外贸规章制度范文
外贸公司规章制度参考范本
外贸企业规章制度参照范本第一章人事制度第一节招聘制度一、用人原则：重选拔、重潜质、重品德。
二、招聘条件：合格旳应聘者应具有应聘岗位所规定旳年龄、学历、专业、执业资格等条件，同步具有敬业精神、协作精神、学习精神和创新精神。
第二节考勤管理制度一、工作时间企业每周工作五天半，员工每日正常工作时间为9 小时。
其中，周一至周五：上午8：30 －12：00，下午12：30 －17：30 为工作时间，12：00 －12：30 为午餐休息。
周六，周日实行单双休制度。
二、考勤1.所有专职工工必须严格遵守企业考勤制度，上下班实行报道。
2.迟到、早退、旷工（1）迟到或早退30 分钟以内者，每次扣发薪金 5 元；30 分钟以上1 小时以内者，每次扣发薪金10 元；超过 1 小时以上者必须提前办理请假手续，否则按旷工处理。
（2）月迟到、早退合计达五次者，扣除对应薪金后，计旷工一次。
旷工一次扣发一天双倍薪金。
年度内旷工三天及以上者予以解雇。
3.请假.（1）病假a.员工病假须于前一天致电部门负责人，请假一天以上旳，病愈上班后须补医院就诊证明。
b.员工因患传染病或其他重大疾病请假，病愈返工时需持区、县级以上医院出具旳康复证明，经人事部门核定后，由企业予以工作安排。
（2）事假：紧急突发事故可由自己或委托他人告知部门负责人同意，其他请假均应填写《请假单》，经权责领导核准，报人事部门立案，方可离动工作岗位，否则按旷工论处。
事假期间不计发工资。
4.出差（1）员工出差前填好《出差申请单》呈权责领导同意后，报人事部门立案，否则按事假进行考勤。
（2）出差人员原则上须在规定期间内返回，如需延期应告知部门负责人，返回后在《出差申请单》上注明事由，经权责领导签字按出差考勤。
5.加班（1）加班应填写《加班单》，经部门负责人同意后报人事部门立案，否则不计加班费。
加班工时以考勤打卡时间为准，统一以《劳动协议》约定原则为基数，以天为单位计算。
（2）加班工资按如下原则计算：工作日加班费＝加班天数×基数×150 ％休息日加班费＝加班天数×基数×200 ％法定节日加班费＝加班天数×基数×300 ％（3）人事部门负责审查加班旳合理性及效率。
外贸规章制度通知怎么写
外贸规章制度通知怎么写大家好！我是贸易部经理，为了更好地规范外贸工作流程，提高工作效率，特制定了以下外贸规章制度通知，希望大家认真执行，共同遵守。
请务必仔细阅读，并按照要求执行。
一、外贸工作流程规范1. 订单接收与确认：a. 公司接到订单后，贸易部务必及时确认订单，并核实订单信息的准确性。
b. 对于有特殊要求或疑问的订单，必须及时与客户沟通明确，并在确认后反馈客户。
2. 生产及交货时间管理：a. 贸易部应严格把控生产进度，确保按时交货。
b. 如果发生生产延期或其他原因导致交货时间延迟，贸易部需及时通知客户，并提出解决方案。
3. 报关及运输安排：a. 贸易部应提前做好报关准备工作，确保货物顺利通关。
b. 安排运输时，应选择合适的运输方式，保证货物安全快捷到达目的地。
二、文件管理规范1. 合同及商务文件管理：a. 贸易部应妥善保管合同及相关商务文件，确保文件完整无缺。
b. 对于有修订或补充的文件，需及时通知相关部门并更新文件。
2. 档案归档及备份：a. 贸易部应定期将相关文件归档并备份，确保文件安全可查。
b. 对于重要文件，建议做多份备份，并保存在不同地点以防意外情况发生。
三、质量控制规定1. 货物质量把关：a. 贸易部要求供应商提供符合标准的产品，并进行抽检确保质量合格。
b. 对于有质量问题的货物，贸易部应及时与供应商协商处理，并保证客户权益不受损害。
2. 售后服务及投诉处理：a. 贸易部应建立健全的售后服务机制，及时响应客户投诉，并提出解决方案。
b. 对于重复出现的质量问题，贸易部需及时向上级汇报并制定改进措施。
以上外贸规章制度通知只是对外贸工作中常见规范的简要概括，具体情况还需根据实际工作情况进行调整。
希望各位员工认真执行，共同遵守，为公司发展壮大做出更大的贡献。
如有任何疑问或建议，请随时与贸易部联系，我们将竭诚为您服务。
最后，再次感谢大家的支持与合作！贸易部经理敬上日期：XXXX年XX月XX日。
外贸公司规章制度(共3篇)
外贸公司规章制度（共3篇）外贸公司规章制度（共3篇）第1篇：外贸公司规章制度外贸公司规章制度为了使公司的发展蒸蒸日上，每个人的做事能力更加专业，特制定如下公司规章制度：一考勤制度1工作时间周一至周六（正常情况下周六上半天，早上10:00到下午2:00），每天上班时间为早上10:00到下午1:00，下午2:00到晚上6:30。
其他节假日和国家统一规定的一样。
2奖惩制度根据上述工作时间，无故缺席者按日工资的金额从月工资中扣除（日工资=月工资/26）；迟到或早退者按10元/小时计算从月工资中扣除（少于1小时而多于半小时的按1小时计算，特殊情况在1小时之内的除外）；晚上6:30以后加班的按20元/小时的加班费在月工资中给予补贴（少于1小时而多于半小时的按1小时计算，特殊情况在1小时之内的除外）；规定节假日加班的按正常日工资的两倍计算工资；正常情况下每月请假不能超过两次（遇到周六的可以考虑有三次），否则按缺席或迟到计算；每月考勤表在月底时会让每个人知道。
