九型人格与职场沟通讲义
九型人格讲座及职场应用(ppt 79页)
适合通过长年打拼，能逐步扩大规模 的公司 适合可以把想法付诸实施的工作
4号性格：悲情浪漫者
基本困境：我若不是独特的的样子 他们因此若有所失 他们的眼神闪烁着犹豫，他们感伤失去的美好 他们过着戏剧性的生活，他们的目标总是遥不可及
4号代表人物
2019/10/1
8号 保护者的自我完善
个人行为：
总是要求有清楚的规则， 但一旦建立规则，又渴望破 坏规则 认识到自己的厌烦感觉， 实际上是在掩盖其他的情感 允许他人坚持不同观点 好高骛远，而且没有中间 立场，要么控制，要么离开 不会承认错误，总是从外 界寻找问题根源
性格闪光点：
天生就喜欢权力和控制 越是困难，越能脱颖而出，直面挑战
3号代表人物
“我并没有说要成为世界第一， 我只是想超越在我前面的盖茨而 已。”
─ 劳瑞．埃里森 (美国甲骨文软件公司CEO)
2019/10/1
家庭环境
受到夸奖的原因是取得的成就而不是自己 学会了把自己塑造成工作需要的理想角色
主要特征
看重自己的表现和成就，讲究效率 喜欢竞争，避免失败 相信爱情来自你能提供什么，而不在于你是谁 在工作的时候把情感放在一边，不在意别人的感觉
是一门人格心理学范畴 的社会科学理论，是目前 使用率较高的职场应用工 具。
九柱芒图
领袖型
和平型
活泼型
完美型 全爱型
忠诚型
2019/10/1
智慧型
成就型 艺术型
九型人格的起源
现代
多个领域
1993年
斯坦福大学开课
两千多年前
苏菲教派的灵修课程
起源
中东一带的人性学
2019/10/1
学习九型人格的意义 九型人格
职场高品质沟通艺术-九型人格
职场高品质沟通艺术——九型人格一、认识九型人格在九型人格体系中，每一种类型的性格都代表一种有效的生活策略，各种性格之间不存在优劣之分，只不过不同性格的人看待事物的观点截然不同。
二、了解自己是哪种类型？下面有很多描述性的段落，它们被分为九个部分，分别带有从A到I的标签，其中的每一部分描述的都是一种性格类型。
当然了，这些文字并不是一个人性格特质的完整画像。
你在阅读时会发现，每段文字好像都可以用来描述自己，只不过切合度不同罢了，请选出其中最适合你自己的描述文字。
在选择的时候，你要把每段文字视为一个整体，而不是脱离上下文看待某个句子，你要问自己的是：“与其他的段落相比，这段文字作为一个整体是否适合我？”建议：如果你发现很难在两个或者多个段落“快照”中做出选择，请想一想跟你关系比较密切的人会如何描述你。
此外，由于一个人的性格特质通常在刚成年不久的适合表现最为明显，因此你可能要考虑哪些文字最适合用来描述你20岁时的样子。
A无论是在生活中还是在工作场所，我都是一个追求平衡状态和融洽氛围的人。
我最喜欢的工作环境是可预见的，秩序井然，责任明确，我的适应能力非常强，只要组织或他们需求，我就能灵活调整自己，不过，如果变革的不发太快，我也会产生抵触情绪。
对于我来说，人们之间的和谐相处非常重要，冲突会让我觉得很不舒服，我不喜欢生气，通常会尽量避免与他们争吵，但偶尔也会大发雷霆。
我很善于接受各种类型的人，也能接受各种不同的观点。
通常来说，人们很愿意跟我聊天。
这样的性格特质意味着我能成为一名出色的调解人。
