企业文化人员从业素质

从《西游记》笑谈企业文化人员从业素质2004 年 8 月 18 日 作 者 ： 党 向 阳 浏 览 :[92 次 ]提要:面 对 2 1 世 纪 知 识 经 济 、 济 全 球 化 和 我 国 加 入 WT O 的 新 挑 战 ， 经 企业文化建设会越来越受到企业关注。

随着我国经济将逐步纳入经 济全球化的格局中，我们与国外企业的生产技术经济联系会越来越 多越密切。

怎样使处于不同地域、不同民族文化传统和不同社会制 度背景，乃至具有不同思维方式和价值观念的中外员工，在生产技 术、经济贸易活动中，共同遵守国际通行的活动准则，既竞争又合 作。

塑造优秀的企业文化，特别是进行跨文化管理，将有利于中外 员工观念上相容、心理上相通，使我国企业在充分利用国内资源和 开 拓 国 内 市 场 的 基 础 上 ，进 一 步 利 用 国 外 资 源 ，逐 步 进 入 国 际 市 场 。

在 进 入 21 世 纪 以 后 ， 企 业 文 化 已 成 为 参 与 全 球 竞 争 的 通 行 证 ， 没有这张通行证早晚会被淘汰出局。

因此，不论是专业从事企业文 化工作还是从事其它企业管理工作的人都有必要了解有关企业文化 以及现代企业管理的知识。

兴 于 上 个 世 纪 80 年 代 ， 发 展 于 90 年 代 的 企 业 文 化 ， 传 播 到 我 国不过短短不到二十年的时间，从企业文化的发展来看，目前我国 企业文化建设应该处于初期阶段。

由于企业文化属于边缘学科，是 一种亚文化形态。

它是相对于主流文化而言的一种支流文化：微观 经济文化和微观管理文化。

目前我国高等教育科目中尚没有企业文 化专业，而企业文化又贯穿于企业管理的全过程，所以企业文化人 才匮乏成为制约我国企业文化建设首要问题。

从 目 前 企 业 文 化 从 业 人 员 的 来 源 渠 道 分 析 ， 有 三 种 途 径 ： 1、 由 原 企 业 行 政 办 公 室 人 员 转 化 而 来 ； 2、 由 原 党 政 宣 传 部 门 管 理 人 员 转 化 而 来 ； 3、 由 原 企 业 企 划 部 门 转 化 而 来 。

虽 然 ， 这 些 人 员 也 具 备从事企业文化的基本条件，但是，他们的思想或多或少还局限于 原有的思想模式和管理模式，影响或制约企业文化建设。

所以从企 业文化建设的长期发展规划上看，有必要对于企业文化从业人员进行全面的培训和学习，更新他们的思想和观念，使之对于企业文化 有深刻而全面的认识。

因此，培养一支专业的企业文化研究队伍， 已成为满足新时期企业文化建设的迫切需要。

当 前 ，北 泰 方 向 集 团 企 业 文 化 建 设 已 步 入 正 轨 。

但 是 ，企 业 文 化 从业人员的基本素质却存在着明显的差距，我们有的企业文化人员 的思想意识仍然停留在以往旧的观念和思想上，不能与时俱进，这 势必会极大阻碍和影响着我们企业文化建设。

北泰方向集团文化中 心作为企业文化建设主导部门，在下一步工作中应该有针对性的对 组织企业文化人员进行全面的培训和学习，希望通过我们努力地工 作，能够塑造出一支合格的企业文化队伍。

那么企业文化从业人员应该具备什么样的素质呢？从笔者多年 来从事企业文化建设的实践来看，我认为应该从以下四个方面进行 修炼和提升，当然在此我所谈到的只是个人的观念，存在一定的偏 差，希望与各位讨论和交流。

一 、 企 业 文 化 从 业 人 员 应 该 是 “布 道 者 ”， 应 当 具 备 象 唐 僧 一 样 的 “定 ”化 。

企 业 文 化 从 字 面 上 理 解 是 这 样 ，企 业 的 企 是 “人 ”、“止 ”组 合 ，说 明企业无人不成企业，最重要的留住人才，这样才能称为企业。

