及时沟通广州北部万科城推广沟通案
广东高院发布高质量司法服务保障绿美广东生态建设典型案例
广东高院发布高质量司法服务保障绿美广东生态建设典型案例文章属性•【公布机关】广东省高级人民法院,广东省高级人民法院,广东省高级人民法院•【公布日期】2024.06.04•【分类】其他正文广东高院发布高质量司法服务保障绿美广东生态建设典型案例“6·5”世界环境日前夕,广东省高级人民法院发布一批高质量司法服务保障绿美广东生态建设典型案例,涵盖环境资源刑事、民事、行政、公益诉讼等类型,包括严厉打击生态环境违法犯罪、积极推进环境污染防治、创新生态环境损害赔偿模式、依法支持行政机关履职等内容。
其中,在某船舶公司、某环保公司、谢某某等12人走私废物案中,法院严厉打击破坏生态环境违法犯罪行为的同时,积极促使涉案企业完成合规整改,实现环境修复的最佳效果。
在周某某等生态破坏民事公益诉讼案中,法院探索行政执法、刑事审判、民事审判有机衔接,实现刑事、民事、行政“三责同追”全方位保护生态环境。
在陈某某非法占用农用地刑事附带民事公益诉讼案中,法院依法准许被告人通过认购碳汇的方式进行替代性修复,不仅提高了修复生态行为的可行性,亦有助于“双碳”目标的实现。
近年来,广东法院坚持用最严格制度最严密法治保护生态环境,统筹发挥刑事、民事、行政审判职能,全力推进环境资源审判工作高质量发展。
去年以来,广东法院与福建、江西、广西、贵州、云南、海南等6省(区)司法机关先后共建了北江、东江、韩江、西江、云开山、红树林等环境资源跨域协同保护机制,实施跨区司法协作,筑牢生态安全保护屏障。
2023年1月至今年5月,广东法院共新收各类环境资源一审案件1.5万件,数据显示,近三年来全省法院环境资源一审案件受理数呈逐年下降趋势,生态环境源头治理、纠纷前端化解成效显著。
近五年,全省法院发出生态环境资源类司法建议200余份,积极参与生态领域社会管理创新,为绿美广东生态建设提供有力司法服务和保障。
01.环境资源刑事案件涉案企业完成合规整改可予从宽处罚——某船舶公司、某环保公司、谢某某等12人走私废物案基本案情2018年以来,谢某某等人为牟取非法利益,与某船舶公司、某环保公司等具有接收国际船舶产生的污油水相关资质的公司商谈,向其购买污油水、帮助骗取海关核销等事宜。
广州法院发布劳动争议案件审判白皮书暨典型案例
广州法院发布劳动争议案件审判白皮书暨典型案例文章属性•【公布机关】广东省广州市中级人民法院,广东省广州市中级人民法院,广东省广州市中级人民法院•【公布日期】2024.05.16•【分类】新闻发布会正文广州法院发布劳动争议案件审判白皮书暨典型案例5月16日,广州市中级人民法院召开“广州法院劳动争议案件审判白皮书暨典型案例”新闻发布会。
市法院党组成员、副院长姜耀庭,民事庭庭长王会峰,副庭长黄嵩参加了发布会。
发布会由宣教处处长谭鹤欣主持。
姜耀庭指出,广州法院近年来紧紧围绕“公正与效率”工作主题,深入践行新时代“枫桥经验”,高度重视劳动争议案件审判,积极推进劳动争议诉源治理,创新开展了劳动争议前端预防、中端提质、末端巩固的劳动争议治理,以全过程能动履职、全链条诉源治理、全方位司法服务推动更多案件源头化解、前端化解、实质化解,力促案结事了、政通人和。
2021年-2023年期间,广州两级法院引入诉前调解程序的劳动争议案件98547件,其中,成功调解50340件,诉前化解率达51.08%,为推动构建和谐稳定的劳动关系,构建市场化、法治化营商环境提供了有力司法服务和保障。
白皮书就2021-2023年广州两级法院审理的劳动争议案件情况进行了分析总结,旨在引导企业依法合规用工,劳动者合法理性维权。
白皮书整理归纳了劳动争议案件审判实践中的典型情况,并总结整理了劳动争议诉源治理的有效举措,以期为推动构建和谐劳动关系,助力社会繁荣稳定贡献广州司法智慧和力量。
白皮书介绍,2021年-2023年期间,广州两级法院共审结劳动争议案件57209件。
案件主要呈现特点如下:一是劳动争议主体日益多元。
2021年至2023年,在广州市法院审理的劳动争议案件中,中高级管理人员、高新技术类、超龄务工人员等争议主体有所增多,身份日益多元;劳动者与用人单位发生劳动争议的时间主要集中在劳动者入职后的半年至三年,占案件总数的42.79%。
劳动争议涉行业领域从建筑业、制造业等劳动密集型行业向教育培训、高新技术、餐饮酒店、物业服务、电子商务等行业延伸。
整合营销传播经典案例简单分析优秀7篇
整合营销传播经典案例简单分析优秀7篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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万科物业客户干事之有效沟通培训[精华]
目录
• 培训背景与目标 • 有效沟通的重要性 • 有效沟通的技巧 • 沟通障碍与解决策略 • 实际案例分析 • 培训总结与展望
