公文写作与处理(培训)
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公文写作与处理技巧培训课件
练，提高格式规范意识。
05 公文处理常见问题与对策
文件丢失问题与对策
文件丢失原因
文件传递过程中遗失、存储设备损坏 或丢失、人为疏忽等。
对策
建立完善的文件管理制度，确保文件 传递过程有记录可查；定期备份重要 文件，以防数据丢失；加强人员培训 ，提高文件管理意识。
文件延误问题与对策
文件延误原因
处理流程繁琐、沟通不畅、工作效率低下等。
确保签发人认真审核公文，并 在规定时间内完成签发。
发送方式
根据公文内容和要求，选择合 适的发送方式，如电子邮件、 传真、邮寄等。
发送要求
确保发送方式安全、可靠，及 时将公文发送给相关人员。同 时，做好发送记录，以便后续
查询和追溯。
04 公文写作常见问题与对策
语言运用问题与对策
语言运用不准确
公文写作要求语言准确、简练，避免使用模糊、 含糊的语言。
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公文写作与处理技巧培训课件
汇报人：可编辑 2023-12-20
contents
目录
• 公文写作基础知识 • 公文写作技巧与方法 • 公文处理流程与规范 • 公文写作常见问题与对策 • 公文处理常见问题与对策 • 公文写作与处理技巧培训总结与展望
01 公文写作基础知识
公文的基本概念与特点
公文定义
。
公文语言
使用准确、简练、规范的语言 ，避免使用口语化或俚语。
公文附件
如有附件，需在正文后附上附 件说明，并列出附件名称和页
码。
02 公文写作技巧与方法
标题的写作技巧
01
02
03
简明扼要
标题应简洁明了，准确概 括公文的主要内容。
公文写作与处理培训课件
一、公文的种类
（十一）请示（上行文，党政机关通用） 用于向上级机关请求指示、批准。
（十二）批复（下行文，党政机关通用） 用于答复下级机关请示事项。
（十三）议案（下行文，行政机关专用） 用于各级人民政府按照法定程序向同级人民代表大
会或者人民代表大会常务委员会提请审议事项。
一、公文的种类
（十四）函 （平行文，党政机关通用） 适用于不相隶属机关之间商洽工作，询问和答复问题、 请求批准和答复审批事项。
10.附件说明 附件说明分别与正文和发文机关署
名之间空一行，字体字号用3号 仿宋_GB2312。 “附件：”前空2个字，后接排附件 名称，名称后不加标点符号，附 件序号用阿拉伯数字，每行位置 对齐，如“附件：1.×××”。 有两个以上附件时，应注明顺序并 分别标注于各附件首页的左上方。
附件：1.× × × × × × × × × × × × × ×××××××
（八）意见与请示
异：行文方向、内容侧重不同。其本质区别在于，请示更多的是向上级请求解答问题或请求批准， 而意见更多的是因为下级机关认为某些政策不太适宜于某时某事，而提出意见和建议，得到认可 后予以实施。
（九）请示与报告
同：上行文。 异：文件性质、应用范围、写作用于、行文时间不同。请示是下级请求上级批示问题，批准事项， 一事一请，必须用期待复文的结语，只能在事前行文；报告是下级向上级反映情况、汇报工作、 答复询问，可专项报告也可综合报告，不需要上级复文，结语可用“专此报告”等，可在事前、 事中、事后行文。
（十）请示与函
同：都有请求批准的功用 。 异：行文时间、行文方向、行文功能和行文结果 。
四、近似文种的异同五、来自种选用上存在的问题（一）缺少文种 一是公文无标题；二是公文标题三要素不全。
公文写作与处理技巧培训PPT课件
★
文
眉
首
五、公文格式
2.主体部分。公文的主体，是公文最主 要的部分，其格式包括标题、主送机关、 正文、发至级限、附件、发文机关、印 章和成文日期等内容的规定。
（请看图示）
识主 ，送 回机 行关 时， 仍标 顶题 格下 。空
1 行 ， 左 侧 顶
00001
机密★一年 特急
× × × ×文件
一、公文的概念和作用
3.企业公文：是企业机关治理企业的重 要工具，也是企业中的各部门共同使用、 企业处理公共事务的书面文字材料。它 担负着传达贯彻党和国家的方针、政策， 请示答复问题，指导商洽工作，汇报沟 通情况，总结交流经验等重要职能。
一、公文的概念和作用
（二）作用和重要性 形象比喻公文就是一个企业的脸面，在
3
附件：1.× × × × ×
号
2.× × × × × ×
仿
宋
体
字
二○○五年四月二十日
（发至× ×级）
× × × × ×。
二○一○年二月五日
（发至× ×级）
3
号
黑
体
3 主题词： × × × × × × ×
字
号
抄送：××××××，×××××，×××
仿
××××××××。
宋 体
×××办公室
字
2010年2月5日印发 －2－
如日 有期 附右 注空 ，4 居字 左， 空中 2文 字小 加写 圆。 括 号 标 识 在 成 文 日 期 下 1
×××××××××××××××××××× ×××××××××××××××××××× × × × × × × × × × × × ×。 × × × × × × ×。
附件：1.× × × × × 2.× × × × × ×
文
眉
首
五、公文格式
2.主体部分。公文的主体，是公文最主 要的部分，其格式包括标题、主送机关、 正文、发至级限、附件、发文机关、印 章和成文日期等内容的规定。
（请看图示）
识主 ，送 回机 行关 时， 仍标 顶题 格下 。空
1 行 ， 左 侧 顶
00001
机密★一年 特急
× × × ×文件
一、公文的概念和作用
3.企业公文：是企业机关治理企业的重 要工具，也是企业中的各部门共同使用、 企业处理公共事务的书面文字材料。它 担负着传达贯彻党和国家的方针、政策， 请示答复问题，指导商洽工作，汇报沟 通情况，总结交流经验等重要职能。
