5s推行实务--卓越现场管理17-18(ppt74)
(5S现场管理)卓越现场管理–5S推行实务
卓越现场管理–5S推行实务第一讲5S的原则第一节引言第二节5S的起源第三节5S的涵义第四节5S是现代企业管理的基础第五节5S的作用第二讲推行5S的目的与作用第一节引言第二节推行5S的目的第三节推行5S的作用及原则第三讲5S之间的关系第一节引言第二节5S之间的关系第三节5S与其他活动的关系第四节5S的效能第四讲整理的推进重点第一节整理的涵义和目的第二节推进整理的要领第三节推进整理的步骤第五讲整顿的推进重点第一节整顿的涵义和目的第二节整顿的重要作用第三节整顿推进的要领第四节推进整顿的步骤第六讲清扫的推进重点第一节清扫的涵义和目的第二节清扫的作用第三节推行清扫的要领第四节推进清扫的步骤第七讲清洁的推进第一节清洁的涵义及作用第二节清洁推进的要领第三节推进清洁的步骤第八讲修养推进的重点第一节修养的涵义和目的第二节推进修养的要领第三节推进修养的步骤第九讲5S的推进原理第一节5S推进的基本原理第二节5S推进阶段第三节5S推进八大要诀第十讲5S推进组织与组织的方式（一）第一节组织架构和制度章程第二节工作计划第三节文件体系第十一讲5S推进组织与组织方式（二）第一节宣传策划与教育培训第二节现场巡查与总结报告第三节合理化建设第十二讲5S推行步骤第一节准备阶段第二节实施评价阶段第十三讲目视管理（一）第一节引言第二节目视管理的概念第三节目视管理的类别第四节红牌作战第五节看板作战第十四讲目视管理（二）第一节引言第二节目视管理的识别管理第三节目视管理推进注意事项第四节目视管理的发展阶段第十五讲5S推展手法标准化（一）第一节引言第二节标准化的概念第三节标准化的作用第四节标准化的要点第五节标准化的步骤第十六讲5S推展手法标准化(二)第一节引言第二节标准化的误区第三节如何让员工按标准作业第四节标准化的效果第五节标准化和改善的关系第十七讲5S推展改善与五现手法第一节引言第二节改善的定义与基本思想第三节改善的基本方法第四节五现手法第十八讲戴明圆环与思维十法第一节戴明圆环第二节思维十法第十九讲5S项目的展开（一）第一节改善布局第二节规划生产现场第三节改善物流第四节减少搬运第二十讲5S项目的展开（二）第一节降低库存、精简业务第二节会议和文件的5S第二十一讲5S内部审核概述第一节5S内部审核的意义与基本原则第二节5S系统审核的条件及步骤第三节5S审核的注意事项第二十二讲5S内部审核准备第一节前期准备工作第二节建立审核工作系统第三节资料搜集和审核的计划第二十三讲5S的审核第一节首次会议第二节审核实施第三节末次会议第四节审核总结报告第二十四讲5S的纠正与预防措施及跟踪第一节纠正与预防措施第二节纠正与预防措施实施状况的跟踪第三节结后语第1讲 5S概述【本讲重点】5S的含义5S是企业管理的基础5S的说明书5S的起源1．5S的沿革5S起源于日本，是指在生产现场中对人员、机器、材料、方法等生产要素进行有效的管理，这是日本企业独特的一种管理办法。
5S活动推行实务PPT课件(43页)
清扫。
素养
实施内容 ：
➢ 日常工作有计划和时间观念； ➢ 礼仪习惯。
❖ 人人养成好习惯，依规定行事，培养积极进 取的精神。
❖ 目的： ❖ 培养具有好习惯、遵守规则的员工 ❖ 营造团队精神
四、如何推行5S
❖ 1、整理 实施要领
❖ 1.1自己的工作场所（范围）全面检查，包括 看得见和看不见的地方（如设备内部、踏板底 等）；
普通 1～2个月使用1次或以上 置于车间内 各摆放区
1周使用数次 常用 1日使用数次
每小时都使用
工作区内 随手可得
如机台旁 流水线旁 个人工具箱
清扫
实施内容 ：
➢ 办公室、办公桌、文件的清扫。
❖ 清除工作场所内的脏污，并防止脏污的发生， 保持工作场所干净亮丽。
❖ 目的： ❖ 保持令人心情舒畅干净亮丽的环境 ❖ 减少脏污对品质的影响 ❖ 减少工业伤害事故
送工务维修或报废
归档存放，整月累积后交资 料室 交还资料室处理
作为垃圾丢弃
2、整顿 实施要领
❖ 2.1落实整理的工作； ❖ 2.2明确“3要素”—场所、方法、标示； ❖ 2.3明确“3定”原则---定点、定容、定量； ❖ 2.4大量使用“目视管理”； ❖ 进行整顿的方法： ❖ 分析情况——规划 ❖ 明确场所——定位 ❖ 明确方法——要求 ❖ 明确标示——识别
