公司网上舆情管理规定
公司网络舆情管理制度
公司网络舆情管理制度第一章总则第一条为规范公司网络舆情管理行为，维护公司形象，提高舆情应对能力，制定本制度。
第二条公司网络舆情管理制度是公司管理制度的重要组成部分，适用于公司内部所有员工。
第三条本制度的解释权归公司领导层所有。
第四条公司网络舆情管理应遵循依法合规原则，不得违反国家法律法规。
第五条公司网络舆情管理应遵循客观公正原则，不得散布虚假信息，损害他人合法权益。
第六条公司网络舆情管理应遵循信息公开原则，及时有效回应公众关切。
第七条公司网络舆情管理应遵循应急处置原则，及时有效应对突发舆情事件。
第八条公司网络舆情管理应遵循科学分析原则，不得轻信谣言传闻。
第九条公司网络舆情管理应遵循风险评估原则，及时发现并解决潜在危机。
第十条公司网络舆情管理应遵循社会责任原则，积极回应社会关切。
第十一条公司网络舆情管理应遵循提升自身形象原则，积极传递公司正能量。
第十二条公司网络舆情管理应遵循持续改进原则，不断完善管理机制。
第十三条公司网络舆情管理制度的具体实施由公司相关部门负责，各部门要积极配合，确保制度有效落实。
第二章舆情监测与分析第十四条公司设立专门的舆情监测与分析团队，负责对公司行业内外的舆情事件进行定期监测和及时分析。
第十五条公司应采用专业的舆情监测工具，及时掌握网络上的舆情动态。
第十六条舆情监测与分析团队应定期向公司领导层提交舆情报告，分析舆情事件对公司形象的影响和潜在风险。
第十七条舆情监测与分析团队应发现舆情事件后，及时向公司相关部门通报，确保信息畅通。
第十八条舆情监测与分析团队应根据舆情事件的特点，制定应对策略和预案。
第十九条舆情监测与分析团队应制定舆情预警机制，提前预判可能的危机，及时进行风险防范。
第三章应对舆情事件第二十条公司应制定完善的舆情事件处理流程，明确责任人和处理时间要求。
第二十一条一旦发生舆情事件，公司应通报舆情事件负责人，启动应对机制。
第二十二条舆情事件负责人应立即组织应急处置团队，制定详细的处置方案。
日常网络舆情管理制度
第一章总则第一条为加强公司网络舆情管理，提高公司应对各类网络舆情的能力，维护公司形象和利益，根据国家相关法律法规和公司章程，制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部各部门、各子公司及全体员工，旨在规范网络舆情管理工作，确保公司网络舆情得到及时、妥善处理。
第三条公司网络舆情管理工作遵循以下原则：1. 预防为主，防治结合；2. 及时应对，快速处置；3. 科学引导，正面宣传；4. 依法依规，公正公开。
第二章舆情监测与报告第四条公司设立网络舆情监测小组，负责对公司网络舆情进行实时监测、收集、整理和分析。
第五条舆情监测小组应定期对以下网络平台进行监测：1. 公司官方网站、微信公众号、微博等；2. 行业论坛、社交平台、新闻网站等；3. 政府部门、行业协会等官方发布平台。
第六条舆情监测小组发现异常舆情时，应立即向公司舆情应对工作领导小组报告，并提供相关证据。
第七条舆情报告应包括以下内容：1. 舆情发生的时间、地点、涉及人员；2. 舆情的主要内容、传播范围、影响程度；3. 舆情对公司形象、利益的影响；4. 应对措施及建议。
第三章舆情应对与处置第八条公司舆情应对工作领导小组负责制定舆情应对策略，指导各部门、各子公司开展舆情应对工作。
第九条舆情应对措施包括：1. 及时回应，澄清事实；2. 引导舆论，正面宣传；3. 加强沟通，化解矛盾；4. 协调资源，共同应对。
第十条舆情处置流程：1. 舆情监测小组发现异常舆情后，立即向公司舆情应对工作领导小组报告；2. 舆情应对工作领导小组召开会议，分析舆情情况，制定应对策略；3. 各部门、各子公司按照应对策略开展舆情处置工作；4. 舆情应对工作领导小组对舆情处置情况进行跟踪、评估，确保舆情得到妥善处理。
第四章舆情总结与改进第十一条舆情处置结束后，公司舆情应对工作领导小组应组织对舆情事件进行总结，分析原因，制定改进措施。
第十二条公司每年对网络舆情管理工作进行一次全面评估，总结经验，改进不足。
企业关于网络舆情预警机制及应对预案的具体流程和管理规定
企业关于网络舆情预警机制及应对预案的具体流程和管理规定一、企业制定网络舆情预警机制及应对预案制度的意义提高应对危机的能力：制定网络舆情预警机制及应对预案制度可以使企业建立起有效的应对危机的能力，对突发事件做出快速反应，最大程度地减轻危机的影响。
保障企业的声誉：网络舆情对企业的声誉影响很大，制定网络舆情预警机制及应对预案制度可以使企业及时发现和应对负面舆情，减少负面影响。
提高信息管理的水平：制定网络舆情预警机制及应对预案制度可以帮助企业建立起健全的信息管理体系，提高信息管理的水平，加强信息的搜集、分析、监测和评估，从而更好地应对网络舆情危机。
增强企业的公信力：在面对网络舆情危机时，企业如果能够积极应对，采取适当措施，就能够增强企业的公信力和社会形象。
推动企业的可持续发展：制定网络舆情预警机制及应对预案制度可以帮助企业在危机中及时有效地应对，避免因危机而导致的损失，从而推动企业的可持续发展。
