化妆品导师工作流程
美容导师下店大流程
美容导师下店大流程一、前期准备1.熟悉产品知识:美容导师需要了解自己所销售的产品的特点、功效和适用人群,熟悉产品的正确使用方法和注意事项。
3.准备销售工具:美容导师需要准备好产品样品、宣传册、销售手册等销售工具,确保在下店时能够方便地向客户展示和介绍产品。
二、拓展客户1. 建立客户数据库:在日常工作中,美容导师需要积极记录客户的信息,建立客户数据库。
可以使用Excel表格或专门的客户管理软件,定期更新客户信息。
2.开展市场调研:定期进行市场调研,了解目标客户的需求和市场动态。
可以通过问卷调查、面对面交流等方式获取客户反馈,分析客户需求和购买决策的因素,为销售提供参考。
三、与客户沟通2.确定客户需求:在与客户沟通的过程中,了解客户的需求是非常重要的。
可以适当提问,了解到客户的肌肤问题、需求和期望,以便在销售时有针对性地推荐产品。
3.给予专业建议:根据客户的需求和肌肤状况,美容导师可以给予客户一些建议,推荐适合的产品和护理方案。
同时,也可以向客户介绍品牌背景、科技优势等,增加客户对产品的信任感。
四、销售技巧1.环境营造:在下店时,美容导师需要营造一个舒适、整洁的环境。
可以通过合适的灯光、音乐和香氛等方式营造出温馨愉悦的氛围,让客户感到放松和舒适。
2.产品展示:美容导师可以向客户展示产品样品,并详细介绍产品的特点、功效和使用方法。
可以辅以实际操作或演示,让客户更好地了解产品。
3.技巧引导:在销售过程中,美容导师可以采用一些销售技巧,如提问技巧、打开技巧、推销技巧等。
例如,可以利用客户的需求进行推销,问客户更多的问题以了解其需求,并根据需求做出相应的产品推荐。
4.良好服务:美容导师需要提供良好的服务体验,包括礼貌、细致的服务和耐心的解答客户的问题。
同时,也可以提供免费试用、优惠活动等方式吸引客户购买。
五、售后服务1.跟进客户:完成销售后,美容导师需要及时跟进客户,了解客户对产品的使用效果和满意度,提供任何需要的帮助和建议。
美容导师工作指引
掌握美容化妆品的流行特征、 掌握美容化妆品的流行特征、产 品周转,敏锐掌握新的生活资讯, 品周转,敏锐掌握新的生活资讯, 服饰、礼仪等。 如:服饰、礼仪等。 具有专业而熟练的美容护理技术。 具有专业而熟练的美容护理技术。 掌握顾客接待、服务技术。 掌握顾客接待、服务技术。 具一定的产品推销技巧。 具一定的产品推销技巧。
下店技术指导 重要
产品 推荐工作
为增加品牌的销售量, 为增加品牌的销售量, 提高美容院的服 务与基本素质, 务与基本素质, 掌握终端
美容导师下店都做什么呢
协助店长为项目开设及产品搭配技巧,顾客管理,美容师管理, 协助店长为项目开设及产品搭配技巧,顾客管理,美容师管理, 日常事务管理,突发事件等管理出谋划策。 日常事务管理,突发事件等管理出谋划策。 培训美容师的产品,技术,专业知识。 培训美容师的产品,技术,专业知识。 监督及协助店长完成公司的目标业绩及促销政策的执行。 监督及协助店长完成公司的目标业绩及促销政策的执行。 策划,组织与执行不同的店内活动, 店销,店庆, 策划,组织与执行不同的店内活动,如:店销,店庆,终端联 谊会等。 谊会等。 与美容院经理或店长沟通,让其树立对品牌的信心。(关键找 与美容院经理或店长沟通,让其树立对品牌的信心。(关键找 。( 出品牌与其原有品牌对比的特色与优势。 出品牌与其原有品牌对比的特色与优势。 推动我司品牌在该院的主导地位,以特色产品或项目切入,并 推动我司品牌在该院的主导地位,以特色产品或项目切入, 能争取与客人产生销售。 能争取与客人产生销售。
美容导师工作指引
人力资源部
一、什么是美容导师
美容导师是专业美容行业的一种职业称谓。美容导师, 美容导师是专业美容行业的一种职业称谓。美容导师, 是专业美容化妆品行业的主要销售人员, 是专业美容化妆品行业的主要销售人员,其工作相当于其 它传统行业的销售代表,除了进行产品销售,客情维护外, 它传统行业的销售代表,除了进行产品销售,客情维护外, 美容导师还有一项同样重要的工作, 美容导师还有一项同样重要的工作,就是为终端美容院或 代理商人员做美容技术支持。 代理商人员做美容技术支持。
美容导师工作流程
