过程审核培训
VDA6.3-过程审核培训教材
评级 被告禁止的供应商 带条件放行的供应商 放行的供应商
评价结果
黄灯 ＞14 8~14 ≤7
红灯 ≥1 0 0
●
●
●
放行的供应商，可以与之签订定点合同
带条件放行的供应商：可以与之签订定点合同，但必须约定限定条件
过程审核 - 谁要求？
IATF 16949:2016 顾客特殊要求
– VW – Mercedes Benz – 组织应采用顾客特定要求的过程审核方法，每三个日 历年审核一次全部制造过程，以确定其有效性和效率。 如果顾客未指定，组织应确定要采用的审核方法。 – 在每个审核计划内，每个制造过程的审核应涵盖所有 发生的班次，包括适当的交接班抽样。 – 制造过程审核应包括对过程风险分析（如PFMEA ）、 控制计划和相关文件有效执行的审核。 – BMW
通知：可在前一天通过传真或其他方 式书面通知供应商的管理层或质保部负 责人
对象：始终针对零件，通过有目的地 确定和消除制造过程中的薄弱环节，产 生缺陷的原因将得到消除 如果不能保证问题持续解决，将可能 导致触发升级程序
以顾客感受为导向的表面的制造商都 须通过专项应用审计才可放行，对于直 接供应商，该专项应用审计是过程审核 的一部分 生产过程的专项应用审计由客户方的 授权专家实施，单项问题评价以及总体 分级评价均依照交通灯系统进行
VDA 6.3 过程审核
2016版
DNV GL © 2013
SAFER, SMARTER, GREENER
目录
什么是VDA
VDA 6.3前言 VDA 6.3简介 VDA 6.3使用说明
过程审核知识培训资料
THANKS
感谢观看
06
CATALOGUE
过程审核的持续改进与优化
过程审核的反馈与改进机制
建立有效的反馈机制
确保员工能够及时、准确地提供关于 过程审核的反馈信息，包括问题、改 进建议等。
持续跟踪与验证
对改进措施进行持续跟踪，确保改进 效果得到验证，并对未达到预期效果 的措施进行调整和优化。
定期评估与改进
根据反馈信息，定期对过程审核进行 评估，识别存在的问题和改进机会， 制定改进措施并实施。
04
CATALOGUE
过程审核的实践与应用
生产过程的审核
在此添加您的文本17字
总结词：生产过程是企业的核心流程，对生产过程的审核 是确保产品质量和生产效率的关键。
在此添加您的文本16字
详细描述
在此添加您的文本16字
审核生产流程是否符合标准操作程序和安全规定。
在此添加您的文本16字
检查设备维护和校准情况，确保设备处于良好状态。
案例二：服务过程审核案例
总结词
服务流程优化
详细描述
该案例关注服务行业的流程管理，通 过对服务流程的审核，发现并改进服 务过程中的不足，提高客户满意度。
案例三：研发过程审核案例
总结词
创新项目管理
详细描述
该案例涉及研发项目的立项、实施和 结项等环节的审核，确保研发项目按 照预定的目标、预算和时间表进行， 提高研发成果的转化率。
分析研发过程中的风险和挑战，提出应对措施和解决方 案。
详细描述
检查研发过程中的实验操作和数据记录，确保数据的准 确性和可靠性。
评估研发成果的市场潜力和商业价值，为企业决策提供 支持。
05
CATALOGUE
VDA6.3过程审核培训课件
过程审核 VDA6.3
8．过程审核提问表: B部分 批量生产
(%)
过程审核总符合率计算如下:
Ep (%) =
Ede + Epe + Ez + Epg + Ek 被评定过程要素的数量
(%)
过程审核 VDA6.3
8 过程审核提问表的运用:
过程审核的定级:
( %)
90 100
80
90
60
80
60
有以下情况, 审核组可对此过程能力予以降级.
