通风排烟设备采购及安装项目售后服务与承诺
安装厨房排烟机及设备协议书5篇
安装厨房排烟机及设备协议书5篇篇1甲方（客户）：__________乙方（安装公司）：__________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就甲方厨房排烟机及设备的安装事宜，达成如下协议：一、安装范围及要求1. 乙方负责为甲方安装厨房排烟机及相关设备，包括排烟机、烟道、风帽等。
2. 安装过程中，乙方应确保不影响甲方的正常生活和厨房使用。
3. 安装完成后，乙方应进行设备测试，确保排烟机正常运行。
二、设备规格及数量1. 排烟机型号：__________，数量：______台。
2. 烟道型号：__________，数量：______米。
3. 风帽型号：__________，数量：______个。
4. 其他相关设备。
三、安装费用及支付方式1. 安装费用为人民币______元（大写：______元整）。
该费用包括设备采购、运输、安装及测试等费用。
2. 甲方应在签订本协议后，向乙方支付人民币______元（大写：______元整）作为预付款。
剩余款项人民币______元（大写：______元整），在设备安装完成后一次性支付。
3. 乙方应提供正规的发票作为收款凭证。
四、安装时间及进度1. 乙方应在收到预付款后，尽快安排设备安装。
具体安装时间为______年______月______日。
2. 乙方应确保安装进度，按时完成安装任务。
如遇特殊情况，应及时向甲方说明原因，并协商解决方案。
五、质量保证及售后服务1. 乙方应保证所安装设备的品质及性能，确保排烟机的正常运行。
2. 安装完成后，乙方应提供一年的免费保修服务。
保修期内，如设备出现非人为损坏，乙方应负责免费维修及更换部件。
3. 保修期结束后，乙方应提供有偿维修服务。
具体维修费用及保修期限可另行协商。
六、违约责任及赔偿1. 甲方如未按照本协议约定支付款项，每逾期一日，应向乙方支付未付款项千分之五的违约金。
2. 乙方如未按照本协议约定完成安装任务，每逾期一日，应向甲方支付已完成部分合同金额的千分之五的违约金。
设备采购售后服务承诺书
设备采购售后服务承诺书尊敬的购买方：感谢贵公司选择使用我们的设备。
为了保障您的权益，我们郑重向您承诺在设备销售后的售后服务方面遵守以下内容：一、维修保障我们提供全面的设备维修保障服务，保证设备在正常使用情况下的维修和保养。
如果您在使用过程中遇到任何故障或问题，请您及时与我们联系，我们将尽快派遣经验丰富的技术人员进行诊断和处理。
我们承诺在接到您的故障报告后的24小时内作出响应，并尽快解决设备问题，以确保您的生产正常进行。
二、零配件供应我们保证向您提供正品原装的设备零配件，以确保设备维修的质量和效果。
我们的零配件库存丰富，并与设备制造商建立了紧密的合作关系，以保证零配件的及时供应。
无论您需要更换哪些零部件，我们都将尽快安排发货，并确保零配件的质量符合设备制造商的要求。
三、技术支持我们拥有一支高素质、专业的技术团队，可以为您提供设备的技术支持和咨询服务。
如果您在操作、维护或保养设备时有任何疑问或困难，可以随时联系我们的技术人员寻求帮助。
无论是电话咨询还是现场支持，我们都将积极配合，并尽力解决您的问题，确保设备的正常运行。
四、服务延伸我们致力于为您提供一体化的设备采购与售后服务解决方案。
如果您在设备使用过程中需要升级配件或是对设备进行改造升级，我们将提供相应的咨询和支持，帮助您实现设备的优化。
五、服务满意度调查为了不断提升我们的服务质量，我们将定期进行满意度调查。
您在使用我们的设备及售后服务后，我们将请您填写问卷调查，以了解您对我们的评价和意见。
您的宝贵建议将帮助我们改进服务，为您提供更满意的用户体验。
六、违约责任我们郑重承诺履行上述售后服务承诺，如有违约行为，我们愿承担相应的法律责任。
对于购买方提出的正当合理的维权要求，我们将尽快予以解决，并承担由此产生的费用。
请购买方公司签署并回传本承诺书，以示双方对设备采购售后服务承诺的认可与接受。
希望我们的合作能够长期稳定，共同发展。
购买方（盖章）：日期：供应方（盖章）：日期：。
安装烟道操作承诺书
安装烟道操作承诺书
为保障客户的利益，我们在安装烟道时承诺如下：
1.严格按照国家相关规定和标准安装，确保合法合规。
2.安装前进行严格检查，确保烟道的完整性、密封性以及通风性。
3.在安装完毕之后，进行专业测量，确保烟道排放的环保指标符合国家
标准。
4.在安装过程中，保护好客户家中的环境，不污染空气和地面，确保环
保卫生。
5.完成安装后，详细告知客户使用和维护注意事项，确保客户的安全。
6.在安装过程中，如遇到技术问题和困难，我们会积极向客户反馈，并
及时协调解决。
7.安装完毕后，做好后续的维护和服务，包括定期上门检查等保养服务，
确保烟道的正常使用。