美容导师工作流程美容导师是指专门为顾客做面部、身体、头发、美甲等服务的专业人士,既负责提供咨询和分析分析顾客需求,同时也提供美容方案、进行美容护理和服务。
美容导师工作流程包括以下几个方面:一、接待顾客1.登记顾客基本信息美容导师会要求顾客填写一份基本信息表,其中包括联系方式、顾客的病史、化妆品过敏情况等重要信息。
这些信息对于美容导师在进行后续服务中起到很重要的指导意义。
2.了解顾客需求在接待顾客时,美容导师会与顾客一对一沟通,了解顾客的需求,包括肌肤问题、美容目标、美容预算、对美容产品的偏好等。
通过详细询问,美容导师可以为顾客提供更为专业和个性化的美容护理方案。
二、制定美容方案1.分析顾客的肌肤问题根据顾客填写的基本信息表和个人咨询,美容导师会给顾客测量脸部肌肤含水量、弹性、油水平衡等,分析出顾客的肌肤问题并制定专业的护肤方案。
2.制定适合顾客的美容护理方案根据分析出的顾客肌肤问题和顾客的需求,美容导师会制定出一份适合顾客的美容护理方案。
方案包括使用的护肤品、护理时间表以及更加个性化的美容护理建议。
3.解释美容护理方案美容导师会向顾客解释美容护理方案的重要性和使用方法。
同时,也会就美容护理方案提出提醒或注意事项,确保顾客能够正确理解和执行。
三、美容护理服务1.进行美容护理服务按照美容护理方案,美容导师会为顾客提供专业的美容服务。
这些服务包括面部护理、身体护理、发型设计、美容咨询等多个方面。
2.提供技能建议在服务过程中,美容导师会给顾客提供相关的技巧和建议,以便顾客在家自己护理肌肤和头发。
3.配置美容产品美容导师会根据顾客的肤质和美容需求,配置适合顾客的美容产品。
推荐的产品应是高品质、可靠有效的美容品牌,美容导师每一个环节都要注意细节,确保顾客满意。
四、顾客反馈1.询问顾客体验在美容护理服务结束之前,美容导师会向顾客询问感受,让顾客表达对服务的意见和建议。
这些反馈对于美容导师持续改善和优化服务非常重要。
化妆品岗位职责
美导岗位职责一、所属岗位:美容导师二、隶属关系:上级:部门经理三、基本职责:负责所辖区域加盟店的技术扶持与维护。
四、具体职责:1、负责加盟店的日常维护与管理。
2、负责向加盟店传达公司各类促销、活动方案。
3、负责不定期的向客户进行电话询访,及时为客户解答产品使用中遇到的疑难问题。
4、对加盟店的走访或驻店培训保证不少于两月一次。
5、及时处理并向客服主管汇报在走访或驻店培训中遇到的问题,并提出相关建议。
6、定期收集客户反馈意见及市场动态信息,并将总结结果报于客服主管。
7、负责加盟店美容师对本公司产品推销意识的培养与督促。
8、负责公司客户关系的直接调理维护(每两次客户投诉扣除当月业绩的5%)。
9、负责维护公司形象和产品品牌形象,注重个人修养、形象礼仪、工作态度等综合素质的培养。
10、负责提供客户支持活动计划,并制定每次下店的工作计划与每月的工作计划(每一次无计划下店扣除当月业绩的5%)。
11、做好每次下店的工作总结与每月的工作总结(每一次无总结扣除当月业绩的5%)。
12、认真完成公司各项任务流程,包括工作日志、客户反馈表的填写(每一次下店不能认真完成表格的填写扣除当月业绩的5%)。
13、认真筹备每次下店培训或促销所需物料,因筹备不足造成的损失由个人承担。
14、对正在使用产品的客户或需要协同业务人员做产品演示时,美导要及时出勤协助。
五、美导扶持与月度促销活动(一)美导扶持1、对老客户:保证每月电话询访一次,或驻店扶持3—5天。
驻店扶持不少于两月1次。
2、对新加盟客户:①首次技术扶持及培训5—7天(根据首期款定)。
②二次扶持应在首次扶持后20天内。
3、对目标客户(意向客户):对正在使用产品的客户或需要协同业务人员做产品演示时,美导要及时出勤协助。
(二)促销活动1、促销方案按公司统一方案即可。
2、促销活动分为三级:A级:大型店庆(开业)、周年庆、敏感节日(如三八妇女节、五一劳动节、中秋节等),此类活动需与对方商定活动时间、地点、形式、规模,然后双方拿出策划方案。
美容导师下店流程与技巧教学文案
美容导师下店流程与技巧美容导师下店流程及工作概述美容导师是专业线化妆品公司在市场拓展后的销售延伸者,其主要工作就是下店服务,这也是美容公司对加盟店支持的重要组成部分。
美导下店,应该做什么,该如何去做呢?简单来讲,美导下店主要分三个板块:计划——下店前的沟通、准备工作;实施——下店中的店内培训、销售工作;总结——离店后的总结及后期跟踪计划工作。