二工作业务制度1业务范围跟单业务者：询盘找产品报价确认订单跟进订单安排运输（商检）对单做单据给客户。
正常的这整个流程都是由一个人全部跟进下来，部分不清楚或不确认的地方可以找老板或经理确认。
不断的跟进老客户等。
网络负责者：按时完成老板及经理交代的工作任务，及时更新内容，维护整个办公室的电脑及网络。
财务，办公室及老板之日常生活负责者：及时安排付款（老板或经理确认的款项），跟进收款，安排报销，购买办公室的日常用品，处理老板的出差机票和日常生活，处理来访客户的酒店及机票的订购等。
经理：负责老板的一些大单的跟进，监督和执行整个办公室的运作，定期对老板作办公室的运作报告。
2奖惩制度跟单业务者：由于自身原因而非无法控制或预料而导致的任何环节出错（包括简单错误和老板或经理曾经提到要注意的错误）及没有计划好等，从而造成其订单亏损或少赚的情况，亏损或少赚金额的5%-10%（根据不同情况而定）将作为对出错者的惩罚（罚款将从当月工资中扣除）。
外贸部管理制度范文（2篇）
外贸部管理制度范文第一章总则第一条为规范外贸部的管理行为，提高部门工作效率，制定本管理制度。
第二条外贸部是本公司的核心部门，主要负责公司的国际贸易业务。
第三条外贸部遵守国家法律法规，遵循市场经济原则，积极开展业务，提高绩效。
第四条外贸部的管理制度适用于整个部门的管理，依法履行各项职责。
第五条外贸部的管理制度由部门负责人负责执行，部门负责人可以根据实际情况进行相应的调整和修改。
第六条外贸部的管理制度要与公司的其他管理制度相协调，确保公司各部门之间的协作和合作。
第七条外贸部的员工应当遵守本管理制度，认真履行各项职责，保证工作的质量和效益。
第二章组织架构第八条外贸部的组织架构包括部门负责人、副部门负责人和各个业务团队。
第九条部门负责人是外贸部的领导，负责部门的整体管理和决策。
第十条副部门负责人是部门负责人的辅助，负责协调各项业务的进行。
第十一条业务团队是外贸部的核心力量，分工明确，各负其责。
第三章工作流程第十二条外贸部的工作流程主要包括市场调研、客户开发、合同谈判、订单确认、生产安排、交付货物、结算等环节。
第十三条外贸部的工作流程应当按照国家法律法规和作业流程进行，确保工作的顺利进行。
第十四条外贸部的工作流程应当注重信息的共享和沟通的畅通，提高工作效率。
第四章职责分工第十五条外贸部的职责包括市场开发、业务洽谈、订单跟进、产品品质管理、售后服务等。
第十六条市场开发负责发掘新的市场机会，为公司的产品寻找新的销售渠道。
第十七条业务洽谈负责与客户进行接洽，与客户进行合作洽谈，达成合作意向。
第十八条订单跟进负责跟踪订单的生产进度，确保订单按时交付。
第十九条产品品质管理负责监督产品的生产工艺和生产质量，确保产品的品质。
第二十条售后服务负责解决客户的售后问题，保持与客户的良好关系。
第五章绩效评估第二十一条外贸部的绩效评估主要根据业绩、效益、质量等指标进行评估。
第二十二条外贸部的绩效评估应当公平、公正、公开，确保评估结果的客观性。
外贸规章制度范本(精选3篇)
外贸规章制度范本（第一篇）此文档协议是通用版本，可以直接使用，符号*表示空白。
一、工作时间管理：1、正常上班与下班时间要按公司行政规定执行：am：**：**-----am：**：**；pm：**：**------pm：**：**。
2、签于外贸部门具有特别的工作时间缘由，涉及到与国外买家沟通的时间差，外贸业务员会自己利用晚上工作的时间，工作晚了次日上班时间可以迟些，但原则上不能超过10点。
无理由，或理由不充分未向上级申明的状况下私自离开公司者，交行政部以旷工处理。
二、部门行政管理制度：1、不得无故迟到，或早退。
2、不得上班时间内大声吵闹，闲聊影响别人的工作。
3、不得做与工作无关的事，、MSN等谈天工具可使用，如发觉谈天现象者，重罚。
4、不得在公司规定的办公区抽烟，发觉者交行政部处理。
5、不得上非法网站。
如引起一切后果者由自己负责并交与行政部惩罚。
6、不得在上班时间与其它部门的员工闹意见及作非法举动，状况严峻者交与司法机关处理。
7、穿着要规范，不能与公司形象不相符与穿拖鞋上班。
8、按公司行政要求正常进行打卡，写出门单等，无记录者一律按旷工或早退处理。
9、按公司规定不得泄漏公司商业机密，如有发觉交行政办处理。
10、要遵守公司行政部所规定的公司员工准则。
以上各条为外贸部门的基本准则，如发觉状况严峻者将直接交与人事部，则其退出本部门。
三、部门请假管理制度：1、不得口头或电话进行请假，如特别状况事后必需供应有效的证明，否则视为旷工。
2、请假者必需提前一天交纳申请报告，三天内有部门经理批准。
超过五天以上必需上报总经理申报批准。
3、国家法定节日及婚假、丧假及产假或其它重大节日等，依据公司行政部门通知统一执行。
4、未请假离开公司三天以上者一律按离职处理，三天以内按旷工处理。
5、请假超过指定期限未回者一律通知部门经理及行政部，假如不通知都按第四项执行。
四、部门电话制度管理：1、不得在上班时间内拨打私人电话，特殊缘由须经过申请。
外贸团队规章制度模板范本
