绩效管理体系
三全绩效管理体系
![三全绩效管理体系](https://img.taocdn.com/s3/m/ce662e5dfe00bed5b9f3f90f76c66137ef064f55.png)
三全绩效管理体系
三全绩效管理体系是指企业为了实现全面的绩效管理,构建了一套完整的、涵盖各个
方面的绩效管理体系。
这个体系不仅包括了员工个人的绩效考核,还包括了团队绩效、部
门绩效以及整个企业绩效的考核和管理。
三全绩效管理体系要求企业建立全面的绩效考核体系,确保每个员工的工作目标与企
业的战略目标保持一致。
这包括制定明确的工作目标、规范的工作标准和合理的考核指标。
要求员工与主管进行定期的绩效考核和面对面的沟通,及时调整工作目标和工作方式,最
大限度地发挥员工的潜力。
三全绩效管理体系注重团队绩效的考核和激励。
通过建立团队目标和团队绩效考核机制,激励团队成员协作合作,共同完成团队目标。
根据团队绩效进行奖惩和激励措施,通
过公平公正的奖励机制激发团队成员的工作积极性,提升团队绩效。
三全绩效管理体系还要求企业建立绩效改进机制,通过评估和反馈,及时发现问题和
改进的空间。
通过收集员工和客户的反馈,进行数据分析和绩效评估,及时发现问题和改
进的空间,推动企业持续改进和创新。
三全绩效管理体系强调绩效管理与奖励机制相结合。
通过优秀绩效和卓越成就奖的设立,激励员工为企业的成功做出更多贡献。
也要建立公平公正的绩效奖励机制,确保每个
员工的辛勤付出都能得到公平的回报。
三全绩效管理体系是企业在追求高效运营和可持续发展的过程中,为了全面管理员工
的工作绩效和团队绩效,构建的一套全面的、系统化的绩效管理体系。
通过这个体系的建
立和运行,可实现企业绩效目标的全面提升。
绩效管理的体系
![绩效管理的体系](https://img.taocdn.com/s3/m/db8f6c60182e453610661ed9ad51f01dc28157bb.png)
绩效管理的体系
绩效管理的体系指的是组织中用于评估、提高和奖励员工绩效的一系列方法、流程和工具。
一个完整的绩效管理体系通常包括以下要素:
1. 目标设定:在绩效管理开始之前,明确员工个人和团队的工作目标,确保目标具体、明确、可衡量和可达成。
2. 绩效评估和反馈:定期对员工的工作绩效进行评估,通过绩效面谈或其他方式向员工提供反馈,指出员工的优点和改进的方向。
3. 绩效衡量指标:建立一套科学的绩效评估指标,可以定量和定性地度量员工的绩效,如工作成果、工作质量、工作效率、个人能力等。
4. 奖惩机制:根据员工的绩效评估结果,提供适当的奖励和激励,如薪酬增长、晋升机会、培训发展等;同时,也需要对表现不佳的员工进行适当的惩罚或纠正措施。
5. 员工发展计划:根据绩效评估结果和员工个人需求,制定有针对性的员工发展计划,提供培训、辅导和职业发展机会,帮助员工提升能力和实现个人职业目标。
6. 监控和调整:定期审查和监控绩效管理体系的运行效果,根据实际情况进行必要的调整和改进,确保绩效管理体系的有效性和适应性。
绩效管理的体系可以根据组织的需求和特定情况进行定制和调整,关键在于建立一个全面、公正、有效的绩效评估和激励机制,帮助组织实现目标,促进员工发展和提高绩效。
第二章绩效管理体系
![第二章绩效管理体系](https://img.taocdn.com/s3/m/128b0f9b04a1b0717fd5ddc8.png)
第二章绩效管理体系一、绩效管理体系框架与步骤绩效管理是现代企业人力资源管理的一个核心内容,绩效管理系统主要由四个部分组成,绩效目标的确定;绩效考核;绩效评价;反馈机制。
绩效的三个维度是结果、过程和将来。
绩效管理是一种结果导向、注重过程、面向未来的现代管理体系。
绩效管理的目的是建立一套效率高、反应快、目的性强、均衡协调的管理系统,以有效地实现企业的战略目标。
绩效管理整个系统遵循“三-四-五”原则即3个目的,4个环节,5项关键决策。
三个目的是战略目的、管理目的、开发目的。
战略目的:指明了员工的工作目标与方向,引导他们的工作行为和工作结果与企业追求最终利润最大化的目标保持一致。
绩效管理把员工的个人目标与部门目标、企业目标、企业战略紧密结合在一起;管理目的:保证员工履行自己的职责,保证公司各项经营管理事项顺利的实现,保证公司各项规章制度、工作程序能得到贯彻执行;开发目的:找出员工知识、能力、态度等方面的缺陷,指导他们改进,以开发他们的潜力,使他们的能力得以提升,从而提高他们的绩效水平。
这三个目的的达成通过计划绩效、监控(过程)绩效、评价绩效和反馈绩效四个环节来达成,主要涉及的关键点是评价什么、谁来评价、评价方法、评价周期、结果应用。
绩效管理的过程通常被看做是一个循环,这个循环分为五步:绩效计划与指标体系构建、绩效管理的过程控制、绩效考核与评价、绩效反馈与面谈以及绩效考核结果的应用。
1.绩效计划与指标体系构建。
绩效计划作为绩效管理流程的第一个环节,是绩效管理实施的关键和基础所在。
绩效计划主要目的是帮助企业实现战略落地,通过将战略分解,落实到各个岗位上,其制定得科学合理与否,直接影响着绩效管理整体的实施效果。
在这个阶段,管理者和员工的共同投入与参与是进行绩效管理的基础,如果是管理者单方面的布置任务、员工单纯接受要求,就变成了传统的管理活动,失去了协作性的意义。
绩效计划过程主要包括明确绩效考核的目标、考核指标、考核标准。
简述绩效管理体系的内容
![简述绩效管理体系的内容](https://img.taocdn.com/s3/m/bf7921c0bdeb19e8b8f67c1cfad6195f312be8a4.png)
简述绩效管理体系的内容
绩效管理体系是一种系统化的方法,用于管理和提高组织、团队和个人的绩效。
它包括一系列的流程、工具和方法,用于设定、监测、评估和提高绩效,以确保组织和个人的目标与战略目标保持一致。
绩效管理体系通常包括以下六个环节:
1. 目标设定:制定明确的绩效目标和计划,以便明确员工的工作任务和绩效要求。
2. 绩效评估:根据目标设定,评估员工的绩效表现和达成情况,评估应该是客观、公正和可量化的。