8.坚守诚信经营，严格遵守承诺，确保客户的满意度和信赖度。
以上承诺是我们安装烟道的基本服务承诺。
如果在服务过程中有任何问题，请
随时与我们联系，我们会及时为您提供完善的服务。
设备售后服务的承诺书
设备售后服务的承诺书一、服务承诺我们本着为客户提供优质、高效的售后服务的原则，现特作如下承诺：1.我们承诺，在设备售后服务过程中，将始终以客户满意为目标，尽力解决客户遇到的问题；2.我们承诺，售后服务团队将严格遵守公司的服务流程和标准操作规范，确保每一位客户得到一致的高水准服务；3.我们承诺，根据设备的不同类型和客户的需求，提供相应的售后服务方案，并尽快安排售后工程师进行服务；4.我们承诺，所有售后服务都将以客户的利益为优先考虑，秉承公平、公正、诚信的原则，确保客户权益得到充分保障；5.我们承诺，对于售后服务过程中发生的责任事故，将积极承担责任，并采取一切合理措施，尽力减少对客户的影响；6.我们承诺，对于所有售后服务人员，将进行专业的培训和技能提升，以提高服务质量和效率；7.我们承诺，设备的售后服务期限根据设备不同，具体由售后服务合同或协议约定。
二、服务内容我们将提供以下服务：1.故障处理：对于设备出现故障的情况，我们将尽快派遣售后工程师进行故障处理，并及时提供解决方案；2.上门维修：对于无法远程解决的故障，我们将安排工程师上门进行维修，以保证设备的正常运行；3.配件更换：如设备出现配件故障需要更换，我们将提供原装配件，并为客户提供合理的更换方案；4.售后咨询：对于客户在设备使用过程中遇到的问题和疑问，我们将提供电话、邮件等多种渠道的咨询服务，并尽快给予回复；5.售后培训：针对客户需求，我们将提供设备的售后培训服务，以协助客户更好地操作和维护设备。
三、服务流程我们的服务流程如下：1.客户提交售后服务申请，包括故障描述和联系方式；2.售后服务团队接受申请，并与客户联系确认；3.根据设备类型和故障情况，确定服务方式和时间；4.派遣售后工程师进行服务，并进行故障处理或维修；5.在服务完成后，与客户确认设备的正常运行状态；6.提供服务报告和服务满意度调查，以改进服务质量和客户满意度。
四、服务时间我们提供全天候的售后服务，具体时间根据客户需求和设备类型而定，如有特殊情况需要调整服务时间，我们将提前与客户协商并予以安排。
通风安装质保承诺书
通风安装质保承诺书尊敬的客户：本质保承诺书由我方（以下简称“供应商”）针对贵方（以下简称“客户”）所采购的通风系统安装服务提供。
我们承诺，将严格遵守以下条款，确保通风安装工程的质量和安全。
一、质量保证1. 供应商保证所提供的通风系统安装服务符合国家和行业相关标准，以及客户的具体要求。
2. 所有安装材料均为合格产品，具备相应的质量认证和合格证明。
3. 供应商将派遣经验丰富的专业技术人员进行安装工作，确保安装过程的规范性和专业性。
二、安装过程监督1. 供应商将对安装过程进行全程监督，确保安装质量符合预期标准。
2. 客户有权随时对安装过程进行监督，供应商将提供必要的支持和配合。
三、质保期限1. 通风系统安装完成后，供应商提供至少一年的质保期，自安装完成之日起计算。
2. 在质保期内，若因供应商原因导致通风系统出现质量问题，供应商将负责免费维修或更换。
四、维修与服务1. 质保期内，供应商将提供及时的维修服务，响应时间不超过24小时。
2. 超出质保期后，供应商可提供有偿维修服务，具体费用将根据实际情况协商确定。
五、客户反馈1. 供应商重视客户的反馈和建议，将建立完善的客户反馈机制，不断优化服务。
2. 客户如有任何疑问或不满，可随时与供应商沟通，我们将积极解决。
六、违约责任1. 若供应商未能履行本承诺书中的任何条款，将承担相应的违约责任。
2. 双方可根据具体情况协商解决违约问题，必要时可依法申请仲裁或诉讼。
本质保承诺书一式两份，双方各执一份，自签字盖章之日起生效。
供应商（盖章）：授权代表签字：日期：客户（盖章）：授权代表签字：日期：。
安装油烟设备承诺书
安装油烟设备承诺书
我公司接到贵方要求安装油烟设备的委托，本公司郑重承诺：
1. 安装合格设备
本公司将根据贵方需求，选定符合质量标准的油烟处理设备，并进行安装调试，确保设备运行正常、安全、有效。
2. 严格按照安装要求操作
在安装过程中，我们将遵循设备生产厂家提供的安装说明，进行正确、安全的
操作，确保设备符合国家标准的安装要求。
3. 按规定验收设备
设备安装完成后，我们将严格按照国家标准进行设备验收，确保设备运行正常、排放符合国家标准的要求。
4. 提供安装服务保证
我们将向贵方提供终身服务，确保在设备使用过程中出现问题及时解决，并保
证为您提供优质的售后服务。
5. 坚定质量保证责任
我们明确我们的责任是为客户解决问题，因此我们将本着“质量第一，用户至上”的原则，严格按照国家规定认真履行服务承诺，并对设备的质量负责，以期获
得客户信赖。
本公司对上述五项承诺负责，如未能达到以上承诺，我们将无条件承担完整的
责任，并进行及时整改。