因此，制定网络舆情预警机制及应对预案制度对企业的发展至关重要，可以提高企业的竞争力和抗风险能力。
二、网络舆情预警机制的详细流程和步骤通常包括以下几个方面：1、确定预警指标：企业需要对其业务进行分析和评估，确定网络舆情预警的指标。
这些指标可以是企业品牌、产品、服务、员工、行业、竞争对手等方面的舆情事件。
2、确定监测渠道：企业需要建立一套完整的舆情监测系统，通过各种途径收集网络舆情信息，包括搜索引擎、社交媒体、新闻媒体、论坛等。
3、确定预警级别：企业需要根据预警指标设定预警级别，以便在出现紧急情况时能够快速做出反应。
通常预警级别分为轻微、一般、重要、紧急四个级别。
4、预警流程：当企业监测到舆情事件时，需要通过内部渠道对该事件进行评估并进行预警。
预警信息应该包括事件发生的时间、地点、影响范围、事件类型、预警级别等信息。
同时需要明确预警的责任人和相应的处理流程。
5、应急响应：一旦发生紧急事件，企业需要根据事先制定的应急预案，快速响应并采取措施进行处置。
公司舆情预警管理制度
第一章总则第一条为加强公司舆情管理，提高公司应对各类舆情的能力，维护公司形象和合法权益，根据国家相关法律法规和公司实际情况，特制定本制度。
第二条本制度所称舆情，是指可能对公司声誉、商业信誉、正常生产经营活动以及投资者利益产生影响的新闻报道、网络评论、公众意见等。
第三条本制度适用于公司全体员工，涉及公司舆情监测、预警、处理和责任追究等方面。
第二章舆情监测第四条公司设立舆情监测小组，负责公司舆情监测工作。
第五条舆情监测小组应定期对公司内外部舆情进行监测，包括但不限于以下内容：（一）媒体报道：对报刊、电视、网络等媒体对公司进行的报道进行监测，重点关注负面报道。
（二）网络评论：对社交媒体、论坛、博客等网络平台上的评论进行监测，关注公众对公司的看法和意见。
（三）公众意见：关注政府、行业组织、消费者协会等机构对公司产品的评价和投诉。
（四）竞争对手动态：关注竞争对手的舆情动态，了解行业竞争态势。
第六条舆情监测小组应建立舆情监测档案，记录监测内容、时间、处理结果等信息。
第三章舆情预警第七条舆情监测小组发现可能对公司产生负面影响的舆情时，应及时上报公司领导。
第八条公司领导接到舆情预警后，应组织相关部门进行评估，确定舆情等级：（一）一级预警：对公司形象、声誉、正常生产经营活动以及投资者利益造成严重影响，需立即采取应对措施。
（二）二级预警：对公司形象、声誉、正常生产经营活动以及投资者利益造成较大影响，需在一定时间内采取应对措施。
（三）三级预警：对公司形象、声誉、正常生产经营活动以及投资者利益造成一定影响，需关注并适时采取措施。
第九条公司领导根据舆情等级，决定是否启动应急预案，并组织相关部门制定应对措施。
第四章舆情处理第十条公司应建立舆情应对工作组，负责舆情处理工作。
第十一条舆情应对工作组应采取以下措施：（一）及时回应：对负面舆情进行澄清、解释，以消除误解和谣言。
（二）正面宣传：通过多种渠道发布公司正面信息，提升公司形象。
公司舆情危机管理制度
第一章总则第一条为提高本公司应对各类舆情危机的能力，保障公司合法权益，维护公司形象，促进公司健康发展，特制定本制度。
第二条本制度适用于本公司所有员工，以及与本公司业务相关的第三方机构。
第三条本制度遵循以下原则：1. 预防为主，防治结合；2. 快速反应，有效应对；3. 实事求是，公开透明；4. 协同配合，责任到人。
第二章舆情危机的分类第四条舆情危机分为以下几类：1. 负面媒体报道：指报刊、杂志、电视、广播、网络等媒体对公司进行的负面报道；2. 社会传言或信息：指社会上存在的已经或将给公司造成不良影响的传言或信息；3. 可能或者已经影响社会公众投资者投资取向，造成股价异常波动的信息；4. 其他涉及公司信息披露且可能对公司股票及其衍生品交易价格产生较大影响的事件信息。
第三章组织体系与职责第五条公司成立舆情危机管理工作领导小组，负责公司舆情危机的统一领导、协调和处置。
第六条舆情危机管理工作领导小组由以下人员组成：1. 组长：公司总经理；2. 副组长：公司副总经理；3. 成员：公司各部门负责人及相关人员。
第七条舆情危机管理工作领导小组的职责：1. 制定和修订本制度；2. 负责舆情危机的监测、分析、评估和处置；3. 指导各部门开展舆情危机应对工作；4. 组织协调外部资源，应对重大舆情危机。
第八条各部门职责：1. 公关部门：负责舆情危机的监测、分析、报告，以及与媒体、政府部门、社会公众的沟通；2. 法务部门：负责法律咨询、风险评估、法律诉讼等工作；3. 人力资源部门：负责员工思想稳定、内部舆情引导等工作；4. 其他部门：根据工作需要，提供相应支持。
第四章舆情危机的处理第九条舆情危机发生后，各部门应立即启动应急预案，采取以下措施：1. 信息核实：尽快核实舆情危机的真实性，评估影响范围和程度；2. 舆论引导：及时发布权威信息，澄清事实，引导舆论；3. 危机应对：根据舆情危机的性质和程度，采取相应的应对措施，如公开道歉、赔偿损失、改进工作等；4. 内部沟通：加强与员工的沟通，稳定员工情绪，确保公司正常运营。
公司舆情管理制度
公司舆情管理制度1. 背景和目的本公司重视舆情对企业形象和利益的影响，为了及时准确地掌握舆情信息，有效管理和应对各类舆情事件，订立本舆情管理制度。