3. 反馈与改进:根据绩效评估结果,向员工提供反馈和改进建议,并为员工制定个人发展计划。
4. 奖惩激励:根据绩效评估结果,为员工提供适当的奖励或惩罚措施,以激励员工的工作积极性和创造力。
5. 培训与发展:根据员工的绩效表现和个人发展计划,为员工提供适当的培训和发展机会,以便提高员工的工作能力和绩效水平。
6. 监测和调整:不断监测和调整绩效管理体系,以便提高员工的工作积极性和绩效表现,为企业的长期发展做出贡献。
如需更多信息,可以咨询人力资源专业人士获取解答。
优化绩效管理体系
![优化绩效管理体系](https://img.taocdn.com/s3/m/f8052f2a1fd9ad51f01dc281e53a580216fc502e.png)
优化绩效管理体系在现代企业管理中扮演着至关重要的角色。
随着市场竞争的日益激烈和企业管理的不断完善,如何有效地优化绩效管理体系,提高企业的绩效水平,已成为企业管理者亟需解决的问题。
本文将从绩效管理体系的概念和重要性入手,深入探讨如何优化绩效管理体系,提高企业绩效水平的方法和策略。
一、绩效管理体系的概念和重要性绩效管理体系是指企业为了实现组织目标,通过设定绩效指标、评估绩效表现、激励和奖励员工等手段,对员工的工作绩效进行管理和提高的一套制度和方法。
绩效管理体系的建立和完善,对于企业的长期发展和竞争力的提升具有重要意义。
1.1 绩效管理体系的概念绩效管理体系是一种以绩效为导向的管理方法,通过设定明确的绩效目标和标准,对员工的绩效进行评估和管理,以实现组织目标和提高绩效水平的管理体系。
绩效管理体系包括绩效评估、绩效考核、绩效激励和绩效反馈等环节,是企业管理中的重要组成部分。
1.2 绩效管理体系的重要性优化绩效管理体系对企业的发展具有重要意义。
首先,通过建立科学合理的绩效管理体系,可以激励员工的工作积极性和创造力,提高员工的工作效率和绩效水平。
其次,绩效管理体系可以帮助企业实现组织目标,提高企业的竞争力和市场地位。
最后,通过绩效管理体系,企业可以及时发现和解决员工工作中存在的问题和不足,提高企业的管理效率和绩效水平。
二、优化绩效管理体系的方法和策略为了提高企业的绩效水平,优化绩效管理体系是至关重要的。
下面将从设定绩效指标、绩效评估、绩效激励和绩效反馈等方面,探讨如何优化绩效管理体系,提高企业的绩效水平。
2.1 设定绩效指标设定明确的绩效指标是优化绩效管理体系的关键。
企业应该根据组织目标和员工工作职责,制定具体、可衡量的绩效指标,以评估员工的工作绩效。
绩效指标应该具有挑战性和可实现性,能够激励员工的工作积极性和创造力,提高员工的绩效水平。
2.2 绩效评估绩效评估是优化绩效管理体系的重要环节。
企业应该建立科学合理的绩效评估体系,通过定期的绩效评估和考核,对员工的工作绩效进行全面、客观的评估。
绩效管理制度和体系的区别
![绩效管理制度和体系的区别](https://img.taocdn.com/s3/m/aab21ba06394dd88d0d233d4b14e852458fb39fc.png)
绩效管理制度和体系的区别绩效管理制度和体系是组织中非常重要的两个方面,对于组织的运营和发展起着至关重要的作用。
两者之间存在着一定的区别,而这种区别对于组织来说,对于了解和运用这两者也是至关重要的。
绩效管理制度:容易分辨的标准化流程,其目的是明晰目标和测量员工的工作表现。
通常是定期进行的,每年至少一次,以此来监控和激励员工表现。
可以依托调查问卷、反馈、绩效考评等手段。
绩效管理体系:是一个相对稳定长期、全面的制度和规范的集合,它分为战略绩效管理和操作绩效管理两个层面。
战略绩效管理主要用于指导战略目标的制定和执行,是以整体视野来看待绩效问题。
操作绩效管理主要是用来规范各项业务的绩效,包括确定绩效指标、绩效评价、激励体系和改进措施等。
下面从几个方面来具体地阐述绩效管理制度和绩效管理体系的区别:一、目标的不同绩效管理制度着眼点是测量员工的个人工作表现,其主要目标是评估和激励员工的工作表现。
而绩效管理体系的目标则更为宏观,其目的是为了提高整个组织的业绩和绩效水平。
在制度设计上,绩效管理制度着重于个人目标的设定和考核,而绩效管理体系则是从整体的角度来考量绩效问题。
二、时间跨度的差异绩效管理制度一般是一个相对短期的考核制度,主要突出员工的日常工作表现,通常是按照季度或者年度来进行考核的。
而绩效管理体系是一个相对长期、稳定的制度和规范的集合,其考核周期更长,主要目的是为了帮助组织实现长期的发展目标。
三、考核的层次不同绩效管理制度一般是个人层面的考核,即主要是考核员工的个人工作表现。
而绩效管理体系则是一个相对完整的考核体系,除了考核员工的工作表现外,还考核组织的业绩、战略目标的实现情况等。
四、管理者对待的角度绩效管理制度更侧重于员工的具体工作绩效,并制定晋升、奖金等方针对员工进行激励。
而绩效管理体系更为全面,除了考核员工的绩效外,还包括对组织整体绩效的管理和改进。
五、实施的难易程度绩效管理制度实施起来相对较为容易,它通常是针对员工个人的表现和目标进行测量和考核,管理者和员工都能够比较容易地理解和接受。
绩效评价质量管理体系及控制措施
![绩效评价质量管理体系及控制措施](https://img.taocdn.com/s3/m/23f7bac9a1116c175f0e7cd184254b35eefd1a20.png)
绩效评价是指对个人、团队或组织在一定时期内所取得的工作成果和绩效表现进行客观、科学的评价。
在质量管理体系中,绩效评价是非常重要的环节,它关乎到企业的长远发展和可持续性。
建立科学、合理的绩效评价质量管理体系及相应的控制措施显得尤为重要。
一、绩效评价质量管理体系1.建立绩效评价目标体系绩效评价目标体系是绩效评价的基础,它应当与企业的战略目标和业务目标相一致,对绩效评价的方向和重点进行明确规定,确保绩效评价不偏离企业的整体发展方向。
2.明确绩效评价指标体系绩效评价指标是绩效评价的量化标准,它应当全面、客观地反映被评价对象的工作业绩,包括生产绩效、质量绩效、成本绩效、创新绩效等方面,以确保绩效评价全面、客观、公正。
