关于酒店设计的研究综述

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北京高端酒店颐和安缦酒店分析研究

北京高端酒店颐和安缦酒店分析研究

•精品酒店与传统星级酒店的区 别主要体现在对细节的追求上 •细节化的管理贯穿于整个酒店 的设计、环境布置、人员服务 甚至是小型的酒店用品摆设等 各个环节 •硬件细节的完美和服务的无微 不至将随时能带给客人带来惊 喜,满足他们潜在需求。
•专属性的贴身服务不同于优 于传统酒店标准化服务流程, 其意在满足各种客人个性化的 需求 •精品酒店通过为客人安排多 个的贴身管家,提供专属性的 服务,客人感到亲切和归属 感,从中获得家的体验,必将 成为酒店的忠实顾客
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研究小结
公司建议
精品酒店整体规划
艺术小四星级客房标准的艺术精品酒店,它集住宿、餐饮、娱乐、休闲、购物为一体。 酒店总用地面积3800平方米,建筑层数共3层 1、 功能布局: 地下停车场 一层:大堂 二三层:客房 2、空间组成: 按照小四星级酒店标准进行配置,包括下列主要空间: 门厅大堂: 总台接待、餐厅、Music bar、Pop Art Shop、行李房; 酒店大厅效果及空间尺度以高雅亲切、潮流时尚,科技先进,艺术舒适个性和特色为形象 客房部分: 标准房25间,大床房45间,精品理念房13间 辅助用房主要包括酒店管理用房,员工食堂及卫生间,员工工作间等。 计划总投资2000万元左右。
由于身体欠佳这类型的客人需要酒店管家式的贴身服务差异化的产品和个性化服务带给客人独一无二的体验是精品酒店核心竞争力的重要体现研究小结管理模式特定的酒店主题细节化的管理模式专属性的酒店服务?精品酒店要围绕一个鲜明的主题打造特定的主题氛围?整个酒店建筑设计室内布置酒店用品都应贯穿着酒店的主题理念?酒店主题根据酒店资源的不同可分为历史主题艺术文化主题时尚体验主题以及其它个性主题?特定的文化主题使入住的客人能够感受到特有的内涵和尊贵感并带来特有情趣体验?精品酒店与传统星级酒店的区别主要体现在对细节的追求上?细节化的管理贯穿于整个酒店的设计环境布置人员服务甚至是小型的酒店用品摆设等各个环节?硬件细节的完美和服务的无微不至将随时能带给客人带来惊喜满足他们潜在需求

酒店设计开题报告

酒店设计开题报告

酒店设计开题报告随着人们对生活品质、休闲娱乐需求的不断提高,酒店作为旅游业的重要组成部分,已经成为现代人生活中不可或缺的一部分。

酒店的设计在提高顾客住宿体验的同时,也成为营销手段之一。

本文将探讨酒店设计的相关事宜,并阐述本次研究的意义和目的。

一、研究背景随着市场竞争的加剧,设计成为酒店竞争优势的重要因素,很多酒店在营销中都会强调其独特、个性的设计。

同时,建筑行业的不断发展,也给酒店建设及设计带来新的机遇和挑战。

因此,探究酒店设计的现状和发展趋势,对于提升酒店竞争力和满足市场需求,具有重要的意义。

二、研究目的本次研究旨在探究酒店设计的特点和运用,阐述酒店设计在营销中的作用,以及未来可能的发展趋势。

具体目的如下:1、分析酒店建筑设计的要素和影响因素,探究酒店设计的特点和特色。

2、研究酒店设计在顾客体验中所发挥的作用,阐述酒店设计在营销中的重要性。

3、分析酒店设计现状和发展趋势,探索酒店设计未来的发展方向。

三、研究方法本次研究采用文献综述法、案例分析法和问卷调查法进行。

文献综述法主要用于搜集和分析相关的文献资料,以了解酒店建筑设计的历史、现状和发展趋势。

案例分析法则主要通过分析国内外典型酒店的成功案例,探讨酒店建筑设计的具体实践。

问卷调查法则通过针对顾客的调查,从顾客需求的角度出发,探析酒店设计的可行性和实用性。

四、研究内容1、酒店建筑设计的要素和影响因素。

酒店建筑设计的要素主要包括建筑材料、建筑造型、空间布局、色彩搭配和灯光照明等方面。

这些要素的运用不仅能够提升酒店设计的美观程度,同时也能够为顾客提供更加舒适的住宿环境。

影响酒店建筑设计的因素则包括地域文化、客群需求、环境要求、经济成本等多个方面。

不同地区的文化背景和地域特色,要求酒店设计能够与之融合,形成有自己特色的风格。

同时,酒店设计也必须充分考虑客群的特点和需求,如商务客人和旅游游客对于住宿环境的要求差异较大。

2、酒店建筑设计在顾客体验中的作用。

酒店毕业论文开题报告:某五星级酒店设计

酒店毕业论文开题报告:某五星级酒店设计

酒店毕业论⽂开题报告:某五星级酒店设计题⽬:某五星级酒店设计⼀、选题的依据及意义:1、选题依据:中国是⽬前世界上在建五星级酒店最多的国家,近年来,中国五星级酒店整体规模实现了快速的增长,⾏业发展⽔平⼀取得了长⾜的进步,但⾏业整体发展的不均衡性也⽇渐显现。

随着社会经济发展⽔平、消费者需求和投资者实⼒的不断提升,国家五星级酒店评价标准持续提⾼,各地五星级酒店在设施设备、产品功能⽅⾯的发展进步明显。

基于对中国经济发展良好趋势的预期,⽆论是国内资本还是国外资本,对中国五星级酒店市场的投资将保持长期的增长,但投资将更趋理性,且投资区域范围更⼴、投资合作形式更加丰富多样,中西部地区将成为未来五星级酒店增长的“新热点”.同时,随着投资者恒业投资经验的不断丰富,对酒店管理和品牌的要求也也越来越⾼。

