公关礼仪考试试卷A

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公关礼仪自考试题及答案

公关礼仪自考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 公关礼仪中，正确的握手顺序是：A. 女士先伸手B. 男士先伸手C. 长者先伸手D. 职位高者先伸手答案：C2. 在商务场合中，以下哪种行为是不恰当的？A. 穿着得体B. 准时到达C. 迟到D. 保持手机静音答案：C3. 以下哪项不是公关礼仪中的基本要素？A. 尊重B. 诚信C. 热情D. 冷漠答案：D4. 以下哪种行为在正式宴会上是合适的？A. 大声喧哗B. 随意走动C. 轻声交谈D. 玩手机答案：C5. 在公关活动中，以下哪种沟通方式最为有效？A. 书面沟通B. 口头沟通C. 非语言沟通D. 电子邮件沟通答案：B6. 公关人员在接待来访者时，以下哪项行为是不礼貌的？A. 主动问候B. 热情接待C. 忽视来访者D. 保持微笑答案：C7. 在公关活动中，以下哪种行为是不尊重他人的？A. 倾听他人意见B. 打断他人讲话C. 保持眼神交流D. 耐心倾听答案：B8. 公关礼仪中，以下哪种方式是正确的介绍方式？A. 自我介绍B. 他人介绍C. 直接称呼对方名字D. 通过第三方介绍答案：B9. 在公关活动中，以下哪种行为是恰当的？A. 未经允许使用他人物品B. 未经允许查看他人文件C. 未经允许进入他人办公室D. 遵守约定的时间答案：D10. 在公关礼仪中，以下哪种行为是不恰当的？A. 保持个人卫生B. 穿着整洁C. 随意丢弃垃圾D. 保持环境整洁答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 公关礼仪中，以下哪些行为是恰当的？A. 遵守约定的时间B. 保持手机静音C. 随意打断他人讲话D. 保持微笑答案：ABD2. 在公关活动中，以下哪些行为是符合礼仪的？A. 穿着得体B. 准时到达C. 迟到D. 保持手机静音答案：ABD3. 公关礼仪中，以下哪些做法是正确的？A. 尊重他人B. 诚信待人C. 冷漠对待他人D. 热情接待答案：ABD4. 在公关活动中，以下哪些行为是不恰当的？A. 倾听他人意见B. 打断他人讲话C. 保持眼神交流D. 玩手机答案：BD5. 公关礼仪中，以下哪些行为是恰当的？A. 主动问候B. 热情接待C. 忽视来访者D. 保持微笑答案：ABD三、判断题（每题1分，共10分）1. 在公关礼仪中，女士应该先伸手与男士握手。

公关礼仪试题及答案

公关礼仪试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 公关礼仪中，握手的正确方式是：A. 用左手B. 用右手C. 双手并用D. 不握手答案：B2. 在商务场合，以下哪种行为是不合适的？A. 穿着得体B. 准时到达C. 随意打断他人D. 保持微笑答案：C3. 以下哪项不是商务餐桌礼仪？A. 使用餐巾B. 刀叉并用C. 边吃边说话D. 用餐时不使用手机答案：C4. 在正式场合，男士的着装要求一般不包括：A. 穿西装B. 打领带C. 穿运动鞋D. 穿皮鞋答案：C5. 以下哪种行为在公关活动中被认为是礼貌的？A. 迟到B. 早退C. 倾听他人发言D. 随意插话答案：C6. 在国际商务交往中，以下哪种行为可能被视为不尊重？A. 了解对方文化B. 尊重对方习俗C. 赠送礼物D. 拒绝接受礼物答案：D7. 在商务会议中，以下哪种行为是恰当的？A. 随意走动B. 保持手机静音C. 频繁查看手机D. 大声讲电话答案：B8. 以下哪种情况不适合使用电子邮件进行沟通？A. 正式商务沟通B. 紧急情况通知C. 重要文件传输D. 非正式问候答案：B9. 在商务场合，以下哪种介绍方式是正确的？A. 先介绍年轻者B. 先介绍年长者C. 先介绍职位低者D. 先介绍职位高者答案：D10. 以下哪种行为在国际公关活动中是不恰当的？A. 尊重当地法律B. 尊重当地宗教信仰C. 随意评论当地政治D. 尊重当地风俗习惯答案：C二、多项选择题（每题2分，共10分）11. 在商务场合，以下哪些行为是恰当的？（）A. 穿着整洁B. 使用礼貌用语C. 保持适当的个人空间D. 随意使用手机答案：A, B, C12. 在国际商务交往中，以下哪些行为是尊重他人的体现？（）A. 尊重对方的隐私B. 尊重对方的宗教信仰C. 尊重对方的文化差异D. 随意询问对方的个人生活答案：A, B, C13. 在商务会议中，以下哪些行为是不被推荐的？（）A. 准时参加会议B. 会议中使用手机C. 会议中积极发言D. 会议中保持专注答案：B14. 在商务餐桌礼仪中，以下哪些行为是正确的？（）A. 等待主人先动筷子B. 用餐时不讲话C. 用餐后清理自己的餐具D. 随意点菜答案：A, C15. 在公关活动中，以下哪些行为有助于建立良好的第一印象？（）A. 准时到达B. 穿着得体C. 使用专业术语D. 保持微笑答案：A, B, D三、判断题（每题1分，共10分）16. 在商务场合，女士可以穿休闲装。

公关礼仪考试题

学院期末考试试卷A 卷学年第学期考试科目：公关礼仪考试类型：考试时间：分钟学号：姓名：年级专业：一、单项选择题：（第小题2分共16分）1．礼仪强调（）A.传统性B.时代性C.现代性2．公关礼仪注重塑造（A.自身形象B.组织形象C. 团队形象3．中国文化讲究( )A.自我表现B.夸大其词C. .谦虚4．我国礼仪特点是( )A.尊重妇女，女士优先B.简易务实，实事求是C.重视血缘和亲情5．你的一位同事演出十分出色，你如何跟她说她表演得非常好?（）A．“演得太棒了！”B．“你的仪态端庄，表演得多好啊！”C．“剧中的这段笑话你演得真精彩！”6．你的学生或家庭亲人没有注意听你的讲话，你如何让他们倾听你说话？（）A．马上停止说话。

