门店店长绩效考核方案试行

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店长绩效考核制度

店长绩效考核制度店长绩效考核制度为了准确客观地评价店长的工作绩效，同时为员工的薪酬、任用、奖惩、培训等人力资源决策提供依据，特制定本店长绩效考核制度。

本制度适用于各分店店长。

绩效考核以岗位适用、便于操作的原则进行，由执行股东或股东会负责组织实施并执行。

绩效考核按时间跨度分为月度绩效考核和年度绩效考核两类。

如需离职者必须提前两个月提出离职申请并做好交接工作。

月度绩效考核考核时间为每月15号和30号，为店长绩效考核时间。

月度绩效考核的项目详见附表一《店长绩效考核表》。

关键绩效指标包括营业收入、成本控制等。

管理绩效指标包括顾客满意度、工作现场管理、营销管理、员工培训、重大事件、盘存表、工资表和采购记录等。

店长月度考核项目可根据分店实际经营计划做出调整，除规定的必须考核项目外还可增加其他考核项目，如周边市场调查、市场价格调查和考勤管理等。

为了保证店长的工作质量，店长应当每天收集客人意见，到各档口和服务员处了解各菜品的走势如何，对菜品适当调整。

店长在岗期间如需外出离岗半小时以上的必须在微信群里汇报（事由、办事时间），回岗后也微群回复：“某某已回岗”。

如员工在岗期间需外出5分钟以上必须报告店长，经同意后方可离岗。

这些都是店长月度考核的重要内容。

本店长绩效考核制度旨在为评价店长的工作绩效提供准确客观的依据，同时为员工的薪酬、任用、奖惩、培训等人力资源决策提供依据。

店长应当认真履行各项考核内容，不断提升自身的管理能力和绩效水平。

月度绩效考核结果是计算月度绩效工资的基础，同时也是年度考核的依据。

而年度绩效考核结果则是计算年度绩效奖励和晋升晋职的依据。

为了更好地进行绩效考核，附件1中提供了店长绩效考核表。

表格中共有10个考核指标，分为营业收入、成本控制、利率考核、顾客满意度、营销管理、员工培训课时、重大事件处理等分类。

每个指标都有相应的量化标准和打分标准。

例如，营业收入指标的量化标准是完成营业额目标万元，而打分标准则包括任务指标、成本指标、毛利率指标、满意率和投诉率等。

制定零售行业店长绩效考核细则

制定零售行业店长绩效考核细则绩效考核是衡量员工工作表现和能力的重要手段，对于零售行业来说，店长的绩效考核更是关乎整个店铺的运营和业绩。

为了确保店铺的顺利运营和店长的良好业绩，制定一套科学、公平的零售行业店长绩效考核细则势在必行。

本文将从店铺销售、员工管理、客户满意度和运营成本等方面来详细探讨制定绩效考核细则的相关要点。

一、店铺销售指标店铺的销售业绩是考核店长绩效的重要指标之一。

在制定绩效考核细则时，可以考虑以下指标：1. 月度销售额：以店铺实际销售额为基准，根据月度销售目标进行评定。

2. 销售增长率：对比前期销售额，评估店长的业绩增长情况。

3. 客单价：评估单个顾客的购买金额，反映店长的销售策略。

4. 商品周转率：评估店铺商品销售的速度和效率。

二、员工管理指标店长需要有效管理和指导店铺内的员工，团队的表现和协作对于店铺的运营至关重要。

制定员工管理指标是评价店长工作的重要依据，可以考虑以下指标：1. 员工绩效指标达成率：根据员工绩效目标设定，评估店长对员工的管理和指导能力。

2. 员工流失率：反映责任店长的员工留存能力。

3. 团队合作评价：考核店长在组织员工间的沟通和协作能力。

4. 员工培训和发展：评估店长对员工的职业发展和学习提供的支持。

三、客户满意度指标零售行业的核心是客户，客户满意度高低直接影响店铺业绩。

对店长的绩效考核中，客户满意度也是重要的考量因素，可以考虑以下指标：1. 客户投诉率：反映店铺服务质量和店长对顾客关切的处理能力。

2. 客户回头率：评估店铺的顾客忠诚度和店长的客户关系管理能力。

3. 顾客评价得分：通过顾客评价系统，收集顾客对店铺的评价，评估店长的服务质量。

四、运营成本指标除了业绩指标和员工管理指标外，店铺的运营成本也是重要的考核内容。

控制运营成本对于店长的绩效考核具有一定的参考价值，可以考虑以下指标：1. 店铺人员工资与销售额占比：评估店长在员工编制和薪资管理方面的效益。

2. 店铺库存周转率：评估店长的库存管理和货品销售能力。

门店总店长考核方案

门店总店长考核方案背景门店总店长是门店中最高级别的管理人员，直接负责门店的经营业绩和团队管理等工作。

因此，制定合理的考核方案对于提高门店总店长的绩效和促进门店发展至关重要。

目的本文旨在设计一套可行的门店总店长考核方案，以帮助门店总店长明确工作目标、提高绩效达成率，并同时为门店管理部门提供一个管理利器，从而达到优化人员配置和提高门店销售业绩等效果。

