绕过前台话术

销售人员：对，就是李总
秘书：请问你之前预约过吗？
销售人员：预约过的
秘书：好的，请稍等。
对话
2
销售人员：你好！请帮我转一下人力资源部的总监。
秘书：你是找刘总吗？
销售人员：对。
秘书：很抱歉，与刘总通话要事先预约。
销售人员：这个我知道，我们昨天预约过了。刘总很忙，不事先预约怎么冒昧打扰啊？
秘书：好的，那你稍等，我帮你转接过去。
1
电话销售话术：如何绕过前台？
情景
1
：请问你是哪里？
错误应对：
1.“
我们是一家专业的移动营销服务提供商
”
2.“
我们是青岛博诚科技有限公司北京分公司
”
专家建议：
电话销售的白金准则
——
按人们喜欢的方式对待人
电话销售的黄金准则
——
你喜欢别人怎样对你，你就要怎样对待别人
经典话术：
对话
1
销售人员：你好！请问是某某公司吗？
情景
2
：你有什么事情吗？
错误应对：
1.“
我想向贵公司的总经理介绍一下我们的产品
”
2.“
我想找贵公司的负责人谈一些关于开放一个行业市场资源的事情
”
3.“
我想了解一下贵公司是否需要通手机行业市场宣传你们的产品
”
专家建议
?
说话的语气要缓和，态度要坚决。
只要你说话有益于别人，到哪里会说受到欢迎
经典话术：
3
对话
7
销售人员：哦，谢谢！你是孙总的助理吧？请问你贵姓？
秘书：免贵姓郑。
销售人员：郑先生，你好！孙总他是去外地出差了吗？
秘书：对
销售人员：
果然啊，
我们上次联系的时，
孙总跟我提起过这几天可能要出差，没想到他这么
快就动身了。郑先生，请问一下，孙总这次出差大概要多久才能回来呢？
秘书：可能要下月了。
销售人员：哎呀，都怪我记性太差，把这么重要的事情给耽误了。可现在失事情很急，我必
1
销售人员：你好！请问你这里是某某公司吗？
前台：是的。你有什么事情吗？
销售人员：
你好！我是博诚公司。昨天我们给贵公司的张总发送了一封邀请函，今天需要了
解张总是否能够参加我们的会议。能不能麻烦你帮忙转接给张总？
前台：好的。请稍等。
对话
2
销售人员：你好！麻烦问一下贵公司总经办的分机。
前台：你找我们的总经办的分机有什么事情吗？
（转到财务部门）
销售人员：你好！请问是张总吗？
财务部；不是的，这里是财务部。真是抱歉，我把张总的分机号记错了。
销售人员：麻烦你将张总的分机号告诉我好吗？
财务部：
6818
销售人员：好的，谢谢！
情景
4
：我们总经理不在
错误应对：
1
．
“
那我改天再打过来
”
2.“
那我怎样才能联系到他
”
专家建议：
寻找机遇，错过的机会不会再来
5
对话
3
销售人员：你好！请问你是总裁办公室吗？
秘书：是的。你找哪位
?
