浅谈企业信息化建设与企业业务流程再造
从业务流程再造中解读企业信息化建设
展开 的，企业在实施信息化建设时 ，
程是以顾客的需求为起点 ，以创造 也要 紧紧 围绕核心业务 ，为其开展 出符合顾客要求 的产品或服务 为重 提供信息化的参考 。我们能够看到 ，
点 的 一 系列 活 动 。企 业 Ｂ Ｒ就 是 要 Ｐ
过程 。
关注过程 中的单项任务 ，而忽略了 要保证其遍布全球的连锁店能够正 产。信息技术使 企业 的供应链 、价
常 经 营 ，货 物 配 送 就 成 了它 的 主导
值链发生变化 ，使得 对企业内部以
流程 ，因而，沃尔玛不惜花费 巨资 及 供 应 商 的管 理 更 为 方 便 快 捷 ，成
信产品为代表的信息技术 的发展使 每个企业都置身于信息社会 中，特
别是近 １ 年来互联网技术和应用的 ０
突飞猛 进 ，ＭＲ Ⅱ和 Ｅ Ｐ的普及 不 Ｐ Ｒ 仅 极 大 地 改 变 了每 个 企 业 的经 营 方
ห้องสมุดไป่ตู้
一
、
正确 理解企 业业务流程 再造
核心竞争力 ，是我 国企业最成功的 Ｂ Ｒ典范。在企业的 Ｂ Ｒ中，对流 Ｐ Ｐ
息 化 建 设 。 海 尔 集 团 是 一 个 制 造 型
特别着 眼于那些能带来最大效益 的 对它的核心业务 和主导流程 进行信 本降低 。通过供应链管理使企业的
维普资讯
企业信息化
陋 习 ，进 行根 本改 造 。 （ ） 著 ３ 显
业 中所有 的人 ，从 高层管理者到普 改 变 或优 化 了企 业 原有 业 务 流 程 的
通员 工 的思 想改 造过 程 。
运 作 方 式 ，而 企业 的 核 心 业 务 为 企
信息化与流程再造
5.2 企业业务流程信息化
(三)分析和评估现有流程的执行情况 在确立信息化流程后，应该对现有流程进行评估和分析原因， 确立信息化目标。一般信息化目标有降低成本、提高效率、 提高企业竞争力和改变竞争规则等。
(四)明确信息技术的作用 传统的信息系统，是根据组织的管理和对信息的需要，来决 定信息系统的功能和处理方法，主要是模拟手工处理，提高 工作效率。实际上，信息技术的应用改变的不仅是效率，更 有意义的是组织结构和管理模式的改变，如前面分析的信息 技术对组织的影响。对信息技术的理解和应用，应该贯穿业 务流程信息化的所有环节。
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5.1 企业信息化概述
(三)企业信息化为电子商务提供支持 电子商务是企业信息化建设的最后一步，企业信息化为电子 商务的发展提供必要的技术支持、人力支持。如果企业没有 一定的信息化技术及专门的技术人员，电子商务就无法开展 下去。像电子商务中涉及的许多技术如Internet及WWW 技术、网络通讯技术、网络安全技术，还有一些信息的认证 技术，电子支付技术等都需要一定的技术基础。因此，大力 开展电子商务就必须首先推进企业信息化建设。
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5.2 企业业务流程信ห้องสมุดไป่ตู้化
业务流程信息化提高了对员工的素质要求，而且不可避免地 涉及员工的切身利益，甚至彻底改变了员工的地位，因此， 企业应该针对新流程的要求对员工进行相应的培训使其掌握 新技能，并能够有效地实施新的业务流程，同时与员工进行 有效的沟通，消除员工的不良情绪，改变员工的经营管理理 念和业绩衡量标准。
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5.1 企业信息化概述
只有实现信息化，企业才有可能抓住机遇，实现快速健康的 持续发展。 5.增加企业间的技术流通，总体提升整个行业的技术水平 信息化可以使企业间的合作和协作更加容易。网络的沟通使 许多企业结成战略联盟和信息伙伴关系，优势互补，实现双 方或多方的资源共享和利益分享，从而提升整个行业的技术 水平。
浅谈企业信息化
5科技资讯科技资讯S I N &T NOLOGY I NFORM TI ON 2008N O.09SCI ENC E &TEC HNO LO GY I N FO RM A TI ON 学术论坛1企业信息化1.1企业信息化企业信息化是以信息技术为工具优化生产流程，改善客户管理关系，实现企业的管理提升和企业资源的成化和再造的一种系统的、全面的规划。
企业信息化可以说是一种竞争战略。
在企业发展战略目标的指导下，在理解企业发展战略目标与业务规划的基础上，分析、评估企业管理和信息化现状，优化企业业务流程，结合所属行业信息化方面的实践经验和对最新信息技术发展趋势的掌握，提出企业信息化建设的目标和战略，制定企业信息化的系统架构、确定信息系统各部分的逻辑关系，对信息化目标和内容进行整体规划，全面系统地指导企业信息化的进程，协调发展地进行企业信息技术的应用，及时地满足企业发展的需要，以及有效充分地利用企业的资源，以促进企业战略目标的实现，满足企业可持续发展的需要。
信息化改造了企业的管理模式。
依靠互联网和局域网建立起来的信息化管理体制，是扁平式结构。
计算机系统取代了中层监督和控制部门的职能，更易于决策制定者和决策执行者之间的沟通，而且减少了管理层级，削减了机构的繁冗。
从而降低了企业的协调成本，使信息反馈过程缩短，提高了企业的效率。
信息技术实现了跨地的同步信息交换，这样大大减少了决策过程中的不确定性和主观性，从而降低了决策的风险和成本。
企业在信息化过程中通过转变传统的管理观念，建立信息化的管理规范和管理流程，从而提高企业的整体管理水平。
2企业信息化过程中存在的问题及解决方案通过对平顶山煤业集团（以下简称平煤）运销管理系统建设的实践，对实施企业信息化有几点认识，见下述。
2.1企业信息化与组织结构变革企业信息化实际上是企业的一种规范化建设。
企业信息化对于企业管理的核心作用在于：通过改善企业的协调方式从而影响企业的运行机制。
施工企业信息系统建设中的流程再造分析
关系 。而要 避免 系统开 发后 可 能 出现 “ 离心 ” “ 或 休
克” 现象 ， 不仅 要有 先 进 的技 术 手段 ， 需 要 与业 务 更 流程进 行有 机 的结 合 ， 免 出现轻 流程 、 避 重技术 的现 象。 １５ 信 息 系统建 立在低 水平项 目管理基 础上 ． 在 传 统 的项 目管理模 式 中 ， 国施 工 企业 计 算 我
关键词 ： 目管理 ； 项 业务流程再造 ； 信息系统建设
