亦医亦友 服务居民 做好健康守门人
让群众拥有健康守门人
让群众拥有健康守门人作者：徐立凡来源：《家庭文化》2016年第07期2016年6月6日，《关于推进家庭医生签约服务的指导意见》（以下简称《指导意见》）由国务院医改办、国家卫生计生委、国家发展改革委、民政部、财政部、人力资源社会保障部和国家中医药管理局联合发布。
《指导意见》提出，到2020年，力争将家庭医生签约服务扩大到全人群，形成与居民长期稳定的契约服务关系，基本实现家庭医生签约服务制度的全覆盖。
当前，我国医药卫生事业面临人口老龄化、城镇化和慢性病高发等诸多挑战，以医院和疾病为中心的医疗卫生服务模式难以满足群众对长期、连续健康照顾的需求。
同时，居民看病就医集中到大医院，也不利于改善就医环境、均衡医疗资源、合理控制医疗费用等。
国际经验和国内实践证明，在基层推进家庭医生签约服务是新形势下保障和维护群众健康的重要途径。
“家庭医生”将让百姓享受哪些便利？国家卫生计生委体制改革司（国务院医改办）副司长傅卫表示，居民在签约后，将享受到家庭医生团队提供的基本医疗、公共卫生和约定的健康管理服务。
基本医疗服务涵盖常见病、多发病的中西医诊治，合理用药，就医路径指导和转诊预约等。
公共卫生服务涵盖国家基本公共卫生服务项目和规定的其他公共卫生服务。
健康管理服务主要是针对居民健康状况和需求，制定不同类型的个性化签约服务内容，可包括健康评估、康复指导、家庭病床、家庭护理、中医药“治未病”服务、远程健康监测等。
通过不断优化签约服务内涵来满足居民的多样化医疗卫生服务需求。
家庭医生及其团队还会在就医、转诊、用药、医保等方面为签约居民提供看病就医的便利和优惠。
一是就医方面，家庭医生团队将主动完善服务模式，按照协议为签约居民提供全程服务、上门服务、错时服务、预约服务等多种形式的服务。
二是转诊方面，家庭医生团队将拥有一定比例的医院专家号、预约挂号、预留床位等资源，方便签约居民优先就诊和住院。
二级以上医院的全科医学科或指定科室会对接家庭医生转诊服务，为转诊患者建立绿色转诊通道。
张严:服务“不掉线”,当好居民健康“守门人”
张严：服务“不掉线”,当好居民健康“守门人”
夏初
【期刊名称】《中国社区医师》
【年(卷),期】2022(38)12
【摘要】北京市昌平区阳坊社区卫生服务中心是一家承担着预防、医疗、保健、
康复、健康宣教、计划生育指导的社区卫生服务机构。
多年来,全院职工坚持以患
者为中心,以饱满的热情、优质的服务和创新改革的精神为辖区居民健康保驾护航。
中心副主任张严,连续多年获得区、市卫生系统先进个人,2020年获得感动北京
“最美家医”称号。
说起自己的从医经历,张严坦言是受叔叔影响。
【总页数】1页(P3-3)
【作者】夏初
【作者单位】不详
【正文语种】中文
【中图分类】R47
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健康守门人——虹口区凉城新村街道社区卫生服务中心及“谢谢侬家庭医生技能
风采秀”一等奖获得者张聪介绍3.张广东:当好群众"健康守门人"4.拓展服务功能
当好健康“守门人”——宝山区高境镇社区卫生服务中心简介5.做好居民健康守
门人当好社区卫生服务领航人
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精湛医术暖人心 街坊邻居的健康守门人
精湛医术暖人心街坊邻居的健康守门人作者：来源：《上海医药》2020年第12期“严医生，侬来啦，真是麻烦侬了，每个礼拜上门来为阿拉服务”，每周四下午，上海市长宁区华阳街道社区卫生服务中心（简称中心）主治医生、严纬家庭医生工作室主管严纬都会准时来到他所负责的西一居民区居民张国富家中，为他开展量血压、听心律、测血糖等基础健康诊疗服务。
像这样的签约服务对象，每周严纬都要走访20来户，许多上了年纪的街坊邻居都认识严纬，在出诊路上严纬经常能听到街坊邻居们和他打招呼，亲切的程度不亚于对待家人。
说起严纬，社区居民们都会自豪地说：“严医生是阿拉家门口的健康守门人。
”中心坐落于上海市西南面，长宁区东北部，管辖区域2.04 km2，辖区内涵盖中山公园等上海热门商业区，主要承担华阳社区7.2万居民的基本医疗和基本公共卫生服务。
中心下设1个门诊，1个计划免疫儿童门诊，4个社区卫生服务站点，拥有核定床位40张及全科、中医、康复、口腔等医疗服务团队，配备4个家庭医生工作室。
中心在岗职工119名，其中卫生技术人员102名，全科医生28名，本科及以上学历73名，中、高级职称62名。
中心连续多年荣获上海市文明单位和上海市卫生系统文明单位称号，是上海市全科医师规范化培训社区教学基地、上海爱心助老特色基地及中残联盲人医疗按摩规范化实训基地。
作为上海市深化社区卫生服务改革的第一批试点单位，中心积极推进家庭医生工作室服务模式，围绕“优质服务基层行”活动，补短板、强内功，注重社区卫生服务能力建设；以家庭医生制度建設为核心，坚持区域医疗资源纵向联合、横向共享；争创“一中心一特色一品牌”，积极参与区域内的互联网护理等项目，这些都为严纬的成长提供了良好的环境。
1 走街串巷，普及公卫知识2003年毕业于上海第二医科大学临床医学系的严纬，在从事了7年的公共卫生临床工作后，来到了华阳街道社区卫生服务中心，成为了家庭医生。
华阳社区内的服务对象大都是年老体弱的社区居民，他们一方面缺乏卫生保健知识，另一方面也不注重公共卫生习惯，因此传授和普及公共卫生知识对他们来说显得尤为重要。