3.建立绩效评价流程绩效评价流程是指绩效评价活动的具体步骤和程序,包括绩效数据收集、绩效分析、绩效评定、绩效结果反馈等环节,是确保绩效评价顺利进行的重要保障。
4.明确绩效评价责任明确绩效评价的责任主体和责任范围,包括绩效评价的组织机构、绩效评价的责任人员、绩效评价的具体职责和权限等,以保证绩效评价的权责清晰,绩效评价的公正公平。
5.建立绩效评价记录和档案建立绩效评价的记录和档案系统,包括绩效评价的数据、绩效评价的报告、绩效评价的结果等,以便于对绩效评价活动进行追溯和分析,确保绩效评价的可追溯和可溯源。
二、绩效评价质量管理控制措施1.规范绩效评价活动通过建立绩效评价规章制度,明确绩效评价活动的准则和标准,规范绩效评价活动的程序和要求,确保绩效评价的科学性和客观性。
2.加强绩效评价主体的培训对绩效评价主体,特别是绩效评价的人员进行培训,包括绩效评价的技能培训、绩效评价的知识培训、绩效评价的方法培训等,提高绩效评价人员的绩效评价水平和能力。
3.建立绩效评价监督机制建立绩效评价的监督机制,包括绩效评价的监督部门、绩效评价的监督程序、绩效评价的监督要求等,对绩效评价活动进行全程监督,保证绩效评价的公正公平。
绩效管理体系
![绩效管理体系](https://img.taocdn.com/s3/m/d023bb37591b6bd97f192279168884868662b859.png)
绩效管理体系绩效管理体系是指企业针对员工的工作表现,制定合理的考核标准和评价体系,并采取相应的措施,通过引导和激励员工,提高企业的绩效和业绩。
绩效管理体系是企业管理中的重要组成部分,其作用不仅仅限于员工表现的评估,更包括对企业战略目标的指导和促进作用,有助于企业实现长期发展目标。
绩效管理体系的构成绩效管理体系主要包括下列几个方面:1. 岗位职责和目标通过制定明确的岗位职责和目标,能够方便地对员工的工作表现进行评估。
企业应该确保每个员工都有明确的岗位职责和目标,并且这些目标与企业的战略目标相一致。
有了职责和目标的明确,员工就能够更加明确自己的工作范围和任务,从而更加有效地完成工作。
2. 工作表现评估对员工的工作表现进行评估是绩效管理体系中的核心环节,这需要一个合理的考核标准和评价机制,能够客观、公正地衡量员工的表现。
考核标准和评价机制需要和企业的战略目标一致,同时考虑到员工的业绩、工作态度、团队合作能力等方面。
3. 绩效奖惩措施绩效管理体系不仅需要对员工表现进行评估,还需要相应的绩效奖惩措施。
绩效奖惩措施的设立,可以促进员工的积极性和创造力,提升员工的工作热情和士气。
企业可以通过对优秀员工的奖励,来表彰他们的业绩和突出贡献;对表现不佳的员工采取适当的惩罚措施,以达到警示效果;同时,还可以通过晋升机制、加薪机制等方式,激励员工的发展和成长。
4. 培训与发展绩效管理体系也应该包括培训和发展计划。
企业可以通过不断的培训和发展,提升员工的技能和能力水平,从而更好地适应企业的战略目标和业务需要。
同时,培训和发展计划也是激励员工的一种方式,能够体现企业对员工发展的关注和重视。
绩效管理体系的实施企业在实施绩效管理体系时,需要注意以下几点:1. 明确目标企业应该明确制定绩效管理的目标和总体计划,确保与企业的战略目标相一致。
制定绩效管理计划时,需要考虑到不同部门、不同岗位的特点和需求,确保考核标准和评估机制的公正、合理和有效。
三全绩效管理体系
![三全绩效管理体系](https://img.taocdn.com/s3/m/2d6ee1c6e43a580216fc700abb68a98271feacea.png)
三全绩效管理体系三全绩效管理体系是指在企业管理中,全面、科学地考核和管理员工的工作绩效,以促进企业各项业务目标的实现。
它主要包括目标设定、绩效评估、绩效反馈和绩效改进等环节,旨在通过激发员工的工作动力,提高工作质量和效率,实现企业的长期发展目标。
本文将从三全绩效管理体系的理论框架、实施流程和关键要素等方面进行详细探讨。
三全绩效管理体系的理论框架包括目标设定、绩效评估和绩效反馈三个关键环节。
目标设定阶段,企业应该与员工共同确定具体、可量化的工作目标,并建立相应的绩效指标。
绩效评估环节,企业需要对员工的工作绩效进行定期、全面的评估,通过考核工作结果、工作态度、专业能力等方面来全面评价员工的工作表现。
绩效反馈阶段,企业应该及时向员工传达绩效评估结果,并给予积极的激励或指导,帮助员工改善工作不足,提高工作绩效。
三全绩效管理体系的实施流程包括目标设定、绩效评估、绩效反馈和绩效改进四个关键步骤。
目标设定阶段,企业应该通过与员工充分沟通,明确确定工作目标和绩效指标,确保员工对于工作任务有清晰的认识和理解。
绩效评估环节,企业需要建立科学的评估机制,进行全面、客观的评估,对员工的工作表现进行量化评价,及时发现问题和弱点。
绩效反馈阶段,企业应该向员工及时传达绩效评估结果,给予及时的激励和指导,鼓励员工改进工作不足,提高工作绩效。
绩效改进阶段,企业应该根据绩效评估结果,制定相应的改进措施,不断提升员工的工作绩效水平。
三全绩效管理体系的关键要素包括制度建设、信息化支持和文化营造三个方面。
在制度建设方面,企业需要建立科学、合理的绩效考核制度,明确工作目标和绩效评估标准,为绩效管理提供有力的制度保障。
在信息化支持方面,企业需要借助先进的信息技术手段,建立信息化的绩效管理平台,实现对员工绩效数据的全面、及时管理和分析。
在文化营造方面,企业需要树立积极的绩效管理文化,倡导员工主动参与绩效管理,促进员工的积极性和创造性,推动企业绩效持续改进。
企业的绩效考核管理体系5篇
![企业的绩效考核管理体系5篇](https://img.taocdn.com/s3/m/eab22e3eb6360b4c2e3f5727a5e9856a56122638.png)
企业的绩效考核管理体系5篇不同的公司员工有不同的绩效考核,我们需要根据公司的不同情况来制定绩效管理制度,那么,下面是由我给大家带来的企业的绩效考核管理体系5篇,让我们一起来看看!企业的绩效考核管理体系篇1为调动员工的工作积极性,改善员工的工作表现,以达到公司的销售目标,增强企业活力;提高员工的满意程度及工作成就感,特制订实行本制度,以实现对商务人员的工作量化考核。