VDA系列培训
A AB B C
方
输
劳动力
输
机器
入
材料
出
方法
环境
绩效体现
VDA系列培训
顾 客
过程审核 VDA6.3
VDA系列培训
2、过程审核目的:
•对产品/产品组及过程的质量能力进行评定 •识别指出缺陷可能性，以采取措施防止缺陷的首次出现 •对已知的缺陷进行分析，采取措施消除并避免缺陷的再次出现 •优化体系，改进过程
过程审核 VDA6.3
过程审核 VDA6.3
VDA系列培训
8．过程审核提问表: M2. 产品开发的落实
2.1 是否已进行了设计D-FMEA，并确定了改进措施？ 2.2 设计D-FMEA是否在项目过程中补充更新？已确定的措施是否已落实？ 2.3 是否制订了质量计划？ 2.4 是否已获得各阶段所要求的认可/合格证明？ 2.5 是否已具备所要求的产品开发能力？
过程审核 VDA6.3
VDA系列培训
• 1、过程的定义:
• 术语: ISO8402
• 过程: 将输入转化为输出的一组彼此相关的资源 和活动.
•
过程审核企业管理知识培训资料
过程审核企业管理知识培训资料一、背景介绍在现代企业管理中，过程审核是一项非常重要的工作，它能够帮助企业管理者对企业运营的各个方面进行全面的了解和评估，从而不断优化和改进企业的管理方式和流程。
因此，对企业管理知识进行培训和掌握过程审核的方法和技巧对于企业管理者来说是非常必要的。
本次培训资料旨在帮助企业管理者更好地理解和应用过程审核的理论知识和实践技巧，进而提升企业的管理水平和整体运营效率。
二、培训内容1. 过程审核的概念和原理- 过程审核的定义和分类- 过程审核的原理和目的- 过程审核与企业管理的关系2. 过程审核的流程- 过程审核的准备工作- 过程审核的实施步骤- 过程审核的整理和报告3. 过程审核的方法和技巧- 过程审核的常用工具和方法- 过程审核的数据分析和挖掘技巧- 过程审核的问题识别和解决技巧4. 过程审核的应用- 过程审核在企业管理中的应用- 过程审核在质量管理中的应用- 过程审核在流程优化中的应用5. 过程审核的案例分析- 实际案例分析与讨论- 案例分析中涉及的问题和解决方案- 案例分析的启示和经验总结三、培训方法1. 理论授课通过专家讲解和理论课程，帮助学员深入理解过程审核的概念、原理和方法，建立正确的审核思维和方法论。
2. 互动讨论通过小组讨论、案例分析等形式，帮助学员将理论知识转化为实际操作技能，提升学员的解决问题和分析能力。
3. 案例分析定期组织学员进行案例分析讨论，让学员在实际案例中体会过程审核的重要性和实际应用，形成正确的审核思维和方法论。
四、培训效果评估1. 知识理解能力通过定期测试和考核，评估学员对过程审核理论知识的掌握程度。
2. 实际应用能力通过案例分析和实际操作，评估学员将理论知识转化为实际操作技能的能力。
3. 综合素质提升通过培训结束后的问卷调查，评估学员对过程审核理论和方法的认知水平和综合素质提升情况。
五、总结通过本次过程审核企业管理知识培训，学员们将能够理解和掌握过程审核的概念和原理，掌握过程审核的流程和方法，提升过程审核的应用能力和技巧，实现过程审核与企业管理的有机结合，从而提升企业的整体管理水平和运营效率，为企业的长期发展打下坚实的基础。
