直营店工作管理流程
直营店管理制度(五篇)
直营店管理制度一、目的、通过制定各直营店作业规定及奖惩制度，知道和规范营业人员日常作业行为，通过奖惩措施起到激励和考核人员的作用。
二、范围店员二名、分店经理一名三、职责店员。
一人负责账务(现金账、库存帐)，一人负责实物(保管帐)，财、实分开责任分明，店长负责产品出入库的复核、监督及其他责任。
四、账务流程1.产品入库持有公司总部发往各直营店的产品附有产品配送清单出库单，依据清单及出库单验收方可入账、入库。
如有质量、数量、串货问题及时提出。
2.产品销售⑴现金交易：收款、开收据(时间、事项、金额)⑵欠款交易。
客户开具欠条(今欠到、事项金额署名时间)。
账务负责人开具____或收据(一式三联：存根、财务、客户)、出库单(一式三联：存根财务保管备注：现款、欠款字样)由出库人签字、购货人、分店经理审核签字后出库人持保管联方可给客户提货。
特殊情况下有总经理同意打折优惠的销售，必须有总经理签字证明。
开具收据时注明应收____元，优惠____元，实收____元。
3.产品赠送账务负责人开具出库单(一式三联。
存根财务保管备注产品赠送字样)出库人、购货人(写收据)、分店经理审核签字(领导签字，领导可打电话、____以此为据)。
4.报账各店的账务负责人及时向总公司财务部传递报表、单据。
日报：现金收款及时报交公司财务部。
销售进销存日报表、财务收款、及欠款明细表。
月报：(财务报表、销售进销存明细表及产品出入库单据(领导签字不及时的凭短息内容，就近日期找领导签字，分清责任)。
5.结账、对账、盘点各人员应做到账务逐笔登记日清日结，日结日盘，账务负责人根据台账与实物负责人下班前结账、对账。
如有盈亏及时查找原因、各负其责。
五、特殊情况举例：1客户如提出开具和实际销售不相符的____或收据。
2.客户提出打折或优惠(索要赠品)。
3.待补一概婉言拒绝五、奖惩制度请补充直营店管理制度（二）是指为了规范和确保直营店的运营和管理，公司或组织制定的一系列规定和流程。
直营店务流程
直营店务流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
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直营店管理制度
直营店管理制度直营店管理制度一、目的为规范直营店的管理，保障员工权益，提高服务质量和经营绩效，制定本制度。
二、范围本制度适用于公司下所有直营店的经营管理。
三、制度制定程序本制度由公司总部制定并下发，各直营店负责执行及落实。
如有需要修改，经总部同意后进行。
四、制度内容1. 岗位职责各岗位的职责明确，员工应按照要求执行，确保工作流程顺畅。
2. 薪酬福利根据《劳动合同法》、《劳动法》等相关法律法规及公司自身情况，制定员工的薪酬福利政策，并进行公示。
3. 员工培训公司将根据员工情况制定培训计划，保障员工能够胜任各自岗位的工作，并且及时进行培训更新。
4. 离职制度员工薪酬福利的结算及清算应按照国家及公司规定的程序进行，员工应向公司提前通报离职意向。
5. 安全生产确保直营店的环境及设备安全可靠，经营过程中需遵守相关安全规定与要求。
6. 监管执法公司应按照《行政管理法》等相关法律法规的规定，严格遵守相关规定。
同时，对于涉及员工权益的问题，应及时进行调解解决，保障员工合法权益。
7. 资源利用直营店的经营过程需保证资源的合理利用，减少浪费。
8. 管理监督负责该岗位的经理需重视管理和监督，确保制度得到严格的执行，及时发掘和纠正弊端。
五、责任主体及执行程序1. 各岗位员工需按照要求执行各项制度措施，确保工作流程顺畅。
2. 直营店经理应对于员工岗位进行职责划分，并重视管理和监督，发掘和纠正弊端。
六、责任追究任何员工不遵守制度或者违反法律法规，都将被责任追究，情节严重者将会进行相应处罚。
直营店管理规范
直营店管理规范一、引言直营店是公司直接经营的零售店铺，为了确保直营店的高效运营和顾客满意度，制定本管理规范。
本规范适合于所有直营店，旨在规范店铺的日常运营和管理流程，提高服务质量和销售业绩。
二、店铺形象管理1. 店面外观- 店面外墙、招牌和橱窗应保持整洁，无损坏和脱落。
- 店面装饰应与品牌形象相符，定期进行更新和维护。
- 店铺标识清晰可见，包括公司名称、标志和联系方式。
2. 陈列和展示- 商品陈列应整齐有序，标签清晰可读。
- 陈列区域应根据商品种类和特点进行分类，方便顾客浏览和购买。
- 商品展示应注重美观和吸引力，以提高销售效果。
3. 卫生和清洁- 店铺内外环境应保持清洁，无垃圾和异味。
- 定期清洁店内设施，如地板、墙壁、货架和收银台等。
- 厕所和洗手间应保持干净，并配备必要的卫生用品。
三、员工管理1. 岗位职责- 明确各岗位的职责和工作内容，确保员工清晰自己的工作职责。
- 岗位职责应与公司目标和业务需求相匹配，定期进行评估和调整。
2. 员工培训- 新员工入职前应进行系统的培训，包括公司文化、产品知识和销售技巧等。
- 定期组织员工培训，提升员工的专业知识和服务能力。
- 培训记录和评估应及时记录并反馈给员工，以便持续改进和提高。
3. 工作时间和考勤- 员工应按照规定的工作时间上班，并严格遵守考勤制度。
- 请假和调休应提前申请，并经过主管的批准。
- 迟到、早退和旷工等行为应及时记录和处理。
4. 绩效考核- 建立明确的绩效考核制度，根据员工的工作表现和达成的目标进行评估。
- 绩效考核结果应及时反馈给员工，并制定相应的奖惩措施。
- 绩效考核结果应作为员工晋升和薪资调整的重要依据。
四、销售和服务管理1. 销售目标- 制定合理的销售目标，根据市场需求和公司战略进行设定。
- 销售目标应具体、可衡量和可达成，定期进行评估和调整。
2. 顾客服务- 提供优质的顾客服务，包括礼貌、热情和专业的态度。
- 解答顾客的疑问和需求，提供准确的产品信息和建议。
农资直营店管理制度范文(5篇)