当好居民健康“守门人” 初心承诺代代传
当好居民健康“守门人” 初心承诺代代传作者：中共上海市静安区委宣传部来源：《雷锋》2022年第05期2021年全国“诚信之星”、上海市静安区彭浦镇社区卫生服务中心全科团队长“钥匙医生”严正在国家博物馆内，有一份特殊而有纪念意义的“藏品”——51把钥匙。
这51把钥匙来自上海市静安区彭浦镇社区卫生服务中心的家庭医生严正，这些钥匙满怀着一个医生对患者的承诺，也寄托着患者及家人对严医生满满的信任，更是对严正诚信从医多年的至高褒奖。
26年前，严正刚从上海中医药大学毕业，放弃了进入综合医院的工作机会，毅然选择了社区作为实现自己人生价值的舞台，他总是在社区居民最需要的时候，第一时间出现在他们身边。
新冠疫情期间，严正依然保持初心不改，或上门为患者服务、或日夜坚守社区防疫一线，紧紧把牢疫情防控之门和居民健康之门，为社区居民筑起一道生命安全屏障。
51把钥匙，寄托满满信任从医26年来，严正坚守家庭医生的初心，持之以恒、风雨无阻上门为患者服务。
点点滴滴的付出，默默无闻的奉献，无微不至的关心，让广大患者把严正当成了“自家人”。
出于对他的高度信任，患者和家属放心地把家中钥匙交给严正保管，方便他能够自由进出。
随着时间积累，他保管的钥匙越来越多。
2018年，严正手中的51把钥匙被国家博物馆永久收藏。
有人说，现今社会缺乏信任，严正却不这样认为。
“人都是将心比心，信任不可能凭空而来，是人跟人有限的交往慢慢积累起来的，你重诺守信，以诚相待，别人也会同样真心待你”。
陈阿姨是一名退休回沪知青，因突发脑梗塞，造成肢体偏瘫、丧失了生活自理能力，万念俱灰。
在口口相传下，通过邻居推荐，陈阿姨女儿找到了严正。
严正因人施策，专门为陈阿姨量身打造了康复训练方案，并答应为她每周至少3次上门做针灸治疗和推拿。
一句承诺，就是责任，自此无论是刮风下雨，还是大雪纷飞，严正都雷打不动准时到陈阿姨家中，为了不间断治疗，双休日也坚持上门出诊。
几个疗程后，陈阿姨居然能自行翻身起床了。
当好健康的“守门人”——下关区卫生局巧用“加减乘除”缓解看病难看病贵
不断提高服务 区居 民真切 享受 到社 区卫 生服务 所 理 网底 ．使公共卫生工作重心下沉 、 强对医务人员的培训 ． 水平 、 质量和专业技术能力 ， 杜 带 来 的 实 惠 关 口前移 ． 体系 不断完善 ． 应急能 力 意识 、
财 政对卫生 事业经 费投入逐 年递 二 医 院 对 口 支 援 社 区 卫 生 服 务 工 政投入的方向和结构进一步合理。 定的经费筹措机制 ． 明确社 区卫生
增 近 ２ ％， ０ 同时经过调 整 ． 政府财 作 ． 发挥其作 为卫生部全科 医师 实 督所 、 妇幼保健所三家卫生单位每
落实社 区卫 生惠 民政 策
上老人减免卫生监测 费、 卫生许可 证工本费、体检 费等 累计达 ４ Ｏ多
万元 ． 平均每年免 费检测肠道蠕虫
断完善 社区卫 生资金投入 补助 机
为减轻群众负担 ． 加大对困难 病 、血吸虫病等 寄生虫病 近 ８ ０ ００
制 ．投入 向社 区卫 生服 务 倾斜 。 群体的 医疗卫生救助力度 ． 构筑全 人 。此外 。 区妇幼保健所还经常深
２０ ０ ７年 新 增 社 区卫 生 服 务 经 费 区惠 民医疗卫生服务体系 ． 区卫 生 入困难企业 、 民工 子弟 幼儿园为妇
６ ０
金陵赡望 ２ ０ ．２ ０ ７２
维普资讯
社 会
女儿童提供 免费体检咨询 ， 他们不 使
卫 生 服 务
推进 公 共 卫 生 职 能 下 沉 。 卫 生 监 督
出门 、 不花钱就能享受到优质的公 共 所 、 疾病预防控制中心和妇 幼保 健所 分别派驻 ２名 以上专业人员 ． 与社区 免费为 ６ ０岁以上老人建 立健 康 卫 生服务 中心的预 防保健 人员协 同
甘当居民健康守门人
甘当居民健康守门人作者：王惠玲来源：《现代养生·上半月版》 2017年第3期王惠玲2 0 0 7年5月,我从大丰市纺织一厂厂医的工作岗位上退下来后,发现小区内由于没有社区医院,居民们哪怕是有个头疼脑热的小毛小病都得赶往市区医院治疗。
为方居民看病,我决定放弃某私立医院聘用的机会,腾出了自家的二十多平米的车库,开办了一家不以营利为目的的小诊所,当上了专门为社区居民服务的家庭医生。
起初,大家对我的小诊所不屑一顾,有人以为我是江湖郎中,诊所开张后一度门庭冷落。
我为取得左邻右舍的信任,以事实说话，赢得大家的认可。
有一天76岁的江老伯突发脑出血后行动不便，我上门为他建立了家庭医生服务联系卡，发现老人不仅血压高，血糖也很高，建议老人要按时服药并控制饮食。
经过一段时间的系统治疗，江老伯的血糖、血压控制平稳，家人对他的病情也放心了许多。
正是通过江老伯家人的对外宣传,我的诊所开始有人问津了。
抓住机会,我向居民们反复宣传如果偶有头痛脑热、腰酸腿痛、皮炎、牙病等，没有必要去三甲大医院,到我小诊所便可解决问题。
小区内有病人找我,我就积极治疗。
如果遇到重一点的患者，会让病人去医院治疗。
就这样许多患者从我的小诊所里有了获得感和实惠感,不少人主动要与我“签约”,聘请我为他们的家庭医生。
我平时比较注重小偏方的收集，有好的处方也喜欢记录下来。
经实践过的有效药方：结石：金钱草泡水喝；便秘：大黄或泻叶泡水喝;顽固癣：正红花油涂抹；脚气：足光粉。
连泡6天，每天两次（上午用了留着，下午再泡）；咳嗽：罗汉果泡后当茶喝；脚肿：冬瓜皮、车前草15克，煎水服用；狐臭：明矾放在碗里，加热，除结晶水，干后压成粉末，涂抹腋下；蜂蛰：新鲜人奶涂抹；摔跤起肿包：压着，用猪油涂抹;不消化：野兰荞捣碎吃……我皆一一介绍给居民,均收到了立竿见影的效果。