VDA6.3过程审核培训讲义解析
• 产品审核（VDA6.5/6.6）——有形产品和服务。（ 公司计划在10月份内邀请DNV做培训）
6
BYD
Build Your Dreams
VDA6.3(过程审核)培训讲义
BYD
BYD
• VDA6.3过程审核的主要内容（可参见教材） • 但有两点应该是最关键的：评分方法和检查表
• 过程审核的目的（有效性和持续改进） 有效性：完成策划的活动并得到策划结果的程度。 效率：得到的结果与所使用的资源之间的关系。 持续改进：增强满足要求的能力的循环活动。 纠正：为消除已发现的不合格所采取的措施。
纠正措施：为消除已发现的不合格或其他不期望情 况的原因所采取的措施。
7
Build Your Dreams
9
BYD
Build Your Dreams
VDA6.3(过程审核)培训讲义
BYD
BYD
• VDA6.3与ISO/TS16949的联系（具体见教材） • 注：后者强调有效性和效率。关于效率则是关注 时间和资源，不仅是时间的多少，还涉及花了多 少资源达到有效。 • 过程审核的实施（具体见教材） • 审核活动的4个阶段：准备，现场审核，报告，跟 踪。
BYD
21
Build Your Dreams
VDA6.3(过程审核)培训讲义
BYD
BYD
• 计算练习: 1 产品开发(设计) 策划 10,10,6,8,4,nb 实施 6,10,10,8,4 符合率: 76% 2 过程开发 策划 8,8,8,8,8,6 实施 10,10,8,8,0,0 符合率: 68% 3 分供方/原材料 10,10,10,10,8,8,6,8,10 符合率:88.8% 其他练习根据教材第13页进行讲解.
VDA6.3过程审核培训资料
零件供应
企业安全
2、4实施过程审核得前提
2、4、1企业内得基本前提
要实施过程审核,需要在企业与过程方面进行具体得准备工作。
有目得得策划与落实这些基本前提并对其进行不断得优化就是非常必要得.
基本得前提包括,例如:
ISO９000族标准得要求
组织机构/企业结构
企业/部门得数据(产品或服务得种类、参考数据等)
另外，审核人员必须至少(有时就是在专家如过程技术人员、工艺专家得支持下）进行过三次典型过程得过程审核。
2、4、3责任
２、４、3、1进行审核得企业/组织部门
根据职业经验与素质选择合格得审核人员
安排审核任务。
2、4、3、2审核员
按照审核计划或根据发生得事件实施过程审核
—与被审核组织/职能部门进行协商（确定要审核得过程、界面等）
2、３应用范围
在内部与外部可以在整个质量控制环得下列部门运用过程审核方法:
营销
开发
采购(产品/服务)
生产/服务得实施
销售/运行
售后服务/服务
回收。
下列得列表说明了运用得领域：
方式
组织单位及职能部门
具体得过程
针对产品:
机械加工
油漆车间
装配车间
车削加工
烘干
装贴玻璃
针对服务：
检验策划
人事部门
物流
保安
首批样品检验
2、2、２计划外得过程审核
针对事件／问题得过程,在项目得每个阶段，为了消除出现得缺陷或为了审查就是否对关键得过程特性进行了足够得考虑,需要进行过程审核.
