康师傅职务说明书
康师傅快消品销售工作内容(一)
康师傅快消品销售工作内容(一)康师傅快消品销售工作内容引言康师傅是中国知名的快消品品牌，销售工作是康师傅快消品业务运营的核心。
作为一名资深的创作者，我将为您介绍康师傅快消品销售工作的相关内容。
工作职责康师傅快消品销售工作的职责主要包括以下几个方面：1.销售目标制定：根据公司的销售战略和市场需求，制定业务发展目标，并制定相应的销售计划。
2.客户开发与维护：通过市场调研，积极开拓新客户，并与现有客户保持良好的合作关系。
3.销售团队管理：负责带领销售团队，制定团队的销售目标和计划，并进行销售业绩的考核与激励。
4.销售数据分析：对销售数据进行分析和统计，及时发现问题，并提出相应的解决方案。
5.市场推广活动：参与策划和组织市场推广活动，提高产品的知名度和销售额。
工作技能要求康师傅快消品销售工作需要具备以下的工作技能：•熟悉快速消费品市场，具备市场分析和预测的能力。
•具备较强的销售能力和沟通能力，能够与客户建立良好的合作关系。
•具备团队管理能力，能够带领团队完成销售目标。
•具备数据分析能力和解决问题的能力。
•具备市场推广和活动策划能力，能够提升产品知名度和销售额。
结语康师傅快消品销售工作是一项充满挑战和机遇的工作，需要销售人员具备全面的工作技能。
通过制定明确的销售目标，积极开展客户开发，合理管理销售团队，以及通过数据分析和市场推广活动等方式，提升产品的市场竞争力和销售业绩，从而实现公司的销售目标。
作为一名资深的创作者，我相信康师傅快消品销售工作将会在未来继续发展壮大。
康师傅控股有限公司营业部门工作职掌_[全文]
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康师傅控股有限公司营业部门工作职掌_[全文] 方便群营业本部营业部门工作职掌营业部门工作职掌一、部主管(副理/处长)工作职掌二、所长工作职掌三、组长工作职掌四、物流组长工作职掌五、直营所长工作职掌六、业代工作职掌七、助代工作职掌一、营业部门部主管(副理/处长))工作职掌11></a>.年度行销策略的制定、方针的执行，督导考核。
2.执行公司年度经营策略，掌控各所销售业绩达成情况。
3.编制年度预算，控管销售费用。
4.了解辖区内市场状况、竞品动态，因应市场变化，调整行销策略。
5.督导各营业部、企划部之间的沟通协调，以利工作流程顺利进行。
6.安排营业月会召开，检讨前期营业工作。
7.员工教育训练、专业知识技能的培训计划督导执行。
8.营业部门行政管理工作。
二--1、营业部门所长工作职掌1. 营业所日常行政工作管理及人员管理。
2.根据公司行销政策，合理分配各区域业代目标量，督导达成业绩目标3.掌握市场及竞品状况，研讨对策，向上级汇报，并对业务工作进行检核改善 4.检查各组人员报表及各片区、城区业代工作执情况。
5.定期向部主管汇报工作。
6.费用管控。
二--2、营业部门所长工作职掌7.员工专业知识、技能的培训、计划与督导执行，提高人员素质及储备主管的养成。
8.做好所内协调工作并与公司其它部门保持良好沟通，以利作业顺畅进行。
9.解决经销商及通路客诉，维护客情。
10. 所内人员工作业绩评核。
11.与相关地方政府部门保持接触，保持良好关系。
12.经销管理与辅导。
三--1、营业部门组长工作职掌1.根据每月目标量制定每个人的销量目标，并使之达成目标。
2.督导部属提高产品的铺货率，并提升产品的销量。
3.对部属进行业务培训，让业代严格掌控经销商之库存，指导经销商4.及时排货避免压货和断货现象发生。
5.根据竞品动态，及时提出促销计划，有效阻击竞品的成长。
6.对新产品的推广，提升新品的铺货率，增强末端之回转。
餐饮公司岗位说明书
餐饮公司岗位说明书一、岗位名称：服务员1. 岗位职责：- 按照公司的服务标准为客人提供优质、高效的用餐服务； - 主动向客人介绍菜单，并根据客人需求提供点菜建议；- 协助客人就餐，保持餐区的整洁和卫生；- 解答客人对菜品的相关问题，提供菜品推荐；- 协助结账和收银工作，保证账单的准确性。
2. 岗位要求：- 具备良好的沟通和协调能力，善于与客人建立和谐的互动； - 具备良好的团队合作意识，能与其他部门的员工良好配合； - 具备良好的时间管理能力和应变能力；- 具备相关餐饮服务经验者优先考虑；- 具备良好的健康及个人卫生习惯。
二、岗位名称：厨师1. 岗位职责：- 按照公司制定的菜品标准配方，准确进行菜品烹饪；- 负责炒、煮、蒸、炖等烹饪技法的操作，并保证菜品的口感和质量；- 负责食材的加工及储存，保证食材的新鲜和安全；- 协助开发新菜品和改进现有菜品；- 保持厨房的整洁和卫生，并严格执行食品安全管理制度。
2. 岗位要求：- 具备良好的菜品烹饪和刀功技巧；- 具有一定的菜品创新能力和菜肴搭配的经验；- 具备良好的团队合作精神，能与其他厨房人员协调配合；- 具备相关餐饮厨师工作经验者优先考虑；- 具备良好的健康及个人卫生习惯。