在此情况下,国际酒店集团在未来中国五星级酒店的发展中仍将处于领先优势,尤其是在其重点发展的珠三⾓、长三⾓、环渤海地区和⼀线城市。

国内酒店集团仍将保持在⼆三线城市的拓展势头,并在各⾃传统的地区市场进⼀步巩固优势。

随着我国经济的快速发展和⼈们⽣活⽔平的⽇益提⾼,⼈们的消费能⼒和消费⽔平有了极⼤的提升,商务、度假、旅游等活动使我国城市酒店业得到了快速的发展。

现代星级酒店作为⼀个城市的名⽚和对外窗⼝,其酒店形象和服务⽔平都从侧⾯反映出这个城市的整体形象和⽂化特质。

因此,现代星级酒店建筑设计不仅要注重建筑外形的⽓质塑造,还应致⼒于其良好的内在功能品质及酒店⽂化性与异质性的挖掘。

在此背景下,我选择这⼀课题设计,⼀来可以顺应现在社会的发展,⼆来因为星级酒店设计可作为⼀个地区的地标性建筑,故可锻炼⾃⼰更加谨慎、全⾯的统筹功能、空间、造型、交通等的关系,进⼀步巩固⾃⼰所学。

2、意义:这次的酒店设计可以让我综合应⽤所学的各种理论知识和技能,进⾏全⾯、系统、严格的技术及基本能⼒的联系,通过这次酒店设计强化对基本知识和基本技能的理解和掌握,培养⾃⼰的收集资料和调查研究的能⼒,⼀定的⽅案⽐较、论证的能⼒,⼀定的理论分析与设计运算能⼒,进⼀步提⾼应⽤计算机绘图的能⼒。

酒店设计文献综述

酒店设计文献综述

毕业设计文献综述艺术(室内设计专业)设计题目穿越-苏州市太湖新城市民活动中心建筑室内设计院(系) 建筑与城市规划学院专业艺术设计(室内设计方向)学生姓名华学东学号**********指导教师文剑钢提交日期 2014.5文献综述度假酒店设计文献综述华学东摘要:度假酒店是一个以客户为主导,具有的休闲旅行,住宿,餐饮,娱乐和服务等多种功能的休闲旅行酒店。

不同于一般的城市酒店,度假酒店不会占据城市的中心位置。

大多建在自然风景优美的海岸,山脉,森林,峡谷,村庄,湖泊,温泉附近,并分布广泛,向整个国家辐射。

度假酒店主要向游客传达不同的地区,不同民族丰富多彩的人文、地域文化。

Abstract:Front Resort is mainly leisure travelers, accommodation, catering,entertainment and a variety of services such as amusement hotel leisure travelers.Different general city hotels, resort hotels like City Hotel is located in the citycenter multi-location, mostly built in the vicinity of natural scenic coastal, mountain, forest, valleys, villages, lakes, hot springs, and is widely distributed throughout thecountry range of radiation , to tourists who convey different regions, differentethnic colorful local culture, history and culture.关键词:度假酒店、风景、文化Key words:Resort, scenic, cultural1、前言度假酒店主要以游客家庭和团体为主要客源,多建于海滨、温泉、风景、湖泊、乡村等地区附近。

设计五星级酒店的方案

设计五星级酒店的方案

设计五星级酒店的方案五星级酒店方案设计一、综述:五星级酒店是指设施完备、服务优良、管理规范,拥有国际标准档次的高档酒店。

该方案旨在设计一家现代化、豪华、舒适的五星级酒店,以满足高端客户的需求,提供全方位的服务,为客人创造极致的入住体验。

二、建筑设计:1. 外观:采用现代风格建筑,借鉴传统建筑元素,注重与环境的协调,创造出独特而美观的外观效果。

2. 建筑面积和高度:根据土地条件和经济周转率,合理规划建筑面积和高度,确保大楼的稳定与安全。

3. 房间规划:根据市场需求和客户喜好,设计多种房型,包括标准间、高级套房和总统套房等,每间房间都配备豪华设施,提供最佳的舒适度。

三、设备设施:1. 客房设施:每间客房提供舒适的床铺、高品质的家具、空调、高速无线网、液晶电视等设备,在细节上体现出独特和奢华。

2. 休闲设施:酒店内设有健身房、室内游泳池、SPA中心等,为客人提供充分的休闲娱乐选择,让客人在繁忙的旅途中放松身心。

3. 餐饮设施:提供多个餐饮区域,如中餐厅、西餐厅和特色餐厅等,为客户提供不同的用餐选择,提供高品质的美食和服务。

4. 会议设施:酒店内提供宽敞的会议室和先进的音响设备,适合举办各类商务会议和活动。

5. 儿童设施:设置专门的儿童娱乐区,提供安全且有趣的场所,让家庭出行更加便捷和舒适。

四、服务标准:1. 接待和礼宾服务:为客人提供热情友好的接待服务,帮助客人携带行李、办理入住手续,并为客人提供各类信息咨询。

2. 行政服务:提供行政级别的服务,为商务客人提供秘书和办公设施等服务,满足其商务需求。

3. 客房服务:为客人提供24小时客房服务,包括清洁打扫、床上用品更换、及时修理等,确保客人的安全和舒适度。

4. 餐饮服务:提供高品质的餐饮服务,包括早餐、午餐、晚餐和客房服务,以满足客人不同的口味和需求。

5. 健康和娱乐服务:提供健身房、游泳池、SPA等设施,以满足客人的健康和休闲需求。

五、环保与可持续发展:1. 设计可持续性:在建筑设计中考虑能源利用效率和环境保护,采用可再生能源和绿色建筑材料,确保建筑的可持续发展。

文献综述-基于BS模式的酒店住宿管理系统

文献综述-基于BS模式的酒店住宿管理系统

燕山大学里仁学院毕业设计(论文)文献综述课题名称:基于B/S模式的酒店住宿管理系统学院(系):里仁学院(电子工程系)年级专业:计算机科学与技术11-7学生姓名:指导教师:完成日期:2015年3月20日一、课题国内外现状1、国内外研究动态酒店管理系统是管理信息系统的一类。

