者资源等十多项目，其基本结构分为以下（）部分。
选项A：处方前记选项B：处方后记选项C：处方签章选项D：处方正文答案：题目：下列（）属于药品陈列的原则选项A：同一品牌水平陈列原则选项B：季节性陈列原则选项C：后进先出原则选项D：满陈列原则答案：题目：药品养护措施有（）选项A：降温措施、保温措施选项B：避光措施、光照措施选项C：防鼠措施、防火措施选项D：除湿措施、加湿措施答案：题目：下列（）属于果实、种子类中药选项A：白术、百合选项B：马钱子、木瓜选项C：枸杞子、桃仁选项D：车前子、山楂答案：题目：新药定价策略有（）选项A：渗透定价策略。
电大医药商品营销实务 网上作业3
简答题（每题10分，共计100分）
1.简述消费者市场的细分方法；
答：（1）按人口统计因素细分；
（2）按地理因素细分；
（3）按消费者的心理因素细分；
（4）按消费者的行为细分。
2.何谓包装？包装在营销过程中具有哪些作用？
答：包装指对某一中药商品设计并制作容器或包扎物的一系列活动。
(1)．保护产品。
(2)．促进销售。
(3)．增加利润。
(4)．指导消费。
3. 简述医药消费者市场的主要特征。
答：医药消费者市场主要特征：多样性；发展性；伸缩性；相关性；可诱导性；广泛性；季节性。
4.医药市场调查的内容是什么?
答：医药市场调查主要内容有：医药商品的市场环境调查；医药商品的供需调查；医药商品的竞争对手调查；医药商品的竞销调查
5.确定促销组合策略时应考虑的因素有哪些？
答：促销目标、产品性质、产品的生命周期、市场性质、促销预算。
6.确定医药目标市场的条件？
答：医药企业选择目标市场的条件有：企业资源、产品同质性、市场同质性、产品生命周期阶段、竞争对手的营销策略。
7.简述医药市场预测的作用。
答：(1) 医药市场预测是医药企业进行经营决策的重要前提条件企业要做出经营决策，必须掌握和做出医药市场环境及其发展变化趋势的预测。
(2) 医药市场预测是医药企业制订经营计划的重要依据。
(3) 医药市场预测可使医药企业更好地。
医药商品营销实务作业
医药商品营销实务作业
医药商品营销是医药行业中非常重要的一环，其目标是通
过各种营销手段和策略来促进医药商品的销售，并满足消
费者的需求。
以下是一些医药商品营销的实务作业建议：
1. 市场分析和定位：通过市场调研和分析，了解目标市场
的需求、竞争对手等信息，确定自己的市场定位和目标消
费者群体。
2. 产品包装和宣传：医药商品的包装和宣传是非常重要的，可以通过设计吸引人的包装和制作宣传材料来提高品牌影
响力和吸引力。
3. 渠道建设和管理：建立完善的销售渠道，包括零售药店、医院等，并且要进行渠道管理，与渠道合作伙伴保持良好
的合作关系。
4. 促销活动和营销推广：可以通过组织促销活动、打折销售、赠品等方式来促进医药商品销售，并使用各种营销渠
道和媒体进行推广。
5. 客户关系管理：建立和维护良好的客户关系，提供良好
的售前售后服务，通过定期回访和客户反馈来改进产品和
服务质量。
6. 数据分析和市场反馈：通过数据分析和市场反馈来了解
消费者需求和市场动态，及时调整营销策略和措施。
以上是一些医药商品营销的实务作业建议，希望对你有帮助。
《医药商品营销实务》作业形考网考形成性考核册-国家开放大学电大
成绩：
医药商品营销实务形成性考核册
专业：
学号：
姓名：
形考任务1
一、案例分析（20分）
1．隋某系长沙某医药公司业务员，于7月22日从山东省青州尧王制药有限公司购进湖南科伦制药有限公司生产的0.9%氯化钠注射液(500ml)10件，青州尧王制药有限公司生产的葡萄糖注射液、氯化钠注射液等八个品种2126件，货值40000多元。
购进后一直将这些产品存放在湘乡市长桥村4组李某家门面，该门面无证经营药品并已销售220件。
经查，隋某没有取得合法的《药品经营许可证》。
问题：
1）分析上述人员违反了《药品管理法》的哪些规定？（10分）
2）药品监督管理局应给予他们哪些行政处罚？（10分）