中图 分 类 号 ：Ｕ７ Ｔ １ 文献 标 识 码 ： Ｃ
信息系统的建设要注重前期的施工企业信息化 策划 ， Ｉ 策划。Ｉ 即 Ｔ Ｔ策划应从大处着眼（ 即整体规 划 ）小处 着手 （ ， 即分 步实施 ） 不能 “ ， 头痛 医 头 ， 痛 脚 治脚 ” 以免重 复投 资 ； ， 要选 择 信 息化 启 动 的成 熟 时
１２ 盲 目立项建 设项 目管理 信息 系统 ．
机的应 用程度 偏低 ， 而对 于项 目管理 中 的许 多重 要
目前 ， 内一 施 工企 业 盲 目“ 大 求 全 ”， 国 求 不 考虑企业 自身的实 际情 况及 国 内市 场环境 的变 化等 诸多 限制 ， 为软 件 系 统越 先 进 ， 效果 就 会 越 好 ， 认 其
・
４ ・ ０
信息 系统 集成 度低 ， 统 软 件 的设 计 也 只是 将 企 业 系 的现有 管理 流 程 计 算 机 化 ， “ 行 系 统 的 简单 翻 是 现 版” 。因此 ， 工 企 业 在 信 息 技 术 应 用 实 施 之 前 对 施
１ 施工企业信息 系统建设存 在的问题
１ １ 施 工企 业领 导 者和管 理人 员观念 落后 ．
多数的传统企业而言 ， 落后的不仅仅是信息系统 ， 而 是整个 管理 模 式 。有 些企 业 过 于 相 信 一 些 Ｉ 业 Ｔ企
基于信息化建设的流程再造
２流 程 再 造 的 思 想 与 意 义
业务流程 再造是 ２ ０世 纪 ９ ０年 代 起 源 于 美 国 的 一 种 新 的 管理 理 念 与 方 法。 这
一
息 技 术 的 快 速 发展 ， 业 传 统 的 经 营模 式 企 被 改 变 。 要 求 企 业 从 传 统 经 济 向 信 息 经 这
多。 部 门职 责 较 为 模 糊 ， 利 于 业 务 的 整 务 流 程 。 不
息 失 真 、 滤 问题 。 第 三 ， 过 网络 技 术 ， 过 通
合 ， 务 性 工 作 占用 大部 分 时 间 ， 体 表 事 整
从 流 程 再 造 的发 展 过 程 来 看 ， 程 再 企 业 能 同时 对 不 同部 门 的 各 项 业 务 活 动 流
监 控 体 系对 成 本 实 施 动 态 监 控 。 管 很 多 尽 企 业 都 比较 重 视 财 务 管 理 ， 但财 务 管 理 仅
辟 合 著 出版 了（ 业 再 造 一 经 营 革命 的宣 造 的 重 要 应 用 手 段 。 首 先 ， 业 通 过 信 息 企 企
言》 ， 一 系统 地 介 绍 了 业 务 流 程 再 造 理
济 过 渡 。 科 技 企 业 的 竞 争 环 境 面 临 着 全 高 新 的 变 化 ，企 业 内 部 也 普 遍 存 在 一 些 问
理 论 一 经 提 出 就 在 美 国 的 企 业 界 得 到
信息化技术在企业的经营管理、生产、 设
计 和 制造 中 得 到 愈 来 愈 广 泛 的 应 用 ， 提 对 高 企 业 的 竞 争 力 起 到 了 巨 大 的促 进 作 用 。 管 理 信 息 化 是 企 业 成 功 实 施 流 程 再
一 现 为 效率 低 下 。 三 ， 息传 递 不 顺畅 。 第 信 随 造 的 意 义主 要 体 现 以下 两 点 ： 是 通 过 对 进 行 控 制 与 协 调 ， 时 对 各 项 业 务 活 动 进 及
信息化管理方法与措施
信息化管理方法与措施随着信息技术的不断发展和应用，信息化管理在各个行业中起到了越来越重要的作用。
信息化管理方法与措施是指通过运用信息技术，对企业或组织的各个环节进行管理和优化，以提高效率、降低成本、增强竞争力。
下面将介绍几种常见的信息化管理方法与措施。
一、信息系统建设信息系统是支撑信息化管理的基础，它可以实现数据的采集、存储、处理和分析，为决策提供有效的支持。
信息系统建设的关键是明确系统需求、合理规划系统架构、选择适合的技术平台和软件产品、确保系统的可靠性和安全性。
同时，还需要进行系统的培训和维护，以确保系统的正常运行和持续发展。
二、流程再造与优化流程再造是通过重新设计和优化企业或组织的业务流程，以达到提高效率和降低成本的目的。
在信息化管理中，流程再造常常是必要的，因为很多企业或组织的业务流程可能存在着冗余、重复、不必要的环节，通过信息技术的应用，可以对这些流程进行优化和简化，实现资源的合理利用和工作流程的高效运转。
三、数据挖掘与分析信息化管理的一个重要目标是从大量的数据中挖掘出有价值的信息，以支持决策和预测未来的趋势。
数据挖掘和分析技术可以对海量的数据进行加工和分析，发现数据中的规律和趋势，为企业或组织提供决策依据。
在数据挖掘和分析过程中，需要运用统计学、数据挖掘算法等方法，同时还需要进行数据的清洗和预处理，以确保分析结果的准确性和可靠性。
四、知识管理与共享知识是企业或组织最重要的资产之一，信息化管理可以帮助企业或组织更好地管理和共享知识。
知识管理包括知识的获取、存储、组织、传播和应用等过程，通过信息技术的应用，可以实现知识的集中管理和共享，提高知识的利用效率和创新能力。
在知识管理过程中，需要建立知识库或知识管理系统，通过知识的分类、标注和检索等手段，实现知识的有效管理和利用。
五、安全与风险管理信息化管理的一个重要问题是确保信息的安全性和防范风险。
信息安全包括网络安全、数据安全、系统安全等方面，需要建立完善的安全策略和措施，加强对信息的保护和监控。
业务流程再造与信息化建设
业务流程再造与信息化建设随着社会的不断发展，信息化建设已经成为许多企业的重要战略。
业务流程再造与信息化建设是企业进行数字转型的重要手段，也是企业实现效益最大化的必要条件。
一、业务流程再造与信息化建设的关系业务流程再造是通过重新规划和设计企业的流程，来获得更高效、更简单、更经济的效果。
而信息化建设则是通过引入最新的技术和系统，来实现业务的数字化、自动化。
在进行业务流程再造时，必须将信息化建设作为其重要的手段和支撑，以支持新流程的实施和运营。
二、业务流程再造的价值通过业务流程再造，企业可以实现降本增效，提高服务质量，加强管理控制。
降本增效是指通过优化流程，可以减少资源浪费，提高生产效率；提高服务质量则可以提高客户满意度，提高企业的口碑；加强管理控制则可以使企业更精细化、更规范化、更规范化，提高企业的运营水平和管理质量。
三、信息化建设的价值信息化建设的最大价值在于提高管理效率，强化数据分析能力。