❖ 1.2制订“要”和“不要”的判别基准；
❖ 1.3按基准清除不要的物品。
❖ 1.4重要的是物品的“现使用价值”，而不是 “原购买价值”；
❖ 1.5制订废弃物处理方法；
❖ 1.6每日自我检查。
（部门）要与不要的物品判别基准及处置方法
5S推行实务卓越的现场管理培训课程(ppt95页).pptx
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员工在这样杂乱不洁而又无 人管理的环境中工作，有可 能是越干越没劲，要么得过 且过，过一天算一天，要么 就是另寻它途。
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对于这样的工厂，即使不断地引 进很多先进优秀的管理方法也不 见得会有什么显著的效果，要想 彻底改变这种状况就必须从简单 实用的5S开始，从基础抓起。
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在实际推行的过程中，很多人却常常 混淆了整理、整顿，清扫和清洁等概 念，为了使5S喜闻乐见，得以迅速地 推广传播，很多推行者想了各种各样 的方法来帮助理解记忆，如漫画、顺 口溜或看板等。
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5S的含义
5S是日文SEIRI(整理)、SEITON(整顿)、 SEISO(清扫)、SEIKETSU(清洁)、 SHITSUKE(修养)这五个单词，因为五个 单词前面发音都是“S”，所以统称为 “5S”。它的具体类型内容和典型的意思 就是倒掉垃圾和仓库长期不要的东西。
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整理
就是区分必需和非必需品，现场 不放置非必需品：
5S含义表
英文
倒掉垃圾、长期不用 的东西放仓库
Neatness
30秒内就可找到要找 的东西
Cleaning
谁使用谁负责清洁 （管理）
Stangardisation 管理的公开化、透明 化
Discipline and 严守标准、团队精神 training
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5S活动不仅能改善生活环境，还可 以提高生产效率，提升产品的品质、 服务水准，将整理、整顿、清扫进行 到底，并且给予制度化等等，这些都 是为了减少浪费，提高工作效率，也 是其它管理活动有效展开的基础。
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S(service)服务
众所周知，服务是赢得客源的重要的手段， 通过5S可以大大地提高员工的敬业精神和 工作乐趣，使他们更乐于为客人提供优质 的服务。
精选卓越现场管理之5S推行实务课件PPT97页
具体实例：不良品与良品分开摆放
设置不良品放置场；规定不良品的标识方法， 谁都知道那是不良品；工作岗位上只能摆放当天工作的必需品；规定不良品的处置方法和处置时间、流程。
具体实例：减少滞留，谋求物流畅
工场是否被零件或半成品塞满；
工场通道或靠墙的地方，是否摆满了卡板或推车。
第四单元 整顿的推进重点
所谓的整理
如何整顿
整顿就是随时找到自己需要的东西
工作环境的差别
具体内容见下表：Leabharlann 中文日文英文
典型例子
整理
SEIRI
Organization
倒掉垃圾、长期不用的东西放仓库
整顿
SEITON
Neatness
30秒内就可找到要找的东西
清扫
SEISO
Cleaning
谁使用谁清洁(管理)
清洁
SEIKETSU
具体实例：不使用的物品不要
目前已不生产的产品的零件或半成品；已无保留价值的试验品或样品；多余的办公桌椅；已切换机种的生产设备；已停产产品的原材料；安装中央空调后的落地扇、吊扇；
具体实例：销售不出去的产品不要
目前没登记在产品目录上的产品；已经过时的、不合潮流的产品；预测失误造成生产过剩的产品；因生锈等原因不能销售的产品；有致使缺陷的产品；积压的不能流通的特制产品。