方案设计门店总店长考核方案主要涉及以下几个方面：考核内容门店总店长的考核内容应该紧密围绕门店经营业绩和团队管理等工作展开，包括但不限于以下几个方面：•销售业绩考核：以门店实际销售业绩为基准，设定门店总店长的销售业绩目标，并按照完成情况进行考核评估。

•客户满意度考核：以门店的客户满意度为基准，设定门店总店长的客户满意度目标，并按照完成情况进行考核评估。

•团队管理考核：从团队建设和管理的角度考核门店总店长，包括员工培训、绩效考核、员工福利等方面。

考核周期考核周期应该与门店的经营周期相匹配，一般为季度或者半年，具体周期可以根据门店的实际情况进行调整。

奖惩制度门店总店长的绩效考核应当采取奖惩制度，具体规则如下：•完成销售业绩目标的，根据实际销售业绩的完成情况，在基础工资的基础上给予不同额度的销售提成奖励。

•完成客户满意度目标的，根据门店实际客户满意度得分情况，在基础工资的基础上给予不同额度的客户满意度奖励。

•管理团队得分，根据门店团队管理得分情况，在基础工资的基础上给予不同额度的团队管理奖励。

•未完成销售业绩目标、客户满意度目标、团队管理得分均未达标的，不享受任何奖励，应当根据考核结果进行相应的处罚。

考核标准与权重门店总店长考核标准与权重应当根据门店的实际情况进行制定，考虑到门店销售业绩、客户满意度、员工培训和绩效考核等方面。

一般可以按照以下标准进行考核：•销售业绩：权重为50%•客户满意度：权重为30%•团队管理：权重为20%总结门店总店长考核方案对于门店的经营发展和管理工作至关重要，该方案的设计需要考虑到门店的实际情况，合理的考核内容、考核周期、奖惩制度以及考核标准和权重都是关键的因素。

店铺店长绩效考核方案

店铺店长绩效考核方案背景店铺是公司销售的主要渠道，店铺店长承担着整个店铺的管理和运营工作。

店铺店长的绩效直接影响到店铺的业绩和公司的收益。

因此，建立一套科学合理的店铺店长绩效考核方案非常重要。

目的公司制定店铺店长绩效考核方案的目的有两点：1.激励店铺店长创新思维，提高店铺的运营质量和竞争力。

2.通过绩效考核，实现店铺业绩的稳步增长，提高公司收益。

方案店铺店长绩效考核主要分为以下三个方面：1. 业绩方面店铺是公司的核心销售渠道，店铺店长的业绩是绩效考核的重要指标。

考核周期为一个月，主要考核项有：•日均销售额：评估店铺的经营水平。

•商品种类数：评估店铺的产品布局及市场覆盖范围。

•客单价：评估店铺的营销策略和销售技能。

•毛利率：评估店铺的控成本能力。

•营业时长：评估店铺的服务质量和效率。

2. 管理方面店铺的管理和运营是店铺店长的核心工作之一，优秀的管理能力是绩效考核的关键指标。

考核周期为一个季度，主要考核项有：•财务管理：评估店铺财务状况及经营风险控制能力。

•库存管理：评估店铺的库存周转率及管理水平。

•人员管理：评估店铺员工满意度及管理效果。

•客户管理：评估店铺的服务品质及客户满意度。

3. 创新方面创新是店铺发展的动力之一，鼓励店铺店长创新思维对于提升店铺竞争力和绩效考核非常重要。

考核周期为一年，主要考核项有：•新产品推广：评估店铺的产品创新能力和市场开拓能力。

•技能培训：评估管理人员学习意愿和学习成果。

•服务创新：评估店铺的服务体验创新能力。

注意事项1. 公平公正绩效考核需要公平公正地进行，不应对个别员工有偏见或特殊照顾。

评分标准需要具体明确，不应有任何歧视。

2. 细致认真绩效考核需要细致认真地进行，每项细节都需要进行考虑和分析。

对于员工的表现不合格的方面，需要及时分析原因并及时给出合适的改进措施。

3. 持续跟踪绩效考核不应只是一次性的活动，需要持续跟踪和分析考核结果，找出规律和问题，不断改进考核方案。

店长考核方案

关于店长绩效考核的实施方案一、考查对象各店店长绩效考核二、考核时刻每一个月1号之前，公司绩效考核小组召开绩效考核会议，依照绩效考核方案中的相关内容对各部门领导进行绩效考核并汇总各部门领导当月绩效考核分值。

