电子政务实验PPT课件
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电子政务本课件-123页PPT精品文档
• 或者说是通过在网上建立政府网站而构建的虚拟 政府。
• 数字政府（Digital Government) 说是电子政府 的别称。
• ２、电子政府的特征
• （１）电子政府是将政府的职能网络化。 即：在网上实现政府的种种功能。政府功 能在网上实现的过程，其表现形式不是政 府官员在网上活动，而是数据和公文在网 上运行。通过这些政府公文的网上运行， 从而实现政府功能在网络化。
三、电子政务与电子技术的关系
• 1、电子技术是电子政务改造传统政务 的生产力
• 2、电子政务是快速发展的现代电子信 息技术与政府改革相结合的产物
• 3、电子政务是一个持续运用技术手段 改革政府管理模式和政府管理手段的 长期实践。
第三节 国外电子政务的发展
一、国外电子政务的发展的历程与基本特征
• （一）发展历程
消除不定性的东西”。 • 第五，信息普遍存在，而且永不枯竭。 • 第六，信息可被感知、传递、处理和共享。信息
的主要来源：因特网、电视网、移动通信网、卫 星信息源。
• 2、信息时代对经济全球化的 影响
信息时代极大地促进了 经济全球化
三、电子政务兴起的国际国内环境
• 1、经济和社会 网络化发展
• 2、国际形势的 • 发展 • 3、国内形势的
• 2．电子采购及指标：在电子商务的安全环境 下，推动政府部门以电子化方式与供应商联线进 行采购、交易及支付处理作业。
• 3．电子福利支付：运用电子资料交换、磁卡、 智能卡等技术处理政府各种社会福利作业，直接 将政府的各种社会福利支付、交付受益人。
• 4．电子邮递：建立政府整体性的电子文件邮 递系统，并提供电子目录服务，以增进政府之间 及政府与社会各部门之间的沟通效率。
• 第三，计算机 网络。
• 数字政府（Digital Government) 说是电子政府 的别称。
• ２、电子政府的特征
• （１）电子政府是将政府的职能网络化。 即：在网上实现政府的种种功能。政府功 能在网上实现的过程，其表现形式不是政 府官员在网上活动，而是数据和公文在网 上运行。通过这些政府公文的网上运行， 从而实现政府功能在网络化。
三、电子政务与电子技术的关系
• 1、电子技术是电子政务改造传统政务 的生产力
• 2、电子政务是快速发展的现代电子信 息技术与政府改革相结合的产物
• 3、电子政务是一个持续运用技术手段 改革政府管理模式和政府管理手段的 长期实践。
第三节 国外电子政务的发展
一、国外电子政务的发展的历程与基本特征
• （一）发展历程
消除不定性的东西”。 • 第五，信息普遍存在，而且永不枯竭。 • 第六，信息可被感知、传递、处理和共享。信息
的主要来源：因特网、电视网、移动通信网、卫 星信息源。
• 2、信息时代对经济全球化的 影响
信息时代极大地促进了 经济全球化
三、电子政务兴起的国际国内环境
• 1、经济和社会 网络化发展
• 2、国际形势的 • 发展 • 3、国内形势的
• 2．电子采购及指标：在电子商务的安全环境 下，推动政府部门以电子化方式与供应商联线进 行采购、交易及支付处理作业。
• 3．电子福利支付：运用电子资料交换、磁卡、 智能卡等技术处理政府各种社会福利作业，直接 将政府的各种社会福利支付、交付受益人。
• 4．电子邮递：建立政府整体性的电子文件邮 递系统，并提供电子目录服务，以增进政府之间 及政府与社会各部门之间的沟通效率。
• 第三，计算机 网络。
《电子政务》PPT课件
7.2.2 电子政务的主要模式
2. 政府对企业电子政务
– 政府电子化采购与招标 – 电子税务系统 – 电子工商行政管理系统 – 信息咨询服务 – 中小型企业电子服务 – 电子外贸管理
7.2.2 电子政务的主要模式
3. 政府对公民电子政务
– 教育培训服务 – 电子就业服务 – 电子医疗服务 – 社会保险网络服务 – 公民信息服务 – 交通管理服务 – 电子证件服务 – 公民电子税务7.4.3 电子政务的发方向7.2 电子政务的内容
7.2.1 电子政务应用的基本形式
1. 办公网络化 2. 宏观调控电子化 3. 服务电子化 4. 资料电子化 5. 政府与公众沟通电子化
7.2.2 电子政务的主要模式
1. 政府间的电子政务
– 电子法规政策系统 – 电子公文系统 – 电子司法档案系统 – 电子财政管理系统 – 电子办公系统 – 电子培训系统 – 垂直网络化管理系统 – 横向网络化协调管理系统 – 业绩评价系统 – 城市网络化管理系统
• 电子政府，也称为电子化政府或电子网络政府。它是 相对与传统的政府机构而言的，是指在现有的政府机 构开展电子政务的过程中，对现有的政府组织结构和 工作流程进行优化重组之后所重新构造成的新的政府 管理组织。
• 电子政务的实施必须依靠电子政府来完成，而构建电 子政府的根本目的也就是为了更好地实施电子政务。
7.4.2 我国电子政务发展概况
• 1993年，启动国民经济信息化工程，开始 实施“三金工程”，即金桥工程、金关工 程和金卡工程。
• 1999年，正式启动“政府上网工程”
• 2001年，我国提出“电子政务”建设,已有接近 50%的政府机构建立了自己的网站。
• 现在……
• /10/0222/04/603O34H 30001124J.html社科院:中国半数地方政府 网站不合格（2010-02-22 04:32:42 来源: 中国青年报(北京) ）
-电子政务PPT课件
3.掌握：我国电子政务的框架体系
.
3
学时安排
共4学时，其中： 理论内容讲授：3学时 学生讨论：0.5 学时 学生实训：0.5学时
.
4
青岛市电子政务发展模式
青岛市电子政务发展目标：建设网络环境 下的“一体化政府”，为社会提供“一站 式服务”。总体思路：“一体化”的技术 系统、“集约化”的发展模式、“体系化” 的应用服务。电子政务体系：“861-10”， 即由八个平台、六个中心、一套目录组成 的“861”核心技术体系和10大领域的应用 体系。
第12章 电子政务
.
1
本章要点的发展情况 ◎ 我国电子政务的发展情况和框架体系 ◎ 电子政务解决方案
.
2
学习目的与要求
1.了解：电子政务的框架体系构成、电子 政务的发展情况
2.理解：电子政务的概念和基本内容、电 子政务的解决方案
（3）电子培训系统
（4）业绩评价系统。
.
16
电子政务的框架体系
.
17
电子政务的网络体系
1.政务内网 2.政务专网 3.公众服务网
.
18
电子政务的资源体系
信息资源是电子政务的内容基础。包括政府决策信息，如 国家和地方的政策、法规条例、决策咨询、战略发展研究 报告和阶段性的总体规划等；为社会服务的信息，如国际、 国内重大政治新闻、经济运行分析、热点透视、社情民意 动态、税收征管、统计报表、市场供求信息、社会与经济 预测信息、金融财经信息、科技与人才信息，等等；各政 府组成部门的工作职能、各种公文、会议情况、总结报告、 记录数据、办公文档、机关行政管理信息、经验介绍、驻 外办事处工作流信息等政府间交流信息；政府部门的各类 资源要素储备和分布状况，行政组织及人力资源调配预案， 对自然灾害和意外事故的处理重大突发事件的应急预案数 据库；城市地下网、管、道和线的分布和结构。
.
3
学时安排
共4学时，其中： 理论内容讲授：3学时 学生讨论：0.5 学时 学生实训：0.5学时
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4
青岛市电子政务发展模式
青岛市电子政务发展目标：建设网络环境 下的“一体化政府”，为社会提供“一站 式服务”。总体思路：“一体化”的技术 系统、“集约化”的发展模式、“体系化” 的应用服务。电子政务体系：“861-10”， 即由八个平台、六个中心、一套目录组成 的“861”核心技术体系和10大领域的应用 体系。
第12章 电子政务
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1
本章要点的发展情况 ◎ 我国电子政务的发展情况和框架体系 ◎ 电子政务解决方案
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2
学习目的与要求
1.了解：电子政务的框架体系构成、电子 政务的发展情况
2.理解：电子政务的概念和基本内容、电 子政务的解决方案
（3）电子培训系统
（4）业绩评价系统。
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电子政务的框架体系
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电子政务的网络体系
1.政务内网 2.政务专网 3.公众服务网
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电子政务的资源体系
信息资源是电子政务的内容基础。包括政府决策信息，如 国家和地方的政策、法规条例、决策咨询、战略发展研究 报告和阶段性的总体规划等；为社会服务的信息，如国际、 国内重大政治新闻、经济运行分析、热点透视、社情民意 动态、税收征管、统计报表、市场供求信息、社会与经济 预测信息、金融财经信息、科技与人才信息，等等；各政 府组成部门的工作职能、各种公文、会议情况、总结报告、 记录数据、办公文档、机关行政管理信息、经验介绍、驻 外办事处工作流信息等政府间交流信息；政府部门的各类 资源要素储备和分布状况，行政组织及人力资源调配预案， 对自然灾害和意外事故的处理重大突发事件的应急预案数 据库；城市地下网、管、道和线的分布和结构。
电子政务教程课件
技术选型
根据需求分析结果，选择合适的技术架构、 开发工具和数据库系统。
系统开发与集成
按照设计方案，进行系统开发和模块集成， 确保系统功能完善、性能稳定。
项目管理
项目计划
制定详细的项目计划，明确项 目目标、任务分解、时间安排
和资源需求。
团队协作
建立高效的项目团队，明确团 队成员的职责和分工，确保团 队协同工作。
特点
电子政务具有便捷性、透明性、互动 性和移动性等特点，能够提高政府服 务效率，增强公民参与感，促进政府 与公民之间的互动。
电子政务的重要性
提高政府服务效率
电子政务能够简化办事流程，缩短办事时间 ，提高政府服务效率。
提升政府形象和公信力
电子政务能够改善政府形象，提高公民对政 府的信任度和满意度。
促进政府信息公开透明
移动政务应用的功能
提供办事服务、查询信息、互动交流等。
移动需要加强 技术保障和安全管理。
04
电子政务建设与管 理
建设规划与实施
需求分析
对政务业务需求进行深入调研，明确电子政 务系统的功能和性能要求。
系统设计
设计电子政务系统的整体架构、模块划分、 数据流程和界面风格。
在线咨询、在线调查、在线评议等。
互动交流平台的运营管理
建立专业团队负责运营管理，及时回 复公众咨询和反馈。
互动交流平台的改进
加强数据分析与应用，优化平台功能 和用户体验。
移动政务应用
移动政务应用的发展趋势
随着移动互联网的普及，移动政务应用逐渐 成为电子政务的重要发展方向。
移动政务应用的推广
加强宣传推广，提高公众对移动政务应用的 认知度和使用率。
3
移动设备与物联网
电子政务培训材料PPT课件
解决方案
建立多渠道的公众参与平台，鼓励公众参与政府决策和公共 服务，加强政府与公众的互动和沟通，提高公众对电子政务 的认知度和信任度。
电子政务案例分析
05
某市政府门户网站建设案例
总结词
功能齐全、界面友好、互动性强
详细描述
该市政府门户网站具备政务信息公开、在线办事、互动交流等功能，界面设计简洁明了，易于操作。 网站提供了多样化的互动方式，如在线咨询、问卷调查等，有效提升了政府与市民的互动体验。
高效的政务服务体验。
某市电子监察系统案例
总结词
实时监控、预警预防、透明公开
VS
详细描述
该市电子监察系统对政府各部门办事过程 进行实时监控，及时发现和预警违规行为 。系统通过数据分析，为政府决策提供依 据，促进了政务公开和透明化。该系统的 实施有效提高了政府工作的规范性和公信 力。
THANKS.