5S推行实务--卓越现场管理17-18(PPT 74)
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3.改善的种类
按时间的不同，可以分为两类：事前改 善和事后改善。
①事后改善：在制造过程中发现不良，或 是直到顾客抱怨后再来改进工作；
②事前改善：在问题发生之前，就已经进
行改进，使问题不会发生，或是把损失
减少到最低的限度。
ppt课件
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4.日常管理与改善的关系
日常管理强调的是遵守标准，将 相同的状态维持下去。
越大的向心力和凝聚力。
ppt课件
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2.对上下级之间的关系的影响
●经过改善、沟通、对话之后，改变了员工对 公司的反抗，或敌视的态度。使位居管理层 的管理人员，更进一步地了解员工，知道员 工有哪些优点，使他能够知人善用。
●使员工理解到管理人员在工作上的困难，做 到积极的配合。
ppt课件
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3.对公司的好处
内容 文件夹 文件
改善前
改善后
公用办公桌
文件栏
办公室问候语
其它
ppt课件
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五现手法
怎样的管理才能把5S彻底地推行下去呢？
有一个很简单的答案，就是五现主义的管理者。
五现主义的管理者是日式企业独有的一种把
握状况及解决问题的方式，即“现场”、
“现物”、“现实”、“原则”、“原理”，
这五个词开头读音都是“ＣＥＮ”，类似中
改善：寻找更好的方法，并做成 能保证预期效果的标准来实施。
ppt课件
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我们的工作就是基于日常管理和改善之上，这些 都是同等的重要，目标可能是一次达不到，但是可 能经过反复的维持和改善之后就能达到目标。
图17-2 日常管理与改善的关系图
说明：每个球分成四等份，每个等份用四个英文字母来代替，即：Ｐ、Ｄ 、Ｃ、Ａ。Ｐ，即计划；Ｄ，实施；Ｃ，确认；Ａ，处置。也就是说进行持 续的只改有善不，断再的维改持善，，再您改的善公，司再的维产持品pp，质t课你量件 就才能能终提于升达，到成目本标才。能够降低。 6
卓越的现场管理-5S推行实务
卓越的现场管理:5S推行实务★课程提纲-—通过本课程,您能学到什么？第一讲5S的原则1。
5S的起源2.5S的涵义3.5S是现代企业管理的基础4.5S的作用第二讲推行5S的目的与作用1.推行5S的目的2.推行5S的作用及原则第三讲5S之间的关系1。
5S之间的关系2.5S与其他活动的关系3.5S的效能第四讲整理的推进重点1.整理的涵义和目的2.推进整理的要领3.推进整理的步骤第五讲整顿的推进重点1.整顿的涵义和目的2.整顿的重要作用3.推进整顿的要领4.推进整顿的步骤第六讲清扫的推进重点1。
清扫的涵义和目的2.清扫的作用3。
推行清扫的要领4。
推进清扫的步骤第七讲清洁的推进1。
清洁的涵义及作用2.推进清洁的要领3。
推进清洁的步骤第八讲修养推进的重点1.修养的涵义和目的2.推进修养的要领3。
推进修养的步骤第九讲5S的推进原理1。
5S推进的基本原理2。
5S推进阶段3。
5S推进八大要诀第十讲5S推进组织与组织的方式（一）1。
组织架构和制度章程2。
工作计划3。
文件体系第十一讲5S推进组织与组织方式(二) 1。
宣传策划与教育培训2.现场巡查与总结报告3.合理化建设第十二讲5S推行步骤1。
准备阶段2。
实施评价阶段第十三讲目视管理（一)1。
目视管理的概念2.目视管理的类别3。
红牌作战4。
看板作战第十四讲目视管理(二）1.目视管理的识别管理2。
目视管理推进注意事项3.目视管理的发展阶段第十五讲５Ｓ推展手法标准化(一）1.标准化的概念2.标准化的作用3。
标准化的要点4。