我发现自己经常充当和事佬的角色和集体活动的主持人。
对于我来说，尽可能澄清自己的观点和日程安排非常重要，否则的话，我就会被别人的观点或日程安排推着到处跑，就会有受制于人的感觉。
我所面临的另一个挑战是管理好自己的精力，以便把关注的目光放在那些需要优先处理的事情上。
项目中的细枝末节会让我迷失方向，过于宏大的场景也会让我觉得茫然不知所措。
九型性格与高效沟通培训讲义
九型性格如何沟通
▪ 如何跟1型【完美型】的人沟通 ▪ 如何跟2型【助人型】的人沟通 ▪ 如何跟3型【成功型】的人沟通 ▪ 如何跟4型【艺术型】的人沟通 ▪ 如何跟5型【理智型】的人沟通 ▪ 如何跟6型【忠诚型】的人沟通 ▪ 如何跟7型【活跃型】的人沟通 ▪ 如何跟8型【领袖型】的人沟通 ▪ 如何跟9型【和平型】的人沟通
什么是九型性格？
▪ 性格的形成
观念 态度 行为 习惯 性格 命运
▪ 性格特点： 遗传性
固定性 排他性 ▪ 表象价值观和核心价值观
为什么学习九型性格？
▪ 认识自我、肯定自我、提升自我、突破自我 ▪ 洞悉他人、相互尊重、相互支持、扬长避短 ▪ 管理团队、选拔人才、知人善任、提高效率 ▪ 协调人际、和谐家庭、夫妻关系、教育子女 ▪ 相互认同、相互理解、相互包容、高效沟通
内向、被动、自我、喜欢思考 关注探究，洞察力强，用思考代替行动 与感觉分离，讨厌情绪激动 自我满足，简单化 不擅长赞美别人 喜欢别人欣赏自己的学问和知识 不善于表达自己的感受 不喜欢交际，娱乐 不喜欢太有计划的生活 喜欢独自解决问题，不喜欢别人干扰自己的空间
九型性格分析 9
8
7
1 2
6 5
3 4
九型性格分析
九型性格分析
性格倾向：（更关注人，关注过程）
内向、被动、乐观、随和 关注周围对自己的抱怨 顺从、服务（很难说不） 向往相容，避免冲突 不善排列事物的优先顺序 不太关注名誉和地位 行动力弱，拖延，优柔寡断 不愿命令别人，对别人的命令极度反感 对不同意见，分歧和争论，能平衡处置
九型性格分析 9
8
7
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Байду номын сангаас
九型性格分析 9
8
九型人格与沟通培训课件(PPT 53张)
容许别人对你所提供的帮助说不，不要觉得 被拒绝而提供别的事物来代替。 给别人解决自己问题的空间。
如果你跟第二型的人沟通
告诉他们你很感激他们为你所做的事 让他们知道，他们不必用特定的方式为你做 事或帮助你，来博得你的欢心。 如果你拒绝了他们，请告诉他们原因，这样 他们才会知道，对你最好的帮助就是不要试 图去帮你什么。 如果你想为他们做事，告诉他们这样也会给 你快乐。
第五讲：九型人格与沟通
李焰 博士 心理中心预约电话：627 82007 清心热线： 627 73662， 515 33188 清心热线服务时间：每晚7：30-10：30
意义
个人的自我成长,帮助自己了解自己优点\缺点 \盲点。 可以洞悉他们对某些人与事的态度和反应。 帮助你提高团队的情绪智能（情商EQ），改 善成员间的沟通与合作，并形成有效的互动关 系，成为最出色的管理者。 掌握不同性格的人为人处事的基本恐惧和基本 欲望，从而掌握其做事行为规律，从人本质去 解读心灵密码.把握心理密码的按扭.