通过信息化建设，企业可以建立更为完善的信息管理体系，使企业更加精细、高效地进行管理；同时也可以实现数据的自动化采集与处理，使数据成为企业决策的重要依据。
四、业务流程再造与信息化建设的挑战业务流程再造与信息化建设的实施是一个复杂的过程，需要面对许多挑战。
其中最主要的挑战包括：1.文化冲突：由于企业文化的不同，员工对业务流程再造和信息化建设的态度会存在差异，需要耐心解决。
2.系统复杂度：在信息化建设过程中，需要考虑许多系统间的协同，因此系统的复杂度会让整个过程变得更为复杂。
3.组织架构的改变：实施业务流程再造和信息化建设需要对企业进行组织架构的改变，此过程往往也是相当困难的。
四、企业信息化建设的关键点为了确保在进行业务流程再造与信息化建设时取得成功，在实施过程中，需要重点关注以下几个方面：1.对于业务流程的规划：企业需要对其业务流程进行透彻地了解，只有了解了业务流程，才能设计出更为有效的流程，进而进行信息化建设。
2.对于组织机构的整合：由于信息化建设涉及到各部门、各业务系统，因此需要进行组织机构的整合，确保各部门之间的沟通畅通、信息互通。
刘晓冰：流程再造实现资源整合
管理销售等流程 ，加强内部控制 ，推动 Ｊ 生产 ， Ｉ Ｔ 规范业务流程 ， 实现企业整体
变 革 以适 应 快 速 发 展 变 化 的 市 场 需 求 。
正意义上的 Ｃｌ Ｏ，很多信息主管做 的工
作仅仅局 限于最基础的 日常工作 系统管 理 ，并不能将 Ｉ转变为带动企业业务发 Ｔ 展的核心竞争力 ，充其量仅是一个技术 部门的中层干部 ， 根本没有进入决策层 ， 在信息化工作 中的规划、协调 、约束能
视。随着近些年实践的拓展 ，企业态度 转向实用 ，信息化工程终于走 向了一个 新的阶段 。一方面 ，信息手段 改善生产
过对现有 业务 流程分析 ， 确定企业竞争 力的薄弱 因素 ，进 而调动各部 门资源 ， 改善优化生产管理销售过程 中的不利环
销售副总裁 、 研发副总裁等地位相当 、 平 起平坐。我 国的不少信息主管 并不是真
了一个平稳发展 时期 ， 但对信息部 门来 说 ，尴尬仍 『难 以摆脱 。 Ｅ ｔ 以前国内企业对信息化工程认识不 足 ，再加上信息部 门不能为企 业带来立 竿见影的收益 ，风险高成 效低 ，信息部
门虽 然 建 立起 来 了 ，但 一 直不 被 企 业 重
只是手段 ，要实现创新 ，实现企 业的持
“ 不上信息化是等死 ，上了信息化 是找死 ” ，如何 为企 业创造直 接效 益成 为 当前信息化工作 的一个重 点。 信息化 专家 、大连理 工大学教授 刘晓冰认 为 ， 企业应该改革现在 的信息部 门 ， 建立流 程再 造 中心 ，通 过将 信息 化 与管理 结 合， 将信息手段融入到企业 生产 管理销 售流程之 中，实现 资源优 化配置 ，这样 才能为企 业带来直接的效益 。
随着建设 的深入 ， 企业对信息化 的 态度Leabharlann 逐渐走 向实用 ， 信息化 与企业价
企业信息化建设的难点与解决方案
企业信息化建设的难点与解决方案随着互联网和移动互联网的发展，企业信息化建设成为了一种时代趋势。
通过信息化手段，企业可以提高管理效率、降低成本、增强竞争力。
但是，企业信息化建设也面临着许多难点。
本文将从企业信息化建设的实际困境出发，探讨这些困境背后存在的原因，并提出一些解决方案。
难点一：信息孤岛在许多企业中，不同部门之间往往存在信息孤岛。
这意味着不同的部门使用不同的信息系统，这些系统之间无法直接交换数据。
例如，在生产部门中使用的MES系统（制造执行系统）无法与销售部门中使用的CRM系统（客户关系管理系统）交互，这导致了生产计划和销售预测之间无法实现有效的匹配。
信息孤岛的形成往往由于企业信息化建设的历史原因而形成。
在企业信息化建设的初期阶段，每个部门往往会根据自己的需要单独开发信息系统，这些系统在带来某种程度的便捷的同时也导致了不同部门之间信息难以交流的问题。
解决方案一：数据集成要解决信息孤岛的问题，企业需要进行数据集成。
数据集成是指将不同的信息系统通过特定的方式进行连接，实现数据的共享和交换。
例如，可以使用ETL（抽取、转换、加载）工具来进行数据集成。
通过在企业中建立一个数据集成平台，不同的部门之间就可以实现数据共享和交换，从而解决信息孤岛的问题。
难点二：流程复杂为了适应企业复杂多变的业务流程，企业信息系统的复杂度往往也会相应提高。
这会导致企业信息系统的维护和管理成本大幅度增加，并且企业很难很好地利用信息系统带来的便利。
流程的复杂性主要源自于企业信息化建设缺乏规划和设计，特别是在信息系统出现了很多情况下。
为了解决业务需求，企业信息系统往往会在不同的时间、地点和系统上进行开发。
这往往导致企业信息系统的复杂性显著增加。
解决方案二：业务流程再造要解决企业信息系统流程的复杂性，需要对企业的业务流程进行重新设计。
在重新设计业务流程时，企业需要借鉴信息化建设的有效经验和先进技术，寻找合适的解决方案，减轻流程的复杂性。
浅谈企业信息化建设与企业业务流程再造
【 摘要 】 信息技 术 日 新月异， 市场环境也 在不断变化。 当前， 企业大都 去 支 持 在信息技术 如此发达 的今 天， 企业 的技术实力就代表了企业 的竞争
力， 企 业进行信息化建 设以及 业务流程再 造， 必须 有强大 的技 术力量作
支撑 。 但就 目 前大 多数 企业的 情况来看， 信息化建设 最缺乏的就 是技 术 实力， 这是有 国内企业本 身的局 限性 所决定的 。
镳囊
浅谈企业信息化建设与企业业务流程再造
１ ． 中国地质大学 （ 北 京） 人 文经管学院 司春彦’ 夏成 １ ０ ０ ０ ８ ３ ２ ． 中国地质大学 （ 北京） 水资源与环境学院 １ ０ ０ ０ ８ ３
进行 了自身的变革 ，本文主要探讨 的是 企业信息化建设与企业的业务流程 再造 ， 介绍了二者的关系，同时也分析了 一些现状 ， 得到 了 一些启示。 【 关键 词】企业信息化建设 ； 企业业务流程再造
随 着Ｉ Ｔ 技 术和 信息技 术 的迅速 发展 ， 整个 世界都 在 向新 信息化 的 方 向迈 进 ， 企业之 间联系越 来越紧密 。 中国的企业也 不同程度 地面临着
ห้องสมุดไป่ตู้