二、查阅药典（50分）
根据《中国药典》（2010年版）一、二、三部，查阅下列内容，并将查阅结果填入下表。
《中国药典》查阅记录表
三、简答题（每题10分，共30分）
1．简述医药职业道德准则（10分）。
医药商品营销实务作业2
医药商品营销实务作业2医药商品营销实务作业2：拓展市场份额和提高销售额的策略随着医药行业的不断发展，市场竞争也越来越激烈。
为了在竞争激烈的市场中脱颖而出，医药企业需要制定有效的营销策略来拓展市场份额和提高销售额。
1. 定位清晰：医药企业首先需要明确自己的定位，确定自己的目标客户群体，了解他们的需求和购买行为。
通过市场调研和数据分析，找出目标客户群体的特征和喜好，针对性地开展营销活动。
2. 产品创新：医药企业需要不断进行产品创新，提供有竞争力的产品。
可以通过研发新药品、改进现有产品的配方或包装等方式，满足消费者的不同需求。
同时，要重视产品质量和安全性，提高客户对产品的信任度。
3. 建立品牌形象：医药企业可以通过建立品牌形象来提升市场竞争力。
建立一个有正面形象和良好声誉的品牌，可以吸引更多消费者选择自己的产品。
投资于品牌推广和宣传，提高消费者对品牌的认知度和好感度，增加销售额。
4. 渠道拓展：医药企业可以通过与药店、医院、电商平台等各类销售渠道合作，拓展销售渠道。
与药店合作可以提高产品的可及性和便利性，与医院合作可以增加产品的推广力度和影响力，与电商平台合作可以拓宽销售范围和提升销售额。
5. 促销活动：医药企业可以通过促销活动来吸引消费者和提高销售额。
例如，组织线上线下的促销活动、提供优惠券或折扣等优惠方式，增加消费者购买的积极性。
同时，在促销活动中可以加强产品的宣传和推广，增加产品的知名度和市场份额。
6. 建立客户关系：医药企业需要重视与客户的关系建立和维护。
通过建立客户数据库，定期与客户保持联系，了解他们的需求和反馈，提供个性化的服务，增加客户对企业的忠诚度和推荐度。
同时，通过与医生、药师等医疗专业人士的合作，提高产品的推荐度和销售额。
总之，医药商品营销需要综合运用定位、产品创新、品牌推广、渠道拓展、促销活动和客户关系管理等策略，不断提升企业的市场竞争力，拓展市场份额和提高销售额。
只有不断适应市场变化，满足消费者需求，才能在激烈的竞争环境中立于不败之地。
医药商品营销实务作业
医药商品营销实务作业1一、案例分析（20分）1．隋某系长沙某医药公司业务员，于7月22日从山东省青州尧王制药有限公司购进湖南科伦制药有限公司生产的0.9%氯化钠注射液(500ml)10件，青州尧王制药有限公司生产的葡萄糖注射液、氯化钠注射液等八个品种2126件，货值40000多元。
购进后一直将这些产品存放在湘乡市长桥村4组李某家门面，该门面无证经营药品并已销售220件。
经查，隋某没有取得合法的《药品经营许可证》。
问题：1）分析上述人员违反了《药品管理法》的哪些规定？（10分）2）药品监督管理局应给予他们哪些行政处罚？（10分）答案：（20分）1）《药品管理法》第十四条规定，开办药品批发企业，须经企业所在地省、自治区、直辖市人民政府药品监督管理部门批准并发给《药品经营许可证》；开办药品零售企业，须经企业所在地县级以上地方药品监督管理部门批准并发给《药品经营许可证》，凭《药品经营许可证》到工商行政管理部门办理登记注册。
无《药品经营许可证》的，不得经营药品。
隋某违反《药品管理法》第十四条规定，无《药品经营许可证》经营药品葡萄糖、氯化钠注射剂，属违法销售的药品。
2）《药品管理法》第七十三条规定，未取得《药品经营许可证》经营药品的，依法予以取缔，没收违法销售的药品和违法所得，并处违法销售的药品（包括已售出的和未售出的药品）货值金额二倍以上五倍以下的罚款；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
药品监督管理局应隋某店内存放的未售出药品进行查封扣押，并处违法销售的药品（包括已售出的和未售出的药品）货值金额二倍以上五倍以下的罚款。