农资直营店管理制度范文目录第一章考勤管理制度第二章营业管理制度第三章货品陈列标准及要求第四章第五章第六章第七章第八章直营店卫生管理制度直营店奖惩管理制度直营店店员工作规范直营店安保管理制度直营店盘点管理制度第一章企业总则第一条为了加强管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本管理细则。
第二条公司全体员工都必须遵守公司章程，遵守公司的规章制度和各项决定、制度。
第三条公司的财产属公司所有。
公司禁止任何____、个人利用任何手段侵占或破坏公司财产。
第四条公司禁止任何所属机构、个人损害公司的形象、声誉。
第五条公司禁止任何所属机构、个人为小____、个人利益而损害公司利益或破坏公司发展。
第六条公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断改善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。
第七条公司提倡全体员工刻苦学习科学技术文化知识，公司为员工提供学习的条件和机会，努力提高员工的素质和水平，造就一支思想和业务过硬的员工队伍。
第八条公司鼓励员工发挥才能，多作贡献。
对有突出贡献者，公司予以奖励、表彰。
第九条公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会，鼓励员工积极向上。
第十条公司倡导员工团结互助，同舟共济，发扬____合作和____创造精神。
第十一条公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，欢迎员工就公司事务及发展提出合理化建议对作出贡献者公司予以奖励、表彰。
第十二条公司尊重____的辛勤劳动，为其创造良好的工作条件，提供应有的待遇，充分发挥其知识为公司多作贡献。
第十三条公司为员工提供收入和福利保证，并随着经济效益的提高而提高员工各方面的待遇。
第十四条公司实行“按劳取酬”、“多劳多得”、“能者多得”的分配制度。
第十五条公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，端正工作作风和提高工作效率，____办事拖拉和不负责任的工作态度。
直营专卖店规章制度
直营专卖店规章制度第一章总则第一条为了规范直营专卖店的管理和运营，保障员工权益，提升服务质量，特制定本规章制度。
第二条直营专卖店规章制度适用于直营专卖店的全体员工和管理人员，任何单位和个人都必须遵守。
第三条直营专卖店规章制度的遵守是每位员工的基本义务，任何违反规定的行为都将受到相应的处理。
第四条直营专卖店规章制度内容包括但不限于员工管理、客户服务、产品销售、日常经营等方面的规定。
第五条直营专卖店规章制度的具体执行由直营专卖店的管理部门负责监督和执行。
第二章员工管理第六条直营专卖店要求员工具备相关岗位所需的能力和素质，定期进行培训和考核。
第七条员工应遵守岗位职责，服从公司管理，不得擅自离岗或旷工，如有特殊情况应提前请假并取得批准。
第八条员工应遵守公司的工作时间安排，不得迟到早退，如有特殊情况应及时向上级汇报并取得批准。
第九条员工在工作中应保持团队合作精神，不得恶意竞争或损害他人利益。
第十条员工应遵守公司的安全规定，保护公司和客户财产安全，不得私自带走公司资产，严禁发生贪污、盗窃等违法行为。
第十一条员工应保护公司的商业秘密，不得泄露公司内部信息，严禁向竞争对手透露公司业务情况。
第十二条员工在工作中应文明礼貌，不得辱骂、打骂同事或客户，不得在工作场所吸烟、喝酒、噪音扰民等不良行为。
第三章客户服务第十三条直营专卖店要求员工对客户提供优质的服务，耐心倾听客户需求，提供专业指导。
第十四条员工应尊重客户，不得歧视客户，不得对客户实施诈骗或欺诈行为。
第十五条员工应遵守公司的销售政策，不得强迫客户购买产品或服务，不得销售伪劣产品。
第十六条员工应熟练掌握公司产品知识，为客户提供真实有效的产品信息，避免虚假宣传误导客户。
第四章产品销售第十七条直营专卖店要求员工遵守公司的销售政策，不得在销售过程中虚假宣传，不得强迫客户购买。
第十八条员工应按照公司规定的商品售价进行销售，不得擅自变更价格，不得私自参与折扣活动。
第十九条员工应及时核对产品库存，确保商品信息准确无误，避免卖断货或错货问题。
服装专卖店直营店管理指引手册模板
服装专卖店直营店管理指引手册直营专卖店的相关管理指引手册一、直营店管理的重要性直营专卖店是公司建立企业形象、品牌形象的有利场所, 是直接的利润与信息来源, 是与消费者沟通的平台, 是全国专卖店的样板, 也是员工培训的基地。
二、直营店管理目标和策略经过先进的商店管理技术和技巧使直营店店达到一流店内形象, 创造最大销售, 并与消费者建立长期的良好的合作关系。
三、直营店管理运作系统明确直营店管理责任及考核标准, 制定有关约束措施。
四、直营店队伍建设直营店销售人员素质相对要求较高, 因此要选择最稳定的导购人员组成直营店队伍。
作为直营店人员, 除了一般要求外, 以下三点要特别注意:1、要有积极进取、百折不挠的工作热情和精神由于直营店店内形象、库存等问题都比较突出, 而且需要不断跟进, 加之促销活动日益增多, 很易使导购人员在压力下厌倦和懈怠。
因此, 始终保持积极进取的工作态度是非常重要的。
2、要有创新精神不论是销售观念还是销售技巧, 都不会是一成不变的。
作为工作在第一线的导购人员, 能否出众地完成公司促销计划和日常的销售目标, 很大程度上取决于她如何将公司的基本方法和要求创造性地适用于终端, 这需要导购人员对客户不断研究, 深入讨论, 才会有针对性地销售, 就象时装设计师一样, 同一种理念能设计出适合不同客户的不同式样时装, 而不是生产线上的产品, 千篇一律。
3、要有较强的沟通能力和客户渗透能力做到既要达到生意目标, 又要让客户满意我们的服务水平。