销售人员：我找张总。
秘书：你是哪里？
销售人员：我们是博诚公司
秘书：很抱歉，张总很忙，找张总需事先预约。
销售人员：请问你贵姓？
秘书：我姓刘
销售人员：刘秘书你好！我刚才一时口快
,
说错了。我要找的是贵公司的财务部门，能麻烦
转接过去吗？请稍等
销售人员：请问陈经理在吗？
秘书：你是找陈经理吗？
销售人员：对。麻烦你转接一下，谢谢。
秘书：非常抱歉，陈经理现在很忙，不方便接听你电话。你可以先和我说，之后我帮你转告
陈经理的。
销售人员：不好意思，这件事情很重要，我想还是直接和他谈吧！
秘书：对不起，陈经理现在真的很忙。如果你不放心的话，也可以改天和陈经理联系。
错误应对：
1
．
“
好的，我就给你介绍一下我们公司新开发的产品
”
2.“
这样啊！按我简单的跟你说一下吧！
”
3.“
好吧
,
不过你一定要转告你们总经理啊！
”
专家建议：
把希望寄托在别人身上无异于拒绝成功
“
好运
”
照顾努力不懈的人，我们需要高频率的开发客户
经典话术：
8
对话
1
销售人员：你好！请问你这里是市场部吗？
秘书：是的。你找哪位？
须联系到孙总。要不这样，郑先生，你看我如果现在拨打孙总的手机，他方不方便接听？
秘书：如果事情紧急的话，你可以拨打孙总手机和他联系。
销售人员：好的。谢谢，他现在手机还是
132xxxxxxx
那个号码吗？
秘书：不是的，他现在的手机号是
135xxxxxxx
。
销售人员：好的，郑先生。谢谢你！
情景
5
：总经理现在很忙，有什么事情你先跟我说吧
前台：好的，请稍等。
情景
3
：你有事先预约过吗？
错误应对：
4
1
．
“
没有
”
2.“
还没有，请你帮我预约一下吧！
”
3.“
哦，今天我就是想和他预约的
”
专家建议：
于负责人直接对话，是电话销售成功的开始。
生活中的很多的障碍，皆是人们过度的思考与固执造成的。
经典话术：
对话
1
销售人员：你好！请帮我转接一下李先生
秘书：请问你你是找我们公司的总经理吗？
前台：你是说赵经理吗？
销售人员：对。他现在办公室吗？
前台：这个我不太清楚，要不我帮你转接过去试试吧？
销售人员：好的，谢谢。
对话
3
销售人员：请问是ຫໍສະໝຸດ Baidu某公司吗？
前台：是的。你是哪里？
销售人员：
你好！昨天我和贵公司张总通过电话，
他当时很忙，让我今天这个时候再打电话
给他，请你帮忙转接一下，好吗？
前台：是张总吗？请稍等。
你好！
还要麻烦你一下，
你估计周经理今天什么时候才方便通电话不呢？
秘书：这个不好说，要不你下午再打过来看看吧！
销售人员：你看我是下午
2
点还是
3
点打过来比较好呢？
3
点吧，那时周经理应该不是很忙。
销售人员：好的。谢谢你，王小姐。下午
3
点我再打过来！
对话
2
销售人员：你好！请帮我转一下孙总。
秘书：对不起，孙总现在不在。
销售人员：
是这样的，我们公司对你们的软件产品很感兴趣，
想进行批量采购。现在需要向
贵公司的相关负责人确定一下具体的信息。
前台：哦。好的，请稍等。
对话
3
销售人员：你好！请帮我转接张总。
前台：请问你有什么事情吗
销售人员：我要和张总谈一下合作的事情。
前台：是关于哪方面的合作呢
?
销售人员：当然是公司管理方面的。这件事情很重要，我需要和他直接沟通，谢谢你！
前台：是的。你是哪里？
销售人员：我们是博诚。
前台：博诚
销售人员：是的，你好！请问你贵姓？
前台：我姓张
销售人员：张小姐，你好！我是博诚公司的李宁。麻烦你帮我转接一下总经理办公室，好不
好？
前台：好的，请稍等。
对话
2
2
销售人员：你好！是总机吗？
前台：是的。请问你哪里？
销售人员：我是李宁，请问贵公司的负责人在吗？
成功者在问题中找机会，失败者在机会中找问题。
经典话术：
对话
1
销售人员：你好，请问是某某公司吗
秘书：是的。你找哪位？
销售人员：请帮我转一下周总
秘书：周经理
=
现在不在。
销售人员：请问他是离开公司了吗？
秘书：不，他正在开会，现在不方便接电话。
销售人员：原来如此。谢谢你，请问你贵姓？
秘书：我姓王
销售人员：
王小姐，
销售人员：
我下午要出差了，这件事情是在不能耽误，关系到咱们两家公司长期合作，
事关
重大，你看，我跟你合适吗？
秘书：如果这样的话，我觉得你还是和陈经理直接沟通比较好。
销售人员：可时间来不及了，我下午就要去外地，陈经理现在又忙，你看怎么办？
秘书：这样吧，我先为你转接一下陈经理，请你尽量长话短说吧！
销售人员：好的。谢谢你
对话
2
销售人员：你好，请问王总在吗
王总现在很忙，你跟我说吧，我会转告他的。
销售人员：谢谢！你是王总秘书吧？请问你贵姓？
秘书：不客气。免贵姓李。
销售人员：
李小姐，
你好。
我今天找王总商量的事情很重要，
我觉得还是和本人沟通比较好。
所以，能不能麻烦你帮忙转接一下王总？