三、岗位名称：餐厅经理1. 岗位职责：- 负责店铺日常运营管理，包括员工调度、桌位安排、协助客户服务等；- 确保服务质量，督促员工按照岗位职责执行工作；- 负责店铺的财务管理，包括收支统计、费用控制等；- 审核并制定相关餐厅的经营计划和销售策略；- 管理员工培训和业绩考核。
2. 岗位要求：- 具备良好的沟通能力和团队管理经验；- 具备相关餐饮行业从业经验，熟悉运营和管理流程； - 具备较高的商业敏感度和市场洞察力；- 具备出色的问题解决和决策能力；- 具备优秀的领导能力和危机处理能力。
四、岗位名称：洗碗工1. 岗位职责：- 负责餐具、厨具等设备的清洗和消毒；- 负责清理餐桌、餐椅等餐厅设施；- 确保洗碗区域的整洁和卫生；- 辅助其他员工的厨房工作。
食品企业职务说明书
食品企业职务说明书食品企业职务说明书食品企业是指以生产、加工、包装、销售及配送各类食品为主要业务的企业。
为了保证企业的高效运转和良好发展，需要分配不同的职务来负责不同的工作内容。
下面是食品企业常见的职务说明。
1.总经理：总经理是企业的最高管理者，负责企业的整体规划、决策并组织实施。
总经理需要具备广泛的经营管理知识和管理经验，能够统筹各部门的工作，确保企业的顺利运作和发展。
2.市场部经理：市场部经理负责制定企业的市场营销策略，根据市场需求和竞争情况，确定产品的定位和推广方式。
市场部经理需要具备市场分析能力和市场推广经验，能够准确把握市场动态，提出有效的营销方案。
3.生产部经理：生产部经理负责企业的生产计划和生产管理，确保产品质量和产能的稳定提升。
生产部经理需要具备生产管理知识和技术能力，能够合理安排生产流程和生产资源，提高生产效率和降低成本。
4.质量部经理：质量部经理负责企业的质量管理工作，制定和组织执行质量检测标准和流程。
质量部经理需要熟悉食品安全法律法规和质量管理体系，能够监督产品质量，处理质量问题和投诉事件。
5.采购部经理：采购部经理负责企业的原材料采购和供应商管理，确保原材料的供应安全和成本控制。
采购部经理需要具备供应链管理知识和采购技巧，能够与供应商建立长期稳定的合作关系，保证原材料的质量和供应。
6.财务经理：财务经理负责企业的财务管理和财务报表编制，监督企业的资金运作和财务风险。
财务经理需要具备财务分析能力和风险控制能力，能够制定财务计划和预算，优化资金运作和投资决策。
7.人力资源经理：人力资源经理负责企业的人力资源管理工作，包括人员招聘、培训、绩效评估和福利待遇管理。
人力资源经理需要具备人才管理知识和沟通协调能力，能够有效吸引、培养和维护人才，提高员工的工作满意度和绩效水平。
8.销售经理：销售经理负责企业的销售业务和销售团队管理，实现销售目标和营收增长。
销售经理需要具备市场销售知识和销售技巧，能够拓展市场，开拓客户，提高销售额和客户满意度。
康师傅控股有限公司营业部门工作职掌_[全文]
康师傅控股有限公司营业部门工作职掌_[全文] 方便群营业本部营业部门工作职掌营业部门工作职掌一、部主管(副理/处长)工作职掌二、所长工作职掌三、组长工作职掌四、物流组长工作职掌五、直营所长工作职掌六、业代工作职掌七、助代工作职掌一、营业部门部主管(副理/处长))工作职掌11></a>.年度行销策略的制定、方针的执行，督导考核。
2.执行公司年度经营策略，掌控各所销售业绩达成情况。
3.编制年度预算，控管销售费用。
4.了解辖区内市场状况、竞品动态，因应市场变化，调整行销策略。
5.督导各营业部、企划部之间的沟通协调，以利工作流程顺利进行。
6.安排营业月会召开，检讨前期营业工作。
7.员工教育训练、专业知识技能的培训计划督导执行。
8.营业部门行政管理工作。
二--1、营业部门所长工作职掌1. 营业所日常行政工作管理及人员管理。
2.根据公司行销政策，合理分配各区域业代目标量，督导达成业绩目标3.掌握市场及竞品状况，研讨对策，向上级汇报，并对业务工作进行检核改善 4.检查各组人员报表及各片区、城区业代工作执情况。
5.定期向部主管汇报工作。
6.费用管控。
二--2、营业部门所长工作职掌7.员工专业知识、技能的培训、计划与督导执行，提高人员素质及储备主管的养成。
8.做好所内协调工作并与公司其它部门保持良好沟通，以利作业顺畅进行。
9.解决经销商及通路客诉，维护客情。
10. 所内人员工作业绩评核。
11.与相关地方政府部门保持接触，保持良好关系。
12.经销管理与辅导。
三--1、营业部门组长工作职掌1.根据每月目标量制定每个人的销量目标，并使之达成目标。
2.督导部属提高产品的铺货率，并提升产品的销量。
3.对部属进行业务培训，让业代严格掌控经销商之库存，指导经销商4.及时排货避免压货和断货现象发生。
5.根据竞品动态，及时提出促销计划，有效阻击竞品的成长。
6.对新产品的推广，提升新品的铺货率，增强末端之回转。
食品企业各岗位职务说明书
食品企业各岗位职务说明书食品企业各岗位职务说明书1. 销售部职务说明销售部是食品企业中最重要的部门之一，其职责是负责产品销售、市场拓展和客户关系管理。
在销售部门，有以下各个岗位职务：- 销售代表：负责与客户进行沟通，推销公司的产品，达成销售目标。
需要有良好的沟通能力和销售技巧。
- 销售经理：负责制定销售策略和目标，管理销售团队，确保团队达成销售目标。
需要有较强的领导能力和市场洞察力。
- 销售助理：协助销售代表和销售经理完成日常销售工作，处理客户订单和回访等工作。
需要有组织能力和细心的工作态度。
- 区域销售经理：负责管理指定区域的销售工作，包括目标制定、渠道拓展和团队管理等。
需要有丰富的销售经验和团队管理能力。
2. 生产部职务说明生产部是食品企业中负责产品生产和质量控制的部门，其职责是确保产品按时、按质量要求生产。
在生产部门，有以下各个岗位职务：- 生产主管：负责制定生产计划和安排生产工艺流程，保证生产进度和产品质量。
需要有丰富的生产管理经验和技术知识。
- 生产操作员：按照生产计划，操作生产设备进行产品生产，保证生产过程的标准化和规范化。
需要有相关工作经验和操作技能。
- 质量控制员：负责对产品进行抽样检测和质量控制，确保产品符合标准和规定。
需要有相关的质量控制经验和技术知识。
- 包装工人：负责对产品进行包装和标识，确保包装符合相关要求。
需要有相关工作经验和细心的工作态度。
3. 采购部职务说明采购部是食品企业中负责原材料和设备采购的部门，其职责是寻找优质的供应商并确保采购过程的高效和顺利进行。
在采购部门，有以下各个岗位职务：- 采购经理：负责制定采购策略和计划，管理供应商关系，并确保采购成本的控制。
需要有较强的谈判和供应链管理能力。
- 采购助理：协助采购经理处理日常采购事务，与供应商进行沟通和谈判。
需要有较强的协调能力和细心的工作态度。
- 仓库管理员：负责仓库的物料管理和出入库，包括货物的接收、入库和发货等工作。
康师傅人事规章制度201008
设备处人员、制造处无菌线职员(未转正的除 外)乘以1.10功能权数
2020/3/1
13
作业员薪资
作业员薪资结构=本薪+职务加给+绩效奖金+加 班费+中、夜班津贴
本薪：不低于当地最低工资标准
2020/3/1
14
作业员分级及薪资标准
职务
基本工资 职务加给 绩效奖金职务权数
作业员班长2
680
150
1.2
20级 310 364 418 487 556 635 714 823 932
注: 1、每点点值为人民币6.0元。 2、凡薪点已达各职等之最高级者，除升等外，薪点不再递增。
十 110 730 749 768 787 806 824 842 860 878 896 913 930 947 964 981 997 1013 1029 1045 1061
4级 180 218 256 309 362 425 488 581 674
5级 190 229 268 322 376 440 504 598 692
6级 199 239 279 334 389 454 519 614 709
7级 208 249 290 346 402 468 534 630 726
2020/3/1
21
三、薪资福利
2020/3/1
22
一名重庆营业所的1职等5级人 员，8月(周六出勤4天)的加班 费为
= 459.03 元
2020/3/1
23
工资条样本
三、薪资福利
2020/3/1
24
三、薪资福利
薪资
年终红包：
• 对象：当年度12月31日在职人员
（不含12月31日未转正人员）
食品公司各岗位说明书
QB-C-AD-SMP-001 版本号01修订号00一、公司各部室主要职责设置1.1总经理职责：1.1.1、组织制订公司经营方针、经营目标、经营计划，分解到各部门并组织实施。
1.1.2、负责制订并落实公司各项规章制度、改革方案、改革措施。
1.1.3、提出公司组织机构设置方案。
1.1.4、提出公司经营理念，主导企业文化建设的基本方向，创造良好的工作环境、生活环境，培养员工归属感，提升企业的向心力、凝聚力、战斗力。
1.1.5、负责处理部门相互之间事务矛盾和问题。
1.1.6、负责公司投资项目选定。
1.1.7、负责审核公司经营费用支出。
1.1.8、决定公司各部门人员的聘用任免。
对公司的经济效益负责，拥有经营指挥权和各种资源分配权1.1.9、其它事关公司全局的工作。
2.1综合办公室-科室职责：2.1.1、制定公司的规章制度及工作流程，建立适应本公司的管理制度和管理模式，负责管理公司的行政事务，统筹管理公司的安全、消防、总务、保密等各项工作。
2.1.2、负责各部门的组织协调工作，促进合作，提高效率；负责行政后勤工作，给员工工作效率提供保障。
2.1.3、负责公司行政部公文的拟、收、发、存，对公司文书工作进行规范化管理。
2.1.4、组织安排公司的重大会议，筹备公司的重大活动。
2.1.5、协助公司领导协调各部门工作，督促各部门执行公司的计划、决定、规章制度。
2.1.6、负责制定公司人力资源管理制度。
设计人力资源管理工作程序，研究、分析并提出改进工作意见和建议。
