新版订单系统操作文档

新版订单系统操作文档

新版订单系统上线后，由原来的按照产品在不同的模块提交订单，更改为按照客户提交订单，每个客户下有这个客户购买的所有铭万网产品。Passport后台模块更加简化。

铭万网的会员级别

改版后，铭万网会员级别分为4类——免费会员、基础会员、四方通宝会员、八方通宝会员

免费会员——未购买过任何任何铭万网产品的会员，或者购买过的所有产品都已经到期的会员。

基础会员——没有购买四宝、八宝或者四宝八宝订单已经到期，但是购买了其它产品，并且产品在使用期限内的会员。

四方通宝会员——四方通宝订单在服务期内的会员

八方通宝会员——八方通宝订单在服务期内的会员

提交订单前的准备工作

1、提交所有类型的铭万网产品订单前须注册一个免费会员。激活帐号并将会员的基本信息

填写完整，公司信息通过审核。

2、已有免费会员帐号的客户，直接完善原有的免费会员信息，审核公司信息，不要再注册

一个免费会员。

3、注册会员时，用户名只能是4-16位字母和数字的组合，不得出现符号、空格或者汉字。

否则会员页面将无法正常打开。

一、新增订单

(一)新增会员订单

第一步：选择会员

在passport订单管理——用户列表中以用户名搜索到需要提单的会员。点击右侧“查看”按钮，如图：如果在用户列表中没有搜到需要提单的会员，则点击会员列表最下方的“新开”按钮，

1、新增产品订单

第二步：添加订单

点击查看后，进入该用户购买的所有铭万网产品的流水列表。在这个列表中可以看到客户所有铭万网类产品的购买记录。如图：

点击列表下方“新开”按钮，进入新增订单页面，页面中需要填写信息如下图：

1)输入合同号

2)选择订购项目、会员或者产品（会员是指四方通宝、八方通宝，其它均属于产品）

3)选择会员级别

4)选择出售类型（购买、赠送、测试）

5)填写开通时间（开通时间默认为当天，可以选择）

6)填写订购期限，订购期限以月为单位。

7)点击“提交”按钮，订单提交完成。

(二)新增产品订单

第一步：选择会员

在passport订单管理——用户列表中以用户名搜索到需要提单的会员。点击右侧“查看”按钮，如图：如果在用户列表中没有搜到需要提单的会员，则点击会员列表最下方的“新开”按钮，

第二步：添加订单

点击查看后，进入该用户购买的所有铭万网产品的流水列表。在这个列表中可以看到客户所有铭万网类产品的购买记录。如图：

点击列表下方“新开”按钮，进入新增订单页面，选择订购项目、会员或者产品（会员是指四方通宝、八方通宝，其它均属于产品）

订购项目选择“产品”后，进入新增产品订单页面，需要填写以下内容：

1)输入合同号

2)勾选产品（可以勾选多个）

3)选择出售方式（购买、赠送、测试）

4)点击下一步，进入新开订单详细页面，输入每个产品的开通时间和购买订购期限，点击

右侧“编辑详细”按钮，进入编辑页面：

5)提交首页推广、固定排名、直达、按钮、通栏等订单时，进入填写关键词页面。该页面

需要填写以下内容：

①填写描述。描述即客户购买的关键词。每条订单只能填写一个关键词。如客户购买多个

关键词，请分多次提交。

②选择产品名称。在提交此类订单时，需要先为客户添加至少1个产品。在提交时候选择。

③选择排名位置（固定排名选择第一、第二、第三位中的一个，按照客户实际购买的位置

选择；首页推广选择第四位；按钮产品按照客户实际购买的位置选择）

④提交固定排名、首页推广订单时，公司链接、产品链接这2项可以不填写，如果填写，

搜索结果的链接打开后会跳转到所填写的链接地址，注意链接填写时必须添加http://

⑤点击“提交”按钮。

6)提交SFA、CRM、OA、进销存的自定义用户数订单时，进入填写子帐号个数页面，按

照客户实际购买的子帐号个数填写，然后点击提交按钮。

7)编辑详细完成后，回到新开订单详细页面，点击下方“提交”按钮，提交订单完成。注意：如果在提单过程中，如果想中途退出，必须点取消按钮，不能直接关闭或者点到其它模块。

(三)订单续费

订单续费的过程和新开订单的过程基本一致，需要注意的内容如下：

1、续费订单必须正确选择原来购买此产品的合同号。建议在点击“续费”按钮前，先用“订

购项目”搜索，如下图：

搜索结果中，结束时间最晚的一条订单的合同号，就是提交续费订单时需要选择的原合同号。如下图所示：

操作会员续费页面填写时需要注意的内容如下：

1)合同号：（此处所指的合同号是指本次客户购买产品的合同号）

2)续费合同：此处的“续费合同”是指客户上次购买该产品的时候所使用的合同号。即刚

才按照“订购项目”搜索出来的结束时间最晚的合同号。

3)开通日期：续费操作时，开通日期默认为原服务的终止日期，如果是在原服务过期后续

费。开通日期默认为提单当天日期。续费操作时，开通日期不可手工修改。

操作产品续费页面填写时需要注意的内容如下：

1)合同号：（此处所指的合同号是指本次客户购买产品的合同号）

2)续费合同：此处的“续费合同”是指客户上次购买该产品的时候所使用的合同号。即刚

才按照“订购项目”搜索出来的结束时间最晚的合同号。

3)选择产品：必须要勾选需要续费的产品，然后点击下一步，填写订购期限，点击“提交”

按钮，订单提交完成。如下图：

PASSPORT后台订单提交注意：

1、如果客户以前购买过某种产品，再次购买该产品时，无论订单是否过期，必须提交续费

订单。

2、续费是指某个订单使用期限延长，如果客户购买软件类产品，需要增加子帐号个数，而

不延长使用期限，请提交新开订单，开通日期保持与上次提交时相同，子帐号个数按照客户需要购买的帐号总数填写。

3、提交续费订单时，必须正确的选择客户上次购买该产品的合同号，即“续费合同”。否

则会导致订单时间错误。

4、操作“产品”订单时，无论新增或者续费，如果在提单过程中，如果想中途退出，必须

点取消按钮，不能直接关闭或者点到其它模块。