工厂质量手册 精品
工厂质量精细化管理手册
工厂质量精细化管理手册一、质量管理方针本手册根据工厂的实际情况，明确提出以下质量管理方针：以质量为核心，满足客户需求。
严格把控原材料，提高生产效率。
强化生产过程控制，稳定产品质量。
成品严格检验与测试，确保合格率。
不合格品处理及时，防止问题扩大。
持续质量改进与提升，追求卓越品质。
重视员工培训与考核，提高员工素质。
质量信息记录与保存，可追溯性强。
定期审核与评估质量管理体系，确保有效性。
二、质量管理体系本手册建立了一套完整的质量管理体系，以确保产品质量符合相关标准和客户要求。
质量管理体系包括以下内容：质量管理体系的建立与完善。
质量手册的编制与发布。
质量控制程序的制定与执行。
质量计划的制定与实施。
质量检查与监督的执行。
不合格品的处理与纠正预防措施的落实。
质量改进与创新活动的开展。
员工培训与考核的实施。
质量信息记录与保存的管理。
质量管理体系审核与评估的进行。
三、原材料控制本手册对原材料的控制提出了以下要求：原材料供应商的选择与评估。
原材料的进厂检验与试验。
原材料的存储与保管要求。
原材料的质量信息记录与保存。
不合格原材料的处理与纠正预防措施的落实。
四、生产过程控制本手册对生产过程的控制提出了以下要求：生产工艺流程的制定与执行。
生产设备的维护与保养要求。
生产环境的控制与保持要求。
生产过程中的质量控制点设置与检查。
生产过程中的安全操作要求。
不合格品的处理与纠正预防措施的落实。
生产效率的提升与改进活动的开展。
五、成品检验与测试本手册对成品检验与测试提出了以下要求：成品的检验与测试标准的制定与执行。
质量手册-质量手册灵通实业 精品
3.2.7 生产部职责权限
1）建立并完善公司生产管理制度。
2）根据生产作业计划，组织进行生产，完成生产计划，响应市场需求。
3）对生产异常进行处理，并及时知会相关部门。
4）保持班组、拉别间的协调沟通，确保生产任务的完成。
5）保证生产部员工严格执行工艺技术管理规定及产品质管理标准。
0.3文件修订履历表5
1
1.1公司简介6
2.公司质量方针…………………………………………………………7
3．本公司组织结构与职责8
3.1公司组织结构8
3.2主要职责与权限9
3.3 质量管理体系范围及有关删减说明............. ...... .13
4．质量管理体系14
4.1总要求14
4.2文件要求14
公司始终奉行“诚信敬业，创新求实”的发展理念，凭借者一流的制造设备及成熟的制造工艺，依托人性化的企业管理及创新的设计研发能力，正努力开拓着电子业的无限疆域。
我们坚信灵通实业的明天会更美好，灵通实业愿与您共同成长，共创美好未来！
公司地址：江西省赣州市定南县
公司电话:0797- 转各部门 公司传真:0797-
4质量管理体系
4.1总要求
4.1.1本公司按ISO9001：20XX版标准要求，同时考虑本公司手机通信产品的开发、生产和销售服务提供的特点和要求建立质量管理体系，形成文件，加以实施和保持，并持续改进其有效性。
4.1.2为确保公司质量管理体系持续有效运行和为顾客提供满意的产品和服务，公司遵循PDCA循环的管理方法和要求进行策划，并按照策划的结果管理这些过程：
本手册将按有关文件控制规定进行发放、使用、变更的控制。
1.3 引用标准的说明
家具厂质量手册
家具厂质量手册1. 引言欢迎阅读家具厂质量手册。
本手册旨在明确家具厂的质量管理体系和工作流程，以确保生产的家具产品符合客户和法规的要求。
通过本手册，我们将详细介绍质量管理的各个方面，并提供一套规范和标准，以确保产品质量的一致性和持续改进。
2. 公司概况2.1 公司简介家具厂是一家专注于家具生产的公司，成立于XXXX年。
我们致力于设计、制造和销售高质量的家具产品。
我们拥有一支经验丰富的团队，以及先进的设备和工艺。
我们的产品广泛应用于家庭、办公室和商业空间。
2.2 公司使命我们的使命是提供优质的家具产品，为客户创造舒适和美观的生活和工作环境。
2.3 公司价值观•客户第一：我们始终将客户的需求和满意度放在首位。
•品质至上：我们追求卓越的质量和可靠性。
•创新发展：我们不断创新和改进，以满足不断变化的市场需求。
•团队合作：我们鼓励员工之间的合作和共享，实现共同的目标。
3. 质量管理体系我们的质量管理体系基于国际标准ISO 9001，并结合了相关法规和标准的要求。
我们致力于制定和执行一套标准化的质量管理流程，以确保产品质量和客户满意度。
3.1 质量方针我们的质量方针是：“通过严格控制生产过程，提供高质量、环保的家具产品，超越客户期望，并不断追求卓越。
”3.2 组织结构我们的质量管理体系涉及以下主要职能部门：•生产部门：负责产品制造和流程控制。
•质量控制部门：负责质量检验和测试。
•设计研发部门：负责产品设计和创新。
•销售和客户服务部门：负责与客户沟通和满足客户需求。
3.3 质量流程我们建立了一套完整的质量流程，以确保产品质量的可控和可追溯。
该流程包括以下主要步骤：1.订单接收和确认2.材料采购和检验3.生产过程控制4.产品检验和测试5.包装和运输6.售后服务3.4 质量培训和提升为确保我们的员工具备必要的技能和知识，我们定期进行质量培训和提升活动。