负责公司人员的招聘、辞退。
2.1.7、管理好员工人事档案材料, 建立、维护员工人事档案，确保档案真实有效性。
2.1.8、负责组织公司员工定期体检，建立员工健康档案，完善《人员健康计划》。
2.1.9、负责组织食品安全管理体系的培训工作，完善《人员培训计划》。
并定期对从事食品加工生产人员及卫生情况进行检查、考核。
2.1.10、负责接听、转接电话，做好各种来电咨询工作；负责公司日常接待工作。
康师傅事业集团营销公司各职能岗位职责范畴
方便群营业本部
营业部门工作职掌
一、部主管（副理/处长）工作职掌 二、所长工作职掌 三、组长工作职掌 四、物流组长工作职掌 五、直营所长工作职掌 六、业代工作职掌 七、助代工作职掌
h 2
一、营业部门部主管（副理/处长））
工作职掌
1. 年度行销策略的制定、方针的执行，督导考核。 2. 执行公司年度经营策略，掌控各所销售业绩达成情 况。 3. 编制年度预算，控管销售费用。 4.了解辖区内市场状况、竞品动态，因应市场变化， 调整行销策略。 5.督导各营业部、企划部之间的沟通协调，以利工作 流程顺利进行。 6.安排营业月会召开，检讨前期营业工作。 7.员工教育训练、专业知识技能的培训计划督导执行。 8.营业部门行政管理工作。
h 4
二--2、营业部门所长工作职掌
7.员工专业知识、技能的培训、计划与督导执行，提 高人员素质及储备主管的养成。 8.做好所内协调工作并与公司其它部门保持良好沟通， 以利作业顺畅进行。 9.解决经销商及通路客诉，维护客情。 10. 所内人员工作业绩评核。 11. 与相关地方政府部门保持接触，保持良好关系。 12.经销管理与辅导。h 6源自三--2、营业部门组长工作职掌
7.日常工作的各表单之签核，督导部属基础动作的落 实。 8.寻找新的业绩增长点，使业绩不断提升。 9.适时召开有效率会议，提升人均产值，鼓舞工作士 气及团队凝聚力 10.做好客诉等售后服务工作。 11.完成上级主管交办的各项工作。 12.经销管理与辅导。
h 7
四--1、营业部门直营所长工作职掌
h 14
1.参加所每日早会，了解公司政策，反馈市场讯息。 2.清查库存，与物流、邮差及时沟通，掌握市场情况。 3.拜访客户，进行市场广宣布置，张贴PUP，悬挂广宣 品。 4.动手做陈列，保证本品的最大露出及清洁工作。 5.按标准使用客户卡，推荐销售，填写定单，记录二 阶客户进货。
康师傅物流专员标准作业手册
文件编号:撰写单位: 饮品群营业本部版本: 第 1 版生效日期: 2012-01-01机密等级: □机密▉一般合计页数: 共页1目的：根据集团2012年度侧重重点商圈的经营策略下，要在核心城区架设通路型组织，直营二阶DC(区域型配送)的策略重点。
通过物流专员的设置，解决区域型2阶DC与各业务组的配合问题，做到各业务组订单及时配送，2阶DC安全库存管理，2阶DC正确使用系统管理进销存。
2物流专员的架构与职责2.1 架构2.2 职责做好业务所2阶DC的管理。
保证订单及时配送，安全库存管理，EDMS系统辅导3物流专员的职掌3.1 业务所订单及时性：3.1.1业务转单收集汇总管理；3.1.2跟催三阶/二阶DC到货情况；3.1.3三阶/二阶DC客户订单配送及时率及准确率管理；3.1.4三阶/二阶DC客户回单管理；3.1.5二阶DC转单检核分派；3.2 客户安全库存管理3.2.1三阶/二阶DC库存品项层别管理；3.2.2三阶/二阶DC安全库存管理；3.2.3库存不足时二阶DC客户向三阶客户备货单提醒；3.2.4三阶客户配送二阶后，公司向三阶返货管理；3.2.5三阶/二阶DC红黄灯产品去化追踪；3.3 EDMS系统管理3.3.1辅导跟催三阶/二阶DC采购订单入库管理；3.3.2辅导EDMS系统库存管理，并定期实物盘点三阶/二阶DC库存；3.3.3辅导EDMS系统销售订单、发运、回单确认管理；3.3.4对三阶DC单箱物流费/二阶DC销售达成奖励/JBP二阶配送补助/物流发展基金等确认EDMS系统数据真实性并每月结案；3.3.5EDMS系统客户管理中三阶/二阶DC下的二/一阶客户资料的建立及修改；4物流专员人员培训、交接4.1 物流专员培训上岗作业标准。
4.1.1订单管理组主管对物流专员做公司相关制度、工作执掌、物流专员SOP方面的培训。
4.1.2对物流专员做EDMS系统操作、进销存、库存管理及客户资料方面的培训。
岗位说明书(2017年版)
人格 特质
□将 □将相 ■相将 ■相
专
1.敏锐的市场洞察力/创新能力 2.逻辑分析能力强
业 3.优秀的领导能力/沟通能力
职 4.很强的执行力
能 其他特质：
熱爱食品/工作热情/熱爱学习、积极求进步
产品管理的PDCA
合计 用人原则
★ 招募地区：
□本地人 □非本地人 ■不限
签署《反商业贿赂承诺书》：
反商业贿赂
通路管理
规
专ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ 贸、财会、统计学等相关专业
