高速公路收费管理系统规章制度
高速公路收费站管理规章制度细则
高速公路收费站管理规章制度细则高速公路收费站是现代社会交通建设的重要组成部分，其管理规章制度对于保障道路交通畅通、维护公路运营秩序具有重要意义。
下面将从收费方式、巡检管理、事故处理和服务标准四个方面探讨高速公路收费站的管理规章制度细则。
首先，高速公路收费站的收费方式应规范合理。
根据不同的道路类型和收费标准，可以采用不同的收费方式，如电子收费、人工收费和混合收费等。
电子收费可以提高收费效率，减少交通拥堵，但需要保证设备的正常运行和用户信息的安全，避免用户的隐私泄露。
人工收费需要确保收费员的操作规范、礼仪优良，并设立投诉处理机制，及时解决用户的问题和疑虑。
混合收费方式则可根据实际情况确定具体收费方式，满足用户的个性化需求，提高收费站的服务水平。
其次，高速公路收费站的巡检管理应加强。
巡检人员应定期检查收费站设施的完好性，包括收费通道、标识牌、监控设备等，确保其正常运行。
同时，加强对收费人员的培训和考核，提高他们的业务水平和服务态度。
巡检人员还应加强对车辆的检查，特别是货车和危险品车辆，防止超载和违规携带危险品上路，确保道路交通的安全和畅通。
第三，高速公路收费站的事故处理要及时有效。
当发生交通事故时，收费站应立即通知交警部门赶赴现场处理，并及时组织人员疏导交通，防止二次事故的发生。
同时，收费站应及时向相关部门报告事故情况，协助处理事故，保障交通的安全和顺畅。
最后，高速公路收费站应提高服务标准。
收费站应设立服务台，提供旅客咨询、车辆维修等服务。
服务台人员应接受相关岗位培训，具备良好的服务意识和沟通技巧。
此外，收费站还应提供洗手间、停车区、加油站等基础设施，方便用户在路途中休息和补给。
综上所述，高速公路收费站管理规章制度细则在收费方式、巡检管理、事故处理和服务标准方面均有重要意义。
合理规范的收费方式、有效的巡检管理、及时有效的事故处理和优质的服务标准将有助于提高高速公路收费站的管理水平，确保道路交通安全和畅通。
收费运营管理制度(试行)
湖北交投江南高速公路有限公司收费运营管理制度1、收费管理办法第一章总则第二章工作职责第一节收费管理机构设置和职责第二节收费工作岗位职责第三章收费服务管理第四章收费现场管理第五章收费业务管理第六章收费稽查管理第七章机电系统设备管理与维护第八章安全应急处置管理第九章收费业务考核管理第十章违章处罚第十一章附则2、收费管理综合考核办法3、综合考核标准4、收费稽查奖励办法5、电子投包机操作流程及管理办法6、通行卡管理规范7、机电系统维护管理制度第一章总则第二章供配电及防雷第三章通信系统第四章收费系统第五章监控及报警系统第六章备件及仓库管理湖北交投江南高速公路有限公司收费管理办法第一章总则第一条为规范江南公司所辖高速公路的通行费管理，落实收费政策，规范收费行为，提高公司的经济和社会效益，维护公司的合法权益，根据《中华人民共和国公路法》、《收费公路管理条例》、《湖北省高速公路管理条例》和《湖北省高速公路联网收费管理办法（试行）》等法律法规结合公司工作实际，制定本办法。
第二条本规定适用湖北省交投江南高速公路有限公司（以下简称江南公司）所属单位。
第三条江南公司收费运营工作必须明确：高速公路是国民经济的重要基础设施，是投资巨大的固定资产；高速公路通行服务的本质是公共服务；高速公路收费运营管理肩负着为公众提供安全、畅通、便捷的通行服务，为投资者守护好资产，以及为投资者取得合理回报的三重使命。
第四条江南公司所属高速公路，在建成完工前半年以启动收费运营对接工作，依法依规按照相关程序办理收费许可申请手续及特许经营权申请。
开通人员、收费站配置标准统一报送交投公司审批，按批复执行。
第五条江南公司所辖高速公路各项目保持收费性质不变，按里程适当、区域位置就近原则，实行统一化、集约化管理。
实行“全员抓收费、系统抓收费、协同抓收费”的收费工作机制，各级管理人员应经常深入收费管理一线，做好调查研究，监督指导，及时发现和解决收费工作存在的困难和问题。
京台高速收费站规章制度
京台高速收费站规章制度第一章总则第一条为加强京台高速公路收费站的管理，保障收费站的正常运行，依据《中华人民共和国道路交通安全法》、《收费公路管理条例》等法律法规，制定本规章制度。
第二条京台高速公路收费站应严格执行国家和地方政府的收费政策，坚持公开、公平、公正的原则，为广大车主提供优质的服务。
第三条京台高速公路收费站的工作人员应遵守本规章制度，严格遵守工作纪律，认真履行职责，确保收费站工作的顺利进行。
第二章收费管理第四条京台高速公路收费站的收费标准按照国家和地方政府规定的标准执行。
收费标准调整时，应提前向社会公示，并报相关部门审批。
第五条收费站应建立健全收费管理制度，加强对收费人员的培训和管理，提高收费人员的业务水平和服务质量。
第六条收费站应定期对收费设施进行检查和维护，确保收费设施的正常运行。
第七条收费站应建立健全收费档案管理制度，妥善保管收费票据和档案，确保收费数据的准确性和完整性。
第八条收费站应严格执行收费优惠政策，对符合免费条件的车辆按照规定予以免费。
第三章车辆通行管理第九条车辆通行京台高速公路时，应遵守交通法律法规，按照交通标志、标线的指示行驶。
第十条车辆通过收费站时，应按照收费人员的指示减速、停车，主动出示通行证件，接受收费人员的检查和收费。
第十一条严禁车辆在收费站区域内超速、超载、逆行、闯卡等违法行为。
第四章工作人员管理第十二条收费站工作人员应具备良好的职业道德和服务意识，遵守工作纪律，不得擅离岗位，不得收受贿赂，不得泄露工作中的秘密。
第十三条收费站工作人员应按照规定着装，佩戴工作证件，保持良好的工作风貌。
第十四条收费站工作人员应接受定期培训，提高业务水平和服务质量。
第五章应急预案第十五条收费站应制定应急预案，应对突发事件和紧急情况，确保收费站工作的正常进行。
第十六条应急预案应包括收费站的突发事件处理流程、应急物资准备、人员疏散等内容。
第六章法律责任第十七条违反本规章制度的，由相关部门依法予以处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
高速公路收费规章制度
高速公路收费规章制度
《高速公路收费规章制度》
高速公路是现代交通体系中的重要组成部分，其建设和管理需要依赖于收费规章制度来保障公路运营的有序和安全。