目的是规范公司内部舆情管理流程，加强信息收集、分析和处理，保护公司声誉，维护公司利益。
2. 定义2.1 舆情舆情是指关于公司的各类信息、声誉、声音，通过互联网、传媒等渠道传播给公众的言论、评价、态度和情绪。
2.2 舆情管理舆情管理是指收集、整理、分析舆情信息并订立相应应对策略的过程。
3. 舆情信息来源3.1 外部渠道外部渠道包含但不限于：—媒体报道—社交媒体平台（如微博、微信、论坛等）—客户投诉和反馈—合作伙伴反馈3.2 内部渠道内部渠道包含但不限于：—员工反馈—内部讨论平台（如内部邮件、内部论坛等）—公司发布的新闻、公告4. 舆情信息收集与监测4.1 舆情信息收集渠道公司应建立健全舆情信息收集渠道，包含但不限于：—舆情监测工具和软件—关键词搜寻引擎—建立对外沟通渠道，定期取得合作伙伴的反馈4.2 舆情信息监测内容公司应重点关注与本公司业务、产品、品牌相关的舆情信息，并及时汇总和整理。
4.3 舆情信息监测周期公司应进行24小时实时监测，并及时通报相关部门。
5. 舆情信息分析与评估5.1 舆情信息分析公司应设立舆情信息分析团队，对收集到的舆情信息进行分析和研判，并及时提交报告。
5.2 舆情信息评估依据舆情信息的紧要程度和影响力，确定舆情事件的级别，并进行评估。
6. 舆情应对策略6.1 认真记录舆情信息公司应建立舆情信息数据库，及时记录、整理、存档舆情信息和相关数据。
6.2 订立应对方案依据舆情事件的级别，订立相应的应对方案，并明确责任部门和相关人员。
6.3 及时应对在舆情发生后，公司应及时进行应对，包含但不限于：—公开透亮回应—快速修复和挽救—沟通协调6.4 组织公关活动对于紧要的舆情事件，公司可以组织公关活动，打开乐观的公关宣传，以转变公众对公司的不良印象。
企业关于网络舆情预警机制及应对预案的具体流程和管理规定
企业关于网络舆情预警机制及应对预案的具体流程和管理规定网络舆情预警机制和应对预案是一种为了及时、准确、科学处理企业在网络舆情管理中可能面临的突发事件而制定的一种规章制度，通过有效的预防、预警和应对措施来保护企业的声誉和利益。
以下是一个关于网络舆情预警机制及应对预案的具体流程和管理规定的解释：一、网络舆情预警机制：1.预设预警指标：企业首先要明确定义一系列网络舆情事件的预警指标，包括关键词、事件类型、事件影响程度等。
2.监测系统建设：搭建网络舆情监测系统，通过监测网络舆情平台、社交媒体、新闻媒体等渠道，实时收集和分析网络舆情信息。
3.数据分析与研判：将监测到的网络舆情数据进行系统分析，评估舆情风险等级，根据预警指标做出判断，并形成预警报告。
4.预警信息通报：及时向相关部门或个人发送网络舆情预警报告，及时启动应对预案。
二、网络舆情应对预案：1.预案制定：制定完善的网络舆情应对预案，明确责任部门、责任人员、协调机制等，包括风险评估、信息整理、应对措施等内容。
2.信息整理与核实：对收集到的网络舆情信息进行整理核实，准确判断网络舆情的真实性、权威性和可靠性。
3.危机管理与短期应对：根据预案，利用企业内部和外部资源，进行舆情管理和危机公关，包括主动发布信息、开展媒体应付训练等。
4.舆情持续监测与长期应对：建立持续、系统的舆情监测机制，追踪网络舆情演变趋势，及时采取修复措施，防止舆情再次升级。
5.效果评估与总结：对网络舆情应对活动和效果进行评估和总结，总结经验教训，不断完善和提升网络舆情管理能力。
三、管理规定:1.责任人制度：明确公司内网络舆情管理的责任人，指定舆情危机管理小组成员，明确职责和权限。
2.员工培训：加强员工对网络舆情的认知和理解，提供针对性的培训和应对演练，有效提高员工的应对能力和素质。
3.信息公开与协调机制：建立健全的舆情信息共享和协调机制，确保及时、准确、全面地向上级部门、相关部门和管理层汇报舆情信息。
公司舆论管理制度
第一章总则第一条为加强公司舆论管理，维护公司形象和声誉，确保公司发展战略的顺利实施，根据国家相关法律法规，结合公司实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，以及与公司有业务往来的合作伙伴、供应商等。
第三条公司舆论管理遵循以下原则：1. 守法合规：严格遵守国家法律法规，维护社会公共利益；2. 正面宣传：积极传播公司正面信息，树立良好的企业形象；3. 真实客观：坚持事实求是，客观公正地报道公司新闻；4. 及时沟通：建立健全沟通机制，及时回应社会关切；5. 风险控制：加强舆论风险防控，确保公司稳定发展。
第二章舆论监测与评估第四条公司设立舆论监测中心，负责对公司内外部舆论进行实时监测。
第五条舆论监测内容包括：1. 公司官方网站、微信公众号、微博等自媒体平台的舆情；2. 新闻媒体、网络论坛、社交媒体等平台对公司相关新闻的报道和评论；3. 行业分析报告、市场调研数据等对公司形象和业绩的评价；4. 合作伙伴、供应商、客户等对公司产品和服务的反馈。
第六条舆论评估标准：1. 舆论热度：根据新闻报道的点击量、转发量、评论量等指标进行评估；2. 舆论倾向：根据新闻报道的正面、中性、负面等倾向进行评估；3. 舆论影响力：根据新闻报道的传播范围、影响深度等进行评估。