财务管理
格
注：具与该岗位相同功能 5 年（含）以上经验者，视同专业 符合
广告传播
语言
英语四级（为总部储备人员要求英语六级，说听读写流 畅）
产销协调
经历
公司市场部/品牌部三年以上历练或相关行业企划工作两 年经验以上
产品调价 新产品上市SOP
所需培训
时数
50 12 24 24 12 24 12 12 12
方便面 事业 品牌 功能 地方品牌处 品牌专员 岗位
岗位说明书（2017年版）
岗位编码： 02-04-002-2017-001
单位任务、责任
人才规格、职位评价、专业职能、职涯路径
1、方便面事业品牌策略的推动、落实，以及在行销 公司的承接、优化与实施；
性别
不限
专业技术课程：
2、立足区域市场现状，优化行销公司行销策略，并
岗位职掌、职责
职评 位价
3-7职等
公司整体策略结合区域市场的落地与执行： 1、年度产品行销计划拟定与执行 2、年度量额/广告/推广费用预算编列及损益管理 3、新产品上市计划拟定 5、新产品生产协调及推广活动规划与管理 6、新产品上市各项KPI追踪及策略修正 7、、重大年度专案的规划与执行 8、整合区域内品牌行销动作，含产品、通路、推广 、媒体； 9、品牌经营绩效的诊断，与改善策略的制定与追 踪；
康师傅生产技术员岗位职责
康师傅生产技术员岗位职责第1篇：生产技术员岗位职责生产技术员岗位职责职责概要：根据工艺方案，协助上级完善、协调生产流程中的工艺工装、工艺流程，解决产品生产中的工艺问题，保证生产活动正常运行。
职责：1、根据公司产品，按规定制定、编写、修订制造工艺卡及操作规程。
2、协助车间按计划组织生产，与质量部门密切合作，分析生产流程冲突，对与工艺有关的问题提供解决方法，及时妥善处理生产现场出现的技术问题。
3、对现场管理、工艺改进，收集工艺数据。
4、协助车间对新设备的调查，设计产品工装等。
5、定期对车间做工艺记录检查，对车间的工艺等不符之处，以书面形式报告给生产部门。
6、负责员工的工艺技术培训工作，组织员工学习工艺规程和各种标准操作程序，教育员工遵守工艺规程，并建立严格的检查制度，保证工艺规程和操作规程的正确执行，提高生产操作水平，保证生产顺利进行。
7、参加生产过程中的技术质量事故及设备事故的分析调查工作，积极开展技术革新和合理化建议活动，并组织纠正和预防措施的实施。
8、负责公司产品的构成整理。
9、负责公司技术部标准化工作，制定完善一系列标准化资料。
10、及时完成上级交办的临时任务。
第2篇：生产技术员岗位职责生产技术员岗位职责1.对每日生产过程中发生的不良品进行确认，并填写或审核不合格品报告，协助工程师做出适当处置。
2.参加每日晨会，汇报生产线生产情况。
3.协助工程师完成制程变更的确认以及执行，报告：ECO,国产化和一些工艺改良试验。
4.技术员是产品工程师与生产线操作工之间的接口，技术员必须充分理解工程师的意图，并且准确传达给流水线操作工，并监督该指令被准确执行。
5.协助生产线及时解决生产过程中的TroubleShooting问题。
6.技术员应负责生产线上质量数据的收集，及时向工程师、产品主管、产品经理反应生产线的质量问题。
7.了解,实行并协助监督ISO13485的执行。
8.协助设备工程师的日常设备管理工作。
9.对于在规定时间内不能解决的问题，按“EscalationProce"上报。
康师傅重庆顶益岗位工作执掌GAO
康师傅重庆顶益岗位工作执掌GAO 业务人职员作执掌文件类别: 作业指导书文件编号: W-1305-015撰写单位: 总经办 .版本: 第 2 版发行日期：隐秘等级: □隐秘□一样合计页数: 共 7 页名称业务人职员作执掌文件编号: W-1305-015目录1.目的 (01)2.范畴 (01)3.业务代表工作职掌 (03)4.助理业代工作职掌 (03)5 理货职员作职掌 (04)生效日期页次 1/7 版序 B 表号:R-0110-002-1A 文件标准用纸名称业务人职员作执掌文件编号: W-1305-015 1 目的：为明确及规范营业所业务人员的工作执掌，特制定本方法。
2 范畴：重庆顶益方便面之所有营业所均应遵照本方法执行。
3 名词说明：〔无〕4 工作职责4.1经销业务代表工作职掌：4.1.1 向所长或组长报告并负责达成规定之销售目标；4.1.2 加强品项和口味销售:A、重视全品项和全口味的销售；B、当月的重点产品或口味必须完成销售目标和铺货率目标；C、在推广和建立订单时必须加强对高毛利品项或口味的占比；D、连续提升辖区内竞争性口味铺货率、销量及产品回转以不断累积竞争优势；E、连续加强区域性或战略性产品或口味的铺货和销售；4.1.3 加强经销商治理：生效日期页次2/7页序B名称业务人职员作执掌文件编号: W-1305-015A、落实经销商出手价和促销政策的下放到位；B、追踪改善经销商对一阶、二阶的配送及服务；C、落实执行经销商经营法那么和专属治理；D、辅导经销商加强校园店、K/A、封通经营；E、操纵和辅导经销商的进销存，建立安全库存；F、加强对经销商理念辅导和增进客情关系，提升客户中意度；G、治理与辅导经销商建立并连续乡镇配送经营；4.1.4二阶拜望与服务：A、连续执行CRC卡标准作业，提升铺货率和铺货量；B、建立和保持批市优势陈设、广宣、铺货及销售；C、增进与二阶良好客情，倾听和排除客户埋怨；D、稳固二阶出手价，保持规范价盘；E、规划乡镇二阶和校园店拜望和新客户开发；4.1.5 助理业代的治理：A、辅导和查核助代落实CRC卡的作业；B、落实JOIN-CALL，加强机会教育，提升销售技巧；生效日期页次3/7页序B表号:R-0110-002-1A 文件标准用纸名称业务人职员作执掌文件编号: W-1305-0154.1.6 落实各项费用精进，以达成最正确投入与产出比；4.1.7 保证帐款安全，爱护公司利益；4.1.8 市场讯息、客户建议等反应报告，提供改善策略之参考；4.1.9 有效的与相关人员沟通协作，协助主管完成团队建设；4.1.10 善用电脑，建立报表，依规定时刻完成；4.1.11 处理客诉，排除埋怨，爱护品牌形象；4.1.12 协助主管完成新近人员的培训工作或交付的其他工作；4.1.13 配合企划展开促销活动；4.1.14 任何情形下不得与任何客户有任何现金的往来；4．2 直营业代工作职掌；4.2.1 K/A客户和封通客户资料建立，新客户入场谈判签约；4.2.2 打算并实施拜望打算，落实CRC卡作业，达成产品的品项议入、排面占比、价格规范、陈设生动化；4.2.3 节庆和平常促销谈判，订立协议，争取优促销位，及时补货，促销结案并分析促销活动效益及得失；4.2.4 理货员日常工作查核与辅导；生效日期页次4/7页序B表号:R-0110-002-1A 文件标准用纸名称业务人职员作职掌文件编号: W-1305-0154.2.5 分类并储存K/A 订单、合约、发票等资料，把握财会知识，及时对帐，收回货款，保证帐款安全，防止逾期帐款和呆帐的发生；4.2.6 落实各项费用精进，以达成最正确投入与产出比；4.2.7 猎取竞品销售资料并作分析，及时反馈建议计策；4.2.8 配合企划促销活动的开展；4.2.9 处理客诉，缓解客户埋怨及依约进行不良品处理；4.2.10 完成受订单/日报表等表报作业；4.2.11 市场问题/机会点/客户埋怨等报告主管以做计策；4.2.12 增进直营和封通客户客情；4.2.13 有效的与相关人员沟通协作，协助主管完成团队建设；4.2.14 协助主管完成新近人员的培训工作或交付的其他工作；4.3.15 任何情形下不得与任何客户有任何现金的往来4．3 助理业代工作职掌:4.3.1 严格落实市场拜望步骤，连续执行CRC卡标准作业, 达成每日拜望家数、成交家数铺货品项的铺货家数等目标；生效日期页次5/7页序B表号:R-0110-002-1A 文件标准用纸名称业务人职员作执掌文件编号: W-1305-0154.3.2 执行陈设产品，使用广宣和推广装备；4.3.3 节约和操纵一阶推广费用，到达最大投入产出比；4.3.4 责任区内客户订单及时反馈邮差经销商，并确认未送达客户，追踪邮差经销商完成配送，专门状况及时反馈业代和所长；4.3.5 领会通路精耕，加强校园店、K/A和封通铺货和销售；4.3.6 不断提升推销技巧和把握两段式销售，提升铺货率；4.3.7 建议销售时加强高毛利品项和口味的销售；4.3.8 建立表报，正确填写，依规定时刻完成；4.3.9 猎取责任区内市场讯息及竞品动态，并及时呈报；4.3.10 制度，执行政策及交办之任务；4.3.11 任何情形下不得与任何客户有任何现金的往来4．4 理货职员作职掌:4.4.1 配合直营商场业务代表，经营路线辖区，达成销售目标；4.4.2 依照路线规划，执行CRC标准作业，把握时刻治理；4.4.3 执行责任区内生动化陈设工作；生效日期页次6/7页序B表号:R-0110-002-1A 文件标准用纸名称业务人职员作执掌文件编号: W-1305-0154.4.4 清洁货架上的产品；4.4.5 清点并整理店内的库存；4.4.6 维系卖场人员客情关系；4.4.7 卖场POP布置和推广装备有效使用；4.4.8 观看产品保质期并做合理陈设调整；4.4.9 执行并促进产品回转；4.4.10 及时向业代报送订单；4.4.11 表报的建立，正确填写，依规定的时刻完成；4.4.12 客户建议、反应等事项之转达、呈报、完成；4.4.13 市场及同业动态和情报提供、反应报告；4.4.14 遵守制度，执行政策及交办之任务；4.4.15 任何情形下不得与任何客户有任何现金的往来；生效日期页次7/7页序B表号:R-0110-002-1A 文件标准用纸。
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责任澄清
职位 销售/市场总监 责任范围 - 市场份额
为了
增加市场份额及达到销售收入 , 指导,组织及控制产品推出,决定关于价格, 包装,市路之宣传策略及组织所需用资源.