电子政务培训材料
目 录
• 电子政务概述 • 电子政务系统架构与技术 • 电子政务应用与服务 • 电子政务的挑战与解决方案 • 电子政务案例分析
电子政务概述
01
定义与特点
定义
电子政务是指政府机构利用现代信息 技术和互联网平台，实现政务信息发 布、在线办事、互动交流等功能的新 型政务模式。
特点
电子政务具有便捷性、透明性、互动 性和移动性等特点，能够提高政府服 务效率和质量，促进政府与公众的沟 通互动。
某市智慧政务服务平台案例
总结词
数据共享、流程优化、高效便捷
详细描述
该市智慧政务服务平台实现了各部门间数据共享和业务协同，简化了办事流程，提高了政务服务效率。平台采用 先进的技术手段，如云计算、大数据分析等，为政府决策提供了有力支持。
建立多渠道的公众参与平台，鼓励公众参与政府决策和公共 服务，加强政府与公众的互动和沟通，提高公众对电子政务 的认知度和信任度。
电子政务案例分析
05
某市政府门户网站建设案例
总结词
功能齐全、界面友好、互动性强
详细描述
该市政府门户网站具备政务信息公开、在线办事、互动交流等功能，界面设计简洁明了，易于操作。 网站提供了多样化的互动方式，如在线咨询、问卷调查等，有效提升了政府与市民的互动体验。
高效的政务服务体验。
某市电子监察系统案例
总结词
实时监控、预警预防、透明公开
VS
详细描述
该市电子监察系统对政府各部门办事过程 进行实时监控，及时发现和预警违规行为 。系统通过数据分析，为政府决策提供依 据，促进了政务公开和透明化。该系统的 实施有效提高了政府工作的规范性和公信 力。
THANKS.
电子政务培训材料
目 录
• 电子政务概述 • 电子政务系统架构与技术 • 电子政务应用与服务 • 电子政务的挑战与解决方案 • 电子政务案例分析
电子政务概述
01
定义与特点
定义
电子政务是指政府机构利用现代信息 技术和互联网平台，实现政务信息发 布、在线办事、互动交流等功能的新 型政务模式。
特点
电子政务具有便捷性、透明性、互动 性和移动性等特点，能够提高政府服 务效率和质量，促进政府与公众的沟 通互动。
某市智慧政务服务平台案例
总结词
数据共享、流程优化、高效便捷
详细描述
该市智慧政务服务平台实现了各部门间数据共享和业务协同，简化了办事流程，提高了政务服务效率。平台采用 先进的技术手段，如云计算、大数据分析等，为政府决策提供了有力支持。
第9章 电子政务标准《电子政务》PPT课件
电子政务标准概述
电子政务标准 发展现状
电子政务标准体系 基本要求
我国电子政务标准 体系结构框架
我国电子政务标准 化总体框架
电子Hale Waihona Puke 务总体标准网络基础设施标准
电子政务应用支撑 标准
应用业务标准
安全标准
电子政务管理标准
我国电子政务标准 的主要内容
2.电子政务标准的目的
确立电子政府标准对电子政务的健康、快速、稳定 和有序发展有着不可低估的作用。 推广和实施电子政务标准的目的：
我国电子政务标准 化总体框架
电子政务总体标准
网络基础设施标准
电子政务应用支撑 标准
应用业务标准
安全标准
电子政务管理标准
我国电子政务标准 的主要内容
3.电子政务标准的基本要求
标准对电子政务起到规范、引导的作用，标准的统 一实施有助于大规模电子政务的应用，提升电子政 务建设的高效性和规范性。
电子政务标准体系的基本要求： 标准应该具有开放性、兼容性和公正性； 标准应该具有发展性和延续性 ； 标准应该和应用结合。
应用业务标准
安全标准
电子政务管理标准
我国电子政务标准 的主要内容
网络基础设施标准—2of 2
网络管理规范
网络管理规范涵盖：电信管理和相关技术的标准、 网络管理接口测试方法、用户接入网网络管理接 口技术规范—通用传输部分、宽带接入网网络管 理接口技术规范—ADSL部分、电子政务综合业 务网（专网）管理系统技术要求、电子政务内部 办公网（内网）管理系统技术要求、电子政务公 众服务网（外网）管理系统技术要求等共21个管 理规范。
是指针对电子政务实施和应用的标准，以电子政务 的理论研究和实践发展为基础，经政府相关部门与 代表厂商协商一致，由政府主管部门批准，以特定 的形式发布，作为电子政务发展过程中共同遵守的
《电子政务基础》课件
移动政务
移动政务的发展趋势
移动化、智能化、个性化。
移动政务的应用场景
政务APP、微信公众号、小程序等。
移动政务的安全保障
数据加密、身份认证、访问控制等。
04 电子政务的挑战与解决方 案
数据安全与隐私保护
数据安全
确保电子政务系统的数据不被未经授 权的访问、使用、泄露、破坏或篡改 。
隐私保护
保护公民的个人信息不被非法获取、 使用或泄露，确保个人隐私不受侵犯 。
02
行政审批、公共服务、便民服务等领域。
网上办事服务的实现方式
03
在线申报、在线支付、物流配送等。
公共服务创新
公共服务创新的必要性
适应社会发展需求，提升公共服务水平，满足人民日益增长的美 好生活需要。
公共服务创新的方向
智能化、个性化、多元化服务。
公共服务创新的实践案例
智慧医疗、智慧教育、智慧社区等。
止物理损害和盗窃。
03 电子政务应用与服务
政府信息公开
政府信息公开的意义
保障公民的知情权，促进政府透明化，提升政府公信力。
政府信息公开的方式
政府网站、新闻发布会、媒体采访等。
政府信息公开的内容
政策法规、政府采购、人事任免等。
网上办事服务
网上办事服务的优势
01
方便快捷、节约成本、提高效率。
网上办事服务的范围
感谢您的观看
THANKS
特点
电子政务具有便捷性、高效性、透明 性和互动性等特点，能够提高政府服 务效率，增强公民参与感和满意度。
电子政务的重要性
提高政府服务效率
电子政务能够简化办事流程，缩短办事时间 ，提高政府服务效率。
加强公民参与互动
电子政务课件学习(ppt 34页)
电子商务概论
2020/12/14
9
第二节 电子商务的概念
经济合作与发展组织(OECD)认为：电子商 务一般是指以网上数字的处理和传输为 基础的组织和个人之间的商业交易。这 里的网络既可以是开放的网络如互联网， 也可以是能够通过网关联接到开放网的 网络，所传输的数据包括文件、声音和 图像。
电子商务概论
电子商务概论
李国辉
第一章 电子政务