【温馨提示】:
本文档为本公司对油烟设备安装承诺书，如需更多安装建议或设备信息，可与
我们进行联系，我们期望和您合作，为您提供优质的服务。
设备售后服务承诺书(二)2024
设备售后服务承诺书（二）引言概述：设备售后服务承诺是公司向客户提供的一种服务保障，以确保客户在购买设备后享受到周到、高效的售后服务。
本文将详细阐述公司在设备售后服务方面的承诺，并将其分为五个大点进行分析和说明。
正文内容：一、服务全面承诺：1. 提供设备的安装、调试和培训服务，确保客户可以迅速上手操作设备。
2. 为客户提供设备维修与保养的相关知识和技术指导，以提升设备的使用寿命。
3. 快速响应客户的咨询和问题，确保在最短的时间内给出有效的解决方案。
4. 建立健全的售后服务体系，包括设备维修中心和专业的售后服务团队。
二、质量保障承诺：1. 严格按照国家标准进行设备生产和出厂检验，确保设备性能符合客户的需求。
2. 提供设备的质量保证书，并承诺在设备的保修期内解决因质量问题引起的故障。
3. 对设备进行定期维护和检测，以避免潜在故障的发生，确保设备始终保持良好的运行状态。
4. 如果发生重大质量问题，我们将及时召回设备并进行无偿维修或更换。
三、快速响应承诺：1. 设立24小时服务热线，随时接受客户的服务需求和投诉，并及时派遣专业技术人员进行处理。
2. 在接到客户报修请求后，将在24小时内派出维修人员到现场进行处理，以确保设备尽快恢复正常运行。
3. 对于紧急情况，我们将采取加急措施，并利用各种资源和手段以最快速度解决问题。
四、客户满意度承诺：1. 在设备售后服务过程中，我们将严格遵守客户的要求和意见，进行持续改进和优化。
2. 建立客户满意度调查制度，定期了解客户对售后服务的评价和意见，并及时采取措施改进不足之处。
3. 在部分重要项目中，设立客户代表，定期召开会议，听取客户的意见和建议，推动售后服务的改进。
五、知识普及与培训承诺：1. 定期组织设备使用培训课程，向客户提供设备使用操作指南，以帮助客户更好地使用设备。
2. 提供设备相关技术文档和视频资料，供客户随时参考和学习。
3. 组织知识分享会，与客户分享设备维修与保养的经验和技巧，帮助客户解决一些常见故障。
2023设备售后的服务承诺书（精选5篇）
2023设备售后的服务承诺书（精选5篇）2023设备售后的服务篇1一、我公司将为用户提供以下的设备保修和维护服务：我公司负责提供的设备：从设备到货验收合格之日起，设备进入保修期，保修期为1年(部分外购商品按生产厂家规定办理)。
在保修期内，设备发生故障，由我公司负责维修。
收到用户的设备故障报告后，如果故障属我公司设备引起，我公司负责提供保修，并及时排除故障。
如故障属于下列情形之一引起，则不在免费保修之列，用户应提供设备成本费，但我公司应尽快协助排除故障，使设备恢复正常： 1. 用户不按操作规程操作;2. 用户人为造成设备损坏;3. 其他不可抗力因素引起的故障(如雷击、地震、洪水等) 一年保修期内我公司为用户提供免费的维护服务。
保修期满后，我公司将继续售后服务的规程：1. 通过与用户单位协商，确定服务和支持服务实施报告的内容与格式，由用户单位与我公司分别指定两单位相关人员。
2.用户单位需要支持服务，需填写服务申请书，传真至我公司，如情况紧急可直接打电话请求服务。
二、支持服务的范围及内容我公司承诺在项目的全过程和全方位提供最大限度的技术服务，包括：硬件维护支持服务。
1. 硬件维护支持服务：我公司承诺在设备保修期内对任何设备的维修由我公司负责，用户不支付任何费用(机械性损伤和用户单位误操作引起的故障除外)。
设备保修期满后，我公司将与用户签署有关协议，确定收费方法、维修责任、维修办法，保证履行维修责任。
三、售后服务电话2023设备售后的服务承诺书篇2为公司秉持“全方位、2高品质、快速度”的服务标准，以客户满意为目标，谨此公开承诺。
一、服务承诺1.我公司组建了一批强硬的应急维修服务队，有经验丰富的现场工程师和高级技师，对出现的任何问题都能在最快的时间内赶到现场，进行维修和更换。
2.产品交付一周内，我公司售后服务部的工作人员会根据客户的联系方式，进行电话跟踪咨询，直到客户满意为止。
3.所有有关于产品质量投诉，在1小时内经予答复，24小时内赶到现场，并根据投诉的情况确定处理措施，进行维修和更换。
通风排烟设备采购及安装项目售后服务与承诺
通风排烟设备采购及安装项目售后服务与承诺若我司中标,售后服务按国家质量监督检验检疫总局和国家其他有关规定执行,国家没有规定的按厂商规定执行。
1、本项目所有设备的质量包修期为2年(招标规格参数内有注明的以招标规格参数要求为准),保修期内因不能排除的故障而影响工作的情况每发生一次,其质保期相应延长60天,保修期内因设备本身缺陷造成各种故障应由我司免费提供技术服务和维修。
