有关茶的市场营销

外装饰——招牌

大都采取传统风格，长方形匾额，用黑色 大漆作底色，镏金大字作点名，请名人书 写，雕刻而成，庄重堂皇 或用清漆涂成木质本色，用名人题的字， 雕刻后，涂成绿色，古朴典雅
或用现代装饰材料做成大的内装通明灯光， 外面用醒目大字，构成现代气息的招牌


外装饰——造型


总体一定要突出“茶”的素雅、清心的特点。 充 分利用我们现有资源，对茶楼进行仿古式装饰 店门与窗户要尽量留大一些，采光要好 ，把茶楼 与公园外围环境融为一体，展现出自然的美丽
从竞争状况
从产品本身
从消费者
替代场所较多
对满足自己健康休闲需 求的消费方式愿意尝试； 坚持塑造健康、文化、独特的公众形象 经比较后会坚持自己喜 欢的品牌进行消费 竞争对手也基本无明确 的传播概念和有差异化 的传播策略 避免繁杂而平淡的信息传播给消费者带 来一般的印象，形成独特的传播概念， 并以差异化传播有针对性地传播给潜在 消费者
外部灯光一定要明亮，最好以白色或绿色，不宜 用红色，如若用一两只绿色的射灯则更能突出茶 楼的特点。可以考虑不同的茶叶选用不同的灯光

内装饰——大厅



货架柜台主要是大方得体，线条流畅，一般应采用木质， 可以漆成仿红木，也可以用清漆做成木本色，这样能体现 出茶叶和谐的统一，同时可以做几个多宝格何一个小书柜， 以便摆茶具和茶书用 墙面应该素雅，一般用木质装饰板，漆成原色为好，同时 合理的配合茶字画或介绍有关茶叶知识的宣传材料。 地面主要保持干净、整洁，用大理石、水磨石，也可以用 地纸，如若铺地毯最好用绿色或灰色，千万不能用刺眼的 色调 顶部灯光一定要明亮，一般用电子日光灯，越亮越好，柜 台、货架最好也配上绿色灯管，不能用红色灯光 店内点缀很重要，可以适当放一些花草、盆景或大紫砂、 瓷瓶，关键根据不同茶店的特点，采取不同的创意，达到 画龙点睛的作用，切不可盲目堆砌
从传播
传播概念及策略未 得到有效的坚持
产品定位
是成功人士体验茶道文化，品味健康休闲 的高档茶楼 ，是商务会谈、朋友聚会的理 想场所 以健康饮茶的理念，树立自己的茶文化

市场定位
wenku.baidu.com
主要针对白领阶层、商界精英、机关企事 业单位人员、品茶爱好者、知识分子等有 一定消费水平的广大群体
价格定位

根据消费人群的定位，我们的价格应当以 中高档产品为主，低端为铺，充分发挥服 务的附加值
SWOT分析（3）
I. II.
III.
机会(Opportunities) 消费市场潜力巨大 消费盲从性较大 同层次竞争微小
SWOT分析（4）
I. II.
威胁(Threats) 竞争者的模仿 自身茶文化的深度
基本策略
方 向 问题点 机会点 策 略 从市场环境 同行业产品规模、档次 在激烈的市场竞争中，我们必须集中自 综合指标与本茶楼有一 己独特的产品资源，形成高质量的服务 定的差距，在服务内容、 内容和方式，才能在整个市场中占领高 方式、质量上都有突破 份额的市场 点 没有树立自我独特 的茶文化，服务不 够深化 规模、档次及项目设置 有竞争力 坚持健康休闲为主题设置产品，逐步深 化饮茶文化，服务始终保持市场领先状 态
传播概念表述
周边环 境优雅
茶好
产品特点 消费者感受 传播概念核心
服务 好
装修 高档
品味茶艺 健康休闲
环境 好
有文化品味的 娱乐
传播概念特征
以提供饮茶与娱乐为主要内容， 宣扬传统茶文化的大型室内健康 休闲娱乐场所
传播策略
采用理念传播与固态传播相结合的方式， 整合资源，集中推广 ，借助一切可以利用 的资源使消费者能够接触到我们的产品， 并能感受到产品的优点、特点 。
品牌定位

通过专业人士加强茶文化的建设，建立稳 定的茶文化输出渠道，逐步树立独特的、 属于自己的茶文化
装饰建议
茶楼的装饰主要是突出茶叶经营的特 点，使顾客产生一种和谐美的心理，店面 装饰分为外装饰和内装饰，外装饰主要能 吸引顾客进店浏览，内装饰主要是能激起 顾客的购买动机。装饰一定要有差异化， 在自己赋予本店一种特色后，装饰一定要 凸现这种“个性”。



行销建议
经营方式 以茶艺为主，娱乐为辅。增加互动式茶艺 展示，并且做定时演艺活动，带动消费。 服务方式 提供适量简约式服务，消费者基本以自助 式消费为主。辅以高消费服务，建立完善 的服务等级制度。

促销方案
办等级会员卡，实行预付费制度 开展品茶会，邀请潜在客户 建立服务分级制度，刺激消费
现状分析

茶楼经营状况
SWOT分析（1）
I.
优势（Strengths）
坐落于公园绿树环绕之中，茶楼整体装 潢为仿明清制式古香古色环境优雅、清 静 1000多平米的建筑面积，包间宽敞众多 前期的老顾客
II. III.
SWOT分析（2）
I. II.
III.
劣势(Weaknesses) 服务水平方面 经营思路方面 传播方面
内装饰——包间

包间的布局结构与大厅应当一致，给人以 整齐、高雅、舒心的感觉
为了凸显特色也可以做成品不同茶叶而设 计特别包间，比如品红茶专厅，我们就可 以红茶的特点来装饰这个厅。总体一致， 个别特殊反而更能突出该厅的特色，也是 顾客有新奇的感官

项目定位/传播概念
以茶文化为主要诉求点，提供各种名茶， 辅以茶艺服务，推崇健康休闲的现代生活 理念，茶楼不仅是商务会谈、朋友聚会的 理想场所，还是体验茶道文化的最佳去处
广告策略

整体广告运动以大众传播为主，传播内容 以开业庆典为主要内容。 以茶文化为主要诉求点，突出健康与休闲 的理念
后期适量进行提示性广告


表现企划

报纸广告：以促销为基本信息，重点在传播体验 茶文化，健康休闲的概念和与之相关的项目设置， 消费者关注的消费体验描述和良好的性价比较
电视广告：以品牌广告为主，起提示作用，配合 促销活动可作为简单的促销信息传播 电台广告：作促销专题及形象类诉求，（低成本 常规工具） 户外：品牌形象表现起提示作用
品味茶艺
建康休闲
“茶道”是一种以茶为媒的生活礼仪，也 被认为是修身养性的一 种方式，它通过沏 茶、赏茶、饮茶，增进友谊，美心修德、 学习礼法 ，是很益的一种和美仪式。 茶楼被称为“绿色产业”，它的性质是 直接为顾客提供以品茶为主，集休闲、娱 乐等于一体的综合性服务。茶楼往往成了 休闲放松和突出文化品位的场所。