这有助于限制缺陷起因并采取纠正措施．
计划外过程审核得起因可能就是，例如:
—产品质量下降
过程审核VDA6.3培训
根据审核目的和资源限制，确定审核 的深度和广度，以确保审核的有效性 和效率。
实施审核
01
02
03
收集信息
通过各种方法收集与审核 对象相关的信息，如记录、 访谈、观察等。
分析信息
对收集到的信息进行分析， 识别出潜在的问题、风险 和改进点。
记录审核结果
将分析结果记录下来，以 便后续的审核结果分析和 改进。
详细描述
VDA6.3过程审核是一种系统化的评估方法，通过对产品开发、生产和维护过程中的关键阶段进行审查，评估产 品和过程的符合性和成熟度。它旨在发现潜在的问题、缺陷和风险，并提供改进建议，以确保产品在整个生命周 期内的一致性和可靠性。
VDA6.3过程审核的目的和意义
总结词
VDA6.3过程审核的目的是识别和解决产品和过程的问题，提高产品和过程的可靠性和一致性，降低 生产成本和风险，增强企业的竞争力和市场地位。
和准确性。
03 VDA6.3过程审核的实践 方法
制定审核计划
明确审核目的和范围
制定审核日程和流程
在制定审核计划时，需要明确审核的 目的和范围，以便确定审核的具体内 容和方法。
根据审核目的、范围、时间和资源， 制定详细的审核日程和流程，以确保 审核的有序进行。
确定审核时间和资源
根据审核目的和范围，合理安排审核 时间和资源，包括审核人员、审核工 具和审核场所等。
案例三：化工企业的过程审核实践
总结词
安全优先、预防为主
VS
详细描述
在化工企业的过程审核实践中，安全被放 在首位。企业通过VDA6.3过程审核，对 生产过程中的安全隐患进行全面排查，并 采取有效措施进行预防和整改。同时，加 强员工安全培训，提高安全意识，确保生 产安全和员工健康。
VDA6.3过程审核培训PPT课件(共127页)
VDA6 质量 审核 一般 基础
VDA 6 第1部分
VDA 6 第3部分
VDA 6 第5部分
质量管理体系审核 批量生产
VDA 6 第2部分
质量管理体系审核 服务
VDA 6 第4部分
质量管理体系审核 生产设备
过程审核 产品开发过程/批量生产 服务开发过程/服务提供
VDA 6 第7部分
过程审核 产品实现过程/单件生产
过程 ①
过程设计
输出 ⑦
PPAP资料 和合格产品
使用的关键准则是什么？ （测量/评估） ⑤
设计目标..
9
过程审核概述
风险分析：识别过程风险
4
过程是使用哪些物料实现的？
物料资源
设备，设施
1
输入什么？
I
PS
1
O
2
接口
过程是如何进行的？
工作内容
输入
操作规程：作业指导书，程序，方法
P5：供应商管理 P6：过程分析/生产 P7：客户支持，客户满意度，服务
16
过程审核概述
使用提问表-问题的结构
1
过程要素6：过程分析/生产
2
P6.4 通过了哪些资源落实了过程（物质资源）
新供应商
×
新的工艺技术
×
新的生产场地(搬迁)
×
要求(标准、客户及法律法规要求)
×
管理(过程)、核心(工艺)以及支持性过程 发生过程变更
×
过程外包引起的变更
×
投产保障和过程验收
×
×
×
×
××
×
×
×
×
×
××
×
×
××
×
过程审核培训资料
实战演练：模拟审核
总结词
通过模拟审核，参与者将有机会亲身体验审核过程，提高审核技能和实战能力。
详细描述
本环节将组织参与者进行模拟审核，针对生产、采购和服务等过程进行全面检查，发现 问题并提出改进建议。通过实战演练，参与者将更好地掌握审核技巧和方法，提高审核
能力。
THANKS
02
过程审核的流程
审核策划
确定审核范围和目标
明确审核的范围、目的和预期结果， 为审核实施提供指导。
确定审核准则
根据相关标准和规定，确定审核过程 的准则和合格标准。
制定审核计划
根据被审核过程的特点和重要性，制 定详细的审核计划，包括审核时间、 审核人员、审核方法等。
审核实施
01
02
03
收集信息
通过现场观察、记录查阅 、员工访谈等方式收集与 被审核过程相关的信息。
了解。
注重细节和证据