《高速公路收费规章制度》是为了统一管理和规范高速公路收费工作而制定的一系列法规和规章。
这些规定旨在保障高速公路的正常运营，维护道路交通秩序，保障公共安全。
根据《高速公路收费规章制度》，对于车辆的收费标准以及收费的具体方式都有着详细的规定。
比如，不同类型的车辆应按照不同的收费标准进行收费，而收费的方式则可能包括ETC
电子不停车收费系统、人工收费窗口和自助缴费机等。
此外，《高速公路收费规章制度》还规定了超载车辆的处罚措施，对于超载的车辆将视情节轻重进行相应的处罚处理。
同时，针对恶意逃费行为，《高速公路收费规章制度》也做出了严格的规定，一旦被发现将严肃追究责任，加大处罚力度。
除此之外，《高速公路收费规章制度》还对收费站的管理和服务质量进行了规范。
要求收费站必须保障通行车辆的安全和畅通，为驾驶员提供及时、高效的服务。
总的来说，《高速公路收费规章制度》的出台，为高速公路的正常运营提供了有力支持，保障了道路交通的安全和畅通。
同时，也为驾驶员提供了更加便捷、高效的出行体验。
因此，各
方必须严格遵守《高速公路收费规章制度》，确保交通安全和公共秩序。
高速公路收费管理规章制度细则
高速公路收费管理规章制度细则高速公路作为现代交通运输的重要组成部分，为人们的出行提供了便利和快捷。
然而，在高速公路的建设和运营过程中，如何有效地管理和收费成为了摆在相关部门面前的一大挑战。
为了保障高速公路的安全和顺畅运行，各地纷纷制定了相应的收费管理规章制度细则。
首先，高速公路收费管理规章制度细则明确了收费的范围和标准。
根据不同的路段和车辆类型，制定了相应的收费标准。
同时，规定了收费的起止时间和支付方式。
这样一来，可以确保所有车辆按照统一的计费标准缴纳费用，避免了任意乱收乱费的情况发生。
其次，规章制度细则还对收费站的设置和管理提出了具体要求。
明确要求各地根据道路交通流量和区域经济发展状况，合理设置收费站，确保服务的覆盖面和效率。
同时，规定了收费站的职责和义务，要求工作人员接受专业培训，提高服务质量和微笑服务意识，为驾驶员提供周到的服务。
此外，规章制度细则还对收费系统的建设和管理提出了要求。
要求各地采用先进的收费设备和技术，确保收费的准确性和效率。
同时，对收费设备的维护和更新也提出了相应的要求，保证其正常运行和长期可持续发展。
另外，规章制度细则还针对不同类型的用户制定了相应的优惠政策。
针对军人、残疾人和老年人等特殊群体，给予相应的优惠政策，减轻他们的经济负担，方便他们的出行。
同时，对长途驾驶的货车和客车也给予了一定的优惠政策，鼓励物流行业的发展和促进经济的繁荣。
最后，规章制度细则还规定了相关执法和监督机构的职责和义务。
通过对执法和监督的严格管理，确保收费的公正性和透明度。
同时，对违规行为和欺诈行为进行打击，惩罚相关责任人，保护公众的利益。
总之，高速公路收费管理规章制度细则的出台和实施，对于促进高速公路的安全和顺畅运行具有重要意义。
通过明确收费标准和范围，合理设置收费站，建设先进的收费系统，制定优惠政策，加强执法和监督，可以有效地管理和收费，为人们提供更加便捷和舒适的出行体验。
各地相关部门应严格按照规章制度细则的要求，不断完善和优化管理方式，为高速公路的发展和进步做出积极的贡献。
高速公路运营管理制度规范
高速公路运营管理制度规范第一章收费站标准化管理制度一、收费站标准化管理规范1、收费站硬件标准（1）收费广场（包括上、下车道）干净整洁，无杂草、纸屑等杂物。
（2）收费站广场两侧设置公示牌，包括收费文件、收费标准、监督电话等。
（3）安全岛洁净，岛上设置醒目的有关标志，如收费、禁停、限速及雨雾天慢行等警示牌。
（4）收费亭内外部整洁美观，门窗明亮，亭内无杂物，桌面物品摆放整齐、统一，衣帽不用时要整齐地挂在墙上，收费亭内不摆放与工作无关的物品。
（5）收费大棚站名要醒目规范，节假日悬挂标语和彩旗。
（6）厕所、垃圾桶、茶水供应处、业务咨询台、宣传报栏、员工活动室、员工食堂等要干净有序、整洁美观。
（7）各部门前统一安装门牌，走廊和室内要干净美观，清爽明快，各种物品摆放整齐有序。
（8）宣传栏内容新颖，保存良好。
（9）站区内干净整洁，车辆摆放有序。
2、收费站软件标准（1）具有较强凝聚力的领导班子，党团组织健全，能起到先锋模范带头作用，带动全站员工团结一致，群策群力搞创建，体现**高速的管理水平。
（2）站内人员团结和谐，互相帮助，积极向上。
（3）坚持服务与收费相统一原则，体现热爱交通事业、全心全意为人民服务的思想，有计划、经常性地开展优质服务、讲团结奉献、讲文明礼貌、讲职业道德等活泼向上的活动，圆满完成年度通行费收入任务。
（4）认真搞好军(警)民共建，有计划地对全体人员进行军事化训练。
（5）按照国家和省有关法令、法规、文件以及**高速收费管理等要求，联系实际，自觉进行细化分解，形成具体可行的制度或工作流程，并上报栏（墙）。
（6）严格执行着装规定、工作纪律及岗位职责等要求，无重大违纪及恶性事件等有损全站形象的事件发生。
（7）全站人员能秉公办事，不徇私情，内部团结，礼貌待人，文明服务，奉献社会。
（8）对过往司乘人员使用文明服务规范用语，微笑服务，主动热情，解答问题要耐心细致，以理服人、文明服务、按章办事。
（9）提倡微笑服务，工作讲究方式、方法，妥善处理问题，无刁难、谩骂、殴打司乘人员现象。
高速公路收费规章制度
高速公路收费规章制度一、收费标准根据我国交通管理的相关规定以及高速公路建设和维护的成本，高速公路收费标准如下：1. 车型分类(1) 小型车辆：指非载货车辆，包括轿车、小型客车等；(2) 中型车辆：指载重量在3.5吨至12吨之间的非牵引式车辆，包括面包车、小型货车等；(3) 大型车辆：指载重量大于12吨的非牵引式车辆，包括大型货车、客车等。
2. 收费标准(1) 小型车辆：每车每公里收费0.6元；(2) 中型车辆：每车每公里收费1.2元；(3) 大型车辆：每车每公里收费1.8元。
二、免费通行政策高速公路实行了一定的免费通行政策，具体如下：1. 免费通行车辆(1) 军队车辆；(2) 出警车辆、救护车辆等应急车辆；(3) 具有关键职能的政府机关车辆；(4) 预警车辆、环卫车辆、消防车辆等特定车辆。
2. 免费通行时间(1) 公休日：高速公路实行免费政策的时间为每周六、周日的12:00-24:00；(2) 节假日：高速公路部分路段实行免费政策的时间为国家法定节假日的出行高峰期（具体日期由相关部门发布）。
