2 酒店前厅部常用英语80句
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PARTTWO第二部分
FORFRONTOFFICE DEPARTMENT
前厅部用语
TakingReservations接受预定
1.Goodmorning.CrownePlazaSuzhouReservation.MayIhelpyou?
早上好。苏州中茵皇冠假日酒店预定处。请问有什么可帮您的吗？
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3.
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7.
8.I’
了。
9.
10.G
11.
对不起，这里不是预定部，我帮您把电话转过去，请稍等。
12.Justaminute,please.I’llputyouthroughtohisroom.请稍等，我帮您把电话转到他的房间。
13.Holdtheline,please.I’l lconnectyoutohisroom.请别挂电话，我帮您把电话转到他的房间。
14.Sorry,thelinetohisroomisbusy.对不起，他房间的电话占线。
15.Thereisnoanswer.没有人接电话。
16.I’lltrytoswitchyoutoanotherroom.我帮您把电话转到别的房间。
17.I’msorry,butIcan’ttransferyoucall.Wouldyouminddialingagain,sir?
对不起，我没法转您的电话，您可以再拨一次吗？
18.Sir,you’rethrou ghnow.Goahead,please.先生，您的电话已经接通了。请讲话。
19.Couldyouspeakalittleslower(louder),sir?您可以讲慢（大声）一点吗？
20.I’msorry.You’vegotthewrongnumber.对不起，您打错电话了。
21.Pleasewaitamoment,I’llcheck..请稍等，我查一下。
22.Thankyouforcalling.感谢您打电话过来。
23.Pleasedial9firstforoutsidecalls.打外线电话请先拨9。
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39.HereisthekeycardtoRoom818.Pleasekeepit.这是818房间的钥匙卡。请您保管好。
40.Couldyoukeepyourroomkeyuntilyoucheckout?在退房之前，请您保存好房间钥匙，好吗？
41.Couldyoumakesurethatyourbagsarepackedbeforeyouleave?请您在退房前整理好您的行李，好吗？
42.Thebellmanwillhelpyouwithyourbaggageandshowyouup.行李员会为您搬运行李并带您上去。
43.I’msorry，butthehotelisfullnow.Wouldyouwaittill6：30thisafternoon?
对不起，饭店现在客满。请您等到今天下午6点半可以吗?
BellService行李服务
44.Excuseme,sir.MayItaketheluggageoutofthetrunkforyou?
对不起，先生。我帮您把行李取出车好吗？
45.Thereceptiondeskisstraightahead.接待处就在前面。
46.Thisway,please.Pleasetaketheguestelevator.请这边走。请乘坐客梯。
47.Ourhotelisoneofthebestinthiscity.我们饭店是本市一流的饭店。
48.Thereareover200guestroomsofinternationalstandard.（我们饭店内）有200多间符合国际标准的客房。
49.Ourhotelhasagiftshop,afitnesscenter,andtworestaurants.我们饭店有礼品店、健身中心、二个餐厅等。
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51.Her
52..
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55.?
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60.
61.
62.Howmuchwouldyouliketochange?您要兑换多少？
63.Pleasefilloutthememoandsignyournameatthebottom.请填写一下水单，并在下面签名。
64.MayIgiveyousomesmallchangeforyourconvenience?为您使用方便，我给您一些零钱好吗?
65.HereisyourRMB.Pleasecheckit.给您人民币,请您核对一下.
66.Withthememo,youmaychangeanyleftoverRMBattheBankofChinaortheairportexchangeoffice.
凭这份水单,您可以去中国人民银行或机场外币兑换处把您身上剩下的人民币再换成外币.
67.Wouldyoupleasefillinthechecksandcountersignthem?请您填写支票并签署好吗?
AttheCashier’sDesk在收银处
68.Couldyoutellmeyournameandroomnumber?您能告诉我您的姓名和房间号码吗
69.Justamoment,sir.Letmefigureoutyourtotalbillforyou.请稍候,先生.让我为您算一下总账.
70.Hereisthebill.Pleasecheckit.这是您的账单.请核对一下.
71.Yourbilltotals1,660Yuan,theequivalentof200USdollars.您的账单总计1,660元,相当于200美元.
72.Sinceyou’vepaid1,000Yuaninadvance,pleasepay660Yuan.既然您已付过1,000元押金,请付660元.
73.Howareyougoingtopay,incashorbycreditcard?
74.
75.I’
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