玛氏集团管理调查分析报告

玛氏集团

管理调查分析报告

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管理学大作业

财务管理系4班

刘睿201108050421

李星燕201108050424

廖屿玥

201108050426

一、玛氏集团详细状况

1.公司简介

玛氏公司是全球最大的食品生产商之一，是全球巧克力、宠物护理、糖果等行业的领导者，拥有众多世界知名的品牌。在这些品牌中，价值超过十亿美元的品牌就包括德芙、玛氏、M&M`S、士力架、UNCLE BEN`S、益达、傲白、宝路、皇家、伟嘉、和特趣。

玛氏公司的发展历史有两大主轴，其一是创新，其二是将成功的创新经验推展到世界各地。这两个主轴确立了该公司的经营的本质，一直到今天。

2.公司发展

成立

玛氏公司于1923年由法兰克·玛氏创立。

改名

到1927年，公司改名为玛氏公司。

海外销售

带着对巧克力事业的浓厚兴趣，在欧洲，曾在让·托布勒和亨利·雀巢的工厂工作。到了1933年，到英国推出银河棒。

扩展

由于玛氏棒已经大受欢迎，所以弗瑞斯特·玛氏转而将注意力集中到其他东西。1934年，他买下了Chappel Bros，一家生产罐装碎肉的英国狗食工厂。当时并不时兴宠物狗与宠物猫专用的食物，它们通常只吃人类的残羹剩饭。弗瑞斯特·玛氏由此看到商机，他卖Chappel的罐装食物，主打的概念是富含营养，在没有竞争对手的情况下，他很快就成为市场的领导者。到1939年，玛氏有限公司已成为英国第三大糖果制造商。弗瑞斯特在布鲁塞尔也成立了一家工厂，以负责全欧洲玛氏棒的销售。但是，由于“二战”的爆发，英国政府开始对外国人课税，所以他被迫放弃一切。不过，那时他却有了一个想法，这个想法后来演变成M&MS巧克力，同时，当他回到美国，即与赫尔希开始了合作关系。

收购箭牌

2008年10月6号——玛氏公司宣布在2008年9月25日箭牌股东批准此次交易以及获得了所有必需的监管审批之后，玛氏已成功完成对于箭牌糖类有限公司的收购。所有箭牌普通股和B类普通股的股票，以每股80美元的现金被予以收购，总额约为230亿美元。收购完成后，箭牌公司即成为家族所有的玛氏公司的一个子公司，并将继续保留目前设在伊利诺斯州芝加哥的总部。箭牌将作为一个独立的业务部门运作，与玛氏现有的巧克力、宠物护理、食品、饮料以及系统生物科学研究部门同门并肩。

新产品

开发一种不会溶化的巧克力。这项投资，玛氏公司出资80%。1941年所推出的产品就是M&MS。这个名称所代表的意义就是Mars和Murrie。1999年，这项米产品为玛氏企业带来约4亿美元的收入。

3.五大原则

质量:“顾客至上”是我们的信念；保持高质量是我们的工作；令产品物有所值是我们的目标。

责任:作为个人，我们要求每一个人各尽所能；作为同事，我们支持其他同事各尽其责。互惠:互惠就是分享利益；可以分享的利益才会持久。

效率:我们充分利用一切资源，绝不浪费；务求人尽其才，物尽其用。

自主:我们需要独立自主来塑造我们的未来；我们需要利润来保持独立自主。

4.全球扩张

玛氏公司现在是一家跨国企业，在全球47个国家设有分公司，产品行销全世界。玛氏公司全球化的企图心可以追溯到1920年代，那是弗瑞斯特·玛氏未能成功说服他的父亲到加拿大开展业务。今天，玛氏公司在全球生产了种类无数的产品，以符合不同国家的不同偏好与需求。

玛氏公司全球化的情况，可以从其产品在全世界受欢迎的程度看出。玛氏公司的国际营销策略也很成功。他们的广告策略，不管在哪里都具有很高的相似度，利用相同的主题来进行产品推广。为了迎合全球的消费者，在不同的地区都设有网站，并使用当地的文字。

玛氏公司也通过在全球性的活动中打广告，以提高品牌知名度。士力架是1994年与1998年世界杯的大会指定糖果。据推测，玛氏公司花了500万美元，让士力架与M&MS成为1984年奥运会的大会指定点心。他们也赞助了1988与1992年的奥运会。这样的广告策略使得全世界都知道他们的品牌，并有助于他们进入新的市场。此外，玛氏也在合作厂商的网站上做广告，如华纳家庭娱乐与Flipside的网站，即使在网站上不出售任何东西，也可以提高产品的曝光率。此外，玛氏公司曾经举办过一次非常成功的网络广告活动，以推出M&MS一种新颜色巧克力，那次M&MS网站的点击人次增加了145%。

由于玛氏公司在不同的国家采取一致的品牌的战略，因而达到攻略全球版圈的目的。在此之前，玛氏公司的产品在各地的营销策略不同，而在不同的国家也以不同的名称销售。

另一种扩张全球的方法，是把在某个国家销售成功的糖果引进另一个市场。不过，这一招并非每次都有效。该公司的基本信念是“转移最佳经验”，简单来说，就是在一个国家行得通，在另一个国家也同样行得通。今天，玛氏公司有一些相当畅销的品牌，而且其中大部分都行销全球。

由于有这么多畅销的全球品牌，玛氏公司当然算是相当成功的，特别这些品牌是名副其实的的全球品牌，而且是“一群国际精英所领导的真正国际化的公司”所发展出来的。

发展前景

今天，玛氏公司仍然是一家私人企业。《福布斯》杂志将其列为最大的美国食品相关企业。领先其他食品公司，如口香糖制造商里格利氏和那比斯科，在整个排名中也位列第三，据估计年收入达到1.75亿美元。而它至今仍是一个家族企业，由玛氏家族担任公司最高领导阶级。

值得注意的是，玛氏公司已渐渐失去优势，因为他们担心企业文化不合，故不愿买下其他规模较小的公司。公司的资深主管证实，该公司“不买也不卖，而只建造”。玛氏最近的并购行动，是买下德芙，以及56.4%的法国宠物食品公司皇室之犬股权。而取得后者，事后证明是正确的决策，因为这项收购，每年为公司带来3.6亿美元的销售额。但是，这样的并购似乎并不常见，最近一次是玛氏的子公司Effem Mexico SA de CV与墨西哥Grupo Matre 合资，专门生产糖果以供应西班牙市场。在竞争对手积极扩张之际，玛氏公司却已经被远远抛在后面了。

此外，玛氏家族的个人偏好也相当程度的决定了新产品的推出。想方设法推出一些糖果产品，不过，这些产品却不符合美国人口味。在玛氏公司的竞争对手不断进行产品创新之际，这样的现象值得警惕。由于玛氏家族不赞成某些产品的推出，这样的做法多少损害了公司的竞争力。