我们鼓励员工参与质量相关的培训课程，并通过内部沟通和团队合作不断提高质量管理水平。
质量手册：范本
哈尔滨市中合米业加工厂质量管理文件二00四年十一月二日质量管理文件目录、工厂简介⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤、厂区平面图⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤、工艺流程图⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤、公司组织机构⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤、质量管理流程图⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤ 、工厂质量方针、目标⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤ 、各类人员质量职责⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤ 供应科职责⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤ 销售科职责⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤ 质检科职责⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤ 设备科职责⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤ 车间职责⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤采购员职责⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤销售员职责⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤化验员职责⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤计量员职责（专、兼职）⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤ 统计员职责⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤ 保管职责⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤车间工人职责⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤车间质检员职责⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤ 检验室主任职责⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤ 车间主任职责⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤质量管理文件目录、质量管理制度⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤企业质量管理制度⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤生产卫生管理制度⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤生产过程卫生管理制度⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤原材料采购制度⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤原材料检验制度⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤产品检验制度⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤产品包装管理规定⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤ 食品运输过程卫生管理制度⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤ 贮存过程卫生管理制度⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤不合格品控制制度⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤技术文件管理制度⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤设备故障和其它原因出现不合格处理规定⑤⑤⑤⑤⑤粉尘和机械定期清理滞留物制度⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤设备管理制度⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤、生产车间工艺纪律、考核标准⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤ 产品质量管理考核办法⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤大米加工质量控制措施（关键控制点）⑤⑤⑤⑤⑤⑤、产品检验项目规定⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤检验员操作规程⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤整精米加工操作规程⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤、标准文件登记表⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤质量管理文件一、工厂简介哈尔滨市中合米业加工厂，始建于 年 月，占地面积 米 ，建筑面积 米 。
制药厂质量手册(完整版)
制药厂质量手册(完整版)1. 引言本质量手册旨在规范制药厂的质量管理体系，确保产品的质量和安全。
手册涵盖了制药厂的各个方面，包括质量政策、组织结构、工艺控制、设备验证、人员培训以及不合格品处理等内容。
2. 质量政策2.1 质量目标本制药厂的质量目标是确保产品符合国家法规和相关质量标准要求，以及满足客户的需求。
2.2 质量承诺我们承诺通过持续改进和完善质量管理体系，提供高质量、安全、有效的药品产品。
2.3 质量原则我们遵循国家法规和质量管理规范，提高工作效率和产品质量，提升客户满意度。
3. 组织结构3.1 领导层我们的领导层承担质量管理体系的责任，并确保其有效运行。
3.2 质量部门质量部门负责设定和实施质量管理体系的标准，并监管其执行。
3.3 相关部门各相关部门需配合质量部门，确保质量管理体系的有效运作，并做好相应的部门间协调工作。
4. 工艺控制4.1 药品生产过程我们通过合理的工艺控制来确保药品生产过程的质量和安全性。
4.2 产品检验我们对生产过程中的关键环节进行检验，以确保产品质量符合要求，并记录相应的检验结果。
5. 设备验证我们对生产设备进行验证，包括设备的安装、操作和维护等方面，以确保设备的性能和可靠性。
6. 人员培训我们对所有员工进行必要的培训，确保他们具备相关质量管理知识和技能，以保证工作的质量和效率。
7. 不合格品处理我们设立了不合格品处理程序，对不符合质量要求的产品及时进行处理，以避免不良品流入市场。
8. 质量改进我们定期进行质量管理体系评审，收集和分析相关数据，以持续改进我们的质量管理体系和产品质量。
9. 文件控制我们对所有质量管理相关的文件进行控制，确保其准确、及时和完整。
10. 致谢我们对所有为实现本质量手册所做贡献的员工表示感谢。
以上为本制药厂的质量手册提要，完整的手册将在实际使用中根据需要进行补充和完善。
工厂质量保证手册
XXXX厂工厂质量保证手册编写： 日期： 审核： 日期： 批准： 日期：颁 布 令质量是工厂的生命和发展的基础。
本质量手册是依据《强制性产品认证工厂质量保证能力要求》的要求，结合本工厂的特点及实际，遵循适用有效原则编写。
本手册是工厂质量管理的法规性文件，也是本工厂建立、实施质量体系准则。
现予批准发布，望全体员工认真学习、理解并遵照执行。
厂长：年月日任 命 书为了贯彻执行《强制性产品认证工厂质量保证能力要求》，加强对质量体系运作的领导，特任命 为我厂的质量负责人。
质量负责人的职责是：1．确保质量体系中的过程得到建立和保持；2．向最高管理者报告质量体系的业绩，包括改进要求；3．在整个生产者内促进顾客要求意识的形成；4． 就质量体系中的有关事宜对外联络确保标注强制性认证标志的产品符合认证标准的要求；5. 建立文件化的程序，确保认证标志的妥善保管和使用；6. 建立文件化的程序，确保不合格品和获证产品变更后未经认证机构确认，不标注强制性认证标志。
厂长：年 月 日目 录章节 页码0.1 手册说明 。
51.0职责和资源 。
62.0文件和记录 。
73.0采购和进货检验 。
84.0生产过程控制和过程检验 。
85.0例行检验和确认检验 。
96.0检验试验仪器设备 。
97.0不合格品的控制 。
108.0内部质量审核 。
109.0认证产品的一致性 。
1010.0包装、搬运和储存 。
11 附录1 组织机构图 。
12 附录2 程序文件清单 。
12 附录3 产品实现流程图 。
130.1手册说明本手册是为适应工厂申请认证产品的管理需要，依据《工厂质量保证能力要求》，结合本工厂实际情况编写的。