第一节 电子商务的产生和发展 第二节 电子商务的概念 第三节 电子商务的分类与特征 第四节 电子商务系统 第五节 电子商务对当今社会的影响 第六节 电子商务人才结构
电子商务概论
2020/12/14
2
本章学习目标
了解电子商务产生和发展过程 认识电子商务国内外的发展现状 掌握电子商务的定义 认识电子商务的主要功能 理解电子商务的分类和特征 掌握电子商务系统的概念模型及系统架构 认识电子商务对当今社会的产生的影响 认识电子商务人才结构，确定自己的发展方向
旅游电子商务发展迅速
电子商务概论
2020/12/14
7
第二节 电子商务的概念
一、电子商务的定义
1、国际组织对电子商务的定义 世界贸易组织（WTO,World Tourism Organization）认为，电子商务是通过电子方 式进行货物和服务的生产、销售、买卖和传递。 这一定义奠定了审查与贸易有关的电子商务的 基础，也就是继承关贸总协定（GATT,General Agreement on Tariffs and Trade）的多边贸易 体系框架。
电子商务概论
2020/12/14
3
第一节 电子商务的产生和发展
一、电子商务的产生
基于电子通讯工具的初期电子商务 基于电子数据交换（EDI）的电子商务 基于Internet的电子商务
第五章 电子公文传输——电子政务课件PPT
第五章 电子公文传输
第五章 电子公文传输
雷人政府公文大盘点
电子公文流程与传统公文流程的比较 传统公文流程
发文管理流程（传统）
拟稿
核稿
签批
发文 登记
核对
送印
分发
归档
签 复会署呈 核签意批
见
初复排复核分 校校版印查发
收文办理流程（传统）
收文办理包括：公文签收、登记、拟办、分发、承办和催办等程序。
• 2、数字证书的申请和颁发，数字证书一定要配置 正确，否则将影响系统中CA服务商模块的实验。
• 3、会议添加时，要注意是否勾选“需要反 馈”“需要签到”选项。这将影响到前台所有通 知的显示数据。
收文
签退 登 收回 记
分办
收
文分转收
复发办文
核
回 告
办理
抄
送
签
件
收 拟 报 会 催 查 办注 批 答
登 办 批 办 办 办 结办 示 复
记
处 理
电子公文交换系统框架
电子公文传输示意图
第五章 电子公文传输
/
实验三 电子公文传输
利用计算机网络技术、传输技术、安全技术等， 实现了政府部门与部门之间，单位与单位之间红头 文件的分发、接收、上报、阅读、打印、转发和归 档等功能，以现代的电子公文传输模式取代了传统 的纸质公文传输模式。
电子印章
• 电子印章，以先进的数字技术模拟传统实 物印章，其管理、使用方式符合实物印章 的习惯和体验，其加盖的电子文件具有与 实物印章加盖的纸张文件相同的外观、相 同的有效性和相似的使用方式。
实验流程图
任务三（基础信息添加与发布） 任务四（资料签收与查看）
公文信
息添加 与发布
第五章 电子公文传输
雷人政府公文大盘点
电子公文流程与传统公文流程的比较 传统公文流程
发文管理流程（传统）
拟稿
核稿
签批
发文 登记
核对
送印
分发
归档
签 复会署呈 核签意批
见
初复排复核分 校校版印查发
收文办理流程（传统）
收文办理包括：公文签收、登记、拟办、分发、承办和催办等程序。
• 2、数字证书的申请和颁发，数字证书一定要配置 正确，否则将影响系统中CA服务商模块的实验。
• 3、会议添加时，要注意是否勾选“需要反 馈”“需要签到”选项。这将影响到前台所有通 知的显示数据。
收文
签退 登 收回 记
分办
收
文分转收
复发办文
核
回 告
办理
抄
送
签
件
收 拟 报 会 催 查 办注 批 答
登 办 批 办 办 办 结办 示 复
记
处 理
电子公文交换系统框架
电子公文传输示意图
第五章 电子公文传输
/
实验三 电子公文传输
利用计算机网络技术、传输技术、安全技术等， 实现了政府部门与部门之间，单位与单位之间红头 文件的分发、接收、上报、阅读、打印、转发和归 档等功能，以现代的电子公文传输模式取代了传统 的纸质公文传输模式。
电子印章
• 电子印章，以先进的数字技术模拟传统实 物印章，其管理、使用方式符合实物印章 的习惯和体验，其加盖的电子文件具有与 实物印章加盖的纸张文件相同的外观、相 同的有效性和相似的使用方式。
实验流程图
任务三（基础信息添加与发布） 任务四（资料签收与查看）
公文信
息添加 与发布
《电子政务》PPT课件 (2)
根据近年来国际电子政务的发展和中国电子政务的 实践，目前电子政务的主要模式有：
政府对市民间的G to C模式 政府对企业间的G to B模式 政府与雇员间的G to E模式 政府部门与政府部门间的G to G模式。
一、G to C 电子政务模式
G to C电子政务是指政府(Government)与公民(Citizen) 之间的电子政务，又称作G2C，是政府通过电子网络系统为公 民提供各种服务。
企业是国民经济发展的基本经济细胞，促进企业发 展，提高企业的市场适应能力和国际竞争力是各级政府 机构共同的责任。
对政府来说，G to B电子政务的形式主要包括以 下几种：
政府电子化采购 电子税务系统 电子工商行政管理系统 电子外经贸管理 综合信息服务系统
三、G to E 电子政务模式
G to E电子政务是指政府(Government)与政府公务员(即政府雇 员)(Employee)之间的电子政务，又称作G2E。
《电子政务》PPT课件 (2)
电子政务
政府：
·是全社会最大的信息拥有者、处理者和用 户
·承担着社会管理和服务的职能 ·决定着社会管理服务的效率； 将信息技术有效地融入政府行政业务，建立 电子政务系统： ·可以增强各级政府的决策水平， ·提高行政效率和质量， ·有利于建立一个更加精简、廉洁、高效、 有竞争力的政府。
同时，信息技术也增强了公民和社会在信息和知识方面的占有量，从 而削弱了传统政府的优势地位，对于传统的政府官僚管理体制提出了挑 战，使政府、企业、社会组织、公民个人共同管理、民主管理、参与管 理成为一种需求和可能。