兰． 企业 信 息化建 设 过程 中业 务流 程 再造 的启 示 国内企业信 息化 建设时 间较短 ， 但是仍 然给 我们 了很 多启示 ， 证明 来 自国内外的强大竞争压 力， 传 统的管 理方法和思 想已经不能适应 企业 国内企业在信息化建设 ， 尤 其是在 企业业务流 程再造方面存在很大 的提 发 展的趋势 ， 企 业需要适 时进行管理 的创新和业 务流程的变革 。 升空间。 企 业信 息化 建设 与 企业 业 务流 程的 关 系 （ 一） 强化企业不同层级人 员的推动作用 企 业的 信息化 建 设， 即是 企业 通过 Ｉ Ｔ 技 术的部 署来提 高企 业的生 面对其他企 业的飞速 发展， 作为中高层的管理 人员必定会产生变革 产 运维 效率 ， 从而 降低经营 成本 。 企 业在 改革 的过程 中， 全面应 用先进 的欲 望， 同时在 变革企 业组 织结构 的时候 ， 尽量减 少其权 力的削弱 ， 减 的 信息技 术和管理 思想 ， 建立 企业 自己的 信息管 理系统 ， 通过 对企业 内 少企业 业务流 程再造时候 的阻 力。 要对底 层员工做 出明确 的解 释 ， 让其 外 部信息及资源 的整 合， 进而对公司的业务流程和 组织结 构进行有效 的 真正了解 到企业 业务流程再造不是企 业裁 员的借 口， 减小企 业底层员工 调 整， 实现企 业资源和人 才的最优化利用 ， 最终实企 业的 目 标。 对企业变革的阻 力。
基于信息化的企业业务流程再造
［ 关键词 ］ 业务流程 重组 ； 系统； 设计 信息 流程
ｄ ｉ １ ． ９９ ｊ ｉ ｎ １ ７ ｏ ： ０ ３ ６ ／ ．ｓ ．６ ３—０ ９ ． ０ ０ １ ． ２ ｓ １ ４ ２ １ ． １０ ３
［ 中图分类号］Ｆ ７ ７ ［ ２ｆ 文献标识码］Ａ
［ 文章编号］１７ — １４２ １）１ ０５ — ３ ６３ ０９ （００１— ０ ９ ０
供 了有 力 的支 持 。然而 ， 人们 发 现 ， 业 在优 化 业 务 流 程 企
本 文在 研究 传统 业 务流 程再 造理 论 的基 础上 ． 索基 探
试图将企业信息化建设理论与 时， 如果离 开信 息化手 段 实施 Ｂ Ｒ是 十分 困难 的 。 Ｐ 同时 ， 很 于信息化的业务流程再造 ， 业 务流程 再造 理论 进行 有效 结合 ， 以实现优 势互 补 。 多企业 在 投入 巨 资进行 信 息化 建设 后 ． 发现 达 不 到预 期 却
５ 结束 语
社 区信息 化建 设是 一项 复 杂 的社会 系统 工程 ． 重 而 任
道远 ， 没有 臻 于 完 善 的 固定模 式 ， 州 社 区信 息 化 建设 目 常 前 处 在探 索 和实践 中 ，这 不仅 需要 当地 政 府 的大力 推 广 ． 而 且需 要 企 业 的支 持 ． 需 要 全体 市 民的 积极 参 与 ， 更 只有 多方 配合 ， 力 发展 ， 能互 利 共赢 ， 合 才 实现各 类 信 息资 源 的 互 联 互通 ， 大 限度地 发 挥社 区 信息 化 的优越 性 。可 以 预 最 ４ 加 强人 才 队伍 建设 ４ 见， 随着社区建设的逐步完善 ， 今后 的常州社 区信息化将 人才是实施社 区信息化建设最宝贵的资源 ， 也是推进 承载 更 多 的服 务 功 能 ， 加 贴 近居 民生 活 ． 内容 上更 加 更 在 社 区信息 化 向纵深发 展 的最重 要 的因 素 。 只有建 设 出一支 丰 富 ， 在功 能上更 加 便捷 。 符合 常 州社 区信 息化 建设 发 展需 要 的人 才 队伍 ， 能 开展 才 主 要 参 考 文 献 积极 有 效 的 服务 。 足社 区居 民 多样 化 需 求 ， 满 处理 最 新 问 １顾 社 浅 Ｊ． 题。 首先 ， 建立健全信息化人才培训体系， 积极开展政府职 ［ ］ 继 光 ， 栋 ． 析 我 国 电 子 政 务 发 展 之 路 ［］中 国 管 理 信 息 化 ，
企业信息化建设中的业务流程再造
企业信息化建设中的业务流程再造随着信息技术的不断发展，企业信息化建设已成为企业发展的必经之路。
而在信息化建设中，业务流程再造是非常重要的一部分。
在这篇文章中，我将从以下几个方面来探讨企业信息化建设中的业务流程再造。
一、业务流程再造的概念业务流程再造是指通过重构企业的业务流程，使之更加高效、快捷、灵活，提高企业的竞争力和市场占有率。
在业务流程再造中，需要对企业的流程、组织、人员、技术等方面进行重新设计和整合，以达到优化企业资源、提高生产效率和增强企业核心竞争力的目的。
二、业务流程再造的重要性在当前激烈的市场竞争中，业务流程再造已成为企业发展的必经之路。
首先，业务流程再造可以提高企业的生产效率和产品质量，降低企业成本，从而提升企业的市场竞争力。
其次，业务流程再造可以优化企业资源配置，减少重复劳动和浪费，使企业更加高效、精准地运作，从而提高企业的运营效率和盈利能力。
最后，业务流程再造可以增强企业的敏捷性和变革能力，使企业能够适应市场变化和新技术的发展，保持领先地位。
三、业务流程再造的步骤业务流程再造主要包括以下几个步骤：1.识别问题：分析企业现有的业务流程，找出存在的问题和瓶颈，确定需要改进的方面。
2.重新设计业务流程：基于现有问题的识别和分析，重新设计业务流程，以优化资源配置，提高生产效率和质量，增强企业竞争力。
3.整合技术和人员资源：针对新的业务流程设计，整合技术和人员资源，使其更好地适应新的业务需求，并提高运作效率。
4.实施和测试：根据重新设计的业务流程，进行实施和测试，确保流程的顺畅和效率，并解决可能出现的问题。
5.持续改进：业务流程再造是一个持续改进的过程，企业需要不断地进行监控和改进，以确保流程一直保持高效和灵活。
四、业务流程再造的案例近年来，越来越多的企业开始重视业务流程再造，并取得了显著的成果。
例如，2011年深圳文化创意产业协会推行了“四条链一体化”业务流程再造，通过整合媒体、资源、服务、企业四条产业链，实现了协会各项工作的有机结合和高效运作，提高了会员服务质量和市场竞争力。
流程再造对于企业的意义
流程再造对于企业的意义一、案例正文广东省电力设计研究院（以下简称广东院）1958年成立，隶属于中国南方电网广东电网公司，是高新技术企业，是高技术人才、高科技含量和高附加值的典型“三高”现代服务型企业、具有国家综合甲级资质的大型设计企业，连续六届入选中国工程设计企业60强，居全国电力设计行业第2位。
广东院立足于电力，可在建筑、核工业、煤炭、化工石化医药、石油天然气、电子通信广电、铁道、公路、市政、水利、海洋等21个行业承担工程咨询、勘察设计、总承包以及项目管理和相关的技术服务。
目前已成为南方电网公司、广东电网公司和国内各大发电公司的主要技术服务和技术依托单位，也是国内少数设立了博士后科研工作站的电力设计院之一。