一、公文的概念和作用
（二）作用和重要性 形象比喻公文就是一个企业的脸面，在
3
附件：1.× × × × ×
号
2.× × × × × ×
仿
宋
体
字
二○○五年四月二十日
（发至× ×级）
× × × × ×。
二○一○年二月五日
（发至× ×级）
3
号
黑
体
3 主题词： × × × × × × ×
字
号
抄送：××××××，×××××，×××
仿
××××××××。
宋 体
×××办公室
字
2010年2月5日印发 －2－
如日 有期 附右 注空 ，4 居字 左， 空中 2文 字小 加写 圆。 括 号 标 识 在 成 文 日 期 下 1
×××××××××××××××××××× ×××××××××××××××××××× × × × × × × × × × × × ×。 × × × × × × ×。
附件：1.× × × × × 2.× × × × × ×
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PART THREE
公文写作技巧
明确写作目的和读者对象
明确写作目的：公文写作需要有明确的目的，例如请求、告知、指示等，不同的 目的需要使用不同的公文格式和措辞。
了解读者对象：公文写作需要考虑到读者对象的身份和需求，根据不同的读者对 象使用不同的语言表达方式和措辞，以达到更好的传达效果。
确定公文类型：公文类型不同，写作技巧也不同。常见的公文类型包括通知、报 告、请示、批复等，每种类型都有其特定的写作要求和格式。
PART SIX
公文写作案例分析
通知、通报、报告等公文案例分析
通知：某公司关于开展年度考核工作的通知，明确考核标准、时间和方式，以及后续的奖惩措施。
通报：某单位关于近期工作情况的通报，介绍近期工作进展、成绩和不足，并提出了下一步工作计划和要求。
报告：某部门关于年度工作完成情况的报告，总结了过去一年的工作成绩和不足，并提出了一些改进措施和建议。
措辞得体、简明扼要：公文写作需要使用得体的措辞，避免使用过于口语化或情 绪化的语言。同时，也需要做到简明扼要，避免冗长和重复的语言表达。
收集和整理材料
目的：为了确保公文内容真 实、完整、准确
定义：在公文写作中，收集和 整理材料是一个重要的环节
材料来源：可以来自不同的渠 道，如网络、图书馆、政府部
门等
善用修辞，增强 表现力：适当运 用修辞手法，如 比喻、排比、对 比等，可以增强 公文的表达效果。
语言得体，符合 规范：公文写作 的语言要得体， 符合官方规范， 避免使用口语化、 网络化等非正式 语言。
PART FOUR
公文处理技巧
公文审核和修改
审核重点：检查格式是否规范、内容是否完整、逻辑是否清晰 修改目的：提高公文质量、确保信息准确传达 修改步骤：初稿审查、征求意见、润色加工 审核与修改的重要性：保证公文质量，提升工作效率。
公文写作与处理技巧培训PPT课件
息应包括公文编号、发送单位、主题、日期等。分类则可以根据实际需
要，按照紧急程度、重要性、部门等进行划分。
03
发放与传阅
根据公文的性质和要求，将公文发放给相关部门或人员。在传阅过程中
，需要确保每个相关部门或人员都能及时阅读并了解公文内容，以便于
后续工作的开展。
公文的审核与审批
审核
对公文的内容进行审核，包括文字表述、格式、数据等，确 保公文的准确性和规范性。如有需要，可以进行修改或退回 给起草部门进行修改。
详细描述
函件需要逻辑严密地阐述观点和事实，保 持条理清晰，确保事实准确无误，以建立 良好的沟通基础。
THANKS
感谢观看
函件实例分析
总结词
内容完整、表述流畅、格式 统一
详细描述
函件是用于不同机关或组织 之间沟通的公文，需要内容 完整、表述流畅，遵循统一 的格式，确保信息交流的顺
畅。
总结词
语言得体、语气平和、尊重对方
详细描述
函件需要用得体的语言表达信息，语气平 和，尊重对方，避免使用攻击性或贬低性 的语言。
总结词
逻辑严密、条理清晰、事实准确
公文写作与处理技巧 培训ppt课件
汇报人：可编辑 2023-12-27
目录
• 公文写作基础 • 公文写作技巧 • 公文处理流程 • 公文写作常见问题与对策 • 公文写作实例分析
01
公文写作基础
公文写作的定义与特点
定义
公文写作是一种正式的、规范性 的写作形式，主要用于政府、企 事业单位等组织内部的沟通与协 调。
保管
对于重要的公文，需要进行妥善保管，以防丢失或损坏。可以采用电子或纸质 形式进行保管，并定期进行备份和整理，以确保公文的长期保存和可追溯性。
公文写作与处理培训
公文写作与处理培训公文写作与处理培训一、培训目标公文写作与处理是一门重要的职业技能，对于提高工作效率和改善工作质量具有重要意义。
本次培训旨在提升参训人员的公文写作与处理能力，使其能够熟练掌握公文写作的基本技巧，掌握公文处理的流程和方法，提高公文处理的准确性和高效性。
二、培训内容1. 公文写作的基本要素- 公文的分类与特点- 公文的结构与格式- 公文的语言风格与表达方式2. 公文写作的基本技巧- 怎样选择合适的词语和句型- 如何恰当使用修辞手法- 如何突出重点和表达清晰3. 公文处理的流程和方法- 公文的收集和分类- 公文的审核和传阅- 公文的归档和管理4. 公文处理的准确性和高效性- 公文的认真核对与审阅- 公文的快速处理与回复- 公文的合理分发与传达三、培训形式本次培训将采取理论与实践相结合的方式进行，具体包括：1. 理论讲解：通过讲座形式讲解公文写作的基本要素、技巧以及公文处理的流程和方法，提供参训人员的理论知识。
2. 实践演练：根据实际工作情况，组织参训人员进行公文写作和处理的实践演练，以巩固理论知识，提升实际操作能力。