外贸团队规章制度模板范本一、总则1.1 为了加强外贸团队的管理，提高工作效率，确保团队目标的顺利实现，特制定本规章制度。
1.2 本规章制度适用于我公司外贸团队的全体成员，包括外贸业务员、外贸跟单员、外贸单证员等。
1.3 全体团队成员应严格遵守国家法律法规、公司规章制度以及国际惯例，遵循诚实守信、公平竞争的原则，积极开展外贸业务。
二、工作纪律2.1 团队成员应按时到岗，遵守公司考勤制度。
如有特殊情况需提前请假，经批准后方可离岗。
2.2 团队成员应保持良好的工作状态，专心致志，不高谈阔论，不闲聊，不玩游戏，不浏览与工作无关的网页。
2.3 团队成员应积极参加公司组织的各项培训和学习活动，努力提高自身业务水平和综合素质。
2.4 团队成员应保守公司商业秘密，不得泄露客户信息、报价、合同等敏感信息。
2.5 团队成员应遵守国际惯例，尊重客户，保持良好的沟通，处理问题及时、主动、耐心、细致。
三、业务管理3.1 外贸业务员应根据公司业务发展战略和市场需求，积极开展客户开发和维护工作。
3.2 外贸业务员应在了解客户需求的基础上，为客户提供专业的产品介绍、报价、样品寄送等服务。
3.3 外贸业务员应按照公司规定流程，办理合同签订、订单处理、生产跟进、货物运输等工作。
3.4 外贸跟单员应负责跟进生产进度，确保按期交货，同时协调解决生产过程中出现的问题。
3.5 外贸单证员应负责办理出口许可证、商检证、原产地证等各项单证，确保单证齐全、准确、有效。
四、协作与沟通4.1 团队成员应相互支持、相互配合，共同完成团队目标。
4.2 团队成员应在工作中保持良好的沟通，及时反馈问题，提出建议。
4.3 团队成员应积极参与团队会议，分享经验，共同探讨业务改进措施。
4.4 团队成员应尊重他人，礼貌待人，化解矛盾，维护团队和谐。
五、奖惩制度5.1 对违反本规章制度的行为，公司将视情节轻重给予相应的纪律处分，如警告、罚款、降级、撤职等。
5.2 对在工作中表现优秀、业绩突出的团队成员，公司将给予适当的奖励，如奖金、晋升、培训等。
外贸公司规章制度
外贸公司规章制度作为一家从事外贸业务的公司，规章制度是非常重要的。
以下是一份关于外贸公司规章制度的范文：一、公司章程1.公司简介本公司是一家专门从事外贸业务的公司，主要从事进出口贸易业务。
公司致力于积极开拓海外市场，不断增加新的贸易业务，为客户提供优质的产品和服务。
2.公司宗旨本公司的宗旨是以客户为中心，不断完善服务，努力实现客户的利益最大化。
公司本着诚信、创新、合作、共赢的原则，努力为客户提供更加专业的服务。
3.公司架构公司架构包括董事会、经理部、财务部、营销部、采购部、人力资源部、物流部等，各部门之间协作合作，共同完成公司的发展战略。
4.公司文化公司文化是本公司的灵魂。
公司倡导“团结、创新、拼搏、共赢”的文化精神，倡导和谐、开放、积极向上、乐于奉献的企业风气。
二、工作时间与休息制度1.工作时间公司的工作时间为8:30-17:30，每周工作5天，周末为双休日。
2.休息制度公司员工享有国家法定休息假期，每人每年有5天的带薪年假以及其他类型假期抵消。
员工的请假需提前告知经理部门负责人，并经过同意。
三、公司规定1.公司办公场所为了保证工作的顺利进行，公司规定所有员工必须在公司办公区域工作，禁止在其他区域内工作。
禁止在办公区域内吸烟或吃零食；禁止在公司办公区域内使用任何私人电器和书籍等物品，以防吸引别人的注意力。
2.公司工作范围公司要求每个员工必须遵守工作职责，不得违反职业道德规范，做到工作认真负责，遵守工作程序，并提交相关的工作报告。
3.公司会议制度公司会议是对员工工作的全面总结，也是制定公司未来发展计划的重要依据。
公司规定每个部门每个月必须召开一次会议，部门负责人需详细汇报相关的工作进展情况，同时也可以交流各自的思想、经验和建议。
4.公司纪律公司要求所有员工遵守公司纪律，不得宣扬任何不良信息，不得发生非法行为，不得泄露公司机密。
对于发现违规行为的员工，公司将采取严厉措施，并视情况进行处罚。
5.公司资产管理制度公司要求所有员工遵守公司资产管理制度，认真保存公司的各种资产，包括设备、图书、光盘、网络资源等，并妥善使用公司提供的各种资产。
外贸企业规章制度范本
外贸企业规章制度范本第一章总则第一条为规范外贸企业的管理和运作，保障员工的合法权益，提高企业的经营效率和竞争力，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于外贸企业的全体员工，是员工在企业内部行为准则，必须遵守并严格执行。
第三条外贸企业规章制度为公司员工的工作、生活、晋升等提供了一系列的指导原则和规范。
员工应该自觉遵守这些规定，不得有不履行的情况发生。
第四条外贸企业规章制度属于公司内部管理制度，具有强制性和约束力。
员工不得擅自修改、废止或违反规定。
第五条公司将本规章制度公布于公司内部全体员工，并通过各种形式，确保员工了解并遵守。
第二章人事管理制度第六条公司实行人才选拔、考核、培训、评价和激励机制，提高员工的整体素质和综合能力。
第七条员工的录用必须符合公司的招聘条件和程序，经过面试和培训后方可上岗。