另一方面是政府内在改革的需要，世界各国的政府改革主要集中在政 府职能和政府组织机构的优化，公众服务质量的提高和政府管理成本的 降低方面。而互联网络用户的广域性、信息交换的实时性、互动性、低 成本性正好符合政府的改革需要，特别是政府可以借助于互联网络实现 政府在组织机构和职能上的柔性，使得互联网络能够成为政府提升效率、 完善服务、政府业务流程优化的平台。 同时政府借助互联网络将原有的政府信息数字化后以“无纸化”或“少 纸化”的形式来开展业务，从而大大降低了政府管理成本。
政府对市民间的G to C模式 政府对企业间的G to B模式 政府与雇员间的G to E模式 政府部门与政府部门间的G to G模式。
一、G to C 电子政务模式
G to C电子政务是指政府(Government)与公民(Citizen) 之间的电子政务，又称作G2C，是政府通过电子网络系统为公 民提供各种服务。
企业是国民经济发展的基本经济细胞，促进企业发 展，提高企业的市场适应能力和国际竞争力是各级政府 机构共同的责任。
对政府来说，G to B电子政务的形式主要包括以 下几种：
政府电子化采购 电子税务系统 电子工商行政管理系统 电子外经贸管理 综合信息服务系统
三、G to E 电子政务模式
G to E电子政务是指政府(Government)与政府公务员(即政府雇 员)(Employee)之间的电子政务，又称作G2E。
《电子政务》PPT课件 (2)
电子政务
政府：
·是全社会最大的信息拥有者、处理者和用 户
·承担着社会管理和服务的职能 ·决定着社会管理服务的效率； 将信息技术有效地融入政府行政业务，建立 电子政务系统： ·可以增强各级政府的决策水平， ·提高行政效率和质量， ·有利于建立一个更加精简、廉洁、高效、 有竞争力的政府。
同时，信息技术也增强了公民和社会在信息和知识方面的占有量，从 而削弱了传统政府的优势地位，对于传统的政府官僚管理体制提出了挑 战，使政府、企业、社会组织、公民个人共同管理、民主管理、参与管 理成为一种需求和可能。
另一方面是政府内在改革的需要，世界各国的政府改革主要集中在政 府职能和政府组织机构的优化，公众服务质量的提高和政府管理成本的 降低方面。而互联网络用户的广域性、信息交换的实时性、互动性、低 成本性正好符合政府的改革需要，特别是政府可以借助于互联网络实现 政府在组织机构和职能上的柔性，使得互联网络能够成为政府提升效率、 完善服务、政府业务流程优化的平台。 同时政府借助互联网络将原有的政府信息数字化后以“无纸化”或“少 纸化”的形式来开展业务，从而大大降低了政府管理成本。
关于奥派电子政务PPT课件
数据的初始化定义：定义密级管理、类别管理、归档类别。 ➢ 密级管理：按照保密程度设置公文的密级。 ➢ 类别管理：设置公文的常用类别。 ➢ 归档类别：为归档服务，方便档案的分类保存（在归档之前完成即 可）。
定义与公文处理相关的模板： ➢ 按照先后次序分别完成：公文模板——办理定义——流程模板 （“流程模板”要使用“办理定义”中规定的“办理类别”）
点击“授权”后进入以下界面：
13
在左边对应的模块打勾， 然后点击“确定”，就完成 了对人员的“授权”。
14
❖ 角色授权
点击“授权”后进入以下界面：
以下操作类似于“人员授权”的操作。
15
在左边对应的模块打勾， 然后点击“确定”，就完成 了对角色的“授权”。
接下来，只要是以对应角色为“科
长”的人员，比如赵云登陆系统，
18
政府办公系统（OA） ——工作流管理（一）
❖ 政府办公的业务中哪些属于“工作流”？
对于政府或企业来说，绝大部分日常工作属于流程式活动，如 申请审批、公文办理、合同审核、请假、报销等。
❖ 对“工作流”进行管理有什么作用？
通过工作流管理的应用，可以保持单位工作流程的清晰、 规范、高效，最大程度提升工作效率。
10
对奥派模拟平台的总结
❖ 政府办公系统（OA）——政府内部的办公平台
11
实验一 OA系统管理
❖ 1、完成奥派电子政务系统学生用户的注册及其登陆 ❖ 2、待老师建立并开始实验后，学生进行空间的创建，空
间名可取名为OA+学生昵称 ❖ 3、选中OA模块开始实验，完成“系统管理”以下功能
组织结构管理 职位管理 角色管理 人员管理
权限字典、模块授权等。
3
❖ 人事管理包括 ❖ 人事档案、调动分配、异动记录、培训记录、奖
定义与公文处理相关的模板： ➢ 按照先后次序分别完成：公文模板——办理定义——流程模板 （“流程模板”要使用“办理定义”中规定的“办理类别”）
点击“授权”后进入以下界面：
13
在左边对应的模块打勾， 然后点击“确定”，就完成 了对人员的“授权”。
14
❖ 角色授权
点击“授权”后进入以下界面：
以下操作类似于“人员授权”的操作。
15
在左边对应的模块打勾， 然后点击“确定”，就完成 了对角色的“授权”。
接下来，只要是以对应角色为“科
长”的人员，比如赵云登陆系统，
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政府办公系统（OA） ——工作流管理（一）
❖ 政府办公的业务中哪些属于“工作流”？
对于政府或企业来说，绝大部分日常工作属于流程式活动，如 申请审批、公文办理、合同审核、请假、报销等。
❖ 对“工作流”进行管理有什么作用？
通过工作流管理的应用，可以保持单位工作流程的清晰、 规范、高效，最大程度提升工作效率。
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对奥派模拟平台的总结
❖ 政府办公系统（OA）——政府内部的办公平台
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实验一 OA系统管理
❖ 1、完成奥派电子政务系统学生用户的注册及其登陆 ❖ 2、待老师建立并开始实验后，学生进行空间的创建，空
间名可取名为OA+学生昵称 ❖ 3、选中OA模块开始实验，完成“系统管理”以下功能
组织结构管理 职位管理 角色管理 人员管理
权限字典、模块授权等。
3
❖ 人事管理包括 ❖ 人事档案、调动分配、异动记录、培训记录、奖
第3章 电子政务体系结构《电子政务》PPT课件
我国电子政务的组 织体系统结构
电子政务系统的结 构模型
（4）政府信息资源采用统一的目录服务体系。使用 信息时要统一通过信息交换中心进行登记，然后 再进行数据交换。