第三章舆论应对与处置第七条公司建立健全舆论应对机制，针对不同类型的舆论事件采取相应措施。
第八条舆论应对措施包括：1. 及时了解舆论动态，掌握舆论走向；2. 做好舆情回应，及时发布权威信息；3. 加强与媒体沟通，引导舆论正确解读；4. 针对负面舆论，制定应对策略，消除负面影响；5. 建立舆论危机应对预案，确保公司在舆论危机中的稳定发展。
第九条舆论事件处置流程：1. 接到舆情报告后，立即启动舆论应对机制；2. 成立临时工作组，负责舆情应对和处置；3. 分析舆情背景，制定应对策略；4. 组织新闻发布，回应社会关切；5. 对舆论事件进行总结，完善舆论应对机制。
公司的舆情管理制度有哪些
公司的舆情管理制度有哪些随着社交媒体和网络平台的兴起，公众对企业的监督和评论变得前所未有的活跃。
企业一旦遭遇负面信息，若处理不当，很可能会引发危机，影响品牌信誉甚至带来经济损失。
因此，制定一套科学、系统的舆情管理制度显得尤为重要。
以下是一份公司舆情管理制度的范本，旨在为企业提供参考和借鉴。
一、舆情监测机制制度应明确设立专职或兼职的舆情监测团队，负责日常的网络信息监控工作。
该团队需要利用专业的舆情监测工具，实时追踪和分析与公司相关的新闻、论坛帖子、博客文章、社交媒体动态等，确保能够及时发现潜在的舆情风险。
二、预警与评估体系在监测到可能对公司产生影响的信息后，制度要求立即启动预警机制。
根据信息的紧急程度和潜在影响，将其划分为不同的等级，并对应采取不同级别的响应措施。
同时，评估团队需要对信息进行深入分析，判断其真实性、影响范围和可能造成的后果，为决策层提供准确的情报支持。
三、应急响应计划制度中应包含详细的应急响应计划，明确在不同等级的舆情危机下，公司应采取的具体行动步骤。
这些行动包括但不限于信息发布、媒体沟通、法律行动、客户关系维护等。
应急响应计划还应包括责任分配，确保每个团队成员都清楚自己在危机中的角色和任务。
四、信息披露与透明度为了维护公众信任，制度强调在处理舆情事件时，公司应保持必要的信息披露和透明度。
这包括及时、准确地向公众通报事件的进展，以及公司采取的应对措施。
同时，避免发布误导性或不真实的信息，以免加剧危机。
五、内部沟通与培训制度还应规定定期对员工进行舆情管理和危机应对的培训，提高全员的危机意识和处理能力。
建立有效的内部沟通渠道，确保在危机发生时，能够迅速传达决策层的指令，保证整个组织的行动一致性。
六、后续改进与总结每次舆情事件的处理结束后，制度要求组织相关人员进行反思和总结，评估应对效果，从中提炼经验教训。
这些总结应作为未来改进制度的依据，不断完善公司的舆情管理体系。
结语：。
网络舆情数据安全管理制度
第一章总则第一条为加强网络舆情数据安全管理，保障公司合法权益，维护社会稳定，根据国家相关法律法规和行业标准，结合公司实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部涉及网络舆情数据收集、存储、处理、使用、传输、销毁等全过程的各项活动。
第三条本制度遵循以下原则：1. 法律法规原则：严格遵守国家法律法规，依法依规进行网络舆情数据安全管理。
2. 安全保密原则：确保网络舆情数据的安全、完整、准确，防止数据泄露、篡改、破坏。
3. 责任到人原则：明确各部门、岗位的职责，确保网络舆情数据安全管理的责任落实。
4. 预防为主原则：加强网络安全意识教育，采取有效措施，预防网络舆情数据安全事件的发生。
第二章组织机构与职责第四条公司成立网络舆情数据安全管理领导小组，负责统筹规划、组织协调、监督检查网络舆情数据安全管理工作。
第五条网络舆情数据安全管理领导小组职责：1. 制定和修订网络舆情数据安全管理制度；2. 组织开展网络舆情数据安全培训、检查、考核等工作；3. 负责网络舆情数据安全事件的处理和调查；4. 对网络舆情数据安全工作进行监督检查。
第六条网络舆情数据管理部门负责具体实施网络舆情数据安全管理工作，其主要职责包括：1. 负责网络舆情数据的安全收集、存储、处理、使用、传输、销毁等工作；2. 制定网络舆情数据安全操作规程，确保数据安全；3. 对网络舆情数据进行定期备份，确保数据恢复；4. 及时发现和报告网络舆情数据安全事件。
第三章数据安全管理制度第七条网络舆情数据收集：1. 严格遵守国家法律法规，确保收集数据的合法性、合规性；2. 收集的数据不得侵犯他人合法权益，不得涉及国家秘密、商业秘密和个人隐私；3. 收集的数据应当真实、准确、完整。
第八条网络舆情数据存储：1. 采用安全可靠的数据存储设备和技术，确保数据存储的安全性；2. 对存储的数据进行分类管理，明确数据访问权限；3. 定期对存储的数据进行备份，确保数据恢复。
单位舆情信息管理制度
第一章总则第一条为加强我单位舆情信息管理，提高应对各类舆情的能力，维护我单位形象和合法权益，根据国家相关法律法规及公司章程，特制定本制度。
第二条本制度适用于我单位内部所有部门、员工以及与单位业务相关的第三方。
第三条舆情信息管理遵循以下原则：1. 及时性：及时收集、分析、处理舆情信息，确保信息畅通。
2. 准确性：确保舆情信息的真实性和准确性，避免误导。