B.提高声音的分贝。

C.使劲拧他们的耳朵。

7．和同学一起在户外烘烤时，你无意中对某女同学做的食物有微词，在你道歉之后，该做什么？( )A．从烘烤炉烧红的炭火上走过去，以向她表示歉意。

B．道过歉后，那天晚上一个小时内大约23次不断地说“对不起”。

C．笑一笑8. 看望长辈，拜访尊敬的名人、长者：可送( )A.兰花B. 康乃馨求C. 剑兰花二、简答题（每小题5分共10分）1．一位女士，在美国留学，曾在一家公司打工。

女老板对她很好，在很短的时间内便于工作给她加了几次薪，一日，老板生病住院，这位女士打算去医院看望病人，于是她在花店买了一束红玫瑰花，在半路上，她突然觉得这束花的色彩有点单调而且看上去俗气，就又去买了十几枝白丁香花，并与原来的玫瑰花插在一起，自己感到很满意，走进了病房。

结果，她的老板见到她的时候，先是高兴，转而大怒。

你知道这是怎么回事吗？2．根据你的生活体验，你认为在社会交际中怎样做能尽快赢得他人对你的好感？三、分析题（第小题10分共40分）1．三位中国访问学者在餐厅门口遇到三位美国教授（其中有一位年轻的女教授）,中方负责人先向一位年长的美国男教授伸出手去.这时,美方年轻的女教授抱怨说：“我是这里的负责人，他们为什么不先和我握手？”请从中西方礼仪角度进行分析。

公关与社交礼仪

上海大学继续教育学院试卷课程名称：公关与社交礼仪（A卷）适用专业: 全校选修2016年—2017年学年度第秋季学期任课教师：陆瑜芳姓名:__李佳慧 ____ 学号:131A0360 成绩：礼仪是人们在社会交往过程中形成并共同认可的行为规范，是以一定程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为。

公关与社交礼仪是人们在公关与社交活动中必须遵守的礼仪规范，是人与人之间、人与组织之间、组织与组织之间用以沟通思想、联络感情、促进了解、达成共识、构造和谐环境，最终塑造个人或组织良好形象的一种行为准则。