01 培训背景与目标
培训背景
客户需求多样化
员工沟通能力的不足
随着社会发展和人们生活水平的提高, 客户对物业服务的需求越来越多样化, 要求物业人员具备更高的沟通技巧和 服务水平。
跟踪反馈
在给予反馈后,要跟踪客户的反应和行动,了解反馈的效果和影响。
04 沟通障碍与解决策略
常见沟通障碍
语言障碍
由于语言差异或使用不 当的措辞,导致信息传
递受阻。
文化背景差异
不同文化背景下的价值 观、习俗和行为准则可
能影响有效沟通。
信息过载
信息量过大或复杂度过 高于紧张可 能影响沟通效果,导致
信息传递失真。
解决策略与技巧
使用简单明了的语言
避免使用过于专业或复杂的措 辞,尽量使用简洁、清晰的语 言表达意思。
筛选重要信息
在传递信息时,筛选出最重要 和最相关的内容,避免信息过 载。
明确目标与需求
在沟通之前,明确沟通的目标 和需求,确保双方都清楚要讨 论的主题。
培训强调了理解客户需求的重要性,客户 干事应学会从客户的角度出发,深入了解 其需求和期望,以提供更贴心的服务。
建立良好人际关系
应对冲突和压力
培训中强调了建立良好人际关系对于有效 沟通的重要性,客户干事应学会与各类客 户建立良好的信任和合作关系。
培训中还涉及了如何应对冲突和压力的技 巧,客户干事应学会妥善处理工作中的冲 突和压力,保持良好的心态和工作状态。
促进合作
良好的沟通能够促进各方 之间的合作,共同达成工 作目标。
万科广告被指低俗侮辱学生岂能审核纰漏回应了之
青锋一则“春风十里醉,不如树下学生妹”的万科广告在郑州地铁上发布后,立马引发众多网友的反弹,有网友认为此广告在秀下限,为做营销侮辱郑大学生。
而万科方面则以审核纰漏回应,并将全面下线。
如果单看广告词“春风十里醉,不如树下学生妹”,倒不看不出是在侮辱郑大学生。
但此广告一出,被网友从万科开发的房产位于郑大附近,在同广告上“母校旁,郑大里,操场上,樱花下”的广告词做一联想,便引发了网友的诸多议论。
有网友直指“想要借势郑大的春光、郑大的樱花,却要用这么LOW的广告文案”,并质疑“为了博取众人眼球不惜砸了自己的品牌吗?”更有网友称,在郑州地铁上,看到全国知名房产万科的广告词“春风十里醉,不如树下学生妹”,不仅low,而且有损品牌形象。
按位置来看,万科城就在郑州大学新校区,“学生妹”有暗指的意味。
甚至有网友明确指责,郑州的房地产广告推广尺度越来越大,这是脸都不要了吗。
网友一系列指责一出,郑州万科房地产开发有限公司品牌部一郑姓工作人员在接受媒体采访时称,该广告系代理公司所做,他们在审核时出现了纰漏。
对此低俗之风,有人在对绝味鸭脖性暗示广告批评时就指出,这种弥漫着浓重荷尔蒙气味的低俗营销,暗合人性中猎奇、低俗的原始欲望,短期内可能获得关注与流量。
但问题是,这么做对品牌价值的损害往往是不可逆的。
比如,那些爱吃鸭脖的女孩,想到广告画面和广告语中透露出的对女性的玩弄与消费,会不会恶心得从床上跳起来?而这种将恶俗当有趣的结果,一旦引发客户反感,就有可能被客户逐出市场。
言犹在耳,不知道为什么在业界很有影响力的万科地产怎么也陷入了低俗之中。
尽管也有网友认为“这句话一点问题都没有”“不要歪的想”,但万科方面针对质疑只用“审核纰漏”回应了之,似乎也不能服众。
不是吗?。
广州北部万科城2015年营销策略
PART。 1. 2
整体市场情况 2014年非中心区成交大部下滑,佛山区域对备案区域存在分流
u2014相对2013年广州非中心区域整体成交量呈下滑趋势,但成交价格在稳步上涨; u黄埔,佛山里水成交情况呈现量价齐升的态势。 本案所在广清区域减幅达26.4%,一是2014年整体市场的不景气,二是热点区域持续火爆的分流。
销售业绩情况 2014年月均有效客户上门250批,5/6月份节点上门量相对较大
北万的续销需要人为的制造节点
北部万科城2014年来访以及销售情况
年份 月份 有效来访 认筹套数 成交套数 成单率
2013年上半年
2291
——
1067
46.57%
2013年下半年
3539
——
1039
29.36%
1月
165
——
竞争市场产品 本案的产品主要与阳光100和恒大形成竞争
175㎡
125㎡ 75㎡
105 90-95
79 69
134-146
75-90 59-69 46-57
118-120 103-108
90-97
72-78
134-140 120-124
98-104 86
60-70
一房 两房 三房
25㎡
18-33 北部万科城
常激烈;
4. 区域竞争项目2013、2014对比来看,本案降幅最大,销量降幅达53.1%。
竞争市场价格 2014年竞争项目除阳光100均有不同程度的降价吸引客户成交
1. 2014年因为市场原因,整个区域市场热度不够,几个项目先后调价,不调价的则用营销费用来冲; 2. 本项目年终进行了特价推售,部分产品调价,2014年全年来看,本项目价格对于市场优势不明显。