.五、直营店铺货品运作分析五、直营店铺货品运作分析货品进销存分析: 关注直营的销售情况, 公司的库存情况( 按类别、按款式) 。
分析出各类别货品的销存结构合理性, 从类别上进行分析, 分析出每类服饰占整个销售的比例, 从而洞察当前的市场动态; 分析出畅销款、滞销款、重点推广款, 为公司下一期间的销售情况进行数量和金额上的预测, 并结合下一期间所要影响销售的各种因素( 市场前景、新老客户带来的成长/萎缩、天气因素、促销活动、产品结构变化、销售历史数据) , 在现有货品库存的基础上协助进行货品推广以及从总部配货建议。
衣服行业直营管理制度
衣服行业直营管理制度一、直营店选址制度1. 根据品牌定位和市场需求，选择适合的店铺类型和位置。
比如高端品牌可以选择在商业中心或高档购物中心，中档品牌可以选择在市区繁华商圈或者步行街等。
2. 在选址之前，要进行综合评估，考虑到人流量、竞争情况、租金水平等因素，选择最适合的店铺位置。
3. 在选址过程中，要密切关注市场动态，及时了解行业趋势和竞争情况，可以通过市场调研、竞争分析等方式获取数据支撑。
4. 选址制度还包括店铺租赁合同签订、店铺装修设计等环节，要确保选址程序规范、透明、公平。
二、直营店装修制度1. 根据品牌形象和店铺定位，设计合适的装修风格。
比如高端品牌可以采用豪华、时尚的装修风格，中档品牌可以采用温馨、舒适的设计风格。
2. 在装修过程中，要注意节约成本，提高装修效率，保证施工质量。
可以从装修材料选购、施工队伍管理等方面进行规范。
3. 装修制度还包括店铺陈列、照明、货架摆放等内容，要确保整体设计合理，符合产品陈列规范。
4. 在装修完成后，要进行验收和评估，确保装修质量合格，符合品牌形象要求。
三、直营店人员管理制度1. 制定明确的人员招聘标准和流程，确保招聘对象符合品牌要求，能够胜任工作。
2. 对员工进行规范的培训和考核，提升员工素质和工作技能。
可以通过定期培训、实操考核等方式加强员工培训。
3. 制定员工管理制度，包括员工考勤、绩效考核、晋升制度等内容，建立科学有效的员工管理体系。
4. 建立员工激励机制，可以通过薪酬激励、晋升机会等方式激发员工工作积极性，提高工作效率。
四、直营店产品管理制度1. 确定产品采购标准和流程，选择优质供应商，保证产品质量和供货稳定。
2. 制定产品陈列和上架规范，保证产品陈列整齐、清晰、吸引消费者。
3. 定期进行产品库存清查和盘点，防止过期商品和滞销商品，保持产品新鲜度。
4. 根据市场需求和销售情况，进行产品调整和优化，确保产品线齐全、符合消费者需求。
五、直营店营销促销制度1. 制定营销促销计划和策略，包括季节促销、节日促销、新品促销等内容，提高销售额和客户忠诚度。
直营店督导工作职责和工作流程
直营店督导工作职责和工作流程一、直营督导工作职责与任务职责一：参与制定公司年度及月度销售任务。
工作任务：1、组织对市场进行年度销售预测，提供相关数据分析，并参与公司年度、月度销售计划。
2、依据公司制定的销售任务，按区域，店铺，年度，月度进行目标分解。
3、日常督促并跟进各店铺销售任务达成情况。
并根据实际完成情况，调整营销方案。
职责二：督导直营店商品销售工作任务：1、组织直营部店长月度例会。
制定各店铺以月度为单位的销售策略和工作内容，并监督直营店店长实施。
2、跟进商品销售工作，协助财务部、商品部与直营店、商场店核对库存及往来帐，并协助财务办理相关财务事项。
3、与货品部保持沟通，及时了解货品分析结果，了解终端店铺销售状况，依据库存情况，竞争对手销售动向向总经理提出促销及其他市场活动方案。
4、及时反馈商品畅销、滞销信息，提出促销建议和具体促销方案。
职责三：组织直营终端管理工作工作任务：1、负责向直营店店长及时准确地传达公司的各项精神、方针、决定等，帮助员工理解并贯彻落实。
2、对直营店店长工作业绩进行考核。
3、负责直营店店铺费用的控制和审核。
4、跟进新店拓展进度，完成直营店开店培训、商品、物料及各类活动准备工作，协助相关部门解决各类问题。
5、及时了解终端店铺客户投诉及售后服务情况。
与客服部保持沟通。
优化客服流程。
6、落实终端规范化监督、管理工作，不定期对终端管理规范化工作进行监督、检查，针对终端违反规定的行为进行纠正，对相关人员进行处罚。
7、保持与各商场店铺楼层管理人员的工作协作和沟通。
负责商场店铺的相关外联工作。
8、协助人力资源部，选拔优秀员工和管理人才，完善和强化销售团队。
9、了解员工动态，关心员工成长，提高团队凝聚力。
职责四：协助开展营销培训工作。
工作任务：1、协助制定直营部培训计划，并组织实施。
2、参与营销培训计划体系建设，组织相关培训课程规划、编写及内训师选拔，培养。
3、定期安排直营部店铺人员对商品、销售、店铺运营知识等进行终端管理培训。
连锁店管理制度(优秀7篇)
连锁店管理制度(优秀7篇)连锁店管理制度篇一第一章：考勤管理制度为了使门店的各项工作有序地进行，规范员工的各项工作标准，促进各门店的整体形象，打造一个适合的门店管理制度，特制定此规章制度。
一、考勤管理制度：1、工作时间1）直营店开业时间为早上6：00（7：00）至晚上23：00（24：00），营业时间不得无故擅自更改，如需调整，需报总部批准执行。
2）直营店员工实行轮班工作制，早班：6：00（7：00）—18：00晚班：12：00—23：00（24：00）。
所有直营店由店长编排每月《门店排班表》，各员工需按表上班，不得擅自更改。
3）直营店人员不得在节假日和周六、日换班休息。
员工每月换班不能超过3次，店长不得与店员换班。
4）员工申请换班需填写《换班单》，经店长同意并签字，否则视旷工处理。
2、打卡1）店员应于营业时间前10分钟到达门店打卡。
准时于上班时间穿着整齐工作服，全情投入工作。
2）店员上下班务必打卡，不得弄虚作假，不得替他人或让他人代打卡。
3、迟到、早退迟到、早退1分—15分钟为三级过失，16分—1小时为二级过失，1小时以上为一级过失。