广东院运用先进管理理念，优化管理架构，规范业务流程，实施分级授权管理，实现了企业的高效运作。
广东院在国内电力设计行业首家通过质量管理、环境管理和职业健康安全管理体系认证，在业内率先推行国际先进项目管理理念和模式，形成了具有自身特色的企业标准化体系和现代项目管理体系。
广东院始终关注客户的企业文化和差异化的项目目标，在新技术应用、造价控制、工期控制、环境保护、节能减排等方面为客户提供多层次、全方位、个性化的服务，坚持工地代表现场服务制度，推行廉洁服务，创建“精益设计、精品工程”的企业品牌。
在市场竞争日益加剧的今天，如何提高设计的科技含量、提高设计的成品质量、提高设计的工作效率，已经成为设计类企业时时思考的问题。
而在越来越复杂的竞争环境中，单纯依靠手工管理已经不能满足企业发展的需要，再加上电力工程项目的管理，是一个复杂、艰巨的系统工程，涉及进度、质量、投资、合同、人员、风险、图纸文档等多方面的工作，众多的参与部门和单位如设计、监理、施工、设备、物资、运营等，使沟通和协调的工作困难，大量的信息需要有效的管理。
尤其国内普遍的“三边”工程，加大了工程管理的难度。
再加上电力工程基建项目具有投资大、周期长、技术难、接口多、管理协调十分复杂等特点，如何从海量的、结构化与非结构化信息中迅速精确地获取本企业所需的信息和知识？如何针对不同的企业内部员工和外部客户的需求定制相应的信息和知识产品？如何搭建一个开放、互动、协同的信息平台，简化企业组织结构？如何对项目的进度及费用进行有效的控制？如何利用现有的信息和知识为企业决策者提供决策依据？如何解决信息孤岛问题？如何对设计的流程进行有效、科学的管理？传统的项目管理方法，已经显得越来越吃力，急需寻找新的方法和工具。
企业信息化领导发言稿
大家好！今天，我们在这里召开企业信息化领导发言大会，旨在深入探讨和部署企业信息化建设的重要性和具体实施路径。
在此，我代表公司领导层，向大家表示热烈的欢迎和衷心的感谢！首先，我们要充分认识企业信息化建设的重要性。
随着我国经济社会的快速发展，信息技术已经成为推动企业转型升级、提升竞争力的关键因素。
企业信息化建设不仅是提高企业运营效率、降低成本、增强企业核心竞争力的必然选择，更是实现企业可持续发展的重要保障。
为了更好地推进企业信息化建设，以下是我对几个关键问题的阐述：一、明确信息化建设的目标我们要以提升企业核心竞争力为根本目标，以优化业务流程、提高管理效率、降低运营成本为核心，实现企业信息化建设的全面覆盖。
二、制定科学合理的信息化发展规划结合企业实际，制定科学合理的信息化发展规划，明确信息化建设的时间表、路线图和阶段性目标，确保信息化建设有序推进。
三、加强信息化人才队伍建设企业信息化建设离不开一支高素质的信息化人才队伍。
我们要加大人才培养力度，引进和培养一批既懂业务又懂技术的复合型人才，为企业信息化建设提供有力的人才保障。
四、强化信息化基础设施建设加强信息化基础设施建设，提升网络、硬件、软件等基础资源的配置水平，为企业信息化建设提供坚实的物质基础。
五、推进业务流程再造以信息化手段为支撑，对企业现有业务流程进行优化和再造，提高企业运营效率，降低运营成本。
六、加强信息化安全防护高度重视企业信息化安全防护工作，建立健全信息安全管理体系，确保企业信息安全。
最后，我衷心希望全体员工充分认识企业信息化建设的重要性，积极参与到信息化建设中来。
让我们携手共进，以信息化推动企业高质量发展，为实现我国企业转型升级、助力我国经济持续健康发展作出新的更大贡献！谢谢大家！。
企业信息化管理流程再造研究
企业信息化管理流程再造研究随着时代的发展，科技的进步，企业信息化已经成为各行各业的一种趋势。
企业信息化的核心是信息系统的建设与应用，必须以业务为导向，取得良好的信息系统效益。
企业信息化管理流程再造研究便是针对这一问题而提出的解决方案。
一、企业信息化管理流程再造的定义企业信息化管理流程再造的定义为重新设计，优化和整合企业信息化管理流程，以提高企业信息管理效能，辅助企业实现管理目标。
二、企业信息化管理流程再造的必要性企业信息化管理流程再造有两大必要性：1. 帮助企业建立完备的信息体系现代企业管理需要充分发掘信息资源，而信息化管理依赖于良好的信息系统与数据资产。
重新优化和整合企业信息化管理流程，提高企业信息管理效能，可以帮助企业建立更加完备的信息体系，提高管理效率。
2. 实现内外部集成，提高竞争力企业的管理流程涉及到企业内部管理和外部沟通，需要实现内外部集成化。
通过企业信息化管理流程再造，可以减少流程重复，避免资源浪费，从而提高企业的竞争力。
三、企业信息化管理流程再造的实施步骤企业信息化管理流程再造的实施步骤主要包括以下四个步骤：1. 分析企业信息化管理现状首先需要进行全面的信息化基础设施分析，包括硬件设备，软件应用，人员配置等。
还需对管理流程进行评估，发掘管理流程问题和瓶颈。
2. 设计企业信息化管理流程通过对企业现有管理流程的分析，可以确定需要重新设计和优化的流程及其实际应用方式。
3. 进行流程应用实践，完善重新设计和优化流程后，需要进行实践应用，并对其进行不断优化和完善。
4. 通过数据分析，形成计划和报告通过数据分析，可以对企业信息化管理流程再造效果进行评估，并提出改进建议和未来改进方向，形成统计数据和详细报告。
四、企业信息化管理流程再造的成功案例１.单位：中海油能源发展有限公司作为一家综合性油气公司，中海油能源发展有限公司在业务链条中涉及到钻采、管输、加工、销售等领域和多骨干油气田的生产。
在这样复杂的业务环境之下，企业管理流程很难互通、难以协调，给企业的管理带来了很大的难题。
流程再造
流程再造流程再造的核心是面向顾客满意度的业务流程，而核心思想是要打破企业按职能设置部门的管理方式，代之以业务流程为中心，重新设计企业管理过程，从整体上确认企业的作业流程，追求全局最优，而不是个别最优。
随着互联网对重构完整的价值链的要求越来越高，品牌之间的竞争和对抗将日益淡化，取而代之的是关于公司价值链的强度和效率之间的竞争。
公司必须大量投资、谨慎管理、保护和持续对资产进行改良。
拥有能够保持第一位的客户关系、快速反应并参与客户需求的动态价值链的公司将成为赢家。
流程合作就是将业务流程作为一套离散的任务在多个资源（人、商业组织、公司）之间共享，这些任务的分配既可以在事先达成一致，也可以根据规则和资源能力实时协商完成。
流程合作涉及反复进行的协商式业务流程的两方或更多方，该流程在本质上更具关系性，而非交易性。