一般认为,管理信息系统是一个以人为主导,利用计算机硬件、软件、网络设备等进行信息的收集、加工、存储、传输、维护以支持企事业单位提高生产经营效率或进行决策的人机系统。

管理信息系统按照所属行业可划分为多种,如人事管理系统,仓储物流管理系统,客户关系管理系统等。

通过对诸多现有酒店管理信息系统的研究发现,酒店管理系统可大可小,功能可以很强大也可以比较基本。

一些功能强大的系统,除了包括一般酒店客房业务外,还包括餐饮管理、会议管理、财务报表自动生成等其他功能,有的系统甚至提供了对系统现有数据进行数据挖掘并提出管理建议的能力。

例如,某个国外超五星级酒店就提供了自动为每位入住过该酒店的宾客发送生日祝福邮件并在一段时间内提供优惠折扣的服务。

不管酒店管理系统功能如何强大或者与其他设备如何集成,一般系统均提供完备的客房业务功能。

因为这是酒店行业的主营业务,也是酒店管理系统不可缺少的模块。

优秀的酒店管理系统一般还具备以下特征:系统可靠性高,以避免系统故障时以几倍的人力弥补,打乱酒店正常工作秩序;以客户为导向,使操作过程简便,容易掌握;灵活性高,可以根据需要更改房间的设置信息,而不需要求助于专业人员修改代码。

由于酒店管理系统已经出现了二十多年的时间,现在的系统在具体实现技术和框架选择方面与过去相比差别很大。

从具体模式上看,国内外的酒店管理系统经历了一个由单机系统,以DOS 操作系统为运行平台,向客户端服务器模式(C/S模式)的可视化的系统方向发展,最近十年特别是互联网日益普遍的条件下,基于浏览器服务器模式(B/S 模式)的酒店管理系统越来越多。

特别是对连锁式商旅酒店而言,浏览器服务器模式的管理系统被普遍采用。

近十年国内酒店发展创新理论研究综述

近十年国内酒店发展创新理论研究综述

现代经济信息348近十年国内酒店发展创新理论研究综述黄琦玲 新疆财经大学摘要:通过对中国知网的酒店创新文献的检索,分析和评述了近年来国内有关酒店发展创新的研究成果。

文章分别从产品创新、技术创新、商业模式创新、战略创新、管理创新、设计与布局创新等六个方面对相关文献进行梳理和总结。

关键词:酒店;创新中图分类号:F592 文献识别码:A 文章编号:1001-828X(2016)030-000348-01酒店行业近几年发展迅速,关于酒店业发展的研究成果丰硕,通过查阅和检索已有的研究资料发现,前些年的研究主要局限于酒店服务的规章制度、服务标准、服务流程等方面。

近年来,越来越多的学者的研究视角转向酒店发展的创新研究,通过知网文献词条搜索,酒店的研究高达330,363条,搜索关键词,酒店创新1804条。

学者们对酒店创新的关注,很大方面原因得益于近些年酒店产业的全面发展。

从这些研究角度转变不难发现,酒店业之间的竞争已经不再是高质量、高标准服务的竞争,而逐渐演变为酒店服务创新之间的竞争,因此对酒店业发展创新理论研究具有重要意义。

本文通过对近些年学者提出的创新内容进行梳理,主要集中在产品创新、技术创新、商业模式创新、战略创新、管理创新、设计与布局创新、酒店营销创新七个方面。

一、酒店产品创新唐颖、徐洁(2015)提出超越基于顾客体验的创新产品,酒店产品的创新聚焦在如何为顾客提供惊喜。

除了解决顾客的吃、住、行以外,度假酒店还需提供消遣、娱乐、矿泉养生、保健和健身中心等使人休闲、轻松、舒适的配套设施;李肖楠(2010)体验经济时代的酒店创新产品设计,提出了酒店提供DIY 的产品服务;郭剑英(2007)提出了花卉在酒店产品创新中的作用。

姜华(2008)酒店产品创新遵循一系列基本原则和开发过程。

徐仰前(2008)从产品创新风险源、表征及原因分析入手,提出了具有操作性的风险防范对策。

并通过对酒店业产品创新支撑条件、创新流程、创新评估体系及推广体系的构建来解决酒店产品创新的不良现状。

基于UML的酒店管理系统设计ER图文献综述

基于UML的酒店管理系统设计ER图文献综述

---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 基于UML的酒店管理系统设计+ER图+文献综述摘要:随着科技的高速发展,计算机硬件技术和系统软件技术的发展越来越迅速,因此越来越多行业加入了电子商务时代的行列,酒店行业也不例外。

酒店服务的项目比较多,信息量也很大,想要提高酒店的生产效率,降低酒店的生产成本,就必须要借助于计算机信息系统来进行现代化的管理。

本采用UML这种面向对象的建模语言描述一个酒店管理系统的分析和设计过程,是将理论知识运用到实际开发中的一次尝试。

论文按照软件工程的过程,从一个酒店管理系统的分析开始逐步细化并过度到系统的设计过程。

论文选取UML中的部分代表性的模型来表达系统的需求以及系统设计中需要的信息。

有鉴于简单操作和界面的可视化的优势,并借助于网络的优势。

本系统采用Rational Rose软件完成了本1 / 15次设计前期的建模工作,采用语言,后端采用的是SQL Server 2000 数据库来完成酒店管理系统的设计与实现,通过数据操作模块能对本系统的相关信息进行各种操作,系统界面直观简洁,能实现客房信息管理,餐饮信息管理和对酒店员工考勤管理等功能。

