企业价值观形成的影响因素研究

企业价值观形成的影响因素研究

作者：张坤

来源：《商情》2014年第51期

企业价值观推动着企业的长远发展，因此，会有一些因素影响着企业的价值观。探究企业价值观形成的影响因素，如果这些因素得以确定，那么企业就可以根据这些因素形成具体的行动，进一步通过企业价值观来影响企业实践。

企业价值观影响因素

一、研究背景

经济全球化的时代下，企业如何应对那些越来越多、越来越强的竞争，已经成为决定企业生产经营成败的关键。每个企业都在试图通过各种方式和途径，增强自身的竞争力，以期在竞争中取得良好的收益，实现长久的发展。一方面，有人认为企业是以经营为主要方式的经济组织，追求利润是企业的根本。于是在部分企业中，出现了一些与社会发展要求背道而驰的东西，不仅影响了企业自身的发展，也在社会范围内造成了十分恶劣的影响，对人们的价值观造成强烈的冲击。柯林斯（2002）认为“高瞻远瞩公司（Visionary Companies）追求一组目标，赚钱只是其中之一，而不见得是最重要的目标。虽然它们都追求利润，但它们同样为一种核心理念指引，这种核心理念包括核心价值和超越只知道赚钱的使命感。但有趣的是，高瞻远瞩公司要比纯粹以盈利为目的的对照公司赚更多的钱。”这里所说的“核心价值”、“使命感”都是超越企业的经济利益的因素。乔布斯和苹果公司的成功正好印证了柯林斯的这一观点。如何看待企业的价值观与企业经济利益之间的关系，二者究竟怎样协调才能实现企业的长远发展目标，已成为企业在生产经营实践中不可避免的重大问题。

因此笔者不禁思考：企业为了实现长远发展，其背后必然有一个强大的力量在推动着它。管理学大师巴纳德的经典著作《经理人的职能》一书中提到“组织存续时间的长短，取决于领导质量，而领导质量的基础是组织的道德，道德水平的高低决定着领导质量（切斯特.I.巴纳德，1938）”这样的观点。由此可见，企业要持续发展，应该注重道德水平。而企业价值观正是企业道德水平的体现。这给了笔者一些启发：这些优秀企业能做大做强，其企业价值观起到了重要的作用。那么，是哪些因素在决定着企业的价值观呢？如果这些因素得以确定，那么企业就可以根据这些因素形成具体的行动，进一步通过企业价值观来影响企业实践。这就是本文的研究目的。

二、研究意义

尽管现阶段国内外有很多关于企业价值观的研究，但它们大都是从组织行为学和人力资源管理领域视角来进行研究的，从企业战略管理角度进行研究的很少。因而本文从战略管理角度来研究企业价值观形成的影响因素具有重要的理论意义。

三、企业价值观研究现状综述

本文涉及的研究范围主要与以下几个领域的研究相关，即企业文化研究中的价值观问题，企业伦理学的发展及战略管理中企业价值观理论的研究。

就企业文化研究中的价值观问题来说，对企业价值观的研究时随着企业文化理论的发展而兴起的。最早提出价值观概念的是威廉·大内发表的《Z理论》一书。威廉·大内认为：“传统和气氛构成了一个公司的文化。同时文化意味着一家公司的价值观，这些价值观构成了公司员工活动、意见和行为规范。” 1982年特雷斯·E.迪尔和艾兰·肯尼迪出版的《西方企业文化》一书指出：“价值观是任何一种企业文化的基石。价值观作为一家公司成功哲学的精髓，为所有职工提供了一种走向共同方向的意识，也是给他们的日常行为提供了指导方针。”

之后，《追求卓越》的作者汤姆·彼得斯和罗伯特·沃特曼认为企业文化有七种要素：经营战略、组织结构、管理风格、工作程序、工作人员、技术技能、共同价值观。这七种要素称之为“麦金瑟7S结构”，其中共同价值观仍是核心要素。

20世纪80年代，企业文化理论传入中国。伴随企业文化理论的研究，企业价值观理论研究也得以迅速发展起来。我国早期的企业文化理论研究主要是对企业文化定义的研究，其主要任务是将国外的相关研究结果翻译过来，并进行企业文化理论的宣传和传播。