部门负责人于当天下午对部门主管做出公正考评，完成部门主管考评分值，并将考评结果交人力部，由人力部审核后交总经办复核。

以上工作在每一个月发工资之前（每一个月5号）完成。

三、考核内容：一、硬性指标：月销售指标、纯利达到率、商品库存天数、损耗、门店费用、营业外收入。

二、软性指标：门店卫生、门店设备保护、门店考勤、商品退换货、顾客中意度、事故发生情形、员工违纪、员工中意度、员工流失率、相关部门投诉、部门流程优化整改、门店工作执行情形。

四、考核指标：（一）硬性考核指标：1．月销售指标：每一个月完成公司对各店指定的月销售额100% ；2．纯利达到率：各店必需达到公司指定的纯利率100%；3．商品库存天数=平均库存/销售本钱业态库存天数年周转次数大型综合超市 28-30天 12-16次标准超市 25天 14-16次便利店 20-22天 18-24次4．损耗：店商品损耗金额占销售额的比例3‰，便利店0%；5．营业外收入：纸皮处置所得费用6．可操纵费用指标：（1）．水电费占销售额的比例1.35%；（2）．客服包装费用率，收银台包装袋费用占销售额比例0.2%；（3）．办公费用率，办公用品及耗材占销售额的比例0.02%；（4）．：3232开头的内线统一为每部每一个月30元费用（二）硬性指标：（1）月销售指标依照经营治理手下达当月营业额100%完成（2）纯利达到率实际达到率（结合各事业部）（3）商品库存天数业态库存天数年周转次数大型综合超市 28-30天 12-16次标准超市 25天 14-16次便利店 20-22天 18-24次（4）损耗店商品损耗金额占销售额的比例3‰，便利店0%；（5）各类费用便利店由各店店长自主操纵，各类费用节省额度的40%作为津贴奖励给店长，以门店员工工资为例：一家门店现有员工6人，每人每一个月工资300元，6人*300元/月=1800元/月，假设减去两人为4*300元/月=1200元/月节省600元，那么600*40%=240元/月为店长个人所得。

门店总店长考核方案

门店总店长考核方案背景介绍门店总店长是一个门店的管理者，职责包括负责门店的总体运营、人员管理、营销策略等方面的工作。

因此，门店总店长的绩效直接影响门店的经营状况。

针对门店总店长的考核需要制定针对性的方案，以确保门店能有效运营，并让门店总店长有明确的职责目标。

下面就门店总店长考核方案的设计进行介绍。

考核指标为了量化门店总店长的绩效，需要制定一些可以测量和衡量的指标。

下面是可能的考核指标：1. 业绩门店总店长的主要职责之一是营销策略的制定和实施，因此绩效考核中需要包含门店业绩的考核，包括销售额、毛利率、客户满意度等方面。

2. 成本控制门店总店长还需要负责门店成本的管控，包括库存成本、人工成本、租金成本等等，因此成本控制也是门店总店长考核的指标之一。

3. 员工管理门店总店长需要领导和管理门店各个部门的员工，因此员工管理也是门店总店长绩效考核的一个重要指标。

这个指标包括员工绩效、团队合作等方面。

4. 管理效率门店总店长需要在保证门店日常运营的同时，有计划地制定长期战略、规划门店发展，因此管理效率也是一个非常重要的考核指标。

方案细节针对上述考核指标，可以制定具体的方案进行考核。

1. 业绩考核方案•销售额达标率（销售额完成率 / 计划销售额）•毛利率达标率（毛利率完成率 / 计划毛利率）•客户满意度评价得分2. 成本控制考核方案•库存成本率达标率（库存成本率完成率 / 计划库存成本率）•人工成本率达标率（人工成本率完成率 / 计划人工成本率）•租金成本率达标率（租金成本率完成率 / 计划租金成本率）3. 员工管理考核方案•员工绩效评价得分（包括工作态度、业务能力等方面的考核）•团队合作评价得分（团队成员之间的沟通和协作能力）4. 管理效率考核方案•日常事务管理得分（包括去繁留简、分工合理、工作流程规范等方面）•长期战略规划得分（门店未来三年的规划走向、市场策略等方面）总结绩效考核是门店总店长职责的重要组成部分，上述考核指标和方案旨在激励门店总店长完成其职责，并带来更好的业务表现。