第八条员工在公司内部的晋升需要符合公司的评定标准和程序，不能擅自提拔自己或他人。
第九条员工的工资、奖金、福利和其他待遇应按照公司规定执行，不能私自调整。
第十条公司对员工进行绩效考核，评定员工的绩效等级和奖励，激励员工工作积极性。
第三章工作制度第十一条员工应按照公司规定的工作时间和工作岗位履行职责，不得私自调整工作时间和工作内容。
第十二条公司实行弹性工作制，员工必须遵守公司的排班制度，不得早退、迟到或擅自请假。
第十三条员工工作期间必须穿着公司规定的工作服装，保持整洁、规范的形象。
第十四条公司对员工的工作进行监督和考核，发现问题及时纠正，提出改进建议。
第四章纪律管理制度第十五条员工在公司内部必须遵守公司的各项规定和制度，维护公司的声誉和利益。
第十六条员工不得从事违法犯罪、腐败贿赂、泄密等违法违规活动，否则将被开除。
第十七条员工不得私自调配公司资产和资源，不得擅自决定公司的进出口业务等重要事项。
第十八条员工之间必须互相团结合作，不得互相攀比、勾心斗角、耍小聪明。
第五章假期管理制度第十九条员工的年假、病假、事假等需按照公司规定的程序报批和管理，不得私自调整。
外贸部管理制度模版(三篇)
外贸部管理制度模版第一章总则第一条为加强外贸部的管理，规范外贸部工作流程，提高工作效率，制定本管理制度。
第二条外贸部是本公司负责开展国际贸易业务的部门，其主要职责是负责开拓海外市场，拓展客户资源，完成公司下达的销售任务。
第三条外贸部实行集体领导、个人负责的工作制度，坚持科学决策、民主决策、依法决策。
第四条外贸部遵守国家法律法规，遵循市场经济规律，依法经营、诚信经营，做到高效、规范、公正、透明。
第五条外贸部充分发挥团队合作优势，注重沟通协作，形成合力，共同完成部门工作目标。
第六条外贸部负责人负责全面领导外贸部工作，全力支持团队发展，推动外贸业务发展。
第七条外贸部各成员要树立正确的工作态度和职业道德，以高度负责的精神为公司创造价值。
第八条外贸部应定期向公司财务部门提供销售报表，定期开展工作总结和经验分享。
第二章外贸部组织架构第九条外贸部设有部长、副部长和各个专业的销售人员等职位。
第十条外贸部的职责分工如下：（一）部长负责领导外贸部的工作，制定工作计划、组织实施，推动外贸业务发展。
（二）副部长协助部长工作，并负责部门的人员管理、业务指导等工作。
（三）销售人员负责开拓海外市场，寻找潜在客户，进行业务洽谈，完成销售任务。
第三章工作流程第十一条外贸部开展工作的具体流程如下：（一）确定销售目标：外贸部根据公司的销售计划，确定每个销售人员的销售目标。
（二）资源调配：外贸部根据市场需求和公司产品特点，合理调配销售人员和资源。
（三）市场开拓：销售人员要根据市场需求和公司产品特点，积极开展市场调研，确定目标市场，制定市场开拓计划。
（四）客户洽谈：销售人员要主动联系潜在客户，进行产品介绍和洽谈，力求达成合作意向。
（五）订单确认：销售人员与客户协商确定订单细节，签订销售合同。
（六）生产跟进：销售人员要及时向生产部门反馈订单情况，协调生产进度，确保按时交货。
（七）售后服务：销售人员要及时跟进客户的售后需求，解决问题，保持良好的客户关系。
外贸业务员管理制度 外贸业务员管理制度(优秀6篇)
外贸业务员管理制度外贸业务员管理制度（优秀6篇）外贸业务员管理制度篇一一、总则为规范外贸业务员的工作行为，提高工作效率，促进公司业绩增长，特制定本管理制度。
二、岗位职责1. 负责与国外客户的沟通与交流，了解客户需求，促成订单成交；2. 跟进订单执行过程中的各个环节，确保订单按时、按质完成；3. 负责客户关系的维护与拓展，建立长期稳定的合作关系；4. 搜集和分析市场信息，为公司产品开发和市场拓展提供建议；5. 完成领导交办的其他任务。
三、工作流程1. 客户信息收集与筛选：业务员需通过各种渠道收集客户信息，筛选潜在客户，建立客户档案；2. 客户需求沟通与确认：业务员需主动与国外客户沟通，了解客户需求，确认订单细节，签订销售合同；3. 订单执行与跟进：业务员需与公司内部相关部门协调，确保订单按时、按质完成，并及时向客户反馈订单进度；4. 售后服务与反馈：业务员需关注客户反馈，解决客户问题，提升客户满意度，同时收集客户意见和建议，为公司改进提供依据。
四、工作纪律1. 严格遵守公司规章制度，按时上下班，不迟到、不早退；2. 保守公司商业秘密，不得泄露客户信息、产品价格等敏感信息；3. 尊重客户，礼貌待人，保持良好的职业形象；4. 勤奋工作，积极进取，不断提高自身业务水平和综合素质。
五、考核与奖惩1. 公司将根据业务员的工作表现、业绩成果和客户满意度等方面进行考核；2. 对于表现优秀的业务员，公司将给予相应的奖励和晋升机会；3. 对于工作失职、违反公司规定的业务员，公司将视情况给予相应的处罚。
六、附则1. 本制度自发布之日起执行，如有未尽事宜，另行通知；2. 本制度的解释权归公司管理层所有，如有修改，将提前通知全体员工。
外贸业务员管理制度篇二一、总则为了规范外贸业务员的工作行为，提高工作效率，促进公司的外贸业务发展，特制定本管理制度。
本制度旨在明确外贸业务员的职责、工作时间、行为规范、绩效考核等方面，确保业务员能够按照公司要求和市场规律开展业务，为公司创造更大的价值。