在审核过程中，要注重细节和 证据，以评估过程的符合性和
有效性。
审核工具的使用
检查表
使用检查表可以帮助审核员按照 规定的项目和顺序进行审核，确
保不遗漏任何重要内容。
流程图
使用流程图可以帮助审核员了解 过程的流程和顺序，更好地理解
过程的结构和关系。
记录表
使用记录表可以帮助审核员记录 审核结果和发现的问题，方便后
总结词
审核标准模糊或缺失，导致审核结果不一致或无法衡量。
详细描述
审核标准是衡量过程执行符合性的依据，必须明确、具体、可操作。对于不明确的审核标准，应进行 定义和解释，确保其能够为审核员提供清晰的指导。同时，需定期对审核标准进行审查和更新，以确 保其始终能反映最佳实践和行业要求。
过程审核标准企业管理知识培训
过程审核标准企业管理知识培训一、介绍过程审核是企业管理中非常重要的一部分，通过过程审核可以帮助企业识别问题、改进流程、提高效率和质量。
因此，对于企业管理人员来说，掌握过程审核标准和知识是非常重要的。
本文将介绍过程审核标准企业管理知识培训的内容和方法。
二、培训内容1. 过程审核标准概述培训的第一部分将介绍过程审核标准的概念和重要性。
培训对象将了解过程审核的定义、目的、原则和流程等内容，帮助他们建立对过程审核的基本认识。
2. 过程审核方法与技巧培训的第二部分将重点介绍过程审核的方法与技巧。
包括如何准备过程审核、如何进行过程审核、如何分析和评价审核结果等内容。
通过实例分析和案例讨论的形式，帮助培训对象掌握过程审核的实际操作技巧。
3. 过程审核标准与指南培训的第三部分将介绍过程审核的标准和指南。
具体内容包括ISO9001、ISO14001等常用的过程审核标准，以及相关的指南和技术文档。
通过对标准与指南的学习，培训对象可以更加系统和全面地了解过程审核的要求和规范。
4. 过程改进与管理培训的第四部分将介绍过程改进与管理。
将介绍如何基于过程审核的结果进行改进，如何制定和实施过程改进计划，以及如何建立和运行过程管理体系等内容。
这部分内容将帮助培训对象将过程审核的成果转化为实际的管理效果。
5. 质量管理工具与技术培训的第五部分将介绍质量管理的基本工具与技术。
包括流程图、鱼骨图、故障模式和效果分析（FMEA）等常用的质量管理工具。
这些工具与技术将帮助培训对象更好地进行过程审核和改进。
6. 实战演练培训的最后部分将进行实战演练。
包括通过模拟过程审核、案例分析、团队讨论等方式，帮助培训对象将所学的知识和技能应用到实际的工作中，提高他们的实际操作能力。
三、培训方法本次培训将采用多种形式相结合的培训方法，包括：1. 专家讲解：邀请行业内的专家讲解和授课，分享自己的经验和见解，提高培训对象的学习效果。
2. 案例分析：通过真实的案例分析和讨论，帮助培训对象更好地理解和掌握过程审核的方法与技巧。
VDA6.3过程审核培训讲义解析
顾客
管理职责
资源管理
测量、分 析、改进
顾客 满意
输入 要求
4 Build Your Dreams
产品 实现
产品 输出
增值活动 信息流
BYD
VDA6.3(过程审核)培训讲义 BYD
• VDA6.3的背景讲义要点： VDA是“德国汽车工业联合会”的德文简写。 VDA有一系列的技术手册（VDA1-VDA18） 其中例如： VDA4.2是关于FMEA分析的。 VDA4.3是关于项目策划的，类似于APQP（产品质量先
6 Build Your Dreams
BYD
VDA6.3(过程审核)培训讲义 BYD
• VDA6.3过程审核的主要内容（可参见教材） • 但有两点应该是最关键的：评分方法和检查表
• 过程审核的目的（有效性和持续改进） 有效性：完成策划的活动并得到策划结果的程度。 效率：得到的结果与所使用的资源之间的关系。 持续改进：增强满足要求的能力的循环活动。 纠正：为消除已发现的不合格所采取的措施。 纠正措施：为消除已发现的不合格或其他不期望情
BYD
VDA6.3(过程审核)培训讲义 BYD
过程 将输入转化为输出的相关关联或相互作用的一组活动
提问:VDA6.3过程审核中的“过程”从范围上来看是否等同质 量管理体系中谈到的过程呢?