一、考核对象:所有商务人员。
二、考核人员与流程设置:1、员工的直接上级为该员工的考评负责人,具体执行考评程序;2、考评工作由人事部统一安排与监督;考评实施细则由人事部、考评负责人及被考评人共同讨论制定。
3、员工进行自评,自评不计入总分;4、考评结束时,考评负责人须与该员工单独进行考评沟通;三、考核原则:公平、公正、公开,被考核人回避的原则,如考评商务部经理时,本人需回避。
四、考核频率及数据来源:每月、季、年末召开会议分别对被考核人进行考核,其中考核数据来源由部门经理在会前收集整理,并在会上予以讨论通过;五、保密原则1、考评结果只对考评负责人、被考评人、人事负责人、(副)总经理公开;2、考评结果每月10日前报销售总(副)经理审核,由人事部核准汇总,最后送总经理批准;考评文件由人事部存档;任何人不得将考评结果告诉无关人员。
六、考核指标及权重:考核指标分为定量指标及定性指标二类,本制度列出各指标项并分别给出权重,其中部门经理与员工在内容及方式各有侧重,故在考核的指标及权重上有不同。
企业的绩效考核管理体系篇2一、考核周期对企业管理部经理的考核,实行季度考核与年度考核相结合的办法。
二、考核实施小组1、总经理全面负责考核的组织与领导工作。
2、人力资源部经理负责监督考核过程并负责处理考核过程中的突发事件。
3、小组成员(由相关职能部门经理组成)负责对被考核者实施考核。
三、考核方法1、考核采取自我述职报告与上级领导及其他相关人员综合评定的方法。
2、述职报告由被考核者在规定的时间内交给上级领导。
绩效管理的体系构建
![绩效管理的体系构建](https://img.taocdn.com/s3/m/f846445b53ea551810a6f524ccbff121dd36c5fc.png)
绩效管理的体系构建随着企业竞争环境的不断变化,绩效管理在企业中的作用越来越重要。
一个有效的绩效管理体系不仅能够提高员工的工作效率,还能帮助企业实现战略目标。
本文将介绍绩效管理的体系构建,包括目标设定、绩效考核、反馈与辅导、激励与奖励等环节,帮助企业建立完善的绩效管理体系。
一、明确绩效管理的目的和意义绩效管理是企业人力资源管理的重要组成部分,它通过系统的方法、原理来衡量、评价、反馈、激励员工的工作表现,以达到提高员工能力和素质、提升企业整体绩效、实现企业战略目标的目的。
二、建立绩效管理体系1.设定绩效目标绩效目标的设定应该与企业的战略目标相结合,根据部门职责和岗位职责,制定具体的绩效目标。
目标应该具有明确性、可衡量性、可达成性、相关性和时限性。
2.绩效考核方法的选择绩效考核方法包括关键业绩指标法、360度反馈评价法、行为锚定法等。
选择合适的绩效考核方法,能够更客观、公正地评价员工的工作表现。
3.绩效考核周期的确定绩效考核周期的确定应该根据岗位的性质和工作的特点而定,一般可以设置为月度、季度和年度等不同的时间段。
三、实施绩效管理流程1.反馈与辅导在绩效考核结束后,应该及时进行反馈与辅导,帮助员工了解自己的工作表现,找出存在的问题和不足,提出改进意见和建议。
同时,也应该关注员工的职业发展,提供必要的培训和支持。
2.激励与奖励根据绩效考核结果,应该对表现优秀的员工给予适当的激励和奖励,包括晋升、加薪、奖金等。
同时,也应该对表现不佳的员工进行必要的激励和引导,帮助他们找出问题所在,激发他们的积极性和潜力。
四、完善绩效管理体系的措施1.加强沟通与交流在绩效管理过程中,应该加强沟通与交流,及时传递信息,了解员工的想法和需求,增强员工的参与感和归属感。
同时,也应该建立良好的沟通机制,确保信息的畅通和有效传递。
2.建立完善的激励机制建立完善的激励机制,包括晋升机制、薪酬机制、福利机制等,能够更好地激发员工的积极性和创造力,提高员工的满意度和忠诚度。
绩效管理体系内容
![绩效管理体系内容](https://img.taocdn.com/s3/m/e69eeb7242323968011ca300a6c30c225901f0fd.png)
绩效管理体系内容绩效管理是一种通过制定目标、评估绩效、提供反馈和奖励等手段,以达到组织和员工共同成长的管理方法。
一个完善的绩效管理体系可以帮助组织提高工作效率、发现和培养人才、提高员工满意度和忠诚度。
以下是一个典型绩效管理体系的内容:1. 目标设定绩效管理的第一步是设定明确的目标。
目标设定应该与组织的战略目标相一致,并能够量化和衡量。
在设定目标时,需要确保目标具有挑战性和可行性,并与员工的工作职责和个人发展目标相结合。
2. 绩效评估绩效评估是判断员工绩效水平的重要步骤。
评估方法可以包括定期的工作表现评估、360度评估、绩效考核等。
评估时应该根据预设的绩效标准和指标进行,以确保评估结果客观公正。
3. 反馈与辅导通过给予及时的反馈和指导,可以帮助员工了解自己的绩效水平,并提供改进的机会。
反馈应该具体、实质性,并且能够帮助员工明确自己的优势和改进的方向。
同时,提供个别辅导和培训也是帮助员工提升绩效的有效手段。
4. 奖励与激励奖励与激励是激发员工积极性和提高绩效的关键因素。
可以采取多种形式的奖励措施,如薪酬晋升、奖金激励、培训机会、职业发展等。
奖励应该与员工的绩效水平相匹配,公平公正,并能够传递出组织对优秀绩效的认可和鼓励。
5. 绩效改进绩效管理的最终目的是持续提高绩效。
组织应该根据绩效评估的结果,分析绩效差距和原因,并制定改进措施。
改进措施可以包括加强员工培训、调整工作流程、优化绩效标准等,以推动组织的整体绩效提升。
绩效管理体系的内容可以根据组织的特点和需求来进行个性化设计和调整。
无论是大型企业还是小型机构,建立和实施一个适合的绩效管理体系,都是提高组织绩效和员工满意度的关键步骤。
通过明确的目标、客观公正的评估、及时有效的反馈、合理激励和持续改进,组织可以实现更高效的运作和持续发展。
绩效管理体系的内容
![绩效管理体系的内容](https://img.taocdn.com/s3/m/6d0540d5dbef5ef7ba0d4a7302768e9950e76e6d.png)