外贸部管理制度范本（5篇）
外贸部管理制度范本一、部门概述1. 外贸部是公司的核心部门之一，负责公司的国际贸易业务；2. 外贸部的目标是提高公司的国际市场占有率，实现公司国际业务的稳定增长；3. 外贸部的职责包括市场开拓、客户拓展、订单接洽、合同签订、物流安排、售后服务等。
二、部门职责1. 市场开拓：负责开展市场调研，寻找潜在客户，拓展新的市场领域；2. 客户拓展：负责与客户建立联系，开展商务洽谈，促成合作机会；3. 订单接洽：负责接洽客户的订单，了解客户需求，提供相关产品的技术和价格信息；4. 合同签订：负责与客户签订合同，保证合同的履行和交付；5. 物流安排：负责安排货物的运输、报关、清关等事宜；6. 售后服务：负责处理客户的投诉和售后服务需求，保证客户满意度；7. 国内外贸政策：负责了解和执行国内外贸政策，保证公司业务的合规进行；8. 外贸报表统计：负责收集、整理和分析外贸数据，制作相关报表。
三、部门组织结构1. 外贸部设部长一名，负责部门的整体管理和决策；2. 部门下设市场开拓组、客户拓展组、订单接洽组、合同签订组、物流安排组和售后服务组等；3. 各组设组长一名，负责组内人员的管理和协调工作；4. 外贸部与其他部门之间建立良好的沟通和协作机制。
四、绩效考核与激励机制1. 外贸部绩效考核以部门的业绩为主要依据，包括订单总额、客户满意度、市场开拓成果、售后服务质量等；2. 优秀员工将给予奖励，包括奖金、晋升、培训等；3. 不合格员工将给予相应处理，包括警告、降职、终止合同等。
五、工作流程1. 市场开拓流程：市场调研-寻找潜在客户-开展商务洽谈-签订合作意向书；2. 客户拓展流程：建立联系-了解客户需求-提供产品信息-开展商务洽谈；3. 订单接洽流程：接洽客户订单-了解需求-提供报价-谈判-签订合同；4. 合同签订流程：准备合同文本-商务谈判-法律审查-签订合同；5. 物流安排流程：货物运输计划-报关-清关-货物交付；6. 售后服务流程：处理投诉-解决问题-提供售后服务。
外贸业务员规章制度
外贸业务员规章制度一、前言随着全球经济一体化的发展，外贸业务在企业经营中的地位日益重要。
为了规范外贸业务员的工作行为，提高工作效率，保障公司利益，特制定本规章制度。
二、岗位职责1、客户开发与维护（1）积极寻找潜在客户，通过各种渠道（如网络、展会、邮件等）收集客户信息，并建立客户档案。
（2）定期与现有客户沟通，了解客户需求，提供优质的服务，维护良好的合作关系。
2、订单处理（1）准确理解客户订单要求，及时与生产部门协调，确保按时、按质、按量完成订单。
（2）跟踪订单进度，及时向客户反馈订单进展情况，处理订单过程中的问题和纠纷。
3、产品推广（1）熟悉公司产品特点、优势和市场定位，制定有效的推广策略。
（2）准备产品宣传资料，如样本、图片、视频等，通过各种渠道进行推广。
4、市场调研（1）关注市场动态和竞争对手情况，收集相关信息，分析市场趋势，为公司的产品研发和营销策略提供参考。
（2）定期撰写市场调研报告，提出合理化建议。
5、业务沟通（1）与国内外供应商、货代、报关行等相关单位保持良好的沟通与合作，确保业务顺利进行。
（2）内部与财务、生产、质检等部门协调工作，保证信息畅通。
三、工作规范1、工作纪律（1）遵守公司的各项规章制度，按时上下班，不得无故旷工。
（2）工作时间内不得从事与工作无关的事情，如玩游戏、聊天等。
2、业务操作（1）严格按照公司的业务流程和操作规范进行业务操作，不得擅自更改。
（2）所有业务文件和资料必须真实、准确、完整，不得弄虚作假。
3、保密制度（1）对公司的商业秘密和客户信息严格保密，不得泄露给无关人员。
（2）离职时必须交回所有涉及公司机密的文件和资料。
4、形象与礼仪（1）在与客户沟通和交往中，保持良好的形象和礼仪，展现公司的专业素养。
（2）尊重客户的文化和习俗，不得因文化差异而产生冲突。
四、绩效考核1、考核指标（1）销售业绩：包括销售额、订单数量、新客户开发数量等。
（2）客户满意度：通过客户反馈和调查评估客户对业务员服务的满意度。
外贸规章制度通知范文大全
外贸规章制度通知范文大全为了进一步规范外贸工作，提高贸易效率，保障贸易安全，现将我司外贸规章制度通知如下：一、进出口合同管理1.1 外贸合同需经过相关部门审核确认后方可签订生效，未经审核确认的合同一律无效。
1.2 外贸合同内容必须真实准确，一旦发现虚假信息，责任由签订者承担。
1.3 外贸合同一经签署，不得随意更改或撤销，如有特殊情况需更改，必须经过相关部门批准。
1.4 外贸合同中的产品信息、数量、价格等项必须明确详细，避免造成误解和纠纷。
二、出口货物质量管理2.1 出口货物必须符合国家相关标准和规定，严禁出口假冒伪劣产品。
2.2 出口货物质量问题引起的客户投诉，一律责任归属于销售部门和质量部门，需积极处理并承担相应责任。
2.3 出口货物必须经过严格的质量检验和检疫手续，确保符合目的国的要求。
2.4 出口货物必须附有完整的合格证明和检测报告，以确保货物的质量安全和合法性。
三、进口货物清关管理3.1 进口货物必须依法申报，准确填写进口报关单和申报材料，严格按照相关规定办理清关手续。