万科松山湖1号推广策略提案.doc
万科松山湖1号推广策略提案万科松山湖1号推广策略提案松山湖HOUSE TOWN 作为地标性的文化象征意义依据项目所处的地域特征原生态的湖岸和坡地特征应用昆虫小鸟与风向标的结合象征片区自然和谐的生态环境和为业主带来的理想生活8月9月10 月11 月12 月2007 线上高举高打告知市场区域定位建立级别解决区域障碍阶段1形象出街阶段2形象出街形象线区域认知一期形象的任务就是解决掉消费者心里的区域障碍产品线价值认知线上区域认知持续线下产品价值诉求完成销售松山湖1号-作为文化的意义作为文化传承的意义万科松山湖中国别墅的世界观作为精神层面的意义生活在别处生在这个城市活在另一个城作为地理层面的意义南中国最具国际化视野的原生山水区作为时间概念的意义时光与愉悦停驻的地方作为财富象征的意义财富与精神满足的双赢之城这是因为项目预期的高价格和高影响力必须要求超越区域限制超越资源的价值区域价值亚洲硅谷的强力支撑不只属于东莞深圳而是属于南中国人群企业主经理阶层国家与社会管理阶层事业的成功者为社会创造财富并承担起品位生活探索责任的企业家阶层阳光下的财富新富阶层精英意识领导者通过对社会影响达成自我实现资源8平方公里原生淡水湖资源决定发言权从德国汉堡阿斯特湖的红树区到英国曼城湖区国家公园温德梅尔湖的富人区到美国芝加哥密歇根湖华盛顿湖边的富人区到瑞士日内瓦湖的富人区每一个湖边都有一个富人区这决定了我们的推广不只强调资源更强调地位不只是高品质更要有品味有格调不只是强调有更强调最不只是要有可炫耀的指标更要有富人的标签万科松山湖1号logo 阿波罗的桂冠Απολλων品牌故事拥有一头灿烂金发的太阳神阿波罗是希腊神话中最著名的神祇之一他多才多艺司掌文艺音乐诗歌并在一夜之间修建出雄伟的特洛伊城墙被世人视为城邦的创始者和建筑之神一次偶然的邂逅阿波罗狂热的爱上了自然女神达芙并立即展开了追求行动而无动于衷的达芙涅拒绝了他的爱意被爱情冲昏头脑的阿波罗意图以暴力征服达芙涅让她臣服于脚下一个追一个逃眼看女神就要被阿波罗俘获达芙涅高声向父亲河神求救就在阿波罗抓住达芙涅的那一瞬间女神变成了一株月桂树伤心的阿波罗将达芙涅的化身月桂树作为自己的徽记并赋予它神圣的意义凡是在阿波罗掌管的领域中取得非凡成就的人都会被赐予一顶由月桂树枝编制而成的王冠代表太阳神对他们的肯定与赞美从那以后阿波罗的桂冠就成为名誉和地位的象征一直流传到今日回首人类的进步史就是一部对自然的征服史阿波罗追求达芙涅的神话故事从另一个方面表现出人类对自然天生的这种征服欲望但是一味的单纯征服并不会给人类带来美好结局自然也以自己的方式回击了人类就像阿波罗最后只能怀抱着情人化身的树枝黯然神伤万科作为中国地产业界的领跑者对自然对土地充满了宗教般地虔诚她并不是以征服者的形象出现在松山湖这片得天独厚的土地面前而是以最审慎的姿态予以再创作那充满着西班牙手工痕迹的建筑也不是冷酷的凌驾于自然之上而是和谐融入其间再现渊远传承的人文脉络更好的表达出这片土地沉积的深厚意蕴那么在这种高尚的背后隐藏着何种意义如果说四季花城万科城系列代表了万科在造一座城的成就万科东海岸金域蓝湾代表着万科在中国的海岸线那么一脉相承的兰乔圣菲17 英里松山湖代表着万科怎样的追求这是万科最具影响力的一条脉络对万科品牌做出了卓越的贡献这是松山湖可挖掘可利用的重要资源是深具价值深具内涵的品牌生命线在这样的探索中我们寻找到了这样的一个线索加入TVC 中国别墅的世界观这是万科松山湖1号的定位表述更是万科别墅产品线的总结及品牌主张中国别墅的世界观代表万科比肩世界代表中国别墅的国际视野为万科别墅打造地位将超越松山湖1号它代表的是万科别墅品牌的全新高度中国别墅的世界观将超越项目极大的提升万科品牌实现万科品牌的又一次升华中国别墅的世界观中国别墅的世界观是站在万科松山湖1号的原点上既契合项目又高度总结了万科的别墅产品线中国别墅的世界观兰乔圣菲万科17 英里万科松山湖1号品牌主张中国别墅的世界观品牌识别暨文化特征多元化国际生态目标消费群特征企业家阶层国内外人士等寻求国际化生活方式终极置业目标项目产品以别墅居住为主导暨酒店户外运动等于一体的生活社区随着开发的进程项目价值逐步提升企业万科品牌别墅产品线兰乔圣菲,,十七英里,,松山湖品牌定位不仅仅实现了产品差异化也是为了实现品牌差异化松山湖1号品牌定位点的挖掘超越项目做项目利用品牌升华品牌这是松山湖1号的使命也将是松山湖1号的重要贡献系统工程之阶段配合动作万科松山湖世界别墅之旅目的导入理念渗透理念充分制造影响力确立高级别高水准的站位内容历时12 月组织万科专家团队考察世界最著名的别墅区并形成连续的文字和影音报道持续在媒体公开引发公众舆论的关注制造话题配合建议调动凤凰卫视全国性及深圳的纸煤等有影响力的大众媒体跟踪报道形成阶段性的注意力占领万科松山湖1号如何实现品牌成就走向成功万科松山湖1号要No the other 它的推广更必须Nerve before nerve again 