输入
过程步骤
输出
3 Build Your Dreams
BYD
输入
过程的建立模块 过程步骤
BYD
输出
质量管理体系的持续改进
• 一些术语的基本定义 质量管理体系: • 在质量方面指挥和控制组织的管理体系. 管理体系: • 建立方针和目标并实现这些目标的体系. 体系: • 相互关联和相互作用的一组要素 质量: • 一组固有特性满足要求的程度.注:固有的是指本来就有的,尤其是
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
质量体系审核—检查质量体系是否符合标准的要求和有效的实施和保持效的实施和保持。
过程审核—检查所采用的过程和方法是否与过程技术规范和要求相符范和要求相符，，并且合理有效并且合理有效。
产品审核产品审核------发现缺陷发现缺陷发现缺陷、、检查是否符合技术规范和客户要求（包含可靠性要求包含可靠性要求）。
）。
二、体系审核体系审核、、过程审核与产品审核的对比三、过程审核的规定2.1 任务过程审核用于对质量能力进行评定,使过程能达到受控和有能力,能在各种干扰因素的影响下仍然稳定受控的影响下仍然稳定受控。
通过以下各点来达到上述目的:2.1.1 预防预防包括识别和指出缺陷可能性,以及采取措施防止缺陷的首次出现以及采取措施防止缺陷的首次出现。
2.1.2 纠正纠正是指对已知的缺陷进行分析,采取措施消除并避免缺陷的再次出现采取措施消除并避免缺陷的再次出现。
2.1.3 持续改进过程细小的改进来优化整个体系.过程审核的措施以后可以进行过程,使过程更有能力、更稳定可靠更稳定可靠。
2.1.4 质量管理评审过程审核帮助企业最高管理者得出质量管理体系的各部分是否有效的结论。
2.2 原因过程审核可以分为计划内过程审核可以分为计划内（（针对体系和项目针对体系和项目））和计划外和计划外（（针对事件针对事件））审核审核。
2.2.1 计划内的过程审核针对体系的审核过程审核作为企业质量管理体系组成部份,必须按审核计划进行必须按审核计划进行。
对于批量供货和潜在的供方,若其质量管理体系已经得到了认证,则根据需要对其进行审核,即只对与供货范围直接有关的过程即只对与供货范围直接有关的过程（（减少费用减少费用））或计划用于供货范围的过程进行审核用于供货范围的过程进行审核。
针对项目的审核在项目开发和策划过程中及早地在确定的项目分界点在项目开发和策划过程中及早地在确定的项目分界点（（里程碑里程碑））进行过程审核程审核，，以发现缺陷并采取适当的措施以发现缺陷并采取适当的措施。
三、过程审核的规定2.2.2 计划外的过程审核针对事件/问题的审核对于有问题的过程对于有问题的过程，，在项目的每个阶段在项目的每个阶段，，为了消除出现的缺陷或为了审查是否对关键的过程特性进行了足够的考虑缺陷或为了审查是否对关键的过程特性进行了足够的考虑，，需要进行过程审核需要进行过程审核。
这有助于限制缺陷起因并采取纠正措施这有助于限制缺陷起因并采取纠正措施。
计划外过程审核的起因可能是计划外过程审核的起因可能是，，例如例如：：—产品质量下降—顾客索赔及抱怨—过程不稳定—强制降低成本—内部部门的愿望内部部门的愿望。
三、过程审核的规定2.3 应用范围在内部和外部可以在整个质量控制环的下列部门运用过程审核方法：营销/开发/采购采购（（产品/服务服务））生产/销售/运行/售后服务等下例的列表说明了运用的领域下例的列表说明了运用的领域：：首批样品检验首批样品检验、、人员招聘招聘、、零件供应零件供应、、企业安全检验策划检验策划、、人事部门人事部门、、物流物流、、保安针对服务针对服务：：车削加工车削加工、、烘干烘干、、装贴玻璃机械加工机械加工、、油漆车间油漆车间、、装配车间针对产品针对产品：：具体的过程组织单位及职能部门方式三、过程审核的规定2.4 实施过程审核的前提2.4.1 企业内的基本前提要实施过程审核要实施过程审核，，需要在企业和过程方面进行具体的准备工作需要在企业和过程方面进行具体的准备工作。