3.2 进口货物必须经过合法渠道进口，禁止私自走私或夹带违禁品。
3.3 进口货物一旦发生退运或退货情况，责任归属于采购部门和清关部门，需及时处理并承担相应责任。
3.4 进口货物必须严格按照目的地国家的标准和规定进行验货，确保货物的安全和合法性。
四、外贸人员行为规范4.1 外贸人员必须严格遵守国家法律法规和公司规章制度，不得从事违法违规活动。
4.2 外贸人员必须保护公司商业秘密和客户隐私信息，不得泄露相关信息或利用信息谋取私利。
4.3 外贸人员必须尊重客户和同事，诚信守约，不得利用职权谋取私利或损害公司利益。
4.4 外贸人员必须积极主动履行职责，不得敷衍塞责或懈怠工作，造成公司损失的，需承担相应责任。
五、外贸管理制度执行5.1 外贸规章制度通知严格执行，不得擅自更改或违规操作，一经发现，责任人将受到相应处罚。
5.2 外贸人员必须积极配合领导部门的工作安排，服从组织管理，不得私自行动或擅自决策。
外贸部规章制度范本
外贸部规章制度范本第一章总则第一条为了加强外贸部的管理，规范员工的行为，提高工作效率，根据我国相关法律法规和公司章程，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于外贸部所有员工。
第三条外贸部全体员工应严格遵守国家法律法规，遵循公司规章制度，坚守职业道德，为公司的发展贡献力量。
第四条外贸部负责人应按照公司授权，全面负责外贸部的各项工作，确保部门工作的正常运行。
第二章岗位职责第五条外贸部经理岗位职责：1. 制定外贸部的年度工作计划和目标，并组织实施。
2. 负责外贸部的团队建设，培训和提升员工业务能力。
3. 拓展国际市场，开发新客户，维护老客户。
4. 负责外贸合同的签订和执行，确保合同的履行。
5. 处理外贸部的日常事务，协调各部门的工作。
第六条外贸业务员岗位职责：1. 负责国际市场的调研，收集市场信息，分析市场趋势。
2. 开展业务谈判，签订外贸合同，执行合同。
3. 负责客户订单的处理，跟进生产进度，保证产品质量。
4. 负责出口货物的报关、运输、保险等工作。
5. 参加国际展会，拓展客户资源。
第七条外贸跟单员岗位职责：1. 负责外贸合同的执行和跟进，确保合同的履行。
2. 协调生产、物流等部门，确保订单按时完成。
3. 处理客户的投诉和退货，维护客户关系。
4. 负责外贸单证的办理，协助业务员完成出口手续。
5. 负责外贸业务的资料整理和归档。
第三章工作流程第八条外贸合同的签订：1. 业务员与客户进行业务谈判，达成意向后，编制外贸合同。
2. 合同经部门经理审批后，由业务员与客户签订。
3. 合同签订后，由跟单员负责合同的执行和跟进。
第九条订单处理：1. 业务员收到客户订单后，经部门经理审批，转交生产部门。
2. 生产部门根据订单要求，安排生产计划，保证产品质量。
3. 跟单员负责跟进生产进度，确保订单按时完成。
第四章员工管理第十条招聘与录用：1. 外贸部根据工作需要，提出招聘需求，经公司审批后，进行招聘。
2. 招聘过程中，要严格遵守国家法律法规，公平公正选拔人才。
外贸公司员工规章制度（精选3篇）
外贸公司员工规章制度（精选3篇）外贸公司员工篇1第一章：总则第一条：为保证顺利完成各项生产任务、经营目标、管理目标而制定本规章制度。
第二条：规章制度包括生产制度、卫生制度、考勤制度、奖惩制度、安全制度等。
第三条：本规章制度适用本公司的各部门的每一个员工。
第二章：行政办公制度第四条：根据公司实际运作情况，定期召开生产计划、产品质量、人员培训会议。
第五条：公司每一位员工必须按公司要求参加会议第六条：卫生管理制度1.生产操作人员必须按照公司要求每日做好各自岗位的卫生清扫工作，保持清洁整齐。
2.各类原材料的堆放必须有各自直接使用者负责堆放整齐、安全、卫生、清洁。
3.每台设备由直接操作者负责保养、基本维修、清扫工作。
4.必须服从公司统一安排，做好公司环境卫生工作，保证厂容厂貌的整洁。
5.食堂卫生、饮食的清洁工作由食堂炊事人员直接负责，预防食物中毒。
第七条：公司的办公用品严禁使用与本公司无关的事宜。
第八条：生产、办公场所严禁吸烟第九条：任何员工不能泄露公司的商业秘密和技术秘密。
第十条：不说任何不利于公司和有损公司形象的话。
第十一条：不作任何有害公司的事第十二条：工作期间，严禁串岗、离岗，出入厂物品人员必须填写出入厂证，同意核准方可进出。
第十三条：宿舍里严禁大声喧哗，以免影响他人休息，严禁打架斗殴、聚众赌博。
第十四条：必须按公司值日规定和要求清扫宿舍，保持其清洁卫生。
第三章：考勤制度第十五条：严格遵守公司时间，不准迟到、早退，发现迟到、早退，视时间长短作相应处罚。
第十六条：有事请假者，必须向负责人启示，批准同意后休假，未办理请假手续者作旷工处理。
第十七条：任何请假以不影响公司生产为前提，由所在部门负责人批准，得到公司认可后方可休假，不可强行要假。
第四章：安全生产管理制度第十八条：严格按照操作规程操作，任何岗位都树立“安全第一”的思想，违反操作规程造成后果者，责任自负。