6556关键字:UML;;Rational Rose;SQL Server 2000 数据库;酒店管理系统The design of the hotel management system based on UMLAbstract: With the rapid development of science and technology, the development of computer hardware and system software technology even more quickly, more and more industry joined the ranks of the e-commerce era, the hotel industry is no exception. Hotel services, is also a great amount of information, you want to improve hotel productivity, and reduce hotel production costs, it is necessary to use the computer information system to carry out modern management.---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------3.2.1系统整体功能分析123.2.2系统功能模块分析12第4章系统建模设计134.1UML介绍134.2系统分析建模134.2.1用例图134.2.2类图204.2.3顺序图214.2.4 协作图233 / 154.2.5状态图254.2.6活动图26第5章系统数据库设计285.1数据库介绍285.2数据库设计概述285.3概念结构设计295.4逻辑结构设计295.4.1将E-R模型转换为关系模型29 5.4.2数据模型的优化305.4.3设计外模式305.5物理设计33---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 5.6数据库的实施345.7数据库的运行及维护34第6章系统的设计与实现366.1系统总体设计分析366.2用户登录界面设计366.3客房管理界面设计386.3.1客房信息管理386.3.2客房信息操作396.4餐饮管理界面设计406.4.1餐饮信息管理406.4.2餐饮信息操作415 / 156.5餐饮预定管理界面设计426.5.1餐饮预定管理426.5.2餐饮预定操作436.6餐饮帐单管理界面设计446.6.1餐饮账单信息管理44本系统采用基于B/S系统结构,语言,数据库开发平台选用SQL SERVER 2000,这两种语言简单,易懂,因此,在技术上是可行的。

酒店调查报告的研究方法

酒店调查报告的研究方法

酒店调查报告的研究方法在进行酒店调查报告的研究时,选择合适的研究方法至关重要。

本文将详细介绍酒店调查报告的研究方法,以帮助读者更好地开展调查工作。

一、文献综述法1.收集相关文献资料:通过查阅相关书籍、期刊、网络资源等,了解酒店行业的发展状况、竞争态势、市场趋势等。

2.分析总结:在收集大量文献资料的基础上,对酒店行业的现状、问题、机遇和挑战进行深入分析,为后续调查提供理论依据。

二、问卷调查法1.设计问卷:根据研究目的和内容,设计包括酒店设施、服务、价格、客户满意度等方面的问卷。

2.发放问卷:选择合适的调查对象,如酒店客人、员工、管理人员等,进行问卷发放。

3.数据收集与分析:收集问卷数据,进行统计分析,得出酒店在各个方面的表现及存在的问题。

三、访谈法1.选择访谈对象:根据研究目的,选择具有代表性的酒店管理人员、员工、客户等进行访谈。

2.制定访谈提纲:明确访谈目的,制定访谈提纲,确保访谈内容全面、深入。

3.访谈与记录:进行访谈,详细记录访谈内容,以便后续分析。

4.数据整理与分析:整理访谈资料,提炼关键信息,分析酒店存在的问题及改进措施。

四、观察法1.选择观察对象:选取具有代表性的酒店,进行现场观察。

2.观察内容:观察酒店设施、服务流程、员工行为、客户反应等方面。

3.记录与分析:详细记录观察到的现象,分析酒店在运营管理、服务等方面的问题。

五、案例分析法1.选择案例:挑选具有典型性的酒店案例,如成功转型、创新服务模式等。

2.案例分析:深入研究案例,总结经验教训,为酒店调查报告提供实证依据。

总结:在进行酒店调查报告的研究时,可以综合运用文献综述法、问卷调查法、访谈法、观察法和案例分析法等多种研究方法。

根据实际情况,选择合适的研究方法,确保调查结果的客观性和准确性。

综述某酒店中央空调系统的设计心得

综述某酒店中央空调系统的设计心得

综述某酒店中央空调系统的设计心得摘要: 本文结合实例,分析了酒店类项目的特点, 介绍了酒店中央空调设计中的几个节能要点, 通过对不同系统的简单比较,总结、分析了不同系统的优缺点。

关键词: 酒店; 中央空调; 热回收系统; 压差控制; 节能1 . 前言一直以来,环境污染和能源危机已成为当今社会的两大难题, 如何在享受舒适的室内空气环境的同时付出最少的代价逐渐成为人类的共识, 尽可能少地消耗能源为建筑物创造舒适环境已经成为空调的发展方向。

在公共建筑的全年能耗中, 大约50%~ 60% 消耗于空调制冷与采暖系统[ 1] , 根据05 版的《公共建筑节能设计标准》所提要求, 全年采暖、通风、空调和照明的总能耗应减少50% , 其中空调采暖系统分担节能率约20% ~ 16%。

所以在暖通空调设计中必须树立节能意识, 在满足舒适性的同时, 优化系统。

下面就笔者参与的一个酒店项目在设计方案确定和系统优化方面作一介绍。

2 . 酒店工程概况2.1 . 工程概况该酒店项目建设地点位于广西,属于夏热冬暖地区。

整个建筑物根据功能使用的要求须设置中央空调系统,要求夏季制冷,过渡季节制冷和通风为主,冬季局部区域有制热的情况, 酒店客房24小时供应生活热水。

各部分负荷如下: 酒店建筑面积约38000m2,夏季冷负荷q冷= 3555kw, 建筑面积冷指标93.5w/m2;全年需要提供酒店生活用热水, 生活热水负荷q热= 1520kw。

2.2 . 影响空调能耗的因素( 1) 外围护结构热工性能的优劣, 根据规范要求围护结构分担的节能率约为总能耗的25% ~13% 。

( 2) 客房出租率和餐厅营业率, 会议厅和娱乐桑拿等场所的使用率。

( 3) 空调冷、热源的选择: 结合当地能源结构形式, 供冷、供热的能源不一定要全用电或降低用电, 可以根据能源价格采用蒸汽、天然气、燃油。

( 4) 制冷机台数、容量的选择: 根据建筑物的构成各个单体部分的营业时间和特点、部分负荷时的用冷、用热要求来确定制冷机台数、容量。

酒店管理专业毕业设计范文

酒店管理专业毕业设计范文

酒店管理专业毕业设计的范文题目:酒店预订系统优化及客户体验提升策略研究一、引言随着旅游业的发展,酒店业面临着越来越激烈的竞争。

为了提高竞争力,酒店需要不断优化预订系统,提升客户体验。

本毕业设计旨在研究酒店预订系统优化及客户体验提升策略,为酒店的可持续发展提供有效支持。

二、文献综述通过对国内外相关文献的梳理,发现目前酒店预订系统优化及客户体验提升方面存在以下问题:一是预订流程繁琐,客户体验不佳;二是缺乏个性化服务,不能满足客户需求;三是客户服务质量不稳定,客户满意度不高。