3. 主动性：主动应对舆情，积极引导舆论导向。
4. 保密性：严格遵守保密规定，确保信息安全。
第二章舆情信息管理组织体系第四条成立舆情信息管理工作领导小组，负责领导和协调舆情信息管理工作。
第五条舆情信息管理工作领导小组下设舆情信息管理办公室，负责日常舆情信息管理工作。
第六条各部门应指定专人负责舆情信息收集、报送、处理等工作。
第三章舆情信息收集与处理第七条舆情信息收集范围：1. 新闻媒体、网络平台等公开报道的关于我单位的新闻、评论、评论性文章等；2. 社交媒体、论坛、博客等关于我单位的讨论、评论、举报等；3. 其他可能对我单位形象和合法权益产生影响的舆情信息。
第八条舆情信息处理流程：1. 信息收集：各部门按照职责分工，及时收集舆情信息；2. 信息分析：舆情信息管理办公室对收集到的舆情信息进行分析，评估影响；3. 信息报送：将分析结果报送舆情信息管理工作领导小组；4. 信息处理：根据领导小组的决策，采取相应措施处理舆情信息。
第九条舆情信息处理措施：1. 对于正面舆情，积极回应，扩大宣传；2. 对于负面舆情，及时澄清事实，引导舆论；3. 对于涉及公司机密或敏感信息的舆情，严格保密，必要时采取法律手段维护公司权益。
第四章责任追究第十条违反本制度，造成不良影响的，按照相关规定追究责任。
第十一条对泄露公司机密、编造虚假信息、故意歪曲事实等行为，依法依规追究法律责任。
第五章附则第十二条本制度由单位行政部门负责解释。
第十三条本制度自发布之日起施行。
公司网络舆情监测管理制度
第一章总则第一条为加强公司网络舆情监测工作，及时掌握网络舆论动态，提高公司应对网络舆情的能力，维护公司声誉和利益，根据国家相关法律法规及公司实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部各部门、子公司及全体员工。
第三条公司网络舆情监测工作遵循以下原则：1. 及时性：对网络舆情进行实时监测，确保发现并应对负面舆情。
2. 全面性：对各类网络平台、媒体及社交媒体进行全方位监测。
3. 准确性：确保舆情监测数据的真实、准确、可靠。
4. 保密性：对监测到的网络舆情信息严格保密，防止泄露。
第二章职责与分工第四条公司成立网络舆情监测工作领导小组，负责统筹协调、监督指导公司网络舆情监测工作。
第五条网络舆情监测工作领导小组职责：1. 制定公司网络舆情监测工作计划，明确工作目标、任务和措施。
2. 组织开展网络舆情监测工作，协调各部门、子公司共同参与。
3. 对网络舆情监测结果进行分析、评估，提出应对建议。
4. 负责制定和修订公司网络舆情应对预案。
第六条公司各部门、子公司职责：1. 按照本制度要求，积极配合网络舆情监测工作。
2. 及时向网络舆情监测工作领导小组报告本单位网络舆情动态。
3. 按照网络舆情应对预案，采取相应措施应对负面舆情。
第七条公司全体员工职责：1. 严格遵守国家法律法规，自觉维护公司声誉。
2. 积极参与网络舆情监测工作，发现负面舆情及时报告。
第三章监测内容与方法第八条公司网络舆情监测内容：1. 报刊、电视、网络等媒体对公司进行的负面报道。
2. 社会上存在的已经或将给公司造成不良影响的传言或信息。
3. 可能或者已经影响社会公众投资者投资取向，造成股价异常波动的信息。
4. 其他涉及公司信息披露且可能对公司股票及其衍生品交易价格产生较大影响的事件信息。
第九条公司网络舆情监测方法：1. 利用网络舆情监测工具，对互联网、社交媒体等平台进行实时监测。
2. 收集、整理和分析网络舆情监测数据，形成舆情报告。
3. 对监测到的网络舆情信息进行分类、分级，确定应对措施。
公司网络舆情管理制度
第一章总则第一条为提高本公司在网络环境下的舆情应对能力，建立快速反应和应急处置机制，及时、妥善处理可能对公司声誉、商业信誉及正常生产经营活动造成影响的网络舆情，切实保护投资者合法权益，根据《中华人民共和国公司法》、《中华人民共和国证券法》等相关法律法规，结合公司实际情况，制定本制度。
第二条本制度所称网络舆情，包括但不限于以下内容：（一）通过互联网、移动互联网等渠道传播的关于本公司的负面信息、社会传言或评论；（二）可能或者已经影响社会公众投资者投资取向，造成股价异常波动的信息；（三）其他涉及公司信息披露且可能对公司股票及其衍生品交易价格产生较大影响的事件信息。
第三条本公司网络舆情应对工作应遵循以下原则：1. 科学应对：以事实为依据，客观分析舆情，制定合理的应对策略；2. 快速反应：建立健全舆情监测机制，确保及时发现并应对网络舆情；3. 突出导向：正确引导网络舆论，维护公司正面形象；4. 注重实效：及时处理舆情，确保公司利益不受损害。
第二章组织体系与职责第四条公司成立网络舆情应对工作领导小组（以下简称“领导小组”），负责公司网络舆情应对工作的组织、协调和监督。
第五条领导小组下设以下工作机构：1. 舆情监测组：负责监测网络舆情动态，及时收集、整理、分析相关舆情信息；2. 应对处理组：负责制定应对策略，协调各部门开展舆情应对工作；3. 信息发布组：负责发布权威信息，引导网络舆论；4. 法律事务组：负责提供法律支持，协助处理涉及法律问题的舆情事件。