公关与社交礼仪的基本原则有四个：（1）尊重原则（2）平等原则（3）诚信原则（4）宽容原则。

请根据以上四个原则为主题，每个原则各举一例（正面、反面案例皆可，共4个案例）来说明我们应该如何在社会生活中按照礼仪的原则做一个现代文明人。

1、尊重原则重包括自尊和尊重他人。

自尊和尊重他人是礼仪的感情基础。

近几年出境旅游越来越多,每到一个国家都要尊重当地风俗民情,入乡随俗。

比如泰国王室受到特别的崇敬和尊重，在随处可见的国王画像面前请保持恰当的礼仪，不要用手指点，同时要注意言辞。

在泰国切不可与人讨论关于国王、王室的话题，有可能会触犯法律。

入寺庙参观请需要注意着装，不可太过暴露，不能身穿吊带或无袖裙，裙子或裤子需要过膝。

进入佛殿之前必须要脱鞋，但在佛寺周围行走不必脱鞋。

大部分同胞都能遵守当地民俗，还是游客在参观时有说话，嬉笑不太严肃的行为，虽不能构成严重影响，但也属于不尊重行为了。

要给他人留有面子。

所谓面子，即自尊心。

即便一个毫无廉耻之心的人，也存在着一定的自尊心。

失去自尊，对一个人来说，是一件非常痛苦、难以容忍的事情。

所以，伤害别人的自尊是严重失礼的行为。

2、平等原则平等是礼仪的核心，即尊重交往对象，以礼相待，对任何交往对象都必须一视同仁，给予同等程度的礼遇。

工作餐时间，员工陆续到食堂打饭就餐，这个时候领导也出现了，正当员工准备让领导排在前面提前打卡吃饭的时候，领导说和大家一起排队等餐。

公关礼仪试题

公关礼仪试题及答案一.选择题(45分30*1.5分)1,( )是人们在社会交往中受历史传统,风俗习惯,宗教信仰,时代潮流等因素的影响而形成,既为人们所认同,又为人们所遵守的.A,礼仪B,礼节C,礼貌2.什么是国际社会公认的“第一礼俗”？（）A．女士优先B．长者优先C．少儿优先3.女士（）,也不应轻易评论她人的妆容A.可以当众化妆B.不宜当众化妆C.当众化妆无伤大雅4.在正式场合,男士应穿（）A.套装B.休闲装C.运动装5、穿西装时,应穿( )A 旅游鞋B 皮鞋C 布鞋D 凉鞋6.女性上班适宜选择（）的服装A.时髦B.保守C.流行中略带保守7.佩戴首饰（）A.越多越好B.越少越好C.要恰到好处,以少为佳8.乘坐公共汽车上车后要互相礼让、互相体谅,尤其要关照（）A.老、弱、病、残、孕妇和抱婴者B.外国人C.熟人9.乘坐公共汽车下车时,如需他人（）,应有礼貌地先打一声招呼,如说“借光”、“劳驾”或“请您让一下”A.帮忙B.让路C.协助10、在公共汽车、地铁、火车、飞机上或剧院,宴会等公共场所,朋友或熟人间说话应该（）A、随心所欲B、高谈阔论C、轻声细语、不妨碍别人11.乘电梯时要讲究（）礼节等候电梯时,应站在电梯门两侧,不要妨碍电梯内的人出来电梯门打开时,应先让里面的人出来后再依次进入如果是自动电梯,则应先让老人、小孩女士或客人进入,年轻者、男士或主人应站在电梯按钮旁提供服务A.行为B.谈吐C.进出12.女士用餐前（）A.不要拭去口红,动作不雅观B.最好先拭去口红,以免餐具留下口红唇痕C.顺其自然,别人不会留意13.在酒店大堂、餐厅、走廊或是客房,不宜（）,开电视机的声音也不要太大,以免妨碍他人A.吸烟B.大声喧哗C.酗酒14.初次见面可说（）A.“久违”B.“久仰”C.“久别”15.托人办事应说（）A.“拜托”B.“拜访”C.“拜见”16.送客时,最好让客人（）才回身A.出门后B.离开视线范围以外C.转身后17.介绍他人时一般按尊者（）,即“尊者优先了解情况”的原则,把较年轻的人介绍给较年长的人；把男士介绍给女士；把地位、身份低的人介绍给地位、身份高的人；把客人介绍给主人；把未婚者介绍给已婚者；把个人介绍给团体A.居前B.在前C.居后18、拜访亲朋好友时,如果需送礼物,除鲜花外,都必须带着（）A、保修单B、发票C、包装19.握手的一般顺序是：女士、长辈、职位高者向男士、晚辈、职位低者（）伸手A.先B.后C.同时20.在公共场所携带手机,宜将铃声调至（）A.最大B.音乐铃声C.振动21.在车上、餐桌上、电梯间等地方通话,尽量使谈话（）A.简短B.清楚C.愉快22、电话礼仪要求,应在电话铃响不超过（）内接听A、1声响B、2声响C、3声响D、4声响E、5声响23.在银行、自柜员机、商场交费柜台等场所自动排队,与前边的人应保持约（）的距离A.一人B.一米C.一步24.男女即使彼此互不相识,但只要参加了舞会,（）主动去邀请别人共舞,通常是男士主动邀请女士共舞A.不可以B.最好是C.都可以25. 在舞会中,女士受男士邀请,但又不想跳舞时,正确的做法是( )A、可以婉言拒绝B、不要拒绝C、马上接受其他人邀请26,在参加各种社交宴请宾客中,要注意从座椅的( )侧入座,动作应轻而缓,轻松自然.A,前侧B,左侧C,右侧27,拜访他人应选择( ),并应提前打招呼.A,清晨B,用餐时间C,节假日的下午或平日晚饭后28、登门拜访他人时,以下哪种做法是正确的？（）A．未经主人邀请和许可,不进入卧室B．入座之后不能走动C．主动参观主人家里的摆设,自由进入各个房间请继续学习点击下一页进入29、给别人递送名片时,以下哪种做法是正确的？（）A．应将名片正面朝向自己B．应将名片正面朝向对方C．名片的朝向无所谓30、与人握手时,以下哪种做法是正确的？（）A．目光应注视对方,以表示对对方的尊重B．目光应转向他处,以表示对对方的尊重C．目光看哪里都行,只要热情就好二.填空题(20分10*2分)1、礼仪的“礼”是指礼节和礼貌；那“仪”是指_____、______ 、_____、______.2.个人形象是一个人____________、_____________相统一的展现.3、人的站姿有三个基本形态,即_____、_____与______.4、迎客礼仪的顺序是______、_______、______、______5、西餐座次安排的原则是_____________6、一般情况下,男子不宜佩戴的饰物是_______7、服务人员的"接待三声" 是指____________、___________、___________8、接待客人引路时,自已在_____方,和客人保持适度的距离,侧身引导,并用邀请式手式9、预约的内容包括______、______、______.10、用餐敬酒时由______先敬酒三.连线题(5分)戒指戴在不同的手指上表示:食指独身者中指已订婚或结婚无名指已有意中人小指想结婚,表示未婚四,简答题(20分4*5分)1.握手时应注意的礼节有哪些？2.请指出5种以上我们摒弃的“不文明”现象？3.用简介的语言介绍5种色彩的象征意义?4.列举5种鲜花极其寓意?五.分析题(10分)1. 内地一家四星级酒店在除夕之夜迎来了一个新加坡团,大年初一这一天,一名刚入职的新员工,对着兴高采烈的新加坡客人说了一句”新年快乐,恭喜发财”却引来了客人的不满,并遭到投资.这是为什么?公关礼仪试卷答案一,选择题(45分30*1.5分)1-5:AABAB 6-10:CCABC 11-15:CBBBA16-20:BCCAC 21-25:ACBCA 26-30:BCABA二,填空题(20分10*2分)1.仪表、仪态仪式、仪容2. 内在品质,外在形式3.立正、稍息、跨立4.开门、问候、迎客、招待5.男女交叉排列6.耳环7.迎客之声、介绍之声、送客之声8.前.9.时间、地点、面谈的事件10.主人三.连线题(5分)戒指戴在不同的手指上表示:食指独身者中指已订婚或结婚无名指已有意中人小指想结婚,表示未婚食指——想结婚,表示未婚；中指——已有意中人；无名指——表示已经订婚或结婚；小指——表示独身者四,简答题(20分4*5分)1.握手时应注意的礼节有哪些答：（1）时间应短暂（2）握手应有适当力度（3）要精神集中,注视对方微笑致意（4）男士应脱去手套,女士遇到地位高的人也应该脱去手套（5）多人握手时,注意不要交叉2、请指出5种以上我们摒弃的“不文明”现象？答：（1）随地吐痰,乱扔杂物（2）公共场所、禁烟场所吸烟（3）不孝敬父母,不尊老爱幼（4）讲粗话、脏话和黄色笑话（5）乘坐公共汔车不为老、孕及病残者提供方便或让座（6）便后不冲厕,随地大小便（7）公共场所袒胸露背、衣冠不整（8）乱穿马路、闯红灯、不走人行横道（9）乱涂乱画乱张贴,乱散发小广告（10）公共场所大声喧哗3.用简介的语言介绍五种色彩的象征意义?红色：热情、奔放、喜庆、欢乐、吉祥、勇敢橙色：活泼、兴奋、温情、疑惑、危险黄色：光明、愉快、和平、稳重、权威绿色：和平、安全、温柔、文静、平安青色：坚强、理智、冷静、庄重、冷漠、警戒蓝色：秀丽、开朗、健康、高尚、宁静紫色：典雅、端庄、高贵、委婉、不安灰色：平静、淳朴、谦逊、平凡、失意白色：纯洁、明快、坦荡、冷酷、不信黑色：神秘、严肃、深沉、黑暗、失望、永久金色：典雅、高贵银色：光明、柔和4.列举五种鲜花极其寓意?玫瑰：爱情；紫罗兰：诚实、朴素白桑：智慧；兰花：正气牡丹：富贵；康乃馨：母爱.松柏：坚强、伟大；竹子：虚心正直；橄榄：和平；樱花：青春；五.分析题(10分)暂无掌握有关公关礼仪试题及答案有助于于大家参考、学习，本文提供了有关公关礼仪试题及答案下载。