#4 做事的动机出于体验自己的感受和被了 解，希望寻找生命的意义，以及尽量避免成 为普通的人。只有感性，没有理性。 核心价值观：感受自己的存在 工作态度：喜欢呆在家里感受自己 人格提升：在他们觉察自己并认同自己独特 人格优点，即现有的样子中展现出来。他们 需要有理智来平衡自己天生的敏感反应。 亲密关系的建立：忘却往日伤痕，并在别人 身上看到优点时，会渐渐产生亲密关系。
精神分析的客体关系理论
一个人的现实人际关系是他的内心世界向外投射的 结果，而他的内心世界又是在早年的时候与其父母 亲的关系中形成的。
蓝色商务风九型人格与高效沟通培训PPT
九型人格分类与透视
第七型性格特征（活跃型）
第七型的人乐观、精力充沛、迷人，而且难以捉摸。他们痛恨被束缚或控制，而且尽可能 保留许多愉快的选择。在不愉快的情况下，他们会从心理上逃脱到愉快的幻想中。第七型 的人是未来导向者，具有涵盖每件想要完成的事情的内在计划，而且当新的选择出现时， 他们还会适时更新内容。那份想保持生命愉悦的需要，导引他们重新架构现实世界，以排 除有损自我形象的负面情绪和潜在打击。他们容易接受新的经验、新的人群和新的点子， 是富有创意的电脑网络工作者、综合家及理论家。
行为特点 ➢善于把情感抽离,喜欢做旁观者多于参与 ➢喜爱搜集信息和知识,喜欢成为专家 ➢喜欢逻辑思维和分析,需要了解事情全部而不是部分 ➢非常重视个人空间, 对社交应酬感到浑身不自在 ➢不随波逐流,知识渊博及丰富的精神生活, ➢不喜欢求助别人,生活在自己的思想世界
九型人格分类与透视
第六型性格特征（忠诚型）
九型人格分类与透视
第三型性格特征（成就型）
第三型的人是精力超强的工作狂，他们奋力追求成功，以获得地位和赞赏。他们具有竞争 性，尽管他们自认为这是一种爱的挑战，而非击败他人的欲望。无论他们处在何种竞争场 合，总是把目标锁定在成功之上。他们会是--成功的父母、配偶、商人、玩伴、嬉皮、治 疗师，能够顺应身边的人们而变换形象。尽管他们和自己真实的感觉毫不相干，因为这些 都会影响其成就，可是一旦受到要求，他们却可以表现出合宜的感觉。第三型的人会全心 全意追求一个目标，而且永不厌倦。他们会成为杰出的团队领袖，鼓舞他人相信“天下没 有不可能的事”。
九型人格与沟通术ppt
身体语言：刻意地优雅，没有大动作，慢；
面部表情：静态，幽怨； 讲话方式/语调：分明的抑扬顿挫，小心措辞，语调柔 和。
外表：绝妙、奢华、受人尊敬、富有整体性、富有
艺术性、经常优雅而别致。
常用词汇：惯性保持静默。
5号：理智型（观察者）
我是世界上最有知识的人，我喜欢思考、主动追 求知识、为的是要了解这个充满疑惑的世界。因 为有了知识，我才不会焦虑，才敢行动，也才有 安全感。 我渴望比人知得多，懂得快，喜欢运用 自己的智慧和理论去驾驭他人，因此我很冷静， 机智，我的分析力强，好学不倦，善于理性，有 逻辑地去处理问题并将情感抽离，不喜欢自己的 空间受到骚扰。
2我拥有爱心3我是成功者4我独一无二5我什么都知道6我们大家要忠诚7我是充满欢乐的8让我来支配9我是和平的六个功能部门2号助人型5号理智型浪漫型6号疑惑型8号领袖型九种性格变化图9号和平型我认为世界应该是完美的要做一个完美的人我做事力求正确完美要有原则有标准因此我常常自我批判并要求他人按自己标准去做事情的倾向理性正直时常压抑自己人性中不理性的一面怒而不宣
代表动物：猫头鹰
5号代表人物
「知识就是力量。」 — 培根
身体语言：双手交叉胸前，上身后倾，翘腿；
面部表情：冷漠，皱起眉头； 讲话方式/语调：平板，刻意表现深度，兜转，没有感 情。
外表：冷静、木讷、喜怒不行于色、深沉而书生气、
衣着简单、简朴。
常用词汇：
我想；我认为；我的分析是……；我的意见是…… ； 我的立场是…… 。
9号 和平型 8号 领袖型
1号 完美型
2号 助人型
7号 活跃型
。
6号 疑惑型 5号 理智型
3号 成就型 4号 浪漫型
1号：完美型（完美主义者）
九型人格与职场沟通培训教材(PPT 48张)
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案例：Tcl李东生
＝
案例：华为任正非
＝
LOGO
#9(和谐型)