二、查阅药典（50分）根据《中国药典》（2010年版）一、二、三部，查阅下列内容，并将查阅结果填入下表。
《中国药典》查阅记录表三、简答题（每题10分，共30分）1．简述医药职业道德准则（10分）答案：遵纪守法，爱岗敬业；质量为本，信誉第一；急人所难，救死扶伤；文明经商，服务热情；团结协作，共同努力。
医药商品营销实务作业
医药商品营销实务作业1一、案例分析（20分）1．隋某系长沙某医药公司业务员，于7月22日从山东省青州尧王制药有限公司购进湖南科伦制药有限公司生产的0.9%氯化钠注射液(500ml)10件，青州尧王制药有限公司生产的葡萄糖注射液、氯化钠注射液等八个品种2126件，货值40000多元。
购进后一直将这些产品存放在湘乡市长桥村4组李某家门面，该门面无证经营药品并已销售220件。
经查，隋某没有取得合法的《药品经营许可证》。
问题：1）分析上述人员违反了《药品管理法》的哪些规定？（10分）2）药品监督管理局应给予他们哪些行政处罚？（10分）答案：（20分）1）《药品管理法》第十四条规定，开办药品批发企业，须经企业所在地省、自治区、直辖市人民政府药品监督管理部门批准并发给《药品经营许可证》；开办药品零售企业，须经企业所在地县级以上地方药品监督管理部门批准并发给《药品经营许可证》，凭《药品经营许可证》到工商行政管理部门办理登记注册。
无《药品经营许可证》的，不得经营药品。
隋某违反《药品管理法》第十四条规定，无《药品经营许可证》经营药品葡萄糖、氯化钠注射剂，属违法销售的药品。
2）《药品管理法》第七十三条规定，未取得《药品经营许可证》经营药品的，依法予以取缔，没收违法销售的药品和违法所得，并处违法销售的药品（包括已售出的和未售出的药品）货值金额二倍以上五倍以下的罚款；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
药品监督管理局应隋某店内存放的未售出药品进行查封扣押，并处违法销售的药品（包括已售出的和未售出的药品）货值金额二倍以上五倍以下的罚款。
二、查阅药典（50分）根据《中国药典》（2010年版）一、二、三部，查阅下列内容，并将查阅结果填入下表。
《中国药典》查阅记录表三、简答题（每题10分，共30分）1．简述医药职业道德准则（10分）答案：遵纪守法，爱岗敬业；质量为本，信誉第一；急人所难，救死扶伤；文明经商，服务热情；团结协作，共同努力。
医药商品营销实务第一次作业
医药商品营销实务第一次平时作业本次作业涉及第一、二、三、四章的内容一、名词解释（每小题4分，共24分）1．市场营销2．4P与4C3．市场营销组合4．市场营销环境5．恩格尔系数6、市场营销宏观环境二、填空题（每空1分，共13分）1．市场由 、 和 这三个因素组成。
2．市场营销环境的特点有 、 、 、 和 。
3．购买意图和决定购买之间还可能受到两种因素的影响：一是 ，二是 。
4．市场营销组合的特点： 、 和 。
三、问答题（每题8分，共48分）1．药品市场有哪些特点？2．简述生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、社会市场营销观念的含义。
3．营销目标的制定应遵循哪些原则？4．市场营销环境有哪些特征？5．微观市场营销环境包含哪些内容？6．营销中介机构有哪些？四、案例分析（共15分）中医药学是我国医学科学的特色，是我国优秀文化的组成部分。
中药是中医保健、预防、治疗的重要手段。
要正确处理继承与发展的关系，充分吸收其精髓，积极引入先进技术，推进研制、开发和生产工艺技术的现代化，以产品和工艺技术创新带动产业结构的调整。
——重视中药资源的可持续发展。
利用现代生物技术开展濒危、珍惜中药植物（动物）的繁育和种质资源的研究；加强具有显著环境与生态效益的中药植物研究与种植技术推广；加强野生药材变为家种家养研究，提高中药材的综合利用率；研究中药材的育种栽培、规范化种植、加工炮制以及贮存技术。