自考公关礼仪试题及答案

自考公关礼仪试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 公关礼仪中，以下哪个行为是不恰当的？A. 在会议中积极发言B. 穿着整洁，保持良好形象B. 准时到达约定地点D. 在公共场合大声讲电话答案：D2. 在商务场合中，以下哪个行为是正确的？A. 随意打断别人的谈话B. 会议中频繁查看手机C. 与客户交谈时保持微笑D. 未经允许查看客户文件答案：C3. 以下哪个选项是正确的名片交换礼仪？A. 用左手递交名片B. 接收名片后不看直接放入口袋C. 接收名片后仔细阅读并妥善保存D. 交换名片时不与对方眼神交流答案：C4. 在正式的宴会上，以下哪个行为是恰当的？A. 随意更换座位B. 用餐时发出较大声音C. 用餐结束后主动帮助清理餐桌D. 用手抓取食物答案：C5. 以下哪个选项是正确的电话礼仪？A. 通话时同时进行其他工作B. 接听电话时先询问对方是谁C. 通话结束时由打电话的一方先挂断D. 通话时使用俚语或不礼貌的语言答案：C6. 在职场中，以下哪个行为是不恰当的？A. 与同事分享工作经验B. 背后议论其他同事C. 尊重并欣赏他人的观点D. 帮助新同事熟悉工作环境答案：B7. 以下哪个选项是正确的电子邮件礼仪？A. 发送邮件时不注明主题B. 邮件内容冗长且无重点C. 邮件中使用非正式或俚语D. 邮件发送前检查语法和拼写错误答案：D8. 在接待外宾时，以下哪个行为是恰当的？A. 穿着随意，不修边幅B. 用食指指向对方C. 主动介绍本国文化和习俗D. 拒绝与外宾进行非工作相关的交流答案：C9. 以下哪个选项是正确的会议礼仪？A. 会议中随意走动B. 提前准备好会议资料C. 会议中大声讨论与议题无关的话题D. 会议开始后才进入会议室答案：B10. 在公共场合，以下哪个行为是不恰当的？A. 保持安静，不打扰他人B. 排队等候，遵守秩序C. 随意丢弃垃圾D. 主动帮助需要帮助的人答案：C二、多项选择题（每题2分，共10分）11. 在商务谈判中，以下哪些行为是恰当的？A. 保持目光接触，展现自信B. 适时使用肢体语言C. 避免使用专业术语D. 在对方发言时打断答案：A, B, C12. 以下哪些是正确的餐桌礼仪？A. 等主人邀请后才开始用餐B. 用餐时手机调至静音C. 用手抓取食物D. 用餐结束后对主人表示感谢答案：A, B, D13. 在办公室中，以下哪些行为是恰当的？A. 保持个人工作区域的整洁B. 与同事分享零食C. 在办公室内大声播放音乐D. 尊重他人的工作时间，避免不必要的打扰答案：A, B, D14. 以下哪些是正确的着装礼仪？A. 根据场合选择合适的服装B. 穿着暴露或过于随意C. 保持衣物的整洁和完好D. 佩戴过多的饰品答案：A, C15. 在参加社交活动时，以下哪些行为是恰当的？A. 准时到达活动地点B. 活动中积极与他人交流C. 未经允许随意拍照D. 活动结束后对主办方表示感谢答案：A, B, D三、判断题（每题1分，共5分）16. 在任何情况下，男士都应该先于女士离开餐桌。

自考公关礼仪试题及答案

自考公关礼仪试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 公关礼仪中，正确的握手方式是：A. 用左手B. 用右手C. 用双手D. 用脚答案：B2. 在正式场合，男士的着装要求不包括以下哪一项？A. 穿西装B. 打领带C. 穿运动鞋D. 穿皮鞋答案：C3. 以下哪个选项不是正确的餐桌礼仪？A. 使用餐巾B. 用餐时不发出声音C. 用手抓食物D. 用餐时不玩手机答案：C4. 在商务会议中，以下哪项行为是不恰当的？A. 准时到达B. 手机调至静音C. 会议中大声喧哗D. 做好会议记录答案：C5. 以下哪种行为在公共场合中是被认为不礼貌的？A. 保持安静B. 排队等候C. 随地吐痰D. 帮助他人答案：C6. 在正式场合，女士的着装要求不包括以下哪一项？A. 穿职业装B. 穿高跟鞋C. 穿拖鞋D. 佩戴适当的饰品答案：C7. 以下哪个选项不是正确的电话礼仪？A. 接听电话时先自报家门B. 通话时保持礼貌C. 通话时打断对方D. 通话结束时礼貌道别答案：C8. 在公共场合，以下哪种行为是被鼓励的？A. 吸烟B. 乱扔垃圾C. 保持环境卫生D. 大声喧哗答案：C9. 在正式场合，以下哪种行为是不恰当的？A. 保持微笑B. 穿着得体C. 随意打断他人D. 保持坐姿端正答案：C10. 在商务场合，以下哪种行为是被认为不礼貌的？A. 准时赴约B. 交换名片时双手递接C. 迟到D. 保持眼神交流答案：C二、多项选择题（每题2分，共10分）1. 在商务场合，以下哪些行为是恰当的？A. 准时赴约B. 穿着得体C. 随意打断他人D. 保持眼神交流答案：ABD2. 在公共场合，以下哪些行为是被鼓励的？A. 吸烟B. 乱扔垃圾C. 保持环境卫生D. 大声喧哗答案：C3. 以下哪些行为在餐桌礼仪中是正确的？A. 使用餐巾B. 用餐时不发出声音C. 用手抓食物D. 用餐时不玩手机答案：ABD4. 在正式场合，男士的着装要求包括以下哪些？A. 穿西装B. 打领带C. 穿运动鞋D. 穿皮鞋答案：ABD5. 在商务会议中，以下哪些行为是不恰当的？A. 准时到达B. 手机调至静音C. 会议中大声喧哗D. 做好会议记录答案：C三、判断题（每题1分，共10分）1. 在正式场合，女士可以穿拖鞋。