制定零售行业店长绩效考核细则

制定零售行业店长绩效考核细则制定零售行业店长绩效考核细则绩效考核是企业管理中重要的环节之一，对于零售行业而言，店长作为企业的关键岗位之一，其绩效的评估尤为重要。

为了确保店长在日常工作中能够全面、准确地完成各项任务，提高销售业绩和员工满意度，制定零售行业店长绩效考核细则成为必要的一项工作。

1. 考核指标的制定1.1 销售业绩：店长在一定时间内的销售金额、销售额同比增长率等指标，反映其业绩水平。

1.2 店面运营：包括店面陈列、货品摆放、客流量、顾客满意度等指标，反映店长在店面运营管理方面的能力。

1.3 团队管理：考核店长对于员工的培训、激励、绩效管理等方面的表现，反映其团队管理能力。

1.4 成本控制：包括人工成本、库存成本、损耗率等指标，反映店长对成本控制的能力。

1.5 客户关系：考核店长与顾客的互动、投诉处理、客户维系等指标，反映其与客户建立良好关系的能力。

2. 考核权重的确定根据企业的战略目标和重要性来确定各项考核指标的权重，以确保评估结果更加准确。

3. 考核周期和频率为了对店长的工作进行全面的评估和考核，建议将考核周期定为每季度一次，并根据需要可以进行月度或特定项目的临时考核。

4. 考核过程4.1 目标设定：每个考核周期开始时，与店长一起确定明确的目标和任务，以确保双方对考核内容有明确的认识。

4.2 数据收集：通过店面销售数据、员工反馈、客户满意度调查等方式，收集各项考核指标的数据。

4.3 绩效评估：利用数据对店长的绩效进行评估，按照权重计算得出总体绩效得分。

4.4 绩效反馈：将评估结果以适当的方式向店长进行反馈，并提供具体改进建议。

5. 考核结果与激励措施根据店长的绩效表现，给予相应的激励措施，如晋升、奖金、培训机会等，同时也要将考核结果与店长的个人发展规划相结合，为其提供成长空间和发展机会。

6. 考核流程的监督与改进为了确保考核过程的公正性和准确性，建议设立监督机制，由人力资源部门或独立的考核团队负责监督和评估考核流程。

绩效考核方案门店店长

绩效考核方案门店店长背景在企业中，绩效考核是管理者和员工双方都需要关注的问题。

在门店营业中，门店店长扮演了非常重要的角色。

门店店长直接负责门店的经营和管理，能否成功地完成经营目标和任务，关系到门店的业绩和利润。

因此，门店店长的绩效考核方案非常必要。

目的本篇文档旨在建立一套完整的门店店长绩效考核方案，以帮助企业管理者对门店店长的工作表现进行监督和评估，评估店长工作的效率和产出，从而更加科学地提高门店经营的效果。

指标体系销售业绩销售业绩是门店店长考核的重要指标之一。

门店店长应通过有效的销售策略和管理手段提高门店的销售业绩，并确保销售业绩达到预期水平。

相关指标•销售额：反映门店销售业绩的总体水平。

•客单价：反映门店单个客户的购买金额。

•商品种类数：反映门店销售商品的多样性和覆盖面。

客户满意度门店店长须通过有效的管理和服务提升门店的客户满意度，并确保门店客户满意度处于较高水平。

相关指标•客户满意度调查：反映门店客户满意度的具体数据。

•投诉处理满意度：反映门店对客户投诉处理的效率和结果。

团队管理门店店长需要带领一个高效、稳定、合作的工作团队，以为门店的发展和壮大提供支撑。

因此团队管理成为了门店店长考核的重要指标之一。

相关指标•团队绩效：反映门店团队工作效率和完成质量。

•带领和培训团队成员的能力：反映门店店长的团队管理能力。

运营成本门店店长需要在经营过程中控制运营成本，确保门店经营的利润可持续，达到企业预期的经济目标。

相关指标•成本控制：反映门店店长对门店运营成本的控制能力。

•利润率：反映门店经营成果和效果。

指标权重通过权重的设置，企业管理者可以更好地衡量门店店长的各项工作表现，并定量地确定绩效考核结果。

以下为门店店长绩效考核各指标权重的合理设置建议。

•销售业绩：40%•客户满意度：20%•团队管理：30%•运营成本：10%绩效考核周期门店店长的绩效考核周期建议设置为每月一次。

企业管理者届时可根据门店店长执行的各项工作以及指标实际的达成情况来进行评估。

店长kpi绩效考核方案（精选9篇）

店长kpi绩效考核方案店长kpi绩效考核方案（精选9篇）为了确保事情或工作安全顺利进行，时常需要预先开展方案准备工作，方案的内容和形式都要围绕着主题来展开，最终达到预期的效果和意义。

那么我们该怎么去写方案呢？下面是小编精心整理的店长kpi绩效考核方案（精选9篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

店长kpi绩效考核方案1为调动员工的工作积极性，改善员工的工作表现，以达到公司的销售目标，增强企业活力；提高员工的满意程度及工作成就感，特制订实行本制度，以实现对商务人员的工作量化考核。