第六条各部门职责：1. 公司办公室：负责组织协调各部门开展网络舆情应对工作；2. 人力资源部：负责员工舆情培训，提高员工应对网络舆情的能力；3. 法务部：负责提供法律支持，协助处理涉及法律问题的舆情事件；4. 市场营销部：负责发布权威信息，引导网络舆论；5. 各业务部门：负责配合应对处理组，及时处理涉及本部门的舆情事件。
第三章舆情监测与处理第七条舆情监测组应建立健全舆情监测机制，通过搜索引擎、社交媒体、新闻网站等渠道，全面、及时地监测网络舆情动态。
公司舆情管理制度
第一章总则第一条为加强公司舆情管理，提高公司应对各类舆情的能力，维护公司形象，保护投资者合法权益，根据国家相关法律法规及公司章程，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，包括内部员工和外部合作伙伴。
第三条本制度旨在建立快速反应和应急处置机制，确保公司能够及时、妥善地处理各类舆情事件，维护公司声誉，保障公司正常生产经营。
第二章舆情定义与分类第四条舆情是指公众对公司生产经营、产品服务、员工行为等方面产生的关注、评价和讨论，包括正面、负面及中性舆情。
第五条舆情分类如下：（一）正面舆情：对公司形象、产品、服务等方面产生积极评价的舆情。
（二）负面舆情：对公司形象、产品、服务等方面产生消极评价的舆情。
（三）中性舆情：对公司形象、产品、服务等方面未产生明显影响，但具有一定讨论度的舆情。
第三章舆情管理组织体系第六条公司设立舆情管理领导小组，负责公司舆情工作的总体规划和组织实施。
第七条舆情管理领导小组下设舆情信息采集小组、舆情应对小组和舆情监测小组。
第八条舆情信息采集小组负责收集、整理各类舆情信息，并定期向领导小组报告。
第九条舆情应对小组负责制定舆情应对策略，协调各部门共同应对舆情事件。
第十条舆情监测小组负责实时监测舆情动态，及时向领导小组和应对小组报告。
第四章舆情信息处理原则第十一条舆情信息处理应遵循以下原则：（一）及时性：及时掌握舆情动态，快速反应。
（二）真实性：确保舆情信息的真实、客观。
（三）准确性：对舆情事件进行准确分析，制定应对措施。
（四）有效性：确保舆情应对措施的有效性，维护公司形象。
第五章舆情应对流程第十二条舆情应对流程如下：（一）舆情监测小组发现舆情后，立即向领导小组和应对小组报告。
（二）应对小组评估舆情影响，制定应对策略。
（三）领导小组审批应对策略，并通知各部门执行。
（四）各部门按照应对策略开展相关工作。
（五）舆情处理结束后，应对小组向领导小组汇报处理结果。
第六章责任追究第十三条违反本制度，造成公司声誉受损的，将依法依规追究相关人员责任。
公司网络舆情应对管理制度
一、总则为加强公司网络舆情管理，及时、有效地应对各类网络舆情，维护公司形象和声誉，保障公司合法权益，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司内部全体员工，以及与公司有业务往来的合作伙伴、客户等相关方。
三、舆情定义1. 舆情是指在社会公众中广泛传播的关于公司及其相关事务的信息、观点和情绪。
2. 舆情包括但不限于以下类型：（1）负面报道：对公司或公司产品、服务等方面的负面信息。
（2）社会传言：未经证实、可能对公司和公司形象造成不良影响的传言。
（3）舆论热点：在社会上引起广泛关注、讨论的事件或话题。
（4）其他可能对公司形象和声誉造成影响的信息。
四、舆情管理组织体系1. 成立公司网络舆情应对工作领导小组，负责统一领导和协调公司网络舆情管理工作。
2. 设立公司网络舆情应对工作办公室，负责具体实施舆情监测、分析、应对等工作。
3. 各部门、子公司应指定专人负责舆情管理工作，协助办公室开展工作。
五、舆情监测与分析1. 建立舆情监测机制，对网络媒体、社交媒体、论坛等渠道进行实时监测。
2. 对监测到的舆情信息进行分类、整理和分析，评估其对公司形象和声誉的影响。
3. 定期向公司网络舆情应对工作领导小组报告舆情监测和分析结果。
六、舆情应对1. 针对负面舆情，及时采取以下措施：（1）核实事实，对不实信息进行澄清。
（2）主动回应，以官方身份发布声明或回应。
（3）协调媒体，引导舆论导向。
（4）加强对相关事件的调查和处理，防止类似事件再次发生。
2. 针对社会传言，及时采取措施：（1）积极引导，以官方身份发布权威信息。
（2）加强与公众沟通，澄清事实。
（3）对散布谣言的行为进行举报和追究。
3. 针对舆论热点，及时采取措施：（1）关注舆论动态，分析热点事件对公司形象和声誉的影响。
（2）制定应对策略，积极引导舆论导向。
（3）加强与公众沟通，回应关切。
七、责任追究1. 对违反本制度，未履行舆情管理职责，造成公司形象和声誉受损的，公司将依法依规追究相关人员的责任。
公司舆情管理制度2023
公司舆情管理制度2023第一章总则第一条为加强公司舆情管理工作，维护公司声誉，促进公司可持续发展，制定本制度。
第二条公司舆情管理制度是公司对外沟通、舆情应对、社会关系维护等方面的工作原则和规范，适用于公司所有部门和员工。
第三条公司舆情管理工作应遵循客观、真实、及时、透明的原则，积极回应社会关切，保障公司合法权益。
第四条公司舆情管理工作应与公司战略发展目标相结合，提升公司整体形象和声誉。