在所分配区域达市场 渗透率 在所分配区域达销售 收入目标
25
责任澄清
职位 安全经理 责任范围 - 安全训练 加强及提高安全警觉性,及避免发生事件及 意外 , 辨别培训需要,开发,搜索及予以培训课程. 为了 教育所有人员在安全措施,准则,紧急时的应 变及仪器之使用及避免发生事件及意外, 统筹,安排及领导安全培训给所有新加入的 员工及唤起现有员工对安全训练之记忆.
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职位说明书
为……在……做…… ……在……做
设立职位的目的 (职位存在的理由和目标)
为集团总公司领导层战略决策提供支持,促进企业内部管理规范有效, 提升企业品牌形象,以协助集团领导实现集团经营发展的目标和任务,促 进集团的可持续发展 按照国家有关方针政策,集团发展战略和集团领导的要求,归口管理集 团研究工作,组织集团的战略研究,政策研究,市场研究及领导指定课题 的研究,为集团总公司领导层决策提供参考信息和建议; 负责集团质量管理体系的建立,指导和维护; 负责集团组织机构设置及集团总公司职能部门职责范围划分; 负责《中国外运》期刊的策划,指导和管理.
1,安排总裁日程 安排公司领导日程并每天发布在内网上;提醒总 裁参加有关会议,活动;安排总裁的宴请,接待 和对外联络事务,填写总裁出差,出访等重大活 动的情况通报,使总裁的各项工作和活动准时有 序.
任职者: 任职者:
级 别 全 部 部 分
全部
衡量标准 衡量标准 数 量 质 量
及时 准确
同级
23
衡量标准的例子
为了
安全代表
衡量标准 员工对安全之警觉性 发生事件之记录 发生意外之记录 不符安全标准之记录 员工之安全知识及技能 反馈 发生事件之记录 发生意外之记录 不符安全标准之记录
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职位说明书编制要点
对职位的描述,不是任职者的现在工作 不局限于现状,着眼于组织设定岗位需要 针对对岗位而不是人 归纳而非罗列
《职位说明书》编制
人力资源部 2003-2-26
我们的目标
了解职位说明书的作用 了解职位说明书的结构和内容 掌握如何编写职位说明书
2
企业愿景 企业目标 企业文化 环境现实 市场竞争 经济状态 社会/政治 自然资源 基础设施
人员选拔/配置
企业战略 企业组织结构 HR资本要求 HR整合运作
组织/HR开发
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动词表-动宾结构
职位说明书
部门: 部门: 职位: 职位:
职责描述 责 任 范 围 工作名称 工作内容 该职责所要达到的结果/目标 1,安排总裁日程 安排公司领导日程并每天发布 安排 发布在内网上;提醒 提醒总 裁参加有关会议,活动;安排 安排总裁的宴请,接待 填写总裁出差,出访等重大活 和对外联络事务,填写 动的情况通报,使总裁的各项工作和活动准时有 使 序.
企业现实 规模/阶段 行业/产品 股东期望 学习能力 资源量
绩效管理
员工激励/回报
3
绩效管理文化
职位说明 目标确定 职位评估
组织设计
经营管理 经营管理
绩效评估
薪酬政策
人力资源开发
4
职位说明书: 关于一个职位所承担的工作任 务,职责和对任职者要求的书面 描述. 描述.