一:计划——下店前的沟通、准备工作1、沟通:每月月底、月初是市场人员回公司做当月工作总结和下月工作计划的时间,美导应根据自己所负责区域的店一一电话沟通,了解最近店里本品牌的运作情况及老板、美容师的基本情况,与品牌经理综合分析判断后做出下月合理的下店服务安排。
下店安排前问自己几个问题:去哪家店?为什么去?去干什么?怎么做?要得到什么结果?什么时间去?加盟店有何要求?如果不去可不可以达成你的目的?确定要去的店家后在路线上尽量按区域就近连续安排。
再次与确定要去的店主电话强调你具体到店时间、离店时间,工作内容,对店的要求等,避免因为店里有其他品牌老师同时在店而影响工作进展。
下店前一到两天提醒店主你的到店时间,尽量在你下店期间让美容师不要休息,多约顾客,这样才有多推荐本品牌的机会。
2、准备:基本准备:行李、职业装、洗漱化妆品(本品牌)、香水资料:培训课件、试用装/样品、考试题,回款提货政策、终端促销方案,工作计划书、员工登记表明确了这些问题,下店后的职责也就明确了。
做好前期的一些准备工作,有利于美导下店后快速准确地投入工作,避免茫然做无用功。
二、实施——下店中的店内培训、销售工作美导下到店里后,首先要建立自己的形象(品牌形象),化淡妆、职业装,检查本品牌在店内的形象陈列,包括产品堆放、宣传张贴、顾客档案,盘点本品牌货品等。
与店主沟通在店内的工作重点,具体时间,并与店主共同作出此次工作结果的预期判断。
安排工作要分清事情的轻重缓急,哪些是重要的,急需解决的,哪些可以暂缓。
专业教使用化妆品的流程
专业教使用化妆品的流程1. 确定客户需求在教授使用化妆品之前,首先了解客户的需求非常重要。
确定客户想要达到的妆容效果,包括皮肤类型、妆容风格、特殊需求等。
与客户进行沟通,确保双方对目标一致,并且了解客户对化妆品的了解程度。
•与客户面对面交流,了解客户喜好和需求。
•针对不同的客户,提出专业建议和选择适合的化妆品。
2. 准备产品和工具在教学使用化妆品之前,需要准备好相关的化妆品和工具。
根据客户需求,选择适合的产品,并确保这些产品在使用前都是干净和卫生的。
•按需准备各种基础化妆品,例如底妆、眼影、睫毛膏等。
•准备一套专业的化妆工具,包括刷子、海绵、夹子等。
3. 清洁皮肤并做好基础护理在进行化妆之前,清洁皮肤是非常重要的。
确保客户的面部和眼部都是干净的,并为之后的化妆步骤做好准备。
此外,进行基础护理也是必要的,以确保妆容效果更加持久。
•使用适合客户肤质的洁面产品彻底清洁面部皮肤。
•使用爽肤水平衡肌肤的酸碱度,并帮助后续的吸收。
•根据客户的需求,使用面霜、眼霜等进行基础护理。
4. 打好底妆底妆是化妆的基础,也是整个妆容的关键步骤。
根据客户的肤色和需求,选择适合的底妆产品,并使用正确的方法进行上妆。
•使用遮瑕膏遮盖面部的瑕疵,例如痘痘、黑眼圈等。
•使用粉底液均匀涂抹于面部,避免出现色差。
•使用散粉或定妆喷雾定妆,使妆容更持久。
5. 进行眼妆眼妆是化妆中较为重要的部分,可以让眼睛更加有神和吸引人。
根据客户的眼形和喜好,选择适合的眼妆产品,并使用正确的技巧进行化妆。
•使用眼影刷在眼窝、眼睑上涂抹合适的眼影色彩。
•使用眼线液或眼线笔勾勒出眼部轮廓,增强眼神。
•使用睫毛膏使睫毛看起来浓密卷翘。
6. 进行唇妆唇妆是妆容中的亮点,可以让嘴唇更加丰满和迷人。
根据客户的唇形和喜好,选择适合的唇妆产品,并使用正确的方法进行上妆。
•使用唇线笔勾勒唇部轮廓,使唇部看起来更立体。
•使用口红或唇彩上色,选择适合客户的颜色和质地。
•使用唇彩或唇膏使唇部更加有光泽和水润。
化妆品导师工作流程
化妆品导师工作流程化妆品导师工作流程一、岗位介绍化妆品导师是化妆品品牌的重要岗位之一,负责向消费者推荐合适的化妆品产品和使用方法,帮助消费者选择适合自身需求的化妆品,并有效推动销售。
该岗位需要具备化妆品产品知识和技巧,能够与消费者进行良好的沟通和协助消费者解决问题。
二、工作流程1. 接待消费者化妆品导师工作的核心是接待消费者,帮助消费者解答化妆品相关问题并提供适当的建议。
一般情况下,消费者将直接到化妆品品牌的柜台或专门的导师咨询区域寻求帮助。
导师需要通过观察消费者的肤质、肤色、需求等个人特点,了解消费者的需求和期望。