手册同时也是工厂对认证产品的控制的总体要求，对认证产品的实现过程进行了规定，覆盖了从关键原材料的采购控制、过程控制、例行检验和确认检验的过程，涉及了相关人员责任、文件记录控制、内部审核、产品一致性、检验试验仪器设备等方面。
化工厂质量手册（完整版）
化工厂质量手册（完整版）质量手册企业概况xxx化工厂位于湖南省xxx市河溪镇，紧靠319国道，交通十分便利。
xxx化工厂以生产电解金属锰为主，其前身是河溪镇新寨潭村的村办企业，一直以来发展缓慢。
1998年xxx并购该厂后成为xxx 的下属企业，其性质为国有企业。
xxx化工厂主要从事电解金属锰的生产销售，兼营生产电解锰的原辅材料等。
占地面积30000平方米，现有员工133人，其中技术人员有30人，管理人员6人。
工厂建有两条生产线，年产电解金属锰3000吨，其中出口销售1000多吨。
1998年在小学检验检疫局注册，2004年3月在xx省商务厅取得自营进出口经营权，2005年通过xxx市环境保护局环保验收。
xxx化工厂在电解锰行业中属很小的企业，如何在激烈的市场竞争中求生存、求发展？根据本企业的实际情况我们提出了打造中国“最精致的电解锰厂”。
我们的质量方针就是“注重细节，力求完美，小巧精致，超越期望”。
xxx化工厂2006年8月20日质量方针1.质量方针方针内容，注重细节，力求完美，小巧精致，超越期望2.方针解释细节决定成败，本企业的所有生产活动都要注重细节，每一个细节都要力求完美。
用细节的完美打造一个小巧精致的电解锰企业，用精致来超越顾客的期望值。
3.质量目标产品（电解锰中Mn≥99.7％）合格率99％，产品出厂合格率100％，合同履约率100％，顾客满意率100％。
4.质量措施细化质量目标细化生产工艺细化管理制度提高质量意识职责权限和沟通1目的规定本企业与产品质量有关的部门和人员的职责权限，相互关系及内部沟通方式，以确保质量管理体系有效运作。
2适用范围适用于本企业与产品质量有关的部门和人员。
3职责总经理主管、副总经理协管、办公室归口管理、相关部门配合参与。
4控制要求4.1职责和权限4.1.1质量管理机构图（见附录）4.2主要岗位职责4.2.1总经理a负责本企业的总体规划及发展方向。
b制定和发布本企业的质量方针和质量目标。
化工厂质量手册
化工厂质量手册化工厂质量手册一、引言本手册是为了确保化工厂产品质量的稳定，并与国家有关法律法规要求和相关标准相一致。
本手册详细描述了化工厂的质量管理体系和相关工作程序，以及质量控制要求和相关责任。
二、质量管理体系1. 质量方针：本厂以客户需求为导向，始终把产品质量放在首位，不断改进质量管理体系，提高质量标准。
2. 组织结构：化工厂设立了质量管理部门，并明确各岗位职责和相应的质量管理人员。
3. 质量目标：制定了具体的质量目标，包括产品合格率、客户满意度等指标，以实现持续改进。
三、质量管理1. 设备管理：确保生产设备的合理使用和维护，定期进行设备检验、校准和保养，以保证生产过程中的合理性和稳定性。
2. 原材料管理：严格遵循国家标准和相关法规，建立供应商评估和选择机制，确保原材料的质量符合产品要求。
3. 生产过程控制：建立严格的生产过程控制规范，包括工艺操作规范、生产记录的填写和保留、工艺参数的监控等，确保产品的一致性和稳定性。
4. 检验管理：建立完善的产品检验体系，包括原材料的进货检验、生产过程中的抽样检验和成品的出货检验，确保产品质量符合标准要求。
5. 不良品管理：建立不良品处理流程，包括不良品的鉴定、分类和处理，以减少不良品的产生和影响。
四、质量控制1. 检测设备：确保检测设备的准确、可靠，定期进行检验和维护，以保证检测结果的准确性。
2. 检测方法：采用标准的检测方法，确保检测结果与国家标准和要求相一致。
3. 检测记录：进行全面记录，包括检测方法、检测结果和检测人员等信息，以备查证和追溯。
4. 抽样检验：按照相关标准和检验计划进行抽样检验，确保产品的一致性和合格性。
五、质量责任1. 产品质量责任：化工厂明确了各岗位在产品质量方面的职责和义务，并建立了相应的奖惩机制，鼓励和激励人员积极参与质量管理工作。
2. 管理评审：定期进行管理评审，对质量管理体系的运行情况进行分析和评估，提出改进措施，并确保有效实施。
某饮品厂质量手册(部分)
某饮品厂质量手册(部分)1. 引言该质量手册是某饮品厂的内部管理文件，用于指导和管理质量控制体系，并确保产品的质量，以满足客户的需求。
本文档主要包含质量方针、组织结构、人员管理、质量管理、质量控制、质量改进等内容。
该手册的适用范围为本厂全部生产过程中涉及到的产品和服务。
2. 质量方针为了确保我们的饮品产品卓越品质，我们的质量方针是：•以客户为中心，不断提高客户满意度；•严格执行国家质量标准，确保产品质量符合规定；•依靠科技进步，不断提高生产效率和产品质量；•强调管理创新，不断提高质量体系的有效性和质量管理水平。
3. 组织结构本厂质量管理体系的组织结构如下：3.1 总经理总经理是质量管理体系的最高管理者，负责对质量管理体系的运行负总责，领导推行公司质量方针。