——加强中药化学成分、活性成分、有效成分的基础性研究；重视源头创新，开展中药生物活性评价与临床疗效评价以及安全性评价的研究，建立高效、微量、快速的组分药药效筛选系统。
——加强组方合理、疗效突出、特色明显的中药复方研究，促进新剂型工艺在复方中药研究中的应用，强化中药临床研究的监督审查，切实减少中药研制中的低水平重复。
——重视中药提取、分离技术的自动化、智能化及相关仪器设备的研制开发；重视制药新技术的引进和自主创新，为中药现代化提供技术支撑。
医药商品营销实务第二次作业
医药商品营销实务第二次平时作业本次作业涉及第五、六、七、八章的内容一、名词解释（每小题4分，共24分）1． 市场营销信息系统（p69）是指能够为营销决策者及时准确地收集整理分析评估并分送转达所需信息的人员，设备和程序，及企业内部报告系统、营销情报系统、营销调研系统和营销分析系统。
2．市场细分（p84）是指企业在市场调研的基础上，按照消费者的需求特性差异，将某一种产品或服务的整体市场划分为两个或两个以上的子市场的活动。
3．目标市场（p89）是指市场经营企业在市场细分的基础上，依据企业资源和经营条件所选定的，准备一相应的医药产品或服务去满足其需要的那一个或几个细分市场。
4．差异性营销策略（p91）是指企业在对整体市场细分的基础上，针对各个细分市场不同的需求特征，生产不同的产品，制定并实施不同的市场营销组合方案，以差异性产品满足差异性市场需求的策略。
5． 变动成本（p121）是指企业在同一范围内支付变动因素的费用，这是随产量的增减变化而发生变化的成本。
6．产品组合策略（p101）是指企业根据市场需要考虑企业经营目标和企业实力对产品组合的广度、深度和关联性等做出的最佳决策。
二、填空题（每空1分，共13分）1．营销信息系统一般有四个子系统构成，即 内部报告系统 、 营销情报调研系统 、 和 营销分析系统 。
2．产品组合的要素包括产品组合的宽度、深度和关联性。
3．药品定价的方法通常可分为三大类：成本导向定价法、需求导向定价法、竞争导向定价法。
4．医药企业有效地选择目标市场的策略有以下三种，即：无差别营销策略、差异性营销策略和集中营销策略。
三、问答题（每题8分，共48分）1．市场调研计划包括哪些内容？市场调研计划具体包括以下几项内容：（1）根据调研目的确定市场调研方案的题目。
（2）确定调查对象和调查单位。
（3）确定调研的具体内容及资料来源。
（4）确定收集信息资料的方法。
（5）确定调研时间和地点。
（6）做出调研经费预算及规定调研活动的进度安排。
医药商品营销实务第一次作业
医药商品营销实务第一次平时作业本次作业涉及第一、二、三、四章的内容一、名词解释（每小题4分，共24分）1．市场营销（p3）是个体或群体通过创造产品和价值，并同他人进行交换以获得所需欲的一种社会及管理过程。
2．4P 与4C (p25.28) “ 4P ”：营销组合大致可分为四组变量即产品（pyoduct ）\价格（price ）、分销地点（place ）、促销（promotion ）这四个因素的英文拼写第一个字母均为p ，简称“4p ”。
“4c ”从顾客需求的角度出发，研究市场营销理论，对传统的4p 组合进行拓展，提出了4c 组合：顾客解决方案（customer.Solution ）、顾客的成本（customer.cost ）、方便（convenience ）、沟通（communication ）。
3．市场营销组合（p25） 就是企业可以控制的用来影响市场需求的各种市场营销因素和手段的综合运用于最佳组合。
4．市场营销环境（p51） 指影响企业营销活动的各种内外部因素和力量的总和，环境时时刻刻影响和制约着企业的生存和发展。
5．恩格尔系数（p58）指人们的消费支出中用于食物的部分和全部消费支出之比。