3. 互动讨论：培训期间提供互动讨论环节，参训人员可与讲师及其他参训人员共同分享心得体会和问题解决方案，促进学习效果。
四、培训师资本次培训将请教内部经验丰富的公文写作与处理专家担任讲师，同时邀请外部专家进行指导。
五、培训时间和地点培训时间：XX年X月X日至XX年X月X日（共计X天）培训地点：XXXXX六、培训对象本次培训面向全体单位工作人员，包括领导干部、部门主管和工作人员等。
七、培训效果评价培训结束后，将进行培训效果评价，以了解参训人员对本次培训的满意度以及对公文写作和处理能力的提升情况。
八、培训费用本次培训的费用由单位承担，具体费用标准将由单位财务部门根据实际情况进行核算。
本次培训将为参训人员提供培训教材、培训证书以及相关学习资料。
九、报名方式请有意参加本次培训的人员于XX年X月X日前将报名表填写完整后提交至XXXXX，报名表将于XX年X月X日之后不再受理。
公文写作与处理培训课件
行文表述的要求
——准确：
1、庄重与平实，不过分使用修饰的词语。 2、尽量采用准确的数据指标说明问题。 3、使用国家规范的标点符号和计量单位。
行文表述的要求
—— 简练：
1、简短：在准确表 达思想内容的前提下， 用最短的篇幅和最少 的文字表达文件内容。
令在删改方面下功夫； 令在遣词造句方面下 功夫； 令清除空话套话； 令适当使用简略语言。
5、名称表述混乱。 公文中的人名、 地名、单位等名称表述混乱主要有：同一名 词在一篇公文中数次出现时表述不一致；排 名次序混乱；随意用简称。
结语： 公文不同于其他文字作品， 它的写作、制发、处理必须按照固有的规定、 特定的体例格式来进行。 概况起来讲要写好 一篇公文，要做到“一个确定，七个规范” 。 一个确定：就是在拟稿前要根据需求明确 公 文文种；七个规范：就是在行文过程中， 要 做到主题规范、使用材料规范、文章格式 规 范、文字表述规范、标点符号使用规范、 数 字和计量单位使用规范和印制规范。
2、行政机关与同级或相应的党的机 关、军队机关、人民团体联合行文，按照 党、政、军、群的顺序排列。
3 、会签，由主办单位首先签署意见， 协办单位依次会签。
非规范性通用公文
关于非规范性通用公文： 前面讲到， 公文按照规范性和颁发程序的规范程度、 行政约束力的强弱可以划分为：常用的规 范性公文和非规范性通用公文。
公文的定义和分类
4、按照紧急程度划分： 令 特提公文 令 特急公文 令 加急公文 令 平急公文 令 普通公文 最常见
) (
公文的定义和分类
5、按照使用范围划分：
令 通用公文 决定、通知、通报、报告、请 示、批复、意见、函、会议纪要等。
令 专用公文 司法类的公文、经济类的公文、 任免类公文、议案、提案、建议等。
公文写作与处理培训
公文写作与处理培训1. 引言公文写作和处理是现代社会中不可或缺的一项重要技能。
随着社会的发展和进步，各个组织机构都需要处理大量的公文，包括公告、报告、函件、备忘录等等。
正确、清晰、高效的公文写作和处理能力将直接影响到组织的形象和工作效率。
因此，开展一次关于公文写作与处理的培训势在必行。
2. 培训内容2.1 公文写作规范•国家和地方政府的公文写作规范•公文的格式、标题、头部、正文、结尾等要素•合理使用段落和标点符号•技巧性用词和文章修辞技巧•公文写作中常见错误和需要避免的问题2.2 公文处理流程•公文的传输和接收•公文的分类与归档•公文的审批和签署•公文的传阅和汇总•公文处理中需要注意的事项和常见问题2.3 公文写作技巧与实例分析•如何对不同类型的公文进行写作•如何提高公文的可读性和表达能力•如何阐述观点和论证•如何处理公文中的复杂情况和特殊要求•实例分析：对真实案例进行公文写作和处理实操演练3. 培训目标•掌握公文写作与处理的基本规范和技巧•提高公文写作的清晰度和效果•熟悉公文处理的流程和要点•了解公文写作中的常见错误和需要注意的问题•实践公文写作和处理的能力，通过实例分析提高技能4. 培训安排•时间：两天（共16个课时）•地点：公司会议室•参与人员：全体员工（或指定部门）•培训方式：理论讲解结合实操演练5. 培训效果评估为了评估培训的效果和帮助参训人员更好地掌握公文写作和处理的技巧，将在培训结束后进行以下评估活动：•参训人员综合测试: 对参训人员进行公文写作和处理的理论考核，包括选择题、判断题、填空题等。
•实操评估: 要求参训人员撰写一份指定类型的公文，并进行实操演练。
根据参训人员的实操表现进行评分和评估。
•反馈收集: 针对参训人员的培训体验和意见进行问卷调查和面谈，以收集反馈和改进培训内容。
6. 结语公文写作与处理培训的目的是为了提高组织机构的公文写作和处理能力，提升工作效率和形象。
通过培训，参训人员将能够掌握公文写作和处理的基本规范和技巧，提高公文的清晰度和效果，并在实操中运用所学知识，不断提高自己的公文写作和处理能力。
公文写作与处理技巧培训PPT课件
主题等。
内容不完整或冗余问题
信息不全
确保公文提供足够的信息，以便读者能够全面了解相关情况。
内容重复
避免在公文中重复相同的信息或表述，保持内容的简洁和清晰。
无关信息
删除与公文主题无关的信息或细节，确保内容的集中和相关性。
提高公文写作效率和质量方法
01
02
03
04
明确写作目的
在开始写作前，明确公文的目 的和受众，以便更好地组织内
附件
如有必要，可附上相关数据、图表或文件作为补充材料，以便读者更好地理解公文内容。
公文处理流程
03
收文处理
登记
将公文的基本信息录入公文管理 系统，方便后续的查询和跟踪。
初审
对公文进行初步审查，判断其是 否符合相关规定和要求，如格式 是否正确、内容是否清晰等。
分办
根据公文的性质和内容，将其分 发给相关部门或人员进行处理。
借阅
建立借阅制度，规范公文的借 阅流程和管理要求。
整理
对处理完毕的公文进行整理， 按照一定的分类标准进行归类 。