3.2 质量保证经理质量保证经理是公司质量管理体系的主管，负责事务部门的工作，负责质量管理部门的管理和建设，并维护公司质量方针的实施。
3.3 质量控制经理质量控制经理负责组织生产过程中的质量控制工作，确保产品质量符合标准，严格控制每一个环节。
3.4 质量检验员质量检验员是本厂的质量控制主要责任者。
质量检验员根据公司的生产工艺标准和流程要求检查产品的质量，确保产品合格。
4. 人员管理在质量管理体系内，人员是关键的质量生产要素。
本厂坚持“以人为本”的生产管理理念。
4.1 培训与提升本厂每名员工都通过培训加强各自的技能和知识。
所有员工必须严格遵守质量方针和标准操作规程。
为提高员工对质量体系的认识，本厂开展了一系列的工作，如：•定期举行质量管理知识培训；•定期组织内部品质研讨会；•组织员工考核，并对已培训人员持续跟踪考核。
4.2 员工考核员工考核是质量管理体系中经常进行的一项工作。
本厂通过考核来评价员工的工作业绩，并对考核结果进行分析。
具有优秀考核成绩的员工将获得相应的奖励，以鼓励员工为公司做出更多的贡献。
5. 质量管理在本厂质量管理体系中，制定以下程序:5.1 记录控制本程序的目的，是保证各项管理记录的准确性和可靠性，防止记录中的错误和因记录不全和不及时而造成的质量问题和经济损失，建立文件和记录的管理机制。
木器厂质量手册
木器厂质量手册摘要：一、前言二、质量管理体系1.质量方针2.质量目标3.组织结构三、产品设计与开发1.设计要求2.设计评审3.设计验证与确认四、生产过程控制1.生产工艺2.原材料采购3.生产设备与工具4.生产过程检验五、产品质量检验1.检验标准2.检验方法3.检验流程4.不合格品处理六、质量改进1.持续改进2.客户反馈处理3.内部审核4.管理评审七、人员培训与考核1.培训计划2.培训内容3.培训效果评估4.人员考核八、手册的实施与修订1.实施要求2.修订流程正文：【前言】木器厂质量手册旨在规范我厂的产品质量，提高客户满意度，并确保符合相关法律法规要求。
本手册阐述了质量管理体系的构成、产品设计与开发、生产过程控制、产品质量检验、质量改进、人员培训与考核等内容，全体员工应严格遵循并持续改进。
【质量管理体系】1.【质量方针】木器厂秉持“质量第一、客户至上”的质量方针，始终关注客户需求，持续改进产品质量，为顾客提供满意的产品和服务。
2.【质量目标】（1）产品一次交检合格率≥95%；（2）客户满意度≥90%；（3）每年进行一次内部审核，确保质量管理体系的有效性。
3.【组织结构】木器厂设立总经理、生产部、技术部、质量部、销售部等部门，各部门各司其职，共同保障质量管理体系的运行。
【产品设计与开发】1.【设计要求】产品设计应符合国家法规、行业标准及客户要求，确保产品安全、可靠、易用。
2.【设计评审】技术部组织相关部门对设计方案进行评审，确保设计满足要求。
3.【设计验证与确认】产品设计完成后，进行样机试制和试验，验证设计方案的正确性。
【生产过程控制】1.【生产工艺】生产部根据产品工艺文件组织生产，确保产品质量。
2.【原材料采购】采购部负责原材料的采购，确保原材料质量符合要求。
3.【生产设备与工具】生产部负责生产设备与工具的维护保养，确保设备与工具状态良好。
4.【生产过程检验】质量部负责生产过程的检验，确保产品符合质量要求。
质量手册模板
质量手册模板xxx企业质量手册一、xxx企业宗旨（一）追求客户满意，确保产品质量和服务水平。
（二）解决客户的复杂问题，创新前沿的技术。
二、xxx企业质量贯彻法（一）坚持严格实施ISO9000质量标准，并不断更新完善内容。
（二）秉承精益生产原则，不断优化质量管理，确保满足客户需求。
（三）制定高质量标准，建立完善的质量控制系统，提高企业的客户满意度。
三、xxx企业质量管理体系（一）确立质量政策，秉持质量至上原则，确保产品质量达到合格标准。
（二）建立绩效评估体系，不断改进质量标准，促进质量水平持续提高。
（三）强化整个质量控制管理过程，确保企业的质量一直保持在良好水平。
四、xxx企业质量控制（一）质量计划：根据客户要求制定合理的质量要求及产品出厂规范，制定完善的质量计划。
（二）质量检查：严查产品的入厂、出厂检验。
每道工序的检验要严格把关，确保产品完全符合质量要求。
（三）返工处理：及时发现和消除质量问题，并进行及时的返工处理。
（四）质量统计：定期统计产品的质量数据，得出改进措施，进一步提高产品质量。
五、xxx企业质量保证（一）以客户为中心：以客户满意度为核心，努力做到质量一次合格，并提供及时高质量的服务，提高客户满意度。
（二）持续改进：不断推进改进和创新的进程，持续促进质量水平，实现质量的提升。
（三）精益生产理念：倡导精益生产理念，不断完善质量管理、质量评估、质量改进，进一步提高质量水平。
六、xxx企业质量绩效考核（一）实行绩效考核制度：定期对部门、员工从事质量控制、改善及标准制定等活动进行全面绩效考核。
（二）对质量负责人进行质量管理培训：负责人要熟悉ISO9。
质量手册-某加工厂质量手册
产品的监视和测量
8.3
不合格品控制程序
8.3
不合格品控制
8.4
数据分析控制程序
8.4
数据分析
8.5.1
持续改进
8.5.1
持续改进.