4、旷工1）未按规定程序办理请假手续和无故不上班者，按旷工处理。
2）迟到超过1小时作旷工半天论处。
3）每月累计迟到(早退）3次或3次以上作旷工半天处理。
4）当月累计旷工3天者，作自动离职处理，不于计发当月工资和提成等。
5）因旷工或自动离职为公司带来损失者，公司将追究其法律职责。
5、过失处罚三级过失处罚10元，二级过失处罚20元，一级过失处罚100；旷工半天扣罚当天工资，旷工一天扣罚三天工资；旷工三天按自动离职处理。
6、假期及请假制度1）假期诠释及管理细则①事假：员工因私而不能上班的。
请事假一般不得连续超过3天，月累计事假不得超过3天，事假期间不计发工资。
②病假：员工因病而不能上班的，包括自然假和工伤。
病假须出示区级公立医院或以上“医院证明”。
③吊唁假：员工为三代以内的直属亲戚奔丧可享有3天吊唁假。
奶茶店管理制度(完整版)
奶茶店管理制度说明：本制度是依据下列管理架构，设计的奶茶店管理制度，如果贵公司的管理结构与此不一样，请将本制度中的岗位名称进行修改：注：1店、2店与3店岗位设置相同。
一、适用范围本制度适用于公司各直营门店全体员工。
公司将直营店员工在公司工作期间应遵守的规范以及公司对直营店的管理方法及要求，集中在本制度内。
全体直营店员工均应掌握本制度内容，以便能够顺利开展工作。
二、入职管理1、新员工入职流程：具体说明如下：（1）报道时需向人事专员出示本人身份证原件。
（2）分配岗位后，需到门店店长处，签字领用工作服、个人保管的工器具。
（3）在店长指定师傅后，应服从其管理，认真学习各项操作方法及岗位工作要求。
（4）在正式上岗前，必须熟读本制度内容。
2、试用期管理：（1）店员试用期管理：新员工试用期为一个月，到期后，经所在门店店长同意后转正。
在试用期内，店长若发现其品行不良、无故旷工、不能胜任岗位工作等情形的，运营部经理将有权随时停止试用，并予以辞退。
在试用期内不允许请假。
新员工在门店工作未满5日，被运营部经理辞退或自行离职的，公司不支付薪酬；工作满5日，不满一个月的，按实际工作天数支付离职薪酬（门店员工日薪=试用期月薪÷26）。
（2）店长试用期管理：新招聘店长试用期为二个月，到期后，经总经理批准后转正。
在试用期内，公司若发现其品行不良、无故旷工、不能胜任岗位工作等情形的，公司将有权随时停止试用，并予以辞退。
在试用期内不允许请假。
新店长在门店工作未满5日，被公司辞退或自行离职的，公司不支付薪酬；工作满5日，不满一个月的，按实际工作天数支付离职薪酬（门店店长日薪=试用期月薪÷26）。
三、出勤管理1、工作时间：（1）门店实行两班班制（各门店每日营业时间由运营部经理统一制定），每日工作九小时，每月休息4天，按26天计算日工资标准。
临时员工按天计算工资标准。
（2）各直营门店排班表由店长制定，店员按排班表规定的时间上班；排班表每月制定一次，报人事部备案。
直营管理方案ppt课件
零售管理
零售管理标准（RMS）执行 标准作业（MD）执行
形象维护及数据化陈列执行
区域内滚动库存报告 商品售罄报告
商品快速反应机制 商品促销价格管理
订货分析
商品管理
辅导监督RMS/MD执行 形象维护及数据化陈列管控
零售管理工作流程执行 优质加盟客户导入直营化管理
终端形象改造、升级、维护
零售管理
强化终端店铺的目标管控意识及方法 强化总部对直营店铺的巡店考核 销售分公司经理月度述职报告 阶段性重点工作检查考核及改进 严格按年度规划做好过程管控
管控体系 组织架构
直营管理 运作体系
营运体系
薪酬激励
培训体系
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直营管理资源支持
信息系统
财务分析
资源支持
商品物流
人力资源
零售支持
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直营管理资源支持
快速反应市场的物流分拣配送系统
1.建立快速物流配发体制 2.独立商品配发团队 3.物流配发的效率及准确率由总部零售考核
打造服务终端需求的零售支持系统
1. 各波段商品知识、陈列指引及氛围布置 2. 新品上市开季培训及实操演练 3. 提供专业的空间设计及装修服务 4. 提供区域市场品牌推广落地方案
23
直营管理方案
1
目录
直营管理 优势阐述
市场运作 现状分析
直营管理 运作模式
直营管理 运作体系
直营管理 资源支持
2
市场运作现状分析
• 在三线市场品牌知名度 • 网点覆盖率及渗透率 • 近几年积累的优质专卖店资源 • 分公司在区域市场的操作经验
S W • 总部对终端的掌控力较弱 • 总部直营零售专业程度不高及缺乏专业团队
门市管理制度范本（3篇）
门市管理制度范本一、门市开店与营业时间：1. 门市开店时间为早上9点，闭店时间为晚上9点。
2. 店面按时开门，不得迟到或提前关门。
二、门市员工着装规范：1. 门市员工须统一着装，穿着整洁，服饰干净。
2. 员工统一佩戴工作证件，以显示身份。
三、门市员工的工作态度：1. 员工应友好热情的接待顾客，耐心解答顾客问题。
2. 员工应尽量提供优质的服务，让顾客感到满意。
3. 员工应保持工作场所的整洁，保持店面的良好形象。
4. 员工应遵守公司相关规章制度，不得对公司、顾客、同事进行侮辱、诽谤、恶意中伤等行为。
四、门市员工的安全防范措施：1. 员工应定期参加安全培训，了解常见安全事故的预防和处理方法。
2. 员工在工作期间应保持警觉，发现异常情况应及时向上级报告。
3. 员工应妥善保管好公司财务和物品，防止遗失、损坏或被盗。
五、门市员工的联络协作：1. 员工间应互相协作，积极配合，共同完成工作任务。
2. 员工应定期参加工作会议，沟通工作中遇到的问题和意见。
3. 员工应与其他部门保持良好的沟通联系，及时反馈问题和需求。
六、门市员工的奖惩制度：1. 对于表现优异的员工，公司将给予表扬和奖励。