三、收费方式为了提高收费效率和减少交通堵塞，高速公路收费采取了电子收费和人工收费相结合的方式。
1. 电子收费(1) 电子标签：车辆所有者可根据需要选择安装电子标签，通过电子收费门架自动识别车辆信息，并通过事后结算方式进行收费；(2) 预付费：车辆所有者可在指定网点或手机App上预付费，预付费金额将在进入高速公路时自动扣除。
2. 人工收费(1) 人工收费站：每隔一段距离设置人工收费站，由收费员对车辆进行收费；(2) 收费标准公示：每个收费站都设有收费标准公示牌，清晰显示各类车辆的收费标准，确保公示信息的透明与准确。
四、违规处理高速公路收费规章制度对违规行为进行了严格处理，以维护交通秩序和公共安全。
1. 逃费处理(1) 电子收费：车辆逃费将由系统自动记录，逃费行为将被记录在档案中，车辆所有者将被要求补缴逃缴的费用，并处以一定的罚款；(2) 人工收费：收费员将记录逃费车辆信息，相关信息将上报相关部门，车辆所有者将被罚款并承担相应的法律责任。
高速公路收费站规章制度细则
高速公路收费站规章制度细则近年来，随着我国交通事业的迅速发展，高速公路成为人们出行的主要交通工具之一。
然而，随之而来的问题也日益突出，其中高速公路收费站管理混乱、规章制度不完善成为了大家广泛关注的焦点。
为了更好地保障高速公路的安全、顺畅，有必要对高速公路收费站规章制度进行细致的研究和完善。
首先，高速公路收费站应当建立一套健全的管理制度，包括收费员岗位职责、工作流程和服务质量评定等方面。
收费员是高速公路收费站的重要组成部分，他们不仅仅是负责收取过路费的人员，更是承担着维护交通秩序、确保安全畅通的职责。
因此，收费员需要经过严格的培训和考核，熟悉相关业务流程，并能够熟练运用收费设备。
同时，收费员的服务态度也需要进一步提升，要求他们礼貌待人、高效办事，给予每一位过往车辆最好的服务体验。
其次，高速公路收费站应当在信息公开方面积极作为。
现如今，随着科技的发展，信息的透明和公开已经成为了社会的普遍要求。
在高速公路收费站，收费标准、收费项目等必须清晰明了，不得存在任何歧视与不公正的现象。
此外，高速公路收费站还可以通过电子显示屏、公告栏等方式向过往车辆提供实时的交通信息和天气预报信息，让用户了解路况，能够及时调整出行计划。
再次，高速公路收费站在交通管理方面也需加强。
在过去的一段时间里，高速公路收费站存在着一些不规范的行为，例如不按规定放行车辆、乱收费等问题。
这不仅损害了用户的权益，也给公众安全带来了隐患。
因此，高速公路收费站需要严守规章制度，严禁收费站人员私自留车、索贿等行为。
对于触犯规定的收费站工作人员，必须进行严肃的处理，绝不姑息。
同时，高速公路收费标准也需要进一步明确和合理化。
对于一些固定路段收费过高的情况，可以考虑降低收费标准，提高车辆通行效率。
此外，应根据车型和路程进行差异化收费，使其更加合理，既能够满足高速公路收费需求，又能够不过多增加交通成本。
最后，高速公路收费站应积极推进自助收费系统的应用。
自助收费系统既能够减少人力成本，提高工作效率，又能够减少人为因素造成的差错和不公。
高速公路票管规章制度
高速公路票管规章制度第一条总则为规范高速公路票管管理工作，保障高速公路通行秩序和安全，提高服务质量和效率，制定本规章。
第二条管理范围本规章适用于所有高速公路的票管管理工作。
第三条票款收费1. 车辆通行高速公路需要缴纳相应的车辆通行费用，费用标准由相关部门根据实际情况制定并公布。
2. 车辆通行高速公路需凭有效的电子标签或者纸质收费票据进行缴费，否则将被拒绝通行。
3. 收费站应当配备足够的收费人员和设备，确保车辆快速、准确地缴费。
第四条通行流程1. 车辆进入高速公路前，应当按照指示驶入收费车道，准备缴纳通行费用。
2. 车辆缴费后，在指导员指示下驶入高速公路，按照规定的车道行驶。
3. 车辆离开高速公路前，应当按照指示进入出口车道，凭有效的电子标签或者纸质收费票据进行检查放行。
第五条安全管理1. 在高速公路上行驶时，驾驶员应当遵守交通规则，保持车距，注意车辆周围情况，确保行车安全。
2. 高速公路管理部门应当定期对收费站、路面等进行安全检查，发现问题及时处理。
3. 收费站应当定期对收费设备进行维护保养，确保设备正常运行。
第六条管理机构1. 高速公路管理部门负责对收费站的人员、设备、流程进行管理，保障高速公路通行秩序。
2. 各级公安部门负责维护高速公路交通秩序，对违规行为进行处罚。
第七条处罚措施1. 对未能按规定缴纳通行费用的车辆，将被禁止通行，并处以相应的罚款。
2. 对在高速公路上违规行驶、占用车道、未按规定驶入出口车道等行为的车辆，将被处以相应的处罚。
3. 对收费站人员和管理人员存在渎职、贪污等行为的，将依法追究责任。
第八条其他本规章未尽事宜，由高速公路管理部门根据实际情况进行补充规定。
第九条施行日期本规章自发布之日起施行。
以上为高速公路票管规章制度的相关内容，希望能够对广大驾驶员和管理人员有所帮助，保障高速公路通行秩序和安全。
高速公路收费运营管理方案
高速公路收费运营管理方案目录1、收费管理办法第一章总则第二章工作职责第一节收费管理机构设置和职责第二节收费工作岗位职责第三章收费服务管理第四章收费现场管理第五章收费业务管理第六章收费稽查管理第七章机电系统设备管理与维护第八章安全应急处置管理第九章收费业务考核管理第十章违章处罚第十一章附则2、收费管理综合考核办法3、综合考核标准4、收费稽查奖励办法5、电子投包机操作流程及管理办法6、通行卡管理规范7、机电系统维护管理制度第一章总则第二章供配电及防雷第三章通信系统第四章收费系统第五章监控及报警系统第六章备件及仓库管理第一章总则第一条为规范江南公司所辖高速公路的通行费管理，落实收费政策，规范收费行为，提高公司的经济和社会效益，维护公司的合法权益，根据《中华人民共和国公路法》、《收费公路管理条例》、《某某省高速公路管理条例》和《某某省高速公路联网收费管理办法（试行）》等法律法规结合公司工作实际，制定本办法。
第二条本规定适用某某省交投江南高速公路有限公司（以下简称江南公司）所属单位。
第三条江南公司收费运营工作必须明确：高速公路是国民经济的重要基础设施，是投资巨大的固定资产；高速公路通行服务的本质是公共服务；高速公路收费运营管理肩负着为公众提供安全、畅通、便捷的通行服务，为投资者守护好资产，以及为投资者取得合理回报的三重使命。