针对这些问题,本文提出了针对性的优化策略。

三、研究方法本文采用文献研究、案例分析和问卷调查等方法进行研究。

首先,通过文献研究了解酒店预订系统优化及客户体验提升方面的理论基础;其次,通过案例分析,对酒店预订系统优化及客户体验提升策略进行深入探讨;最后,通过问卷调查收集客户对酒店预订系统及客户体验的看法和建议。

四、研究结果与讨论通过案例分析和问卷调查,本文得到了以下研究结果:一是酒店预订系统流程繁琐,客户体验不佳,需要优化预订流程,提高便捷性;二是缺乏个性化服务,不能满足客户需求,需要加强客户需求分析,提供个性化服务;三是客户服务质量不稳定,客户满意度不高,需要加强员工培训,提高服务质量。

针对这些问题,本文提出了以下优化策略:一是优化预订流程,提高便捷性;二是加强客户需求分析,提供个性化服务;三是加强员工培训,提高服务质量。

五、结论本文通过对酒店预订系统优化及客户体验提升策略的研究,提出了针对性的优化策略。

这些策略包括优化预订流程、加强客户需求分析和加强员工培训等方面。

这些策略的实施可以有效提高酒店预订系统的便捷性和客户体验,增强酒店的竞争力。

未来,酒店应注重技术的不断更新和应用,以更好地满足客户的需求。

酒店管理系统设计与实现毕业论文

酒店管理系统设计与实现毕业论文

酒店管理系统设计与实现毕业论文一、内容综述随着旅游业的高速发展,酒店业也日益繁荣,酒店的管理和运营面临着越来越多的挑战。

在这样的背景下,一个高效、便捷、智能的酒店管理系统显得尤为重要。

这篇毕业论文,就是为了探讨和实现这样一个酒店管理系统的设计与应用。

论文首先会简要介绍酒店行业的现状和发展趋势,以及为何需要一个先进的酒店管理系统来提升服务质量和管理效率。

我们知道现今的酒店不仅提供基础的住宿服务,还涉及餐饮、会议、娱乐等多个方面,这就需要一个综合的管理系统来统筹协调各项工作。

接下来论文会详细介绍这个酒店管理系统的设计初衷和预期达成的目标。

我们希望通过这个系统,让酒店的日常运营更加高效,顾客体验更加美好。

无论是前台的接待工作还是后台的财务管理,这个系统都应该能够轻松应对。

此外我们还会关注系统的安全性和稳定性,确保客户信息的安全和系统的稳定运行。

这篇论文的主体部分会详细介绍酒店管理系统的具体设计思路和实现方法。

我们会从系统的整体架构开始,逐步深入到各个模块的设计和实现。

当然这其中也会遇到许多技术难题和挑战,我们会通过分析和实践来找到最佳的解决方案。

此外我们还会结合一些实际的酒店案例,来验证系统的实用性和效果。

1. 研究背景和意义随着旅游业的飞速发展,酒店业也迎来了前所未有的机遇与挑战。

在这个信息化、数字化的时代,酒店的管理与运营越来越依赖于高效、智能的系统支持。

于是酒店管理系统应运而生,并成为现代酒店不可或缺的一部分。

那么关于酒店管理系统的设计与实现,就变得越来越引人关注。

说到研究背景,我们不得不提到日益增长的酒店数量和日益复杂的业务需求。

如今各大酒店不仅要面对日常的客户预订、财务管理等任务,还要处理数据分析、客户关系维护等更高级别的管理需求。

过去依赖传统的手动管理方式已经无法满足现代酒店业的需求。

因此开发一个高效、便捷、智能的酒店管理系统成为了迫在眉睫的需求。

这样的系统不仅可以提高酒店的管理效率,还可以提供更加优质的服务,提升客户的满意度和忠诚度。

酒店设计的文献综述

酒店设计的文献综述

酒店设计的文献综述建071班王楠2101010711081一、引言酒店已不再只是为旅行者提供短暂栖息的居住空间了更是一种生活方式的表现代表了一部分旅行者独特的个人品质和生活标准。

随着这一目标消费群体的增长新酒店设计日趋活跃而各种酒店设计风格对酒店各方面都产生了极大的影响。

本文就酒店设计的概念、内涵酒店的历史、现状和趋势酒店设计对酒店自身所产生的种种影响进行回顾并对酒店设计带来的种种方面提出自己的看法。

一、酒店设计概念目前国内对于饭店设计概念及理念上的探讨并不多见在饭店领域如此在建筑领域同样如此。

谢详明认为饭店设计是基于硬件的设计即饭店的建筑机电室内装饰家具灯饰照明等方面的设计1。

张焘王安霞认同酒店设计是集住宿餐饮娱乐办公等为一体的综合性环境设计。

从环境上可分为室内环境与室外环境从功能上又分为住宿、餐饮、娱乐、办公、商场等场所空间上又可分公共空间与私密性空间同时空间分隔也可分为封闭式、半封闭式和敞开式2。

王琼则认为酒店设计是一种商业文化设计的类型如同文化场所、交通场所、办公场所、医疗康复场所均是一种社会的需求即是文化有其文化的属性。

成功的酒店设计不仅是满足其使用的功能的需要设计新颖更重要的是具备其不同的地域性和文化性3。

余丹认同“以人为本”的设计理念会成为现代饭店设计发展的一个重要方向4。

吕莉与余丹的想法相似认为设计理念是以人为本以业主为重5。

涂青认为酒店设计要与建设地区文化融为一体6。

众多不同风格饭店的经营者在涉及对自身饭店设计理念的把握时都追求一种独特的企业文化理念建立自己的独特的风格7。

二、中国酒店设计概况1中国酒店设计的历史有人认为中国的饭店设计是伴随着改革开放的进程慢慢起步并发展起来可以分为三个时段20世纪50年代至70年代几乎没有自己的饭店设计寥寥无几的设计作品也不过是上世纪50年代俄罗斯古典主义与中国传统装饰符号相混和的设计样式20世纪80年代后随着中国经济的高速增长国内饭店业进入了快速发展阶段。