绩效管理体系的内容
绩效管理体系主要包括以下内容:
绩效指标:制定明确的绩效指标,包括定量指标和定性指标,用于评估员工的工作表现。
这些指标应该与公司的战略目标相一致,并确保员工了解他们的职责和期望成果。
绩效评估:定期进行绩效评估,以衡量员工的工作表现。
这包括对员工的个人特点、工作态度、工作能力、工作成果等方面的评估。
薪酬和奖励制度:基于绩效评估结果,制定薪酬和奖励制度,以激励员工更好地完成工作。
这可以包括奖金、晋升机会、股票期权等激励措施。
反馈和改进机制:建立反馈和改进机制,让员工了解他们的绩效评估结果,并提供改进建议。
这可以帮助员工识别自己的优点和不足,制定个人发展计划,提高工作表现。
绩效管理流程:制定清晰的绩效管理流程,包括绩效指标的制定、绩效评估的周期、绩效反馈的频率等。
这有助于确保所有相关人员都清楚自己的责任,也有助于提高绩效管理的效率和效果。
培训和发展机会:提供适当的培训和发展机会,帮助员工提高技能和能力,以应对工作中遇到的挑战。
这有助于提高员工的满意度和忠诚度,同时也有助于提高公司的整体绩效。
文化价值观:建立和维护符合公司文化和价值观的绩效管理体系。
这有助于确保所有员工都清楚地理解公司的愿景、使命和核心价值观,也有助于促进公司内部形成良好的工作氛围。
五位一体绩效管理体系建设
![五位一体绩效管理体系建设](https://img.taocdn.com/s3/m/f966afc58662caaedd3383c4bb4cf7ec4bfeb663.png)
五位一体绩效管理体系建设
五位一体绩效管理体系建设是指在绩效管理中,考虑到五个重要的方面,即目标管理、绩效评价、绩效激励、绩效反馈和绩效改进。
1. 目标管理:制定明确的目标和指标,与组织的战略目标相一致。
通过设定能够衡量员工绩效的具体目标,明确员工的工作方向和重点任务。
2. 绩效评价:根据制定的目标和指标,对员工的绩效进行评价和考核。
可以采用多种评估方法,包括个人评估、360度评估、结果导向评估等,以确保评价结果客观公正。
3. 绩效激励:根据员工的绩效评价结果,给予相应的激励措施,包括薪资调整、晋升机会、奖金和奖励等。
通过激励措施,激发员工的积极性和工作动力。
4. 绩效反馈:及时向员工提供绩效反馈,告诉他们在工作中做得好的地方和需要改进的地方。
反馈可以通过定期的绩效面谈和日常的沟通交流来实现,以提高员工的工作效能。
5. 绩效改进:根据员工的绩效反馈和评价结果,制定相应的改进计划和培训措施,帮助员工提升能力和技能,以实现个人和组织的共同发展。
通过整合这五个方面,建立绩效管理体系,可以有效地管理和
激励员工,提高组织的整体绩效和竞争力。
同时,也可以帮助员工实现自身的职业发展和成长。
绩效管理的绩效管理体系
![绩效管理的绩效管理体系](https://img.taocdn.com/s3/m/2ba7ac0a42323968011ca300a6c30c225901f0dd.png)
绩效管理的绩效管理体系绩效管理,又被称为绩效评估、绩效考核等,是指企业或组织对员工进行工作表现评价和管理的一种方法。
绩效管理可以帮助组织掌握员工在工作中的表现和贡献,促进员工个人成长与发展,提高组织的竞争力。
而企业或组织实施绩效管理时,需要建立一个科学完善的绩效管理体系,以确保绩效管理目标的实现。
一、绩效管理体系的基本构成绩效管理体系通常由以下五个部分构成:1. 战略与目标设定:包括制定大的战略目标、制定年度目标等。
2. 绩效计划:对实现目标制定计划,包括各项工作计划、年度计划、季度计划、月度计划等。
3. 绩效测评:绩效管理的核心,是根据目标评估员工的表现,包括考核表、360度反馈、关键绩效指标等。
考核内容包括工作业绩、工作态度、专业技能等方面。
4. 绩效反馈:对员工评估结果进行反馈,并帮助员工制定改进计划。
5. 绩效结果管理:根据员工的绩效评估结果和整体的绩效结果,进行一系列的奖惩措施和人事调整,以优化组织的人力资源配置。
二、绩效管理体系的建立步骤1. 制定绩效管理目标:企业或组织需根据自身的定位和经营理念,制定适合自己的绩效管理目标。
2. 提取关键绩效指标:企业或组织需要从全局角度、透视员工价值单元,提取具有代表性、可衡量性的关键绩效指标。
3. 编制绩效考核计划:根据企业或组织的目标设定,将绩效指标转化为可操作的绩效计划。
4. 设计绩效测评表:设计出符合企业或组织考核内容和风格的绩效测评表。
5. 实行绩效考核:对员工实施全面、有效的绩效考核。
6. 计算绩效结果:围绕核心绩效指标进行计算处理,并形成相关数据报告。
7. 反馈绩效结果:对员工的绩效评估结果进行反馈并制定改进计划。
8. 管理绩效结果:对员工绩效管理结果和整体绩效结果进行评价,并进行奖惩措施和人事调整。
三、绩效管理体系的实施方法1. 辅导式绩效管理:通过辅导、指导、培训、服务,帮助员工提高技能和能力。
2. 投入式绩效管理:以员工为本,根据员工专业特点和优势进行绩效评估,然后发现员工存在的问题,并加以解决。
绩效管理体系
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绩效管理体系绩效管理是现代组织管理中的重要组成部分,它通过设定目标、评估绩效、提供反馈和奖励措施等手段,对员工的工作表现进行全面、客观和公正的评价,进而激发员工的积极性、提升组织绩效。
本文将介绍绩效管理体系的定义、目的、原则及其在组织中的应用。
一、绩效管理体系的定义绩效管理体系是一种通过设定、评估和反馈绩效目标,以促进员工自我管理和提高组织绩效的系统化过程。
它涵盖了绩效计划、绩效评估、绩效反馈和绩效奖励等多个环节,通过有效的绩效管理体系,组织能够更好地激励员工,推动组织目标的实现。
二、绩效管理体系的目的1. 激发员工积极性:通过设定明确的绩效目标和标准,员工能够更清晰地了解自己的工作任务和期望,从而激发自身的积极性和主动性。
2. 提升员工能力:绩效管理体系可以帮助员工识别个人发展的短板和潜力,并通过培训和发展计划提升自身能力和技能。