2. 对于违反规章制度或工作不力的员工，公司将给予相应的纪律处分。
七、门市员工的人身安全：1. 员工应保证自己的人身安全，避免危险行为和地点。
2. 员工应按时下班，确保返回家庭或住处的安全。
以上是门市管理的一些制度范文，仅供参考，具体制度需要根据实际情况进行调整和完善。
门市管理制度范本（2）一、门市管理的目的及基本原则：1.门市管理的目的主要是为了提高门市营业效率，提供良好的服务质量，满足顾客需求，并确保门市运营的有序进行。
2.门市管理的基本原则是公平、公正、诚信和规范，员工应严格遵守门市管理制度，不得私自泄漏顾客信息，不得违背法律法规进行销售活动。
二、门市管理职责及权限：1.门市经理应对门市的日常运营负责，并对门市员工进行管理和培训，确保门市的正常营运。
服装营销中心运作流程之直营店补货流程
适用于直营部补货;3.参与部 Nhomakorabea、人员及工作权责:
3.1店铺人员：根据需要进行补货。
3.2直营助理：系统上做配货单
3.3商品经理：审核单据是否进行补货
3.4财务部：记账。
3.5仓库：按单配送并发货
直营店补货流程图
序号
流程示意图
权责单位
操作说明
表单
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
店铺
根据需要进行补货
《补货申
请单》
直营助理
系统上做配货单
接单据当
日内完成
商品部
审核单据是否进行补货
接单据当
日内完成
财务
记帐
接单据当
日内完成
仓库
按单配送并发货
接单据下
一工作日
内完成
1、为了更好的优化工作流程，规范直营部补货流程。
导购员一日工作流程
导购员一日工作流程导购员一日工作流程直营店每日工作流程表时间8:00-8:30名称开铺前准备具体实行内容店铺执勤员工15分钟前到店铺，店长观察先观察店处有否损坏情况（门窗／墙身／灯是否完好无损）等候两位以上的同事才可开启大门。
开启必须的照明灯具开启空调。
关闭大门。
更换制服检查保险箱是否有被损坏，整理仪表，准备开早会（制定晨会内容）1.点名：检查各同事仪容仪表，制服2.检查昨日营业额，备用金，（晨会）3.当天跟进情况，（晨会内容）4.订立当天销售业绩及附加推销与主推款的个人销售任务）（晨会）和全店的目标5.工作分配（陈列／卫生／收银／仓库／新人跟进）等6.讲解通知内容，如（公司新政策／新推广内容）7.近期顾客服务存在问题8.介绍（复习）产品知识，并及时测试游戏／有好的销售技巧／角色扮演：1-2项9.总结：开门（按公司指定时间开门安排员工货场位置）1.开启电脑POS系统2.开启音响（禁止中文歌）3.收银同事负责收银台范围卫生清洁包括电脑，键盘，收银台，整理文件系统 4.打电话通知公司昨日店铺营业额财务部销售件数，单数，换货数 5.申请物料，补充收银台内物料（购物袋／销售小票／文具）1.仓库同事自行负责仓库范围的卫生2.指定同事搞货场，试衣间的卫生等3.负责各区的同事整理区位内货品（如必须整理，吊牌不得外漏）要求负责人店长资深店员店长店长店长先电源再主机流行轻快为主准确：清晰与电脑相符合（跟公司核对业绩金额）（必须经过直营部批准）（店长安排）（陈列的调整）（货品打搭配与补充）资深店长店长店长资深店员店长收银员8:30-9:00收银员8:00-9:30卖同整及场事理补仓库同事店长11:30之前充区位货品注意事项4.保证在正价期间每件货品能扣好纽（店长安排与监督）扣和拉上拉链，每件衣服整齐。
店员平时每人充电的时间标店长8:30-12:30准为30分钟，遇大型节假日充电时间为20分钟。
多全体员工10:00-11:30追销1.收银柜内现金不可多于1000元，售余的请立即锁进保险箱（2人以上）2:30-17:002.定时（约2小时）打印店员销售业绩根据定额追个人交销售业绩，员工18:30-21:00若两天未能达到公司要求标准须写检讨，列出问题所在3.静场时整理区位货品，挂件的补充4.若店铺没有客人，而其他店铺客流较多叫店员穿便装去了解情况。
餐饮直营店运营管理制度
餐饮直营店运营管理制度一、概述餐饮直营店是一种通常由同一品牌管理的连锁餐饮店，其目的是确保所有店铺的标准和质量，从而提高品牌知名度和利润。
餐饮直营店的运作需要建立符合品牌标准的管理制度。
二、组织结构餐饮直营店通常由以下几个部门组成：1.总部总部负责制定品牌的整体战略，管理并规范店面的所有方面，促进品牌的发展。
2.区域部门区域部门负责监督和管理一定范围内的店铺。
他们在总部的指导下，监督店面运营并确保每个店面都严格按照品牌的标准开展业务。
3.店面部门店面部门则负责具体的店面运营，他们需要确保店铺正常、规范地运营，并始终遵循品牌标准。
三、管理制度1.选址与装修选址的范围需要考虑到人流量，交通便利程度，周围竞争强度。
装修要符合品牌的标准，确保店铺的装修风格，装修材料等都符合品牌要求。
2.操作规范餐饮直营店需要严格规范操作规程，以确保食品的安全和保障顾客的健康。
同时，在接待客户方面，店铺需要统一收银、换货等操作流程，保证标准化管理。
3.培训与考核对于店面员工，总部需要进行全面、专业的培训，培训内容包括服务规范、营销技巧、卫生安全等方面。
同时，根据员工的工作表现建立考核机制，奖励表现优异的员工，以此提高员工积极性及服务质量。
4.物流管理餐饮直营店需严格执行进货、采购流程，并且根据经验和数据预测所需的采购物品数量，以使采购成本和物流成本最小化。
5.营销活动每个店铺要根据自身的相关特点，制定具有营销效果的计划，特别是在重要节日，如元旦、情人节和圣诞节等举办创新的促销活动，吸引更多的消费者。
四、总结对于餐饮直营店来说，合理、有效、高效的管理制度对店铺的经营和发展具有至关重要的作用。
建立和实施管理制度有利于品牌成长和提高客户体验，同时也有利于增加利润和规模扩大。
直营店管理制度（通用7篇）
直营店管理制度直营店管理制度（通用7篇）在社会发展不断提速的今天，制度使用的频率越来越高，制度一经制定颁布，就对某一岗位上的或从事某一项工作的人员有约束作用，是他们行动的准则和依据。