•基本恐惧：怕纷争、怕分离
•基本渴望：和谐相处
•相 貌：平和、慢
不喜欢冲突、太开心也不行、灵魂 出窍、优先次序不明、吃亏是福、 象一团棉花
•主要特征：犹豫不决，希望把事情做得更好、
•适合工作：不需要面对冲突、和人打交道
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9 #显著的优点
• • • • • • • • • • 亲 切 仁 慈 和 平 慷 慨 明 智 有耐性 包容力强 具外交手腕 接受不同意见 易与人有共鸣
9 #可能的缺点
被 动 健 忘 固 执 冷 淡 粗 心 不直接 处身世外 无动于衷 不够自我肯定 没主见 决策力不够
4#
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最需要爱，先天漂亮，对人追求完美，追求感觉 直觉第六感很强，适合当秘书 喜怒哀乐表现于脸上，聪明有创意 发型师，画家，音乐家等 管理幅度低 怕风寒，爱戴帽子 目标管理偏弱
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案例：史玉柱《赢在中国》精彩点评
人生没有彩排，每天都是现场直播； 如果错了方向，停止就是进步。
钟 情 慷 慨 热 情 友 善 体 贴 有爱心 乐于助人 适应力强 有欣赏能力 富于表达情感
2 #可能的缺点
不诚实 不直接 没主见 优柔寡断 过度坦率 牺牲自己 控制别人 占有欲强 过分迎合别人
• • • • • • • • • •
LOGO
理财差，所有与人打交道的工作，尤其客服 易经对卦，爱说，爱散发能量 适合做HR 手心有汗 细节把控能力不强 过度坦率（注意不该讲的不能讲，谨言慎行） 不能过于迎合别人
九型人格与沟通培训概述(PPT 120页)
第一部分 九型人格概述
情感中心（2，3，4)（心中心）
反应来源于情绪、感觉和感情,喜欢人及 感受上的运作,对人不是认同就是敌意。 智慧：将心比心、感同身受、谅解、善良 恐惧：失去爱 欲望：爱和肯定
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第一部分 九型人格概述
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第一部分 九型人格概述
性格类型的动态变化
每一种性格都是三个方面的结合体，每个角 顶尖的是自身性格，两个延伸的镜头指向可 能变化的性格
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第二部分：九型人格的分析及应用 2号 助人型
自白 外在特征 性格解析
自述 自我觉察
• 反思自己的需要，如有需要，请说出口。 • 了解“别人是别人、我是我” • 不要太在意别人的称赞和感谢。 • 表达您真正的意思，不要讨好对方。 • 给别人解决自己问题的空间。
执着误区 建议
送给2号的警句： • 最高的助人境界是“助人自助”。 • 让别人可以毫无压力地拒绝你的好意。
2号 助人型
自白 外在特征 性格解析
自述 自我觉察 执着误区
建议 如何相处
去接触内心真实感受，用心体验
第二部分：九型人格的分析及应用 2号 助人型
自白 外在特征 性格解析
自述 自我觉察 执着误区
建议 如何相处
执着误区： • 不肯承认对人亲切是想别人喜欢自己、赢取别人好感的手段。 • 有感情账簿，对爱极度需求，但认为关注自己的需要是自私的。 • 以为自己不可取代。
如何相处
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第二部分：九型人格的分析及应用 2号 助人型
自白 外在特征 性格解析
自述 自我觉察 执着误区
建议 如何相处
如何与2号相处： • 态度真诚而直接,告诉他您对他的欣赏; • 和他谈他最感兴趣的题材:人类; • 接受而不要轻易拒绝他们的帮助,并由衷地表示感谢; • 让他们知道应该关心自己,不必过于帮助您。 切记：他们通常很愿意付出,您要强调他们的重要性：“如果没有你，
九型人格及其在职场中的应用
五号 智慧型 价值观 口头禅 性格解析 迁善箴言