为了让更多人增加健康知识,我抽空在小区内开展免费讲座。
为使讲课产生真实生动和有感染，尽量用身边的人和事说话。
当好群众“健康守门人”——聊城市中心医院推行“居民签约健康服
■ｕ 一 ■｜ ７
医 疗 服 务
当好群众 “ 健康守门人’ ’
聊 城 市 中心 医 院 推 行 “ 居 民 签 约 健 康 服 务 ” 的 探 索 与 实 践
文／ 王长新 李 华宁 聊 城 市 卫 生 计 生 宣 教 中心
签 约 医生 ，使 寻常百 姓 享有
２ ０ ｌ ５ 年 城 Ｉ 中 心 医 院
８旬 老 人 感 慨 。 俺 家 也有 “ 签 约
医生 ”
一 一
群 众 拥 肯 更 多获 得 感 和 幸 民还 可 以 每 年 到 ｜ ｒ 做 的 工 作 还 有 很 多 膳 民 健 康 签 约 活 中心医院进 行一 次免 费健康 体检 ，包括 ． ｊ 群 众之 『 Ｈ Ｊ 存在 的 ‘ 玻 血 脂 、血 糖 、肾 功 、血 常 规 、尿 常 规 、 开， 岁的 老 人迎 来 ｊ ’ 自己的家 庭签约 动 、打破 ｒ医 生 Ｌ 璃 墙 ’ ， 增 进 ＿ ｒ医 生 、 患 者 之 『 Ｈ 】 的 了 医 生 ，来 自 中 心 医 院 的 张 主 任 大 便 常 规 、颈 动 脉 彩 超 、心 电 图 、胸 透 韩 集 乡 ¨ 李 村 的 门 火 爷家 的 ｆ ｊ 破轻 轻 融 ｆ 愿 意 主动 就 医 的 贫 老 人 的 亲 乐 Ⅱ Ｉ Ｉ ｆ Ｉ １ 『 地 魔： “ 这 样 解 厄 其 是 过 去 ／ 等 （ 每 年 具 体 查 体项 ｝ ｜ 根 据 实 际 情 况 变 群 众 ，我们 主动 上ｆ Ｊ 眼 务 ，减轻 了他ｆ 『 Ｊ 动 ）。医院 为居 民建立健康 档案 ，并长 占 心 的 入户随 Ｈ ｆ 乏 务每个 星｛ ｛ Ｉ Ｊ 都有 这 ｆ Ｊ 些 签约家 庭医生的 行 为感动 ｒ找 ｆ 『 Ｊ 很 多 的经 济 负担 、作 为公 立医院 ，这 是我ｆ 期 保 存 ，便 于 查 阅 既 往 健 康 状 况 。 应 该 做 的 ，也 将 继 续 做 下 去 ” 次 ，没想剑 人医院 的人大服 务这 么细 致 感 言 ：开展 “ 居 民 签 约 健 康 服
社区卫生服务站工作感想
作为一名社区卫生服务站的医务人员，我有幸参与到基层医疗工作中，亲身感受到了社区卫生服务的重要性。
在这段时间里，我收获颇丰，对社区卫生服务站的工作有了更加深刻的认识。
首先，社区卫生服务站是居民健康的“守门人”。
社区卫生服务站作为基层医疗机构，承担着为社区居民提供基本医疗、公共卫生和健康管理服务的重任。
在这里，我深刻体会到了基层医务人员的辛勤付出。
每天，我们都要面对众多前来就诊的居民，他们有的因为慢性病需要长期治疗，有的因为突发疾病需要紧急救治。
作为社区卫生服务站的医务人员，我们要耐心倾听他们的病情，为他们提供合理的治疗方案，让他们在家门口就能享受到优质的医疗服务。
其次，社区卫生服务站是连接医疗资源与居民的桥梁。
在社区卫生服务站，我看到了医联体建设的成果。
通过与上级医院的紧密合作，我们能够为居民提供更加便捷、高效的医疗服务。
同时，社区卫生服务站也是医疗资源的下沉基地，我们将上级医院的优质医疗资源引入基层，让居民在家门口就能享受到专家的诊疗。
再次，社区卫生服务站是居民健康教育的阵地。
在这里，我们不仅要为居民提供医疗服务，还要进行健康知识普及和健康生活方式引导。
通过开展健康讲座、发放健康宣传资料等形式，我们让居民了解更多的健康知识，提高他们的健康素养。
在这个过程中，我深刻体会到了健康教育的意义，它不仅能够帮助居民预防疾病，还能够提高他们的生活质量。
此外，社区卫生服务站还是社区和谐稳定的重要保障。
在这里，我们不仅要关注居民的健康问题，还要关注他们的心理健康。
通过心理咨询、心理疏导等方式，我们帮助居民缓解心理压力，促进社区和谐。
同时，我们还要积极参与社区活动，与居民建立良好的关系，为社区和谐稳定贡献自己的力量。
总之，社区卫生服务站的工作让我深刻认识到了基层医疗的重要性。
在这里，我学到了很多专业知识，也积累了丰富的实践经验。
以下是我对社区卫生服务站工作的几点感想：1. 基层医务人员肩负着重要的责任，我们要不断提高自己的业务水平，为居民提供优质的医疗服务。
贴心服务 做居民身边的健康守门人
贴心服务做居民身边的健康守门人一、什么是居民健康管理服务？居民健康管理服务是指由社区卫生服务中心、家庭医生团队等机构为在本区域工作、居住的居民提供的一种全面、连续、个性化和家庭医生签约服务为基本形式的健康管理服务。
它是一种定期的、组织的、有针对性的健康检查、健康教育、健康咨询、疾病监测和管理等服务。
1.有助于提高居民健康水平居民健康管理服务的实施，可以全面了解居民的健康状况，及时监测健康问题，并对问题进行干预、控制和管理。
同时，通过全面、连续、个性化的服务，提供科学的预防、健康教育和健康指导，提高居民自身的卫生意识和健康素养，使居民在预防疾病、控制疾病方面有了更加科学、合理的行动方案。
2.有助于推动医疗卫生服务高质量发展居民健康管理服务的实施，可以把医疗卫生服务的焦点从单纯治疗转向预防、健康管理和疾病控制，可以将健康管理和疾病控制逐步引入到基层医疗卫生服务中，促进家庭医生签约、一站式服务、健康档案建设等创新方式的形成和发展，为未来医疗卫生服务高质量发展提供了有力保证。