8.5.2
纠正/预防措施控制程序
8.5.2
纠正措施
8.5.3
预防措施
1．0公司简介
联系电话：
联系传真：
联 系 人：
联系地址：
邮 编：
2．0质量手册颁布令
本公司质量手册依依据GB/T19001：2000idtISO9001：2000《质量管理体系要求》并结合本公司实际情况编制而成，是本公司质量管理体系有效运行的纲领性文件，是向外界证实本公司具有稳定地提供满足顾客和法律法规要求产品—五金配件及其他五金类制品产品能力的法规性文件。本手册于2004年06月25日编制完毕，通过公司总经理的批准，现予以颁发实施，望公司全体上下遵照此文件规定进行工作，确保本公司所建立的质量管理体系得以有效实施。
b.公司质量管理体系运行需要新增加的和GB/T19001：2000idt ISO9001:2000《质量管理体系——要求》要求的程序文件。
c.公司质量管理体系所包括各过程的顺序和相互作用的阐述。
2．适用范围
适用于公司五金配件及其他五金类制品的生产与销售服务过程。
3．术语和定义
本手册除了采用GB/T19000：2000idt ISO9000:2000《质量管理体系——基础和术
7.2
与顾客有关的过程
7.3
设计开发
7．3
设计开发
7.4
采购控制程序7.4采购7.5.1生产过程控制程序
7.5.1
生产和服务提供的控制
【质量手册】肉食加工厂质量管理手册(WORD42页)
质量管理手册目录目录 (1)一、颁布令 (2)二、任命书 (3)三、质量方针和质量目标 (4)四、质量管理制度 (5)五、质量保证组织机构 (12)六、各部门、人员的质量职责、权限及相互关系 (14)七、技术文件、产品标准及原材料标准管理 (18)八、采购质量控制 (21)九、生产工艺控制 (23)十、产品出厂检验 (24)十一、不合格产品处理办法 (25)十二、产品入库和出库管理 (26)十三、各车间、人员考核办法 (27)一、颁布令邢台市桥东宏运肉食加工厂全体员工：《邢台市桥东宏运肉食加工厂质量管理文件》是本企业有效管理和控制各项质量活动，保证产品质量安全的纲领性文件，我厂每个成员必须严格遵守，认真执行，违者必纠。
本手册自颁布之日起生效。
特此颁布厂长：李双仁（签章）二OO五年七月二十八日二、任命书为全面贯彻和落实我厂的质量方针和质量目标，为了不折不扣地执行各项岗位责任制和规章制度。
经厂厂长决定：本人为质量管理负责人。
任命盛祥跃同志为我厂生产技术负责人。
今后，在我厂的质量管理、生产技术和产品检验把关工作中负主要责任。
厂长：李双仁二00五年七月二十八日三、质量方针和质量目标质量方针：宏运在我心中；我在人民心中，生产合格产品；打造放心品牌，为消费者提供满意的产品。
质量目标：工序一次性检验合格率100％；成品合格率达到100％；消费者满意率达到100％。
四、质量管理制度为保证我厂《宏运在我心中；我在人民心中，生产合格产品；打造放心品牌，为消费者提供满意的产品》的质量方针得以贯彻实施，确保质量目标的实现，特制定本质量管理制度。
1、定期学习制度定期组织全员职工学习有关质量方面的法律法规知识，学习技术标准，不断地提高全员质量意识，牢固树立质量第一，以质取胜的思想观念，使广大员工产生一种紧迫感、危机感和责任感。
⑴、按照岗位的不同，设置不同的学习内容。
以《中华人民共和国产品质量法》为首选内容，配合学习国家有关质量、计量和标准化等有关法律、法规。
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目录一、全面质量管理实施细则 (3)二、部门职责 (7)一）行政科 (8)二）生产科 (8)三）品管科 (8)四）采购科 (9)五）销售科 (9)六）财务科 (10)三、各岗位职责 (10)一）总经理职责 (10)二）生产厂长（质量负责人）职责 (10)三）行政科科长职责 (11)四）生产科科长职责 (11)五）品管科科长职责 (11)六）采购科科长职责 (12)七）销售科科长职责 (12)八）车间生产班长职责 (12)九）计量管理人员职责 (13)十）化验员职责 (13)十一）仓库员职责 (14)十二）生产过程质监员职责 (14)十三）采购人员职责 (14)十四）操作工职责 (15)十五）维修工职责 (15)四、各项管理制度 (16)一）质量技术文件管理制度 (16)二）设备定期清理、消毒、保养制度 (18)三）计量器具管理制度 (18)四）岗位培训制度 (19)五）化验室安全管理制度 (19)六）质量检验工作制度 (20)七）化验员管理制度 (21)八）产品检验制度 (22)九）不合格产品处理制度 (22)十）不合格管理办法 (23)十一）原材料、包装材料采购检验制度 (24)十二）文明安全生产管理制度 (25)十三）卫生管理制度 (26)十四）停电处理制度 (27)十五）关于关键质量控制点的规定 (27)五、岗位考核制度 (27)综合考核总则 (27)一、全面质量管理实施细则1、总则：1.1为了在全公司推行全面质量管理，贯彻执行"质量第一"的方针，不断提高产品质量和企业管理素质，特制订本细则。