保管
对归档的公文进行妥善保管， 确保其安全、完整和易于检索 。
销毁
对于保管期满或无需继续保存 的公文，按照相关规定进行销 毁处理。
常见公文写作实例
04
分析
通知类公文写作
01
02
03
通知的基本格式
05
02
审核
对草拟的公文进行审核，检查其是否符合相 关规定和要求，如格式是否正确、内容是否 准确等。
04
复核
对签发的公文进行复核，确保其内容 、格式等方面准确无误。
06
用印
在正式文本上加盖公章或相关印章，以示公文 正式生效。
公文写作与处理(培训)
根据×××要求（或根据×××批示精神），我们对××× 情况进行了认真研究（或我们对×××问题进行了调查核实）现 将有关情况报告如下：
一、×××（事件的过程、原因等） 二、×××（经调查核实的情况或处理的依据结果等） 三、×××（下一步拟采取的措施） 特此报告
（公章） ××年××月××日
请示
含义：下级机关或个人请求上级给予指示、批准、答复、帮 助、解决、审核事项或问题时使用的请求性公文。
报告
一文一事或一文多事 陈述性公文，侧重于汇报工作，陈 述意见或者建议 让上级机关了解下情，掌握情况， 便于及时指导
可在事后或事中行文 可送一个或多个上级机关
较长 不写请示二字
“特此报告，请审阅”
报告属于“阅件”，上级机关一般 以批转形式予以答复，但也没必要 件件予以答复。
会议纪要
含义：会议纪要是在会议记录的基础上，对会议的主要内容及 议定的事项，经过摘要整理的、需要贯彻执行或公布于报刊的 具有纪实性和指导性的文件。
2、正文格式
➢ 文件标题：2号宋体（可加粗） ➢ 文件正文：3号仿宋 ➢ 落款：行文日期，零要用特殊符号中的“○”，不能为 “0”
如：2012年3月5日：二0一二年三月五日 二○一二年三月五日
➢ 主题词：3号黑体，加下划线 ➢ 抄送：3号仿宋加下划线 ➢ 发文机关和印制时间：3号仿宋加下划线
6
案例1 案例2
主要包括：
签收 登记 分发 拟办 批办 承办
催办 查办 立卷 销毁等11个环节。
签收 登记 分发
指收到文件后收件人在对方文件投递单（或传真 接收单）或送文簿上签字，以示收到。 签收一般包括拆封、清点、分类三个环节。
就是收到应登记的文件，对文件来源、存在、去 向、密级，缓急程度、编号、内容和处理、运作 过程情况的记录，是来文的“户口簿”。
一、×××（事件的过程、原因等） 二、×××（经调查核实的情况或处理的依据结果等） 三、×××（下一步拟采取的措施） 特此报告
（公章） ××年××月××日
请示
含义：下级机关或个人请求上级给予指示、批准、答复、帮 助、解决、审核事项或问题时使用的请求性公文。
报告
一文一事或一文多事 陈述性公文，侧重于汇报工作，陈 述意见或者建议 让上级机关了解下情，掌握情况， 便于及时指导
可在事后或事中行文 可送一个或多个上级机关
较长 不写请示二字
“特此报告，请审阅”
报告属于“阅件”，上级机关一般 以批转形式予以答复，但也没必要 件件予以答复。
会议纪要
含义：会议纪要是在会议记录的基础上，对会议的主要内容及 议定的事项，经过摘要整理的、需要贯彻执行或公布于报刊的 具有纪实性和指导性的文件。
2、正文格式
➢ 文件标题：2号宋体（可加粗） ➢ 文件正文：3号仿宋 ➢ 落款：行文日期，零要用特殊符号中的“○”，不能为 “0”
如：2012年3月5日：二0一二年三月五日 二○一二年三月五日
➢ 主题词：3号黑体，加下划线 ➢ 抄送：3号仿宋加下划线 ➢ 发文机关和印制时间：3号仿宋加下划线
6
案例1 案例2
主要包括：
签收 登记 分发 拟办 批办 承办
催办 查办 立卷 销毁等11个环节。
签收 登记 分发
指收到文件后收件人在对方文件投递单（或传真 接收单）或送文簿上签字，以示收到。 签收一般包括拆封、清点、分类三个环节。
就是收到应登记的文件，对文件来源、存在、去 向、密级，缓急程度、编号、内容和处理、运作 过程情况的记录，是来文的“户口簿”。
公文写作与处理培训课件-2024鲜版
04
签收
收到公文后，应立即进行签收， 记录收文时间、来文单位、文
号、标题等信息。
登记
将公文信息录入收文登记簿， 包括收文编号、来文单位、来
文日期、文件标题等。
2024/3/27
初审
对公文进行初步审查，判断其 是否符合本单位业务范围和公
文处理要求。
分办
根据公文内容和性质，将其分 送至相关领导或部门进行处理。
作用
公文是传达贯彻党和国家方针政策，公 布法规和规章，指导、布置和商洽工作， 请示和答复问题，报告、通报和交流情 况等的重要工具。
2024/3/27
4
公文种类与格式
种类
根据行文关系和行文方向的不同，公文可分为上行文、下行文和平行文。其中，上行文包括请示、报告等； 下行文包括命令、决定、公告、通告、通知、通报、批复等；平行文包括函、议案等。
2024/3/27
如何处理紧急公文？答
对于紧急公文，应立即进行登记和处理，优先安排办理和传阅，确保及时、准确地完成工作 任务。
如何处理涉密公文？答
对于涉密公文，应严格按照保密规定进行处理，确保公文内容不泄露、不扩散。同时，加强 涉密公文的保管和销毁工作。
如何处理不符合规范的公文？答
对于不符合规范的公文，应及时退回拟稿人进行修改和完善。若无法退回，则应在办理过程 中注明问题所在，并提出改进意见。
24
注重实践，积累经验
多写多练
通过大量的写作实践，不断积累经验，提高公文写作与处理的熟练 度和准确性。
参与公文处理工作
积极参与单位或组织的公文处理工作，了解公文处理的流程和要求， 熟悉各种公文的格式和规范。
及时反馈与修正
在写作过程中，及时向上级领导或同事反馈，根据反馈意见进行修改 和完善，不断提高自己的写作水平。
公文写作与处理(培训课件)
公文写作与处理能力专题培训