标准化的步骤第十六讲5S推展手法标准化(二)1.标准化的误区2。
如何让员工按标准作业3。
标准化的效果4。
标准化和改善的关系第十七讲5S推展改善与五现手法1。
改善的定义与基本思想2.改善的基本方法3。
五现手法第十八讲戴明圆环与思维十法1.戴明圆环2.思维十法第十九讲5S项目的展开（一）1。
改善布局2.规划生产现场3。
改善物流4.减少搬运第二十讲5S项目的展开（二）1.降低库存、精简业务2.会议和文件的5S第二十一讲5S内部审核概述1.5S内部审核的意义与基本原则2。
卓越的现场5S管理PPT课件( 45页)
整理篇
二、整理的规则
1.办公桌、设备本身及其周围的整理
A 除日常作业必要的工具（包含消耗品）以外 的物品，不要放置在设备本身及周围。
B 日常作业必要的物品，需放置在容易取用的场所。
C 私人物品需放置在私物柜或主管指定的场所。 （卫生纸、手帕等放在各自的口袋里。）
整理篇
2.通道 （万一发生紧急情况时，为了避免妨碍通行，不要在人行道上放置物品。）
擦拭垃圾、灰尘，使容易见到隐藏在垃圾、灰尘下面的地方。 以手实际接触、看看有否有异常、伤痕及松动
以下为检查被垃圾、灰尘隐藏的地方 有否微缺陷、使容易判断。 （例）设备检查时
从接管地方有否漏气？ 油杯的油量？ 油杯的油质？
清扫篇
二、清扫规则
1.地板（作业区域和通路）的清扫
A 作业中休时、下班时以扫帚扫除 或以拖把擦拭规定的区域。
[素养]把每一项工作 养成习惯去执行,员工 要跟从这一准则
履行个人责任
l让每位员工参与安全的工 作程序及跟从每一项法则
l让每位员工亲身体会实践 5S所带来的改善和好处,从 而养成自发性的安全改善行 动
员工每天下班 前自发性地清 洁工作岗位
遵守安全守则
经常把常用的物件放在 容易拿取的地方,而妨碍 员工[如办公桌下的文件] 要设法搬移,可避免影响
l把整理工作场所的工作 标准化
焊接工序
机械设备
使用透明盖子可增 加机械设备的透明 度,方便日常安全检 查工作
焊接区
在室内进行焊接,应 使用局部抽气系统, 以减低员工吸入有 害烟雾的机会
机械加工区
素养篇
一、素养的定义
把每一项工作养成习惯去执行
有素养的状态用一句话说就是：
于无意识状态下能自动地遵守生产规则。
5S推行实务PPT课件
第16页
十二、5S应用之工具
(1)目视管理:感官之效能比率,视觉85% 、听觉11% ，考虑人容易看的位置(眼线触及之处)，人容易取 得的位置(腰部以上肩部以下)，目视管理应透明化( 检查窗)及状态化(透明水管加上浮标看水流) 。
(2) 目视管理： (a)管理卷标(将物品标示名称、状态、用途、管理界 限) (b)管理界限标志(仪表、对齐、定位、定点相片、 划线定位) 。 (c)人员动态标示。
(4)整顿之目的乃是节省寻找所须之时间，以提升工 作效率。
(5)整顿之最高境界新进人员、作业规范化透过颜色 管理，标示管理，做好目视管理。
第8页
六、清 扫 (Seiso)
(1)清扫：扫除垃圾、扫除污染。 (2)清扫并非单指把工具、机械或厂房清扫擦拭
干净而是应在清扫过程中,去早日发觉问题， 即清扫即点检。
(b)生产线旁也加以编组
(c)序列供应为混流生产的关键点
(d)工具按机械别摆置
(e)工具亦需生产线化摆置
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Step3：使清扫点检成为习惯化[清扫]
(1)清扫时将点检业务纳入 (2)实践清扫点检 (3)决定清扫点检的对象 (4)决定清扫点检担当者 (5)决定清扫点检的方法
(a)现象面的点检点 (b)机构面的点检点 (c)制作清扫点检查检表 (6)实施清扫点检
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Step4：使整洁的职场成为习惯化[清洁]
(1)不要的物品是否有丢弃的基准 (2)物品稍有零乱是否立即加以复原 (3)一有脏乱是否马上将其清理整洁 (4)检讨一3S的程度
性及其效益，并且说明公司之目标及实施办法。 (5)推动：应将计划彻底的实施，否则，无济于事。 (6)诊断与稽核，为使计划落实，必须定期实施稽核
卓越的现场管理：5S推行实务