第四条江南公司所属高速公路，在建成完工前半年以启动收费运营对接工作，依法依规按照相关程序办理收费许可申请手续及特许经营权申请。
开通人员、收费站配置标准统一报送交投公司审批，按批复执行。
第五条江南公司所辖高速公路各项目保持收费性质不变，按里程适当、区域位置就近原则，实行统一化、集约化管理。
实行“全员抓收费、系统抓收费、协同抓收费”的收费工作机制，各级管理人员应经常深入收费管理一线，做好调查研究，监督指导，及时发现和解决收费工作存在的困难和问题。
依法依规使用税务票据，依法纳税，各项目独立核算，收支计划报江南（交投）公司审批。
收费站管理规章制度总则
收费站管理规章制度总则
第一章总则
第一条为规范管理和运营收费站，保障道路交通安全和通畅，提高服务质量，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于收费站的管理人员和员工，包括收费员、巡检员、保洁员等。
第三条收费站管理应遵循公平、公正、便捷、高效的原则，为过往车辆提供优质的服务。
第四条收费站管理部门应当对收费站进行科学合理的规划和设计，确保收费站设施设备齐全，运行顺畅。
第五条收费站管理部门应当加强对员工的培训和管理，提高员工的服务意识和技能水平。
第六条收费站管理部门应当建立健全收费站的管理制度和工作程序，确保各项工作有序进行。
第七条收费站管理部门应当合理规划车流量，确保道路交通畅通无阻。
第八条收费站管理部门应当加强与相关部门的协作，共同维护收费站的正常运行。
第九条收费站管理部门应当建立健全应急预案，及时处理突发事件，保障道路交通安全。
第十条收费站管理部门应当加强对设施设备的维护和保养，确保设施设备的正常运行。
第十一条收费站管理部门应当加强对收费员的监督和考核，对不符合要求的员工进行纠正和处理。
第十二条用户可通过电话、网络等方式对收费站的服务进行评价和投诉，管理部门应当及时处理。
第十三条收费站管理部门应当不断改进管理工作，提高服务水平，更好地为过往车辆服务。
第十四条本规章制度的解释权归收费站管理部门所有。
第十五条本规章制度自发布之日起生效。
第十六条本规章制度可以根据实际情况进行修订，但修订必须经过收费站管理部门审核批准。
以上为收费站管理规章制度总则，具体管理细则详见后续章节。
高速公路收费规章制度范本
高速公路收费规章制度范本第一章总则第一条为规范高速公路收费管理，保障公路运营秩序，提升交通服务质量，根据《中华人民共和国公路法》及相关法律法规，制定本规章制度。
第二条高速公路收费管理应坚持公平、公正、公开原则，确保用户合法权益。
第三条高速公路收费范围包括车辆通行费、服务区费及其他相关收费。
第二章收费标准第四条高速公路收费标准应根据实际情况，结合公路维护投入、服务设施、通行效益等因素进行合理确定。
第五条收费标准应当通过公告、官方网站、收费站等方式向社会公布，并及时更新。
第六条高速公路收费标准的调整应按照法定程序和程序进行，并及时向社会公告。
第三章收费方式第七条高速公路收费方式按照不同收费项目和场景划分，主要包括人工收费、电子收费及移动支付。
第八条人工收费窗口应设立合理数量，方便用户办理缴费手续，并保证工作人员素质和服务水平。
第九条电子收费系统应覆盖高速公路主线，采用先进的自动识别技术，确保收费的准确性和高效性。
第四章收费优惠政策第十条针对特定群体用户，高速公路收费可实行优惠政策，包括但不限于老年人、残疾人、军人等。
第十一条收费优惠政策应通过身份证明、持证免费等方式进行执行，并确保执行的公平性和公正性。
第五章违规处理第十二条对于不按规定缴纳通行费、逃费等违规行为，将依法采取相应措施进行处理，包括但不限于罚款、暂扣车辆等。
第十三条监控设备及人工巡查人员应对高速公路上的违规行为进行监督和取证，确保处理的公正性和有效性。
第六章法律责任第十四条高速公路收费管理机构应依法严格履行职责，维护公路交通秩序。
第十五条对于收费管理人员及相关责任人员的违法违规行为，应依法追究法律责任。
第七章附则第十六条高速公路收费规章制度可以根据实际情况进行调整和完善，并及时向社会公布。
第十七条本规章制度自发布之日起生效，并废止之前相关的规章制度。
第十八条本规章制度的解释权归高速公路收费管理机构所有，并受法律保护。
结语本规章制度旨在为高速公路收费管理提供详细、规范的指导，以确保交通运营秩序和用户权益。
高速公路出入口收费管理制度
高速公路出入口收费管理制度高速公路出入口收费管理制度是指针对高速公路收费站的运营和管理所制定的一系列规章制度和措施。
这个管理制度的实施，对于维护高速公路的正常运行，促进公路交通事业的发展，具有非常重要的意义。
本文将从出入口收费制度的背景、管理制度的目的、主要内容以及存在的问题等方面进行探讨。
首先，出入口收费管理制度是在高速公路建设和发展的背景下提出的。
随着我国经济的快速发展和城市化进程的推进，交通需求不断增加，特别是高速公路的修建和延伸，给人们的出行提供了更多的便利。
然而，随之而来的是高速公路交通管理的问题，如何更好地管理高速公路出入口的收费，成为了亟待解决的问题。
其次，高速公路出入口收费管理制度的目的是确保交通安全和交通秩序。
高速公路是重要的交通干线，车流量大，车速快，事故发生的风险较高。
因此，建立一个规范的收费管理制度，可以有效地维护交通安全，保障人民群众的出行安全。
高速公路出入口收费管理制度的主要内容包括：收费站的建设和规划、收费方式的选择、收费标准的制定、收费设备和技术的应用等。
首先，要根据道路交通流量和出入口的位置，合理规划和建设收费站，以提高运营效率和服务质量。
其次，应选择适当的收费方式，如人工收费、自动识别收费等，以满足不同用户的需求。
然后，对收费标准进行制定，要科学合理，公平公正，既能保证路网的运营和维护，又不给用户带来过大的负担。
此外，还要引入先进的收费设备和技术，提高收费效率和准确性，降低运营成本。
然而，现实中高速公路出入口收费管理制度还存在一些问题。
首先，收费站的设置和规划不合理，导致交通拥堵和排队现象严重。
其次，收费方式和收费标准不尽人意，让人民群众觉得不公平，可能会引发社会矛盾。
此外，还存在收费设备和技术的问题，如设备老化、故障频发等，影响了收费效率和准确性。