公关礼仪考试试卷A

公关礼仪考试试卷(A卷)班级____________姓名__________学号_______成绩________一、填空题：(每空1分,共10分)1、欧美礼仪萌芽于（），形成于（），发展于（）。

2、仪容是指自然美、（）、内在美三个方面的高度统一。

3、就坐时，通常应坐椅子的（）部分，不坐满椅子或只坐一边。

4、晚辈和长辈相遇，一般是（）先向（）致意。

5.若参加舞会，第一支舞应与（）跳。

6.礼仪体现的本质是（），（）。

二、单项选择题：（每小题2分，共20分）1.初次见面，握手时间一般控制在（）A．2—5秒钟以内 B.3—5秒钟以内C. 2—5分钟以内D.3—5分钟以内2.礼，在古代本意是（）A.规定社会行为的法则、规范、仪式的总称B．礼仪的代名词C．敬神的仪式D．礼貌语言3.中国最早最重要的礼仪论著是（）A．《礼记》B．《周礼》C．《君主论》D．《仪礼》4.用来指示或引领较远方向的手势是（）A．横摆式手势B．直臂式手势C．曲臂式手势D．斜式手势5.以下关于握手的禁忌，错误的是（）A．不宜交叉相握B．不宜戴手套与别人握手C．不能坐着与别人握手D．不宜用右手与别人握手6.以下不是名片使用的三不准原则的是（）A.名片不得随意涂改B．名片不准提供两个以上的头衔C．不用特殊材质做名片D．不提供两个以上联系方式7.在英国跷大拇指是（）意思A．拦路要求搭车之意B．夸奖之意C．批评之意D．没有意思8．穿着西装，钮扣的扣法很有讲究，穿( )西装，不管在什么场合，一般都要将扣子全部扣上，否则会被认为轻浮不稳重。

A.两粒扣B.三粒扣C.单排扣D.双排扣9.日本的佳肴不少，最有名的是六样菜点，即生鱼片、鸡锄烧、牛排、天麸罗、寿司和日本面条。

( )是最受日本人欢迎的快餐A.鸡锄烧B.天麸罗C.寿司D.日本面条10. 上下楼梯时，应坚持（）原则A.左上右下B.右上左下C．先来先上 D.女士优先三、名词解释：(每小题5分,共20分)1.礼仪2.服装TPO原则3.社交礼仪4.走姿的基本礼仪四、简答题：(共20分)1.女性化妆应该注意的事宜有：2.仪态作为无声的语言，在人际交往中的特点和功能分别是什么？五.论述题:(共30分)1.面试告别时应遵循哪些礼仪？（15分）2.握手是交际场合最自然而常见的一种礼节，请谈谈握手的有关礼节。

公关礼仪期末试卷及答案(A)

欢迎共阅期末试题(A)考试科目：公关礼仪考试类别：考试考试时间：90分钟考试年级：班级________ 姓名________ 得分________一、名词解释（3*6=18分）1、仪表：2、公关礼仪：3、行政报告：4、礼宾次序：5、办公室文员礼仪：6、职业道德：二、单项选择题（2*15=30分，请把答案填写到以下表格中）题号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10答案题号11 12 13 14 15 16 17 18 19 20答案1．在古代随着不同年龄阶段会有不同的称呼，以下是代称40岁的人是（）A．不惑 B. 弱冠 C. 艾服 D. 而立2. 以下是专业技术职称的是（）?A. 王教授? ?? ??B. 刘律师 ?C. 张会计? D. 李先生3．在比较正式、郑重的场合进行介绍时需要注意先后顺序，以下说法正确的是（）A. 将地位高的介绍给地位低的B. 将男士介绍给女生C. 将主人介绍给客人D. 将身份地位低的介绍给身份地位高的4. 介绍、握手的次序也要看情境，如在家族聚会、婚丧酒宴场合应（）优先。

A. 领导B. 长辈C. 客人D. 女士5. 有专职司机驾驶双排座轿车时，座次的第一顺序是（）A. 后排中座B. 后排右座C. 后排左座D. 副驾驶座6. 对人称自己的父亲可用（）A. 令尊B. 家慈C. 家严D. 令爱7. 除非万不得已的特殊情况，切忌（）打电话，以免惊扰对方及其家人。