4.政务信息的写法
（1）确定一个鲜明的主题。 （2）精心制作标题。 （3）认真编写正文。
5.写作注意事项
⑴结构严谨、层次清晰 ⑵语言凝练、庄重精确 ⑶凸显特色、突出亮点
例文讲析 病文讲析
公文写作与处理能力专题培训
(四)领导讲话稿
1.含义
领导讲话稿是指各级领导在各种场合讲话的文稿。
公文写作与处理能力专题培训
2) 种类:
(1)会议讲话稿 党代会、人代会等代表大会的报告。 会议开幕词。 会议闭幕词或会议总结讲话稿。 工作会议讲话稿。 动员会议讲话稿。 庆功会、表彰会讲话稿。 庆祝会、纪念会讲话稿。。 专题报告会的报告。 碰头会、汇报会讲话稿。 现场会、经验交流会讲话稿。 研讨会、座谈会总结讲话稿。 综合性会议上的专题发言稿。 在新旧领导工作交接会议上的讲话稿。 在各种邀请会、协作会、联席会上的讲话稿。
4、忠实记录会议的结果，如会议的决定、决议或 表决等情况。
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三、会议记录的重点 （1）会议中心议题以及围绕中心议题展开的有关活动； （2）会议讨论、争论的焦点及其各方的主要见解； （3）权威人士或代表人物的言论；
（4）会议开始时的定调性言论和结束前的总结性言论；
（5）会议已议决的或议而未决的事项；
补充文种:会议记录(不属于法定公文) 一、会议记录的含义 会议过程中，由专门记录人员把会议的组织情 况和具体内容如实地记录下来，以供备查的一 种文书。
公文写作与处理能力专题培训
二、会议记录的基本要求 1、准确写明会议名称（要写全称），开会时间、 地点，会议性质。
2、详细记下会议主持人、出席会议应到和实到人 数，缺席、迟到或早退人数及其姓名、职务，记录 者姓名。 3、忠实记录会议上的发言和有关动态。
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法定公文种类
• 案例：文件种 类
•党政机关 公文种类
决议、决定、命令、公报、公告、通告、意见、通知、通 报、报告、请示、批复、议案、函、会议纪要
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公文写作与处理(培训)
•我们主要应用的公文
通知、报告、请示、会议纪要、总结
•总结不是行政机 关公文的文种，但 它是法定公文的一 种。我们经常应用。
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•通 知
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•含义：批转下级机关、转发上级和不相隶属机关的公文。传 达要求下级机关办理和需要有关单位周知或执行的事项，以及 任免人员时使用的一种公文。
•特点： ⑴指导性： ⑵时效性： ⑶周知性：
•格式： ⑴标题：发文机关（可省略）+介词+通知内容+的通 知 • ⑵主送机关：一或者多，或者所有下属机关 • ⑶正文：通知缘由+通知事项+执行要求
• 2、公文的特点
•⑴法定的作者； ⑵特殊的工具； ⑶法定的文种； ⑷法定的 权威和效用； ⑸法定的格式； ⑹特定的处理程序
• 3、公文的作用
•⑴工具和手段； ⑵领导和指示； ⑶规范和准允； ⑷交流和联系 •⑸宣传和教育； ⑹依据和凭证
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•3
公文写作与处理(培训)
•公文格式和排版要求
•2、正文
•基本情况 + 主要做法和经验。
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•3、结 尾
•表明决心、展望前景。（文字不宜过长）
公文写作与处理(培训)
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•怎样写好工作总结
•1
•抓住重点
•2
•突出特色
•3
•实事求是
•4
•切忌重复
•5
•前后一致
•6
•语言准确
公文写作与处理(培训)
•补充知识：的地得的用法
•的
公文写作与处理(培训)
•的
•①颐和园(名词)的湖光山色（主语）美不胜收。 •②她是一位性格开朗的女子(名词，宾语)。
•③她愉快(形容词)地接受(动词，谓语)了这件礼物。 •地 •④天渐渐(时间副词)地冷(形容词，谓语)起来。
•得 •⑤他们玩(动词，谓语)得真痛快(补语)。 •⑥她红(形容词，谓语)得发紫(补语)。
公文写作与处理(培训)
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•什么是工作总结
•1、工作总结的分类
•按范围 分
•按内容 分
•按时限 分
•2、工作总结的内容
•基本情 •成效做 •经验不 •今后打
况
法
足
算
•3、工作总结的作用
•提升工 作
•推广经 验
•锻炼能 力
公文写作与处理(培训)
•工作总结的要素
•1、标题
•标题即总结名称。 • 如：《××（单位名称）20××年××工作总结》。
• 模板
•会议纪要与会议记录的区别： •会议纪要：总结性文件——会议记录：原始记录
公文写作与处理(培训)
•会议纪要和会议记录的区别
性质 功能
会议纪要
法定行政公文
在一定范围内传达、传阅，并贯彻 执行
会议记录 事务性文书 一般不公开，不需要传达、传阅
含义
会议记录只是办公部门的一项业务
会议纪要是在会议记录的基础上， 工作，属于管理服务的范畴，它只
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（印章） ××年××月××日
公文写作与处理(培训)
•例 文 模 版
例文2：（请求指示的请示）