2. 分析消费者需求导师在与消费者交流时需要仔细倾听消费者的需求,了解他们的肌肤问题、化妆习惯和期望效果,进而分析出消费者在产品和技巧上的需求差异。
根据消费者的描述和观察,导师可以初步判断消费者所需的产品类型和功能。
消费者可能对某种类型或品牌的产品感兴趣,导师可以给予适当引导以便满足他们的需求。
3. 产品推荐导师根据消费者的需求和期望,结合自身的产品知识和品牌政策,向消费者推荐适合他们的产品。
为了更好地推荐产品,导师需要深入了解品牌的产品线,掌握每款产品的主要成分、功效、适用肌肤类型以及使用方法等信息。
导师可以基于以上知识,给予消费者详细的产品介绍,重点突出产品的优点和适用性,提供购买建议。
4. 技巧和演示除了推荐产品,导师还需要向消费者展示正确的使用技巧和化妆方法。
导师可以利用化妆品试用装或实际产品,为消费者进行演示。
通过演示,导师可以向消费者展示产品的使用方法、使用顺序、正确用量等,帮助消费者更好地理解产品的使用效果和使用步骤。
此外,导师还可以根据消费者的需求和个人特点,提供一些针对性的化妆技巧和建议,帮助消费者完成理想的妆容效果。
5. 解答疑问和咨询消费者在购买化妆品过程中常常会有各种疑问和顾虑。
作为导师,需要耐心地回答他们的问题,解决他们的疑虑并提供满意的答案。
导师需要掌握品牌的产品知识并与客服及技术支持部门保持联系,及时获得相关的信息,以便满足消费者的需求。
美容督导导师下店服务指导流程
美容院化妆品督导导师下店服务指导流程
工作目标
一、工作目标:
本月计划下店:家,老店回款万,出货总业绩万;
二、目标分解:
1、售后维护计划表(电话跟进每月不低于4次,市外的店出差不低于两天)
三、行程计划:(提前预约、抓重点客户、抓回款、出货、节约时间、控制费用、合理休息)
四、本月应该掌握和提升的销售技能?必须掌握的产品知识,和手法知识是什么?
五、工作自评表:
1、对于这样的业绩你满意吗,你全力以赴了吗?
2、你认为自己本月做得不足的地方是什么,计划如何改进?
3、市场上你发现了的什么问题?你认为目前公司最应该完善的是什么?
4、本月你对自己勉励的一句话是什么?
5、为完成目标你希望公司为你提供什么样的帮助?
下店培训流程
一、技术督导下店
(一)、当接到下店通知时
1、和公司相关人员了解店内情况:
折扣,配送方案(对店的以及美容师的),下店目的(培训还是销售或者边培训及销售),是打款还是铺货及结款方式。
要店的地址,电话及负责人的名字。
谈店人员和店老板的承诺事义。
若是老店应和下过店的老师做好交接。
2、下店前3天应和该店的负责人联系。
(1)、告知下店时间及在店的时间是几天。
美容导师下店流程全套
美容导师下店流程全套一■沟通关1、导师的职业操守2、沟通3、注意事项1.导师的职业操守①、指导:产品、技术、销售、店务管理、专业知识、处理顾客异议。
②、引导:店员的心态(积极的)、思维、对本品牌的认识。
③、领导:人员管理、店务管理、顾客管理等各种管理及各种活动的安排。
2.沟通①、新店的沟通:②、老店的沟通:新店的沟通:A、了解店内现有品牌与本品牌的关系(了解老板为何要加盟本品牌,对本品牌的认可度)。
B、了解顾客档案,对顾客进行分类,以便邀约销售。
U了解老板的想法,选择重点培训内容及对日化店提出建议并给予解决方法。
D、了解店员的素质,以便拟定合适的培训计划,并储备人才。
E、了解当地的消费习惯及能力,以便制定活动方案及内容。
老店的沟通:A、了解库存及销售情况。
B、了解顾客的产品使用情况及在使用过程中出现的问题,准备解答异议。
U了解店员对本品牌的掌握程度(产品卖点,产品用法,仪器技术,及销售技巧),必要时再培训一次。
D、了解老板的经营思路,给予建议和方法。
E、了解半年内本店各品牌的各种促销方案,以便于制定活动方案。
3、注意事项:①、不谈论私人的和工作无关的问题,不谈论其他市场的折扣、薪资问题。
②、不谈论对公司老总或公司评判问题,时刻维护公司形象,保持公司机密。
③、和店员或老板保持距离,记住:你永远是敬爱的,不是亲爱的。
④、最好的沟通方式是站在对方的角度,说出我想要说出的话,达到我想要达到的目的。
最有效的沟通是将方向放在目的上,而不是情绪上。
1.下店培训的内容和目的2、让老板认可、配合你3、培训的内容4、培训的注意事项培训的内容1。