一、考核对象：所有商务人员。

二、考核人员与流程设置：1、员工的直接上级为该员工的考评负责人，具体执行考评程序；2、考评工作由人事部统一安排与监督；考评实施细则由人事部、考评负责人及被考评人共同讨论制定。

3、员工进行自评，自评不计入总分；4、考评结束时，考评负责人须与该员工单独进行考评沟通；三、考核原则：公平、公正、公开，被考核人回避的原则，如考评商务部经理时，本人需回避。

四、考核频率及数据来源：每月、季、年末召开会议分别对被考核人进行考核，其中考核数据来源由部门经理在会前收集整理，并在会上予以讨论通过；五、保密原则1、考评结果只对考评负责人、被考评人、人事负责人、（副）总经理公开；2、考评结果每月10日前报销售总（副）经理审核，由人事部核准汇总，最后送总经理批准；考评文件由人事部存档；任何人不得将考评结果告诉无关人员。

六、考核指标及权重：考核指标分为定量指标及定性指标二类，本制度列出各指标项并分别给出权重，其中部门经理与员工在内容及方式各有侧重，故在考核的指标及权重上有不同。

店长kpi绩效考核方案2第一条考核目的科研绩效考核是研究所实施绩效管理的主要内容之一，其主要目的在于：通过定期地对各团队科技工作进行回顾与评估，为各团队分析不足、明确方向提供依据，为研究所确定与调整发展目标提供支持，从而促进科研绩效的提高，推动研究所科技工作的持续发展。

餐饮店长绩效考核方案

餐饮店长绩效考核方案一、背景介绍在餐饮行业中，店长是负责管理餐厅日常运营、提升销售业绩的核心人员。

为了确保店长能够有明确的目标和激励机制，制定一套科学有效的绩效考核方案势在必行。

二、考核指标一：销售额1. 目标设定店长需要与上级共同商定每月的销售额目标，目标根据餐厅所处位置、店铺规模和历史销售数据等进行科学合理的设定。

2. 考核方式•实际销售额与目标销售额的达成率：（实际销售额 / 目标销售额）× 100%•达成率高于100%表示超额完成任务，低于100%则不能达到预期。

3. 考核权重销售额考核在整个绩效考核中的权重应合理分配，根据公司的经营策略，销售额的权重通常不低于40%。

三、考核指标二：客户满意度1. 目标设定客户满意度是衡量餐厅服务质量的重要指标。

店长需要与团队共同努力提升客户满意度，以有效留住回头客和争取口碑宣传。

2. 考核方式•客户满意度调查：定期通过调查问卷、网络评论等方式收集客户的满意度数据。

•投诉处理情况：统计客户投诉的数量和处理结果，反映店长及团队对客户反馈的积极与否。

3. 考核权重客户满意度反映了餐厅的整体形象和服务水平，因此在绩效考核中的权重通常占比20%左右。

四、考核指标三：盈利能力1. 目标设定餐饮店的盈利能力是评估餐厅健康发展的重要指标之一。

店长需要有意识地控制成本，提高餐厅的盈利能力。

2. 考核方式•毛利率：（毛利润 / 销售额）× 100%•毛利率高表示餐厅成本控制能力强，盈利能力高。

3. 考核权重盈利能力是企业发展和店长绩效的重要衡量指标，其在绩效考核中应占比20%左右。

五、考核指标四：员工管理1. 目标设定店长作为团队的领导者，需要具备良好的员工管理能力，以提高团队协作效率和员工满意度。

2. 考核方式•团队绩效评估：根据团队的整体表现进行评估，包括员工的业绩、工作态度、培训参与度等方面。

•员工流失率：统计员工的流失情况，反映店长对员工的管理和激励情况。

店长季度绩效考核方案

店长季度绩效考核方案背景作为公司的重要一员，店长在保证客户服务质量和销售额目标方面扮演着至关重要的角色。

为了保证店长的工作效率和工作量得到适当的考核和奖励，公司设定了店长季度绩效考核方案。

考核指标考核指标分为两类，具体分别如下。

客户服务质量1.客户调查满意度店长需每月组织一次客户满意度调查，将客户反馈的意见进行整理和汇总，作为其月度服务指标。

2.投诉处理效率店长需要对投诉处理流程进行优化，及时解决客户投诉，并在24小时内完成投诉记载、填写反馈和向上级报告，保证客户的权益。

销售目标1.销售额店长需要精心管理店面，根据区域和季节差异制定销售计划，并针对时常进行调整。

2.毛利率店长需要根据公司要求，控制各项支出，包括但不限于人工费用、物料采购、店面装修等，保证毛利率的目标达成。

考核周期和评分标准店长季度考核的周期为三个月，即每年的第一季度、第二季度、第三季度和第四季度。

评分标准如下。

客户服务质量1.客户调查满意度：满意度得分按照月均得分计算，得分从0-100；2.投诉处理效率：投诉处理率得分为60分；销售目标1.销售额：销售额得分按照季度平均完成率得分，得分从0-100；2.毛利率：毛利率得分按照季度平均完成率得分，得分从0-100；综合考核店长季度绩效得分按照以下公式计算：季度绩效得分 = 40% * 客户服务质量总得分 + 60% * 销售目标总得分考核奖惩措施考核得分按照如下标准进行奖惩。