五号 智慧型 优点： 1、搜集信息，独立思考 2、考虑全面，善于分析 3、宏观规划，系统思维 不足： 1、性格孤僻，不善交往 2、决策缓慢，行动力弱 3、心机深重，不易相处
面对五号主管： 安排工作时，就不明白事情进行讨论 独立解决问题 问题沟通，先期邮件，约定时间 收ห้องสมุดไป่ตู้资料，善用图表，多方分析 当面交流，直奔主题，言简意赅 面对五号下属： 明确方向，具体目标 绩效沟通，邮件加面谈 多给机会发表整体性、系统性建议
一个人的优点也就是他（她）的缺点！ 性格不能够改变，但可以迁善！ 迁善，关键在于将性格的韧带拉开！
职业定位扬长避短，职业发展取长补 短！ 幸福比成功更重要
Thank you
愿与大家一同成长 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
二号 全爱型 价值观 口头禅 性格解析 迁善箴言
二号 全爱型 优点： 1、热心、敏感细腻 2、给予、包容 3、人性化、团队有凝聚力 不足： 1、不懂得拒绝，忽视自己 2、过分关心，不懂得授权 3、放弃原则与立场
面对二号主管： 坦诚，切忌口是心非 待人接物友善亲切 工作计划考虑对相关人员的影响 应用肢体语言（眼神、微笑） 面对二号下属： 关注情绪、情感及关注额外付出，对贡献及时回应 提醒关注本职工作 工作量分配适当 充分信任，权利下放
三号 成就型 价值观 口头禅 性格解析 迁善箴言
三号 成就型 优点： 1、成就欲望 2、人际交往 3、智勇双全 不足： 1、工作狂；虚荣；过分承诺 2、变色龙 3、丧失原则
面对三号主管： 积极主动，完成工作兼顾进度与质量 体现思考力和决策力，主动提出解决问题的方法 沟通简洁明了，忌模凌两可 尊重职位层级 面对三号下属： 目标明确，方式方法留出空间 提醒关注本职工作 客观评价工作表现 及时赞赏，公开表扬
九型人格与沟通技巧
九型图自觉觉他爱已爱人工作中的九型人格1.以客观完美的标准衡量一切，尽量以正确的方法完成事情。
2.关注于人际关系及感性的事情，喜欢去帮助别人及被别人依赖。
3.全力投入工作及成果，期望获得成功并得到别人的称羡。
4.重视自己的创造力及心灵感觉，希望成为高质量的制造者、供应者，或承办者。
5.收集资讯，并加以消化理解，尽可能理清纷乱，想保持第三者姿态及希望成为游戏高手。
6.担心隐藏的秘密议题，忧心任何可能面临劣势的风险，如此他们才能备战以待之。
7.希望可以有多样的选择，专注于正面而令人兴奋的见解、可能性及经验。
8.想确定获得控制的权力。
9.喜欢将所有方面的意见汇集在一起，如此工作环境才可紧密结合，免于冲突。
1、完美主义者内在欲望：正确内在恐惧：错误注意力焦点：错误与不公平防卫机制：反向反应外表：整洁、干净、得宜、姿态僵硬、下巴肌肉紧绷、上嘴唇紧闭。
世界观：我是正确的，细节决定成败。
正面特征：目光远大、有原则、忠于立场、稳定、认真、严密、有纪律、客观、一丝不苟、高尚。
负面特征：自以为是、冷酷无情、铁石心肠、自大傲慢、严格、苛责自己和他人。
领导风格：照章行事、遵循惯例、以达到标准为职责、采取品质至上的管理形态、有时会独裁。
沟通建议：尽管你竭尽全力使自己的行为表现完美，但并不是每个人都希望在你的帮助下也变得一样完美。
沟通要点：措辞精确,不得模棱两可；说话要具权威性；有心理准备，一号倾向批判,尝试将批判转化为正面的建议；容许一号辩论事情的正反两面；帮助一号抒发心中的不满。
激发要点：尊重一号的理想及远见；赞誉一号订立的卓越水准；诚恳与公正；安排受一号影响的人给予经常性的响应；确保一切程序及架构的清晰度；教育一号 ( 错 ) 是 ( 对 ) 的校调点。
时间管理：不必要 ( 完美 ),( 够好 ) 就可以了；焦点在目标、结果；支持一号做出授权；帮一号将对别人的批判转化为建议；拨出时间放松及享受生命，太紧迫的时间表令一号过度自我批判。
九型人格与有效沟通PPT课件( 64页)
培训讲师李莉
成功开人创士者
三号基本特性
基本恐惧：没有成就，一事无成 基本欲望：感觉有价值，被接受
*对生命的要求：如果我成功及受人家敬仰，我就 o特k了质。： 重视名利，是个实用主义者； 在意自己在别人面前的表现； 培让训讲人师看李莉到最好的一面，喜欢出风头。
