网络营销渠道

网络营销渠道

（1）建立会员网络

会员网络是在企业建立虚拟组织的基础上形成的网络团体,通过会员制,促进顾客相互间的联系,以及顾客与企业的联系和交流,培养顾客对企业的忠诚,并把顾客融入企业的整个营销过程中,使会员网络的每一个成员都能互惠互利,共同发展。

（2）建立分销渠道

网络直销能促成产需直接见面,产生效益,企业能及时了解市场行情,调整企业的经营策略。但也有其自身的缺点,因此需要用网络分销来进行补充,网络商品交易中介机构也就应运而生。化妆品企业既可在企业自身网站上销售产品,也可将化妆品交付网上电子商城网站代其销售。

（3）建立网络结算体系

网络营销渠道实现交易后,要有一个能够实现货款结算的服务功能的结算系统。随着网络银行的发展,我国银行也为网上营销提供了高效、优质的结算服务,如各家银行也都开办了网上结算业务。为了满足不同消费者的支付需求，网络购物常用的支付方式包括，货到付款，邮局汇款，手机支付，在线网银支付，信用卡快捷支付，以及受欢迎的支付宝等第三方支付工具支付。企业则不需自建支付系统，不断完善支付方式，缩减支付流程。

（4）配送渠道

现阶段物流配送的问题越来越严重，已经成为制约企业发展的瓶颈。消费者网购之后经常会遇到发货速度慢、送货速度慢、暴力分拣等问题，影响了网购体验。所以建设快速安全的物流配送服务体系是非常重要的。企业采用的物流配送渠道主要由两方面构成。一是借助第三方物流企业；二是企业自建物流配送体系。

1）第三方物流服务质量管理

第三方物流能够很好的应对我国地域辽阔、消费者分散的特点，是未来发展的趋势，也是企业最为经济的选择。但我国第三方物流公司的各地物流站点多以加盟方式进入行业，总部对地方监管不到位。同一物流公司在不同城市甚至同一城市的不同营业网点的服务质量都有可能天差地别，而企业又无法对物流公司做行之有效的约束，导致服务质量良莠不齐。

可在购物网站上设立以城市为单位的第三方物流评价系统，由消费者评价本

地物流公司的服务质量。以量化打分的方法，对本地物流公司的服务质量做出排名。选择其中服务质量优秀、价格合理的企业为物流合作伙伴。优化网站现有的产品快递跟踪系统，让消费者完成订单后即可实时关注产品的配送情况。

2）自建物流配送渠道管理

企业如果有雄厚资本实力可以逐步建立自有品牌物流体系。

首先，可在全国范围内按东北、华北、华东、华南、西南分区域建立物流基地，不同区域之间长距离运输以外包或合营的形式与第三方物流公司合作，区域内城市间短距离配送自己承担。

其次，在消费者集中的一、二线城市实现自建物流配送，由本公司配送人员统一送货上门。并提供验货付款、定时送货、限时送货、上门退换货等服务。

再次，在三线城市或县乡镇以现有配送渠道为基础，选择好的第三方物流公司网点开展定点、授权、挂牌等方式，塑造优质物流配送形象，确保服务质量。