1.2全面质量管理就是企业全体职工及有关部门同心协力，把专业技术、经营管理、数理统计和思想教育结合起来，建立起从原料采购，生产加工、售后服务等全过程的质量管理体系，从而用最经济的手段，生产用户满意的产品。
1.3全面质量管理的核心，就是提高人的工作质量，保证采购质量、生产加工质量和售后服务，从而保证产品质量。
1.4全面质量管理的基本要求：1.4.1全员参加质量管理。
全公司上至总经理，下至工人，人人必须做好本职工作，个个切实关心产品质量，全员参加质量管理。
1.4.2全过程的质量管理：即对产品形成的全过程，包括市场预测、生产加工、销售、售后服务等过程的质量管理，其体现两个思想：(1)预防为主的思想；（2）为用户（包括下道工序）服务的思想。
1.4.3全公司的质量管理，要求全公司所有部门都要参加质量管理，都要履行其质量职责。
1.4.4全面质量管理采用的方法必须多种多样，要灵活运用，综合治理，在运用方法必须多样，要灵活运用，综合治理，在运用方法上要坚持二点：（1）尊重客观，用数据说话；（2）广泛运用科学技术新成果。
1.5推行全面质量管理要抓好三个要领：（1）思想：要树立质量第一和提高企业经济效益的思想；（2）目标：围绕明确的质量目标，开展全面质量管理；（3）体制：建立一套系统地、有效地提高产品质量的管理技术。
2、组织体系2.1确定一名主管质量工作的生产产厂，成立公司质量管理领导小组。
2.2质量管理领导小组负责全公司质量管理的日常工作。
2.3各车间和各部门的质量管理在质量管理领导小组的领导下，负责本单位的质量管理工作。
2.4各车间班组，各部门所属单位设立兼职质管员，负责本单位的质量管理活动。
3、产品质量计划3.1产品质量计划是全面质量管理经常的有效的实施目标，是各单位在质量工作中的行动纲领，各单位必须为产品质量计划的实现而共同奋斗。
3.2产品质量计划项目制订及实施。
3.2.1新产品开发，老产品改进计划，即根据用户需求和技术发展方向，编制新产品试制，投产和老产品改进计划，此计划由品管科制订经总经理审批，由生产科组织各车间负责实施。
3.2.2质量指标计划：品管科每年年初要根据上年度产品质量情况，及时制订当年各部质量指标计划，此计划包括半成品合格率和成品出公司合格率，质量指标计划经总经理和质量管理领导小组批准后下达各部门贯彻执行，质检部负责考核，并每月及时上报。
3.2.3质量改进措施计划：品管科每年年初要根据上年度产品质量方面存在的问题和当年质量指标计划要求，确定全年和季度的质量改进措施项目和主要负责部门，以及措施要求完成日期，经总经理和质量管理领导小组批准后下达执行，质检部负责考核。
3.3要注重抓计划落实，公司拟定要把各项质量计划分解落实到有关部门、班组和个人，并与考核、奖惩结合起来。
4、开发设计过程包括市场调查研究、制订方案、工艺设计、产品检验、鉴定等，此阶段主要由生产科、销售科负责实施。
4.1.1调查研究，提出方案，调查用户对产品质量要求，收集国内外技术情况，研究解决技术关键的途径，制订出适用可靠用户满意、经济合理的质量指标和技术要求。
4.1.2组织有关部门和人员进行设计审查。
研究解决生产中可能遇到的问题，确定合适的设计方案。
4.1.3做好新产品的试制、检验和鉴定。
新产品和老产品的重大改进，试制完成后，要组织有关人员进行严格的检验。
上级主管组织用户等有关单位进行鉴定。
4.1.4做好标准化的审查，所有工艺环节、质量标准必须按国家标准设计操作检化验，凡有标准的，不应出现非标准现象，不断提高工艺、半成品、成品检化验的标准化、系统化、通用化程度。
4.2新产品在投入批量生产前，必须具备下列条件：4.2.1制订出产品的质量标准，并按规定履行报批手续。
4.2.2技术文件齐全、准确、清晰。
4.2.3取得产品鉴定合格证和注册商标。
4.2.4产品符合安全卫生的要求。
4.2.5配备必要和足够的检化验设备和仪器。
4.3对产品工艺的设计，产品试制检化验，必须按程序办事，不准搞边设计、边检验、边生产。
4.4对开发、设计程序各阶段的工作内容要求必须按部门、按人员进行具体落实。
4.5要制订有设计更改的程序和办法，并认真执行。