得分范围奖励措施95-100分加薪、晋升、荣誉证书85-94分适度加薪、奖金或者福利70-84分维持原薪资、奖励鼓励60-69分进行一定的批评或者警告59分以下绩效不能达到公司要求，进行严肃处理，甚至解除劳动合同。

结语店长季度绩效考核方案是公司针对店长的工作表现制定的全方位绩效考核标准和管理方案。

好的店长必须依靠自己的管理能力和实施战略，带领店面在各个方面完成业务目标，也是公司发展的基础。

店长绩效考核方案

店长管理绩效考核实施方法（暂行）
目的：提高店长的管理绩效，体现公平公正原则，建立有效的业绩考核体系。

周期：管理绩效考核按月进行，由直接财务部和总经理共同进行考核，并把考核结果告诉店长。

一年为一个考核周期,管理绩效考核奖金1年发放1次。

分值：管理绩效考核满分100分、满分奖金为元。

绩效考核实施方法：
1、毛利润（满分50分: 元）：
1)制定毛利目标完成60%以上，奖金为10%；
2)制定毛利目标完成70%以上，奖金为20%；
3)制定毛利目标完成80%以上，奖金为50%；
4)制定毛利目标完成90%以上，奖金为90%；
5)制定毛利目标完成100%，奖金为100%；
6)制定毛利目标完成100%以上，奖金为每递增10%，奖金加10%。

2、店长日常管理考核（满分50分：元）：
1.本考核属分制，满分50分，每分100元；和规章制度同进行。

2.以上考核单项分数扣完，依然我行我素，不思改正者，再加罚100—500元、同时从其他单项扣
出分数以作补充。

3.如有特殊突出的表现或重大贡献的事件，另外报总经理办公室额外加分奖励。

本考核办法自2016年5月1日起正式施行！。

店长-薪酬绩效方案

薪酬绩效管理方案第一条目的为规范和提高本车行薪酬管理水平，形成公平合理的薪酬分配和激励机制，充分调动员工的积极性，结合本车行实际，特制订本方案。

第二条原则和依据（1）遵循按劳分配、绩效考核、公平及可持续发展的原则。

（2）薪酬分配的依据是：贡献、能力和责任；第三条适用范围本方案适用对象为店长岗位。

第四条薪酬结构与岗位工资（1）月工资收入:店长=基本工资+绩效工资+管理提成+个人销售业绩+奖金+福利津贴；（2）岗位工资标准如下表：薪资等级对应业绩达标完成情况进行对应发放。

（数值仅供参考，根据实际情况调整）岗位工资对照表第五条薪酬解析（1）基本工资：根据该岗位员工能力及对公司的价值贡献度,具体根据店面管理业绩达标完成情况进行对应发放。

绩效工资：采用KPI考核机制，绩效工资与员工每月的工作努力程度、工作结果相关，反映了员工在当前的岗位与技能水平上的绩效产出。

试用期内员工当月没有绩效工资。

（2）管理提成：（数值仅供参考，根据实际情况调整）2.2店长个人销售提成表注：原提成计算方式为：（3）福利津贴：含全勤奖、工龄奖及其他。

3.1全勤奖：为鼓励员工敬业精神而设，当月无事假、病假、旷工，每人当月发给200 元。

3.2工龄奖：根据实际参加工作年龄核算，每年调整一次，如下表。

3.3 其它：①保险：公司为正式员工办理养老、工伤、生育、和医疗保险等社会保险；②员工活动：公司不定期举行各种员工活动。

③过节费：公司视经营情况在法定节日发放祝贺金。

④其他扣款项：指非正常工资以外的其它扣款项，例如：职工保险个人承担部分金额、其它事由等。

第六条绩效考核（1）考核方式及周期绩效考核方式为月度考核，采用上级直接评价关键指标考核方式进行考核，于每月的1-5日内完成上月的考核，作为每月发放绩效工资的依据（遇节假日顺延）；（2）岗位绩效考核内容（满分值100分）店长岗位月度绩效考核表（3）个人考核得分与个人考核系数对照表如下：（4）绩效工资计算：月应返绩效工资=绩效工资基数×绩效考核系数；例如：绩效工资500元，考核表85分，那相应系数就是0.8；绩效工资：500*0.8=400元。