在我们理解里我们不只是在做一个项目更是在锻造一个图腾让万科松山湖1号成为万科又一颠峰之作成为富人们魂牵梦萦的符号这是目标更是要求起高度承形象转产品合众力第1阶段第2阶段第3阶段第4阶段第一步不是直接告诉市场万科松山湖1号是什么而是先解决区域尚未被认知的第一障碍告诉市场区域的级别和价值奠定品牌的级别给市场一个值得期待的高度和号召一上来就镇住市场引起消费者的广泛关注和好奇强调我最实现方式户外悬念式软文承接性品牌号召户外高调号召软文配合强调大指标不落细节吊足市场胃口手册促成有益的品牌联想阶段主题亚洲硅谷光辉城市实现方式大众媒体形象传达小众传播渗透大活动及针对性活动体验强调我是第二步奠定了区域的地位也就确立了品牌级别其后的推广便能始终保持在一个高水平线上运作无论是形象还是产品还是其它都能向市场传达一种高调的氛围和高端的预期实现高端人群的对位和项目差异化优势的传达让消费者形成一个高形象高价值高价格的判断阶段主题中国别墅的世界观第三步进入购买的实质说服在品牌级别与高端形象的基础上强调资源湖及产品西班牙风格的价值以实际的产品价值和居住前景配合现实的呈现和体验打动消费者促成最终购买强调我有实现方式大众媒体形象传达小众传播渗透现场的呈现和感染针对性活动体验万科松山湖1号推广策略提案未来的力量The power of future 影响目标客户购买物业的最大因素是什么区域社会的趋向认同区域价值客户认识大朗尚未认知的松山湖我们最大的优势是松山湖最大的劣势也是松山湖区域认知不解决其它的资源和产品都不产生意义区域够份量够牛房子只要不差怎么卖都不成问题那么松山湖到底是一个怎样的区域珠三角东部城市带高科技后花园东莞大朗8平方公里原生湖区国际级信息产业基地72 平方公里的生态新城关键还在于给出一个有力的角度引导消费者认知区域价值如此方能将片区劣势转化为优势如此方能让片区形成强大的推动力如此我们的诸多卖点才有方向才有力度在世界的某个版图我们发现了这样的一个区域从这里开始从旧金山绵延到圣何塞市南北长约,,公里宽约,,公里的广袤而平坦的土地上这片神奇沃土与高科技经济有关是高科技创造了它它是一个地理概念更是一个高科技经济概念它规模浩大却始终保持着最低的密度和最纯净的环境它以高科技新兴产业傲视全球它甚至成为了国际化全球化的代名词成为智慧的象征它云集了世界上最具思维智慧的人群并形成了新富居住区它是经济与环境完美融合的典范是高度文明的浓缩它属于全世界影响全世界国际的生态的城市的不存在高密度绿化度高拥有良好的自然生态环境交通方便以无污染脑力密集型产业为主新富居住区配套高端它就是硅谷Transit Village 松山湖与硅谷相似不只一处的表现出惊人的契合从时间到空间从潜力到未来规划从物理特质到精神特质松山湖冉冉升起的一个明日硅谷具备了硅谷的所有气质和潜质它的未来听得到看得见从空间上松山湖所属所承担的亦远不止于东莞不止于深圳它属于珠三角属于南中国它也是代表中国代表亚洲走向全世界的松山湖松山湖片区就是亚洲硅谷Asia Transit Village 亚洲硅谷以参照借代的形式清晰且迅速的向市场传达区域的定位和价值让消费者非常明确的抓住区域核心价值了解现状理解未来以此成为进一步深入认同的基础何以称为亚洲硅谷中国第一2002 年5月24 日国家科技部中国科学促进发展研究中心以经济实力创新能力国际化活力发展潜力为四大主标体系从全国53 个国家级高新区中评选出11 个优胜高新区松山湖名列第一被评为中国最具发展潜力的高新技术开发区潜力巨大72 平方公里的沃土隐藏着巨大的发展能量位于东莞深圳两个最具活力的经济体之间辐射珠三角南中国具备强大的可持续发展空间环境得天独厚72 平方公里的土地上坐落着50 平方公里的绿地水天一线的8平方公里原生淡水湖南中国绝无仅有无比优越的自然环境凯悦的选择凯悦酒店只出现在全世界最有价值的地段新富居住区全低密度生态住宅人群素质及国际化程度最高一流的生活商业文化配套高标准规划高水平开发土地价值高生态准入交通管制制度。
万科12条沟通渠道
万科12条沟通渠道:
1、(上级经理)门户开放 “O P E N”
公司倡议所有经理人员都主动敞开自 己的办公室大门,让职员可以轻松走 进。
万科12条沟通渠道:
2、吹风会
给予职员更多的知情权
万科12条沟通渠道:
3、我与总经理有个约会
• 如职员需要与集团\公司高 层领导单独面谈,可以通过员 工关系专员提出申请
12条沟通渠道
万科12条沟通渠道:
1、(上级经理)门户开放 2、吹风会 3、我与总经理有个约会、高管“面对面” 4、员工关系专员 5、职委会 6、工作面谈 7、工作讨论和会议 8、Email给任何人 9、网上论坛 10、职员申诉通道 11、员工满意度调查 12、公司的信息发布渠道
我们鼓励各种形式的沟通, 提倡信息共享,反对黑箱操作。
(2)职委会
(3)直接向集团总经理或董事长申诉 从解决问题的角度考虑,公司不提倡任何事情都直接 向集团总经理或董事长申诉,但当职员坚持认为有必 要时,可以使用
不受理匿名申诉!