A. 中午B. 半夜三更C. 清晨D. 对方临上班时段8. 接电话最好在铃声的（）提起话筒。

A. 第一声时B. 第二声后C. 三声之内D. 第四声后9．戒指的佩戴已有约定俗成的意义，已正式订婚或已结婚女子的戒指戴在（）A．食指上 B. 中指上 C. 无名指上 D. 小指上10. 高档珠宝首饰，适用于（）时佩戴。

A. 隆重的社交场合B. 旅游C. 工作D. 休闲11. 职业公关人员在站姿上要求两前脚自然开裂成（）A. 25°B. 30°C. 45°D. 60°12. 员工证应佩戴在（）A. 胸前位置B. 领口位置C. 襟头位置D. 裤口位置13. 在俄罗斯白色的寓意是（）A. 反动势力、反革命气氛B. 纯洁，光明，坦率C. 不吉利，不祥D. 不受欢迎，卑贱14.把会议的发言、讨论的情况综合到一起概括地叙述出来的会议纪要写法是A.综合概述式B.归纳分类式C.发言记录式D.编者摘要式15. 印度尼西亚国名的别称是（）A. 千岛之国B. 樱花之国C. 万岛之国D. 水方之国三、多项选择题（2*10=20分，请把答案填写到以下表格中）题号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10答案1.我国古代的“三礼”指的是（）A.《仪礼》B.《周礼》C.《礼记》D.《礼仪》2.礼仪的特点有（）A.共同性B.约束性C.程序性D.继承性3.现代公关礼仪的基本原则是（）A.平等守信B.遵时守时C.尊重他人D.入乡随俗4.见面握手礼仪，应该避免（）A.交叉握手B.戴手套握手C.用左手握手D.手不干净时握手5.见面交谈时，引入主题的艺术在于（）A.轻松自然的仪态B.幽默和谐的语言C.语言得体合时D.开门见山入题6.自我介绍时，一般需要向对方介绍（）A.姓名B.身份C.单位D.爱好7.穿着的TPO原则是指（）A.时间B.地点C.目的D.服装质量8.会议的关键性内容有（）A.会务性工作B.会场的排座C.会议的内容D.会风的端正9.双方交换名片的一般顺序是（）A.客先主后B.女先男后C.高先低后D.男先女后10、基层公务人员须使用的基本礼貌用语包括（）A.请托语B.感谢语C.道歉语D.道别语四、简答题（4*5=20分）1、职业公关礼仪的意义有哪些？2、见面礼仪中，握手需要注意的问题有哪些？3、在交谈礼仪中，我们交谈时有哪些忌讳？4、公务人员的服饰礼仪规范中服饰素雅的具体要求有哪些？5、宴请进行时的礼仪有哪些？五、论述题（1*12=12分）1、简述公关礼仪对人际关系的促进作用，请用生活中的例子进行论述。

公关礼仪A卷试题

试卷编号：6140
座位
号
浙江广播电视大学 2006 年春季学期开放教育专科期末
考试
《公关礼仪》试题
2006 年 7 月
Байду номын сангаас
题号一
二
三
四总分
得分得分
评卷人
一、名词解释（每小题 5 分，共 20）
1、礼节
2．柬帖
3．礼貌
4．仪态
得分
评卷人
二、简答题（每小题 10 分，共 20 分）
1．什么是礼仪？其特性是什么？
2．简要叙述在社交场合下握手的标准方式。
得分
评卷人
三、论述题（每小题 15 分，共 30 分）
1．试述家庭礼仪在调节家庭成员之间或亲属之间的相互关系中的作用。
2．试述社交礼仪的基本原则和要求。
得分
评卷人
四、实务题（30 分）
如果你要进行一次公务拜访，请你从礼仪的角度谈谈如何去做好这次拜访工作。

10月公关礼仪历年试题与参考答案

10月公关礼仪历年试题与参考答案公关礼仪历年试题与参考答案公关礼仪是公共关系领域中非常重要的一部分，它涉及到人际交往中的各种礼仪和规矩。

为了帮助大家更好地掌握公关礼仪知识，本文将分享一些历年公关礼仪考试试题及其参考答案，供大家参考和学习。

一、选择题1、在商务场合，男士穿黑色西装时应该搭配哪种颜色的领带？ A. 红色 B. 黑色 C. 白色 D. 棕色参考答案：B. 黑色2、在接待活动中，应该把最好的位置让给哪一类客人？ A. 主宾 B. 贵宾 C. 妇女 D. 年长者参考答案：A. 主宾3、在宴会上，如果主人为中西结合，应该以哪个国家的餐饮礼仪为标准？ A. 中国 B. 欧洲 C. 美国 D. 日本参考答案：A. 中国二、简答题1、请简述在演讲中应该注意哪些礼仪。

参考答案：在演讲中，应该注意以下礼仪：首先，演讲者应该提前到场，了解会场情况和熟悉设备；其次，演讲者应该着装得体，保持良好的形象；再次，演讲者应该尊重听众，用礼貌的语言和姿态进行演讲；最后，演讲者应该注意掌握时间，不超时或过早结束。

2、请简述在商务场合中应该如何做到良好的沟通。

参考答案：在商务场合中，要做到良好的沟通，首先应该保持礼貌和耐心，尊重对方的意见；其次应该注意倾听和理解对方的观点和需求；最后应该清晰地表达自己的观点和意图，避免模糊和含糊不清的表述。

3、请简述在参加宴会时应该注意哪些礼仪。

参考答案：在参加宴会时，应该注意以下礼仪：首先应该按照邀请函上的时间安排提前到达；其次应该选择合适的服装，遵循场合和主题；再次应该注意餐桌上的礼仪，按照主人的指引入座，遵守餐具使用规则，不要随意浪费食物；最后应该尊重其他客人，避免吵闹和失礼行为。

三、分析题请分析以下案例中公关人员的表现有何不妥之处，并说明应该如何改进。

某公司举行了一场新闻发布会，公司公关人员小张负责接待工作。

当媒体记者到达现场时，小张热情地迎接了他们，并引导他们入座。

然而在发布会过程中，小张发现自己之前准备的资料不完整，还有一些重要信息没有包含在内。

公关礼仪试题A卷及答案

姓名：准考证号：班级：2011——2012学年第二学期《旅游公关礼仪》试卷A题号一二三四五六七八总分得分一、名词解释（5×5=25分）1.仪表——2. 欢迎词——3. 签字仪式——4.表情规范——5.仪态——二、单选（1×10=10分）1.体型美的奥妙在于（）A. 苗条B.身体修长C. 肤色白皙D. 体型各部分比例“恰到好处”2. 形体美是以人体科学为基础，进行（）才能实现。