文 化 ——广 义 指 人 类 社 会 历 史 实 践 过 程 中 所 创 造 的 物 质 财 富 与 精 神 财 富 的 总 和 。

如 ， 南 齐 王 融 《 曲 水 诗 序 》 称 ： “设 神 理 以 景 俗 ， 敷 文 化 以 柔 远 。

”狭 义 指 社 会 的 意 识 形 态 ，以 及 与 之 相 适 应 的 制 度 和 组织机构。

它是一种历史现象，每个社会都有与之相适应的文化， 并随着社会物质生产的发展而发展。

作为意识形态的文化，是一定 社会的政治和经济的反映，又作用于社会政治与经济。

文 化 在 中 国 历 史 上 最 早 是 指 “以 文 教 化 ”和 “以 文 化 成 ”的 总 称 ， 从 字 面 意 思 上 理 解 ， 文 化 应 是 一 个 动 词 ， 无 论 是 “化 成 ”还 是 “教 化 ”都 体 现 了 一 个 行 为 过 程 。

“文 ”是 说 以 什 么 来 “ 化 ”之 ， 以 什 么 “化 成 ”， 文是指道德、哲学思想、艺术等，引伸到企业文化中就是企业所倡 导 的 企 业 精 神 、 理 念 。

实 际 上 对 企 业 来 讲 “ 化 ”才 是 最 重 要 的 ， 要 达 到企业倡导的企业文化有一个进化的过程。

海尔作为我国企业文化建设的先行者， 先在企业文化建设上取 率得 了 丰 硕 的 成 果 。

作 为 海 尔 文 化 的 “教 父 ”— —海 尔 总 裁 张 瑞 敏 在 谈 到 自 己 的 角 色 时 说 ：“ 第 一 是 设 计 师 ，在 企 业 发 展 中 使 组 织 结 构 适 应 企业发展；第二是牧师，不断地布道，使员工接受企业文化，把员 工自身价值的体现和企业目标的实现结合起来。

认为自己在企业 ”他 里 的 主 要 工 作 之 一 是 做 一 个 “布 道 者 ”， “追 求 卓 越 、 产 业 报 国 ” 成 为 激扬一代海尔人精神源源不尽的推动力。

海尔是最早在企业里设置 “ 企 业 文 化 中 心 ”这 一 专 门 机 构 的 企 业 ， 在 海 尔 员 工 对 企 业 文 化 有 很 高的认可度，自觉地执行海尔文化，正是在海尔文化的影响和熏陶 下，海尔创造了和正在创造着属于海尔的奇迹。

为什么说企业文化人员应该是一名布道者呢？作为企业文化工 作者，我们必须认识到企业文化的形成是企业发展到一定阶段的必 然产物。

企业文化与企业发展相辅相成、密不可分。

企业文化是一 种 “看 不 见 的 资 源 ”， 同 土 地 、 资 本 、 设 备 、 人 员 等 有 形 资 源 有 机 结 合 ，能 为 企 业 创 造 出 新 的 价 值 。

每 一 个 企 业 都 有 其 独 特 的 “看 不 见 的 资 源 ”。

丰 田 公 司 前 任 会 长 花 井 八 郎 说 它 “ 像 空 气 一 样 重 要 ， 而 且 像 家风和国民性（注：民风）一样，是长年累月而形成的宝贵的文化 遗 产 ”。

企 业 文 化 ——“ 看 不 见 的 资 源 ”应 该 是 企 业 之 “道 ”， 企 业 文 化 人 员 怎 样 去 把 这 种 “看 不 见 的 资 源 ”完 整 清 晰 推 广 传 达 下 去 ， 我 认 为 企 业 文 化 人 员 就 是 宣 扬 这 个 “道 ”。