企业的管理应该是流程驱动的管理，一贯实施流程管理，而且管理得比较得当的企业，确实可以在日常的管理过程中，适时对流程进行修正、调适，所以，这种企业的流程往往适应性比较强，流程的设置和运行也要科学得多，但这并不意味着，它们就不需要对流程进行再造。
如果客户的需求和市场发生了巨大的变化，企业的生意模式要实现根本性的变革，流程就必须要再造。
例如，戴尔公司推行的直销模式，如果在IBM公司的传统流程上套用，恐怕就难以产生预期效果，但是IBM公司的传统流程对于自身奉行的生意模式却是有效的。
另外，流程再造的目的也是要通过对企业和产业流程的梳理、精简，来实施流程化管理。
理论框架：企业流程再造框架包括了再造过程中的各个部分，主要包含以下几方面：一系列的指导原则；企业流程再造的过程（一系列的活动和它们的内部关系）；一系列的方法和工具，以及这些方法和工具在支持企业流程再造过程中的作用。
企业流程再造框架涵盖了再造的重要环节，企业自己可以按照框架的内容顺利地完成企业流程再造过程。
企业流程再造原则是进行企业流程再造的指导思想，涵盖了管理学家的研究成果，和各个实施企业流程再造厂家的实践经验。
业务流程再造和信息化建设
业务流程再造和信息化建设
一、业务流程再造的概念
业务流程再造是一项以自动化和管理系统来实现的业务流程管理，它
是一个基于信息技术的企业内部管理再造的过程，可以有效的提升整体业
务流程效率和精度。
该技术非常有效，可以有效地根据企业需求降低成本、提高效率和准确性，加快企业效率的提高。
二、业务流程再造实施步骤
1.分析现有业务流程
第一步是分析企业现有的业务流程，通过对有效的业务流程调研，可
以全面了解企业的业务流程的运作情况，以及当前存在的问题及不足。
2.改进业务流程
第二步是改进整个业务流程，改进工作流程程序时，可以根据企业的
实际情况重新定义流程原则及规则，进一步消除原有流程中的不足，提高
流程的效率，并避免潜在的风险。
3.实施流程
第三步是实施改进后的业务流程，通过建立应用系统和软件平台，将
改进后的业务流程实施，让流程可以有效地运行，把改进后的业务流程运
用到实际的企业管理，实现自动化管理。
4.检查系统
最后，在实施的过程中还需要进行系统检查，以确保新实施的流程能
够正常运行，满足企业需求，避免因过程实施不当引起的潜在问题。
三、信息化建设实施步骤。
信息化建设与公司流程重组互动关系分析.doc
信息化建设与企业流程重组互动关系分析一、引言。
当今社会，随着劳动分工的发展与经济全球化的不断深入，企业之间的竞争日趋激烈。
同时，信息技术突飞猛进，越来越成为企业经营成功的关键。
许多企业以信息技术为契机，通过引入各种先进的计算机技术与应用软件，以推进企业的发展壮大。
然而，许多企业的信息化建设并没有取得预期的效果。
例如，ERP 在中国的实施成功率并不高，业内人士总结为：“三分之一失败，三分之一没效率，三分之一成功”。
信息化建设失败的主要原因在于没有正确处理好企业信息化建设与流程重组的关系。
信息化改造失败的原因很大程度上在于大多数企业进行信息化建设中过多地注重了设备投资和技术更新，而往往忽视与之配套的管理模式和制度的变革，没有从企业管理体制这一基础层面入手进行改造以适应信息化发展要求。
二、企业流程重组。
任何组织的重大项目要获得成功，都需要考虑流程、技术、人和知识四个要素。
1990年迈克尔·哈默发表于《哈佛商业评论》的《再造：不是自动化，而是重新开始》，揭开了企业流程重组的序幕。
企业流程重组，简称BPR，是20世纪八十年代后期到九十年代中期在美国提出的一个概念，要从根本上对原有企业经营过程进行“重新构思、重新构造、重新构成。
”Champy认为，业务流程重组就是对企业的业务流程进行根本性再思考和彻底性再设计，从而获得在成本、质量、服务和速度等方面业绩的戏剧性的改善。
J·佩帕德与P·罗兰则认为“通过重新设计组织经营的流程，以使这些流程的增值内容最大化，其他方面内容最小化，从而获得绩效改善的跃进”。
流程再造作为一种管理思想，它的真正意义在于通过业务流程的重新设计达到提高整体绩效的目的，实现企业经营方式和管理方式的转变。
企业流程重组的特点有：关注流程、根本性、彻底性、重视客户需求、持续改进、追求绩效。
企业流程重组是企业为了适应市场的变化而进行的企业经营结构和经营方式的调整与变革。
目的就是追求更高的绩效，而最高绩效往往是最好的流程、精力充沛的人与丰富的知识的结合。
浅谈信息化与国有企业管理流程再造
９２ ・
浅 谈信 息化 与 国有企 业管 理 流 程再 造
Ｄｉｃ ｓｏ ｎ ｈｅ Ｉ ｆ ｒ ａ ｉ ａ ｉ ｎｄ Ｒｅ ｎｇ ｎｅ ｒｎｇ ｏ ａ ｇ ｍ ｅ ｏ ｅ ｓ ｉ Ｓ ａ ｅ－ ｗｎ ｄ Ｅｎｔ ｒ ｉｅ ｓ ｕｓ ｉ ｎ ｏ ｔ ｎ ｏ ｍ ｔｚ ｔｏｎ ａ ｅ ｉ ｅ ｉ ｆＭ ｎａ ｅ ｎｔＰｒ ｃ ｓ ｎ ｔ ｔ —ｏ ｅ ｅ ｐｒｓ
文献标识码 ： Ａ
文章编号 ：０ ６ ４ １ （０ ０ ３ — ０ ２ ０ １０ — ３ １２ １ ）５ ０ ９ — ２
为手段 进 行 业 务流 程和 管 理流 程 整 合 、 望 。比如 有些 零售 批 发 类企 重 业 务 流 程 再 造 （ ｕｉｅｓ ｒｃｓ Ｒ ｅｇ ｅｒ ｇＢ Ｒ） 随 着 信 业 业 务模 式 经 历 了坐 销 、 户经 理 访 销 、 Ｂ ｓ ｓ Ｐｏｅｓ ｅｎｉ ｅｉ ，Ｐ 是 ｎ ｎ ｎ 客 电话 访 销 及 网 上订 货 等 多个 息 时代 的到 来 而 产 生 的一 场 管理 革 命 ，美 国麻 省 理 工 学 院 迈 克 尔 ・ 阶段 ， 际上 就 是利 用 信 息 化 手段 对 业务 流程 进行 再 造 的 过程 ， 结 实 其 哈默教授 ， 企业再造》 在《 中对“ 程再 造” 义为“ 流 定 从根本上重 新思 果 就 是 由推 动 式 营 销 模 式 转 变 为 以 市 场 为 导 向 的 拉 动 式 的 营 销 模 考 并 彻 底 重 新 设 计 业 务 流 程 ， 实现 在 关键 业 绩 上 ， 成 本 、 量 、 式 ， 业 应 对市 场 变化 的能 力 显著 加 强 ， 业核 心 竞 争 力得 到 显著 提 以 如 质 企 企 服 务和 响应 速 度 ， 得 突 破 性 的 进 展。 流 程 再造 对许 多传 统 组 织 架 高。