开展居民健康管理服务应该根据不同地区、不同人群、不同年龄段等需求和实际情况进行具体操作。
主要包括以下几个方面：1.评估居民健康需求和风险评估应包括健康基础数据收集、健康风险评估、家庭环境评估、疾病管理需求评估等内容。
通过量化评估工具，明确人群所属类别，并确定时间节点进行监测。
2.健康指导和健康促进针对不同人群设计个性化的健康指导和健康促进方案。
主要包括开展健康宣传、健康讲座、通知书部署等。
3.开展疾病管理和治疗将居民的慢性病、地方病等纳入健康管理范畴，并为其提供个性化的管理和治疗方案。
4.建立居民健康档案建立居民健康档案，对其健康数据进行存储、管理，提供全方位的健康服务。
5.健康监测和报告对健康数据进行日常监测，及时发现数据异常，进行干预。
四、结语居民健康管理服务是推动医疗卫生服务高质量发展的一大利器，也是有效提高居民健康水平的重要途径。
贴心服务 做居民身边的健康守门人
贴心服务做居民身边的健康守门人健康是人们生活中最宝贵的财富，而居民的健康状况更是社区健康的基石。
在社区居民生活中，有一群人默默地奉献着自己的专业知识和真诚关怀，为居民提供着贴心服务，他们就是社区的健康守门人。
他们不仅是居民健康的守护者，更是居民生活中的良师益友，他们的存在让社区生活更加美好。
作为社区的健康守门人，他们主要是医护人员、社区卫生服务人员和社区医生。
他们通过开展各项健康宣传教育活动，为居民普及健康知识和健康保健方法，提高居民的健康素养和自我保健能力。
在日常工作中，他们还常常主动关心和关爱居民的健康状况，及时为居民排忧解难，为他们提供更加全面、周到的健康服务。
贴心服务的举措作为社区健康守门人，他们通过一系列的贴心服务举措，为居民提供全方位的健康服务。
在平时的工作中，他们定期开展健康咨询服务，指导居民了解健康知识，掌握健康保健技能，提高自我保健和自我管理能力。
他们也定期进行健康体检，及时发现慢性病和慢性病前期，提供及时的干预措施，保障居民的健康。
他们还通过家访服务，了解居民的家庭情况，关注孕产妇和老年人的健康状况，为需要帮助的居民提供有效的援助和支持。
在重大疫情和突发公共卫生事件中，他们也是居民的健康守护者，在第一时间为居民提供健康知识和应对方法，保障居民的生命安全。
社区健康宣传教育活动除了日常的贴心服务举措，社区健康守门人还开展各种形式的健康宣传教育活动，提升居民的健康素养和健康意识。
他们定期举办健康讲座和义诊活动，邀请专业医生为居民讲解健康知识和健康保健常识，为居民进行免费的健康检查和诊疗，引导居民积极预防和治疗各种疾病。
他们还开展健康走廊和大型的健康展览活动，向社区居民宣传健康生活方式，推广科学健身方法，进行健康风险评估和预警，引导居民养成健康的生活习惯，促进健康生活方式的普及和推广。
加强居民健康管理和健康档案建设作为社区健康守门人，他们通过加强居民健康管理和健康档案建设，为居民提供更加全面、个性化的健康管理服务。
贴心服务 做居民身边的健康守门人
贴心服务做居民身边的健康守门人
健康是每个人都非常看重的一项事情，做一个居民身边的健康守门人，为居民提供贴
心的服务，关注他们的健康状况，是非常有意义的工作。
首先，作为居民身边的健康守门人，我们需要了解居民的健康情况。
我们可以通过与
居民进行交流，了解他们的健康状况、病史、症状等，然后根据其情况提供一些相应的建
议和服务，例如提供一些常见疾病的预防措施、活动操、膳食营养建议等。
其次，我们需要在日常工作中密切关注居民的健康状况，及时发现和处理一些健康问题。
例如，我们可以在每天例行巡查时注意居民的身体状况，发现疾病症状时及时进行处置，并向他们提供一些建议，以便他们更好地保护自己的健康。
此外，我们还可以为居民提供一些有益于健康的服务。
例如，我们可以不定期地邀请
专业医生来为居民进行健康咨询和诊疗，向居民介绍一些健康知识和常见疾病防治知识等。
此外，我们还可以组织一些适合不同居民群体的健康体验活动，例如健身操、游泳、瑜伽、健康饮食和心理健康讲座等，让居民在轻松愉悦的氛围中感受健康的魅力。
在所有的服务中，我们要关注居民的感受和需求，并向他们提供真正的帮助，而不是
打着关注健康的幌子推销一些商品或服务。
只有真正地为居民呵护健康、提供良好的服务，建立起快乐、健康、和谐的社区环境，才能得到广大居民的信任和支持。
最后，作为居民身边的健康守门人，我们需要时刻谨记守门人职责，不断学习和提高
自己的医疗知识和服务水平，积极参与健康管理和健康教育服务。
只有这样，我们才能不
断提升自己的专业素质，成为更好的、更贴心的居民身边的健康守门人。
我是一名社区医生关怀居民健康的守护者
我是一名社区医生关怀居民健康的守护者社区医生，作为一名基层医疗人员，是社区居民健康的守护者和关怀者。
我们以科学的医疗知识和温暖的人文关怀，为居民提供全方位的医疗服务，致力于提高社区居民的健康水平，维护社会的和谐稳定。
在社区医生的身上，融合了医疗、教育、咨询等多方面的特质，为社区建设发挥着重要的作用。
在社区医生的工作中，首要的任务就是关怀居民的健康。
我们通过定期的健康体检和门诊咨询，了解居民的身体状况和健康问题，及时给予诊断和治疗。
同时，我们还会定期开展健康教育活动，向居民普及健康知识，提供预防保健的指导。
通过这些措施，我们帮助居民建立起健康的生活习惯，提高他们的健康意识，预防疾病的发生和蔓延。
除了疾病的治疗和预防，社区医生还承担着疾病的筛查和监测工作。