卓越的现场管理：5S推行实务卓越的现场管理：5S推行实务★课程提纲——通过本课程，您能学到什么？第一讲5S的原则1.5S的起源2.5S的涵义3.5S是现代企业管理的基础4.5S的作用第二讲推行5S的目的与作用1.推行5S的目的2.推行5S的作用及原则第三讲5S之间的关系1.5S之间的关系2.5S与其他活动的关系3.5S的效能第四讲整理的推进重点1.整理的涵义和目的2.推进整理的要领3.推进整理的步骤第五讲整顿的推进重点1.整顿的涵义和目的2.整顿的重要作用3.推进整顿的要领4.推进整顿的步骤第六讲清扫的推进重点1.清扫的涵义和目的2.清扫的作用3.推行清扫的要领4.推进清扫的步骤第七讲清洁的推进1.清洁的涵义及作用2.推进清洁的要领3.推进清洁的步骤第八讲修养推进的重点1.修养的涵义和目的2.推进修养的要领3.推进修养的步骤第九讲5S的推进原理1.5S推进的基本原理2.5S推进阶段3.5S推进八大要诀第十讲5S推进组织与组织的方式（一）1.组织架构和制度章程2.工作计划3.文件体系第十一讲5S推进组织与组织方式（二）1.宣传策划与教育培训2.现场巡查与总结报告3.合理化建设第十二讲5S推行步骤1.准备阶段2.实施评价阶段第十三讲目视管理（一）1.目视管理的概念2.目视管理的类别3.红牌作战4.看板作战第十四讲目视管理（二）1.目视管理的识别管理2.目视管理推进注意事项3.目视管理的发展阶段第十五讲５Ｓ推展手法标准化（一）1.标准化的概念2.标准化的作用3.标准化的要点4.标准化的步骤第十六讲5S推展手法标准化(二)1.标准化的误区2.如何让员工按标准作业3.标准化的效果4.标准化和改善的关系第十七讲5S推展改善与五现手法1.改善的定义与基本思想2.改善的基本方法3.五现手法第十八讲戴明圆环与思维十法1.戴明圆环2.思维十法第十九讲5S项目的展开（一）1.改善布局2.规划生产现场3.改善物流4.减少搬运第二十讲5S项目的展开（二）1.降低库存、精简业务2.会议和文件的5S第二十一讲5S内部审核概述1.5S内部审核的意义与基本原则2.5S系统审核的条件及步骤3.5S审核的注意事项第二十二讲5S内部审核准备1.前期准备工作2.建立审核工作系统3.资料搜集和审核的计划第二十三讲5S的审核1.首次会议2.审核实施3.末次会议4.审核总结报告第二十四讲5S的纠正与预防措施及跟踪1.纠正与预防措施2.纠正与预防措施实施状况的跟踪3.结束语第1讲 5S概述【本讲重点】5S的含义5S是企业管理的基础5S的说明书5S的起源1．5S的沿革5S起源于日本，是指在生产现场中对人员、机器、材料、方法等生产要素进行有效的管理，这是日本企业独特的一种管理办法。
卓越的现场管理-5S管理推行实务
建议场所
待处理区
集中场所： 工具室、仓库 各摆放区
如机台旁 流水线旁 个人工具箱
5S现场管理基本原理
2020/5/8
5S现场管理基本原理
（3）明确方法
• 根据物品的用途、功能、形态、形状、大小、重 量、使用频率等因素决定放置的方法。
• 注意要便于取用和放置。
2020/5/8
5S现场管理基本原理
2020/5/8
2020/5/8
课程内容
• 现场管理与5S • 5S现场管理基本原理 • 5S现场管理的展开 • 5S活动的延伸 • 5S活动程序文件
2020/5/8
2020/5/8
现场管理与5S
一、管理与改善 1.管理与质量管理 管理
指挥和控制组织的协调的活动 计划 组织 领导 控制
2020/5/8
，并 摆放整齐，加以标示。
Seiton（整顿）
Straighten（定位）
2020/5/8 Configure（安置）
5S现场管理基本原理
• 目的 ➢消除“寻找“的浪费。 ➢工作场所清楚明了。 ➢整整齐齐的工作环境。 ➢消除过多的积压物品。
2020/5/8
5S现场管理基本原理
• 整顿就是 将所有留下来要的物品，如： ➢工夹具、计测用具、物料、半成品等物品
Seiri （整理）
2020/5/8
5S现场管理基本原理
• 整理
判断参考，将来30天内用不着的任何都可移出现场 使用技术，通常是由“红单作战”开始
整理
2020/5/8
5S现场管理基本原理
• 整理 不要——非必需品
无使用价值：变卖、转移