有些 企业 更 是开 展 了全面 提升 基 础 管理 工 作 ， 取 ” 力求 在企 业 管理 的 构 下 的 流 程 提 出 了挑 战 ，处理 的 流 程 不 再 局 限于 职 能和 分工 的 界 诸 多方面 进 行 管理 流程 再 造 。 些企 业 建 设 的诸如 办 公协 调 系统 、 有 权 限 ， 是 以 主 流 程 为 中 心 的新 型 流 程 向 导 型 企 业 ， 用 信 息化 手 段 力监 管 系统 就 是 比较 典 型 的利 用 信 息化 对 原 有流 程 进 行整 合 、 塑 ， 而 利 重 推 动 管 理 变 革 与 流程 创 新 ， 高 企 业 的整 体 竞 争 能 力 。 提 通 过流 程 再 造 实现 信 息 资源 汇 集 并在 多个 部 门 间共 享 ，信 息 的传 递 企 业信 息 化 是 先 进 的管 理 思 想 与 现代 信 息 技 术 相 结 合 的 应 用 及 过 程 处理 更 加高 效 、 范 且 不 失真 ， 同 部 门对 流 程 的控 制 与协 调 规 不 过 程 ， 大 程 度 上信 息 技 术 的商 业 应 用 价值 也 在 于 促 进 企 业 管 理 的 更加 方 便快 捷 ， 很 节省 了时 间成 本 ， 高 了管理 效 率 。 提 科 学化 、 范 化 、 准 化 。 规 精 随着 信 息技 术 在 企 业 各 个 管理 层 面 的 应 用 在企业管理信 息化 的过程中， 必定伴随着组 织架构 的重组和流 和 渗 透 ， 影 响 必 然 波 及 企 业 的 战略 发展 、 织 结 构 、 划 策 划 、 其 组 规 管 程 的重新设计 ， 因此企业管理信息化 的实践过程本身就是组织管理 理 制度 、 协调 控 制 、 业 文 化 等 等。 现 代 化 的 企 业 管理 应 该 是 流 程 变 革 与流 程 创 新 的 过程 。流 程 再 造 是 企 业 管理 信 息 化 成 功 的 基 础 ， 企 而 驱 动 的 管 理 ， 是 如 果 客 户 的需 求和 市 场 发 生 了 变 化 ， 业 的 商 业 信 息 化 的建 设 过 程也 离 不 开 业 务 流程 的优 化 和 重 新 设 计 ， 理 信 息 但 企 管 企业 通 过 信 息 模 式 和 管理 模 式 就 要 进 行 变 革 ， 程就 必须 要 再 造 。 流 程 再 造 的 目 化 是 企 业 成 功 实 施流 程 再 造 的 重 要 应 用手 段 。 首 先 ， 流 的 也 是 要通 过 对 企 业 和 产 业 流程 的梳 理 、 简 ， 实施 流 程 化 管理 。 技 术将 分 散 在 各 部 门 的信 息 资 源 汇 集 起 来 ， 精 来 实现 共 享 ， 业 务 流 程 为 也 只 有 在 流 程 经 过 优 化 的企 业 里 ， 现流 程 导 向 ， 行流 程 管 理 才 的 重新 组 合 提供 了条件 。 第 二 ， 用 信 息 系 统 可 以解 决企 业信 息传 实 推 利 可 能成 为 现 实。 递 问 题 ， 以 使 管 理 者 与 员 工 进 行 信 息传 递 ， 免 了传 统 方式 带来 可 避 的信 息 失真 、 滤 问题 。 第 三 ， 过 网 络技 术 ， 业 能 同 时 对 不 同部 过 通 企 １ 国 有 企 业 管理 流 程 现 状 目前 大部 分 国有 企 业 的 管理 模 式 采 用 的 是职 能 型 管理 模 式 ， 其 门 的 各 项 业 务 活 动 进 行 控 制 与协 调 ，及 时 对 各 项 业 务 活 动 进 行 评 组 织体 系 是 金 字塔 型 层 级 命令 控 制体 系。 能 管 理 的 重要 特 点 是 重 价 ， 省 了时 间成 本 ， 高 了管 理 效 率 。 第 四 ， 理 信 息 系 统 可 以 为 职 节 提 管 视 职 能 管 理 和 控 制 ，关注 部 门 的 职 能 完 成 程 度 和 垂 直 性 的 管 理 控 企 业 提 供 决 策 辅 助 功 能 。 五 ， 息 技术 的应 用 ， 企 业 的 流程 再 造 第 信 使 制 ， 门之间的职 能行 为往往缺少完整有机 的联 系。在职能管理模 的范围应用于组织的任何一个业务部门。 部 企业流程再造是发挥信 息 式中多数部 门职能是相 对独立的 ， 虽然有很多制度和流程 ， 但这些 技 术效 用 的有 效 途 径 。信 息技 术 的 成 功 应 用 只 有从 流 程 再 造 入 手 ， 流 程 也 仅 限 于部 门 内部 或 与 上 一层 级 之 间互 动 ， 门间 的工 作 衔 接 分析和 重新设计原有流程 ， 部 将分散在各个部 门的流程整合成单 一流 删 尽 以最 大程 般 要 通 过 上 一层 级 来 安 排 、 调 。 种 组 织 结 构优 点 明确 ， 是 工 程 ， 除 流 程 中 不合 理 的环 节 ， 量 缩 短 流 程 的 运行 环 节 ， 协 这 一 作 程 序 和 职 责 规 范 明 确 ； 是 垂 直 型 权 责 结 构 ， 于 实 现 很 好 的工 度地提高流程运行效率 ， 二 便 最后将优 化的流程 固化在信息系统中。通 以固 化 的流 程 将 企 业 内 部 业 务 资 源 集 成 ， 其 协 调 发 使 作控制 ： 但是 同样也存在很 多问题 ， 比如企业业务流程较为分散 ， 运 过 信 息 系统 ， 行 不 规 范 ，
工程信息化建设分析方案(3篇)
第1篇一、前言随着信息技术的飞速发展，工程行业也面临着前所未有的机遇和挑战。
工程信息化建设已成为提升工程管理水平、提高工程效益、促进工程可持续发展的重要手段。
本方案旨在分析工程信息化建设的现状、需求，并提出相应的建设策略，以期为我国工程信息化建设提供参考。
二、工程信息化建设现状分析1. 工程信息化建设取得的成绩（1）工程信息化基础设施逐步完善。
近年来，我国政府加大对工程信息化建设的投入，工程信息化基础设施得到快速发展，如宽带网络、数据中心等。
（2）工程信息化应用逐步普及。
在工程设计、施工、监理、运维等环节，信息化应用逐渐普及，如BIM（建筑信息模型）、CAD（计算机辅助设计）、GIS（地理信息系统）等。
（3）工程信息化管理水平不断提高。
通过信息化手段，工程管理水平得到提升，如项目进度管理、成本管理、质量管理等。
2. 工程信息化建设存在的问题（1）信息化意识不足。
部分工程企业对信息化建设的认识不足，缺乏信息化建设的长远规划和投入。
（2）信息化人才短缺。
工程信息化建设需要既懂工程技术又懂信息技术的复合型人才，但目前此类人才较为稀缺。