为了解决上述问题，需要加强高速公路出入口收费管理制度的建设和完善。
首先，要针对具体地区和路段的特点，科学合理地规划和建设收费站，以提高运营效率和服务质量。
高速公路收费站管理制度细则
高速公路收费站管理制度细则随着交通运输的快速发展，高速公路成为现代人生活中不可或缺的一部分。
然而，高速公路收费站的管理制度在保障交通安全、提高服务质量和维护秩序等方面仍存在一些问题。
因此，为了更好地提升高速公路的管理水平，本文将探讨高速公路收费站管理制度的细则。
首先，高速公路收费站应建立完善的管理体系。
管理体系应包括但不限于组织架构、岗位职责、工作流程等内容。
这样可以确保各个环节的衔接顺利，避免信息传递的滞后和信息流动不畅引起的问题。
同时，还应制定明确的责任制度，明确各岗位职责，做到责任到人，形成有效的监督机制。
其次，高速公路收费站应定期进行员工培训。
培训内容可以包括但不限于交通安全知识、服务礼仪、突发事件处理等方面。
通过培训可以提高员工的专业素养和服务意识，使员工能够熟悉并灵活运用各项规章制度，保障交通安全和顺畅畅通。
同时，也可以提高员工的工作效率和服务质量，提升用户的满意度。
第三，高速公路收费站应加强设施建设。
收费站应配备先进的收费设备，如ETC系统等，提高收费效率和准确性。
同时，收费站前后应合理规划停车场和通行设施，确保用户的出行便利和安全。
此外，应加强对收费站的维护和保养，保证设施设备的正常运行和长久使用。
第四，高速公路收费站应加强对交通违法行为的处理。
通过建立健全的违法行为处理制度，对交通违法行为及时、公正地进行处罚。
同时，也应加大对违法行为的宣传力度，提高驾驶员的法律意识和安全意识，以降低交通事故的发生率。
最后，高速公路收费站应建立完善的用户投诉处理机制。
收费站应配备专人负责接收、处理用户的投诉，并及时回应用户的诉求。
同时，应建立健全用户投诉统计和分析机制，分析投诉原因和问题点，以便改进和提升服务质量。
综上所述，高速公路收费站管理制度细则的建立和完善，对于提高高速公路服务水平、确保交通安全和改善用户体验非常重要。
通过建立完善的管理体系、员工培训、设施建设、违法行为处理和用户投诉处理机制等措施，可以有效提升高速公路收费站的管理水平，为人们提供更加安全、便利和舒适的出行环境。
收费站规章制度细则
收费站规章制度细则第一章总则第一条为规范收费站的管理，维护高速公路交通秩序，保障用户的安全和畅通，制定本规章。
本规章适用于所有收费站及其所属车道的管理工作。
第二条收费站的管理机构应当全面贯彻交通法规和相关法律法规的规定，加强对收费站工作人员的培训和管理，提高服务质量，维护公共利益。
第三条收费站工作人员应当严格遵守交通法规和相关法律法规的规定，不得违规操作，不得擅自变更收费标准或向用户收取未经规定的费用。
第四条收费站管理机构应当建立健全管理制度，加强对收费站设施设备的维护和保养，保障收费站正常运行。
第二章人员管理第五条收费站应当配备足够的工作人员，合理分工，确保站内工作顺利进行。
第六条收费站工作人员应当遵守工作纪律，服从管理，维护收费站秩序，保障用户的安全和便利。
第七条收费站工作人员应当接受相关培训，提高服务水平，熟悉各项操作规程，做到熟练操作，确保工作的准确性和效率。
第八条收费站管理机构应当定期对工作人员进行考核，奖惩分明，激励员工积极工作。
第三章服务管理第九条收费站应当加强与用户的沟通和交流，及时解决用户的问题和意见，提高用户的满意度。
第十条收费站应当建立健全用户投诉处理机制，及时受理用户投诉，并按照相关规定处理。
第十一条收费站应当加强与其他单位的协调合作，保障高速公路的安全和畅通。
第十二条收费站应当建立健全安全管理制度，加强对收费站设施设备的管控，确保用户和工作人员的安全。
第四章收费管理第十三条收费站应当按照国家规定的收费标准向用户收取费用，不得擅自变更，不得向用户收取未经规定的费用。
第十四条收费站应当加强对收费设备和系统的维护和管理，确保收费的准确性和顺畅性。
第十五条收费站应当建立健全财务管理制度，加强对收费的监督和审计，防止财务风险。
第五章站内秩序管理第十六条收费站应当加强对车辆和人员的管理，确保站内秩序良好。
第十七条收费站应当严格执行相关规定，对违规行为进行处理，维护收费站的正常运行。
高速公路收费管理制度
收费管理职责一、目的本程序规定了山西省晋济高速公路收费工作的全过程的控制要求,以确保收费运营管理工作能够达到规范、安全的工作要求，实现良好的经济和社会效益.二、适用范围本程序适用于晋济高速公路收费站收费业务管理工作的全过程控制。
三、职责3。
1组织学习、宣传、贯彻党和国家的有关收费政策，制定各项规章制度。
3。
2负责编制年度通行费征收计划，收费站经费支出计划，收费设施维护保养计划和更新改造计划，并分解下达收费任务.3.3负责收费、监控等设施的安装维护及票证管理工作。
3.4加强收费队伍思想建设、组织建设、作风建设和纪律建设，改进思想政治工作，开展精神文明建设活动，组织开展社会主义劳动竞赛。
3。
5建立健全员工岗位责任制和收费业务程序，对有关帐簿、凭证、票证的使用管理进行业务指导和监督，发现问题并及时纠正。
3。
6负责组织收费人员进行岗位培训，并定期对费收工作进行检查，开展收费业务调查研究,及时总结经验，完善管理，纠正错误，堵塞漏洞。
3。
7搞好廉政建设和纠风工作，坚决杜绝公路“三乱"，负责接受群众举报，严肃查处各类违纪案件.3。
8建立卫生责任制，营造干净、整洁的工作环境；严格考勤制度，杜绝弄虚作假；建立值班制度，以便应对各类突发事件，并组织开展军事训练和学习培训,严格军事化管理,树立良好形象.3.9负责搞好外部的协调工作，如收费投诉的调查和处理。
3.10完成处领导交给的其他任务.3。
1.1主要工作权限:3。
1.2有权对本站职工进行政治、道德教育及军事化管理;3。
1。
3对本站工作行使管理权。
4.1站长岗位职责4。
1。
1主要职责：严格执行收费管理办法和各项规章制度,保证收费业务和收费站工作正常进行。
4。
1。
2主要工作内容:4。
1.2。
1全面负责收费站工作，组织领导收费站全体员工认真贯彻执行党的方针、路线、政策和法律法规,拟订实施年度工作计划,确保各项工作的顺利进行，全面完成管理处下达的各项工作任务。
4.1.2.2当好带头人,抓好收费站基层员工队伍建设，充分发挥模范带头作用,调动全体员工工作积极性，严格执行收费标准,保证精神文明和物质文明建设各项措施的落实。
高速公路etc规章制度
高速公路etc规章制度第一章总则第一条为了加强高速公路交通管理，保障道路交通安全，保护交通参与者的生命财产安全，促进交通效率，根据《中华人民共和国道路交通安全法》和相关法律法规，制定本规章。
第二条高速公路是专供机动车通行的道路，包括高速公路、城市快速路和其他符合要求的道路。
驾驶人在高速公路上行驶应严格遵守道路交通安全法规。
第三条高速公路管理单位应当按照《中华人民共和国道路交通安全法》的规定，采取措施做好高速公路的交通管理工作，维护高速公路的畅通和安全。
第四条高速公路管理单位应当在高速公路通行标志中明示高速公路的交通管理规定，告知行车人员，并保证实施。
第五条行车人员必须符合身体和心理条件，取得驾驶证，经过驾驶技能考核后方可在高速公路上行驶。
第六条高速公路管理单位应当定期开展交通管理培训活动，提高员工和行车人员的交通安全意识和技能。
第七条高速公路管理单位应当建立健全高速公路交通事故处理机制，及时处置交通事故，保障交通畅通和安全。
第八条高速公路管理单位应当对高速公路进行定期维护和检测，确保道路畅通、安全。
第九条高速公路上的设施设备应当符合标准规定，工作正常，确保道路畅通和安全。
第十条高速公路管理单位应当建立健全高速公路交通事故纳入信用记录的机制，对交通违法行为者予以处罚。
第二章高速公路行车规定第十一条驾驶人员在高速公路上行驶应当保持车距，控制车速，避免紧急制动。
第十二条高速公路上禁止停车，只有在设定的停车区内停车，不得在车道上停车。
第十三条高速公路上禁止酒后驾驶、疲劳驾驶、超速行驶等违法行为。
第十四条高速公路上禁止使用手机、抽烟、涂抹化妆品等行为，引起驾驶员分心，影响交通安全。
第十五条高速公路上禁止载货超限，载客超员，超载行为。
第十六条高速公路上禁止摩托车和非机动车通行。
第十七条高速公路上禁止携带易燃、易爆等危险品。
第十八条驾驶人员在高速公路上行驶应当遵守交通标志、标线，按规定的车道行驶。
第十九条高速公路管理单位应当建立视频监控系统，监控高速公路上的车辆行驶情况，对违法行为及时处理。
天津市高速规章制度
天津市高速规章制度第一章总则第一条为了维护高速公路交通秩序，保障道路通畅，保障行车安全，促进交通运输事业的发展，依照《中华人民共和国道路交通安全法》和相关法律法规，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于天津市境内的高速公路。
第三条高速公路管理机构是指负责天津市高速公路管理、监督和保养的机构。
第四条高速公路是指设计最高时速大于60公里，且禁止非机动车通行的道路。
第五条机动车是指行驶在道路上的车辆，包括机动车辆和非机动车辆。
第六条驾驶员是指机动车辆驾驶人员。
第七条本规章制度要求各高速公路管理单位对高速公路的管理实行实名登记和电子监控等措施。
第八条各高速公路管理单位应当建立健全巡逻队伍，加强对高速公路的巡查和管理。
第九条各高速公路管理单位应当建立健全高速公路应急救援体系，及时处置事故和险情。
第十条各高速公路管理单位应当建立健全高速公路的服务设施，为广大驾驶员提供便利。
第十一条各高速公路管理单位应当制定高速公路收费标准和优惠政策，并向社会公布。
第十二条驾驶员在高速公路上驾驶机动车辆时，应当遵守本规章制度规定的相关规定，服从高速公路管理单位的指挥和管理。
第十三条高速公路管理单位应当及时更新高速公路交通安全设施，确保高速公路交通安全畅通。
第十四条高速公路管理单位应当建立健全高速公路的法制宣传教育工作，提高驾驶员的安全意识。
第十五条高速公路管理单位应当建立健全高速公路交通事故处理机制，迅速处理各类交通事故。
第十六条对于违反本规章制度的驾驶员，高速公路管理单位有权对其进行处罚。
第十七条高速公路管理单位对于驾驶员申请驾驶证时，应当认真审核其资质及行车记录。
第十八条高速公路管理单位应当制定高速公路的安全检测制度，定期对高速公路设施进行检测，确保其安全性。
第二章驾驶员管理第十九条驾驶员上高速公路前，必须持有效驾驶证和行驶证，并遵守高速公路管理单位的相关规定。
第二十条驾驶员在高速公路上驾驶机动车辆时，必须系好安全带，严禁酒后驾驶。
收费站规章制度大纲内容
收费站规章制度大纲内容第一章总则第一条为了保障收费站交通秩序，提高服务质量，维护道路安全，根据相关法律法规，制定本规章制度。
第二条收费站是指对车辆通行进行收费管理的设施。
收费站的管理单位应当严格遵守法律法规，保证安全、有序、高效地进行交通收费工作。
第三条收费站管理单位应当建立健全管理制度，加强人员培训，提高服务水平，确保交通收费工作有序进行。
第四条收费站管理单位应当加强对车辆通行的监督管理，提高收费工作的效率和质量。
第五条收费站的管理单位应当建立完善的安全监控体系，确保收费站的安全和稳定运行。
第六条收费站管理单位应当建立健全的信用管理制度，依法规范收费行为，提高服务水平，树立良好的企业形象。
第七条对于违反规章制度的车辆和人员，收费站管理单位应当依法处理，并向上级主管部门报告。
第二章收费标准第八条收费站应当按照国家规定的收费标准收费，不得擅自调整收费标准。
第九条收费站应当公开收费标准，向车辆通行人员进行必要的告知。
第十条收费标准应当合理、公平，不得设置任何影响交通秩序的障碍和附加费用。
第十一条收费站应当加强对收费人员的培训，提高其服务意识和收费技能，提高收费工作的效率和质量。
第十二条收费站应当及时更新收费信息，确保车辆通行人员了解最新的收费标准。
第三章交通管理第十三条收费站应当严格按照交通规则进行管理，确保车辆通行的安全和有序。
第十四条收费站应当加强对车辆通行人员的宣传教育，提高其交通安全意识和法律法规意识。
第十五条收费站应当建立完善的交通管理制度，划定车辆通行车道，保证车辆通行的顺畅。
第十六条收费站应当定期对车辆通行道路进行维护保养，确保道路平整、无障碍。
第十七条收费站应当配备专业的交通管理人员，协助车辆通行人员处理交通事故和紧急情况。
第四章安全保障第十八条收费站应当建立完善的安全管理体系，确保收费站的安全和稳定运行。
第十九条收费站应当配备专业的安全保障人员，加强安全巡查和监控，及时发现和消除安全隐患。
高速公路管理规章制度范本