2、在设备(或系统)整个使用期内,我司确保正常使用,在接到用户维修要求后应立即作出响应,我司承诺在1小时内响应并提出解决方案,1小时之内到现场对故障进行处理,维修过程中所需材料我司在接到通知后应及时提供,最长不超过24小时必须送达买方。
若短期无法修复的,应及时提供相应备用设备并负责安装调试。
3、保修期内因不能排除的故障而影响工作的情况每发生一次,其质保期相应延长60天,保修期内因设备本身缺陷造成各种故障应由我司免费提供技术服务和维修。
4、保修期内招标人如遇重大活动,我司于接到招标人通知后12小时内派专业技术人员到场进行技术保障;四、培训1、培训目的为了使本项目所涉及现场维护人员能全面地了解设备,增强维护和使用设备的技能,我们除了向用户提供整个设备的技术说明、操作说明和相关的文档之外,还将负责组织对现场设备管理维护人员进行全面高质量的培训。
培训的目的主要是使管理和使用设备的人员不仅对设备有足够的认识,而且能完全胜任所承担的工作,确保设备安全可靠地运行。
培训内容主要包括转鼓式格栅除污机设备结构、工作原理、控制工艺等理论培训及设备操作规程、现场操作、设备的维护保养工作、设备安装调试、设备运行参数调整、设备故障排除、事故应急措施等内容。
2、培训对象现场设备管理维护人员设备管理维护人员是指对项目中的设备进行管理和维护的人员。
这部分人员经过培训,主要能达到以下目标:了解设备结构、运行工作原理、设备控制工艺等内容;掌握设备操作规程、设备维护保养方法设备运行参数调整等;掌握设备一般性故障的诊断、定位和排除方法;指导一般操作人员的现场工作等。
设备售后服务承诺及措施
设备售后服务承诺及措施一、售后服务承诺我公司设有专门的售后服务机构和人员，负责对公司建设的项目提供完善的售后服务。
同时针对本项目的售后服务工作，我公司已组建专门的本地售后服务队伍，为本项目提供售后服务，成立针对本项目售后服务的售后服务管理机构，为售后服务的质量提供保障。
具体承诺如下：1、本项目验收合格之日起，我公司承诺对本项目设备免费保修2年。
2、设备验收合格之后的24个月内，我公司承诺提供所有设备软件和硬件的免费维护和系统升级，同时，确保备件，并提供随机易损备件详细清单；3、保修期内，采购人提出服务要求时，我公司承诺在两天内或厂家所规定的比两天更短的时间内到场服务。
4、在保修范围和期限内，如需要更换零部件，我公司保证在一周内完成，并保证所供零部件的性能和作用不低于原配置。
5、质保期内，我公司提供随机维修仪器和工具；工程所涉及的文件整理归档；6、我公司在售后服务点多准备一些整机和配件，一旦系统或设备出现故障，若在规定时间内现场维护人员不能将设备修好，可替换整机。
7、与本项目有关但不属于本项目内容的，若需要技术支持时，我们将免费提供技术支持。
8、我公司对本项目的所有设备安装实行终身维修，即使设备安装过了质保期，我公司仍对设备的安装进行维修、维护，在维修过程中只收取零配件的成本费，基本人工费及服务费。
9、定期排技术人员对设备进行检修、维护。
在设备大修期间，我公司将排技术人员进行现场技术指导，在检修、维护过程中只收取零配件的成本费，基本人工费及服务费。
10、我公司将长期给客户提供技术支撑，及时将最新的技术介绍给甲方以便甲方对原有设备的安装进行升级改造，提高生产效率，降低运行成本。
二、售后服务措施针对本项目特点，在质保期内，我公司特制定以下售后服务方案及具体措施，保证在质保期内提供最为完善的售后服务：1、所有设备严格按照国家的有关规定实行三包，在所承诺的保修期内，我公司将提供最为完善、周到的服务。
2、我公司将针对该项目的特点选派技术骨干成立售后服务小组，专职服务于本项目，定期对本项目进行回访，及时解决问题。
通风排烟质保协议书范本
通风排烟质保协议书范本甲方（供方）：_______________________乙方（需方）：_______________________签订日期：____年____月____日鉴于甲方为专业提供通风排烟系统及相关服务的公司，乙方因项目需要，向甲方采购通风排烟系统及相关服务，双方本着平等互利的原则，经协商一致，达成如下质保协议：第一条产品及服务描述甲方同意向乙方提供符合国家及行业标准的通风排烟系统及相关服务，具体产品型号、规格、数量及服务内容详见附件一。
第二条质量保证1. 甲方保证所提供的通风排烟系统及相关服务符合国家及行业标准，并满足乙方提出的技术要求。
2. 甲方承诺对所提供的产品及服务实行质量保证，质保期为产品安装完毕并经乙方验收合格之日起____年。
第三条验收标准及程序1. 乙方应在收到产品后____天内完成初步验收，如发现产品存在质量问题，应书面通知甲方。
2. 产品安装完毕后，乙方应组织验收，验收合格后，双方签署验收合格证明。
第四条质保期内的维护与维修1. 在质保期内，如产品出现非人为原因导致的质量问题，甲方应在接到乙方通知后____小时内响应，并在____天内完成维修或更换。
2. 乙方应按照甲方提供的维护手册进行日常维护，以保证系统的正常运行。