万科12条沟通渠道:
11、员工满意度调查
•定期的不记名意见调查向职员征 询对公司业务、管理等方面的意见 •职员可完全凭自己的真实想法反 馈而无须任何顾虑
•当面对面的交流不适合时,职 员可以采取发送邮件的方式
电子邮件应该简洁明了,并应只发给真正需要联系的人员
万科12条沟通渠道:
9、BBS网上论坛
•通过网络,与员工形成互动交流 •(BBS:管理e线……)
万科12条沟通渠道:
10、职员申诉通道
(1)公司鼓励职员逐级反映情况,或者直接向部门 负责人或所在公司总经理申诉
万科12条沟通渠道:
4、员工关系专员
•保证在正常工作日36小时内有答复, 并为职员的身份保密。
坂田万科城端午节活动策划方案6.13
坂田街道万科城社区老人“走出来”活动之“社区联谊—共度文明端午”活动策划方案一、活动背景1、随着老年人生理机能的老化和健康状况的衰退,离退休后脱离了原有的工作岗位,其交往的圈子也日益缩小,与社会逐渐脱离,老年人较多地表现出失落感、孤独感等一些消极的情绪和情感,这不利于老年人的身心健康发展。
为了搭建一个平台,让原本互不相识的社区老人建立联系,今后可相互陪伴、相互扶持。
同时也为了丰富老年人的日常生活,增加老年人之间的交往,减轻老年人失落感以及孤独感,关注老年人的身心健康,使老年人能够安度幸福晚年,给社区老年人提供一个展现自己才艺的舞台,实现老人们的老有所学、老有所为、老有所乐,特举办坂田街道综合养老服务中心“走出来”活动。
2、农历五月初五是我国的重要传统节日——端午节,又称“端阳节”“重午节”“浴兰节”“蒲节”“女儿节”等,是为了纪念爱国诗人屈原演化而来,端午节蕴含了强大的社会文化内涵:首先是关爱生命,讲求卫生,端午习俗大多有防疫除疫、卫生保健之效,故有人蒋端午节成为“卫生节”;其次是强民爱国,龙舟竞渡是一项很有气势、极具合作精神的竞技活动,有益身体强健和民众团结,加上纪念屈原爱国主义精神的内容,节日成为中国人传递爱国主义情感和精神的重要仪式;第三,和其他中国民俗节日一样,端午节具有增进亲情友情、密切人际关系的功能。
开展端午节活动,充分利用传统节庆日对全体群众进行传统文化教育,掀起倡导学习传统文化的热潮,承载端午文化精髓,弘扬民族传统底蕴,增进社区群众对民族文化的认同感和自豪感,营造庆祝传统节日的良好氛围,突出爱国主义教育、突出讲文明·树新风和献爱心,全面推进社区的精神文明创建工作。
二、活动时间及地点时间:2012年6月22日 15:00--17:00地点:坂田街道万科城社区会所三、活动参与人员万科城社区工作站民政员、万科城社区老年人、慧安社会事务服务中心社工、义工。
四、活动宣传及人员招募方法通过与社区工作站以及老年人协会合作,由社区民政员和社工在社区内开展活动宣传及活动参与人员的招募工作。
房地产整合推广五点一线课件
02
五点一线策略
点一:市场调研
总结词
调查目标市场
市场调研是房地产整合推广的首要步骤, 通过深入了解市场需求、竞争态势和消费 者行为,为后续策略制定提供依据。
了解目标市场的规模、特点和发展趋势, 包括潜在客户群体的需求和偏好。
分析竞争对手
收集消费者反馈
研究竞争对手的产品、价格、营销策略等 ,找出自身的优势和不足。
通过有效的推广手段,吸引潜在客户 的关注,促进产品的销售。
提升市场竞争力
通过整合推广,使房地产项目在市场 中更具竞争力,赢得更多市场份额。
增强客户忠诚度
通过提供优质的产品和服务,以及打 造独特的品牌形象,增强客户的忠诚 度和信任感。
房地产整合推广的历史与发展
历史回顾
房地产整合推广的发展历程可以追溯到上世纪80年代,当时随着中国房地产市场的兴起 ,房地产营销逐渐受到重视。
跨界合作
未来房地产行业将更加注重跨界合作,与其他产业领域进行深度融合。 五点一线策略应积极寻求与其他产业的合作机会,拓展市场份额和品牌 影响力。
谢谢观看
根据目标客户的需求和偏好, 确定项目的设计风格、户型、 装修标准等核心特点。
制定价格策略
根据产品定位和市场需求,制 定合理的价格策略,确保项目
的市场竞争力和利润空间。
点三:营销渠道选择
总结词
选择合适的营销渠道是实现房地产项目 销售目标的关键,需要综合考虑目标客
户群体和市场环境。
选择营销渠道
根据目标客户群体的特点和偏好,选 择最合适的营销渠道组合,实现精准
发展趋势
随着科技的进步和市场的变化,房地产整合推广将更加注重数字化、精准化和个性化。例 如,利用大数据分析客户需求,制定更精准的营销策略;借助社交媒体等新媒体平台,实 现更广泛的传播;注重客户体验和关系维护,提供更个性化的服务。
万科世纪之光月推广策划案TOD样板间开放
万科世纪之光月推广策划案TOD样板间开放为了进一步提升项目知名度和销售业绩,万科世纪之光月推广策划案将于近期推出TOD样板间开放活动。
此次活动将以精心准备的TOD 样板房作为核心展示,通过多种宣传渠道和活动形式吸引潜在购房者的参观和购买,进一步推动项目的销售进程。
一、活动背景万科世纪之光月推广策划案已经取得了显著的销售成绩和市场认可,项目所在地的交通便利性、居住环境和周边配套设施等优势,深受购房者的青睐。
为了进一步丰富项目的宣传推广方式,提升项目的知名度和品牌价值,且时间紧迫、任务繁重,特推出TOD样板间开放活动,以期吸引更多潜在购房者的参观和购买意愿。
二、活动目标1.提高项目知名度:通过TOD样板间开放活动,将项目的优势、特色和品质展示给潜在购房者,进一步提升项目的知名度和美誉度。
2.增加购房者参观率:通过精心策划和宣传推广,吸引更多购房者参观TOD样板间,了解项目产品和购房优惠政策。
3.促进购房意愿:通过展示TOD样板间的高品质装修、灵活布局和便利交通等优势,进一步激发购房者的购房决心和意愿。
三、活动内容1.TOD样板间开放时间:开放时间为每周六、周日全天开放,平日可预约参观。
2.TOD样板间展示内容:TOD样板间将展示项目的一房、两房和三房户型,展示不同户型的装修风格、布局设计和功能分区。
3.TOD样板间导购人员:活动期间将配备经验丰富的导购人员,提供专业介绍和解答购房者的疑问。
4.购房政策解读:在TOD样板间开放期间,工作人员将对购房政策进行详细解读,向购房者介绍项目的付款方式、贷款咨询、购房优惠等相关信息。
5.活动互动环节:为增加购房者的参与度和互动体验,将设置购房者签到抽奖、购房者特享优惠等活动,以吸引更多购房者参与。
四、活动宣传1.线上宣传:通过项目官方网站、社交媒体平台、电子邮件等方式,向潜在购房者宣传TOD样板间开放活动,并提供预约参观通道。
2.线下宣传:通过户外广告、报纸、杂志等媒体,发布文章、新闻稿、海报等宣传物料,扩大活动的影响力和知名度。
广州万科春风十里故事线推广方案
土地、竞争、客群 都显现出对于“高 溢价”战略目标的 诸多挑战,地脉、 竞争格局角度发现 的故事线肌理较难
成立。
?