第五条公司舆情管理部门应定期组织舆情管理培训及演练，提升公司的危机处理能力。
第六条公司舆情管理制度由公司舆情管理委员会负责监督执行，公司领导班子全面负责该制度的落实。
第七条公司舆情管理制度经公司领导班子审定后生效，定期进行评估和修订。
第二章信息发布第八条公司所有对外信息发布需经公司舆情管理部门审核同意。
第九条公司对外发布信息应客观真实，禁止虚假宣传和误导性言论。
第十条公司对外发布信息应遵循法律法规，保护公司敏感信息和商业秘密。
第十一条公司应建立健全信息发布渠道和机制，确保信息传递及时、准确。
第十二条公司应建立信息发布危机应急预案，对可能出现的信息发布风险进行预防和处理。
第十三条公司应加强对外媒体关系管理，定期与主流媒体进行沟通和交流，促进公司声誉提升。
第三章舆情应对第十四条公司应建立健全舆情监测系统，及时了解市场动态、竞争对手信息和社会舆论。
第十五条公司应建立舆情应对机制，对公司负面舆情进行及时处置和处理，积极回应社会关切。
第十六条公司应建立危机公关预警机制，对可能影响公司声誉的事件进行预警和干预。
第十七条公司应建立舆情危机应对小组，配备专业人员，及时处理危机事件，降低负面影响。
第十八条公司应根据情况灵活运用舆情管理工具，提升公司舆情管理水平。
第四章社会关系维护第十九条公司应积极参与社会公益事业，建立和谐企业形象。
第二十条公司应建立健全公众参与机制，倾听社会声音，回应公众关切。
第二十一条公司应建立员工舆情教育机制，提高员工舆情意识，增强公司危机处理能力。
公司舆情信息管理制度
第一章总则第一条为加强公司舆情信息管理，提高公司应对各类舆情的能力，维护公司声誉和合法权益，根据国家有关法律法规和公司实际情况，特制定本制度。
第二条本制度所称舆情信息，是指涉及公司及其产品、服务、人员、合作伙伴等，可能对公司形象、经营、投资等产生影响的各类信息，包括：（一）报刊、电视、网络等媒体对公司进行的报道、评论、评论性文章等；（二）社会各界对公司及其产品、服务、人员、合作伙伴等的评价、投诉、举报等；（三）可能或已经对公司形象、经营、投资等产生影响的各类谣言、传言等；（四）其他可能对公司产生影响的舆情信息。
第三条公司各部门应高度重视舆情信息管理工作，建立健全舆情信息收集、分析、处置和反馈机制，确保舆情信息管理工作高效、有序进行。
第二章舆情信息管理组织体系第四条公司设立舆情信息管理工作领导小组（以下简称“领导小组”），负责公司舆情信息管理工作的统筹规划、组织协调和监督实施。
第五条领导小组由公司总经理担任组长，分管副总经理、相关部门负责人担任副组长，成员由相关部门负责人组成。
第六条领导小组下设舆情信息管理办公室（以下简称“办公室”），负责具体组织实施舆情信息管理工作。
第三章舆情信息管理职责第七条领导小组职责：（一）制定公司舆情信息管理工作规划、方案和应急预案；（二）组织协调各部门开展舆情信息收集、分析、处置和反馈工作；（三）对舆情信息处置工作进行监督、检查和评估；（四）根据需要，组织召开舆情信息工作会议，研究解决重大舆情问题。
第八条办公室职责：（一）负责舆情信息收集、整理、分析和报告；（二）负责舆情信息处置工作的组织实施；（三）负责与媒体、社会各界保持良好沟通，协调解决舆情问题；（四）负责舆情信息管理工作相关资料的收集、整理和归档。
第九条各部门职责：（一）按照职责分工，及时、准确地提供舆情信息；（二）协助办公室开展舆情信息处置工作；（三）加强内部沟通，及时向办公室反馈舆情信息处置情况。
第四章舆情信息处置第十条舆情信息处置应遵循以下原则：（一）及时性：对发现的舆情信息，应迅速采取措施进行处置；（二）准确性：对舆情信息进行分析，确保处置措施准确、有效；（三）协同性：各部门应协同配合，形成合力，共同应对舆情；（四）保密性：对涉及公司商业秘密的舆情信息，应严格保密。
公司网络舆情分析管理制度
第一章总则第一条为提高我公司应对网络舆情的能力，建立快速反应和应急处置机制，及时、妥善处理各类网络舆情对公司形象、商业信誉及正常生产经营活动造成的影响，切实保护投资者合法权益，根据国家相关法律法规和公司章程，特制定本制度。
第二条本制度所称网络舆情，是指通过各种网络渠道传播的关于公司及其产品、服务、经营状况等方面的信息，包括但不限于：（一）报刊、电视、网络等媒体对公司进行的报道、评论、评论性文章等；（二）社交媒体、论坛、博客等平台上的用户评论、转发、话题讨论等；（三）政府、行业协会、监管部门等发布的对公司及其相关产品的公告、通知等；（四）其他可能对公司产生影响的网络信息。
第二章组织体系及工作职责第三条公司设立网络舆情分析工作领导小组（以下简称“领导小组”），负责统一领导和协调公司网络舆情管理工作。
第四条领导小组由以下人员组成：（一）组长：由公司总经理担任；（二）副组长：由公司副总经理、董事会秘书担任；（三）成员：由公司相关部门负责人组成。
第五条领导小组的主要职责：（一）制定和实施公司网络舆情分析管理制度；（二）组织协调各部门开展网络舆情监测、分析和应对工作；（三）对公司网络舆情进行风险评估，提出应对措施；（四）对网络舆情事件进行应急处置，确保公司形象和利益不受损害。