我们经常组织居民进行常见病、慢性病和传染病的筛查，早期发现和干预，有效控制疾病的传播。
同时，我们也对患有慢性病的居民进行定期随访，监测病情的变化，提供个性化的治疗方案。
通过这些工作，我们帮助居民更好地管理疾病，延长他们的生命寿命，提高他们的生活质量。
社区医生的关怀不仅仅停留在医疗层面，我们还关注居民的精神和心理健康。
我们热心倾听居民的心声，关注他们的情绪变化和心理压力。
对于有心理问题的居民，我们会进行心理咨询和辅导，帮助他们舒缓压力，建立积极的心态。
我们也积极组织一些社区活动，增进居民之间的交流和互助，提升他们的社交能力和幸福感。
在社区医生的工作中，我们还要与其他领域的工作者密切合作，形成多部门、多角度的综合服务体系。
与社会工作者、教育工作者、卫生管理者等合作，集思广益，共同制定出更全面、更好的社区医疗服务方案。
这些合作不仅有助于居民的健康，也促进了社区的和谐发展。
作为社区医生，我们肩负着居民健康的重要使命和责任。
我们通过关怀和照顾，给予居民温暖和希望，让他们感受到社区的温情和关爱。
我们用实际行动，为每一位居民创造一个健康、快乐和美好的生活环境。
社区医生并不是居民的保姆，而是健康的引路人。
贴心服务 做居民身边的健康守门人
贴心服务做居民身边的健康守门人贴心服务，是指对客户、用户或居民的需求给予细心周到的关怀和照顾，关注客户的舒适、安全和满意，充分尊重客户的个人需求以及文化、生活方式和价值观。
在社区服务中，贴心服务是非常重要的，尤其是在居民的健康方面，贴心服务更是必不可少。
作为居民身边的健康守门人，我们需要为居民提供更加贴心的服务，让他们感受到我们的关怀和关注。
作为居民身边的健康守门人，我们首先要了解居民的健康需求，掌握他们的健康情况。
这需要我们去了解每个家庭的具体情况，包括居民的年龄、性别、职业、健康状况等，以及他们的生活习惯和饮食习惯。
通过了解这些信息，我们可以有针对性的为居民提供服务，根据他们的需求提供合适的健康指导和健康管理方案。
我们可以通过不同的方式为居民提供健康服务，例如定期的健康讲座、健康体检、健康咨询等。
通过这些服务，我们可以增加居民的健康意识，帮助他们更好的了解健康知识，掌握健康管理的方法，提高自我保健能力。
我们还可以建立居民健康档案，记录每个居民的健康情况和健康需求，以便及时了解居民的健康状况，安排合适的健康服务。
在居民的日常生活中，我们可以通过电话、短信、社区广播等方式定期关怀居民，提醒他们定期进行健康体检，关注他们的健康情况，及时发现和解决健康问题。
我们还可以推广健康保健产品，为居民提供更加便捷的健康管理服务。
推出健康自测器材，让居民在家就能进行健康测试，及时了解自己的健康情况。
同时还可以提供健康保健产品的购买渠道，让居民更加便捷的购买到所需的健康保健产品，满足他们的健康需求。
我们还可以组织健康活动，鼓励居民积极参与健康促进活动。
组织健康晨练、健康讲座、健康知识竞赛等活动，让居民在活动中学习健康知识，树立健康理念，培养健康习惯，增强身体素质。
作为居民身边的健康守门人，我们需要为居民提供更加贴心的健康服务，让他们感受到我们的关怀和关注。
通过贴心服务，可以增加居民的健康意识，提高他们对健康的重视程度，促进健康生活方式的形成，为居民的健康保驾护航。
贴心服务 做居民身边的健康守门人
贴心服务做居民身边的健康守门人贴心服务，是一种对客户需求的紧密关注和细致照顾，是一种对客户利益的主动关心和积极维护。
在健康管理领域，贴心服务更是一种对居民健康的细致关怀和全方位呵护。
做居民身边的健康守门人，意味着要承担起居民健康的守护责任，以贴心的服务和用心的关怀，为居民的健康保驾护航。
贴心服务的核心是以客户为中心，关注和满足客户的需求。
在健康管理领域，作为健康守门人，需要深入了解居民的健康需求和健康状况，为他们量身定制个性化的健康管理方案，提供专业的健康咨询和健康管理指导，帮助他们建立健康的生活方式和健康的生活习惯。
细心的服务，细致的关怀，细致的呵护，让居民能够感受到来自健康守门人的真诚关怀和贴心服务。
贴心服务的精髓是关注客户的利益，积极维护客户的权益。
在健康管理领域，做健康守门人不仅要关心居民的健康需求，更要积极维护居民的健康权益。
要保障居民参与健康管理的权利，保障居民获取健康服务的权益，保障居民享受健康权利的平等。
积极维护居民的健康权益，为他们营造一个公平公正的健康管理环境，让他们能够享受到优质的健康服务和贴心的健康管理。
作为健康守门人，还需要关注居民的健康风险，避免健康危险。
要协助居民进行健康风险评估，了解居民的健康状况和健康风险，通过科学的数据分析和专业的评估模型，帮助居民识别健康风险，规避健康危险。
在发现居民存在健康问题时，及时提供专业的健康咨询和健康指导，协助他们解决健康问题，预防疾病发生，让居民远离健康危险，保障他们的健康安全。
贴心服务的实质是用心服务，用心关怀，用心奉献。
在健康管理领域，做健康守门人需要有医学专业知识和健康管理技能，更需要有爱心、责任心和奉献精神。
要用真心、细心和耐心对待每一个居民，不厌其烦地倾听他们的健康需求和健康困惑，给予他们专业的健康建议和健康指导。
无论是神经病患者、关节炎患者还是高血压患者，都要给予他们关心和支持，帮助他们重建健康，重拾信心，让他们感受到来自健康守门人的真情关怀和用心服务。
云南：“家庭医生”当好百姓健康守门人
云南 ：家庭 医生” “ 当好百姓健康 守 门人
甲午