有目的地策划和落实这些基本前提并对其进行不断的优化是非常必要的有目的地策划和落实这些基本前提并对其进行不断的优化是非常必要的。
基本的前提包括基本的前提包括，，例如例如：： ISO9000族标准的要求企业/部门的数据部门的数据（（产品或服务的种类产品或服务的种类、、参考数据等参考数据等）） 审核提问表 审核计划质量手册质量手册、、程序文件程序文件、、作业指导书及检验指导书作业指导书及检验指导书（（与内部/外部审核有关外部审核有关）） TS 的规定法律和合同的规定 顾客的要求 重要的产品特性重要的过程参数2.4.2审核人员的职业经验审核人员的职业经验（（过程经验过程经验））至少要有两年的汽车工业至少要有两年的汽车工业（（汽车生产商和供应商汽车生产商和供应商））过程管理经验是审核人员需要具务的重要的前提条件理经验是审核人员需要具务的重要的前提条件。
另外另外，，审核人员必须至少审核人员必须至少（（有时是在专家如过程技术人员、工艺专家的支持下工艺专家的支持下））进行过三次典型过程的过程审核进行过三次典型过程的过程审核。
2.4.3 责任2.4.3.1 进行审核的企业/组织/职能部门根据职业经验和素质选择合格的审核人员 安排审核任务安排审核任务。
2.4.3.2 审核员·按照审核计划或根据发生的事件实施过程审核—与被审核组织/职能部门进行协商职能部门进行协商（（确定要审核的过程确定要审核的过程、、接口等接口等））—准备审核准备审核（（研究资料研究资料，，制订审核提问表制订审核提问表，，邀请专家参加或利用专业诀窍等窍等））—实施审核—评分定级—末次会议和撰写报告—要求采取纠正措施—难证纠正措施的有效性—保密义务保密义务。
·保持应有的资格—熟悉最新的标准及文献—审核人员应具备的专业知识—过程知识过程知识。
审核总是按相同的系统方法进行审核总是按相同的系统方法进行：：—准备—实施—报告和总结—纠正措施纠正措施、、跟踪跟踪、、有效性验证有效性验证。
四、审核流程五、审核准备5.1概述充分的审核准备特别重要充分的审核准备特别重要，，是审核成功的基础是审核成功的基础。
同时必须通知被审核部门审核的原因及日期同时必须通知被审核部门审核的原因及日期。
不论审核的种类如何不论审核的种类如何，，也不论--计划内或计划外--内部或外部--产品或服务产品或服务，，准备的过程都是相同的.5.2 确定过程的范围确定过程的范围，，划分过程的工序划分过程的工序，，过程文件审核准备工作的第一步是确定审核的过程范围审核准备工作的第一步是确定审核的过程范围。
审核员或审核小组必须确定要审核的过程审核员或审核小组必须确定要审核的过程。
同时要确定其向外的接口同时要确定其向外的接口。
审核员有权确定要审核过程的范围审核员有权确定要审核过程的范围，，但应与有关的部门及过程负责人协商及过程负责人协商，，必要时对过程进行预审必要时对过程进行预审。
下一步是把过程划分为工序下一步是把过程划分为工序（（把所确定范围内的过程分为单个的过程段分为单个的过程段））并考虑接口问题.只有利用相关的文件资料才能有效地把过程划分为工序为工序，，对过程进行足够的描述对过程进行足够的描述，，并确定影响过程的各种参数过程的各种参数。
也就是说也就是说，，审核人员根据自己的观点对过程进行描述并确定影响过程的各种参数。
影响过程的参数首先是从“6M”(人、机器机器、、原材料原材料、、方法方法、、环境及管理)以及所定的过程范围得来的围得来的。