A. 加强营养B. 控制饮食C. 系统规范训练D.不断运动3. 标准的走姿要以（）为基础。

A. 挺拔的身材B. 苗条的体形C. 端正的站姿D.认真的态度4. 标准走姿的手臂摆动幅度是以前摆35°，后摆（）为宜。

A. 25°B. 30°C. 35°D.40°5. 标准的行走速度，一般男士每分钟110步左右，女士每分钟（）步左右。

A. 100B. 110C. 120D.1306. 在正式场合，男士的站姿应为（）的姿势。

A. 严肃B.挺拔式C. 随意式D.潇洒式7. 在正式场合，男士坐姿应以（）的姿势，给人一种四平八稳的感觉。

A. 坐如钟B. 侧坐C.可交叠双腿D. 潇洒式8.与最熟悉的客人或年事高的长者交际多采用( )A.亲密空间B.公共空间C.社交空间D.个人空间9.在特定的语境中利用语言的歧义形成的幽默属于( )A.巧借话题B.反语C.一语双关D.偷换概念10.在欢迎会开始时对来者的光临表示欢迎的言词称为( )A.答谢词B.祝酒词C.欢迎词D.开幕词三、多选（2×5=10分）1.礼仪主体的类型包括( )A.个人主体B.临时团体C.组织主体D.社会E.固定团体2.职业服饰的基本特征有( )A.现实性B.审美性C.象征性D.实用性E.抽象性3.谈话双方的距离选择取决于( )A.谈话的内容B.谈话的方式C.谈话双方的关系D.谈话的时间E.谈话的地点4.打电话注意的礼仪问题主要包括( )A.选择恰当的通话时间B.通话目的明确C.安排通话内容D.挂断电话时注意使用礼貌用语E.不直接回答对方问话5.演讲中礼仪的表现途径是( )A.书面语言B.个人表现C.团体表现D.即席演讲E.个人语言礼仪四、判断题（2×5=10分）（）1、坐姿静态美是坐姿与体位、手位相协调配合才能显示出的一种魅力。

公关礼仪考试试卷A

公关礼仪考试试卷(A卷)班级____________姓名__________学号_______成绩________一、填空题：(每空1分,共10分)1、欧美礼仪萌芽于（），形成于（），发展于（）。

2、仪容是指自然美、（）、内在美三个方面的高度统一。

3、就坐时，通常应坐椅子的（）部分，不坐满椅子或只坐一边。

4、晚辈和长辈相遇，一般是（）先向（）致意。

5.若参加舞会，第一支舞应与（）跳。

6.礼仪体现的本质是（），（）。

A.两粒扣B.三粒扣C.单排扣D.双排扣9.日本的佳肴不少，最有名的是六样菜点，即生鱼片、鸡锄烧、牛排、天麸罗、寿司和日本面条。

公关礼仪试题及答案

公关礼仪试题及答案一、选择题（每题5分，共50分）1. 公关礼仪的目的是（）。

A. 推广企业形象B. 维护社会关系C. 打造专业形象D. 扩大市场影响力2. 公关礼仪的基本原则包括（）。

A. 尊重礼仪规范B. 注重细节C. 与人为善D. 善于沟通3. 在社交场合，公关人员应遵守的行为规范是（）。

A. 随意留场B. 主动介绍自己C. 注意言行举止D. 不主动参与对话4. 在与媒体进行沟通时，下列哪项是正确的做法（）。

A. 避免与媒体建立良好合作关系B. 通过贿赂媒体人员来获得有利报道C. 提供准确、及时的信息D. 避免回答媒体的问题5. 公关活动中常用的礼仪方式包括（）。

A. 与人握手时不看对方眼睛B. 注意外表仪表的整洁C. 不讲究社交礼仪D. 公开批评他人二、简答题（每题10分，共60分）1. 请简述公关礼仪在企业营销中的重要性，以及如何提升公关礼仪的能力。

公关礼仪在企业营销中起到了至关重要的作用。

通过合理的礼仪行为，可以有效推广企业形象，树立企业的专业形象。

公关礼仪的能力提升可以通过以下几个方面来进行：首先，加强对礼仪规范的学习和理解，了解社交礼仪的基本原则，注重细节，做到言行举止得体；其次，注重个人形象的管理，外表仪表的整洁和维护能够给人留下良好的印象；最后，积极参与社交活动，善于与人沟通，建立良好的人脉关系，提升自己的社交能力。

2. 请简述公关人员如何应对紧急情况下的礼仪处理。

在紧急情况下，公关人员需要保持冷静和应变能力。

首先，及时沟通并提供准确、及时的信息，保持透明度和公正性。

其次，与媒体和相关方面保持良好的合作关系，积极回应媒体的问题，并尽可能向公众传递积极的信息。

此外，公关人员还应该对受众的情绪和需求进行合理的管理，并尽可能在紧急情况中表现出专业、负责任的形象。

三、论述题（40分）请按照合同的格式来书写。

公关礼仪A卷及答案

湖北经济学院自学考试社会助学课程综合测验公关礼仪（A 卷）助学机构代码：0158 助学机构名称：湖北经济学院专业：考试形式：闭卷■、开卷□ 考试时间：90 分钟一、单项选择题(本大题共 20 小题，每小题 2分，共 40 分) 1．我国历史上第一位礼仪学专家是 A ．孔子 B ．孟子 C ．苟子 D ．庄子 2．记录战国以前贵族生活中各种礼节仪式的典籍是 A ．《周礼》 B ．《仪礼》 C ．《礼记》 D ．《论语》 3．世界服装界所公认的着装审美原则是 A ．WOT 原则 B ．TOW 原则 C ．TP0原则 D ．PT0原则 4．男子穿西装时，衬衫、西服领带、鞋袜全身颜色应不超过 A ．二种 B ．三种 C ．四种 D ．五种 5．交际礼仪形成的本身是个动态的发展过程，是在风俗和传统变化中形成的行为规范。