5、生产过程的质量管理：5.1生产制造过程质量管理的目标，是要生产符合设计要求的产品，即实现符合性质量，其任务：建立能够稳定和产合格品和优质品的生产系统，抓好每个生产环节的质量管理；严格执行技术标准，保证产品质量全面达到或超过技术标准要求，努力生产优质品，杜绝不合格品的出现。
5.2生产制造过程的质量管理要抓好以下几项工作：5.2.1建立健全并严格执行质量为中心的岗位责任制，及时制订或修订并严格执行各项操作规程，遵守工艺纪律。
5.2.2各车间必须搞好文明生产、保持良好的生产秩序，经常做到工具摆放整齐、成品、半成品、原材料分开，生产场地整洁，车间道路畅通。
5.2.3生产科合理安排生产作业计划，加强生产调度，及时解决薄弱环节，组织好均衡生产。
5.2.4化验室要认真做好各环节的质量检验工作，具体要求按《产品质量检验管理制度》执行。
5.2.5品管科要认真做好各种计量器具的周期检定和维修，保证在用计量器具合格率达到98%以上。
5.2.6设备科对质量管理点的设备，按质量工序表的要求，定期进行预检修，保证100%达到产品生产要求。
5.2.7各车间使用的仪表、器具定期检查，发现不合格及时修整，不得以任何理由继续使用。
5.2.8生产过程质监员要经常进行工艺纪律检查，品管科和生产科要定期不定期地组织工艺纪律抽查，并实行考核奖罚。
5.2.9整个生产制造过程，要有各种安全生产措施，保证不出重大人身、设备和质量事故，安全生产措施由安全保卫部会同生产部负责组织实施。
5.2.10各科室和每个车间、班组都要充分利用、灵活运用质量管理的理论和方法，控制生产过程中的产品质量。
5.2.11各单位都必须认真做好原始记录和统计分析工作，并按各归口部门要求按时上报。
5.2.12各个仓库都必须做好物资管理，严格入库检查和验收，要做到仓库保管物资不损坏，不变质、无差错。
6、销售服务过程的质量管理：6.1生产部负责培训服务人员，帮助用户了解产品质量和识别真伪的能力。
6.2行政科负责做好产品宣传、设立销售网点，定期召开用户座谈会和订货会,签订销售合同，积极推销产品，听取用户意见，搞好用户信息反馈。
6.3销售科负责参加产品展销，努力扩大用户影响。
6.4在销售科内设立用户服务组，建立用户台帐，负责来信来访登记，信息及时处理。
6.5行政科负责用户产品质量来信来访的答复处理，并建立用户质量问题处理档案。
6.6行政科要定期函发用户意见反馈卡，收集用户信息，及时协调处理质量信息。
6.7公司每个职工，特别是产品销售和用户服务人员，必须十分重视用户服务工作。
真正树立"用户就是上帝"的思想，在产品销售和用户服务工作中，要谦虚热情，礼貌待客，认真负责，服务周到。
7、质量奖惩7.1要对职工按规定进行有关提高质量方面的技术、业务考核、考核成绩记入档案，作为提职晋级的一个重要依据。
7.2对在质量管理和提高产品质量上做出显著贡献的先进集体和个人，授予荣誉奖和一年一次的物质奖。
7.3对产品质量上超额完成公司定质量指标的车间，按《产品质量指标考核办法》的规定奖励。
7.4对认真贯彻执行本细则和各种质量管理制度的单位或个人，按责任制考核办法的规定奖励。
7.5对由于管理混乱，产品质量长期达不到公司定质量指标的单位，要限期改进，并根据《产品质量指标考核办法》的规定惩罚，必要时减发车间主任及有关人员的工资，停发职工奖金，直至产品达到合格为止。
7..6各单位出现质量事故，要查明原因，认真处理，按规定及时上报质量管理部门，不及时或隐瞒不报者，重罚单位负责人，对重大质量事故，要追究领导责任；对直接责任者的操作工，视其情况和态度，给予批评和处分，并罚直接损失经济价值的10%-50%。
7.8对不积极贯彻执行本细则和各种质量管理制度的单位和个人，按责任制考核办法的规定罚款。
二、部门职责一）行政科负责本公司的日常事务管理工作，协调本公司其他业务部门开展工作和对外非业务联系工作，具体职责为：1、负责收集整理本公司的各种材料，有关文件收发。
2、组织召开本公司各种会议.3、做好本公司日常事务处理。
4、做好日常保卫工作。
5、做好车辆的维护、使用、调度。
6、对外宣传介绍本公司产品，扩大产品知名度。
二）生产科1、组织制定生产计划，负责生产设备、动力设备、技术标准的管理和实施。
2、负责过程的设制，工艺路线的设制，工艺操作文件检验方法及技术的制定、设备大中修计划的制定，并组织监督实施。
3、负责对设备的调研、选型、验收、安装调试及设备大中修后设备能力认可，负责设备备品备件的验收。
4、制定设备安全操作规程及设备管理文件，并监督实施，建立设备档案。
三）品管科：1、负责编制年度工作计划、方针目标展开、实施、检查、总结、组织做好现场控制。
2、负责组织不合格品控制、组织制定预防措施并监督落实。
3、建立并不断完善质量体系，协助总经理进行质量管理体系策划和质量改进策划。