牌卖点、产品分解、销售技能、仪器操作及如何处理顾客异议。
②店员个人礼仪及接待顾客的礼仪。
③店务管理:店员管理、顾客管理:会员档案管理。
库存管理。
④可适当讲解与美容相关的各种知识。
你懂得的东西越多,销售就越容易。
(如:高科技美容原理、营养、饮食、手诊、面诊、色彩)。
⑤营业员的观念和思维(美妆行业的发展、走向、正确积极的心态,)。
美容导师下店流程与技巧
美容导师下店步骤及工作概述美容导师是专业线化妆品企业在市场拓展后销售延伸者,其关键工作就是下店服务,这也是美容企业对加盟店支持关键组成部分。
美导下店,应该做什么,该怎样去做呢?简单来讲,美导下店关键分三个板块:计划——下店前沟通、准备工作;实施——下店中店内培训、销售工作;总结——离店后总结及后期跟踪计划工作。
一:计划——下店前沟通、准备工作1、沟通:每个月月底、月初是市场人员回企业做当月工作总结和下月工作计划时间,美导应依据自己所负责区域店一一电话沟通,了解最近店里本品牌运作情况及老板、美容师基础情况,和品牌经理综合分析判定后做出下月合理下店服务安排。
下店安排前问自己多个问题:去哪家店?为何去?去干什么?怎么做?要得到什么结果?什么时间去?加盟店有何要求?假如不去可不能够达成你目标?确定要去店家后在路线上尽可能按区域就近连续安排。
再次和确定要去店主电话强调你具体到店时间、离店时间,工作内容,对店要求等,避免因为店里有其它品牌老师同时在店而影响工作进展。
下店前一到两天提醒店主你到店时间,尽可能在你下店期间让美容师不要休息,多约用户,这么才有多推荐本品牌机会。
2、准备:基础准备:行李、职业装、洗漱化妆品(本品牌)、香水资料:培训课件、试用装/样品、考试题,回款提货政策、终端促销方案,工作计划书、职员记录表明确了这些问题,下店后职责也就明确了。
做好前期部分准备工作,有利于美导下店后快速正确地投入工作,避免茫然做无用功。
二、实施——下店中店内培训、销售工作美导下到店里后,首先要建立自己形象(品牌形象),化淡妆、职业装,检验本品牌在店内形象陈列,包含产品堆放、宣传张贴、用户档案,盘点本品牌货物等。
和店主沟通在店内工作关键,具体时间,并和店主共同作出此次工作结果预期判定。
安排工作要分清事情轻重缓急,哪些是关键,急需处理,哪些能够暂缓。
同时要明白这么做目标,需要老板怎样去配合等。
制订好工作时间表,和店主深入沟通。
化妆师工作流程及标准
化妆师工作流程及标准准备工作1、提前到岗,化好妆面,着好工作服,戴好工作牌,准时参加班前培训;2、顾客到来之前,安排并与化妆助理一起清洁化妆区域和化妆用具,并检查化妆用品是否充足。
3、提前一天查阅摄控表,了解自己次日服务客户之资料,以便次日化妆时沟通更到位,服务好客户。
妆前沟通服务与销售1、客人到达後主动热情上前恭迎顾客,并作自我介绍“XX先生,XX小姐,您好!我是你们的化妆师XX叫我XX好了,很高兴为您服务,,握手递名片,这边请坐一下(指定接单桌),为了我们今天合作的更好,我们先沟通一下好吗?---今天我们总共X套衣服,外景X几套是XX衣服,婚纱X套,晚礼服XX套,特色服XX套,主体X套,今天拍摄预计要xx小时,化妆要X小时,先生可以在这边看电视,或看看杂志,我们第一套先穿XX衣服,你先找一下感觉,XX小姐您对色彩有没有什么偏爱你,先赞美顾客,如皮肤,气质,衣服等等,然后介入主题,您的五官属于XX类型,我会对XX方面进行调整,××小姐,今天的第一次化妆型设大概需要40分钟,你在化妆造型过程中,小姐平时爱不爱化妆?有无皮肤过敏现象?你对妆面、色彩和风格有无特别钟爱的?有什么要求或者想法请随时告诉XX(化妆师本人),我会根据您的气质、肤色和礼服,化以自然为主,化出最适合您的妆面。
设计今年最流行的粉嫩彩妆和自然清新的造型”。
,在沟通过程中观察她的肤质,大致对她平时是否护肤或使用哪种护肤品做一定的了解,同时让客人喜欢并相信你。
这是对之后的推销做一个很好的铺垫。
您的脸型比较适合XX款的礼服,这样会更凸显您的气质,所以我建议您穿XX礼服。
来我带您去看一下礼服吧。
2.今天由我为您做整体的化妆造型设计,哇!你穿这套礼服好漂亮,感觉高雅而不失时尚,真的很配您的气质”。
3、配以手势并拉椅请顾客坐下(如需等待,安排顾客到休息区稍息)。
“XX,不好意思,请在休息室稍坐一会好吗?我这边一有空就马上过来叫你。