第五条违约责任1. 如甲方提供的产品或服务不符合本协议约定的质量标准，甲方应负责无偿维修或更换，直至符合标准。
2. 如乙方未按照约定支付货款或服务费用，应按照未付款项的____%支付违约金。
第六条争议解决双方因本协议的解释或履行发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成时，任何一方可向甲方所在地人民法院提起诉讼。
第七条协议的变更和解除1. 本协议的任何变更或补充，必须经双方协商一致，并以书面形式确认。
2. 任何一方在对方严重违约的情况下，有权单方面解除本协议。
第八条其他1. 本协议未尽事宜，双方可另行协商解决。
2. 本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
新风设备购销及售后服务协议标准文本版A版
20XX 专业合同封面COUNTRACT COVER甲方：XXX乙方：XXX新风设备购销及售后服务协议标准文本版A版本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1 甲方名称及地址1.2 乙方名称及地址1.3 甲方设备定义第二条设备购销2.1 设备种类及数量2.2 设备单价及总价2.3 付款方式及期限2.4 交货地点及时间第三条售后服务3.1 保修期限3.2 维修服务3.3 配件供应3.4 技术支持第四条设备安装及调试4.1 安装条件及费用4.2 调试标准及期限第五条质量保证5.1 设备质量标准5.2 质量问题处理第六条违约责任6.1 甲方违约责任6.2 乙方违约责任第七条争议解决7.1 协商解决7.2 调解解决7.3 仲裁解决7.4 法律途径第八条合同的变更和解除8.1 变更条件8.2 解除条件第九条合同的转让9.1 转让条件9.2 转让程序第十条保密条款10.1 保密内容10.2 保密期限10.3 违约责任第十一条法律适用及争议解决11.1 法律适用11.2 争议解决第十二条其他条款12.1 不可抗力12.2 合同的完整性12.3 合同的生效第十三条附件13.1 设备技术参数13.2 付款凭证13.3 保修卡第十四条签署页14.1 甲方签署14.2 乙方签署14.3 日期第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1 甲方名称及地址甲方全称为：__________，地址为：__________。
1.2 乙方名称及地址乙方全称为：__________，地址为：__________。
1.3 甲方设备定义甲方所购买的新风设备包括但不限于：__________。
第二条设备购销2.1 设备种类及数量甲方同意购买乙方所提供的新风设备，设备种类为：__________，数量为：__________。
2.2 设备单价及总价设备单价为：__________元/台，总价款为：__________元（大写：__________元整）。
通风排烟质保协议书模板
甲方（建设单位）：地址：__________________电话：__________________传真：__________________乙方（施工单位/设备供应商）：地址：__________________电话：__________________传真：__________________鉴于甲方计划在其建筑项目中安装通风排烟系统，乙方承诺为甲方提供符合国家相关标准和规定的通风排烟设备，并对其提供相应的质保服务。
甲乙双方经友好协商，达成以下协议：一、协议标的1.1 乙方将为甲方提供的通风排烟设备包括但不限于：风机、管道、风口、阀门、控制系统等。
1.2 乙方提供的通风排烟设备应满足甲方项目的设计要求和国家相关标准。
二、质保期限2.1 本质保协议自乙方交付通风排烟设备之日起生效，质保期限为______年。
2.2 在质保期限内，乙方对通风排烟设备的任何故障或损坏承担维修或更换的责任。
三、质保范围3.1 乙方提供的通风排烟设备在正常使用条件下，如因材料缺陷或制造质量问题导致的功能故障，乙方负责免费维修或更换。
3.2 质保范围内不包括以下情况：（1）因使用不当、操作错误、疏忽或非正常使用导致的损坏；（2）因不可抗力、自然灾害等不可预见因素导致的损坏；（3）因甲方自行改造、维修或更换部件而导致的损坏；（4）因维护保养不当或未按乙方提供的使用说明书操作导致的损坏。
四、质保服务4.1 乙方在接到甲方通知后，应在______小时内响应，并尽快安排专业人员前往现场进行故障排查和维修。
4.2 维修过程中，乙方应确保不影响甲方正常使用，并尽可能缩短维修时间。
4.3 乙方对维修过程中产生的合理费用承担全部责任。
五、验收与索赔5.1 甲方应在收到通风排烟设备后______日内对设备进行验收，并在验收合格后签署验收报告。
5.2 如甲方在验收过程中发现设备存在质量问题，应在验收报告上注明，并由乙方负责解决。