（3）信息化应用水平不高。
虽然信息化应用逐渐普及，但应用水平参差不齐，部分企业信息化应用仍处于初级阶段。
（4）信息安全问题突出。
工程信息化建设过程中，信息安全问题不容忽视，如数据泄露、网络攻击等。
三、工程信息化建设需求分析1. 政策需求（1）国家政策支持。
我国政府高度重视工程信息化建设，出台了一系列政策文件，如《关于加快推进信息化与工业化深度融合的指导意见》等。
（2）行业标准规范。
随着工程信息化建设的推进，行业标准规范逐步完善，如《建筑信息模型应用统一标准》等。
2. 企业需求（1）提高工程管理水平。
通过信息化手段，企业可以提高项目管理水平，降低成本，提高效益。
（2）提升企业竞争力。
信息化建设有助于企业提升核心竞争力，增强市场竞争力。
（3）满足客户需求。
随着客户对工程质量的关注，企业需要通过信息化手段提高工程质量，满足客户需求。
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浅谈企业信息化建设与企业业务流程再造
【摘要】信息技术日新月异，市场环境也在不断变化。
当前，企业大都进行了自身的变革，本文主要探讨的是企业信息化建设与企业的业务流程再造，介绍了二者的关系，同时也分析了一些现状，得到了一些启示。
【关键词】企业信息化建设；企业业务流程再造
随着IT技术和信息技术的迅速发展，整个世界都在向新信息化的方向迈进，企业之间联系越来越紧密。
中国的企业也不同程度地面临着来自国内外的强大竞争压力，传统的管理方法和思想已经不能适应企业发展的趋势，企业需要适时进行管理的创新和业务流程的变革。
一、企业信息化建设与企业业务流程的关系
企业的信息化建设，即是企业通过IT技术的部署来提高企业的生产运维效率，从而降低经营成本。
企业在改革的过程中，全面应用先进的信息技术和管理思想，建立企业自己的信息管理系统，通过对企业内外部信息及资源的整合，进而对公司的业务流程和组织结构进行有效的调整，实现企业资源和人才的最优化利用，最终实企业的目标。
企业流程再造（Bussiness Process Reengineering，简称BRP）是由Michael Hammer等美国学者在上个世纪90年代初期提出的理念，其基本思想是通过根本性和彻底性的业务流程变革，使企业在成本、质量、服务和速度方面获得显著性的改善[1]。
企业流程再造主要集中在企业文化、企业人员、业务流程、组织结构等方面，在对企业业务流程进行再造之后，将实现企业成本、质量、服务和速度等方面的巨大改善，让企业在国内外的竞争中占据有利地位。
经过近年来实践证明，企业的信息化建设，不仅仅是企业引进一门新的信息技术的问题，更主要的是企业管理思想的变革和业务流程的再造。
企业进行信息化建设，是通过信息技术对企业各个环节进行有效的管理和控制，与企业的业务流程具有密切的关系。
企业进行流程再造，是对企业的业务流程进行优化使之适应企业发展的需要，为了实现企业人、财、物资源统一有效的管理，最简便的方法便是使用先进的信息技术。
企业的信息化建设必然涉及企业业务流程的再造，而企业的业务流程再造也需要信息化的技术来保障，二者相辅相成，在促进企业优化配置，降低企业成本等方面，发挥着很重要的作用。
二、企业信息化建设过程中业务流程再造的现状
企业的信息化建设和企业业务流程再造的理论一经提出，便有很多的企业对这一理论进行了实践。
需要进行BPR项目的企业大体可分为三类：第一是积重
难返的企业；第二是目前尚可，但即将或有可能陷入困境的企业；第三是处境良好而希望远远超过竞争对手的企业，他们居安思危[2]。
从国内一些实践过的企业来看，国内企业在信息化建设过程中进行业务流程再造的现状主要有以下几个方面。
（一）从人的角度来看：触及到企业内部不同层级的权利和既得利益
企业的信息化建设，涉及到企业业务流程的再造，也包括企业内部组织结构的调整，对于底层员工来说，认为企业流程再造便是企业裁员的一个借口，造成了员工心中的恐慌，给企业流程再造带来了很大的阻力。
对于中层管理者来说，会触及到他们的既得利益，便不积极参与到改革中。
对于高层管理者来说，既是对其原有管理思想的冲击，同时也是对其权力的再分配，有部分高层领导者便不乐于去改革。
（二）从管理思想的角度来看，需要引进新的管理思想
企业的信息化建设，不仅仅是信息技术的引进，更是管理思想的变革和企业业务流程的再造。
随着IT技术的飞速发展，企业原有的管理思想和管理技术已经不能适应企业发展的需要。
大多数进行企业信息化建设的企业，基本上都选择了对企业管理思想的变革，而那些没有变革管理思想的企业，基本上都走向了企业信息化建设的失败。
（三）从技术的角度来看，企业的信息化建设需要强大的技术力量去支持
在信息技术如此发达的今天，企业的技术实力就代表了企业的竞争力，企业进行信息化建设以及业务流程再造，必须有强大的技术力量作支撑。
但就目前大多数企业的情况来看，信息化建设最缺乏的就是技术实力，这是有国内企业本身的局限性所决定的。
三、企业信息化建设过程中业务流程再造的启示
国内企业信息化建设时间较短，但是仍然给我们了很多启示，证明国内企业在信息化建设，尤其是在企业业务流程再造方面存在很大的提升空间。
（一）强化企业不同层级人员的推动作用
面对其他企业的飞速发展，作为中高层的管理人员必定会产生变革的欲望，同时在变革企业组织结构的时候，尽量减少其权力的削弱，减少企业业务流程再造时候的阻力。
要对底层员工做出明确的解释，让其真正了解到企业业务流程再造不是企业裁员的借口，减小企业底层员工对企业变革的阻力。
（二）充分应用新的管理思想和管理工具
为了在竞争中取得战略性胜利，企业必须引进先进的管理思想和管理工具，
例如企业资源计划（（ERP）、管理信息系统（MIS）等。
这些不仅能够快捷处理企业的繁杂的工作任务，并且能够理顺企业的业务流程，更快地实现企业的经营目标。
（三）利用先进的信息技术推动企业业务流程再造
雄厚的信息技术实力是企业实施业务流程再造的前提条件和有力保障。
在企业信息化建设过程中，信息技术不仅可以使得整合企业资源变得简便，更能在变革组织结构的时候发挥重要的作用，也可以加快企业业务流程再造进度，提升企业的整体效益。
结束语
为了应对市场竞争并及时适应不断变化的市场环境，企业的信息化建设和业务流程再造都是必须进行的。
这不仅仅是一个企业的变革，更是整个市场的变革。
能够抓住这次时机锐意改革的企业，才有可能在这个变革中脱颖而出。