第十九条：未经允许不得擅自操作他人岗位，擅自操作他人岗位造成后果者，责任自负第二十条：各自岗位操作人员有责任报告潜在的不安全因素，以便及时发现、排除。
外贸部管理制度范文（三篇）
外贸部管理制度范文第一章总则第一条为规范外贸部的工作管理，明确各项职责和权限，提高工作效率和质量，制定本管理制度。
第二条外贸部是企业的对外贸易部门，负责开展与国外客户的商务往来和合作。
第三条外贸部的主要职责包括但不限于：1. 开发、维护和拓展国外市场；2. 负责与国外客户的洽谈、合作、签订合同，并跟踪合同执行的进展情况；3. 完成公司下达的销售目标和任务，并及时向公司汇报销售情况；4. 协助公司各部门与国外客户的沟通和协商；5. 收集和分析国际市场信息，提供市场化战略建议。
第四条外贸部遵循公司的战略规划和发展方针，履行相应的职责和义务。
第五条外贸部的工作原则包括但不限于：1. 维护公司利益，注重客户满意度；2. 遵守国家法律法规和相关政策；3. 公开、公平、公正处理与国外客户的商务往来；4. 保密客户信息和公司内部资料。
第二章组织结构第六条外贸部由部长统一领导，设副部长若干，设各类职能部门。
第七条外贸部部长负责全面领导和管理外贸部的工作，制定工作计划和目标，并负责对外界的沟通和协调。
第八条外贸部副部长协助部长工作，分管具体事务，并在部长离职期间代理部长职责。
第九条各职能部门根据工作需要设立，负责具体的业务领域，例如市场开拓部、合同管理部、采购部等。
第三章工作流程第十条外贸部工作流程包括但不限于以下几个环节：1. 市场调研和需求分析；2. 客户开发和洽谈；3. 合同谈判和签订；4. 合同履行和售后服务。
第十一条外贸部工作流程应当合理安排，确保各个环节之间的衔接和协调。
第十二条外贸部应当建立健全的信息管理系统，确保工作的高效进行和信息的及时共享。
第四章绩效考核第十三条外贸部的绩效考核应当定期进行，主要考核内容包括但不限于以下几个方面：1. 销售业绩和销售目标的完成情况；2. 客户满意度和客户关系的维护情况；3. 工作效率和工作质量。
第十四条绩效考核结果将作为外贸部员工的晋升、奖惩以及薪酬调整的重要依据。
外贸公司流程规章制度范本
外贸公司流程规章制度范本一、总则第一条为了规范外贸公司的业务流程，提高工作效率，确保公司业务的健康发展，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于外贸公司的所有部门和员工，对外贸公司的业务流程、工作规范、责任划分等作出明确规定。
第三条外贸公司应按照法律法规、国际贸易惯例和公司发展战略，制定合理的业务流程，确保公司业务的顺利进行。
第四条外贸公司各部门应严格执行本规章制度，确保业务流程的顺畅和公司目标的实现。
二、业务流程第五条外贸公司的业务流程分为以下几个阶段：1. 市场调研：收集国内外市场信息，分析行业动态，为公司决策提供依据。
2. 客户开发：通过各种渠道寻找潜在客户，建立客户档案，开展客户关系维护。
3. 合同签订：根据客户需求，制定合同条款，与客户协商一致后签订合同。
4. 生产备货：根据合同要求，安排生产计划，确保产品质量符合客户要求。
5. 货物运输：选择合适的运输方式，办理货物出口手续，确保货物安全、及时到达目的地。
6. 售后服务：处理客户的投诉和反馈，提供优质的售后服务，提高客户满意度。
第七条各部门在业务流程中应密切配合，确保各个阶段的顺利完成。
三、工作规范第八条市场调研：1. 定期收集国内外市场信息，进行分析整理。
2. 开展市场调研，了解客户需求和竞争对手情况。
3. 定期提交市场调研报告，为公司决策提供依据。
第九条客户开发：1. 建立客户档案，包括客户基本信息、业务往来记录等。
2. 定期与客户沟通，维护客户关系。
3. 深入了解客户需求，提供个性化服务。
第十条合同签订：1. 制定合同条款，明确双方权利和义务。
2. 与客户协商一致后签订合同。
3. 合同签订后，及时报批相关部门审批。
第十一条生产备货：1. 根据合同要求，制定生产计划，确保产品质量。
2. 监控生产进度，及时解决生产中的问题。
3. 货物完成后，进行质量检验，确保货物符合客户要求。
第十二条货物运输：1. 选择合适的运输方式，办理货物出口手续。
外贸企业规章制度范本
外贸企业规章制度范本第一章：总则第一条为了加强外贸企业的内部管理，规范企业行为，保障企业合法权益，提高企业经济效益，根据《中华人民共和国公司法》、《中华人民共和国合同法》等法律法规，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本企业的所有部门和员工，以及对企业进行监督、管理、合作的各方。
第三条企业经营原则：遵守法律法规，诚信经营，公平竞争，注重效益，保护环境，履行社会责任。
第四条企业目标：为客户提供优质服务，为员工提供发展平台，为企业创造价值，为社会创造财富。
第二章：组织结构第五条企业设立董事会、监事会和经理层。
董事会负责企业战略决策、监督和经营管理；监事会对董事会及经理层进行监督；经理层负责企业日常经营管理。
第六条企业设立各部门，各部门负责人对经理层负责，负责本部门工作的组织、实施和监督。
第七条企业根据业务需要，设立相应的分支机构，分支机构负责人对总部负责，负责所辖区域的业务开展。
