实验室人员绩效考核.doc
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实验室工作人员绩效考核评分标准
姓名:职称:职务:标准分:实得分:
考评内容评分标准扣分
情况工1.不迟到、早退、串岗、离岗。1.迟到、早退每次扣 1 分,串岗离岗每次扣 5 分。
作2.服从领导工作安排。2.不服从安排每次扣 3 分。
态3.仪表端庄,穿着整齐,佩戴胸卡。3.不戴胸卡每次扣 1 分。
度4.参加实验室组织的周会和业务学习。4.无故不参加者每次扣 5 分。
20 5.相互尊重,团结协作,同事关系融洽。5.有不团结现象每次扣 2 分,同事间争吵每次扣 5 分
分
6.严格执行值班制度,值班人员必须坚守岗 6. 值班人员不在岗每次扣10 分,因工作离开岗位不通位,因工作需要离开时应通知去向。知去向每次扣 2 分。
7.接收标本及时正确,严格执行标本核收制7. 不及时或不正确每例次扣 2 分;不认真查对导致误度,对姓名、对客户、对标本、对结果、对检、误报每次扣 5 分。
报告。
8.遵守急诊检验制度
8. 不及时出报告每例次扣 5 分。,接到标本后要及时检
工
查,及时电话报告并做好记录(临检、凝血
作
功能≤ 60 分钟,生化≤ 90 分钟)。常规检测
9. 不实行质控每次扣 10 分,记录不完整每次扣 2 分,质
按规定时间发出检验报告
量无失控记录和失控处理程序扣10 分。
9.按要求对检验项目实行室内质控,有完整的
10. 1 分,虚假结果每次扣10 分,40 检查结果不准确每项扣
质控记录,有失控记录和失控处理程序。
分该复查而不复查每次扣 5 分。
10.检验结果准确、真实。对危急值的检查结果
要及时报告有关客户处理,必要时复查或重11. 客户一般性投诉能在本组内妥善解决的每次扣 1 分,取标本检查。投诉到有关部门或领导,经解释、调解能妥善解决11.对待客户做到热情接待,耐心解释,构建和的每例次扣 3 分,投诉到上级主管部门、新闻媒体谐关系,征询客户满意率≥95%。但不构成医疗纠纷的扣20 分,征询满意率每低 1%
分别扣 1 分。受到客户或其他部门表扬每次加 2 分。
成12.仪器管理:仪器使用、维修、校准有程序及12. 无记录一次扣 2 分,不按规程操作扣 2 分,因操作
本记录,按规范的标准操作规程工作。不当造成仪器损坏扣 10 分,仪器每月正常使用率达
控100%加 2 分。
13.试剂耗材管理:遵守试剂耗材领用制度,在
13. 5 分,有故意行为制因操作不当造成试剂耗材浪费扣
20 保证质量的前提下提倡节约,杜绝浪费。
扣 20 分,在保证质量的前提下节约试剂耗材加10
分分。
生14.严格遵守实验室准入制度。14. 违反规定者每次扣 5 分,发现或带领非实验室人员
物不按规定进入实验室者每次扣 3 分。
15.严格执行消毒隔离制度,做好医疗废弃物以
15. 2 分,发现医疗废安按规定不定期进行消毒者每次扣
及检测标本的管理。
全弃物乱扔者扣 20 分,标本不按规定存放者每次扣10 20 分。
分
实验室负责人签字: