纯水机销售客户50个常见问题-可编辑

纯水机销售客户50个常见问题

原理完全不一样。沁诺纯水机采用的是反渗透原理，产出的是纯净水，而其它的水处理产品则采用的是一般过滤的原理，只是对自来水进行简单过滤，出水的标准完全不一样。消费者区分的重要特征为机器其否带有隔膜增压泵。

【1】、耗电怎么样？

纯水机产水功率为20W，按照一天一大桶（5加仑，18.9升）计算，累计产水时间不超过2小时，一天的电费为20×2×0.5÷1000＝0.02元，即每天2分钱。加热、制冷则与普通饮水机一样，按照使用时间计算（加热：550W，制冷：65W）。

【2】水太纯净，里面的矿物质都去掉了对身体是否有害？

事实并非如此。大家知道，只有活着的植物才能从土壤中吸收无机矿物质，经过光合作用后生成有机矿物质，没有人能从无机矿物质中摄取营养。相反，若长期饮用含无机矿物质过高的水，在人体内积存一定数量后，就会伤害人体（如各种结石病等）。世界上有名的矿物质权威HAS博士曾指出：“人体所需矿物质，其存在于水中者比起存在于食物中者，乃是无意义的”。美国医学月刊《AMJ》也指出：“人体所需矿物质是从食物中来，并非是自饮用水”。一杯牛奶中的矿物质相当于1200杯的矿泉水，所以水喝干净的就可以了。

【3】纯水机的出水水质可靠吗？卫生部门有无检测？

沁诺纯水机的工作原理与乐百氏、娃哈哈以及正规的桶装水厂的工作原理完全一样，是大型工厂的小型化，出水品质当然可靠。并且，沁诺纯水机已经经过了中国最权威部门的检测（中国预防医学科学院），卫生部也给超康公司下发了卫生许可批件。

【4】废水排放多不多？

沁诺纯水机的废水比采用的是国际标准器件，排放比例与自来水水压、自来水的水质、RO膜的工作状况等有关，比例为：1：（1.2～3）。按照一天使用1桶纯水的量计算，一年的用水量约为3×19.8×365÷1000＝21.68吨（含排放掉的水）。实际上，废水也可用水桶接起来，用来拖地、冲马桶等。

【5】滤芯是否要经常清洗？更换滤芯麻不麻烦，费用如何？

沁诺纯水机有自动排污功能，滤芯不需要清洗，到期更换即可。滤芯的更换也非常简单，而且都是由沁诺的售后服务人员上门更换，用户无需亲自动手。需要一年左右更换一次的滤芯为PPF、前置活性炭、后置活性炭，更换费用均为50元/支。

【6】水量够不够用？

一台纯水机每天可以生产出纯水200L，保证一个家庭的正常使用是毫无疑问的。

用于办公和教室也是够用的。另外，考虑到家庭的使用方便，可选用厅厨两用型，使用将会更加方便。

【7】一次能打几杯热水？制冷、加热的速度如何？

水烧开后，一次性可泡4杯茶。一般情况下，水从常温至烧开需要10～12分钟（与水温有关），再次烧开需要5～6分钟。制冷速度与水温关系更加密切，一般制冷至设定温度需要60分钟左右。

【8】安装复杂吗？影不影响家居美观？

超康公司在全国范围实行送货上门，免费安装，用户完全不必担心。另外，纯水机的进出水管采用的是专用细软管，粗细同闭路电视线差不多，精心的设计当然不会影响家居美观。

【9】TDS值：首次使用纯水机，TDS值会略高，此为正常现象，待使用一段时间后TDS将会降低。TDS值高低与水源有关，按RO膜去除率95%计算，当水源TDS为100时，RO膜出水TDS应为5左右。

【10】TDS代表什么意思？

TDS代表水中总固体溶解量，单位是PPM。相对来说，水越纯净，它的TDS数值就越低，反之就越高。一般来说TDS40以内，水质饮用都是安全的。

【11】为什么自来水电解后会出现各种颜色的悬浮物，而纯净水却没有？

因为自来水中含有各种杂质，如：化合物、重金属等，在水质电解器的作用下，这些杂质一部分会形成沉淀物，而且不同的杂质，会显现出不同的颜色，能较为直观的判断水质的相对好坏。纯净水中基本上没有杂质，所以颜色基本上没有多大变化。电解器实验：

实验中所显颜色与电解物质对应：

红黄色：铁锈

黑色：重金属

墨绿色：铜锈、铅、汞等

蓝色：有机磷（洗衣粉、化肥、农药等）

黄色：分离的矿物质

【12】如何知道需要更换滤芯？

滤芯都有一个大概的更换周期，一般是一年（RO膜为2～4年）。用户也可以根据使用情况判断，如口感明显变差，增压泵声音明显升高，出水速度明显放慢等。即使出现这些情况，用户也不用担心水质的好坏，因为保证水质的关键是RO膜，它的性能相当稳定。

【13】售后服务有无保证？保修期多长？

超康公司提供所售产品的终身售后服务，免费保修期为1年。另外，斯隆公司所采用的部件全部是国际通用标件，用户完全没有必要担心将来的配件更换问题。

【14】听说其它厂家的纯水机很贵，而沁诺的纯水机却便宜很多，是不是质量不太好？

这完全是不同厂家的营销策略问题。另外，由于超康公司的纯水机是完全自主开发的，且获得了国家知识产权局的专利证书，在成本方面拥有明显的优势，不仅质量不比同类产品差，反而在多个方面具有独到之处。俗话说，不怕不识货，就怕货比货，把它们的出水水质与沁诺的出水水质比较一下就一目了然了。还不放心，您也可以免费试用，不满意无条件退货。

【15】纯水机的使用寿命如何？

设计寿命为10年。关键是到期更换滤芯，滤芯一更换出水就像一台新机器产出的水。

【16】滤芯更换的判断

滤芯更换的判断：出水口水流明显变小或堵塞、增压泵声音异常、纯水

口感变差等都是滤芯需要更换的征兆。RO膜去除率75%时应更换。

【17】我家一个星期甚至半个月才用一桶水，买纯水机划算吗？

桶装水开封使用后的保质期为3天，一个星期早就变质了，何况半个月！我们买桶装水的目的是为了家庭健康，饮用过期的桶装水怎能保证家人健康。另外，家庭大量用水并非是饮用，而是厨房做饭、煲汤等用水，但由于桶装水价格太高，用于厨房做饭、煲汤是不太可能的。如果采用纯水机，就完全可以解决问题啦，甚至用来洗脸美容也丝毫不显的奢侈。

算算经济帐，就算一个星期用一桶水，稍有保证的桶装水价格均在8元以上，一年52个星期，水费大概为52×8＝416元，而一台立式的饮水机便宜的也要250元左右（质量已较差），合计为666元，第二年您还得继续花钱买水，其中的各种麻烦事还不用说。如果三天一桶水，则饮水费用为36538=973，加上买饮水机，合计为1223，如果一天一桶水呢？

【18】在家烧自来水喝不一样吗？几十年我们不一样过来了吗？

您当然知道，几十年前的水与现在的水完全不一样了，环境污染触目惊心。当然，开水可以杀灭水中的一部分非耐高温的细菌、病毒，但是细菌、病毒的尸体继续留在水中，进入人体后即成为医学上所说的“热源体”，临床上常见的“无名热”原因多源于此。另外开水失去氧气太多。凉开水不能浇花养鱼，这是常识。喝开水不利于向人体供氧，细胞因缺氧而变形是致癌的重要原因。喝开水的最大弊端是，自来水经过漂白粉处理后，水中含有余氯，经过高温会生成致癌物。

另外，自来水中的各种污染物并不会因为水烧开了而有多大变化。