高速公路管理规章制度范本第一章总则第一条为了规范高速公路的管理，维护交通秩序，确保道路安全，根据《道路交通安全法》及相关法律法规，制定本规章制度。
第二条本规章适用于全国范围内所有高速公路，包括国家高速公路、地方高速公路等。
第三条高速公路管理部门负责对高速公路的管理及维护工作，相关责任单位及个人应当遵守本规章制度。
第四条高速公路的所有使用人，包括各类机动车驾驶员、乘车人员等，应当遵守本规章制度的规定。
第五条违反本规章制度的，将依法追究相应责任。
第二章高速公路行车规定第一条禁止在高速公路上行驶非机动车、非机动车引导者和牲畜。
第二条行车时应当遵守交通信号，不得闯红灯。
第三条行车时应当保持车距，不得超速行驶。
第四条行车不得逆行，不得穿越隔离带，不得借道行驶。
第五条行车时不得疲劳驾驶，应当遵守相关规定的休息时间。
第六条高速公路上的急救车辆、消防车辆、工程救险车辆等特种车辆，在执行任务时，其他车辆应当给予优先通行。
第三章高速公路收费规定第一条高速公路收费标准由相关部门根据实际情况制定，并向社会公布。
第二条高速公路收费标识应当清晰可见，不得隐瞒真实收费情况。
第三条高速公路收费站应当及时准确地为用户提供收费服务。
第四条高速公路收费站应当配备合格的工作人员，并进行必要的培训。
第四章高速公路安全设施维护规定第一条高速公路管理部门负责对高速公路的安全设施进行维护工作，确保其正常运行。
第二条高速公路安全设施包括交通标志、标线、反光镜、防撞设施等，应当及时更换损坏或失效的设施。
第三条高速公路管理部门应当定期检查和维护隧道、桥梁、路面等设施，确保其安全可靠。
第四条任何单位和个人不得擅自移除、破坏高速公路的安全设施。
第五章高速公路事故处理规定第一条高速公路上发生交通事故时，相关人员应立即报警，并确保现场安全。
第二条高速公路管理部门应及时组织处理事故，疏导交通，保障交通安全畅通。
第三条高速公路上发生重大事故，需及时通知相关部门进行调查和处理。
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收费管理职责一、目的本程序规定了省晋济高速公路收费工作的全过程的控制要求，以确保收费运营管理工作能够达到规、安全的工作要求，实现良好的经济和社会效益。
二、适用围本程序适用于晋济高速公路收费站收费业务管理工作的全过程控制。
三、职责3.1组织学习、宣传、贯彻党和国家的有关收费政策，制定各项规章制度。
3.2负责编制年度通行费征收计划，收费站经费支出计划，收费设施维护保养计划和更新改造计划，并分解下达收费任务。
3.3负责收费、监控等设施的安装维护及票证管理工作。
3.4加强收费队伍思想建设、组织建设、作风建设和纪律建设，改进思想政治工作，开展精神文明建设活动，组织开展社会主义劳动竞赛。
3.5建立健全员工岗位责任制和收费业务程序，对有关帐簿、凭证、票证的使用管理进行业务指导和监督，发现问题并及时纠正。
3.6负责组织收费人员进行岗位培训，并定期对费收工作进行检查，开展收费业务调查研究，及时总结经验，完善管理，纠正错误，堵塞漏洞。
3.7搞好廉政建设和纠风工作，坚决杜绝公路“三乱”，负责接受群众举报，严肃查处各类违纪案件。
3.8建立卫生责任制，营造干净、整洁的工作环境；严格考勤制度，杜绝弄虚作假；建立值班制度，以便应对各类突发事件，并组织开展军事训练和学习培训，严格军事化管理，树立良好形象。
3.9负责搞好外部的协调工作，如收费投诉的调查和处理。
3.10完成处领导交给的其他任务。
3.1.1主要工作权限：3.1.2有权对本站职工进行政治、道德教育及军事化管理；3.1.3对本站工作行使管理权。
4.1站长岗位职责4.1.1主要职责：严格执行收费管理办法和各项规章制度，保证收费业务和收费站工作正常进行。
4.1.2主要工作容：4.1.2.1全面负责收费站工作，组织领导收费站全体员工认真贯彻执行党的方针、路线、政策和法律法规，拟订实施年度工作计划，确保各项工作的顺利进行，全面完成管理处下达的各项工作任务。
4.1.2.2当好带头人，抓好收费站基层员工队伍建设，充分发挥模带头作用，调动全体员工工作积极性，严格执行收费标准，保证精神文明和物质文明建设各项措施的落实。
4.1.2.3狠抓管理工作，定期不定期地深入收费站检查督促，随时掌握收费站工作进程，根据工作需要，及时调整工作部署，加强对各项工作的具体指导，并在工作中起表率作用。
4.1.2.4加强集中制原则，密切联系群众，深入调查研究，塑造典型、先进，总结、推广经验，及时发现和解决工作中出现的具体问题，认真处理司乘群众的来信来访，严肃处理收费过程中的乱纪行为。
4.1.2.5带领收费站其他管理人员抓好收费站的行政管理和业务管理，逐步完善各项规章制度，认真执行上级的有关政策规定，带头落实执行各项规章制度。
4.1.2.6定期召开站务会，总结工作经验，研究问题，落实上级指示，改进工作方法，提高管理水平。
4.1.2.7积极作好对外协调工作，保证费收任务完成。
4.1.2.8完成处领导交办的其他工作。
4.1.3.1有权督查收费站的各项工作。
4.1.3.2有权对本单位的人员进行管理。
4.1.4上岗条件：4.1.4.1具有大专以上文化程度；4.1.4.2具有一定的组织领导能力；4.1.4.3具有一定的收费专业知识和实践经验；4.1.4.4爱岗敬业、廉洁奉公、团结同志、积极进取。
4.2副站长岗位职责4.2.1主要职责：协助站长做好本站的组织管理工作。
4.2.2主要工作容：4.2.2.1在站长领导下，协助站长搞好收费站日常工作，全面完成各项工作任务。
4.2.2.2抓好收费站人员思想、作风、业务、纪律教育培训，培养骨干，促进收费人员素质的整体提高。
4.2.2.3检查指导收费业务，严格收费、监控及票证的票、款、卡管理，及时发现并解决存在的问题。
4.2.2.4负责本站治理公路“三乱”和纠风工作，以身作则，严格执法，遵章守纪，文明值勤。
4.2.2.5负责本站安全保卫和后勤工作，及时排除事故隐患，确保人身安全、财产安全。
4.2.2.6配合站长开展工作，坚持轮流值班，确保收费站24小时有人带班，防止值班失控。
4.2.2.7负责督促搞好收费站环境卫生工作。
4.2.2.8完成上级下达的其他工作任务。
4.2.3主要工作权限：4.2.3.1有权督查收费站的各项工作。
4.2.3.2有权对本单位的人员进行管理。