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行为特点:
当他们不知为何生气，或是显得很「龟毛」时，我们不必太在意，不 必追究他们的态度由来，不必跟之衡突，因为他们的怒气大多不是冲 着你来的。它可能只是把无名火,也可能是针对其它跟你完全没相关
的 说事话！要真诚、直接了当，因为他们十分感敏，加上判断力很佳，对于 别人玩弄技俩、背后动机，他了然在心。如果你拐弯抹角只会令他不
他们觉得自己与众不同,常认为自己很独特。 容易对别人的批评反应过敏,容易对事情误解。 想象力丰富,富创意及艺术气质。
细腻和拥有敏锐的审美观。 占有欲强,需要情感上的依靠。 行为自我,很容易掉到自己的情绪中。
培训讲师李莉
第四型性格变化
处于安定和人格提升时:走向 第一型,会变得冷静而较为理 性,做事有原则,而不会感情用 事。
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行为特点
善于把情感抽离,喜欢做旁观者多于参与。 喜欢搜集信息和知识,喜欢成为专家。 喜欢逻辑思维和分析,需要了解事情的全部而不是
部分。 非常重视个人空间,对社交应酬感到浑身不自在。 不随波逐流,知识渊博及丰富的精神生活,不喜欢求
培训讲师李莉
助别人,生活在自己的思想世界。
性格变化
当我不是很了解别人行为的动机时，为了保护自己我总保持距离。 我的思虑一向周详，因此我善于提供计谋，当参谋是我的专长。
我的社交活动大部份是被动的。 我常因思考过多而绑手绑脚并错失很多垂手可得的机会。 我喜欢看书及收集资料，以确定我做事与为人处事的准则。 我常
九型人格——自我认知与团队高效沟通
一、训练通过广告来了解企业文化通过签名动态来了解一个人的性格追求二、九种人格介绍简介：每个人都是多种人格的复合体,只是会有所侧重。
而且人格会受人的心理状态（放松和压力）和生理状态(健康疾病)影响。
下图的箭头指向是指：由放松状态变成压力状态时的人格变化趋势。
1号人格:完美型性格与外貌特点:严肃，易怒，经常皱眉头表现特点:（1）ﻩ会做一些小动作、强迫症,例如会看到桌椅摆放不整齐,会忍不住过去摆整齐等等；（2）所处环境会整理得很整齐，喜欢分类收纳;（3）时间观念很强,往往会提前到场;（4）注重过程，做任何事情都有详细的计划(过度计划会导致方向错误或者延误时间）（5）讲话很有条理,声音不高不低，语速适中,但容易啰嗦;（6）不论对象、场合就喜欢给别人纠错,他们会觉得批评你是为了你的进步,是爱你的表现，要是不重视你才懒得理你,所以他们的批评是对事不对人的;（7）但是有时候会揪着不放，过于追求完美，坚守自己的价值观,不能宽容别人,耿耿于怀，标准太严格，容易因小失大;（8）原则性强，正义勤勉。
该性格的人如何规避缺点：多反省自己,不要苛求别人如何与其沟通：看过程,重细节,表扬事（1）沟通前做好充分的准备（资料、演讲表达、时间预定),即使没有做准备也要看起来有准备;（2）使用大量的准确的数据事例等等来进行说明;（3）注重表扬他所做的事情而不是他本人。
2号人格:助人型性格和外貌特点:温和表现特点:爱交朋友,喜欢帮助别人，喜欢迎合别人，希望建立良好的人际关系,无形间会将自己放低,迷失了自己，有时会企图以情感来操控别人。
该性格的人如何规避缺点：要考虑两点,别人需不需要你的帮忙，帮这个忙是真心为帮了别人解决问题还是为了满足自己的愉悦感,要注意帮的界限。
如何与其沟通:拉家常，赞服务,多动作（1）沟通时不要开门见山，先拉一下家常,因为他们特别看重亲情友情爱情等情感关系;（2）对他们的帮助要及时反馈,不管是好的还是不好的反馈;（3）他们喜欢肢体接触，对他们来说这是表示亲和。
九型人格与职场高效沟通技巧
九型人格与职场高效沟通技巧九型人格与职场高效沟通技巧导语：九型人格是一门讲求实践效益的应用心理学，如何根据九型人格进行职场沟通?以下是小编收集整理的职场知识，希望对您有所帮助。