【 编者按 】通过大力推进基本公共卫 生服务 均等化 ，各级基层 医疗卫 生服 务机 构服务功能进一步 完善 ， 基本公共卫生服 务工作取得 实效。 家住 云 南省 临沧县 小勐统镇 小勐统村 的李 太珍 老人 逢人 就说 ：现在 党 的政 策 “ 真是好 ， 特别是在我 们村 ， 出钱 就有 医生定期 上 门给 量血压 ， 查 身体 ， 不 检 有病 一打 电话 医生就到 ， 对我们老百姓真是好到 家了” 。 医改工作 启动 以来 ， 南省 紧紧 围绕“ 云 保基本 、 强基层 、 建机 制” 这一 中心任务 ， 突 出惠民政策措施 ， 注重改革 实效 ， 深化基本公 共卫生服 务工作 ， 高基层 医疗服 务 提 能力和水平 ， 让老百姓切 实感受到 了医改政 策的阳光。
基 层 卫 生 人 员 补 偿 多 渠道 村 医 吃 了“ 心 丸 ＂ 定
作 为百姓健康 的“ 门人” 村 医对稳定基层 公共 卫生服务 工作起着 关键作 用。 守 ， 云南省积极探 索村 医补助方法 ， 按照《 南省基层 医疗卫生机构运行补偿 办法》 云 的要 求 ， 级财政对 乡村 医生给予每 人每 月 ２０ 的补助 ， 省 ０元 并根据各 地综合 改革推进 情 况 ， 照服务人 口每人 １ 元和服务 区域面积每平方公里 １０ 按 ． ５ ５ 元核定补助基数 ， 还根 据绩效 考核情况 实行 “ 以奖代补 ” 用于进行 综合 改革 的支 出补助 ； ， 将村 卫 生室全 部 纳入基本 药物制度 实施 范围，全省共 １ ，９ 个村 卫生室全 部 同步 实施 了国家基本 ３ １５ 药物制度 ， 各级政府对村卫生室实施基本 药物零 差率销 售给予合理 补偿 。 ２ １ 年 云 南 省 级 财 政 对 基 层 医疗 卫 生 机 构 实 施 基 本 药 物 制 度 补 助 共 计 ０１ １６３１ ９６． ８万元 。州、 、 市 县各级政府结合各地 实际制定补助标准 ， 困地 区不低 于每 贫 人每月 ２０元 ， ０ 一般地 区不低 于每人每 月 １０ ， ５ 元 发达地 区不低 于每 人每 月 ｉ０元 。 ０ 在 此基 础上 ， 照基本 公共卫 生服 务均等化 的要求 ， 按 落实 乡村 医生承担 基本公 共卫 生服务和 重大公共 卫生服务 的补助 ， 障 乡村 医生的合 理 收入 ， 保 稳定省 农村 三级 医 疗卫 生服务 的“ 网底 ”每个 乡村 医生每 月可从提供公 共卫 生服务取 得合理 收入 ４ ０ ， ０ 元左右 ， 另有其 他 医疗服 务收入 １０ ５ 元左 右 ， 有补助合 计每人 每月平 均 ９ ０元左 所 ５ 右。 医的收入有 了稳定保 障， 村 吃到 了“ 定心丸” 极大调动 了对基层公共卫生服务 的 ， 热情。 医药卫生体 制改革是一项长期 而艰 巨的任务 ， 关乎到能否让广大群众切 实享 受 到 改革 带来 的实惠 ， 一项重大 的 民生工程 ， 是 而基本公 共卫 生服 务是 能让 老 百姓最 快且最直接感 受到 医改惠民政策 的工作 。云 南省 自医改工作实施 以来 ， 根据 国家及 省级实施方案 ， 全面推进 基本公共卫 生服务工作 ， 过制定绩效考核 办法 、 高基本 通 提
社区医院：守护居民健康
Focus今日视点19“看病难，看病贵”之苦。
2006年10月，中国明确了医疗改革的方向，即“建设覆盖城乡居民的基本卫生保健制度，健全医疗保障制度，建立国家基本药物制度和规范公立医院管理”。
社区卫生服务机构作为实现人人享有初级卫生保健目标的基础环节，成为城市医疗卫生体制改革的突破口。
此后5年中，社区医疗建设开始快速发展。
国家同时明确了社区卫生服务的公益性质。
此次医疗改革，中央财政投入600多亿元加强基层医疗卫生服务体系标准化建设。
政府的财政支持直接体现在让利于民。
2006年12月，社区基本药品实现政府集中采购、统一配送和零差价销售，减少了药品的流通环节，在保证药品质量的同时降低了药品价格。
宋女士对此深有体会：“如果开同一种药，社区医院的花费比三甲医院要低。
现在我们不用为了开药而去大医院排队挂号，确实减轻了不少负担。
”如今的社区医院在设施、人力及医疗服务水平上都显著增强。
2012年1月，北京市副市长丁向阳在市政协社会管理专题座谈会上表示，在北京，目前到基层就诊的患者比重已经从2006年的5%提高到2011年的超过40%。
健康防火墙社区医院对普通百姓的吸引力不仅仅停留在看病方便快捷这一层面。
随着基层医疗卫生服务体系的不断完善，社区医疗站点为居民提供的服务也更加多元。
早上9点，当很多病人还在大医院里为排队挂号而焦急的时候，家住牛街的张女士已经在宣武医院接受完诊疗，准备回家了。
这是因为张女士所居住的西城区已经在社区卫生服务站和三甲医院之间建立了转诊关系。
“社区医生根据我的病情判断是否需要转诊到大医院，他们会帮我联系预约大医院的接诊医生，比我自己到医院或者通过网上挂号要方便多了。
”张女士说。
与大医院的有机对接仅仅是社区卫生服务机构所提供的诸多惠民服务中的一项。
按照要求，社区卫生服务机构承担着预防、保健、健康教育、计划生育、医疗、康复等六位一体的职能。
北京市西城区展览路社区卫生服务中心主任常淑玲告诉记者：“社区医院的服务针对的是人、家庭和社区，这一点与大医院只针对疾病的理念是不同的。
医防融合当好百姓健康“守门人”
医防融合当好百姓健康“守门人”在健康中国的建设进程中，“医防融合”成为了提升全民健康水平的关键策略。
它旨在打破医疗与预防之间的壁垒，将两者有机结合，为百姓提供全方位、全周期的健康服务，真正当好百姓健康的“守门人”。