化妆师工作流程
化妆师工作流程一、咨询与沟通化妆师在进行化妆前,与客户进行详细的咨询与沟通非常重要。
他们需要了解客户的需求和期望,包括所需妆容的主题、场合以及喜好。
通过充分的沟通,化妆师可以明确客户的要求,为后续的化妆过程做好准备。
二、面部分析与协商在进行化妆前,化妆师需要对客户的面部进行综合分析,包括皮肤质量、肤色、五官等。
根据客户的面部特征,化妆师能够确定适合的化妆技巧和产品。
此外,化妆师也会与客户协商,确定最终的妆容方案,以确保客户满意。
三、基础护理准备在化妆过程中,化妆师会首先进行基础护理准备。
这包括清洁面部、去角质、保湿等步骤,旨在为后续的化妆过程打好基础。
此外,化妆师也会根据客户的需求,在此阶段使用特定的护肤产品,如遮瑕膏、润色乳等,以提升妆容效果。
四、底妆底妆是化妆的重要一环,它可以使皮肤看起来更加光滑、均匀。
化妆师会根据客户的皮肤质量和肤色,选择合适的粉底液、遮瑕膏和散粉等产品。
在涂抹底妆时,化妆师需要采用适合的技巧,如用海绵或刷子进行均匀推开,以营造自然妆容的效果。
五、眼妆与眉型塑造眼妆是妆容的重点之一,它可以增强眼部的吸引力和神采。
化妆师会根据客户的眼部形状和颜色,选择合适的眼影、眼线和睫毛膏等产品。
眉型的塑造也是眼妆的重要一环,化妆师会根据客户的眉骨形状和五官特点,使用眉笔或眉粉进行填充,以打造具有个性和魅力的眉型。
六、唇妆唇妆可以为整个妆容增添亮点和活力。
化妆师会根据客户的嘴唇形状和肤色,选择适合的唇膏或唇彩,并使用唇刷进行涂抹。
为了使唇妆更加持久,化妆师可能还会使用唇线笔来勾勒唇部轮廓。
七、修容与高光修容与高光是完善妆容的最后一步。
化妆师会使用修容粉或修容棒对客户的面部进行阴影化妆,以突出面部轮廓。
而高光则可以为面部提供明亮和立体感,化妆师会将高光产品涂抹在面部的高点位置,如鼻梁、眼眉下方等。
八、定妆与喷雾为了使妆容更加持久,化妆师会使用定妆粉或定妆喷雾来定妆。
定妆粉可以吸收多余的油脂,并保持妆容的完整性;而定妆喷雾则能够为妆容增添一层保护膜,防止外界因素对妆容的影响。
化妆品美容导师岗位职责(多篇)
化妆品美容导师岗位职责(多篇)篇:美容导师的岗位职责美容导师的岗位职责一、严格要求自己,遵守公司各项规章制度,不做有损公司利益的事,团结同事。
二、每天早、晚按时签到,驻店要用店内座机向公司报到。
如公司电话联系本人不在此店,本月所有补助取消。
美导自行安排下店日程。
下店前要通知公司,回公司要交一份工作报告或。
(注:美导不可在一个店停驻连续超过五天,否则当月工资自行与经销商协商,公司不予支付。
)四、美导下店须着制服,言行、举止要大方得体,相互以“××”老师敬称。
在经销商及美容师面前树立最佳形象。
五、美导应听从客服经理安排,开展工作。
六、美导培训美容师、考核美容师。
培训内容:1、公司企业文化:在各分店中树立公司形象,以示公司规模,实力,信誉度。
2、产品文化背景:产地,产品针对对象,产品构架,使美容师充分了解产品,增加对产品的信心。
3、产品的服务项目:如经络气血流注疗法等各种手法及公司所代理的产品知识。
4、产品销售技巧及综合性销售技巧(如何留住新顾客,稳定老顾客,顾客异议处理等)。
5、协助院长建立完善的经营管理制度。
帮助其培养美容院团队精神。
(开早会,企业文化贯彻、实施);协助院长策划活动方案及执行。
6、新品上市或公司推出促销活动应及时与经销商沟通。
确保美容师对新品的掌握和促销活动的了解。
七、考核完毕填写培训内容表,让美容师签字,离店时交给美容院院长。
八、美导要了解各店实际情况:店务环境,顾客消费水平,美容师心态,经销商心理店里库存情况等,如有与公司制度相违背的应及时汇报公司。
九、驻店期间要做到不卑不亢,尽量帮做力所能及的事,工作要耐心,忌与院长发生不悦,不要轻易答应经销商或顾客提出的无理要求,向经销商承诺的事情要兑现。
不得接受经销商所赠礼品,即使盛情难却,回来要告之领导,有所回应。
十、美导不允许互相窜店,不要公开工资待遇,严守公司机密。
十一、工作时间禁打私人电话(有特殊情况除外),拨打业务电要快速简洁明了。
美容导师下店流程与技巧
美容导师下店流程与技巧
美容导师是一个专业的美容顾问,他们负责给顾客提供全面的美容建
议和指导,并推荐适合顾客需求的美容产品和服务。