企业价值观的定义、作用（功能）是对企业价值观内容或结构的高度概括，二者具有内在的同一性。台湾学者郑伯埙（1990）认为，组织价值观是组织成员所共有的、内化性规范信念，它可以引导组织成员的行为与管理作用。学者贲恩正、祝慧烨（2007）认为价值观作为一种价值目标、价值取向、价值标准，为企业内部提供一种走向共同目标的指导性意识，也为企业员工的日常行为规范提供方向性前提，它规定着企业的取向和企业的行为选择，从而规定着企业的发展方向。企业价值观也为企业员工提供了共同价值尺度，这种价值观内化后，可以成为连接员工个人目标与企业目标的精神纽带，也为企业员工提供了强大的精神支柱，使员工把个人利益同企业利益紧密地联系起来，把维护企业利益、促进企业发展看做自己的责任和义务，从而激励员工以高昂的士气为实现企业目标而奋斗。因此，企业价值观在企业文化中居于核心地位。

四、企业价值观影响因素研究综述

人们对价值观的研究由来已久，但从企业战略管理的角度研究价值观管理却出现得较晚。笔者翻阅了大料资料，总结了当前学者从战略管理角度对企业价值观形成的影响因素大致分为以下三方面（图1）：

首先，有的学者从企业所处的宏观环境层面对企业价值观的研究入手，并得出宏观环境对企业价值观的形成起着十分重要的作用。甄朝党（2001）认为宏观环境分析是企业战略分析的首要方面，它包括：政治环境分析、经济环境分析、人文环境分析等等，它是企业制定战略的基本条件之一。企业价值观很容易受到宏观环境的影响，进而影响企业的战略决策。

学者吴金希在《浅议企业战略管理中的价值观因素》（2001）一文中提出，在用SWOT 分析法中，企业外部环境机会（Opportunity）和威胁（Threaten）对企业价值观有显著的影响。例如，我国在经过了20多年的改革开放以后，许多企业已成长壮大起来，目前许多在国内已经很成功的企业都面临着一个国际化经营的问题，跨国经营的路径选择问题困扰着国内许多企业的战略选择。

其次，吴金希（2001）提出，相比较而言，企业所处的行业是企业的中观环境，它对企业的影响更直接，因此，企业战略分析中应着重对企业的行业环境进行分析，按照波特的观点，有五种力量影响行业的竞争强度，它们是：同行竞争者、新进入者、替代品、消费者、供应者等。如同上述对宏观环境的分析一样，企业对行业环境的分析是一个价值判断过程，企业的价值观会受到竞争者、消费者、供应者的影响。

最后，就企业所处的微观环境而言，企业规模、企业家价值观、企业管理者价值观和企业参与者价值观对企业价值观也有重要的影响。学者高峰、聂飞（2007）提出，企业规模的大小往往与发展的不同阶段联系在一起。小型企业在创业阶段，生产和工作环境、经济实力都很有限，企业价值观多集中地隐含在创业者的意识和行为之中。这一时期应有意识地根据企业发展的实际情况，有的放矢，逐渐塑造企业价值观。处于发展阶段的大中型企业，已具备了一定的生产经营实践经验和资金支持，可以结合企业的现状，建立起引导绩效的核心价值观。价值观必须是企业的北斗星，是员工能够依赖的永远看得见的指针。

随着企业管理模式的不断创新，文化管理成为企业管理的主流，良好的企业文化是企业长足发展的坚强基石。在企业文化建设过程中，企业家不仅要设计企业文化的主导思想和建设方案，而且还要对所提倡的企业精神进行大力的宣传、鼓动和灌输。而企业价值观作为企业文化的核心，其作用勿庸置疑。总之，企业家对企业价值观的影响十分重大。对于企业家的分析，不仅应该分析目前企业现任的企业领导者，而且应该了解企业创业时期的领导者，以及在企业成长过程中更替的领导者们。

企业管理者价值观，是指包括企业家在内的企业管理者在参与企业的生产经营活动时所遵循的价值观念，以及在此基础上形成的价值判断和价值选择。企业管理者在参与企业的经营管理过程中所持有的价值观念，对企业价值观的实现具有十分重要的影响。