医防融合，并非简单的概念叠加，而是一种系统性的变革。
过去，医疗和预防常常被分割在不同的体系中，医疗机构侧重于疾病的诊断和治疗，而预防工作则主要由疾控部门承担。
这种分离的模式导致了信息不畅、资源浪费，甚至在一定程度上影响了疾病防控的效果。
例如，在慢性病的管理中，医院在患者发病后进行治疗，但对于患者日常生活中的预防指导却相对不足，使得病情容易反复。
而医防融合则强调将预防的关口前移，从源头上减少疾病的发生。
那么，医防融合具体体现在哪些方面呢？首先是信息的融合。
通过建立统一的健康信息平台，实现医疗机构、疾控部门和基层卫生服务机构之间的数据共享。
这样，医生在为患者诊疗时，能够及时获取其健康档案、疫苗接种记录、家族病史等信息，从而做出更全面、准确的诊断和治疗方案。
同时，疾控部门也能通过这些数据，对疾病的流行趋势进行监测和预警，为制定防控策略提供依据。
再者，服务的融合也是医防融合的重要体现。
医疗机构不仅要治病，还要积极参与到健康教育、健康促进、疾病筛查等预防工作中。
比如，医院可以定期开展健康讲座，向患者和公众普及疾病预防知识；组织义诊活动，为社区居民提供免费的体检和咨询服务；在门诊和住院部设置健康宣传栏，提醒患者关注自身健康。
而基层卫生服务机构则要充分发挥其贴近群众的优势，做好居民的健康管理工作，如建立家庭医生签约服务制度，为居民提供个性化的健康指导和随访服务。
医防融合还需要人才的融合。
这就要求培养既懂医疗又懂预防的复合型人才。
一方面，加强对现有医务人员的培训，提高他们的预防意识和能力；另一方面，在医学教育中，增加预防医学的课程比重，培养更多具备医防融合理念和技能的专业人才。
例如，一些医学院校开设了“医防融合”的专业方向，培养学生在临床医疗的同时，也能掌握疾病预防的方法和技术。
贴心服务 做居民身边的健康守门人
贴心服务做居民身边的健康守门人健康是人生最重要的财富，而居民健康更是社会稳定和国家繁荣的基础。
为了提高居民身体素质，各级政府和医疗机构都在不断推出各种健康检查和预防疾病的活动，但是对于一些居民来说，由于条件和时间等方面的限制，无法及时得到关注和照顾。
因此，建立一种贴心的服务体系，做好居民身边的健康守门人，对于保障人民的健康至关重要。
首先，建立社区健康档案，通过定期的体检和健康调查，为居民提供快速、准确的健康资料，并提供针对性的保健指导。
通过对居民体检的结果分析，及时给出相应的营养建议。
此外，还可以设置专门的健康知识普及广告板，为大众提供有关健康保健和疾病预防的知识和信息。
第二，设立居民健康问诊和服务窗口，提供健康咨询和病情分析服务，逐步建立起居民健康档案及相关信息的网络化体系，方便居民进行健康检查和自我保健。
针对个人的健康问题，提供更加具有针对性的健康服务，包括健康讲座、免费体检、预防疾病宣传、家庭医生等等。
第三，积极推广慢性病防控与治疗，定期组织慢性病筛查，并提供慢病防护和治疗的卫生宣传。
对于确诊的病人，可提供家庭医生模式的管理服务，实现患者与医生之间的即时联系，及时宣传健康知识和各类慢性病治疗的科学最新研究成果。
最后，针对不同的社区居民，制定不同的健康服务方案，有针对性地推出面向不同族群的健康服务活动，如老人群体健康保健、孕妇产后保健、儿童生长发育监测、青少年心理健康咨询等等。
在推进居民健康保健服务的过程中，需要注意以下几点：一、重视居民健康知识普及，增强保健意识和自我保健能力；二、加强居民健康档案的建设，实现健康资料和医疗信息的实时互动；三、建立更完善的保健服务网络和健康社区，方便居民进行健康咨询和诊疗服务；四、提高医生和护士的服务质量和技能水平，为居民提供更加优质的医疗服务。
总之，建立一种贴心的居民健康守门人服务体系，才能真正实现居民群众健康保障的目标，为全民的健康生活贡献更多的力量。
贴心服务 做居民身边的健康守门人
贴心服务做居民身边的健康守门人随着社会经济的不断发展和人民生活水平的不断提高，人们对健康的需求日益增加。
作为健康服务的提供者，我们要将贴心服务作为宗旨，做居民身边的健康守门人。
作为健康服务的提供者，我们首先要做到贴心服务。
所谓贴心服务，就是要站在居民的角度思考问题，关心他们的需求和关注他们的健康状况。
只有真正了解居民的需求，才能够提供更好的服务。
我们可以通过开展问卷调查、进行面对面交流等形式，了解居民的需求和反馈，从而制定相应的健康服务计划。
贴心服务还需要关注居民的个体差异和特殊需求。
每个人的身体状况和健康需求都是不同的，我们应该根据居民的实际情况，提供个性化的健康服务。
对于年轻人来说，我们可以开展健身培训班、提供健康饮食指导等；对于老年人来说，我们可以组织健康讲座、开展体检等。
通过针对不同人群的差异化服务，实现真正的贴心服务。
除了对个体差异的关注，贴心服务还需要关注特殊需求的人群。
残疾人和慢性病患者往往需要更多的关注和支持。
我们可以开展定期的家庭访问，帮助他们解决生活中的困难和问题；开设特殊需求人群的健康培训班，提供相应的服务和帮助。
通过关注特殊需求的人群，有针对性地提供服务，才能够真正做到贴心服务。
做居民身边的健康守门人还需要注重健康宣传和教育。
只有提高居民的健康素养，才能够真正实现健康居民的目标。
我们可以通过举办健康讲座、开展健康教育活动等形式，宣传健康知识，普及健康意识。
我们还可以通过发放健康手册、制作健康小知识等形式，提高居民的健康教育水平。
通过健康宣传和教育，让居民掌握更多的健康知识，自觉保护好自己的健康。