直营店店长绩效考核制度

内部资料（注意保密，不得外传）直营店店长绩效考核制度（2014.03 ）-可编辑修改-第一章总则第一条考核目的为全面客观地考核评价直营店店长的业绩，帮助店长提高素质能力和工作绩效，落实本公司促进战略，保障快速发展，特制定本制度。

第二条考核的原则1. 以关键绩效为核心；2. 重视沟通反馈及持续改进的原则；3. 多角度展开的原则；4. 遵循公正、公平、公开的原则。

第三条适用范围本制度适用于** 直营店店长岗位。

第二章考评体制第四条考评方法结合公司目前现状，发展和销售为公司首要目标，公司员工整体分布年轻化，相对缺乏经验但潜力较大。

采取简单直接和公司经营目标直接挂钩的考核法，即关键绩效考核法，但为补充关键绩效考核易僵化，及周边绩效协同关键绩效考核，考核周期为月度。

如下表所示：适用范围考核特征考核方式考核周期1、以岗位特征为基础，基于公司战略目标，体现对店长的动态店长KPI+CPI 月度工作任务要求及履行规定与职责的基础管理要求等。

2、与公司销售目标挂钩。

第五条考评职责1. 公司考核管理委员会职责由公司总经理、副总经理、人事部经理、财务部经理、运营中心经理组成。

其职责包括以下内容。

（1））负责店长业绩评价。

（2））审阅店长的考核结果。

（3））店长考核申诉的最终裁决。

2. 公司人事部职责作为公司考核工作具体组织执行机构，主要承担以下职责。

（1））制定店长考核管理实施细则。

（2））就各考核实施的各项工作对相关人员进行培训与指导，并为各部门提供相关咨询。

（3））对考核过程进行监督与检查，对考核过程中不规范行为进行纠正与处罚。

（4））协调、处理考核申诉的具体工作。

（5））组织实施考核，统计汇总店长考核评分结果，并形成绩效考核评估报告。

（6））按公司发展情况，分阶段修订、完善不适时宜的考核指标。

（7））建立员工考核档案。

3. 运营中心部门经理的职责（1））负责本部门考核工作的组织及实施管理。

（2））负责处理本部门关于考核工作的申诉。

机构店长绩效考核制度范本

机构店长绩效考核制度一、总则为规范我机构授权经营体系，推行总经理领导下的店长负责制的公司运作体系，调动公司高管人员的积极性和主动性，树立业绩目标意识，并约束、激励店长带领全体店员实现门店考评期内经营目标，特制订本绩效考核方案。

二、店长岗位职责1. 对总经理负责，在总经理领导下，全面主持门店的日常营运及管理工作，带领属下员工完成公司下达的各项工作任务及指标。

2. 在总经理领导下，做好市场调研、公关、广告及促销活动，提升公司的市场占有率。

3. 依据公司发展规划及年度经营目标，制定门店的经营计划、管理目标，并定期向总经理提交述职报告。

4. 依据客户需求及市场环境变化，及时调整门店经营策略。

三、绩效考核指标本考核方案主要包括财务指标、管理指标、团队建设指标等，具体如下：1. 财务指标：包括门店销售额、毛利润、成本控制等，根据公司制定的财务目标，对店长在考评期内的财务表现进行评价。

2. 管理指标：包括门店运营秩序、员工管理、顾客满意度等，对店长在考评期内的管理工作进行评价。

3. 团队建设指标：包括员工培训、团队凝聚力、员工满意度等，对店长在考评期内的团队建设情况进行评价。

四、绩效考核流程1. 制定考核标准：根据公司发展战略及年度经营目标，制定店长绩效考核标准。

2. 进行绩效考核：店长根据考核标准，对门店的经营情况进行自我评估，并向总经理提交述职报告。

3. 考核结果评定：总经理根据店长的述职报告，结合实地考察、员工反馈等，对店长的绩效考核结果进行评定。

4. 考核结果反馈：将考核结果反馈给店长，店长根据反馈结果，制定改进措施，提升门店经营水平。

五、绩效考核结果应用1. 薪酬管理：根据店长绩效考核结果，作为店长薪酬管理的有效依据。

2. 激励机制：对绩效考核优秀的店长，给予表彰、奖励，激发店长的工作积极性。

3. 培训与发展：针对店长在绩效考核中存在的问题，提供培训机会，提升店长的管理能力。

六、附则1. 本绩效考核方案适用于各门店店长。

门店店长考核方案

门店总店长考核方案一、目的：为切实加强公司各门店管理，提升门店整体形象，特定本考核办法。

二、被考核人：门店总店长三、考核周期：月度四、具体细则：4.1 考核占比：考核工资占比15%，即考核工资=2800×15%=420元。

考核工资内，蔓萝莎门店占比40%，南沪一家门店占比60%，4.2 考核指标：考核指标分为现场类与人员管理类，现场类占比60%，人员管理类占比40%，其中现场分为：现场环境占比70%、现场秩序占比30%。