×××（单位）关于×××问题的请示
×××（主送单位）：
近日，×××（某项工作中遇到×××问题），现将有关
问题请示如下：
一、×××（有关情况）
二、×××（遇到的问题）
三、×××（请示内容，即恳请上级单位对×××问题作出
对会议的主要内容及议定的事项， 需忠实地记载会议实况，保证记录
经过摘要整理的、需要贯彻执行或 的原始性、完整性和准确性，其记
公布于报刊的具有纪实性和指导性 录活动同严格意义上不属于公文写
的文件。
作。
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公文写作与处理(培训)
•总 结
•含义：总结是国家机关、企事业单位、社会团体等通过对过 去一阶段工作的回顾和分析评价，判明得失利弊，提高理性认 识，用以指导今后工作的一种常用公文。
• 案例3：夹带请 示 公文写作与处理(培训)
•例 文 模 版
例文1：（工作报告）
×××（单位）关于×××工作情况的报告
×××（主送单位）：
根据×××要求（或×××以来），我们×××（概述工作
背景和基本情况），对×××工作进行了认真总结，现将有关情
况报告如下：
一、×××（工作基本情况）
二、×××（主要做法或成绩，包括采取的办法、措施和产
生的效果等）。
三、×××（存在的问题，以及拟采取的对策措施）。
四、×××（下一步工作安排和思路）。
特此报告。
（公章）
××年××月××日
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公文写作与处理(培训)
•例 文 模 版
•案
例
例文2：（答复上级询问或交办事项的报告）
×××单位关于×××有关情况的报告 ×××（主送单位）：
根据×××要求（或根据×××批示精神），我们对××× 情况进行了认真研究（或我们对×××问题进行了调查核实）现 将有关情况报告如下：
•地
•得
•定语的标记， 一般用在主语和 宾语的前面。。 结构形式一般为 ：形容词、名词 （代词）+的+ 名词
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•状语的标记， 一般用在谓语 （动词、形容 词）前面。结 构方式一般为 ：形容词（副 词）+地+动词 （形容词）。
•补语的标记， 一般用在谓语 后面。结构形 式一般为：动 词（形容词） +得+副词。
×××（单位）（可省）关于×××（事由）的请示
×××（主送部门或领导）： 为了×××（目的），根据×××（依据），我单位拟××
×（意图主旨）。现将有关情况和我们的意见报告如下： 一、×××（基本情况） 二、×××（请示事项的必要性和可行性及其意义） 三、×××（具体方案和请示事项） 妥否，请批示。（或请指示）
公文写作与处理(培训)
•第二部分
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公文写作与处理(培训)
公文是党和国家机关、人民团体、企事业单位和其他法
定的社会组织行使职权，处理公务的具有法定效力和规范体 式的文书，是治理国家、管理社会的重要工具。
处理结果
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请示属于“办件”，指上级机关及 时予以批复
报告
一文一事或一文多事 陈述性公文，侧重于汇报工作，陈 述意见或者建议 让上级机关了解下情，掌握情况， 便于及时指导
可在事后或事中行文 可送一个或多个上级机关
较长 不写请示二字
“特此报告，请审阅”
报告属于“阅件”，上级机关一般 以批转形式予以答复，但也没必要 件件予以答公文复写。作与处理(培训)
•特点：⑴目的性。 • ⑵前置性。 • ⑶单一性。 • ⑷时效性。
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公文写作与处理(培训)
•格式 ：发文单位（可省）+事由+文种 ；
•
请示的理由。
• •
Hale Waihona Puke • •正 文请示的事项。 请求的要求。
{ •
事项性请示
• • •请示的分类请求性请示
•
建议性请示
{
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公文写作与处理(培训)
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2020/11/6
公文写作与处理(培训)
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•公文的基本知识与要 求
公文的基本知识
公文的格式和排版要求
行文关系
行文规则
公文写作与处理(培训)
•公文的基本知识
• 1、公文的定义
•公文是公务活动中形成的，在党政机关、企事业单位、人民 团体广泛使用，具有特定格式和法定效用的文件总和 。
•行 文 关 系
•行文关系
•行文方向
•行文方式
隶属关系 平级关系 非隶属关系
上行 下行 平行
方向不同 方式不同
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公文写作与处理(培训)
•行 文 规 则
•1
•上行文
•（六个原则）
•2
• 下行文 • （五个原则）
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•3
•平行文 •（函）
公文写作与处理(培训)
•常用公文的写作技巧
指示）
（印章）
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××年××月××日
公文写作与处理(培训)