拟定制度需要注意哪些问题呢？下面是小编为大家收集的直营店管理制度，欢迎大家分享。
直营店管理制度篇1(一)为加强直营店的财务工作,发挥财务在直营店经营管理和提高经济效益中的作用,保证直营店资产安全完整。
(二)直营店财务人员要加强业务学习,不断提高业务技能,保守秘密,忠于职守,做好本职工作。
(三)直营店设立会计岗位,负责管理餐厅现金。
(四)直营店财务职责:1、认真贯彻执行公司有关的财务管理制度;2、按公司规定做好财务核算,及时向公司财务汇报工作;(五)对直营店的各种财务会计资料,如:收银单,销售日报表,销售周报表,交款凭证,帐簿,缴纳凭证,重要的经济合同等合计资料,应及时收集归类,入帐或归档。
未经公司批准,不得销毁。
(六)财务人员工作调动或因故离职,必须与接替人员办理交接手续没有办清交接手续的,不得离职。
(七)会计工作职责1、每日定时上缴与去当地指定银行存款2、每周统计员工工时上缴店经理审核3、每周统计餐厅所发生费用上报公司4、对每日的营业额负责任5、建立并保留餐厅营运状况记录表6、核算当月餐厅人员薪资7、.控制好各项费用的增加,合理正规使用餐厅零用金(八)日常会计工作执行事项1、公司物流可配送或申领的物品购买一律不做报销;2、开铺当班经理一次性统计当日所需购买的营运物料,尽量做到同一种物料一次性/一张单<会计做控制把关>;3、分析日常不正常的单据费用报销<如原本3天报销1瓶煤气,现两天报销2瓶煤气>,会计报销做分析控制,店长审核;4、日常购买零星物料单据:请注明单位,数量,单价,否不做报销;5、日常交通费报销:报销金额与票面值要相符<或者票面值高于报销额,但要背面要注明实报是多少金额>电脑车票报销的日期,行程与实际要相符,否则给报销;6、属正常交通费报销,只按公交车车费报销;日常餐厅管理不当所产生的寄货车费一律不做报销;7、餐厅日常20元以内的单项维修费用店长审核报销;餐厅日常20元以上的单项维修费用申报公司营运部,否则不报;餐厅日常的维修费用需签呈上报审批的,单据在报销时必须附;部本部审批的签呈一同贴上,方可报销;8、餐厅会计有责任保全餐厅备用金的完整,任何人不得且无权利在备用金柜或保险柜内借取现金;9、餐厅会计每日必须审核各当班经理所购入的单据是否合理,若出现不合理的单据,会计当事人有权退回给其购买人,若是不能报销的单据,其购买人必须填回其相应的金额给会计;10、周报销:会计在做周报销时,必须在每周的星期天当天做完,保证在周二早上将报销单据送到总部,否则逾期不能报销的单据由餐厅店长和会计自行负责;11、店长有责任审核单据时做到任一单据的完整性,并且签名,及签上日期;12、餐厅会计有责任做到每日单据一审核,每周单据一报销,以便达到会计报销的准确性;13、餐厅会计在每月25日当天必须做到单据一报销,并且在次日早上12:00前将报销单及汇款单交至总部出纳处;14、会计有责任做到工时每日一小计及输入电脑做统计,每周一统计及分析,以便做到工时工资的合理控制;15、会计有责任做到工时的真实性,及任一管理组出勤天数的真实性来核算工资。
直营店经营管理手册
直营店经营管理手册直营店经营管理手册一、店铺运营策划1.1 业务目标与策略- 确定店铺业务目标- 制定店铺发展策略1.2 市场调研与分析- 进行市场调研- 分析竞争对手- 客群分析与挖掘1.3 品牌形象建设- 确定店铺品牌定位- 设计店铺标识与形象- 打造店铺文化与氛围二、人员与组织管理2.1 人员招聘与培训- 制定招聘政策与流程- 设计培训计划与资料2.2 绩效考核与激励- 设立绩效考核指标- 设计激励机制与奖励制度2.3 人员管理与发展- 建立员工档案管理系统- 提供员工发展机会与培训计划三、销售与营销管理3.1 产品选购与管理- 确定产品选购原则- 建立供应链管理系统3.2 促销与销售活动- 设计促销方案与活动- 管理促销活动执行3.3 客户关系管理- 建立客户档案与管理系统- 设计客户关怀计划四、库存与物流管理4.1 进货与库存管理- 建立进货流程与规范 - 设计库存管理系统4.2 物流管理与配送- 确定物流合作伙伴- 管理物流配送流程4.3 库存损耗与盘点- 设计库存盘点制度- 优化库存损耗管理措施五、财务与成本控制5.1 财务管理与报表- 设计财务管理制度- 编制财务报表5.2 成本控制与核算- 建立成本控制体系- 设计成本核算方法六、店面运营与服务6.1 店面陈列与布置- 设计店面陈列规则- 管理店面布置与陈列6.2 客户服务与体验- 培训员工提供优质服务 - 设计客户投诉处理机制七、安全与风险管理7.1 店面安全管理- 设计店面安全管理规程 - 管理店面安全设备与措施7.2 风险预防与处理- 识别潜在风险与问题- 建立风险应对与处理策略附件：- 招聘流程图- 培训计划表- 供应链管理流程图- 促销活动执行表格法律名词及注释：1、人力资源管理法：指对企业内部的人力资源进行管理的法律法规。
2、商标法：关于商标的注册、使用、保护等方面的法律法规。
3、著作权法：关于个人或组织在文学、艺术、科学等方面的著作的保护与管理的法律法规。
直营店管理全面手册完整版模板
直营店管理全面手册完整版模板一、前言直营店作为企业与消费者之间的桥梁，其管理水平直接关系到企业的形象和业绩。
为了提高直营店的管理水平，规范管理流程，本手册对直营店的管理进行全面梳理和总结，以供各直营店参考和执行。
二、组织架构与岗位职责1.组织架构直营店的组织架构包括店长、副店长、财务、人力资源、采购、销售、客户服务等部门。
各部门之间应明确分工，协同合作，共同完成直营店的管理工作。
2.岗位职责（1）店长：负责直营店的整体运营，包括人员管理、财务管理、销售管理等。
（2）副店长：协助店长进行管理工作，负责特定部门或模块的管理。
（3）财务：负责直营店的财务管理，包括资金管理、成本控制、财务报表等。
（4）人力资源：负责直营店的人力资源管理，包括招聘、培训、考核等。