我国电子政务体系 结构概述
电子政务的网络 结构
电子政务的总体 结构
电子政务系统框架
电子政务的组织体 系统结构
电子政务系统的结 构模型
电子政务总体结构
政府内部的公文流转、审核、处理； 政府内部的各类专项业务管理系统； 政府内部面向不同管理层的统计、分析系统 领导事务管理系统； 涉及重大事件的决策支持系统；
我国电子政务体系 结构概述
电子政务的网络 结构
电子政务的总体 结构
电子政务系统框架
电子政务的组织体 系统结构
电子政务系统的结 构模型
3.电子政务公共监管与服务体系
（2）“三网一库”中的专网和外网打破物理隔离，专网 中副省级以下入政务外网。
（3）政务内网与政务外网之间采取物理隔离
我国电子政务体系 结构概述
电子政务的网络 结构
电子政务的总体 结构
电子政务系统框架
我国电子政务的组 织体系统结构
电子政务系统的结 构模型
内外网体系结构 图3-2 我国电子政务的内外网体系结构
我国电子政务体系 结构概述
电子政务的网络 结构
电子政务的总体 结构
电子政务系统框架
我国电子政务的组 织体系统结构
电子政务系统的结 构模型
“三网一库”结构 图3-1我国电子政务的“三网一库”结构
内网、专网、外网
我国电子政务体系 结构概述
电子政务的网络 结构
电子政务的总体 结构
电子政务系统框架
我国电子政务的组 织体系统结构
电子政务ppt精选课件
▪ 南唐 李中 《暮春怀故人》诗：“梦断美人 沉信息，目穿长路倚楼台。” 宋 陈亮 《梅花》诗：“欲传春信息，不怕雪埋 藏。”《水浒传》第四回：“ 宋江大喜， 说道：‘只有贤弟去得快，旬日便知信 息。’”巴金 《家》三一：“二表哥的事 情怎样了？为什么连信息也不给我一个？”
编辑版pppt
6
▪ 2. 现代科学指信息是事物发出的消息、指 令、数据、符号等所包含的内容。人通过 获得、识别自然界和社会的不同信息来区 别不同事物，得以认识和改造世界。在一 切通讯和控制系统中，信息是一种普遍联 系的形式。
▪ 最后，改变了人们的思维方式
编辑版pppt
31
三、网络化给世界带来的巨大影响
▪ 1988年，由NSFnet连接的计算机数就猛增 到56000台，此后每年更以2到3倍的惊人 速度向前发展，1994年，Internet上的主机 数目达到了320万台，连接了世界上的 35000个计算机网络。现在，Internet上已 经拥有5000多万个用户，每月仍以10－15 ％的数目向前增长，2001年全球超过1亿 台电脑和100万个计算机与互联网相联，上 网用户达到5亿户。
电子政务导论
▪ 第一章 社会信息的网络化 ▪ 第二章 电子政务概述 ▪ 第三章 电子政务对社会变革的影响 ▪ 第四章 电子政务系统与办公自动化系统 ▪ 第五章 电子政务技术基础知识 ▪ 第六章 政府上网工程 ▪ 第七章 网络银行 ▪ 第八章 电子政务的安全防范 ▪ 第九章 电子政务中的数据挖掘 ▪ 第十章 决策支持系统在电子政务中的应用 ▪ 第十一章 虚拟现实技术在电子政务中的应用 ▪ 第十二章 国内外电子政务发展现状 ▪ 第十三章电子政务应用实例
34
网络化对经济的影响
▪ 在信息网络的支撑下，经济全球化和区域 全球化将加速发展，使国家之间相互依赖、 相互促进、相互影响
编辑版pppt
6
▪ 2. 现代科学指信息是事物发出的消息、指 令、数据、符号等所包含的内容。人通过 获得、识别自然界和社会的不同信息来区 别不同事物，得以认识和改造世界。在一 切通讯和控制系统中，信息是一种普遍联 系的形式。
▪ 最后，改变了人们的思维方式
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三、网络化给世界带来的巨大影响
▪ 1988年，由NSFnet连接的计算机数就猛增 到56000台，此后每年更以2到3倍的惊人 速度向前发展，1994年，Internet上的主机 数目达到了320万台，连接了世界上的 35000个计算机网络。现在，Internet上已 经拥有5000多万个用户，每月仍以10－15 ％的数目向前增长，2001年全球超过1亿 台电脑和100万个计算机与互联网相联，上 网用户达到5亿户。
电子政务导论
▪ 第一章 社会信息的网络化 ▪ 第二章 电子政务概述 ▪ 第三章 电子政务对社会变革的影响 ▪ 第四章 电子政务系统与办公自动化系统 ▪ 第五章 电子政务技术基础知识 ▪ 第六章 政府上网工程 ▪ 第七章 网络银行 ▪ 第八章 电子政务的安全防范 ▪ 第九章 电子政务中的数据挖掘 ▪ 第十章 决策支持系统在电子政务中的应用 ▪ 第十一章 虚拟现实技术在电子政务中的应用 ▪ 第十二章 国内外电子政务发展现状 ▪ 第十三章电子政务应用实例
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网络化对经济的影响
▪ 在信息网络的支撑下，经济全球化和区域 全球化将加速发展，使国家之间相互依赖、 相互促进、相互影响
《电子政务》课件
2 云计算
利用云平台提供弹性计算和存储能力，满足大数据处理和服务需求。
3 人工智能
应用自然语言处理、机器学习等技术提升服务效能和决策能力。
电子政务的挑战和障碍
1
技术难题
复杂的技术要求和系统集成难题是电子政务面临的主要挑战之一。
2
隐私和安全
个人信息保护、数据安全等隐私问题是电子政务发展的重要考虑因素。
电子政务的应用领域
医疗卫生
借助信息技术实现医疗资源的统一调配和患者 信息的流通共享。
在线服务
提供在线申办各类证件、缴费、查询信息等便 民服务。
教育领域
交通运输
支持在线教育、学生管理系统等教育信息化应用。 实现交通管理、智能交通、在线订票等交通领 域的数字化服务。
电子政务的关键技术
1 数据安全
建立安全的数据存储和传输机制，防止信息泄露和网络攻击。
3
数字鸿沟
数字鸿沟问题影响到信息技术普及和社会经济的公平发展。
电子政务的未来展望
未来，电子政务将进一步发展，借助人工智能、大数据等技术，提供更便捷、 智能化的公共服务，实现治理能力的提升和社会的可持续发展。
《电子政务》Leabharlann 电子政务是利用信息技术改进政府运营、提供公共服务和加强治理能力的方 式。本课件将探讨电子政务的定义、发展背景、优势和意义等相关内容。