•请示与报告的区分：事前请示 事后报告
请示
内容
一文一事
侧重点 目的
请示性公文，提出问题和请求指示 、批准
请求上级机关批准某项工作或者解 决某个问题
时间
必须事前行文
要求
一般只写一个主送机关
篇幅
简短
标题
不写报告二字
结束用语
“妥否，请批示”或“特此请示， 请予批准”
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•要求：一文一事 • 单线请示 • 不越级请示 • 不抄送下级 • 与报告的区别
•常见错误： •⑴请示、报告傻傻分不清楚 •⑵标题含有“请求”、“要求”、“报 请”等 •⑶请示事项不明 •⑷结尾不规范。
• 案例4—（1）
公文写作与处理(培训)
•例 文 模 版
例文1：（请求批准的请示）
➢ 文件正文：3号仿宋
➢ 落款：行文日期，零要用特殊符号中的“○”，不能为“0”
• 如：2012年3月5日：二0一二年三月五日
•
二○一二年三月五日
• 案例：文件种 类
•党政机关 公文种类
决议、决定、命令、公报、公告、通告、意见、通知、通 报、报告、请示、批复、议案、函、会议纪要
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•我们主要应用的公文
通知、报告、请示、会议纪要、总结
•总结不是行政机 关公文的文种，但 它是法定公文的一 种。我们经常应用。
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•通 知
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•含义：批转下级机关、转发上级和不相隶属机关的公文。传 达要求下级机关办理和需要有关单位周知或执行的事项，以及 任免人员时使用的一种公文。
•特点： ⑴指导性： ⑵时效性： ⑶周知性：
•格式： ⑴标题：发文机关（可省略）+介词+通知内容+的通 知 • ⑵主送机关：一或者多，或者所有下属机关 • ⑶正文：通知缘由+通知事项+执行要求
• 2、公文的特点
•⑴法定的作者； ⑵特殊的工具； ⑶法定的文种； ⑷法定的 权威和效用； ⑸法定的格式； ⑹特定的处理程序
• 3、公文的作用
•⑴工具和手段； ⑵领导和指示； ⑶规范和准允； ⑷交流和联系 •⑸宣传和教育； ⑹依据和凭证
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•3
公文写作与处理(培训)
•公文格式和排版要求
•2、正文
•基本情况 + 主要做法和经验。
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•3、结 尾
•表明决心、展望前景。（文字不宜过长）
公文写作与处理(培训)
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•怎样写好工作总结
•1
•抓住重点
•2
•突出特色
•3
•实事求是
•4
•切忌重复
•5
•前后一致
•6
•语言准确
公文写作与处理(培训)
•补充知识：的地得的用法
•的
公文写作与处理(培训)
•的
•①颐和园(名词)的湖光山色（主语）美不胜收。 •②她是一位性格开朗的女子(名词，宾语)。
•③她愉快(形容词)地接受(动词，谓语)了这件礼物。 •地 •④天渐渐(时间副词)地冷(形容词，谓语)起来。
•得 •⑤他们玩(动词，谓语)得真痛快(补语)。 •⑥她红(形容词，谓语)得发紫(补语)。
公文写作与处理(培训)
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•什么是工作总结
•1、工作总结的分类
•按范围 分
•按内容 分
•按时限 分
•2、工作总结的内容
•基本情 •成效做 •经验不 •今后打
况
法
足
算
•3、工作总结的作用
•提升工 作
•推广经 验
•锻炼能 力
公文写作与处理(培训)
•工作总结的要素
•1、标题
•标题即总结名称。 • 如：《××（单位名称）20××年××工作总结》。
• 模板
•会议纪要与会议记录的区别： •会议纪要：总结性文件——会议记录：原始记录
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•会议纪要和会议记录的区别
性质 功能
会议纪要
法定行政公文
在一定范围内传达、传阅，并贯彻 执行
会议记录 事务性文书 一般不公开，不需要传达、传阅
含义
会议记录只是办公部门的一项业务
会议纪要是在会议记录的基础上， 工作，属于管理服务的范畴，它只
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（印章） ××年××月××日
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•例 文 模 版
例文2：（请求指示的请示）
×××（单位）关于×××问题的请示
×××（主送单位）：
近日，×××（某项工作中遇到×××问题），现将有关
问题请示如下：
一、×××（有关情况）
二、×××（遇到的问题）
三、×××（请示内容，即恳请上级单位对×××问题作出
对会议的主要内容及议定的事项， 需忠实地记载会议实况，保证记录
经过摘要整理的、需要贯彻执行或 的原始性、完整性和准确性，其记
公布于报刊的具有纪实性和指导性 录活动同严格意义上不属于公文写
的文件。
作。
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公文写作与处理(培训)
•总 结
•含义：总结是国家机关、企事业单位、社会团体等通过对过 去一阶段工作的回顾和分析评价，判明得失利弊，提高理性认 识，用以指导今后工作的一种常用公文。