可以用来衡量一个国家或地区居民生活水平的高低：恩格尔系数=6、市场营销宏观环境（p55）是指影响企业营销能力的各种社会力量的总和包括人口环境、经济环境、自然环境、科学技术环境、政治法律环境和文化环境等二、填空题（每空1分，共13分）1．市场由人口、购买力和购买意向这三个因素组成。
2．市场营销环境的特点有不可溶性、动态性、相关性、不均衡性和复杂性。
3．购买意图和决定购买之间还可能受到两种因素的影响：一是别人的态度，二是意外情况。
4．市场营销组合的特点：可溶性、复合性和动态性。
三、问答题（每题8分，共48分）1．药品市场有哪些特点？药品市场的一般商品特征：①市场需求的复杂性和差异性。
由于消费者的收入水平、文化程度、职业等不同，因而对同一类药品甚至是同一种药品的需求、关注程度是千差万别的。
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医药商品营销实务作业1一、案例分析（20分）1．隋某系长沙某医药公司业务员，于7月22日从山东省青州尧王制药有限公司购进湖南科伦制药有限公司生产的0.9%氯化钠注射液(500ml)10件，青州尧王制药有限公司生产的葡萄糖注射液、氯化钠注射液等八个品种2126件，货值40000多元。
购进后一直将这些产品存放在湘乡市长桥村4组李某家门面，该门面无证经营药品并已销售220件。
经查，隋某没有取得合法的《药品经营许可证》。
问题：1）分析上述人员违反了《药品管理法》的哪些规定（10分）2）药品监督管理局应给予他们哪些行政处罚（10分）答案：（20分）1）《药品管理法》第十四条规定，开办药品批发企业，须经企业所在地省、自治区、直辖市人民政府药品监督管理部门批准并发给《药品经营许可证》；开办药品零售企业，须经企业所在地县级以上地方药品监督管理部门批准并发给《药品经营许可证》，凭《药品经营许可证》到工商行政管理部门办理登记注册。
无《药品经营许可证》的，不得经营药品。
隋某违反《药品管理法》第十四条规定，无《药品经营许可证》经营药品葡萄糖、氯化钠注射剂，属违法销售的药品。
2）《药品管理法》第七十三条规定，未取得《药品经营许可证》经营药品的，依法予以取缔，没收违法销售的药品和违法所得，并处违法销售的药品（包括已售出的和未售出的药品）货值金额二倍以上五倍以下的罚款；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
药品监督管理局应隋某店内存放的未售出药品进行查封扣押，并处违法销售的药品（包括已售出的和未售出的药品）货值金额二倍以上五倍以下的罚款。
二、查阅药典（50分）根据《中国药典》（2010年版）一、二、三部，查阅下列内容，并将查阅结果填入下表。
《中国药典》查阅记录表三、简答题（每题10分，共30分）1．简述医药职业道德准则（10分）答案：遵纪守法，爱岗敬业；质量为本，信誉第一；急人所难，救死扶伤；文明经商，服务热情；团结协作，共同努力。
2．简述医药商品购销员的职业素质要求（10分）答案：热爱医药事业，全心全意为人民的健康服务。
救死扶伤，实行革命的人道主义。
以患者为中心，提供安全、有效、经济、适当的药品。
充分体现社会主义医药职业道德的四个第一，即“安全第一，质量第一，时限第一，人民健康利益第一”的原则。
3. 简述体温的测量方法（10分）答案：体温测量时最常用的是腋下测量法，即先将的水银汞柱甩到35℃以下，再将体温计头端置于受测者腋窝深处，用上臂将体温计夹紧，5～10min后读数。
读数方法是一手拿住体温计尾部，即远离水银柱的一端，使眼与体温计保持同一水平，读出水银柱右端所对的数字。
读数时注意千万不要触碰体温计的头端，这样手会影响水银柱而造成测量不准；眼睛不要高于或低于体温计。
测量时要注意腋窝处没有保暖或者降温的物品，并且应该将腋窝的擦干。
医药商品营销实务作业2（第3、5章）一、单选题（每题2分，共24分）1．下列用于治疗糖尿病的药物是（）。