电子政务的定义
电子政务是指利用信息和通信技术来进行政府内外的信息资源整合、信息共 享和信息传递，以实现便民、高效、透明的政府管理和公共服务。
电子政务的发展背景
电子政务的发展得益于信息技术的迅猛发展和互联网的普及，政府需要通过数字化手段提升治理效率、 优化公共服务。
电子政务的优势和意义
利用云平台提供弹性计算和存储能力，满足大数据处理和服务需求。
3 人工智能
应用自然语言处理、机器学习等技术提升服务效能和决策能力。
电子政务的挑战和障碍
1
技术难题
复杂的技术要求和系统集成难题是电子政务面临的主要挑战之一。
2
隐私和安全
个人信息保护、数据安全等隐私问题是电子政务发展的重要考虑因素。
电子政务的应用领域
医疗卫生
借助信息技术实现医疗资源的统一调配和患者 信息的流通共享。
在线服务
提供在线申办各类证件、缴费、查询信息等便 民服务。
教育领域
交通运输
支持在线教育、学生管理系统等教育信息化应用。 实现交通管理、智能交通、在线订票等交通领 域的数字化服务。
电子政务的关键技术
1 数据安全
建立安全的数据存储和传输机制，防止信息泄露和网络攻击。
3
数字鸿沟
数字鸿沟问题影响到信息技术普及和社会经济的公平发展。
电子政务的未来展望
未来，电子政务将进一步发展，借助人工智能、大数据等技术，提供更便捷、 智能化的公共服务，实现治理能力的提升和社会的可持续发展。
《电子政务》Leabharlann 电子政务是利用信息技术改进政府运营、提供公共服务和加强治理能力的方 式。本课件将探讨电子政务的定义、发展背景、优势和意义等相关内容。
电子政务的定义
电子政务是指利用信息和通信技术来进行政府内外的信息资源整合、信息共 享和信息传递，以实现便民、高效、透明的政府管理和公共服务。
电子政务的发展背景
电子政务的发展得益于信息技术的迅猛发展和互联网的普及，政府需要通过数字化手段提升治理效率、 优化公共服务。
电子政务的优势和意义
电子政务实验PPT课件
练习 运用公文交换站系统，并根据老师分配的
帐户，完成信息发布并查看。
2021
52
实验二：信息上报实验
2021
53
实验目的
了解G2G模式下，如何通过公文交换站系统 进行信息上报、信息查询、信息接受。
2021
54
实验内容
运用公文交换站系统，使用具有信息上报权 限的用户，上报一篇信息到信息处。并使用 信息处用户查看上报信息，对其进行采纳。
实验的内容
了解在OA自动化办公系统中，如何进行公文 办理、公文签收及公文下发。
2021
16
行政审批系统
行政审批系统特点
行政审批系统，是一种G2B模式的电子政务系统， G2B模式旨在打破各政府部门的界限，实现业务相 关部门在资源共享的基础上迅速快捷地为企业提供 各种信息服务，精简工作流程，简化审批手续，提 高办事效率，减轻企业负担，节约时间，为企业的 生长和发展提供良好的环境。
公示。 4. 使用其他帐号，在公文交换站系统中对发布
的任职公示进行查看。
2021
21
公文交换示意图
2021
22
实验目的
了解G2G模式下，政府下属各单位办理的公 文如何通过公文交换站系统上报上级政府办 公厅
2021
23
实验内容
运用公文交换站系统，使用chenhan用户登 录，发送一篇公文到办公厅。
2021
24
实验步骤
1.使用chenhan用户登录。 2.选择发文，填写主要内容。 3.选择发送的附件，并选择接受单位。 4.完成填写，发送公文。
下行文签收实验73oa系统介绍办公自动化officeautomation简称oa是将现代化办公和计算机网络功能结合起来的一种新型的办公方式是当前新技术革命中一个非常活跃和具有很强生命力的技术应用领域是信息化社会的产在行政机关工作中是采用internetintranet技术基于工作流的概念以计算机为中心采用一系列现代化的办公设备和先进的通信技术广泛全面迅速地收集整理加工存储和使用信息使政府内部人员方便快捷地共享信息高效地协同工作
帐户，完成信息发布并查看。
2021
52
实验二：信息上报实验
2021
53
实验目的
了解G2G模式下，如何通过公文交换站系统 进行信息上报、信息查询、信息接受。
2021
54
实验内容
运用公文交换站系统，使用具有信息上报权 限的用户，上报一篇信息到信息处。并使用 信息处用户查看上报信息，对其进行采纳。
实验的内容
了解在OA自动化办公系统中，如何进行公文 办理、公文签收及公文下发。
2021
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行政审批系统
行政审批系统特点
行政审批系统，是一种G2B模式的电子政务系统， G2B模式旨在打破各政府部门的界限，实现业务相 关部门在资源共享的基础上迅速快捷地为企业提供 各种信息服务，精简工作流程，简化审批手续，提 高办事效率，减轻企业负担，节约时间，为企业的 生长和发展提供良好的环境。
公示。 4. 使用其他帐号，在公文交换站系统中对发布
的任职公示进行查看。
2021
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公文交换示意图
2021
22
实验目的
了解G2G模式下，政府下属各单位办理的公 文如何通过公文交换站系统上报上级政府办 公厅
2021
23
实验内容
运用公文交换站系统，使用chenhan用户登 录，发送一篇公文到办公厅。
2021
24
实验步骤
1.使用chenhan用户登录。 2.选择发文，填写主要内容。 3.选择发送的附件，并选择接受单位。 4.完成填写，发送公文。
下行文签收实验73oa系统介绍办公自动化officeautomation简称oa是将现代化办公和计算机网络功能结合起来的一种新型的办公方式是当前新技术革命中一个非常活跃和具有很强生命力的技术应用领域是信息化社会的产在行政机关工作中是采用internetintranet技术基于工作流的概念以计算机为中心采用一系列现代化的办公设备和先进的通信技术广泛全面迅速地收集整理加工存储和使用信息使政府内部人员方便快捷地共享信息高效地协同工作
相关主题