5.3 如在质保期内发生索赔，甲方应提供相关证明材料，乙方应在收到索赔通知后______日内处理完毕。
新风设备购销及售后服务协议标准文本
新风设备购销及售后服务协议标准文本本合同目录一览1. 购销条款1.1 设备规格与数量1.2 设备价格与支付方式1.3 交货日期与地点2. 质量保证2.1 设备质量标准2.2 质量问题处理流程3. 售后服务3.1 保修期限与内容3.2 售后服务响应时间3.3 售后服务电话及联系人4. 设备安装与调试4.1 安装时间与进度4.2 安装质量标准4.3 调试及验收5. 培训与技术支持5.1 培训内容与时间5.2 技术支持服务范围6. 维护与保养6.1 定期维护与保养计划6.2 维护保养费用承担7. 合同的变更与解除7.1 变更条件与程序7.2 解除条件与程序8. 违约责任8.1 违约行为及后果8.2 赔偿责任与计算方式9. 争议解决9.1 争议解决方式9.2 仲裁机构与地点10. 合同的生效、终止与续签10.1 合同生效条件10.2 合同终止条件10.3 合同续签程序11. 保密条款11.1 保密信息范围与内容11.2 保密期限与泄露后果12. 法律适用与争议解决12.1 法律适用12.2 争议解决方式13. 其他约定13.1 双方的其他权利与义务13.2 合同的附件及补充协议14. 签字盖章14.1 甲方签字盖章14.2 乙方签字盖章14.3 合同签订日期第一部分：合同如下：第一条购销条款1.1 设备规格与数量甲方根据自身需求，向乙方购买新风设备，具体设备规格和数量详见附件一。
1.2 设备价格与支付方式设备的价格为人民币【】元整（大写：【】元整），乙方应按照合同约定的付款日期和付款比例向甲方支付设备款项。
具体的付款方式和付款期限详见附件二。
1.3 交货日期与地点乙方向甲方的交货日期为【】年【】月【】日，交货地点为【】。
第二条质量保证2.1 设备质量标准乙方保证其供应的新风设备符合国家相关法律法规和行业标准，设备质量详见附件三。
2.2 质量问题处理流程如甲方在使用过程中发现设备存在质量问题，应在【】小时内书面通知乙方，并提供相关证据。
防排烟工程售后服务方案
防排烟工程售后服务方案一、售后服务的重要性1.1 及时维护保养防排烟系统是建筑物中的重要设施，一旦出现故障或者因年久失修而导致无法正常使用时，将会对建筑物的安全性造成严重危害。
因此，及时的维护保养是至关重要的。
1.2 保障人员安全防排烟系统的正常运行能够有效地排除火灾烟气，减少人员受伤或死亡的可能性。
因此，售后服务的及时响应和保障是至关重要的。
1.3 延长设备寿命定期的维护保养能够延长防排烟系统的使用寿命，减少设备的故障和损坏，降低维修成本。
1.4 提升客户满意度及时的售后服务能够提高客户对产品和服务的满意度，增强客户对公司的信任和忠诚度。
二、售后服务的内容2.1 定期巡检维护定期对防排烟系统进行巡检，检查各项设备的运行情况和性能，及时发现和解决问题，确保设备在火灾发生时能够正常运行。
2.2 维修服务一旦发现防排烟系统出现故障，保障在最短的时间内提供维修服务，及时恢复设备的正常运行。
2.3 培训技术支持为客户提供防排烟系统的操作和维护保养培训，提供技术支持和解决方案。
2.4 备件供应提供防排烟系统的备件供应服务，确保客户在最短的时间内获取所需的备件和配件。
2.5 技术升级服务随着科技的不断发展，防排烟系统的技术也在不断更新，为客户提供系统技术升级的服务，确保系统的性能和功能不断提升。
三、售后服务的流程3.1 客户投诉或故障报修客户通过电话、邮件或在线渠道向售后服务部门投诉或报修，描述故障情况和所需服务。
3.2 问题分析与确认售后服务团队接到客户的投诉或报修后，及时与客户联系，了解故障详情并进行初步技术分析，确认故障原因和所需服务内容。
3.3 安排维修服务根据故障情况和客户需求，售后服务团队安排合适的维修人员进行工作安排，确保在最短时间内抵达现场并进行处理。
3.4 维修服务过程维修人员根据故障情况进行维修或更换设备备件等服务，确保故障得到及时解决。
3.5 故障修复与验证维修完成后，售后服务团队与客户确认故障是否得到解决，进行设备的测试和验证，确保设备能够正常运行。
通风设备公司质量及售后服务承诺书
通风设备公司质量及售后服务承诺书XX通风设备有限公司对所有用户提供的产品质量与售后服务的承诺如下:
我公司所提供的产品保证是优质合格产品,保证产品质量,并且承若保质期为二年,免费维修期为三年.
1.产品在使用过程中一旦出现质量问题(非人为因素),在保质期内将免费维修,如无维修价值,我公司将免费调换同等规格的新货,如调换的新货还有质量问题,贵单位可提出退货,我公司将无条件接受.
2.如因使用不当或人为因素造成产品损坏或保质期过后，我公司将免费维修，维修期间只收取元件成本费.
3.如果在安装使用过程中一旦发生紧急情况,我公司接通知后(市区)两小时内赶到现场,(郊县及市外)可在两天内赶到现场协商解决处理问题.