如何破题
与品质刚需客群对 位的故事线逻辑。
“契
产
合 客
品群
为需
王
求 的
”全
附方
位
加产
值品
能内
容
力营
造
故事线逻辑思考与提案纲要
土地属性, 竞争关系, 客户范畴, 三个维度研判下
主力 来源地
天河上班族 新广州人
购房驱动力
婚房首置、家庭首 置、留在广州
承价能力
可高可低 看汲取方式
增城教育 及其他产业
增城人 区域拆迁户
就近居住
改善、分巢 子女婚房
低 一般
全广州、深州
婚房、落户 受价格影响较大
沿地铁线而来的主城外溢(天河上班族)是本项目主力客群。 相对而言,地缘客群(含增城与区域产业)受价格影响较大,
无性别化
要的原因)
选择做自己,不再分男女
( 不论男女,都可以自如地做自己,彻底按照
个人喜欢的方式选择服装、工作、行为模式、
语言风格。
新精英们 - 生活认知流向NO.2
【商业】
【玩物】
花不出去的现金
3D打印新生活
(花不出去的纸币将被三样取代:
(食物、无人机、房子…甚至骨骼
微信支付、支付宝、银联)
和器官)
故事线导向
故事线导向 与目标客户 生活方式结合的 深度发现
故事线结论
故事线结论在生 活方式、展示、 传播、产品创意 环节的一气呵成
故事线演绎
如何提升产品附加值?
从消费者深访开始……
万科物业突发事件应急预案(2024)
医疗卫生保障计划
2024/1/29
建立应急医疗卫生队伍
组建专业的应急医疗卫生队伍,包括医疗救护人员、疾病 预防控制人员等,确保在突发事件中能够迅速投入医疗卫 生救援工作。
制定医疗卫生救援方案
根据突发事件类型和规模,提前制定医疗卫生救援方案, 包括伤员救治、疾病预防控制、心理干预等措施,确保伤 员的及时救治和疫情的有效控制。
2024/1/29
针对新出现的突发事件类型和 风险点,及时更新应急预案内 容。
定期对预案进行复审和更新, 确保其始终与公司的实际情况 和法律法规要求相符合。
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THANKS
感谢观看
2024/1/29
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并赶赴现场。
2024/1/29
安抚被困人员
通过电梯内对讲系统与 被困人员保持联系,安 抚其情绪,告知救援正
在进行中。
实施救援
配合电梯维保单位实施 救援,尽快将被困人员
救出。
17
做好后续处理
协助相关部门进行事故 调查和善后处理工作, 确保电梯恢复正常运行
。
燃气泄漏事件应急处置流程
发现泄漏
发现燃气泄漏后,立即关闭燃气总阀,切断 气源。
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效果评估方法和标准制定
制定科学的评估标准和方法,对应急 演练的效果进行全面、客观的评价。
将评估结果纳入员工绩效考核体系, 激励员工不断提高应急处置能力。
2024/1/29
通过问卷调查、专家评审等方式收集 反馈意见,针对存在的问题进行改进 和完善。
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预案修订完善及更新周期
根据应急演练的评估结果和实 际情况,及时修订和完善应急 预案。
万科物业突发事件应急 预案
2024/1/29
万科捐款门事件的危机公关分析
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公关危机的诱因分析——结合案例
3、制度与执行层面
3.公告细节模糊不确定。对于万科追加1亿元重 建资金,多数公众质疑该1亿“善款”存变数。固然万 科对此的回应是“只做不说”。从另一角度,我们发 现质疑的引发恰是源于万科在公告细节上没有披露清 楚。其中存在许多值得商榷的细节,。如“净支出额 度人民币1亿元以内”只有一个上限,无下限,没有具 体数目;“将在未来3到5年内,根据实际需要逐年支 出”,时间拉得较长,虽然客观上灾后重建确实非短 期所能为。 4.犯公关之大忌——频繁出声明。从公关角度讲, 一个公司如果出现负面新闻,最忌讳多次出声明、公 告进行补救或澄清,因为这样只能越描越黑加深公众 的误解。但本次事件处理过程中,万科不止一次的声 明,显然犯了公关大忌。
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案例回顾
对于万科来说,最大的危机在于,不少 网民已经开始自发组织“抵制购买万科 住宅、抵制持有万科股票”的活动。 “坚决不买万科的房子!” „„这样的 口号在各大QQ群中流行。 之后2008年6 月世界品牌实验室发布了2008年《中国 500最具价值品牌排行榜》,在本次揭晓 的排行榜中,万科的品牌价值为181.23 亿元,比去年缩水了12.31亿,使其品牌 受损(万科股价也从5月15日大跌 24.5%)。中国最大房地产企业万科因此 次捐款事件而陷入前所未有的危机之中。 网络盛传:四面楚歌的王石先生,为了 恢复崇高形象,花2000万请公关公司为 自己重塑金身。
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公关危机的诱因分析——结合案例
LOGO
理念与文化 层面
战略与决策 层面
制度与执行 层面
协调与沟通 层面
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公关危机的诱因分析——结合案例
1、理念与文化层面
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高投入是否能够到位?