4.2.4上岗条件：4.2.4.1具有大专以上文化程度；4.2.4.2具有一定的组织领导能力；4.2.4.3具有一定的收费专业知识和实践经验；4.2.4.4爱岗敬业、廉洁奉公、团结同志、积极进取。
4.3值班站长岗位职责4.3.1主要职责：协助站长做好本站的组织管理工作。
4.3.2主要工作容：4.3.2.1负责收费站当班值班工作，实行24小时轮换制，负责处理当天工作中的有关事宜，检查各项规章制度的执行情况，做到班班有领导。
4.3.2.2值班站长要按时到位，督促检查考勤制度，坚守岗位，尽职尽责，负责当班全面工作，并将当班发生的问题及处理结果和好人好事、违纪行为等情况作值班记录，下岗搞好交接手续。
4.3.2.3负责当班票证和监控的管理。
及时组织维护人员对收费设施、设备进行保养和维护，保证收费设施、设备正常运转。
4.3.2.4值班期间要跟班作业，加强监督检查，严格工作纪律，杜绝徇私舞弊、贪污票款等违规违纪现象发生，搞好文明服务，提高工作质量与效率。
4.3.2.5搞好上传下达、互通情况，当班重大情况，除及时采取相应措施解决外，必须立即报告有关领导，以便妥善处置。
4.3.2.6搞好治安防，负责本站和收费广场的安全保卫工作，确保安全。
4.3.2.7军训期间，负责验收、检查军训成果。
4.3.2.8完成上级领导交办的其他工作任务。
4.3.3主要工作权限：4.3.3.1有权督查收费站的各项工作。
4.3.3.2有权对本单位的人员进行管理。
4.3.4上岗条件：4.3.4.1具有大专以上文化程度；4.3.4.2具有一定的组织领导能力；4.3.4.3具有一定的收费专业知识和实践经验；4.3.4.4爱岗敬业、廉洁奉公、团结同志、积极进取。
4.4班长岗位职责4.4.1主要职责：协助站长、值班站长做好收费人员的上、下班工作。
4.4.2主要工作容：4.4.2.1负责安排全班人员的工作，服从领导，以实际行动带领和团结全班人员共同完成上级交给的各项任务。
4.4.2.2带领收费员按时上、下岗，并负责检查本班的各项工作。
4.4.2.3精通收费工作中的各项业务，并坚持跟班作业，检查、督促收费人员认真执行各项规章制度。
4.4.2.4收费班长要严格执行考勤制度和着装规定。
4.4.2.5上岗前组织收费员做好准备工作，下岗后督促本班人员及时结帐，并放好个人物品，清点好公用物品，认真填写交接班等相关记录。
4.4.2.6教育本班人员爱护收费设备，及时认真处理当班发生的各种情况，遇到特殊情况做好记录，及时向值班站长汇报。
4.4.2.7适时召开班务会，总结本班工作情况，及时调整班组工作计划，对表现好的收费员及时表扬，对好的工作方法及时推广。
4.4.2.8经常巡视各岗亭工作质量，车辆增多时要及时调整增开车道，避免压车现象发生。
4.4.2.9教育收费员爱护收费设施和公共财物，保持工作区域的秩序和卫生状况。
4.4.2.10班长要了解掌握本班人员的思想工作情况，以身作则，秉公办事，敢于管理，对不良现象勇于斗争。
4.4.3主要工作权限：4.4.3.1有权督查收费人员的工作程序。
4.4.3.2有权对本班收费人员进行管理。
4.4.4上岗条件：4.4.4.1具有中专以上文化程度；4.4.4.2具有一定的组织能力和收费专业知识及实践经验；4.4.4.3爱岗敬业、廉洁奉公、团结同志4.5副班长岗位职责4.5.1主要职责：协助班长做好收费人员的上、下岗工作。
4.5.2主要工作容：4.5.2.1遵守各项规章制度，精通收费业务，着装整齐、佩证上岗。
积极配合班长管理本班工作，服从命令，听从安排，保证工作任务的顺利完成。
4.5.2.2协助班长搞好交接班工作，并配合班长检查本班的各项工作。
4.5.2.3以身作则，在工作中自觉维护班长威信，对违纪行为要及时向班长和值班站长汇报。
4.5.2.4当班时配合班长做好各项收费工作，下岗后负责监督交接班、班后自检等工作，并作记录。
4.5.2.5配合班长组织班务会，积极参加政治学习和业务培训，提高自身修养。
4.5.2.6完成领导交办的其他工作。
4.5.3主要工作权限：4.5.3.1有权督查收费人员的工作程序。
4.5.3.2有权对本班收费人员进行管理。
4.5.4上岗条件：4.5.4.1具有中专以上文化程度；4.5.4.2具有一定的组织能力和收费专业知识及实践经验；4.5.4.3爱岗敬业、廉洁奉公、团结同志、积极进取。
4.6收费员岗位职责4.6.1主要职责：努力学习收费业务知识，熟练、准确、快速收费、发卡。
4.6.2主要工作容：4.6.2.1自觉遵守国家机关各项法令、法规，执行本单位及收费站的各项规章制度，坚守工作岗位，遵守工作纪律，服从班长管理。
4.6.2.2依法收费，举止文明，着装整齐，服务热情。
4.6.2.3努力学习收费业务知识，熟练、准确、快速收费、发卡。
4.6.2.4严格执行收费标准，不徇私情，不弄虚作假。
4.6.2.5积极参加各种会议学习，不断提高自身素质，总结收费工作经验，提出合理化建议。
4.6.3主要工作权限：4.6.3.1依法收费，举止文明，着装整齐，服务热情。
4.6.3.2对过往司乘人员耐心解释收费政策。
4.6.4上岗条件：4.6.4.1具有高中以上文化程度；4.6.4.2爱岗敬业、团结同志、积极进取。
4.7当班外勤岗位职责4.7.1主要职责：努力学习收费业务知识，协助班长做好收费工作的正常开展。
4.7.2主要工作容：4.7.2.1检查广场交通设施摆设情况，各收费亭外围设施的完好程度、是否有损坏。
4.7.2.2协助收费员做好各项收费工作。
4.7.2.3密切注视广场的交通动态，及时指挥、疏导车流，遇有“三超”车辆和危害收费交通安全的车辆，要及时引导到超宽车道交费通行。
4.7.2.4维护收费现场秩序，搞好卫生和安全保卫工作。
4.7.3主要工作权限：4.7.3.1依法收费，举止文明，着装整齐，服务热情。
4.7.3.2对过往司乘人员耐心解释收费政策。
4.7.4上岗条件：4.7.4.1具有高中以上文化程度；4.7.4.2爱岗敬业、团结同志、积极进取。
4.8监控员岗位职责4.8.1主要职责：负责本站的监控管理，保证收费工作正常进行。
4.8.2主要工作容：4.8.2.1遵守管理处的各项规章制度，坚守工作，遵守工作纪律，加强学习，熟悉业务，钻研技术，熟练操作。
4.8.2.2监督收费员上岗期间的工作情况，对违纪行为要及时纠正、准确记录，并向值班站长汇报。