人员管理类包括：仪容仪表占比40%、服务质量占比40%、员工培训20%。

4.3考核依据：本办法内考核指标的详细标准，按照门店各类标准手册及检查标准执行。

各指标采取满分50分制，每次每项不合格扣除1分。

直至扣完为止。

4.4 考核实施人：人力资源部为本办法实施人。

负责门店的巡检及数据的计算。

4.5 考核实施步骤：公司每周巡检不低于5次，每月巡检不低于20次。

巡检人按照门店各标准手册及检查标准进行检查，并填写相应门店巡检表。

另，公司中层领导试吃检查中，门店现场类检查结果一并计入最终考核结果，合格以下的评价，每次每项扣减1分。

4.6 人力资源需将每周巡检结果汇总上报总经理批示，并于月度末汇总考核结果上报总经理并转报财务部，作为计算工资的依据。

4.7 门店店长须在月度末，根据绩效考核结果以及考核中出现的问题、解决方案、下一考核周期内改善措施，编制《门店绩效工作报告》，上报总经理审批。

五、争议裁决处：被考核者对考核结果有异议的，可报于总经理处提请裁决。

六、实施日期：本考核办法自2019年4月18日起试行，自2019年5月1日起正式执行。

花店店长绩效考核制度范本

一、目的为规范花店店长的工作行为，提高工作效率，确保花店经营目标的实现，特制定本绩效考核制度。

二、适用范围本制度适用于本花店所有店长。

三、考核原则1. 公平、公正、公开原则；2. 定量与定性相结合原则；3. 动态考核与静态考核相结合原则；4. 绩效与薪酬挂钩原则。

四、考核内容1. 工作纪律与形象（1）遵守国家法律法规，遵守公司规章制度，服从上级领导安排，按时到岗，不迟到、早退、旷工。

（2）保持良好的个人形象，穿着整洁，仪容端庄，展现出花店的专业形象。

2. 门店运营与管理（1）制定门店年度经营计划，确保年度经营目标的实现。

（2）负责门店日常运营管理，包括商品陈列、销售、库存管理等。

（3）合理调配人力资源，确保门店运营高效、有序。

（4）负责门店环境卫生，确保店内环境整洁、舒适。

3. 销售业绩（1）完成门店月度销售目标，提高销售额。

（2）制定销售策略，提高顾客满意度，增加回头客。

（3）积极拓展新客户，提高市场占有率。

4. 团队建设与员工管理（1）关心员工生活，关心员工成长，提高员工满意度。

（2）负责员工招聘、培训、考核、晋升等工作。

（3）营造积极向上的团队氛围，提高团队凝聚力。

5. 顾客服务（1）提供优质的服务，确保顾客满意度。

（2）及时处理顾客投诉，提高顾客满意度。

（3）关注市场动态，了解顾客需求，提供个性化服务。

五、考核方法1. 定量考核：根据销售业绩、销售额等数据进行量化考核。

2. 定性考核：根据工作纪律、门店运营与管理、团队建设与员工管理、顾客服务等方面进行定性考核。

3. 360度考核：包括上级、同事、下级及顾客对店长的评价。

六、考核周期1. 年度考核：每年进行一次年度考核。

2. 季度考核：每季度进行一次季度考核。

七、考核结果运用1. 考核结果作为店长薪酬、晋升、奖惩的重要依据。

2. 对考核不合格的店长，给予警告、培训等处理；连续两次考核不合格者，予以辞退。

八、附则1. 本制度由花店经理负责解释。

岗位评估方案

店长薪酬绩效考核方案公司：XXX商贸有限公司文件编号：版本：撰写：审核：审批：时间：20XX年XX月XX日目录一、适用范围 ---------------------------------------------------------------- 1二、店长薪酬体系 ----------------------------------------------------------- 1 （一）薪酬结构-------------------------------------------------------------- 1 店长岗位薪酬结构明细表---------------------------------------------- 2 （四）年终绩效奖金 --------------------------------------------------------- 3 三、绩效考核方案 ----------------------------------------------------------- 3（一）考核时间---------------------------------------------------------- 3 （二）考核内容---------------------------------------------------------- 3 （三）考核结果运用 ----------------------------------------------------- 4店长薪酬绩效考核方案一、适用范围本办法适用于XXX商贸有限公司营运部各店店长。

二、店长薪酬体系（一）薪酬结构店长劳动报酬收入，包括基本工资，岗位工资，绩效工资，提成，季度绩效奖金、年度绩效奖金。

其中，月薪=基本工资+岗位工资+绩效工资+提成+津贴。

1、基本工资：基本工资按考勤计发。