4.以上承诺由XX通风设备公司提供,我公司一直坚持以用户利益为重,全心全意为用户着想的原则来信守该承诺.。
排烟风机安装承诺书
排烟风机安装承诺书
我们承诺，对于每一台我们安装的排烟风机，我们都将严格遵守以下准则：
安装规范
在安装排烟风机之前，我们将对现场环境进行评估和规划。
我们将根据客户的
需求和要求，采用安装方案和材料，并确保整个过程严格按照行业标准和规范进行。
我们将确保排烟风机的接线、电流密度和安装角度适当，并保证排烟风机在工
作时具有可靠的性能和高效的排烟效果。
安全保障
我们将遵循所有安全规定和安全措施，并通过严格的安全培训和规范的工作流程，确保排烟风机的安全性和可靠性。
在安装过程中，我们将确保现场干净整洁，保持秩序，严守安全标准。
质量保证
排烟风机的质量是我们最优先考虑的问题。
我们将使用品牌排烟风机和高品质
的安装部件，确保排烟风机持久耐用、稳定性强。
如果您对我们提供的服务和产品不完全满意，我们将立即采取行动，确保问题得到矫正并得到彻底解决。
服务承诺
我们将提供一流的售前、售中和售后服务，确保客户满意。
我们将及时响应客
户的需求，提供快捷、优质的服务。
我们还将为客户提供定期的检查和维护工作，确保排烟风机长期稳定运行，并确保客户的满意度和信任度。
在此，我们倡导“质量第一、服务至上”的经营理念，致力于为每一个客户提供
最优质的排烟风机安装服务。
如有任何问题或疑虑，请随时与我们联系。
厨房排烟售后服务方案
厨房排烟售后服务方案一、厨房排烟售后服务需求分析：现如今，随着人们对居住环境要求的提高，厨房排烟系统在家庭装修中的重要性逐渐凸显出来。
但是，由于人们对厨房排烟系统的了解相对较少，导致在售后服务过程中存在一定的难度。
因此，有必要对厨房排烟售后服务需求进行分析。
1. 故障排查和维修：当顾客的厨房排烟系统出现故障时，需要及时排查故障原因，并进行维修。
2. 定期保养和维护：为了保证厨房排烟系统的正常运行，需要定期进行保养和维护工作，如清洁排烟管道、更换滤网等。
3. 安装调试和验收：在新安装的厨房排烟系统上线之前，需要进行安装调试和验收工作，确保系统正常运行。
4. 售后服务咨询：顾客可能在使用过程中遇到一些问题，需要进行咨询，比如如何正确使用排烟系统、如何保养等。
二、厨房排烟售后服务方案：1. 建立专业售后服务团队：公司应建立一支专业的售后服务团队，由经验丰富的技术人员组成，能够提供故障排查和维修等服务。
同时，团队成员应具备良好的沟通能力和服务意识，能够与客户进行有效的交流和沟通，解决客户问题。
2. 提供定期保养和维护服务：公司可以推出定期保养和维护服务，为客户提供定期的排烟管道清洁、滤网更换等服务，确保排烟系统的正常运行。
同时，可以与客户签订服务合同，明确服务内容和费用，提升客户满意度和忠诚度。
3. 提供安装调试和验收服务：公司在安装新的厨房排烟系统时，应提供安装调试和验收服务，确保系统正常运行。
对于复杂的排烟系统，可以派遣工程师上门进行调试，确保系统的稳定和安全。
4. 建立售后服务咨询热线：为了方便客户提出问题和咨询，公司可以建立售后服务热线，提供咨询服务。
同时，可以在公司网站上设置售后服务专区，为客户提供在线咨询和常见问题解答。
5. 建立客户反馈机制：公司应建立客户反馈机制，定期开展客户满意度调查，了解客户对售后服务的评价和意见，并及时调整和改进服务策略。
6. 提供培训和教育服务：公司可以定期举办厨房排烟系统使用和保养培训，提高客户对系统的使用和保养认知，减少由于使用不当而造成的故障。
餐饮烟囱安装承诺书
餐饮烟囱安装承诺书
尊敬的客户：
我们谨向您承诺，在餐饮烟囱的安装过程中，我公司将严格遵守以下几点：
一、安全至上
在烟囱安装过程中，我们将始终坚持“安全第一”的原则，在保障工作人员安全
的前提下，确保安装工作顺利进行。
二、设备高标准
我们承诺所使用的设备全部符合国家质量标准，确保在使用过程中稳定性和安
全性，不会出现设备故障和质量问题。
三、施工工艺先进
我们将采用先进的施工工艺，进行餐饮烟囱的安装，确保烟囱的排风效果和使
用寿命，减少使用过程中的维修问题。
四、施工质量保障
在安装完成后，我们将根据现有的技术标准和操作规范进行严格的检查和验收，保证烟囱的功能完备，使用稳定，减少烟雾滞留等问题，确保施工质量达到最佳状态。
五、售后服务完善
我们将提供完善的售后服务，针对客户提出的设备问题和维护保养问题，我们
会及时地安排专业的售后服务人员进行处理，在保证客户满意的前提下，提高客户满意度。
六、信守承诺
我们承诺，所述承诺及所完成的工作，均遵循国家法律法规和技术标准，且严
格按照合同内容进行，做到公平、公正、透明。
在服务过程中，遇到重大的问题和困难，我们会及时地向客户说明，并及时进行沟通协商和解决，让客户满意。
我们真诚感谢客户对我们的信任和支持，同时为了保证烟囱的使用效果和安全性，特制定此安装承诺书。