另作他用 作为训练工具 展示教育
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2.对于公司
公司里如果都是那种满足于现状，毫无改善意 识的员工，那么这家公司必然也就没有希望， 它不可能会进步。所以作为公司，它必须具有 强烈改善意识的员工，能够把问题解决在那种 萌芽的状态。
图17-1 问题发生阶段图
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3.改善的种类
按时间的不同，可以分为两类：事前改 善和事后改善。
①事后改善：在制造过程中发现不良，或 是直到顾客抱怨后再来改进工作；
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五现主义的思考方法
◆仔细观察现场的现物、现实，发现问题， 并以此作为改善的着眼点；
◆坚持悲观主义，做最坏的打算； ◆预期考虑问题，不如优先地去解决问题； ◆追根溯源，打破沙锅问到底。
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现场
第一现是现场，就是不要只坐在办公室 里做决策，而要立即赶到现场，奔赴第 一线。
到现场如何观察？现场是生机勃勃的， 每天都在变化，不具备正确的观察方法， 你就没法去感觉出它的变化、它的异常。
图17-2 日常管理与改善的关系图
说明：每个球分成四等份，每个等份用四个英文字母来代替，即：Ｐ、Ｄ 、Ｃ、Ａ。Ｐ，即计划；Ｄ，实施；Ｃ，确认；Ａ，处置。也就是说进行持 续的改善，再维持，再改善，再维持，你就能终于达到目标。
只有不断的改善，您的公司的产品质量才能提升，成本才能够降低。 6
改善的作用
1.对员工个人的作用
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2.对上下级之间的关系的影响
●经过改善、沟通、对话之后，改变了员工对 公司的反抗，或敌视的态度。使位居管理层 的管理人员，更进一步地了解员工，知道员 工有哪些优点，使他能够知人善用。
●使员工理解到管理人员在工作上的困难，做 到积极的配合。
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3.对公司的好处
改善上下级之间的关系。同时对公 司来说，产品质量和效率不断地提 高，成本自然会相应地不断降低， 而且不会造成浪费，很多不良的情 况也慢慢地减少了，这个公司就变 成了一个最具有竞争力的公司。
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改善的基本方法
计划部分：要经常性地教育，甚至 要给予物质或精神方面的奖励。
执行方面：要抓住事实、对现状实 施调查，甚至要予以分解。
实施部分：多次地检讨、积极地参 与，以便能正确地确定对策、确认 结果。
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图17-3 改善的基本方法示意图 15
【自检】
运用5S管理方法，试着对你的文件夹、文件、办 公桌之间的间隙、公用办公桌、文件栏，甚至办公 室的问候语，都做一次全面地改善，看看改善前和 改善后有何区别。
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●现场：事情发生的场所。 ●现物：变化的或有问题的实物。 ●现实：发生问题的环境，背景，要素。 ●原理：被普遍认同的，能说明大多数事情的根本性
的道理。 ●原则：日新月异的，每天都在变化进步的科学技术，
也可以认为是基础知识或专业技术。
可以这么说，五现手法就是亲临现场，察看现务，把握现实， 找出问题的真正根源，从而根据原理原则地去解决问题的手 段和方法。
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观察一般分四种不同层次
◆见：就是物理学上的观察，也 就是只观察跟自己有关或自己比 较感兴趣的事情。一个管理者， 要学会做现场管理，不能只看与 自己有关的或与自己感兴趣的事。