3. 促进组织发展:通过对员工绩效进行评估和反馈,可以及时发现和解决问题,提高组织运营的效率和质量,推动组织的可持续发展。
三、绩效管理体系的原则1. 目标导向原则:设定具体、可衡量和可达成的目标,使员工工作有明确的方向和依据。
2. 公平公正原则:评估绩效时要客观、公平、公正,避免主观偏见和歧视,确保评价结果准确有序。
3. 连续性原则:绩效管理应该是一个循环的过程,包括设定绩效目标、评估绩效、提供反馈和进行奖励等环节,形成良性的绩效改进机制。
四、绩效管理体系的应用1. 目标设定:在设定绩效目标时,应遵循SMART原则,即目标具体(Specific)、可衡量(Measurable)、可达成(Achievable)、与时限(Relevant)和可追踪(Time-bound)。
2. 绩效评估:绩效评估可以采用多种方法,包括360度评估、关键绩效指标法、自我评估等,根据组织的需求和特点选择适合的评估方法。
3. 绩效反馈:及时、准确地提供绩效反馈对员工的发展至关重要,通过正向反馈和建设性的建议,帮助员工认识自身优势和不足,并制定改进计划。
公司绩效管理体系
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公司绩效管理体系绩效管理是指通过对企业员工工作表现的评估、监控和激励,以提高企业综合绩效的管理活动。
一个良好的绩效管理体系能够帮助公司更好地衡量和管理员工的工作表现,提高员工的工作效率和工作质量,从而实现企业目标的达成。
下面将介绍一个完整的公司绩效管理体系,以便更好地了解和应用绩效管理的相关内容。
一、目标设定阶段在绩效管理体系中,目标设定是非常重要的一环。
它需要管理者与员工共同制定明确的目标,以确保员工的工作与企业的整体发展保持一致。
在目标设定阶段,管理者可以与员工进行详细的讨论,明确工作职责和期望结果。
目标设定的要求应该明确、具体、可衡量,并且具有挑战性,以激发员工的工作动力。
二、绩效评估阶段绩效评估是对员工工作表现进行定期评估和审查的过程。
在绩效评估阶段,管理者需要通过有效的评估工具对员工的工作成果进行评估,并提供有针对性的反馈和建议。
评估工具可以包括个人面谈、360度评估、绩效考核表等。
评估结果应该客观、公正,并且能够反映员工的工作表现,为员工个人发展和激励提供依据。
三、绩效管理阶段绩效管理是指通过对员工绩效进行管理和改善,以提高员工整体绩效水平的过程。
在绩效管理阶段,管理者需要根据评估结果与员工共同制定改进计划,并提供培训和发展机会,以帮助员工弥补短板和提升能力。
此外,管理者还需要与员工进行定期的绩效沟通,关注员工的工作需求和问题,并提供支持和解决方案。
四、奖惩激励阶段奖惩激励是绩效管理体系中的重要环节。
通过合理的奖惩机制,可以激励员工积极工作、提高绩效,并对表现优秀的员工给予适当的奖励,如薪资调整、晋升机会等。
而对于表现不佳的员工,也可以采取相应的惩罚措施,如警告、降薪等。
奖惩激励的目的是激发员工的工作动力和积极性,推动企业的整体绩效提升。
五、持续改进阶段绩效管理不是一次性的活动,而是一个持续改进的过程。
在持续改进阶段,管理者需要对绩效管理体系进行定期审查和评估,发现并解决问题,以保证绩效管理体系的有效运行。
建立健全的绩效管理体系
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建立健全的绩效管理体系绩效管理是现代组织管理中一个重要的环节,通过对员工绩效进行评估和管理,可以提高员工的工作动力和效率,促进组织的发展。
为了建立健全的绩效管理体系,以下是一些关键步骤和方法。
1.明确绩效目标和指标绩效目标应与组织战略和目标相一致,具体、可量化和可衡量。
同时,需要建立明确的绩效指标和评估标准,以便对员工的工作进行客观的评估。
这能够帮助员工了解自己的目标和期望,为他们提供明确的职业发展方向。
2.制定绩效评估计划绩效评估计划应指导员工和管理者如何进行绩效评估,包括评估周期、评估方法和评估程序等。
在制定评估计划时,需要充分考虑员工的工作职责、所需技能和业绩表现等方面的要求。
3.建立有效的绩效评估工具选择合适的绩效评估工具对于建立健全的绩效管理体系至关重要。
常用的绩效评估工具包括360度反馈、KPI指标、计划目标评估和行为评估等。
根据组织的需求和特点,选择适合的评估工具,以确保评估结果准确可靠。
4.培训和发展员工绩效管理不仅仅是对员工进行评估,还包括帮助员工提升工作技能和能力。
通过为员工提供培训和发展机会,可以增强他们的工作能力,提高绩效水平。
同时,培训还可以为员工提供成长和晋升的机会,提高员工满意度和忠诚度。
5.及时反馈和沟通绩效管理需要及时反馈和沟通,及时了解员工的工作表现和问题,并对其进行指导和支持。
建立起开放的沟通渠道,帮助员工了解自己的工作绩效,并提供改进的机会。
同时,管理者也应及时回应员工的反馈和建议,建立积极的工作关系。
6.激励和奖励机制建立激励和奖励机制,能够进一步激发员工的工作热情和积极性。
根据员工的绩效表现,给予适当的薪酬调整、晋升机会和福利待遇等。
激励和奖励机制的建立不仅能够提高绩效水平,还能增强员工的归属感和忠诚度。
7.持续改进和监测绩效管理是一个持续不断的过程,需要不断进行改进和监测。
通过定期评估绩效管理体系的有效性和可行性,发现问题并进行改进。
同时,监测员工的绩效变化和发展趋势,及时调整绩效管理策略和方法。
绩效管理体系
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绩效管理体系绩效管理体系 (Performance Management System,PMS)绩效管理体系是一套有机整合的流程和系统,专注于建立、收集、处理和监控绩效数据。
它既能增强企业的决策能力,又能通过一系列综合平衡的测量指标来帮助企业实现策略目标和经营计划。
绩效管理是管理者与员工之间在目标与如何实现目标上所达成共识的过程,以及增强员工成功地达到目标的管理方法以及促进员工取得优异绩效的管理过程.高效的绩效管理体系是企业实现运营目标的重要的工具.目录编辑本段定义绩效考核通常也称为业绩考评或“考绩”,是针对企业中每个职工所承担的工作,应用各种科学的定性和定量的方法,对职工行为的实际效果及其对企业的贡献或价值进行考核和评价.它是企业人事管理的重要内容,更是企业管理强有力的手段之一。