九型人格与职场高效沟通技巧九型人格一号：完美主义者二号：给予者三号：实干者四号：浪漫主义者五号：观察者六号：怀疑论者七号：享乐者八号：保护者九号：调停者沟通技巧如何与1号完美型沟通?【1】你必须以理性、合乎逻辑，并且正经的态度和他们沟通，才能获得他们的认同【2】接着你可以适时表现一些幽默感，缓和他们的严肃僵硬，藉以牵引他们放松心情，放心发挥他们可以有的幽默、并且凡事试着朝正面想。
【3】当他们不知为何生气，或是显得很「龟毛」时，我们不必太在意，不必追究他们的态度由来，不必跟之衡突，因为他们的怒气大多不是冲着你来的。
它可能只是把无名火，也可能是针对其它跟你完全没相关的事!【4】说话要真诚、直接了当，因为他们十分感敏，加上判断力很佳，对于别人玩弄技俩、背后动机，他了然在心。
如果你拐弯抹角只会令他不屑与厌恶!如何跟2号助人型沟通?【1】对于他们的付出，一定要表现出感激之意。
【2】2号人最讨厌别人拒绝他们的好意，所以如果你想拒绝他们，就必须很清楚地把你的理由、感觉告诉他们，让他们知道真的不需要他去帮你什么，因为这才是你最需要的，也是对你最好的「帮助」。
【3】2号人总是将关注放在别人身上，所以你不妨鼓励他们多谈谈自己，并告诉他们你想知道他们的事，多了解他们一些。
【4】当你想为他做某件事时，告诉他们这么做会让你觉得快乐，他们便会接受你的付出。
【5】当他们只顾着为别人忙碌，或是显得情绪化、心神不宁时，不妨问问他们正在想什么?心情如何?以及此刻有什么需要?如何跟3号成就型沟通?【1】希望他们改变作风、或是思考其它方案最有效的方法便是：告诉他们这样做可能会有助于他们获得更好的结果。
【2】如果你喜欢他们，不妨尽量配合他们，因为当你与他们站在同一阵线时，他们也乐于保护你，与你分享他们的成就。
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没问题；好，可以；你觉得呢？
工作环境:强调合作性，大家同向一个目标迈
进，没有人际纠纷。
性格:戏剧型性格：
骄傲；对爱的极度需求；享乐主义；具高 度诱惑性；任性；戏剧化（吸引注意）； 不要求/不容许别人帮助；感情易受牵制； 反智主义。
健康状态
為人公平，無私，富同情心， 慷慨大方，充滿愛心，細心體貼， 讓人覺得溫暖，願意捨身為人服務
不求回報 慈悲心腸
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一般狀況 ／不健康狀況
頗有佔有慾 過份熱情喜歡控制一切 希望自己能為人所愛 但卻過份冒犯了他人
熱情洋溢 強烈佔有慾 人群的焦點 自負的信徒
覺得自己懷才不遇 否認自己負面情緒 希望別人認為自己時刻 都可愛善良，卻忽視自 己操弄他人及行為自私
的事實
操縱他人 自我欺騙與憤怒
殘酷的懲罰
常用词汇：可以，没问题；保证；绝对；
最、顶、超。
工作环境:多元化，好玩，有创意；有挑战性，
越少规条越好；有人欣赏自己的热诚，创意 及想象力。
性格:燥郁形性格：
需要大量注意力；虚荣；急功近利；但求成 功不择手段；喜爱支配；竞争心极强；自欺 欺人；认同流行价值：市场导向；肤浅； 过度注重外表；现实；高度戒备；精绪波动。
走错方向=分解
三大中心
8. 7.
9.
腹中心直觉组
1. 2.
脑中心- 心中心6. 思想组 感受组 3.
5.
4.
心（感受）中心－感觉、渴望、想像
▪ EQ高手 ▪ 他们在乎別人的眼光、以及和自己的关联 ▪ 他们可以快速感受別人的需要或心情，并
及時回应
▪ 口头禅：“我决得……”
脑（思想）中心－思考、恐惧、偏执
九型人格与职场沟通
THINKBANK 陈永
九型人格定义
▪ 起源与苏菲（Sufi）教派口口相传古老传统
的应用心理学分支，根据人类”真实自我” 将人分成九种类型，对应每种类型采用相 应的人际交往方式。
九型人格的应用
▪ 自我分析，职业定位 ▪ 有效沟通，改善人际 ▪ 了解客户，提升服务 ▪ 知人善任，管理团队 ▪ 温馨家庭，和谐亲子
▪ IQ强人 ▪ 擅長思考、分析、记忆，同時积极计划未
来
▪ 用思想回应生活，沉浸与自己的思考和获
得全然的满足
▪ 喜欢未雨綢繆，防患于未然 ▪ 口头禅：“我认为……”
腹（直觉）中心－憤怒、自我遺忘
▪ AQ发达 ▪ 强烈的存在感，以肉体感受自己与周围环
境的关系
▪ 行动是存在的方式，通过行动补充能量并
缓和愤怒
身体语言：刻意地优雅，没有大动作，