只有可以利用各种系统性的只有可以利用各种系统性的、、方法性的程序方法性的程序（（例如例如：：因果图因果图））尽可能对主要影响因素进行合理的细化尽可能对主要影响因素进行合理的细化。
这样，审核员在现场进行审核时就可以用审核提问表有目的地进行提问目的地进行提问。
根据现有的过程文件资料进行过程描述根据现有的过程文件资料进行过程描述：：--作业指导书及检验指导书--过程指导--生产工艺文件及检验计划生产工艺文件及检验计划。
其他的信息来源还有其他的信息来源还有：：标准标准、、规范规范、、目标值目标值（（例如例如：：PPM ）、）、程序文件程序文件程序文件、、FMEA 、缺陷目录缺陷目录、、维修手册维修手册、、质量控制卡质量控制卡、、审核结果审核结果、、上次审核的活动计划动计划；；外部外部：：进货检验结果进货检验结果、、供应商行为状态供应商行为状态、、平面图平面图、、项目计划目计划、、TS 绩效数据比较绩效数据比较（（内部/外部外部）、）、）、员工调查员工调查员工调查、、顾客调查、服务质量及售后服务质量的反馈服务质量及售后服务质量的反馈。
这些前期的工作是制订审核提问表的重要审核准备—补充1、过程审核要开首未次会议吗过程审核要开首未次会议吗？？为什么为什么？？2、过程审核与体系审核的区别与联系过程审核与体系审核的区别与联系？？3、过程审核的计划应该多长时间做一次合适过程审核的计划应该多长时间做一次合适？？4、新产品与老产品的过程审核计划一样吗新产品与老产品的过程审核计划一样吗？？5、过程审核应该关注什么过程审核应该关注什么：：顾客/工序/成本/效率/交付6、过程审核要覆盖所有班次吗过程审核要覆盖所有班次吗？？为什么用一句话总结过程审核用一句话总结过程审核！！就是站在顾客的立场上来评价企业的TQC ，大家知道是什么是TQC 吗？如何将过程审核与作业的标准化相结合1、如何体现过程的审核的动态的要求如何体现过程的审核的动态的要求：：2、过程审核的结果如何与作业指导书相结合过程审核的结果如何与作业指导书相结合？？3、过程审核的关注的焦点在哪里过程审核的关注的焦点在哪里？？4、过程审核可以采用滚动的内审吗过程审核可以采用滚动的内审吗，，为什么为什么，，有什么要求有什么要求？？最长的时间为多长最长的时间为多长？？5、何时过程审核应增加审核的频次何时过程审核应增加审核的频次：：某个顾客连续投诉时/组织结构组织结构、、管理体系发生重大变化/即将开展第二将开展第二、、三方审核时/质量体系认证期满质量体系认证期满、、换证前/法律法规及其它外部要求的变更6.1 首次会议审核开始前召开首次会议审核开始前召开首次会议。
根据不同情况确定首次会议的时间和内容根据不同情况确定首次会议的时间和内容。
不同情况包括不同情况包括：：--外部审核--内部审核--针对事件进行的审核--按计划进行的审核按计划进行的审核。
在首次会议上首先要介绍参加人员在首次会议上首先要介绍参加人员，，若是外部审核有时还要介绍一下企业/组织单位组织单位。
再次介绍审核的目的及原因再次介绍审核的目的及原因，，以便让所有参加人员都得到相同的信息都得到相同的信息，，更好地进入角色更好地进入角色。
为了保证审核工作的顺利进行为了保证审核工作的顺利进行，，需要把审核程序（确定过程范围确定过程范围，，审核提问表审核提问表，，评分定级方法等评分定级方法等））和框架条件（责任分工责任分工，，现场的实施现场的实施，，在接受提问时需脱岗的人员等在接受提问时需脱岗的人员等））解释清楚解释清楚。
六、实施审核6.2 审核过程按照事先已制订好的提问表进行审核按照事先已制订好的提问表进行审核。
既可按照编码顺序也可随机提问既可按照编码顺序也可随机提问。