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2021
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第二章 发送上行文
2021
20
公文及公文交换的概念
1.公文是政府机关公务信息的主要存在形式。 2.公文处理就是对公文的创建、处置和管理，即在公
文从形成、运转、办理、传递、经存储到转换为档 案或毁灭的完整生命周期中，以特定方法和原则对 公文进行创制、加工、利用、保管，使其完善并获 得必要功效的行为或过程。，以特定方法和原则对 公文进行创制、加工、利用、保管，使其完善并获 得必要功效的行为或过程。 3.公文直接在计算机上生成，通过计算机网络进行传 递，在计算机服务器与各种计算机终端上对文件进 行实质性的办理，相应的文件管理工作也主要通过 计算机系统完成。
实验的内容
了解在行政审批系统中，如何进行审批项目受理、 各级工作人员审批，及最终受理。
2021
17
电子公章系统
电子公章系统特点 增加公文的安全性、唯一性和合法性。
实验的内容 了解在公章的制作，在公文交换系统中，对 发文进行盖章处理。
2021
18
门户网站发布系统
政府门户网站是信息时代在互联网上展现政 府形象的“窗口”，是政府与社会公众之间 交流的有效载体，是政府部门信息发布的总 平台，也是政府部门集中实现“执政为民、 便民服务”的窗口。同时也是政府转变职能、 推行政务公开、接收群众监督、提高决策水 平和依法行政的具体举措。政府门户网站的 职能定位是信息公开、在线办事和公众参与， 这三个定位涵盖了目前政府部门的主要职能。
实验的内容
了解在OA自动化办公系统中，如何进行公文 办理、公文签收及公文下发。
2021
16
行政审批系统
行政审批系统特点
行政审批系统，是一种G2B模式的电子政务系统， G2B模式旨在打破各政府部门的界限，实现业务相 关部门在资源共享的基础上迅速快捷地为企业提供 各种信息服务，精简工作流程，简化审批手续，提 高办事效率，减轻企业负担，节约时间，为企业的 生长和发展提供良好的环境。
电子政务实验
云南大学公共管理学院 公共管理系 邓崧 阚超
2021
1
第一章 电子政务基本概念及实验系统介绍 第二章 发送上行文 第三章 平行文发送、签收和退文 第四章 政务信息内部发布与上报 第五章 公文分拣 第六章 OA公文办理及下行文签收 第七章 下行文发送与接收
2021
2
第八章：行政审批 第九章：综合件的受理及办理 第十章：使用Photoshop制作电子公章 第十一章：使用Apabi Maker 文档转换应用
公众信息服务 就业服务 电子证件服务
教育培训服务
G2B
企业信息化
G2C
等
社会信息化
企业(B)公众(C) B来自CB2B2021
8
政府间电子政务（G2G）
G2G电子政务指上下级政府、不同地方政府、 不同地方部门之间的电子政务。这是电子政 务应用的一种主要模式，其内容主要包括： 电子法规政策系统、电子公文系统、电子司 法档案系统、电子财务管理系统、电子办公 系统、网络培训系统、业绩评价系统等。
1.办公手段不同
2.行政业务流程不同
3.与公众沟通方式不同
4.政府决策方式不同
2021
12
传统政府与电子政府的比较
2021
13
电子政务实验系统介绍
公文交换站系统 OA自动化办公系统 行政审批系统 电子公章系统 门户网站发布系统
2021
14
公文交换站系统
公文交换站系统的特点
公文交换站系统，是一种G2G模式的电子政 务系统，是应用于上下级政府、不同地方政 府、不同政府部门之间的电子政务。
G2C电子政务是各级政府通过网络系统向公 民提供的各种公共服务，其范围非常广泛， 主要包括以下内容：教育培训服务、就业服 务、电子医疗服务、社会保险网络服务、公 共信息服务、交通管理服务、电子证件服务 和个人电子税务等。
2021
11
电子政府与传统政府的区别
电子政务的基本内涵是运用信息及通信技术打破行 政机关的组织界限，构建一个电子化的虚拟机关， 使得人们可以从不同的渠道获取政府的信息及服务， 而不是传统的经过层层关卡书面审核的作业方式； 而政府机关之间及政府与社会各界之间的信息互通 也是经由各种电子化渠道进行。具体地说，电子政 务与传统政务的区别有以下四点
2021
5
电子政务主要强调内容
1. 提倡现代科技应用。 2.政府信息的公开和可获得性。 3.政府与公众之间的互动回应机制。 4.更有效率。
2021
6
电子政务的模式
根据用户的不同可以将电子政务分为以下几 种模式
1 .府间电子政务（Government to Government，G2G）
实验的内容
了解在公文交换站系统中，如何进行公文的 传递、信息的发布，公文的分拣等内容。
2021
15
OA自动化办公系统
OA自动化办公系统特点
政府网上办公系统为政府办公模式提供了一 个新方式，它主要是通过OA系统方便上情下 达和下情上传，以及信息设备资源的共享， 信息的及时传递，部门间协同工作，提高效 率，保证资料的完整性和连续性。
2021
9
政府对企业的电子政务（G2B）
G2B电子政务是指政府通过电子网络系统进 行采购与招标，精简管理业务流程，快捷地 为企业提供各种信息服务，以减轻企业负担， 促进企业发展。主要包括电子采购与招标、 电子税务、网上工商管理、综合信息服务、 中小企业信息化服务等。
2021
10
政府对公民的电子政务（G2C）
2.政府对企业的电子政务（Government to Business，G2B）
3.政府对公民的电子政务（Government to Citizen，G2C）
2021
7
电子采购与招标 网上招商系统 电子税务 网上工商管理 等
电子公文系统
电子法规政策系
电子财政管理系统
业绩评价系统
网络培训系统
等
政府信息化 G2G 政府(G)
及生成标准公文 第十二章： 公章的制作与发布及用户管理 第十三章： 方正Apabi公文交换系统 第十四章：政务信息网站发布
2021
3
第一章 电子政务基本概念及实验 系统介绍
2021
4
电子政务基本概念
电子政务的实质就是利用现代信息技术建构 “虚拟政务” ，即跨越时间、地点、部门的 全天候的政府服务体系，最终实现基于一站 式的无缝隙政府。