外贸业务部管理规章制度

外贸业务部管理规章制度

为了树立更好的公司形象，促进公司各项业务的顺利发展，以及加强对外贸业务人员的有效管理，特制订以下管理规定：

新入职员工上岗制度

第一：新业务员到公司正式报道需携带身份证件，毕业证原件，个人简历一份，两张一寸免冠彩色照片。

第二：新业务员到岗后，由公司统一安排进行培训，每个业务员需要通过基本培训方可正式上岗。

第三：业务员的工作时间为周一至周六上午8：00-12：00，下午14：00-18：00，周六日实行单双休制休息。

第四：公司对外贸业务员实行底薪+提成+全勤奖的工资发放制度。

第五：新业务员有七天试岗期限，七天内，公司和个人之间是双选关系，公司和个人感觉不适合的话，在相互沟通之后可以无薪离职。试岗期间，公司提供午餐。员工需按照公司规定，努力学习各种工作技能，遵守公司各种规章制度。七天试用期满后，双方愿意继续合作下去的，七天试岗时间纳入试用期内，试用期为1-3个月。试用期期间，应严格遵守公司的各种规章制度，不允许有任何负面言论，以及出格行为，否则直接劝退。试用期满后，公司给予员工正式待遇。

第六：员工辞职需提前15天向部门经理提出书面申请，获得总经理批准并交接完工作后方可离职，未提前申请或未将公司工作交接清楚地，离职时没能结清工资则自行负责。

在岗员工业务规章制度

第一：上班时间应认真工作，不可阅读与工作业务无关的书报杂志，禁止听歌、玩游戏、看电影等与工作无关的行为。发现之后公司会严肃处理，根据情节严重性可给予开除处分。

第二：必须履行对公司机密、业务上的重要信息的保密义务，不得将公司业务及营

销信息泄露给他人。

第三：员工着装应以反应良好的精神面貌为原则，男职员着装要清洁整齐，禁止穿拖鞋、背心、短裤；女职员穿着要大方得体，不浓妆艳抹，不穿吊带衫、拖鞋。

第四：随时注意保持周边环境卫生清洁，不随地吐痰、不乱扔纸屑、果皮等，除在指定场所和时间外，不允许饮食、吸烟。

第五：节约用水、用电，下班时关闭电脑，切断电源，关闭门窗。

工作细则

第一：外贸部日常工作一律在外贸部主管领导下开展，所有工作事宜由外贸部主管直接向总经理报告和负责。

第二：对于外商的邮件、传真，原则上在24小时内答复，特殊情况需要延期的，应及时向外商解释清楚。

第三：业务员在外商询价，作出产品报价前，应了解客户基本信息，包括是否终端客户、年采购能力、消费区域，以及产品用途、规格及质量要求，我公司是否有现成的供货源等。

第四：为了更好的发展公司外贸业务，必要时由总经理召集外贸部所有员工进行会议，对前面的工作做出总结，并安排接下来的工作内容。

第五：对于外商的产品报价，由王川根据市场状况及生产成本定期进行核算，并对产品价格进行调整，业务员应根据王川提供的价格表对客户进行报价。

第六：与客户交流中要充分了解客户目前状况和采购渠道，建立各级客户资料档案，保持双向沟通。

第七：业务员在操作业务过程中遇到困难和问题，反馈要及时、准确、全面。

第八：在巩固原有客户的同时，要积极调查市场需求状况和发展趋势，搜集新的信息，开拓新市场。

第九：业务员在本公司工作期间联系的所有客户为公司所有，业务员需主动汇报客户信息，每周至少一次和业务主管沟通客户信息事宜（客户信息需为实实在在的购买商，

如若故意隐瞒、虚报、瞒报，一经发现，直接开除。）业务员不得以公司名义私下与客户进行交易，一旦公司发现，业务员要为自己的行为承担一定责任。

第十：对于公司的客户，业务员要遵从公司领导的分配。业务员有义务提供客户信息，以供公司备案；同时，公司也有义务为各位业务员的客户进行保密，以免造成业务员之间的矛盾。

第十一：公司会根据员工以及公司本身的发展情况进行不定期的培训和考核。业务员应积极参加公司的各项业务培训，尊重公司安排的每一次培训。做到不迟到，不早退，遵守培训秩序和制度。公司每次安排的业务考核成绩结果会跟业务员个人的工资挂钩，成绩非常差的或者连续多次成绩倒数第一的员工将得到公司的严重处分直至开除。