• 案例3：夹带请 示 公文写作与处理(培训)
•例 文 模 版
例文1：（工作报告）
×××（单位）关于×××工作情况的报告
×××（主送单位）：
根据×××要求（或×××以来），我们×××（概述工作
背景和基本情况），对×××工作进行了认真总结，现将有关情
况报告如下：
一、×××（工作基本情况）
二、×××（主要做法或成绩，包括采取的办法、措施和产
生的效果等）。
三、×××（存在的问题，以及拟采取的对策措施）。
四、×××（下一步工作安排和思路）。
特此报告。
（公章）
××年××月××日
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•例 文 模 版
•案
例
例文2：（答复上级询问或交办事项的报告）
×××单位关于×××有关情况的报告 ×××（主送单位）：
根据×××要求（或根据×××批示精神），我们对××× 情况进行了认真研究（或我们对×××问题进行了调查核实）现 将有关情况报告如下：
•地
•得
•定语的标记， 一般用在主语和 宾语的前面。。 结构形式一般为 ：形容词、名词 （代词）+的+ 名词
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•状语的标记， 一般用在谓语 （动词、形容 词）前面。结 构方式一般为 ：形容词（副 词）+地+动词 （形容词）。
•补语的标记， 一般用在谓语 后面。结构形 式一般为：动 词（形容词） +得+副词。
×××（单位）（可省）关于×××（事由）的请示
×××（主送部门或领导）： 为了×××（目的），根据×××（依据），我单位拟××
×（意图主旨）。现将有关情况和我们的意见报告如下： 一、×××（基本情况） 二、×××（请示事项的必要性和可行性及其意义） 三、×××（具体方案和请示事项） 妥否，请批示。（或请指示）
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•第二部分
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公文是党和国家机关、人民团体、企事业单位和其他法
定的社会组织行使职权，处理公务的具有法定效力和规范体 式的文书，是治理国家、管理社会的重要工具。
处理结果
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请示属于“办件”，指上级机关及 时予以批复
报告
一文一事或一文多事 陈述性公文，侧重于汇报工作，陈 述意见或者建议 让上级机关了解下情，掌握情况， 便于及时指导
可在事后或事中行文 可送一个或多个上级机关
较长 不写请示二字
“特此报告，请审阅”
报告属于“阅件”，上级机关一般 以批转形式予以答复，但也没必要 件件予以答公文复写。作与处理(培训)
•特点：⑴目的性。 • ⑵前置性。 • ⑶单一性。 • ⑷时效性。
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•格式 ：发文单位（可省）+事由+文种 ；
•
请示的理由。
• •
Hale Waihona Puke • •正 文请示的事项。 请求的要求。
{ •
事项性请示
• • •请示的分类请求性请示
•
建议性请示
{
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2020/11/6
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•公文的基本知识与要 求
公文的基本知识
公文的格式和排版要求
行文关系
行文规则
公文写作与处理(培训)
•公文的基本知识
• 1、公文的定义
•公文是公务活动中形成的，在党政机关、企事业单位、人民 团体广泛使用，具有特定格式和法定效用的文件总和 。
•行 文 关 系
•行文关系
•行文方向
•行文方式
隶属关系 平级关系 非隶属关系
上行 下行 平行
方向不同 方式不同
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•行 文 规 则
•1
•上行文
•（六个原则）
•2
• 下行文 • （五个原则）
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•3
•平行文 •（函）
公文写作与处理(培训)
•常用公文的写作技巧
指示）
（印章）
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××年××月××日
公文写作与处理(培训)
•请示与报告的区分：事前请示 事后报告
请示
内容
一文一事
侧重点 目的
请示性公文，提出问题和请求指示 、批准
请求上级机关批准某项工作或者解 决某个问题
时间
必须事前行文
要求
一般只写一个主送机关
篇幅
简短
标题
不写报告二字
结束用语
“妥否，请批示”或“特此请示， 请予批准”
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•要求：一文一事 • 单线请示 • 不越级请示 • 不抄送下级 • 与报告的区别
•常见错误： •⑴请示、报告傻傻分不清楚 •⑵标题含有“请求”、“要求”、“报 请”等 •⑶请示事项不明 •⑷结尾不规范。
• 案例4—（1）
公文写作与处理(培训)
•例 文 模 版
例文1：（请求批准的请示）
➢ 文件正文：3号仿宋
➢ 落款：行文日期，零要用特殊符号中的“○”，不能为“0”
• 如：2012年3月5日：二0一二年三月五日
•
二○一二年三月五日