在这里，我们再次保证，我们将按照承诺履行每一个承诺，并以突出的工作品质和诚信的服务态度，取信于客户。
请您放心合作。
如有任何疑问，请随时与我们联系。
联系电话：
联系人：XXX
感谢您的关注和支持！。
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通风排烟设备采购及安装项目售后服务与承诺
若我司中标，售后服务按国家质量监督检验检疫总局和国家其他有关规定执行，国家没有规定的按厂商规定执行。
1、本项目所有设备的质量包修期为2年（招标规格参数内有注明的以招标规格参数要求为准），保修期内因不能排除的故障而影响工作的情况每发生一次，其质保期相应延长60天，保修期内因设备本身缺陷造成各种故障应由我司免费提供技术服务和维修。
2、在设备（或系统）整个使用期内，我司确保正常使用，在接到用户维修要求后应立即作出响应，我司承诺在1小时内响应并提出解决方案，1小时之内到现场对故障进行处理，维修过程中所需材料我司在接到通知后应及时提供，最长不超过24小时必须送达买方。
若短期无法修复的，应及时提供相应备用设备并负责安装调试。
3、保修期内因不能排除的故障而影响工作的情况每发生一次，其质保期相应延长60天，保修期内因设备本身缺陷造成各种故障应由我司免费提供技术服务和维修。
4、保修期内招标人如遇重大活动，我司于接到招标人通知后12小时内派专业技术人员到场进行技术保障；
四、培训
1、培训目的
为了使本项目所涉及现场维护人员能全面地了解设备，增强维护和使用设备的技能，我们除了向用户提供整个设备的技术说明、操作说明和相关的文档之外，还将负责组织对现场设备管理维护人员进行全面高质量的培训。
培训的目的主要是使管理和使用设备的人员不仅对设备有足够的认识，而且能完全胜任所承担的工作，确保设备安全可靠地运行。
培训内容主要包括转鼓式格栅除污机设备结构、工作原理、控制工艺等理论培训及设备操作规程、现场操作、设备的维护保养工作、设备安装调试、设备运行参数调整、设备故障排除、事故应急措施等内容。
2、培训对象
现场设备管理维护人员
设备管理维护人员是指对项目中的设备进行管理和维护的人员。
这部分人员经过培训，主要能达到以下目标：了解设备结构、运行工作原理、设备控制工艺等内容；掌握设备操作规程、设备维护保养方法设备运行参数调整等；掌握设备一般性故障的诊断、定位和排除方法；指导一般操作人员的现场工作等。
3、培训形式
为了使培训达到最佳效果，使用户获得尽可能多的知识和经验，我们将采用多种途径对用户进行培训：
现场授课：由专业的售后服务人员，在现场对用户进行培训。
通常由设备的操作说明书作为资料支持，现场设备操作为辅助。
现场指导：在项目执行过程中，我们的工程时在实际操作中，会详细讲解操作步骤，指导客户操作，并解答客户的问题。
五、安装调试
1、安装完成时间：2016年10月30日前一次性竣工验收，如在规定的时间内由于我司的原因不能完成安装的，我司应承担由此给用户造成的损失。
2、安装地点：由招标人指定。
3、安装标准：符合我国国家有关技术规范要求和技术标准，所有的软件和硬件必须保证同时安装到位。
4、我司免费提供中标设备的安装服务。
5、投标人应在投标文件中应提供安装计划、对安装场地和环境的要求。
售后服务承诺书
AAAAAAA：
我公司现就“AAAAAAAAA通风排烟设备采购及安装项目”招标项目的报价中所投设备，做出如下书面承诺：
（一）产品质量：
1、我公司保证所供设备是全新的、未经使用的原装合格产品，进口设备是通过正规渠道引进的。
保证提供的货物在正确安装、正常使用和保养条件下，在其使用寿命内具有良好的性能。
交货时提供说明书。
2、我公司承诺对所供设备的质量标准按国家有关质量技术标准及相关法律、法规和规定的要求执行，并按不低于原厂商质保条例及相关供货标准进行供货，杜绝假冒伪劣产品。
（二）售后服务：
1、本项目所有设备的质量包修期为2年（招标规格参数内有注明的以招标规格参数要求为准），保修期内因不能排除的故障而影响工作的情况每发生一次，其质保期相应延长60天，保修期内因设备本身缺陷造成各种故障应由我司免费提供技术服务和维修。
2、在设备（或系统）整个使用期内，我司确保正常使用，在接到用户维修要求后应立即作出响应，我司承诺在1小时内响应并提出解决方案，1小时之内到现场对故障进行处理，维修过程中所需材料我司在接到通知后应及时提供，最长不超过24小时必须送达买方。
若短期无法修复的，我司将及时提供相应备用设备并负责安装调试。
3、保修期内因不能排除的故障而影响工作的情况每发生一次，其质保期相应延长60天，保修期内因设备本身缺陷造成各种故障应由中标人免费提供技术服务和维修。
4、保修期内招标人如遇重大活动，我司会于接到招标人通知后12小时内派专业技术人员到场进行技术保障。