疑问三: 开发模式的总结,并不是一成不变的。总结仅仅是对之前案例的一种梳理。 在新市镇的开发方式中,是否有另外的案例值得我们去看看?
2011年1月4日,项目组主创人员到广州番禺,对丽江花园和祈福新村进行了踩盘。
丽江花园》》》》
十年树木,当年的树苗,已然成林
•教育:占地约3.6万平斱米癿实验学校,觃划有3个幼儿园;
•商业:面积达3.5万平米,包括华润万家、丹桂轩等品牌商家;
四季花城,一种完全不同于一般小区概念的新市镇“New town”住宅产品,是万科在全国多个城市内进行推广开发 的。以New town源于欧洲的城市建设理念,它更加适合人 们居住。具有三个明显的特点:规模化带来的成熟配套和 便捷的生活设施、丰富多元的文化形态和景观,以及可以
当城市从中心向外围不断扩张的过程,城市人群也随着这种趋势不断外溢, 居住也在这一过程逐渐向外扩张,大盘开发的模式在这一进程中也 得以逐渐成熟。可以说,大盘的开发历程与城市发展的历程密切相关, 大盘承载着城市的综合性功能,但在不同时期所显现的功能不尽相同,
因此在地段选择、规划理念、社区建设、产品形态也体现出不同的特质。
郊区改善 郊区栖居 城市豪宅 郊区豪宅
四季花城
墅庭.高尚生活
便捷
对配套 无要求
注: 01、在四大品类中,前三类以地理位置(距市中心的远近)为划分依据,交通便捷度与配套完善度随之降低; 02、第四类TOP系列则以对稀缺资源的占有为划分,与前三类形成差异,两者形成互补。
万科城市花园利益于最早的规划观念,
2004年凤凰城大型商业配套——东门商业广场启动; 2005年,位于凤凰城入口处的广州游乐第一村增城荔枝文 化村隆重试业;
总结:未来生活不在未来。一切看得见,摸得着。
疑问一: 北部·万科城能否根据现有资源,找到一个明确的主题,从而引导开发? 疑问二: 在无绝对明确主题的前提下,北部·万科城若按照新市镇模式发展,前期的
■万科第一代产品 通过社区规划,依托城市规划条件,完成社区与城市之间的居住实现,开成居住、休闲、停车等社区 功能的分类,形成舒适的城市社区生活感受,代表楼盘为深圳城市花园。 ■万科第二代产品 开启万科大盘开发的序幕,通过社区整体规划,将大社区分成若干组团,共享大社区商业配套,人车 共存,属于典型的新城市主义规划理念的实践,以深圳四季花城为代表。 ■万科第三代产品 远郊、超大规模、产品多元化、开发周期长,属于典型的新市镇开发,社区通过完成交通、医疗卫生、 教育、商业等公建配套!从整体经营的角度实现项目持续发展,代表楼盘为广州北部万科城。
代表案例
龙岗中心 城板块 深圳 万象城
万科案例
城市花园 青岛新都心 珠海 珠宾广场
中心城镇 开发模式
紧缩城市 开发模式
主题社区 开发模式
郊区 陌生 板块
通过社区的特定生活主题吸引特定消费人群,提升社区影响力,支撑 奥林匹克花园 安托山项目 项目开发。教育地产、老年社区地产、体育地产、文化艺术地产等的 ——健康 ——生态 成功开发成为模式区大盘开发的重要驱动方式。通过主题吸引消费者 桃源居—教育 关注,通过完善的社区配套和良好的社区环境消除消费者的心理抗性。 绿地21城—养老 采用成片素地开发模式,完善的公共设施与服务设施,以及联外交通 的配合,是人口引进的重要诱因;通过开放式商业街、社区环境、特 色产品等完善的生活配套保证郊区化生活的;通过大规模基础设施建 设与公共商业建设保证居住需求。—— 有“市”才有镇 充分展现项目景观优势、生活配套优势、产业聚集优势;通过基础设 施建设与公共设施建设保证居住需求;边经营、边引导、边开发,打 造具有特色的居住社区。 凤凰城 丽江花园 祈福新村
新市镇 开发模式
产业驱动 开发模式
四季花城
华侨城
观澜湖
郊区陌生板块的三种大盘开发模式里,
除产业驱动开发模式没有直接支撑点,
另外两种开发模式都有可能借鉴。
郊区大盘之主题开发案例一:奥林匹克花园
科学运动,健康生活
核心竞争力: 奥林匹克花园是房地产业+体育产业的 嫁接,以大众化的科学健身运动为社 区建设核心。积极倡导健康、科学、 文明的生活方式,这种生活的构成不 仅舒适合理的居住空间、优美的社区 环境和完善的生活配套,而且涵盖了 “健康管理”为核心的健康管理服务 系统,与社区生活融为一体的体育运 动设施以及奥林匹克精神为内涵的社 区文化,健康的生活理念和行为。 硬件设施: 体育场、体育馆、名牌学校的引进----体育中心; 宾馆、写字楼的开发、引进大卖场----商贸中心 大型居住区的开发、其他公共设施----居住中心。
市的、社会的、居住的层面去认知和整合。
2010年,我们留给市场的声音
项目启动前第一阶段报纸:
第二阶段报纸:
第二阶段形象物料折页输出
大剧院产品发布会
12月5日,北部万科城“筑梦”