A．曲安奈德 B．格列吡嗪 C．甲巯咪唑 D．醋酸地塞米松2．关于液体药剂的特点叙述错误的是（）。
A．吸收快，分剂量方便，给药途径广泛 B．液体制剂中常需加入防腐剂C．贮存过程中不易发生霉变 D．能减少某些药物的刺激性3．某药有效期至2009年12月，则该药物可使用到（）。
A．2009年12月1日 B．2009年12月30日C．2009年12月31日 D．2009年11月30日4．下列药物适合制成胶囊剂的是（）。
A．药物水溶液 B．油状药物 C．易风化的药物 D．易吸潮的药物5．下列关于片剂的特点错误的是（）。
A．口服后必须经过胃肠道才能吸收 B．质量稳定，携带、运输和贮存方便C．无需崩解成颗粒，吸收较快 D．产量大，成本较低6．舌下给药适用于（）。
A．脂溶性低有效剂量比较小的药物 B．溶解性比较大的药物C．解离度高的药物 D．脂溶性高有效剂量比较小的药物7．65岁以上的老年人的用药量通常为正常成人的（）。
A．5/6 B．2/3 C．3/4 D．4/58．不利于药物吸收的环境因素（）。
A．胃排空迅速、肠蠕动过慢或肠内容物多等B．胃排空缓慢、肠蠕动过快或肠内容物过少等C．胃排空迅速、肠蠕动过快或肠内容物过多等D．胃排空迟缓、肠蠕动过快或肠内容物多等9．主要用于厌氧菌引起的感染、滴虫感染的药物是（）。
A．磺胺甲恶唑 B．甲硝唑 C．诺氟沙星 D．利福平10．下列（）是一线抗结核病药。
A．异烟肼 B．头孢拉定 C．阿昔洛韦 D．利巴韦林11．用于治疗疱疹病毒感染的药物是（）。
A．阿昔洛韦 B．头孢克洛 C．克霉唑 D．咪康唑12．下列哪种药物是胃肠动力药（）。
A．莨菪碱B．多潘立酮C．溴丙胺泰林D．颠茄13．可缓解轻中度疼痛、可用于退热、治疗风湿热、关节炎，也可预防闹脑缺血、心肌梗塞、血栓形成的药物是（）。
A．阿司匹林B．对乙酰氨基酚C．吲哚美辛D．双氯芬酸14．适用于急慢性呼吸道系统感染引起的干咳的药物是（）。
A．右美沙芬B．沙丁胺醇C．羧甲司坦D．丙羟茶碱15．商品名称为“寿比山”，可用于轻中度原发性高血压的药物是（）。
A．普萘洛尔 B．科托普利 C．吲达帕胺D．尼群地平16．可用于妊娠，放射病及抗癌药所致呕吐的药物的是（）A．维生素B2 B．维生素A C．维生素B6 D．维生素CA．化学药品 B．生物制品 C．进口药品 D．中成药18．为避免首过效应，可将药物制成的剂型是（）。
A．控释片 B．多层片 C．舌下片 D．肠溶片19．具有降压和抗心绞痛作用的药物是（）。
A．吲哒帕胺B洛伐他汀C．硝苯地平D．卡托普利20．药物不良反应中的“三致”不包括（）。
A．致畸B．致癌C．致突变D．致聋21．下列哪个药用于治疗抑郁症（）。
A．尼可刹米 B．吡拉西坦 C．奋乃静 D．阿米替林22．下列哪个不是抗肿瘤药（）。
A．阿苯达唑 B．丝裂霉素 C．甲氨蝶呤 D．白消安答案：二、选择填空题（每题2分，共26分）1．头孢菌素从第一代到第四代对肾的毒性越来越（），对β内酰胺酶的稳定性逐渐（）。
2．对青霉素过敏或无效的肺炎选用（）类抗生素。
3．喹诺酮类药物影响幼小动物（）发育，因此该类药物儿童禁用。
4．写出3个降压药的名称（）、（）、（）。
5．氨基糖苷类抗生素的主要的不良反应是（）、（）、（）。
6．普萘洛尔可用于治疗（）、（）、（）。
A高血压、B肾毒性、C心律失常、D神经肌肉阻滞、E心绞痛、F耳毒性、G卡托普利、H尼群地平、I大环内酯类、J氯沙坦、K软骨组织、L小、M强答案：三、简答题（30分）1．中成药使用时注意事项有哪些（10分）答案：中成药使用时注意事项有：1）辨清症候因病施治按照中医理论，中成药应用时必须辨清症候。
一般需分寒、热、虚、实、新病、痼疾。
2）辨析药名保证疗效中成药品种繁多，名称近似而易混淆者，不能只看药名就轻易服药，对药名相似而功效不同的中成药尤须注意。
3）避免各种服药禁忌服药禁忌是人们在长期用药中总结出来的经验教训，包括药物配伍禁忌、妊娠用药禁忌、饮食禁忌等。
