文化休克

文化休克的阶段
1.Oberg（1960）四阶段说：
蜜月期（honey moon stage）：其特征为着迷、兴 高采烈和乐观。由于积极预期和乐观，个体在这 个阶段情绪高涨，对所看到的文化差异持一种积 极态度
敌意期（hostile stage）：由于现实与期望的差距 带来失落、遇到挫折和不尽如人意之处，个体对 东道国有一定的敌意和偏见。
蜜月阶段
新鲜、兴奋、乐 观
沮丧（或敌意） 失望、失落、回
阶段
避、焦虑、沮丧
恢复调整阶段 适应阶段
解开疑团、熟悉 了解
沮丧焦虑消失， 和平相处，融洽
“文化休克”的变化过程一般呈“U”型 曲线。
3.W形曲线（Gullahorn，1963；Trifonovitch, 1977） 在U形曲线之外，把重新回国的适应也包含在
所谓文化反衬是指文化特征上的对照，通过 对照指出其差异性和共同性。
文化融入的概念
文化融入（acculturation）：当拥有不 同文化群体中的个体和其他文化有持续的 第一手接触时所出现的现象，其结果是原 来的个体和群体的文化模式都有变化。
文化融入具有以下特点：
1.与异文化直接并且第一手接触 2.接触必须持续一段时间 3.两种文化相互影响 盲目融入、强加融入、民主融入 4.文化接触带来变化
跨文化的认知过程包括感知、文化振颤、文
化碰撞、文化认识到文化认同或否认的过程。
高
个
体
认
知
水
平
震
感颤
知
低
不熟悉
认
同
认
或
知
否
碰
认
撞
个体认知过程
跨文化场 熟悉
跨文化认知障碍 不当解释 不当归类 不当定式
跨文化反衬与跨文化指认
在多元文化背景下，管理首先是对文化的识 别。所谓文化识别，也叫文化指认，是把自身文 化作为参照系去衡量其他文化的特征；
其中，更加全面地描述了随时间变化，旅居者对 新文化环境的满意度和态度。
旅居者满意度
高
中
低 开始
中期
回归
旅居时间
虽然从理论和经验上看，这些不同阶段的模型
有一定的意义，但是目前还没有强有力的实证研
究结果去证明这一点。主要原因可能有：
旅居者个体差异，并不是所有的人在开始阶段 都是乐观的、热情的。
在东道国的生活经历并不一定能让人们的适应 性增加。只有在有好感的前提下，随着接触的 增加和时间的推移，人们的积极感受才会增加
短期出访的 几天到几个 优越 商人、政府 星期 官员、外交 官
有不适应的 地方但冲击 不大
留学生、长 至少一两年 复杂、困难 不适应的情
期在外工作
多
况常出现
人员
移民和政治 长期 避难者
问题最多， 心理压力特 别大
传统解释
文化休克的原因
家庭
朋友
失去了某种东西
地位 气候 食物 娱乐方式等
新的理论
负面事件 理论
恢复期（recovery stage）：个体的东道国语言知 识和技能都有提高，对新文化环境的适应力提高， 对新文化环境适应能力提高，个体重新从积极方 面看待周围事物。
适应期（adjustment stage）：适应程度增加，焦 虑的情绪基本消失，了解、接受并享受新的社会 规范和习俗，和环境有和谐感。
重新回归适应
回归适应（reentry adaptation）是指旅居者重新 回国后在生活、工作和学习各方面的调整和适应。
之所以会有重新回归适应: 一是跨文化适应改变了人们。 二是所在地区发生了变化 三是回归者对回归休克没有足够的心理准备
对象
时间
外部条件 心理反应
旅游者
短暂
有各种“保 情绪高涨 护”
文化融入的策略
是否保持自己的文化特色？
是
否
是
否
接是
触
异 族
否
文
化
？
融合 隔离
同化 边缘化
文化适应方法示意图
“文化休克”（culture shock）
概念：美国文化人类学家Kalvero Oberg（奥伯格）
于1960年首次提出，用于概括种种跨文化不适应 现象。 “由于失去了自己熟悉的社会交往信号或符号， 对于对方的社会符号不熟悉，而在心理上产生的 深度焦虑症 。”
故事二：如鱼得水的日子
一个在德留学的男学生，开始的时候一句德 语也不会，后来他到附近的一个敬老院照老人们 说话，渐渐地语言不是问题，并且也认识了一些 朋友，也包括中国留学生。
现在除了上课，每周花一个下午到敬老院去 看老人，花两个下午到国际难民组织去做志愿者， 每周有一天做助教，同时经常参加留学生组织的 活动，他很喜欢在德国的生活。
文化休克的表现
1、由于不断进行必要的心理调整而引起的疲惫； 2、由于失去朋友、地位、职业和财产而引起的失落感； 3、不能接受属于新文化的成员或者被这些成员拒之门外； 4、在角色、对于角色的期望、价值观念、感情和自我认同方
面感受到百度文库混乱； 5、在察觉到文化差异后感到的惊奇、焦虑甚至厌恶和气愤； 6、由于不能对付新环境而产生的无能为力的感觉。
故事三：不和中国人交往的中国人
开始的时候，都是和中国留学生住在一 起，说中国话，吃中国菜。后来我觉得这 样和国内没有两样，于是我搬了出来和德 国人住在一起，再也没有回到原来的圈子。 我很喜欢别人把我当作德国人来交往。
跨文化认知
跨文化认知是个体对其他文化信息的收 集整合、评价和接受的过程。由于个体已 有的认知结构决定了个体对外界信息的选 择和加工方式，因此也决定了他对其他文 化的态度偏好，从而成为跨文化冲突产生 的个体基础。
社会支持 价值分歧论 减少论
负面事件理论：认为从一个地方（文化 环境）到另一个地方（文化环境）会带来 许多负面影响的事件，这些负面影响的事 件会引起各种生理和心理疾病，负面影响 愈大，时间愈长，所引起的疾病愈严重。
随着时间推移，个体的适应程度会增加这个假设 受到质疑。学者们都同意跨文化适应是一个过程， 主流的观点是“累积——渐进型”：即适应是累积 的、渐进的，随着个体不断与东道国环境互动， 会越来越适应。
但是，根据文化融入策略理论，累积——渐 进型只能描述融合型和同化型，把边缘型和隔离 型排除在外。
旅居者有多种情况。
文化休克
案例：在德国的中国留学生
故事一：炼狱的日子
一个女留学生，到德国已经四年，但很不适应， 要不是为了不辜负父母和亲戚朋友的期望，早就想 回国算了。
在德国基本上是学校和宿舍两点一线，几乎没 有娱乐，也很少找人聊天，包括中国的学生。由于 靠勤工俭学挣学费，因此生活很清苦，连吃个红薯 都是一件很奢侈的事（20元一公斤）。