第三章：员工管理第八条企业招聘员工，应遵循公开、公平、竞争、择优的原则。
第九条员工入职后，应签订劳动合同，并参加社会保险。
第十条企业对员工实行绩效考核制度，考核结果作为员工晋升、奖惩、培训、辞退等方面的依据。
第十一条企业为员工提供培训和发展机会，鼓励员工参加职业技能培训和继续教育。
第十二条企业关心员工生活，为员工提供必要的福利保障。
第四章：经营管理第十三条企业开展外贸业务，应遵守国家外贸政策和国际贸易惯例。
第十四条企业加强合同管理，确保合同的合法性、合规性、完整性。
第十五条企业加强财务管理，严格遵守国家财务制度，确保企业财务状况健康。
第十六条企业加强知识产权保护，尊重他人的知识产权，依法维护自身的知识产权。
第五章：风险管理第十七条企业建立风险管理体系，对经营过程中的各种风险进行识别、评估和控制。
第十八条企业加强对外贸易风险的监控，及时获取国内外市场信息，调整经营策略。
第十九条企业建立应急预案，应对突发事件和危机。
第六章：企业文化第二十条企业倡导以人为本、团结协作、创新进取的企业文化。
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外贸规章制度范文
Model text of foreign trade rules and regulations
外贸规章制度范文
前言：规章制度是指用人单位制定的组织劳动过程和进行劳动管理的规则和制度的
总和。
本文档根据规则制度书写要求展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。
一、工作时间管理：
1、正常上班与下班时间要按公司行政规定执行：
am：____：____
-----am：____：____；
pm：____：____
------pm：____：____。
2、签于外贸部门具有特殊的工作时间原因，涉及到与国
外买家沟通的时间差，外贸业务员会自己利用晚上工作的时间，工作晚了次日上班时间可以迟些，但原则上不能超过10点。
无理由，或理由不充分未向上级申明的情况下私自离开公司者，交行政部以旷工处理。
二、部门行政管理制度：
1、不得无故迟到，或早退。
2、不得上班时间内大声喧闹，闲聊影响别人的工作。
3、不得做与工作无关的事，QQ、MSN等聊天工具可使用，如发现聊天现象者，重罚。
4、不得在公司规定的办公区抽烟，发现者交行政部处理。
5、不得上非法网站。
如引起一切后果者由自己负责并交与行政部处罚。
6、不得在上班时间与其它部门的员工闹意见及作非法举动，情况严重者交与司法机关处理。
7、穿着要规范，不能与公司形象不相符与穿拖鞋上班。
8、按公司行政要求正常进行打卡，写出门单等，无记录者一律按旷工或早退处理。
9、按公司规定不得泄漏公司商业机密，如有发现交行政办处理。
10、要遵守公司行政部所规定的公司员工准则。
以上各条为外贸部门的基本准则，如发现情况严重者将直接交与人事部，则其退出本部门。
三、部门请假管理制度：
1、不得口头或电话进行请假，如特殊情况事后必须提供有效的证明，否则视为旷工。
2、请假者必须提前一天交纳申请报告，三天内有部门经理批准。
超过五天以上必须上报总经理申报批准。
3、国家法定节日及婚假、丧假及产假或其它重大节日等，根据公司行政部门通知统一执行。
4、未请假离开公司三天以上者一律按离职处理，三天以内按旷工处理。
5、请假超过指定期限未回者一律通知部门经理及行政部，如果不通知都按第四项执行。
四、部门电话制度管理：
1、不得在上班时间内拨打私人电话，特别原因须经过申请。
2、一般电话的使用时间不能太长，特别原因必须跟上级主管说明情况。
3、在接到电话的时候必须用标准的中英文“你好，
_______集团有限公司。
有什么可以帮到你吗”
4、如接到电话的时候负责人不在必须留下联络方式，并交与专门负责人。
5、个人手机费用应用于工作范围内可根据实际情况打单报销。
6、外贸部门的国际长途的控制必须在标准以内，除特别原因必须向主管申请。
7、外贸部门可用MSN、Facebook等网络电话免费软件为公司控制成本。
五、出差管理制度：
1、任何出差行为都必须事先交纳一份出差计划和费用预算申请，由主管及财务部门核定，总经理审批。
2、出差国内各大展会时应由主管核实批准出差计划及审核出差费用。
3、出差国外展会时，必须由主管、总经理，董事办三方审核批准。
4、出差回来的前半日，或后半日可自行补休半天或一日时间作为调整时间。
5、出差回来后三日内必须提交出差总结报告及市场分析
报告书。
六、销售管理制度：
1、部门所有员工每天认真记录当天的工作情况，当天完
成所有工作的进度。
2、部门所有员工必须按时交周、月总结计划表。
3、部门所有员工必须在月3号前交纳上一月的销售总结
报告分析书。
4、部门所有员工必须按实填写所有报告内容，发现做假
者一律行政处分。
5、部门所有员工必须在月底前将收集客户信息资料，客
户反馈信息表总结，下月计划等相关报告交外贸主管存档归案。
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