度假型酒店文献综述

度假型酒店文献综述

度假型酒店的生存和发展研究---以重庆恒大酒店为例文献综述引言:度假酒店不同于一般城市酒店,它就有住宿、餐饮、娱乐和服务等多种功能的休闲旅游酒店,一般建在自然风景优美的海岸、森林、村庄、湖泊、温泉附近。

国内对度假型酒店的建设和管理运营研究较少,本文参考国内外相关度假酒店研究文献,结合国内度假酒店的现状,对度假酒店进行研究综述。

一、国内外研究现状(一)度假酒店的基本概况1.国内度假环境随着《全国年节及纪念日放假办法》和《职工带薪休假条例》的颁布和实施以及每周2.5天休假制度的提出,走进自然,缓解压力,身心健康也成为现代人追求的目标,因此,走进自然,外出旅游,入住度假酒店逐渐成为生活常态,度假酒店由此会迎来发展的新机遇。

2.酒店的起源邵炜认为欧洲发达国家是大众度假旅游的发源地。

20世纪初,国际劳工组织确认每天8小时、每周40小时的工作制,约有12个欧洲国家出台了有关带薪休假的法律法规,为大众的度假旅游提供了时间上的保障。

二战后,西方经济的迅速增长,度假旅游逐渐成为人们闲暇时间的生活方式,旅游度假区和度假旅游在世界范围内迅猛发展,并形成产业化的规模,由此度假村进入高速发展的时期[1]。

汤颖松认为我国的度假旅游历史还是比较早的。

比如早期的一些皇家园林和私家园林就是为了帝王将相、皇亲国戚和社会大家休闲度假而建。

[2]3.度假酒店的定义度假酒店是以接待休闲度假游客为主,为休闲度假游客提供住宿、餐饮、娱乐与游乐等多种服务功能的酒店。

与一般城市酒店不同,度假酒店不像城市酒店多位于城市中心位置,大多建在滨海、山野、林地、峡谷、乡村、湖泊、温泉等自然风景区附近,而且分布很广,辐射范围遍及全国各地,向旅游者们传达着不同区域、不同民族丰富多彩的地域文化、历史文化等。

4.度假酒店的分类2003年,中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局颁布了国家标准《旅游资源分类、调查与评价》,该标准对旅游规划进行了规范,但是该标准只能适用于观光型旅游资源的分类与评价。

酒店设计开题报告

酒店设计开题报告

酒店设计开题报告酒店设计开题报告随着旅游行业的不断成长和发展,酒店作为旅游业的重要组成部分,其设计也越来越受到关注。

酒店设计不仅仅是为了美观和舒适,还涉及到顾客的安全、便利等方面。

因此,本篇文章将重点介绍酒店设计开题报告,并列举三个设计成功的案例。

一、背景和目的酒店是旅游业的重要组成部分,具有丰富的商业价值和经济意义。

酒店设计是为了提升酒店服务的质量和水平,促进酒店产业的稳步发展。

本次研究的目的是通过对酒店设计案例的分析,总结酒店设计的成功经验,为未来的酒店设计提供有益的参考。

二、文献综述酒店设计的本质是为了为顾客提供优质的住宿体验。

在酒店建设之前,建筑师需要考虑顾客的需求与要求,将顾客作为设计决策的最终决策者。

同时,在酒店设计中,要考虑到设计的安全性、便利性、美感和节能性等因素,以保障顾客的安全和舒适度。

三、案例分析1. 纽约百慕大区域TWA酒店本酒店于2019年启用,它主要的特点是对于1962年的航空公司 TWA 进行了很好的体现。

屋檐处有鲜明的白色线条,令人想起了这时代独具特色的飞行。

这里采用了现代的设计元素与新的酒店工艺,使酒店设计成为了一个现代风格的体现。

客房内置的装饰有很多的经典元素,包括鸽子裤、黑色标志、红色床单等等,特别是拥有一个观景阳台和三个肯尼迪国际机场位置的客房。

2. 莫桑比克IO酒店这家位于印度洋的影吓地带的豪华度假胜地酒店,是在 20 世纪 60 年代的海滩别墅上建造的,共有12个别墅。

几乎整个酒店都是由天然材料建造而成,包括花岗岩台面和赭石墙,同时还采用了木质天花板、土墙和滑动木制百叶窗。

酒店装饰色调以棕色、米色和翠绿色为主,添加了当地的独特元素,清新的海风配上「宜家」式棕色衣橱,印度蒲头垫底的大床,让人有一种置身在天堂的感觉。

3. 新加坡网红YOTELYOTEL 位于新加坡的奥创燃料商务区(ERO),这家酒店是奥创成长计划的一部分,致力于成为一个旅游目的地,同时也是一个社区聚集地。

关于酒店的调研报告十篇

关于酒店的调研报告十篇

关于酒店的调研报告十篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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浅谈酒店个性化服务文献综述