4）高度重视毒副作用运用中成药治疗疾病，对易引起中毒反应的中成药，如含乌头类药物的制剂；含马钱子的制剂；含蟾酥的制剂；含朱砂、轻粉的制剂；含雄黄、砒霜等的制剂，要遵医嘱服用，慎重使用。
5）遵循医嘱服用药物临床用药患者应遵医嘱服药，防止误服、乱用、超量服。
过效期药品、变质药品不得使用。
6）详细阅读药品说明书自行选购非处方药中成药时，可咨询驻店的执业药师或者其他依法经资格认定的药学技术人员，避免盲目购药。
2．暑湿感冒的症状有哪些？说出三种治疗药物。
（10分）暑湿感冒的症状有恶寒发热，头痛头胀，胸膈痞满，呕恶纳差，腹痛腹泻，身体倦怠，口淡无味，食欲不振等。
可选用十滴水软胶囊、藿香正气口服液、六合定中丸、暑湿感冒颗粒、祛暑丸、保济丸等治疗。
3．注射剂的优缺点有哪些（10分）注射剂的主要优点有：①药效迅速、无首过效应，疗效可靠。
尤其是静脉注射，适用于抢救危重病人或提供能量；②适用于易被消化液破坏、首过效应显着、口服不易吸收或对消化道刺激性较大的药物，如青霉素、胰岛素可被消化液破坏，链霉素口服不易吸收，制成注射剂后可发挥其应有的药效；③对于不能吞咽、昏迷或严重呕吐不能进食的病人，可以经注射给药和补充营养；④可通过局部麻醉药注射、封闭疗法、穴位注射等，产生特殊疗效；此外某些注射剂还具有延长药效的作用，有些注射剂可以用于疾病诊断。
注射剂的缺点有：使用不便且产生疼痛；安全性较低；制备过程复杂，成本较高。
医药商品营销实务作业3（第6-11章）综合练习（药品验收、陈列与养护及医药商品营销）一、药品分类陈列练习（30分）现有30种药品：阿莫西林片、硝酸甘油气雾剂、利巴韦林片、红霉素肠溶衣片、增效联磺片、开塞露、扑热息痛片、吲达帕胺片、布洛芬缓释胶囊、双氯芬酸钠片、酚麻美敏片、诺氟沙星胶囊、复方氨酚烷胺片、美扑伪麻片、西咪替丁片、洛伐他汀片、地衣芽孢杆菌胶囊、卡托普利片、枸橼酸铋钾胶囊、多潘立酮片、酵母片、美托洛尔片、果导片、双氯芬酸二乙胺乳胶剂、麝香壮骨膏、硝苯地平片、金霉素眼膏、硝酸咪康唑乳膏、头孢克洛胶囊、环吡酮胺乳膏。
请将上述药物分为抗感染药、心血管药、感冒药（非处方药）、消化系统用药（非处方药）、外用药（非处方药）五类。
答案：抗感染药：阿莫西林片、利巴韦林片、头孢克洛胶囊、红霉素肠溶衣片、诺氟沙星胶囊、增效联磺片心血管用药：硝酸甘油气雾剂、洛伐他汀片、卡托普利片、吲达帕胺片、硝苯地平片、美托洛尔片感冒药（非处方药）：扑热息痛片、布洛芬缓释胶囊、双氯芬酸钠片、酚麻美敏片、复方氨酚烷胺片、美扑伪麻片消化系统用药（非处方药）：西咪替丁片、地衣芽孢杆菌胶囊、枸橼酸铋钾胶囊、多潘立酮片、酵母片、果导片外用药（非处方药）：双氯芬酸二乙胺乳胶剂、开塞露、麝香壮骨膏、金霉素眼膏、硝酸咪康唑乳膏、环吡酮胺乳膏二药品验收养护练习（20分）1．自选1种药物，填写以下养护记录（13分）药品养护记录表2．胰岛素应怎么保管养护（7分）答案：在2～8℃避光干燥处保存冷藏，不得冷冻，每月检查冷藏室的温湿度是否符合储存要求，并做好养护记录。
三处方分析练习（20分）对该处方进行分析，说出处方中缩写的含义，看其结构是否完整，诊断与用药是否相符，是否有配伍禁忌。
××××××医院处方笺费别：×骨科姓名×××性别×年龄 60 单位××病案号××药费 XX 计价员XX 调配 XX 核对XX 发药XX1）请说出处方中缩写含义2）找出处方中的问题答案：1）：一日一次；p.o：口服； p.c：饭后；a.c：饭后2）处方缺少医师签字；日期填写不完整；关节炎不是细菌感染；非细菌感染可不用环丙沙星；环丙沙星应b.i.d四、问病售药环节练习（30分）1．某患者一到春暖花开的时候，就脸上起红点，非常痒，请问用什么药比较好（15分）答案：病症判断——花粉过敏一般治疗——首先切断过敏源，避免再次接触花粉药物治疗——抗过敏药氯雷他定、特非那定、马来酸氯苯那敏、苯海拉明等注意：马来酸氯苯那敏、苯海拉明有嗜睡副作用，机动车司机及高空作业者工作期间应避免使用。