下面是美容导师下店
的流程与技巧,帮助你成为一名优秀的美容导师。
一、准备工作
1.了解产品:作为一名美容导师,首先应该掌握所销售的产品的基本
知识,包括成分、功效、使用方法等。
只有了解产品的特点,才能更好地
向顾客介绍和推荐。
2.建立顾客档案:在顾客到店前,建立一个详细的顾客档案非常重要。
包括顾客基本信息、皮肤状况、购买历史等等。
这样可以为顾客提供个性
化的服务,提高顾客满意度。
二、接待顾客
1.热情欢迎:当顾客抵达店铺时,应该主动迎接并热情问候顾客。
用
亲切的语气向顾客表达欢迎之意,让顾客感受到店铺的热情和关注。
2.沟通与询问:在开始服务之前,美容导师应该与顾客进行一次详细
的沟通,了解顾客的美容需求和期望。
通过提问,了解顾客的皮肤类型、
问题、用过的产品等信息,以便为顾客提供更好的建议和推荐。
3.肌肤检测:通过肌肤检测工具,如皮肤分析仪、水分仪等,为顾客
精确评估皮肤状况。
根据检测结果,可以推荐适合顾客的产品和服务。
三、推荐产品和服务
1.介绍产品:根据顾客的需求和皮肤状况,美容导师应该向顾客介绍相应产品的特点和功效。
重点突出产品的优势和适用范围,让顾客明白购买产品的价值。
2.演示和试用:为了增加顾客对产品的信任和购买意愿,美容导师可以向顾客演示产品的使用方法和效果。
还可以提供试用装,让顾客在店内亲身体验产品的效果。
化妆品培训讲师岗位职责
化妆品培训讲师岗位职责1. 咱得把化妆品知识给学员整得明明白白的呀!就像给他们打开了一个化妆品的宝藏盒子,啥都清楚。
比如,各种肤质适合啥产品,咱得给学员讲透咯!2. 你得会教人家怎么正确使用那些化妆品啊,这可不是闹着玩的!就好比教人家怎么用画笔描绘出美丽的画作一样。
你看,手法不对,效果能好吗?3. 要能解答学员们的各种疑问呀,这多重要啊!人家就像迷路的小羊羔,等着你指引方向呢。
比如说有人问为啥这个口红颜色不适合她,你得给出专业解答呀!4. 咱得激发学员的学习热情呀,让他们像着了魔一样对化妆品感兴趣!这就像点燃了一把火,烧得旺旺的。
你想啊,要是学员都没兴趣学,那还能有啥效果?5. 还得给学员做示范呢,这可不能马虎!就像一个大厨给徒弟展示怎么做出美味佳肴一样。
你不做示范,人家怎么学得会呢?6. 要时刻关注学员的进步呀,这就像看着自己种的花儿一点点长大。
他们有了进步,咱不得好好鼓励鼓励呀!7. 得和学员有良好的互动呀,不能光自己在那讲个不停。
这就像朋友之间聊天一样,有来有往的。
比如说问问他们对某个产品的看法。
8. 咱得不断更新自己的知识呀,化妆品行业变化那么快!就像逆水行舟,不进则退。
你不学习新东西,怎么教给学员呢?9. 要让学员在培训中学到真本事,以后能在工作中用得上!这可不是搞着玩的,这是关系到他们未来的呀。
就像给他们打造了一把打开成功之门的钥匙。
10. 作为化妆品培训讲师,咱得有责任感呀!这可关系到学员们的未来呢。
想想看,要是因为咱没教好,耽误了人家,那多不好呀!我的观点结论:化妆品培训讲师的岗位职责非常重要,需要全方位地关注学员、传授知识和技能,不断提升自己,才能真正做好这份工作。
化妆品公司高级讲师工作规范
化妆品公司高级讲师工作规范化妆品公司高级讲师工作规范一、岗位职责1.负责公司内外部培训课程的策划、设计、实施和评估工作,确保培训内容与公司战略目标一致。
2.制定培训计划,并按照计划组织实施培训课程,确保培训工作的进度和质量。
3.编写并更新培训教材、课程大纲、培训手册等教学资料,保证培训内容的准确性和有效性。
4.开展新产品的培训,包括产品知识、使用技巧、销售技巧等,提升销售团队的专业素质和销售能力。
5.组织开展产品推广活动,如化妆技能比赛、产品试用会等,提升公司形象和产品知名度。
6.带领培训团队,对下属讲师进行培训和指导,提升讲师队伍的整体素质和培训水平。
二、工作要求1.具备深厚的化妆技巧和产品知识,能够熟练运用化妆技术并灵活调整教学方法,根据不同人群的需求和情况进行指导。
2.具备良好的沟通能力和团队合作精神,能够与员工、客户和同事进行有效的沟通和合作,解决培训中的问题和困难。
3.具备较强的课堂授课能力和演讲能力,能够清晰明了地传达知识点,并能以吸引人的方式引发听众的兴趣和参与度。
4.具备组织能力和时间管理能力,能够合理安排培训工作的进度和时间,确保培训任务按时完成。