业绩考评的目的是通过考核提高每个个体的效率,最终实现企业的目标。
编辑本段什么是绩效管理体系[1]绩效管理体系是以实现企业最终目标为驱动力,以关键绩效指标和工作目标设定为载体,通过绩效管理的三个环节来实现对全公司各层各类人员工作绩效的客观衡量、及时监督、有效指导、科学奖惩,从而调动全员积极性并发挥各岗位优势以提高公司绩效,实现企业的整体目标的管理体系。
绩效管理的三个环节为:制定绩效计划及其衡量标准;进行日常和定期的绩效指导;最终评估、考核绩效并以此为基础确定个人回报。
目前有很多绩效管理的方法如常用的MBO(目标管理)、KPI(关键绩效指标)、360度评价法等等。
由于财务指标的局限性,美国学者Robert S. Kaplan 和David P。
Norton提出了平衡记分卡的业绩考核新方法。
编辑本段绩效管理体系的意义高效的绩效管理体系怎样帮助企业实现其运营目标?(1)能把企业的经营目标转化为详尽的,可测量的标准;(2)能将企业宏观的营运目标细化到员工的具体工作职责;(3)能用量化的指标追踪跨部门的、跨时段的绩效变化;(4)能帮助及时发现问题,分析实际绩效表现达不到预期目标的原因;(5)对企业的关键能力和不足之处做到一目了然;(6)能为企业经营决策和执行结果的有效性提供有效支持信息;(7)能鼓励团队合作精神;(8)能为制定和执行员工激励机制提供工具。
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绩效管理体系(文/北京求是联合管理咨询有限责任公司)绩效管理在人力资源管理中居于核心地位,是企业整合企业人力资源管理的有效手段和方式.绩效管理最终要致力的就是提高企业员工的绩效水平和企业管理员工绩效的能力.同时,绩效管理是一个完整的系统,在这个系统中,组织、经理和员工全部参与进来,经理和员工通过沟通的方式,将企业的战略、经理的职责、管理的方式和手段以及员工的绩效目标等管理的基本内容确定下来,在持续不断沟通的前提下,经理帮助员工清除工作过程中的障碍,提供必要的支持、指导和帮助,与员工一起共同完成绩效目标,从而实现组织的远景规划和战略目标.--编者语一、前沿观点—绩效管理体系构建1绩效管理目标体系的构建企业战略目标的确定企业战略目标是确立企业绩效管理目标体系的依据。
通过对企业战略目标的层层分解,找出战略实施的关键成功因素,在此基础上确定企业的关键绩效指标,再通过解析到业务单位、职能部门和个人岗位,最终形成企业的绩效管理目标体系.1企业战略目标的分解通过战略地图的绘制,明确公司战略目标实现的关键要素,将公司的总体战略分解为业务战略和职能战略。
再将业务战略转化为具体的经营目标,将职能战略转换为管理目标和学习发展目标.通过绘制公司战略地图、事业部战略地图和部门战略地图,明确公司的战略目标,事业部的目标、以及职能部门的价值.同时建立个人岗位计分卡,明确岗位如何为组织创造价值,岗位如何服务自己的客户,如何建立岗位工作的高效流程,以及个人在岗位上如何学习成长,提升个人工作能力。
将经营目标按照公司的经营规划和年度计划分解到各战略业务单元(事业部、子公司),由事业部分解到各相关业务部门,通过全面预算体系确定公司的经营指标。
将管理目标分解到各职能部门以及各战略业务单元,各部门将指标与个人的工作目标、岗位职责联系起来,建立岗位目标,从而形成企业的绩效目标体系。
公司的目标体系由公司年度经营目标、战略业务单元年度经营目标、职能部门管理目标和个人岗位目标组成.董事会与公司经理层签订绩效目标合同,公司和各战略业务单元、职能部门签订绩效目标合同。
事业部与各二级部门、二级职能部门签订绩效目标合同.各部门同各岗位签订个人绩效目标合同。
目标的层层分解,以及目标绩效合同的逐级签订保证了企业战略通过目标体系的有效传导.1绩效管理指标体系的构建指标体系的建立必须以企业的战略目标为导向,指标体系能够支撑企业战略目标的实现,实现从公司战略到个人岗位目标的贯通.通过建立公司平衡计分卡,确定公司的一级目标,依据战略经营单元的战略地图,建立事业部平衡计分卡、事业部所属业务部门平衡计分卡和职能部门平衡计分卡以及岗位平衡计分卡.在平衡计分卡的基础上建立关键绩效指标体系。
将企业的财务类指标分解到各事业部及各级业务部门;将管理类指标分解到各职能部门,主要包括风险管控指标,品牌建设指标、人力资源培训开发指标等。
同时将企业的内部流程指标、学习成长指标分解到各事业部、各部门及职能部门。
2绩效管理过程体系的构建绩效管理的过程体系保证绩效管理体系的有效运行,绩效管理过程体系包括:绩效目标的确定,绩效实施、绩效评估,绩效反馈等四个环节。
绩效管理的核心是绩效沟通和绩效改进,通过企业上下级间持续不断的双向沟通,对绩效目标达成共识。
将绩效管理与日常工作结合起来,让企业所有工作都围绕着提高整体绩效展开,部门的工作支撑和服务公司整体绩效的实现,个人的工作为公司的整体绩效的实现创造价值.同时,及时解决绩效目标实施中出现的问题,根据目标实施的情况及时进行监督和调整,保证目标顺利实现,从而使企业战略落到实处。
通过定期的绩效评估反馈会议,及时的调整绩效管理体系运行过程中的问题,及时进行绩效辅导和绩效改进,促进绩效目标的实现。
3绩效管理制度体系的构建建立与绩效管理相配套的管理制度是保证绩效管理体系运行的保证和依据.它包括公司组织绩效考评管理规定、个人岗位绩效考评管理规定、员工个人绩效申诉制度、绩效面谈、绩效辅导制度、绩效考评结果应用制度等。
只有绩效管理的制度化、流程化,才能有利于保证绩效管理的顺利实施。
4绩效管理组织保证体系的构建建立以公司高层为负责人的公司战略决策委员会,对公司的战略制定和战略执行情况定行定期的研讨。
人力资源部门负责日常绩效管理体系的运行.定期的召开绩效管理运行情况分析会以及绩效目标达成研讨会,保证绩效管理体系的有效运行。
总之,构建公司绩效管理体系,能够实现公司战略绩效、经营绩效、部门绩效和员工绩效的战略协同。