慢；面部表情：静态，幽怨；讲话方式/ 语调：分明的抑扬顿挫，小心措辞，语调 柔和。
常用词汇：惯性保持静默。
特质：感性、富有魅力、热心，友善、取悦人， 时常感觉自己付出得不够，乐于助人，甘于 牺性，占有欲强， 感情帐簿。
处理感情的方法：
过分强调别人的需求，而忽略了 自己的需求。否认：本身的需求， 对生命的失望，愤怒感，被伤害的 感觉。
身体语言：柔软而有力，愿意与人有
身体接触；面部表情：眼神明亮、多笑容； 讲话方式/语调：速度倾快，声线较沉， 自嘲，有幽默感。
学习九型的基本观念
▪ 九型人格（型格）不同于性格 ▪ 型格没有好坏之分，但可能处于不同的健康水平 ▪ 型格与生俱來的、固定的，但表像可能变化 ▪ 型格幷非绝对区分，但多数人具备一种比较典型
的主型格
▪ 性格与性别没有必然匹配
▪ 九型易学难精，只有参与，才能尽快体会
九柱图（Enneagram）
9.和谐型
▪ 但是往往觉察不到对于自己而言真正重要
的事项
▪ 口头禅：“我来，我要，我能……”
自我实现 正常运作 自我压抑
自在 完整 自然运作 沉溺 操控 冲动
痛苦 漠视 自弃
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2号-博爱型
二号特性：帮助者
基本恐惧：被爱，不被需要 基本欲望：感受爱的存在
*对生命的要求：如果有人爱我，及有人被我 爱护，我就okay了。
同。
*对自己的要求：如果我忠于自我，我就okay了。
特质：浪漫，有幻想，喜欢通过有美感的事物
去表达个人的感情；内向，情绪化，容 易忧郁及自我放纵，追求独特的经验。
处理感情的方法：
寻求：拯救者，一个了解他们， 并且支持他们的梦的人；恐惧：平 淡，被遗弃，寻找不到真我。对人 若即若离，却又依赖支持者。
健康狀況
可靠，自信，有野心，令自己有吸引力，討 人喜歡。擁有鼓勵他人效法自己的能力， 這種人在社會的評價系統之下 的確做得很棒，令人佩服
自我接納 充滿自信 傑出典範
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一般狀況 ／不健康狀況
實用主義，極端重視自 己在別人面前的表現， 講求效率，斤斤計較， 不講情，最不注重自己 的情緒與獨立，像變色 龍般地扮演他人欣賞的
我就okay了。
特质：重视名利，是个实用主义者；在意自
己在别人面前的表现；让人看到最好 的一面，喜欢出风头。
处理感情的方法：
压抑，令自己忙碌；以成就掩盖 痛苦；虽然愿意跟大队，然而经常 不守规则及嘉观走快捷方式。
身体语言：动作快，转变多，大手势；
面部表情：目光直接，刻意地不表露感受； 讲话方式/语调：夸张，喜欢讲笑话，大 声，声线不尖不沉。
领袖型 8.
1.完美型
享乐型 7.
2.博爱型Leabharlann 谨慎型 6. 思考型 5.
3.成就型 4.自我型
九柱图 解1:
圆圈:你有一切所需的资源去达到性格的整合.
九柱图解2:
三角型:天地人/先天、后天，自己
（上天赐给你的资源，后天的培育，自己的创造）
九柱图解3:
六边型：六六无究，变幻是永恒的。 Hexad 走对方向=整合
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二号警钟:
取悦人；表现过分友善；太关怀别 人的处境；太过慷慨；过分阿谀奉承； 填补内心的空虚；不能确定别人的好 感是否真的；不懂得接受别人的赞誉。
▪ 著名的2号
3号-成就型
三号特性：促动者
基本恐惧：没有成就，一事无成 基本欲望：感觉有价值，被接受 *对生命的要求：如果我成功及受人家敬仰，
形象
在得不到他人讚美及注 意時，會變得很惡劣， 充滿敵意。，自私自 利
不斷競爭 實用主義 自我推銷
投機主義 恐怖份子
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三号警钟:
将个人价值维系于外在成就；以事 业成就标榜个人；拥有地位的象征物 （奖状、屋、车、文凭…）；
失败=没有价值=没用
▪ 著名的3号
4号-自我型
四号特性：艺术家
基本恐惧：有独特的自我认同或存在意义 基本欲望：找自我，在内在经验中找到自我认