5.具有创新精神和学习能力,能够不断更新自己的知识和技能,提升自身的教学水平和专业素养。
6.遵守公司的规章制度和职业道德准则,保护公司的商业机密和客户信息,维护公司的形象和声誉。
三、工作流程1.了解公司的战略目标和培训需求,与相关部门、主管进行沟通和协调,确定培训计划和课程内容。
2.根据培训计划,编写教材、课程大纲和培训手册,并进行内部审核和审查,确保培训内容的科学性和实用性。
3.组织讲师培训和培训课程的试讲,对讲师的教学水平和表达能力进行评估和改进。
4.组织培训活动的前期准备工作,包括场地预定、物资准备、参与人员安排等,保证培训活动的顺利进行。
5.开展培训课程,对课程进行授课和指导,通过理论教学、实践演示和互动讨论等方式,使学员掌握相关知识和技能。
化妆品公司美导工作职责、纪律
化装(huà zhuāng)品公司美导工作(gōngzuò)职责、纪律化装(huà zhuāng)品公司美导工作(gōngzuò)职责、纪律化装(huà zhuāng)品公司美容导师必须具备的职责1、每位导师必须熟练掌握各项工作技能,品牌相关知识,培训技巧,销售技巧,管理技能,筹划能力等。
2、每位导师必须具备专业的培训和演讲能力。
3、明确自己的工作岗位和职责。
4、具备美容导师的专业素养。
5、每位导师针对老客户每月巡店一次,将每月的促销方案带给客户,并监督客户将它实施好,重点老客户做促销提前10天与售后部客户部经理协商方案并制定方案书,同时与美容院沟通前期的准备工作。
6、每位导师平息化解美容院内部矛盾,以及客户与公司的矛盾。
7、每位导师必须培训美容院员工,提高其素质,纠正错误的经营观念。
8、每位导师必须每星期认真填写《导师周工作报表》和两天电话沟通一次。
9、每位导师定期帮助所管区域的客户库存清理,以免造成货品积压。
10、每位导师每月向品牌售后经理递交一份书面月工作总结及下个月工作方案,同时按质量完成当月任务。
11、每位导师到出差地与离开时,用当地座机与考勤人员联系。
中途私自返回差旅费不予报销。
12、每位导师在入职前五个月必须自购公司统一工作服,满一年公司给于报销。
13、每位导师在离职时,须提前2个月向公司提出书面报告,并在1个月内向其他售后人员交接工作,交接成功前方可办理离职手续,风险金在一个月内退还。
14、每位导师下店时积极解决店内出现问题,如解决不了必须及时向公司部门主管反映解决。
15、每位导师下店回公司后把店内情况向下一次到店的其他导师详细说明做好工作衔接。
16、每位导师下店前做好工作方案,下店后按方案执行。
17、每位导师下店把本月公司的销售方案和优惠政策给到院长商讨后并严格执行。
18、每次下店针对美容师进行产品专业考核,根据她们掌握情况加以补充。
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化妆品导师工作流程
一、导师工作内容:
1、提升店铺化妆品销售业绩//
2、提高店铺人员化妆技能(培训、考核)
3、对货品库存合理配置(陈列、产品保质期)
4、店铺人员形象提升、统一
5、传播企业文化、品牌形象(导师下店后要把握三个宣传的原则:无处不在的影响、不厌其烦的渗透、言传身教的感染。
)
二、工作考核指标
1、化妆品提升指标是前3个月平均销售的20%
2、员工技能培训每周不少于1次,
3、员工考核合格率达90%(笔试,实操,口试)(后附表格)
三、工作细则
1、在店铺以公司专家身份出现,店铺人员统一尊称:**老师
2、主力推荐化妆品
3、为店铺优质顾客及潜力顾客服务,需店员配合
4、关注每位人员的技能并做针对培训总结
5、关注店铺化妆品结构,建议须补货的产品
6、每店畅、滞销品分析(后附表格)
7、顾客意见收集(后附表格)
四、作息时间
1、早9:00--17:30,每周休半天
注:表格每周上交1次
人员考核情况表
姓名日期考核内容得分人员签字
店铺:日期:
序号产品名称价格剩余库存
店铺:日期:
序号产品名称价格剩余库存
顾客意见采集表
店铺:
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对产品评价:
对专业评价:
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