5
职位说明书的结构
职位基本信息 设立职位的目的 直属员工人事权限 职位最低要求 职责描述:责任范围,级别,衡量标准
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思考
推动 参与 动词表 支持 推荐 批准 计划 指派/授权 搜寻--分析--评估--发展--建议--说服 决定 审核 组织 提议 推行 建议 执行/实现 指导/管理 控制 监督 修改/维护 更新 实施
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为……在……做…… 做
职位说明书
直属员工人事权限 聘用: 无 业绩评估: 无 升/降级: 无 内部职位调整:无 下属总人数: 人 直接下属: 人 间接下属: 人 职位类别 经理:专业人员: 其他:
需求程度的级别:很强-5,强-4,较强-3,一般-2,无要求-1
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思考
推动 参与 明确: 支持 态度:做好 做好总公司计划生育工作;注重 全心全意... 注重...全心全意 推荐 批准 行动:修订 修订《计划生育委员会章程》;建立 建立婚育档案; 计划 指派/授权 审核独生子女费... 审核 搜寻--分析--评估--发展--建议--说服 决定 审核 组织 层级: 提议 推行 建议 "负责到底" 执行/实现 利润分配:审核 审核方案起草 起草方案计算 发放... 计算发放... 指导/管理 控制 流程: 监督 负责与国务院扶贫办联络工作,制定 负责 制定扶贫计划,组织落 组织落 修改/维护 实工作并对扶贫款项使用情况进行跟踪 跟踪. 更新 实施27我Fra bibliotek的任务28
�
任职者: 任职者:
级 别 全 部 部 分
全部
衡量标准 衡量标准 数 量 质 量
同级
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级别:全部/ 级别:全部/部分
全部
Chart Title
部分
Chart Title
在同等级内的责任
责任被分配在机构的左右
22
职位说明书
部门: 部门: 职位: 职位:
职责描述 责 任 范 围 工作名称 工作内容 该职责所要达到的结果/目标
衡量标准 达到市场渗透率 达销售收入目标
销售/市场经理
为了
获得准确及时资料以支持决策及全国地增 加市场份额, 引导及指导监督对市场意识之集合及分析, 决定打入市场之策略及组织下属实行.
讯息之准确性 讯息之及时性 达市场渗透率 达销售收入目标
片区销售经理
为了
在所分配区域增加市场份额, 监督销售代表搜集及反馈市场意识以作分 析,参与及实施拓展市场份额活动.
其上级主管职位名称: 主管人员姓名: 部门总经理签字:
8
职位说明书
为……在……做…… ……在……做
设立职位的目的 (职位存在的理由和目标) 该职位为组织的整体目标完成承担了什 么? 该职位对组织独一无二的贡献是什么? 组织为什么需要这个职位?
9
职位目标,条件和存在的理由) 目的 (职位目标,条件和存在的理由)
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为……在……做…… 在
目标" "为……/目标" 目标 市场 业绩 利润 效率 生产率 质量 服务 期限 安全 持续性
"在……/条件,限制" /条件,
价值观 法律 原则 政策 策略 方针 模型 方法 技术 体系
作法 习惯 程序 条件 模式 规定 常规 指示 规则 准则
建议 建议 建议 建议
决定 决定 决定 决定
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职位说明书
职位最低要求 职位最低要求 最低 教育程度: 审计,财会及其他经济类 专业 经验:
大学本科
学历
两年以上审计项目小组负责人 年以上 工作经验, 年以上 专业工作经验, 专业知识和技能: 行业工作经验 年以上 需具备的资格证书: 管理经验: 素质能力: 公司级:大型企业(年),中型企业(年),小型企业( 年) 计划 执行 合作 协调 统筹 激励 …… 部门级:职管理理部门(学习 年),业务部门( 年) 1 2 4 1 主管级: 5 (3 年) 3
为了 目标? 目标? 在 条件? 条件? 做什么 职位存在的理由? 职位存在的理由?
$
结果 市场份额 利润 销售额 数量 质量 服务 政策 原则 准则 监督管理 组织 指导 推荐 计划 执行
10
职位目的职位目的-大区销售经理
为
为最大限度地利用销售资源增加销售额, 扩大市场产品形象,
在
在指定的销售范围区域内, 和公司政策规定指导下,
13
职位说明书
为……在……做…… ……在……做
设立职位的目的 (职位存在的理由和目标)
为了保证集团经营战略目标实现,按照 为了 按照国家相关政策法 规全面主持 全面主持集团财务管理工作,保证公司资产保值增值. 为保障集团业务发展的资金需求,在财务部副总经理的授 在 权下,负责 负责集团资金结算中心的制度和操作程序的制定,维 制定, 护和实施,协助 护和实施 协助资金投资的审核 审核,实现安全,有效地管理和 筹措资金,降低融资成本,提高资金使用效率,控制集团的 资金使用风险.
做
制定销售策略,观察,监督和领导销售代表完成销售目标和建立市场信息 渠道.
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职位说明书
为……在……做…… ……在……做
设立职位的目的 (职位存在的理由和目标)
总裁秘书:为了 为了确保总公司决策层的正常运转,…… 网络主管:为满足总公司工作需要,为建立协同办公网络 为 平台提供技术管理与服务,……
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职位说明书的作用
引导新员工进入职业角色 明确职位的工作性质-职位设立目的 明确职务的职责和权限-职责描述 提供工作评估指标和依据-衡量标准 协助人员招聘与选拔-职位最低要求 为人员培训,发展提供依据-职责描述,要求 提供薪酬评价标准
7
职位说明书
职位基本信息 职位确立日期:200 - - 职位编号: 部门: 职位: 任职者: 任职者签字: 主管签字:
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任职者: 任职者:
级 别 全 部 部 分
衡量标准 衡量标准 数 量 质 量
职位说明书
部门: 部门: 职位: 职位:
职责描述 责 任 范 围 工作名称 工作内容 该职责所要达到的结果/目标
1,安排总裁日程 安排公司领导日程并每天发布在内网上;提醒总 裁参加有关会议,活动;安排总裁的宴请,接待 和对外联络事务,填写总裁出差,出访等重大活 动的情况通报,使总裁的各项工作和活动准时有 序.