在 这 里 ， 我 认 为 企 业 文 化 人 员 要 想 宣 扬 和 推 广 企 业 文 化 ， 就 应 该 对 企 业 文 化 有 一 种 “定 力 ”然 后 去 化 “ 道 ”。

说 到 这 里 ，我 不 禁 想 起 了《 西 游 记 》中 的 唐 僧 ，他 为 了 到 西 天 取 经，历尽艰难险阻，但是从来没有放弃和气馁，始终无比虔诚推崇 和 信 奉 “佛 ”， 任 何 困 难 和 诱 惑 都 没 有 改 变 自 己 的 信 念 ， 所 以 最 终 经 历九九八十一难，取得真经。

我们企业文化人员不就是弘扬和推广 我 们 企 业 的 “道 ”， 如 果 在 我 们 的 心 中 对 企 业 文 化 产 生 置 疑 的 念 头 和 想法，那么我们还能努力去工作，那么我们拿什么让广大员工对企 业文化认可和执行呢？ 中 国 有 句 古 语 ：“志 不 同 则 道 不 合 ”，北 泰 方 向 集 团 从 创 业 初 期 发 展 到 今 天 一 直 强 调 “同 ”， 必 须 经 历 四 个 发 展 阶 段 ： 生 存 认 同 、 行 为 认同、情感认同、价值认同。

所以说我们只有生存认同基础上拥有 共 同 “方 向 ”， 为 了 我 们 共 同 的 方 向 而 努 力 做 到 “行 为 认 同 ”， 通 过 我 们 的 努 力 而 达 到 我 们 心 中 共 同 的 愿 景 ——“ 情 感 认 同 ”和 “价 值 认 同 ”。

因 此 ，在 这 里 ，我 必 须 强 调 ，作 为 北 泰 方 向 的 企 业 文 化 人 员 确 立 自 己 为 宣 传 “方 向 ”文 化 坚 定 的 意 志 和 品 德 ， 象 一 位 真 正 的 “传 道士 ”， 去 传 授 我 们 北 泰 方 向 的 企 业 文 化 之 道 。

二 、 企 业 文 化 从 业 人 员 应 该 是 “斗 士 ” ， 应 当 具 备 象 孙 悟 空 一 样 的 “能 ”化 。

企业文化是一门新兴的学科， 目前对企业文化引用较多的定义 从 来看，企业文化主要是指企业的精神文化，也就是在长期的经营活 动中形成的共同持有的理想、信念、价值观、行为准则和道德规范 的总合。

这里讲的企业文化主要是指理想、信念等精神文化，但是 这些精神文化来自何处？来自长期的经营活动！是企业在长期的经 营活动中形成的。

企业家所倡导的文化不一定是企业真正的文化， 只有长期的经营中在员工中形成的共同拥有的理想、信念、行为准 则才是企业真正的文化。

企业作为一个经济组织，即便是文化，它 也必须要能够和企业的各种制度互为作用，运用到管理行为中，才 能产生实际价值。

企业只有通过不断的企业变革，抛弃不利于企业成长的习惯和管理 方式，学习和利用有利于促进发展的管理方法和制度，在此过程中 形成企业真正的文化。

我们可以通过一个模型来认识企业文化的形 成：企业通过制度上的改变促进和培养员工的新技能、新能力，达 到行为上的改变，通过行为上的改变让他们对企业有一个新的认识 和感知，经过一些时间，他们开始用新的态度来看待企业，就会慢 慢形成或接近企业提倡的理念。

企业文化的形成是一个良性循环的 过程，没有尽头，体现在企业中的是生产效率的提高和凝聚力和增 强。

但是对于企业来讲，我们究竟要变革些什么呢？ 一 是 变 革 思 想 。

优 秀 的 企 业 文 化 不 是 伟 大 的 思 想 ，或 响 亮 的 口 号 而是持之以恒的实践精神。

优秀的企业文化不仅是指导的是企业在 优势条件下取得辉煌经营成果，更重要的是在劣势条件下或者是在 公司错误连连时，也能步履蹒跚，最终却能赢得长距离的竞赛。