浅谈酒店个性化服务文献综述
[14]侯兴起.星级酒店如何实施个性化服务.中国旅游报.2005.06.29
[15]李红,韩力军.个性化服务与降低成本.中国旅游报.2002.12.25
[16]颜文华.论酒店个性化服务的“1234”法则.中国旅游报,第007版.2006.08.30
[17]Dr.sc.Jasmina Gržinić.Conceptsof Service Quality Measurementin Hotel Industry. Department of Economics and Tourism «Dr. Mijo Mirkovic»
[6]曹小萍.浅析交流艺术在酒店个性化服务中的运用.湖州师范学院学报,第27卷,第5期.2005.10
[7]苏涛.浅析酒店个性化服务.首都师范大学学报,第31卷,第6期.2010.12
[8]周力军.个性化服务:酒店业竞争新思路.中国改革报,第002版.2003.12.20
[9]王斌.酒店个性化服务浅析.湖北商业高等专科学校学报,第14卷第13期.2002.9
[2]肖红艳.体验经济下我国酒店业个性化服务探析.社会科学论坛.2010/23
[3]东云.突出个性化友情服务.中国旅游报.2005.02.23
[4]张延,金慧君.中西方酒店个性化服务及管理差异的比较研究.宁波工程学院学报,第17卷第一期.2005.3
[5]许建.浅析体验经济时代的酒店个性化服务.商业研究,第372期.2008.04
有学者提出个性化的一、二、三、四法则。一个目标,两项保障,三特机会,四个误解。明确一个目标是指饭店必须让全体员工真正明白为什么要提供个性化服务。两项保障包括客户信息保障和员工能力保障。“三特”是指特殊的要求,特殊的情况,特殊的客人。四个误解是指提供个性化服务就会增加成本,提供个性化服务就要设立专门的机构或专门的服务人员,提供个性化服务只是高星级酒店所需要的,个性化服务只是为某些客人提供的。
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本科生专业文献综述题目: 关于酒店设计的研究综述**: ***学院: 人文社会科学学院专业: 旅游管理班级: 旅游管理41班学号: *******指导教师: 尹燕职称: 讲师2007年6月30日南京农业大学教务处制关于酒店设计的研究综述旅游管理专业学生毕君君指导老师尹燕摘要:酒店已不再只是为旅行者提供短暂栖息的居住空间了,更是一种生活方式的表现,代表了一部分旅行者独特的个人品质和生活标准。

随着这一目标消费群体的增长,新酒店设计日趋活跃,而各种酒店设计风格对酒店各方面都产生了极大的影响。

本文就酒店设计的概念、内涵,酒店的历史、现状和趋势,酒店设计对酒店自身所产生的种种影响进行回顾,并对酒店设计带来的种种方面提出自己的看法。

关键词:酒店设计;经营;影响Summary of Hotel DesignStudent majoring in Tourism Management Bi Jun JunTutor Yin YanAbstract:The hotel is not only just provided for the traveler dwell for rest of living space, but also a kind of life style. It represents travelers’ personality and living standard. As the growing of the consumers, the new hotel design is more and more active. The style of hotel produced tremendous influences to the hotel. The article reviews the concept, the content , the history, the present condition ,the trend, and the influence to the hotel. The author will also put forward own viewpoints.Keyword:hotel design;management;influence现代饭店已经不是一个简单的能想象空间的地方了。

它不但包括了很多的实用性内涵,更逐渐成为人们乃至整个城市文化品位的象征。

新型饭店已经不再像过去那样,仅仅满足一个极为简单的休憩目的而存在,因此越来越多的饭店的经营者开始重视饭店设计。

本文将回顾饭店设计的相关研究和热点问题,并提出自己对饭店设计规划的看法。

一、饭店设计的概念、理念目前国内对于饭店设计概念及理念上的探讨并不多见,在饭店领域如此,在建筑领域同样如此。

谢详明认为,饭店设计,是基于硬件的设计即饭店的建筑,机电,室内装饰,家具,灯饰,照明等方面的设计[1]。

张焘,王安霞认同酒店设计是集住宿,餐饮,娱乐,办公等为一体的综合性环境设计。

从环境上可分为室内环境与室外环境;从功能上又分为住宿、餐饮、娱乐、办公、商场等场所;空间上又可分公共空间与私密性空间,同时,空间分隔也可分为封闭式、半封闭式和敞开式[2]。

陈新认为,酒店设计包括选址、外型、土建、机电、装饰及酒店经营管理六个方面, 酒店设计准确说来应称酒店总体规划设计[3]。

王琼则认为,酒店设计是一种商业文化设计的类型,如同文化场所、交通场所、办公场所、医疗康复场所,均是一种社会的需求,即是文化,有其文化的属性。

成功的酒店设计不仅是满足其使用的功能的需要,设计新颖,更重要的是具备其不同的地域性和文化性[4]。

张工认为,酒店设计的元素有很多方面,功能是最重要的,在同一个主题空间中,功能与文化元素和谐发展,已经成为一股日渐强大的潮流。

文化品位是酒店设计的灵魂[5]。

王奕认为,酒店设计的范围不仅包括总规划、建筑、景观、室内装修、设备安装这些硬件,也包括功能布局、流程规划、文化定位、经营分析、形象策划这些软件[6]。

张景泰认为好的设计必须充分体现五个理念,即人性化、实用性、超前性、经济性和艺术性[7]。

余丹认同“以人为本”的设计理念会成为现代饭店设计发展的一个重要方向[8]。

冷进生与余丹的想法相似,认为,设计理念是以人为本,以业主为重[9]。

涂青认为酒店设计要与建设地区文化融为一体[10]。

张希钦在说国际上,酒店的设计一般分为以下几方面:建筑设计、结构设计、设备设计、室内设计[11]。

王捷二,彭学强认为饭店设计是一个复杂的系统工程,它涉及到建筑学、机电工程、管理学、经济学、美学、信息工程、心理学、财政学各方面的知识以及饭店本身独特的经营模式等等[12]。

众多不同风格饭店的经营者在涉及对自身饭店设计理念的把握时,都追求一种独特的企业文化理念,建立自己的独特的风格[13]。

国际通行的酒店规划设计做法分为原则性标准和应用性要求两大部分,并且始终在不断地发展完善。

这包括总规划、建筑、设备设施和室内设计,也包括文化定位、经营定位、市场研究和发展研究[14]。

二、中国酒店设计的历史、现状及趋势研究(一)中国酒店设计的历史关于中国酒店设计的历史,不同学者对其划分认识并不一致。

侣海岩认为,中国人对酒店的认识和理解是从二十多年前开始的,最初人们认为酒店是一个展示豪华的场所,是一种富有的标志,所以当时的酒店设计普遍选用大理石、花岗岩、毛织地毯等高档材料,以营造一种环境来满足人们对高贵和财富的向往,强调环境对人的影响[15]。