这说明交际礼仪具有 A ．沿习性 B ．差异性 C ．广泛性 D ．规范性 6．参加各项公共关系活动，应按邀请上标明的时间或预先约定的时间准时抵达。

我国的习惯是 A ．提前二至三分钟抵达 B ．提前八至十分钟抵达C ．晚二至三分钟抵达D ．晚八至十分钟抵达7．在CIS 要素中，被称为“企业的声音”的是A ．MIS 理念识别系统 B.BIS 行为识别系统C.VIS 视觉识别系统D.AIS 听觉识别系统8．谈判内容与双方的目标直接相关的谈判称为A ．实质性谈判B ．非实质性谈判C ．正式谈判D ．非正式谈判9．上级对下级布置工作，阐明工作活动的指导原则和基本要求的文件是装订线准考证号姓名A．命令 B．决定C．通知 D．指示10.世界佛教徒联合会总部设在A.纽约B.斯里兰卡C.西藏D.曼谷11．组织内部各业务、职能管理部门之间的横向协作关系称为A.人事关系 B．部门关系C．业务关系 D．管理关系12．股份有限公司的最高意志机关是A．董事会 B．监事会C．股东大会 D．董事会与监事会联席会13．组织赞助中最常见的一种形式是A．赞助教育事业 B．赞助体育运动C．赞助社会慈善和福利事业 D．赞助文化生活14．伊斯兰教产生于A．公元前六世纪 B．公元一世纪C．公元五世纪 D．公元七世纪15．英国人的馈赠禁忌是A．高级巧克力 B．名酒C．香水 D．百合花16．泰国人见面时双手合掌于胸前，行A．十字礼 B.合掌礼C．合十礼 D．合手礼17．加拿大的国名别称是A．木材之国 B．森林之国C．花生之国 D．枫叶之国18．法国的国歌是A．马赛曲 B．上帝保佑国王C．皇家进行曲 D.祖国进行曲19.俄罗斯人大多信奉A.东正教B.伊斯兰教C.罗马天主教D.佛教.20.在各种仪式上,如授奖、授勋后,表示感谢的言词称A.欢送词B.祝酒词C.答谢词D.祝贺词二、多项选择题本大题共3小题，每小题5分，共15分。

公关礼仪试题

职业教育国家题库统一试题营销与商务专业期末考核试卷(A)(科目:公关礼仪)注意事项1．首先按要求在试卷的标封处填您的姓名、考号和所在单位名称。

2．仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。

一.单选题（2×20=40分）1、（）是人们在社会交往中由于能受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、潮流等因素的影响而形成，既为人人们所遵守。

A、礼仪B、礼节C、礼貌D、仪式2、握手有伸手的先后的规矩：（）A、晚辈与长辈握手，晚辈应先伸手B、男女同事之间握手，男士应先伸手C、主人与客人握手，一般是客人先伸手D、电视节目主持人邀请专家、学者进行访谈时握手，主持人先伸手3、介绍两人相识的顺序一般是：（）A、先把上级介绍给下级B、先把晚辈介绍给长辈C、先把客人介绍给家人D、先把早到的客人介绍给晚到的客人4、男士西服单排扣有两人，在正式场合站立时，应如何扣？（）A、只扣上边一个B、只扣下边一个C、两个都扣上D、两个都不扣5、青年人走路时一般摆臂副度为（）A、20度B、30度C、40度D、50度6、体态语言中最常用的一种为（）A、表情语B、动作语C、空间语D、手势语7、男士应养成修面剔须的好习惯。

（）A、每天B、1-2天C、2-3天D、每周8、在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貌的，要是活动时间长了，应适当补妆，但在（）不能补妆。

A、办公室B、洗手间C、公共场所D、无人处9、在社交地场合初次见面或与人交谈时，双方应该注视对方的（）才不算失礼。

A、双眉到鼻尖的三角区域内B、上半身C、颈部D、全身10、男士着装，整体不应超过（）种颜色。

A、两B、三C、四D、没有限制11、一般情况下，男士不宜佩带的饰物是（）A、戒指B、项链C、耳环D、手表12、如果主人亲自驾驭汽车，（）应为首位？A、副驾驭B、后排右侧C、后排左排D、驾驶座13、一般性拜访多以（）为最佳交往时间。

A、1小时B、半小时C、10分钟D、2小时14、电话铃响后，最多不超过（）声就应该接听。

公关礼仪ABCD合卷

公关礼仪A B C D合卷《公关礼仪》模拟试卷A一、单项选择题选对得2分，选错或漏选不得分。

共5题，共10分）1、各个国家、民族的礼仪文化是风格多样的，信奉伊斯兰教的人在饮食方面的禁忌之一是（）A、不吃鱼肉B、不吃鸡肉C、不吃牛肉D、不吃猪肉2、在公关礼仪中，涉及面最广、最基本的礼仪规范是（）A社会礼仪 B组织公关礼仪C公关礼仪规范D各地的风俗礼仪3、组织邀请召集有关人员就某一主题进行交谈讨论，收集对某一个问题的反映或就某些方面的问题发表看法的会议，即是（）A、茶话会B、发布会C、座谈会D、例会4、身份高的人士会见身份低的人士即指的是（）A、拜见B、接见C、觐见D、谒见5、目光语就是指借助眼神所传递的公关语言信息，以下哪种目光语最适合于公关人员在公务中与人交流时所使用的（）A 平视 B俯视 C仰视 D长时间注视二、多项选择题（在下列四个选项中，选择2至4个正确答案填写在后面的括号内，选对得2分，选错或漏选不得分。

共10题，共20分）1、公关礼仪应遵循以下哪几条原则（）A平等尊重 B爱心宽容 C诚信守约 D文明有序 E恰当和谐2、公关语言礼仪的要求应该是（）A、尊重对方B、言行简明一致C、态度热心真诚D、措词适度得体E、口语化倾向3、组织内纵向交往的具体内容和途径包括（）A．举办外部刊物 B．举办各种座谈会C．举办各种联谊活动 D．礼节性走访4、组织接待礼仪具有的特征是A、礼节性B、原则性C、保密性D、协作性E、组织性5、在公关交往中，双方在递送名片时，应把注意的礼仪规范有（）A、用单手或双手递送B、将名片放在对方的办公桌上C、态度庄重D、将名片上的内容正面朝向接收方E、将名片上的内容正面朝向自己三、简答题（每题8分，共5题，共40分）1、简述礼仪的含义。

答：从广义上说，礼仪是人们处理各种关系的文明方式（4分）。

狭义地说，礼仪是指人们在长期的社会生活和相互交往中形成的、共同认可和遵守的道德准则与行为规范（4分）。

公关礼仪考试试卷A

公关礼仪自考试题及答案

公关礼仪试题及答案

公关礼仪考试题

公关与社交礼仪

公关礼仪试题

自考公关礼仪试题及答案

自考公关礼仪试题及答案

公关礼仪考试试卷A

公关礼仪期末试卷及答案(A)

公关礼仪A卷试题

10月公关礼仪历年试题与参考答案

公关礼仪试题A卷及答案

公关礼仪考试试卷A

公关礼仪 试题及答案

公关礼仪A卷及答案

公关礼仪试题

公关礼仪ABCD合卷

公关礼仪试题及答案