广州新品发布及VIP登记活动在 广州大剧院隆重开幕,广州日报、
羊城晚报、南方都市报、广东电
视台、搜狐网、新浪网等20家 全国知名媒体及前期储备客户约
盘的畅销证明了这一点,已经开工的北区将根据客户的需
求不断改进和完善。建成后的万科四季花城将成为一个融 生活、休闲、运动为一体的大型生态社区。
在万科4大产品类中,在CITY和TOWN系中,无论是城市花园、四季花城、
万科城、还是第五园、北部万科城……从地段选择、规划理念、社区建设、 产品形态4个维度来划分万科大盘开发历程,具体分为3代:
重邻里关系,
关注人与自然 的和谐发展成 为新时期大盘 发展的最强音。
新都市主义大盘价值的层级。
传统对大盘物业类型的 理解是住宅物业;
大盘的物业既包括住宅, 也包括商务、商业体和 都市综合体等。
传统对大盘影响力的理 解仅仅是大盘规模; 大盘影响力最重要的是 对社会发展的影响力。 传统对大盘价值的理解 表现为开发利润;
四季花城
持续发展的生态系统。在New town,人们将强烈感受到人
性化的步行空间、独立的社区布局及市镇社区中心(Town Center)的独特魅力。万科四季花城巧妙地运用艾溪湖的
语言,用所有可能的元素和生活沟通,和自然景观融合,
从而更多地体现出一种现代的生活气息。万科四季花城的 欧洲风情小镇形象已经得到了广大消费者的认可,南区楼
第二部分。
北部万科城品牌形象
格局的影响力
关于万科第三代大盘北部万科城推广的序言:
作为万科开发的第三代大盘,在前期规划、自然环
境、产品形态、社区建设层面都较之前有所升级, 为广州的城市发展方向、人群居住的趋势、社区的 建设、主流社会意识都将提供一个全新的样本。那 么,针对北部万科城的整合推广,我们必须站在城
提案提纲:
★ 第一部分:万科大盘发展历程。 ★ 第二部分:北部万科城品牌形象。
★ 第三部分:北部万科城别墅传播。
★ 第四部分:北部万科城年度活动建议。
第一部分。
万科大盘发展历程
城市生命和社会经济的活力, 在于城市功用的综合性和混合性,
而不是其单一性 ……
——雅各布斯《美国大城市的死与生》
大盘开发随着城市扩张不断发展。
大盘开发理念的发展历程。
大盘发展
新都市主义的 基本精神是社 区设计必须将 公共空间的重 要性置于私人 利益之上;注
大盘发展到新都市主义大盘阶段,注重生态自然与 邻里社区和谐与区域可持续发展,构建和谐空间。
•现代主义大盘 城市功能分区 住宅是居住的机器; “公园中的高楼”; …… •后现代主义大盘 场所精神 历史、文化与传统; 建筑内在品质; …… •新都市主义大盘 和谐空间 公共空间; 功能符合协调; ……
交通 配套
发达 生活配 套完善 规划有 完善的 生活配 套 不完善
项目 价值
便捷的城市生 活 舒适居住(第 一居所)
品类 代表 细分 楼盘
城市改善 城市栖居 城郊改善 城市花园 万科城
山水.悠然生活
便利
四季系列 TOWN 高档系列 TOP
大城.丰盛生活
不便利
低价格/ 舒适居住(第 二居所) 占有稀缺资源
4000人到达发布现场,活动以
每个人的梦想为切入点,全面演 绎了万科的梦想、十年十座万科
城给每个城市带来的变化,从而
输出北部万科城的四大核心价值。
一期产品热销后的报纸:
广州日报 半版(软文)
在北部万科城的价值体系中,
客户群最认同的三大价值分别是:
万科品牌—— 万科在造一座城,品牌发展商带来的居住价值与增值潜力; 低总价门槛——一 一期高层洋房,以低总价,高性价比的绝对优势入市,获得高度市场认同; 资源配套—— 在深入了解产品后,对项目的自然资源、生活配套、物业服务表示满意 。
每个奥林匹克花园约投资0.5-1.5亿元人民币用于体育设施 的兴建,平均10万元/亩,其中包括综合体育场、跳水游泳 馆、中体健身广场等标志性大型设施和健身路径、网球场 等日常体育锻炼设施。
总结:从复合到单一,做减法,找一个发力点。
郊区大盘之主题开发案例二:桃源居
孩子是一个家庭的未来
核心竞争力: 桃源居社区以商业为龙头、教育为特色、 文化为内涵、环境为依托,凭借项目的 环境资源与规模优势,从教育地产起步, 从行业无名小卒,到连续三年销售夺冠; 建立了学校教育、社区教育与家庭教育 相结合的完善的终身教育体系。这个"体 系"的含义是指社区所有有目的的、有计 划的教育和培训的总和,包括各个年龄 阶段的各种方式的教育。 硬件设施: 180万㎡的总体规划中配建有“一个学校”、“两大广场”、 “三大公园”、“四个功能分区”、“五大会所”。其中15 万㎡的商业配套,可平衡社区就业岗位3000余个。
但,低总价的策略如何支撑北部·万科城的长线开发?
在此疑问下,我们是否需要对北部·万科城进行重新梳理,
从而在现有市场印象基础上,实现项目品牌传播质的飞跃?