贴心服务还需要关注居民的健康需求和问题。
我们可以开设健康咨询热线，提供健康咨询服务；开展健康巡诊活动，为居民提供健康检测和评估服务。
我们还可以与社区医院、社区护士等健康服务机构建立合作关系，共同为居民提供健康服务。
通过关注居民的健康需求和问题，提供相应的解决方案，才能够真正做到贴心服务。
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亦医亦友服务居民做好健康守门人
XXX社区卫生服务站
XXX社区卫生服务站是集预防保健、医疗护理、健康咨询、康复指导、计划免疫、计划生育技术指导六位一体的“社区卫生服务先进单位”。
该站现有医务人员15人，其中高级职称4名，中级职称6名。
医护人员以好医生王争艳为榜样，以社区卫生服务为基础，以维护社区居民健康为中心，以“亦医亦友、服务居民”为宗旨，时刻履行居民健康“守门人”的职责，努力让当地居民在家门口就能感受到王争艳式的服务。
一、内强素质夯基础
实施全员综合素质提升工程。
站主任、护士长常年参加上级专业知识培训，参加院总部组织的《海尔真相》、《时代光华管理课程》、《细节决定成败》、《如何做好中层管理者》、《如何提高执行力》、《用文化管理企业》等培训，到海尔集团、沿海发达地区妇幼保健机构参观学习，更新观念，拓展思维。
站内医护人员参加全科医生专业培训，组织观看《精细化管理课程》、《顾客满意与贴心服务》、《医务人员服务意识与敬业精神》、《如何打造高绩效团队》、《为你自己工作》等培训光碟，灌输“用心做事，凡事无小事”的精细化理念，强化“六种意识”，即责任意识、服务意识、奉献意识、安全意识、亲人意识、团队意识，锤炼诚实守信、爱岗敬业、团结协作、严谨创新的人文品质。
两级培训的扎实开展，为更好地服务社区居民奠定了基础。
二、强化管理优质量
时刻把病人的利益放在第一位，心系病人，情系病人，为了确保医疗安全、提高社区卫生服务的时效性，提升辖区居民的满意度。
一是从严落实医疗核心制度，实行站主任和质控员两级质量控制，强化质控检查力度，编印《质控员工作手册》，发放质控员聘书，定期召开
质控例会。
站主任作为第一责任人，将医疗质量、医疗安全管理的持续改进作为科室管理工作重点，组织科室人员每日无差错签名、每周一次质量检查、每月开展一次“安全警示教育周”活动，认真整改日常工作中的安全隐患，责任到人，实行奖罚兑现，确保医疗安全。
二是成立团小组，建立了社区公共卫生工作团队及社区基本医护团队，团队长在站主任、护士长的领导下，每周一次碰头会，及时反馈站内医疗保健工作和社区工作动态，沟通信息，提升服务质量。
三是从严加强抗菌药物分级管理，时刻替患者着想，一张处方平均不到30元。
四是创建了“精细管理”办法，按照“人人都管事，事事有人管”的全员岗位责任制的要求，针对服务站的实际情况，完善社区卫生服务流程，建立各个岗位责任制管理体系，明确德、能、勤、绩的管理标准，每月考核，兑现奖惩，提升工作效能。
三、优质服务塑品牌
常年开展优质服务经费赛活动，亦医亦友，服务居民。
一是实施“三个零服务”，即：“诊疗零差错、沟通零距离、服务零投诉”，每一位医务人员，带着微笑为每一位患者及家属服务，做到治疗多解释，护理多问候，出站多嘱托。
二是亲情服务小组主动帮助患者剪指甲，陪伴患者进行辅助检查，帮助患者人刷医保卡、交费、提行李、抱孩子。
三是社区卫生服务小组统一服装、统一标牌，印制社区医生名片，分发到居民家中，同时在社区居名点公示联系方式，24小时接受居民电话咨询。
四是社区医生分片包责，无论酷暑严寒，主动深入社区居民家中上门体检、化验、输液、康复理疗等，自觉方便居民。
五是结合季节特点，夏天送冷饮，冬天送热水袋等。
这些细腻周到的服务，无不体现着社区医务人员“视病人为亲人”的服务理念，真正将妇幼品牌服务落实到工作的每个环节。
四、阳光工程暖人心
时刻关注社区弱势群体和居民健康状况。
每年都将有限的财力、物力拨出相当数量为居民提供慈善服务、开展系列健康教育、组织义
诊咨询活动等。
一是定期更换健教专栏，深入社区开办各类健康学校，以专家讲课、咨询、发放健教资料等形式普及健康知识。
二是将百优竞赛与社区卫生工作有机结合，加强与辖区居委会协作，开展育龄妇女免费“三查”、更年期保健知识讲座、高血压、糖尿病防治等知识讲座；三是长期开展“医疗服务进社区”、“在职党员进社区，志愿奉献双岗位”等专题活动，深受辖区居民好评。
四是无私奉献蔚然成风，好人好事层出不穷，如：2010年一个深夜，辖区内的一位低保老人腿部烫伤，一个电话，社区医生连夜送去了消炎药和外用药，让老人异常感动；社区地质石油研究院的一名精神病患者，只有37岁，下岗在家，社区医生常常到期家中免费体检、心理疏导；王秀英老太太，今年86岁了，是社区一位高血压患者，居住在江陵车站一间很简陋的平房，社区医务人员经常给她送医送药，老太太心怀感激，常激动地告诉周围的居民“我们社区的医生不是亲人胜似亲人”；还有赖作尧、祁顺秀等，他们是社区的低保户或是孤寡老人，站主任、医务人员结对帮扶，逢年过节定期组织探望到家，送医、送药、送物资，让他们深深地感受到了党的温暖。
像这些感人的好人好事，实在举不胜举，一系列的优质服务举措、惠民工程的实施，拉近了医务人员与社区居民的距离，为促进和谐社会做出了积极的贡献。
XXX社区卫生服务站，在“创建王争艳工作室”的过程中，医务人员结合社区实际工作，以“王争艳”为榜样，践行岗位格言，心系患者、关爱居民、爱岗敬业、乐于奉献，在社区老百姓心中塑造起了自己的品牌。