第三章网络舆情监测与分析第六条公司设立网络舆情监测中心，负责对公司网络舆情进行实时监测、收集和分析。
第七条网络舆情监测中心的主要职责：（一）制定网络舆情监测方案，明确监测范围、内容、频率等；（二）运用网络舆情监测工具，对各类网络信息进行实时监测、收集；（三）对收集到的网络舆情进行分类、整理和分析，形成舆情报告；（四）及时向领导小组报告网络舆情动态，提出应对建议。
第四章网络舆情应对第八条针对网络舆情事件，公司应采取以下应对措施：（一）及时核实事件真实性，澄清事实；（二）制定应对策略，明确应对口径和措施；（三）加强与媒体、公众的沟通，传递公司立场和态度；（四）依法维护公司合法权益，打击网络谣言和恶意攻击。
公司网络舆论管理制度
一、总则为了规范公司网络舆论行为，维护公司形象，保障公司合法权益，根据国家相关法律法规，结合公司实际情况，制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司全体员工，包括但不限于公司内部网络平台、社交媒体、论坛等。
三、网络舆论管理原则1. 遵守国家法律法规，维护国家利益和社会公共利益。
2. 尊重事实，客观公正，不传播虚假信息。
3. 坚持正确导向，弘扬社会主义核心价值观。
4. 严格自律，自觉维护公司形象。
四、网络舆论管理职责1. 公司办公室负责公司网络舆论管理的统筹协调工作，包括：（1）建立健全网络舆论管理制度和流程；（2）监督、检查各部门网络舆论管理工作；（3）对网络舆论事件进行应急处置。
2. 各部门负责人对本部门网络舆论负总责，包括：（1）加强对部门员工的网络舆论教育；（2）建立健全本部门网络舆论管理制度；（3）监督、检查本部门网络舆论行为。
3. 公司全体员工应当自觉遵守网络舆论管理制度，履行以下职责：（1）遵守国家法律法规，不传播违法信息；（2）尊重他人，不发表侮辱、诽谤、诬告等不当言论；（3）不传播虚假信息，不造谣、不信谣、不传谣；（4）不侵犯他人合法权益，不泄露公司商业秘密。
五、网络舆论管理措施1. 加强网络舆论监测，及时发现和处置网络舆论事件。
2. 建立网络舆论应急预案，对突发事件进行应急处置。
3. 对违反网络舆论管理制度的员工，视情节轻重给予警告、记过、降职、解聘等处理。
4. 对违反网络舆论管理制度的第三方，依法追究法律责任。
六、附则1. 本制度由公司办公室负责解释。
2. 本制度自发布之日起施行。
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新巨龙公司舆情管理规定
为净化网络环境，根据国务院信息办、公安部、国家安全部、国家能源局及山东省有关文件精神，结合我公司实际情况，特制定本制度。
一、公司的网上舆情监控、报告、处理等工作由公司党委，保卫部舆论信息监控中心、团委、人力资源部、各个科室、区队等部门协助完成。
二、公司党委为网上舆情监控的领导部门，总负责舆情的处理协调事务。
三、保卫部舆论信息监控中心负责网上舆情监控、报告事务；一旦发现问题，及时向党委报告，然后根据党委的处理意见（文字批示或电话指示）对舆情处理（如删除、举报等），并把处理结果及时报给公司党委。
四、各个科室、区队、在发生重大舆情时要全力协助保卫部查处相关公司内、外人员。
五、保卫处在发生重大舆情时，要协助公司党委联系公安部门，全力查处相关违法人员，情节严重的要移交公安机关处理。
六、保卫部设舆论信息监控中心并安排专门人员负责网上舆情监控。
七、网上舆情监控内容包括公司内外论坛、贴吧、微博、QQ群、虚拟社区等网站。
八、监控人员在工作时间每天浏览查看与公司相关的监控网站至少三次以上，并做好记录。
九、监控人员发现不良信息，要及时备份，并在1个工作日内，填报《新巨龙公司网上舆情信息报告处理单》，报请公司党委领导阅示。
特殊情况，直接电话向党委或院领导汇报。
十、网络监控人员发现包含以下内容信息的。
应及时向上级报告；违反法律规定的，应及时上报公安机关。
1、煽动抗拒、破坏宪法和法律、行政法规实施的；
2、损害国家机关声誉的；
3、煽动分裂国家、破环国家统一的；
4、煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结的；
5、捏造或者歪曲事实，散布谣言，扰乱社会秩序的；
6、宣扬封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、教唆犯罪的；
7、公然侮辱他人或捏造事实诽谤、恶意攻击他人的；
8、损害公司声誉，影响公司安全稳定的；
9、其他违反宪法和法律行政法规的。
十一、对违反网络安全法规或传播有害信息的人员，情节严重的交予公安部门查处。
十二、做好有害信息备份，在国家有关机关依法查询时予以提供。
1、把有害信息以文本、web页面或图片等电子格式保存，并分类编号
存储。
2、做好有害信息的记录情况。
记录应包括：有害信息的网址、主题、
发布时间、发现时间、上报时间、处理结果等相关信息。
并上报公
司党委批示处理和相关部门落实后交由党委保存纸质资料。
十三、任何使用计算机网络的人员有义务配合公司党委及公安机关追查有害信息的来源，协助做好取证工作。