唐松把饭店设计的演变发展,归纳为了两条主线,一条是功能空间结构从单一的满足旅行者的食住发展为今天的满足各种人群的更多更复杂的需要-一个可以居住、工作、聚会、娱乐、休闲、用餐、购物以及各种不同活动的地方,另一条是饭店装饰艺术的发展,装修技艺日趋精致,设计风格不断创新,从繁琐的装饰,到简洁的多元并存,从个性的展现到文化的交融[16]。

有人认为,中国的饭店设计是伴随着改革开放的进程慢慢起步并发展起来,可以分为三个时段:20世纪50年代至70年代几乎没有自己的饭店设计,寥寥无几的设计作品也不过是上世纪50年代俄罗斯古典主义与中国传统装饰符号相混和的设计样式;20世纪80年代后,随着中国经济的高速增长,国内饭店业进入了快速发展阶段。

但与此同时,中国的饭店设计尚处于简单的模仿“跟风”阶段,毫无突出的个性色彩而言;20世纪90年代后,国际饭店集团携其设计风格的多元思潮又接踵而至,它们让国人领略到了设计的专业化,看到差距的中国饭店设计在乱象纷纷中朝着专业化的方向努力前行[17]。

罗思民从装饰艺术鉴赏的角度分析,大致分为三个发展阶段。

起步阶段:是将境外的酒店经营理念和装饰设计全盘照搬的“拿来主义”。

多由香港或国外的设计师主笔。

当时国内基本没有装饰设计的专业人才,设计理念也相对落后,所完成的作品也仅仅限制在辅助设计或装饰工艺施工图的细化设计范畴;高速发展阶段:出现在九十年代初。

经济的迅猛发展,给国内的装饰设计行业带来了良好的机遇。

一大批从事建筑学及艺术学科的中坚分子投身到这股浪潮之中。

一些大专院校也及时的设置了相关专业,通过对国外先进技术的学习及艺术借鉴,在近十年的实践过程中,他们经历了学习,模仿,吸取和摒弃的成长路程。

展现在眼前的作品,呈现出一派百花齐放的景象,以孰优劣去评价这些作品是片面的,重要的是这个时期为国内的室内装饰设计的全面发展奠定了雄厚的人才基础。

它的历史意义远远地超出了设计作品本身地价值;渐入佳境地阶段:将它划分在二十一世纪。

客观地说,这个阶段并未完成,更确切说是正在进行之中。

在近五六年来的装饰作品中,无论是在功能设计层面上的与市场概念和经营理念的贴近,还是在技术层面上运用智能化科技含量和把握新材料能力的提高,或是艺术风格层面上所散发出来的多元文化气息和装饰个性的发挥,都紧紧地扣住了这个高速发展中地时代脉搏,与工业技术地发展和新型材料的涌现紧密相连[18]。

(二)中国酒店设计的现状在饭店现代化的采访中,王奕认为,中国目前还没有真正意义上的饭店建筑设计教育体系,只注重外表的设计,而没有从使用者的角度出发,对饭店内部功能的衔接以及日后的使用便利加以考虑。

只考虑把饭店设计的够“档次”、够漂亮用各种高档的材料给饭店安装上时髦的外衣,忽略了内在功能的衔接和使用的人性化,忽略了饭店长久发展的需求[17]。

熊涛认为,饭店设计在传统“面子”观念的影响下,呈现片面追求“豪华主义”的风潮[17]。

杨震认为,中国的饭店设计大多处在简单的“拿来主义”水平。

但三位专家都承认,中国本土饭店设计力量正在快速成长[17]。

刘小泉,袁金宏认为我国饭店设计与发达国家相比尚处于起步阶段!存在着许多问题和不足!严重地制约了我国饭店业的进一步发展[19]。

郑虹认为,中国酒店设计目前仍在模仿国外最初的阶段,很难有自己的特色。

部分酒店已经意识到一味地模仿是不行的,推出了各种个性化、人性化的服务,但是,骨子里的本质还没有改变[20]。

(三)酒店设计的趋势王大悟认为有以下几大特征走向:不强调显贵奢华;把更多的空间让给卫生间;减少餐厅数量(个别确有市场的饭店除外);压缩公共面积,并突出个性化;避免铺张,崇尚简洁;饭店建设和改造的技术成本提高,但总成本不能突破[21]。

巴顿·凯姆勃斯先生介绍了世界饭店建筑与环境规划设计的新趋势为:生活品味和设计;住店客人的需求设计;考虑安全设计,重视饭店后台的功能要求的设计;设计具有综合用途的饭店[22]。

郝树人认同巴顿·凯姆勃斯先生的说法,并且认为品牌效应也是新趋势[23]。

易心认为新趋势为:回归大自然追求大面积共享空间;客房卫生间扩大面积,装修豪华,功能多元化;追求多功能,趋向多样化[24]。

余丹认同:注入“以人为本”的设计理念;.突出个性化的设计;注重新技术和新设备的应用[8]。

傅娟以消费经济学的基本理论为基础,以消费文化的视角为指引,对当前的酒店设计趋势进行具体的归纳和分析,认为由于受到西方发达国家的影响,酒店发展有与发达国家趋同的趋势:消费人性化和专业酒店,消费生态化和绿色酒店,消费信息化和智能酒店,消费文化化和主题酒店,消费品牌化和品牌酒店,消费特色化和特色酒店[25]。

有人预测饭店设计将更多地迎合客人的期望值,处处体现一种人性的关怀;将更注意投资的回报率;将更多的体现地域特色;将在多元化的趋势下体现出文化品位[26]。

三、酒店设计与经营管理的影响研究郑章辉认为,好的设计展现了饭店的优雅优质时尚和高贵带给饭店好生意的同时也让饭店成为大众的关注焦点。

优秀的设计通过演绎新的创意和流行趋势,从而完善建筑结构并改变城市构架。

它甚至能够活跃饭店周围的一个地区的经济。

合家航认为,好的饭店设计会给客人一种新鲜感,一种恰如心境的时代感,能够有效激发客人的消费欲,以至显特立独行的品质风格,并不乏文化内核的勾塑,对饭店经营效益的提升起到了积极作用。

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