（5）采购：负责直营店的采购工作，包括供应商管理、采购计划等。
（6）销售：负责直营店的销售工作，包括销售计划、销售渠道管理等。
（7）客户服务：负责直营店的客户服务工作，包括售后服务、客户投诉处理等。
三、人力资源管理1.招聘与配置根据直营店的发展需要，合理制定招聘计划，确保人员配置的合理性。
招聘过程中应严格遵循公平、公正、公开的原则，确保人才的选拔质量。
2.培训与发展定期组织员工培训，提高员工的专业技能和服务水平。
关注员工的职业发展，为员工提供晋升通道和成长空间。
3.考核与激励建立完善的考核体系，对员工的工作绩效进行定期评估。
根据考核结果，给予员工相应的激励措施，激发员工的工作积极性和创造力。
四、财务管理1.资金管理合理规划直营店的资金使用，确保资金的合理配置。
加强现金流管理，确保直营店的正常运营。
2.成本控制加强成本核算，降低运营成本。
通过优化供应链、采购管理等手段，降低采购成本。
3.财务报表定期编制财务报表，包括利润表、资产负债表、现金流量表等。
通过财务报表分析，为经营决策提供数据支持。
五、销售管理1.销售计划根据市场情况，制定销售计划，明确销售目标和策略。
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直营店工作管理流程直营店工作管理流程一.店铺组织架构店长店助/星级导购店助/星级导购110001daogoau daogou daogou daogou 货品组陈列组服务组收银组二.专卖店岗位职责划分一）店长职责1.严格执行企业的各项政策和指标。
2.专卖店日常经营管理。
3.营造良好的内外部工作环境。
4.简单工作流程，并给下属是适当的授权。
5.建立良好的人际关系和沟通机制。
6.定期和下级/员工做工作总结.计划。
7.定期和不定期对下级/员工进行评估，令其不断健康成长。
8.信息收集和管理，对市场有相对的敏锐感和洞察力，并及时做出反应，定期和不定期主动向上级反馈信息或提出建设性意见。
9.商品管理。
对于卖场的产品展示.陈列.价格变动.进出库存.盘点等进行统筹管理工作。
10.解决店铺异常情况处理，针对顾客投诉.突法事件.安全等问题解决。
11.专卖店人员管理，同事的晋升.培训.组织规划等。
12.处事严谨，公私分明，不存私人情感，对事不对人13.让每位同事充分了解.理解公司的工作方针。
14.严格督促各功能组别和看场资深工作进度。
二）店助/星级导购职责1.良好的组织和协调能力，协助店长推进店铺日常运营工作。
2.协助店长推动店铺内外服务，起到良好的桥梁作用。
3.协助店长处理顾客投诉，及其它突发事件。
4.以身作则，成为员工学习的模范。
5.制定不同时间段的生意追踪。
6.合理分配人手及安排员工工作岗位。
7.定期和不定期同员工做总结.计划目标。
8.定期和不定期主动向上级汇报工作情况。
9.及时肯定员工的工作，令其保持和不断提升。
做的不好的员工给于鼓励.提醒，做到“弹性”管理，不断培养同事和接班人。
10.帮助和扶持员工困难，引导其用正确的思路，做正确的事情。
11.建设团队合作精神，建立良好的沟通机制。
12.掌握正确及灵活性的短会开展技巧。
13.了解产品销售并及时反馈.调整货品。
三）导购员职责1.推行并执行基本服务.服务五步曲。
2.严格遵守公司规章制度。
3.配合上级工作顺畅开展。
4.帮助身边同事，共同促进，相互提醒.督促彼此。
5.了解企业文化，并推广渗入同事之间。
6.共同建设公司文化和反馈建设性意见。
7.提高店铺业绩，了解每个时间段生意进展情况。
8.服从上级工作安排，配合公司店铺人员之间的交流调动。
9.提供“物超所质”的优质服务给顾客。
10.积极.主动.客观地向上级汇报工作情况。
11.主动配合其他同事工作，起到发挥“协同增效”的作用。
12.辅导新进员工，帮助其健康成长。
四）服务组职责1.督促并提升零售专卖店铺员工服务，营造卖场活跃气氛。
2.以身作则，在店铺其他同事面前树立良好的学习榜样。
3.执行并推动公司最新服务内容。
4.较高的工作热情和责任感。
5.时刻关注生意进展，并及时推动服务质量提升并进行跟进。
6.全权改善服务中发现的问题，强调其它功能组别的配合。
7.协助上级开展工作，积极配合好其它功能组别工作。
8.定立每周服务组会议，拟定计划.总结工作情况。
9.定立每天服务主题，并跟踪工作进展及结果。
10.保持最佳状态，并起发电机作用。
11.建立良好的沟通机制。
五）陈列组职责1.推行公司制定的陈列标准。
2.定期和不定期的卖场陈列更新。
3.定立每周陈列组会仪，拟定计划.总结工作情况。
4.全权改善陈列中发现的问题，强调其它功能组别的配合。
5.协助上级开展工作，积极配合好其它功能组别的工作。
6.不定期的进行现场陈列培训，辅导其他同事学会陈列操作。
7.根据实际库存.公司推广计划，做好相关的陈列摆设。
8.灵活运用专卖店陈列招式，做到“千变万化”，保持卖场新鲜感。
9.定立每天陈列主题，并跟踪同事学习结果。
10.保持零售专卖店店堂陈列卫生整洁.干净。
11.统一执行公司陈列系统化。
12.拥有较强的陈列明感度。
13.建立良好的沟通机制。
14.以身作则，在店铺其他同事面前树立良好的学习“榜样”。
六）货品组职责1.严格执行补货标准。
2.执行正确的来货.转入/出货品.退仓.盘点等程序运作。
3.清楚的知道店铺库存，畅销/滞销货品，并及时做出相应的对策。
4.执行仓库规范化管理，保持执仓标准。
5.保持仓库货品整齐.归类.干净，方便同事查找货源。
6.定立每周货品小组会仪，拟定计划.总结工作情况。
7.定立每天推出货品“主打款”，并跟踪工作进展及结果。
8.拥有较强的货品明感度。
9.全权改善货品配发中产生的问题，强调其它功能组别的配合。
10.协助上级开展工作，积极配合好其它功能组别工作。
11.保持仓有场有的现象。
12.以身作则，在店铺其他同事面前树立良好的学习榜样。