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◆视：视是什么？就是以某一个特
定的事物为对象，睁大眼睛去看， 关注某一部分，中国有一句话叫视 而不见。视就是以某一个特定事物 为对象睁大眼睛去看。
改善对员工有哪些作用？
●可以使员工充分地发挥他的潜在能力以及想象力、创造力。 ●增强每一个员工的自信心和责任感。 ●使员工的性格朝着积极的、正面的方向发展。 ●改善能扩展员工的视野，从而全盘地去考虑问题，增加了作
为未来管理人的基本素质。 ●提高员工对工作的满意及成就感，使他对这个企业产生越来
越大的向心力和凝聚力。
第17讲 5S推展改善与五现手法
【本讲重点】
关于改善 改善的作用 改善的基本思想 改善的基本方法 五现手法
1
关于改善
改善的原因
1.作为个人
您应该是以怎样的观点或怎样的态度，你应 该怎ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ去做，作为个人，每个人都需要挑战 以激发自己的热情，提高工作的技能或能力， 获得成就感和满足感；环境的改变也要求我 们应作相应地改变，如果跟不上时代的步伐 就意味着必然被时代所淘汰。
答：忘了扫了。
问：为什么忘了扫？
答：因为某某人太忙了。
问：为什么他会忙？
答：因为他很少到这里。
问：为什么他很少到这里？
答：因为他经常出差。
问：为什么他出差？他没有扫？
这就是多问几个为什么，从而可以找到原因的源头。
最后找出解决问题的方案。
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●改善是永无止境的一种思想。 ●空谈误国，实干兴帮。 ●没有“想法”，就是没有“能力”。
内容 文件夹 文件
改善前
改善后
公用办公桌 文件栏 办公室问候语 其它
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五现手法
怎样的管理才能把5S彻底地推行下去呢？ 有一个很简单的答案，就是五现主义的管理者。
五现主义的管理者是日式企业独有的一种把 握状况及解决问题的方式，即“现场”、 “现物”、“现实”、“原则”、“原理”， 这五个词开头读音都是“ＣＥＮ”，类似中 文发音的“现”，所以统称为“五现主义”。 用四个字来概括，即：视，看，观，现。
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改善的基本思想
●抛弃旧的一些观念或思想，绝对不说我不行 或不能之类的话。
●驱除那种负面的消极的言词，找寻可行的方 法。
●不要为失败找理由，能做的就要先做。 ●一旦发现错误，必须随时改正，多问几个为
什么，找出真正的原因。
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【举例】
比如有时人们会问：为什么地会脏？
答曰：因为没有扫干净。
问：为什么没有扫干净？
②事前改善：在问题发生之前，就已经进 行改进，使问题不会发生，或是把损失 减少到最低的限度。
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4.日常管理与改善的关系
日常管理强调的是遵守标准，将 相同的状态维持下去。
改善：寻找更好的方法，并做成 能保证预期效果的标准来实施。
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我们的工作就是基于日常管理和改善之上，这些 都是同等的重要，目标可能是一次达不到，但是 可能经过反复的维持和改善之后就能达到目标。
经验之谈：三找哲学
找优点表扬
找缺点改进
找问题解决
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如果一个干部不知道找优点表扬、找缺 点改进、找问题解决，他可能不是一个 好的主管，或说他可能不是一个好的干 部。因为所谓干部，就是真正能为属下 处理、解决问题、为上司分忧解劳。那 么，他就要经常地找优点表扬、缺点改 进、问题解决，没有“想法”也就是没 有“能力”。