企业通过员工绩效的改进、提高,实现了企业组织绩效的改善和提升.更重要的是,企业通过战略目标的有效分解,引导员工培养企业所需的核心专长与技能,将员工的个人发展和企业的可持续发展联系在了一起,进而形成了长期的利益共同体。
二、专家评论-中国企业绩效管理现状国内绩效管理理论绝大多数都是沿用的西方绩效管理理论.对KPI、BSC、360度考核等考核方法和理论的探讨经常见诸报端,然而真正的创新却少之又少,能把西方绩效考核理论和中国的文化与人文实际结合起来的理论或探索更加少见。
就企业实践而言,随着市场竞争加剧,内外部环境的剧烈变化,很多本土企业已经意识到绩效管理的重要性。
为加强管理,提高业绩,有些企业已经建立了自己的绩效考评体系,员工和企业的绩效也有了一定的改善,但总的来看,运转良好的绩效管理体系并不多,大多只和目标及薪酬挂钩,却与晋升和员工发展脱节,员工职业生涯发展更无从谈起。
不少企业正在尝试建立绩效考评体系,但是由于缺乏经验和系统的知识,不知从何处着手。
当前,我国企业绩效管理所存在的问题主要表现在以下三方面:5考核者和被考核者的抵触在这里有两种比较典型的观点:一种是认为考核没有用,持这种观点的既有部门管理人员又有部门员工,他们认为考核对他们的工作和职业发展没有任何好处。
尤其是在业务部门,一些业务部门的管理人员认为考核应该是人力资源部门的事情,与自己没有任何关系,而且自己月底的工作本身已经很忙了,人力资源部却要求填那么多的考核表、评价表,影响了自己的工作效率:第二种观点是认为考核不公平,要么现行的考核指标和标准不能真实的反映自己的工作业绩,要么考核者没有依据事实对被考核者做出客观的评价。
6“两张皮”一层意思是指公司的各个部门绩效考核结果都很好,但公司整体的整体业绩并不好.之所以会这样,是因为部门在制定绩效指标时,只按照本部门的想法,只是向内看,关心的是今年应该完成哪几项指标,而没有向上看,关心公司整体的经营绩效.第二层意思是指对员工的考核内容与员工的实际工作内容不一致.这一问题的出现主要是因为在制定员工的绩效指标时,没有对具体的岗位所承担的业务目标和工作责任进行深入的分析,而只是简单的依靠想当然或追求理论上的完美性。
7流于形式所谓流于形式指的是管理者和员工对绩效考核都没有真正重视起来,考好考坏都无所谓。
因为考核对员工自身利益没有很大影响,因此考核对各级管理者和员工而言没有很大触动.所以管理人员对考核不认真,凭感觉打分,敷衍了事,而员工对考核结果并不看重,分多分少都不在意,考核也就起不到推动作用.这种现象在国有企业尤其普遍。
以上问题的出现,表明绩效管理不仅仅是人力资源管理的问题,它还涉及企业各级管理者、员工对绩效管理的认识和企业的战略方向、经营目标、企业文化、业务流程和绩效管理的技术等诸多方面。
究其原因,同样可为三个方面:一是定位问题,即对绩效管理的认识存在偏差;二是环境问题,即没有营造一个适合推行绩效管理的企业内部环境;三是技术问题,即没有很好地掌握、运用现代绩效管理的必要技术.一些国内企业对绩效管理的认识严重不足,一些企业几乎没有什么战略、业务流程、全面预算管理的概念,还有一些企业的企业文化对绩效管理的推行设置了无形的障碍。
事实上,人力资源管理系统只是企业管理系统中的一个子系统,而绩效管理又是人力资源管理系统中的一个子系统,因此在推动绩效管理变革时,一定要跳出系统本身,才能够对该系统施加影响,使该系统发生质的变化。
三、他山之石—中粮集团:KAAPP绩效管理体系中粮集团最初对于经理人的评价完全依据业绩,更重视结果.由于业绩受到许多外界因素影响,因而无法完全用业绩反映一名经理人的贡献。
后来中粮集团采用了“KAAPP体系”,它是在董事长宁高宁的亲自参与下,高层经理人经过研讨共同得出的一套体系。
K指知识(Knowledge),通过后天学习可以获得的认识以及实践中积累的经验;第一个A指能力(Ability),工作中能够解决实际问题的能力;第二个A指态度(Attitude),是否愿意投入并认真对待工作;第一个P指个性(Personality),对待工作中的挑战和职业生涯能够成熟地面对;第二个P指代业绩(Performance),工作所应该达到的阶段性成果。
KAAPP指标构成中粮集团确定了经理人评价框架后,对于知识(K)、能力(A)、态度(A)和个性(P)四个方面的评价,采取专家决策的方法.高层经理人首先采用德尔菲法对人力资源部提出的知识、能力、态度、个性四个维度共120个要素的指标库进行筛选,最终得到20个具体指标。
中粮集团人力资源部首先对讨论出的指标进行了详细的定义,并对不同的要素采取了不同的评价方式。
首先,对于知识要素的评测,一般管理人员采取考试、测验的方式,而对中高层经理人,则主要采取上级评价的方法.其次,对于能力和态度的10 个要素评价,主要采用360度评价,通过上级、平级、下级和自我对同一个指标进行评分,就会得到一个全面客观的分数。
其中,上级、平级、下级权重分别为5、2、3。
第三,对于个性评价中的6个指标,最初是采用心理测量的方式进行,后来又逐步跟他人评价相结合.除了前四个字母“KAAP”之外,对于业绩(P)的评价,则来源于每年业绩考核结果,业绩的评价重点在于基于战略的评价指标的选择,主要有销售收入、经营利润、净资产收益率(ROE)、现金流等指标.KAAPP体系采用量化的方式解释难以量化的问题,通过对知识、能力、态度、个性的分级描述,分权赋分,统一了大家对于各评价要素和标准的理解,减少了主观因素的影响。
KAAPP评价报告通过关键事件和事例进行描述,使报告阅读者能够通过案例发现和了解被评价者的特点。
KAAPP体系从五个角度切入,多维度考虑经理人的贡献程度,不仅考虑业绩达成的结果,还着重考虑了达成业绩的过程和经理人发展的潜力。
KAAPP操作程序中粮集团从2006年开始运用“KAAPP体系”对全体中高层经理人进行评价,累计超过80%以上的人员接受过KAAPP评价,评价结果为集团高层领导了解、评价和任用经理人提供了系统全面的信息支持,有效地改进了原来经理人使用开发中“重学历、看身份、凭印象”的方式,逐步形成了适应“新国企”变革转型需要的新型人力资源管理评价体系。