13.建立良好的沟通机制。
七）收银员职责1.使用礼貌用语，保持亲切的笑容。
2.遵守公司收银规章制度.高度的工作责任感。
3.收银动作速度快而准。
4.协助其它功能组别工作开展。
5.定立各时间段的生意销售目标，并及时跟进。
6.任何时候打开收柜，必须有店长/看场人员陪同；若离开岗位，必须要有店长/主管人员检查。
否则，后果自负。
7.勤于广播追数.打气，积极活跃卖场气氛。
8.跟进各功能组别当天推出的主题。
三.专卖店工作组织架构星星（店长/店助/星级导购）主持会议(早会时间：1015分钟巡铺，并用本子记录须跟进的事项。
（仓库/陈列/服务状态等）5.交接跟进，即把发现到的问题，交代相应组别跟进，并定立时间限定6.跟踪目标进展，现场给做好的同事表演，给不足的同事鼓励.提醒。
7.检查交接工作完成情况，并给意见交流。
8.冷场情况下，主动引导同事/组员主持有意义活动，活跃卖场气氛9.暴场情况下，提醒同事们站好工作岗位，做好交接工作，留意“红灯”10.全程发挥“协同”作用，为达致共同目标而共同努力。
11.重温以上几个方面，依据实际情况做调整。
关铺前1.提前30分钟安排陈列组同事组织大家搞卫生2.货品组补货3.收银员同店长/看场主管做清机交接.点钱工作。
（当天财务汇总）4.各功能组成员对当天工作完成情况进行整理，以备收B总结。
关铺后1.收B技巧（515分钟巡铺，更新卖场陈列（橱穿/模特/挂装等等）2.知会看场星星跟进事宜，方便看场星星人员统筹安排。
3.安排人员进一步跟进陈列。
（时间限定）4.分享陈列心得，让所有同事都懂得陈列知识。
即现场陈列.咨讯传播。
方式：A.开广播（冷场情况下）B.现场分享5.过程中，现场记录上班发现的陈列问题。
（工作工具：本子）6.交接班工作情况。
（上班跟进陈列情况，发现陈列问题，及时跟进并予以改进的方式，提出下午跟进的事宜）7.晚班开B时，把交接的工作情况，带给晚班的同事，令其上传下达，讯息一致。
8.叠班时同晚班同事继续跟进陈列。
9.冷场下，主动利用广播.游戏等带动同事参与分享陈列咨询，提升大家对它的兴趣，挖掘潜力。
10.提醒同事当天陈列情况的重温。
11.重温现场.记录同事卖场跟进.卖场陈列问题。
关铺前1.提前1530分钟补货2.准备收B前补充内容关铺后1.开B补充（总结一天推出主打完成情况）2.给当天跟进货品较好的同事即时表扬，并鼓励同事再接再励。
3.不足的工作。
简单的带出，提醒大家明天跟进。
4.写交更本下班1.交接手头工作2.查包五.店长管理事项细节一）功能组别分配注意事项1.根据同事的特长，兴趣进行合理分配。
2.同事掌握的专业技能情况。
3.确保组别成员心态积极，责任感强。
4.定期计划/总结职能组别工作内容。
5.组员之间合理分配，交接工作经验，推出流动制。
6.确保每个功能组别人员分配合理化。
二）班表编排注意事项1.功能组员平均分配，令每班均有职能组员运作。
2.不可以以权谋私，加私人感情，保持公正客观的态度。
3.注意要好的同事在同一个班。
4.上班时间合理化，合乎零售市场情况。
5.特殊化的日子，班表应特别编排人员，可适当延长工作时间。
6.尽可能避免同事急转班。
7.保持交接/高峰期时生意人员充足。
8.新老员工合理分配，避免不同班人员实力悬殊。
9.周六/日不安排同事休假。
（根据各公司相关的规定）三）货品管理注意事项1.转入或进货时，应该核对明细件数，签字确认后，并及时回执相关部门，确保正确，且保管好单据。
2.货品完全确认后，方可上货架。
3.每周一次核对单据，统计所有进出货单，确保盘点使货品损失降低。
4.转出货时必须保持两单，一单保留，另一单给对方；且必须要有转货人.核数人两个人。
5.转货时，必须经过当天店长确认签名，方可出货。
6.设立专用的文件夹，由仓库人员直接负责。
7.退货时，应认真填写次货原因，用胶袋包装好，并设立次货区。
四）盘点注意事项1.人员安排，可指定人员当日盘点。
2.盘点前一天把所有转货.入货.次货.制服.礼品等，过季及汇款单，必须统计核对清楚好。
3.盘点前2天把货品整齐，款式归类和颜色号码整理清楚，以便提高盘点效率。
4.盘点前准备好相关物料工具（本子.计算器）5.每栋每件用电脑扫描时，应核对清楚，避免出错。
6.入机完毕，打印报表，寻找失货差异，并立即跟进。
7.盘点更新，跟进财会做帐报表。
8.汇报盘点情况。
五）开短会注意事项开B前1.组织好开B流程（引子/内容/结论等）2.所须物料3.员工精神面貌（仪容仪表/精神状态）开B过程1.让所有同事围成一个圈。
2.与每位员工保持目光接触。
3.适当的补充，协助开B者达成会议目的。
4.鼓励参与性（多提问同事作答）。
5.配合好职能组别推出的工作活动，强调同事积极性。
6.结束时将内容重点总结强调，其到促进作用。
开B后1.给星星意见（技巧/语言/非语言）。
2.跟进开会内容。
收B中1.针对同事表现做到“有赞有弹”。
2.多鼓励，少打击。
收B后1.给星星整天工作开展做总结。
2.给星星开.收B意见。
3.鼓励.表演和提出改善地方。
六）每月例会主持事项例会前1.时间定立2.例会主题/流程（游戏/生意/事务/陈列/货等）3.例会所须物料4.例会前与各功能组别人员沟通，以便组别成员做补充。
例会过程中1.让所有同事围成一圈，保持适当的距离。
2.与在场所有同事保持目光接触。
3.声音清晰，语音语气有轻重之分。
4.多提问同事，让大家踊跃参与会议。
5.利用游戏多调节例会气氛，增强同事积极性。
6.留意身体语言/语言技巧/非语言技巧。
7.总结例会重点，提醒同事跟进。
七）推广活动事项1.了解推广内容2.推广前一周做好相关物料准备3.推广货品是否充足4.人手安排（前一天做好准备）5.推广前一天晚上做好卖场陈列部署6.总结推广.及时反馈7.服务游戏配合和气氛强调八）转场留意事项1.时间选择2.天气/时间人流3.数据报表分析4.转场摆位.货品归类分区5.转场前后销售业绩升幅6.检测第9页共9页。