北京联通组织机构设置共19页文档
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联通组织机构设置
人才队伍强大
联通拥有一支高素质的人才队伍，为组织机构的 发展提供了有力支持。
对未来发展的展望
持续优化组织结构
01
随着业务发展和市场变化，联通将继续优化组织结构，提高组
织效率和灵活性。
加强人才培养和引进
02
联通将加大人才培养和引进力度，为组织机构的发展提供更多
优秀人才。
拓展新业务领域
03
联通将积极拓展新业务领域，寻求新的增长点，提高市场占有
联通组织机构设置的目的是为了实现企业战略目标，提高运营效率和管理水平， 增强企业核心竞争力。
组织机构设置的概念和重要性
组织机构设置是指企业根据其战略目标、业务特点和资源状况等因素，对内部各个职位、部门和层级进行合理设置和分工， 形成一个高效、有序、协调的组织体系。
组织机构设置是企业实现战略目标的基础和保障，它能够使企业更好地适应外部环境的变化，提高内部管理水平和运营效率 ，增强企业的市场竞争力。一个合理的组织机构设置能够使企业更好地整合资源、优化流程、提高决策效率和执行力，从而 实现可持续发展。
联通组织机构设置
• 引言 • 联通公司概况 • 联通组织机构设置现状 • 联通组织机构设置的优势和挑战 • 优化联通组织机构设置的建议 • 结论
01
引言
目的和背景
联通作为国内三大电信运营商之一，承担着为国家提供通信服务的重要使命。随 着通信技术的不断发展和市场竞争的加剧，联通需要不断优化组织机构设置，以 适应外部环境的变化和内部发展的需求。
A 高效协同
联通组织机构设置能够促进各部门 之间的信息共享和协同工作，提高
工作效率。
B
C
D
增强竞争力
通过组织机构设置，可以更好地适应市场 变化和客户需求，提高企业的竞争力和市 场地位。
联通拥有一支高素质的人才队伍，为组织机构的 发展提供了有力支持。
对未来发展的展望
持续优化组织结构
01
随着业务发展和市场变化，联通将继续优化组织结构，提高组
织效率和灵活性。
加强人才培养和引进
02
联通将加大人才培养和引进力度，为组织机构的发展提供更多
优秀人才。
拓展新业务领域
03
联通将积极拓展新业务领域，寻求新的增长点，提高市场占有
联通组织机构设置的目的是为了实现企业战略目标，提高运营效率和管理水平， 增强企业核心竞争力。
组织机构设置的概念和重要性
组织机构设置是指企业根据其战略目标、业务特点和资源状况等因素，对内部各个职位、部门和层级进行合理设置和分工， 形成一个高效、有序、协调的组织体系。
组织机构设置是企业实现战略目标的基础和保障，它能够使企业更好地适应外部环境的变化，提高内部管理水平和运营效率 ，增强企业的市场竞争力。一个合理的组织机构设置能够使企业更好地整合资源、优化流程、提高决策效率和执行力，从而 实现可持续发展。
联通组织机构设置
• 引言 • 联通公司概况 • 联通组织机构设置现状 • 联通组织机构设置的优势和挑战 • 优化联通组织机构设置的建议 • 结论
01
引言
目的和背景
联通作为国内三大电信运营商之一，承担着为国家提供通信服务的重要使命。随 着通信技术的不断发展和市场竞争的加剧，联通需要不断优化组织机构设置，以 适应外部环境的变化和内部发展的需求。
A 高效协同
联通组织机构设置能够促进各部门 之间的信息共享和协同工作，提高
工作效率。
B
C
D
增强竞争力
通过组织机构设置，可以更好地适应市场 变化和客户需求，提高企业的竞争力和市 场地位。
北京联通市区分公司组织架构及职能介绍
支撑副总经理
业务营销部门
服务管理部
业务拓展部
技术支撑部门
分公司除去总经理之外，一般会有4个左右的副总。因为这些人多是原网通系统的， 所以在称呼上更习惯被称呼为局长，例如杨局、李局等等。这些总经理或者是局 长，他们就是联通系统内的二级领导。一把手一般只负责人事方面的管理，而对具 体业务不过多过问。每个副总都会对应几个相关的职能部门，这些部门归口到这些 副总具体领导。
接 负责，这些二级库是直接具有
终 端提货以及供货的决定权，尽
管 营业厅归家客部负责，但是营
业
分公司各部门职能介绍及业务流程
四、业务拓展部
业务拓展部是负责和开发商、物业公司谈判楼宇进线工作的部门。为了能 够打败竞争对手，让自己的线路进入到大楼内，可以调配充足的资源，包 括政策优惠、物质渗透等等。
分公司各部门职能介绍及业务流程
察室 部
务服
中务
心中
心
市
个家
集
客电ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
场
人庭
团
户子
部
客客
客
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户
务道
部部
部
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心
社 会
宽传系语公 带媒统音话
政 企 客
商 务 客
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渠 业业集增业 户 户 呼
道 务务成值务 营 营 叫
中 中中中中中 销 销 中
心 心心心心心 中 中 心
心心
分公司（城区6个，郊区县10个，重要通信局）
产网 品络 创建 新设 部部
分公司各部门职能介绍及业务流程
二、集团客户部
这是考核指标，必须完成
分公司集团客户部是负责分公司名单客户的服务管理、业务销售等工作。 北京联通将政府、企业等非个人用户称为集团客户，集团客户又分为名单 客户和非名单客户。名单客户区分标准不一,但基本上都是能够产生高额通 信费用的企业用户。集团客户部一般都有一定数量的客户经理，这些人就 是一线的销售人员，他们负责了具体客户的业务销售以及相关服务工作。 一般这些人担负着各种的销售指标，对于客户的需求也是第一个能够了解 到的。
中国联通集团机构设置
网络公司网建
网络规划
项目计划
工程技术
工程设备
共建共享
基础网络
业务网络
移动项目
固网项目
综合信息
网络公司运维
网络安全(含综合)
维护管理
应急通信
网络分析
资源管理
业务响应
移动网络维护
移动设备及接入网
固定网络维护
业务平台维护
网络管理中心
交换
传送
互联网
网络调度
网管维护
网络优化中心
无线网优化
移动核心网优化
网优质量分析
能源行业客户销售服务部
交通物流行业客户销售服务部
汽车航空行业客户销售服务部
电力行业客户销售服务部
商贸旅游行业客户销售服务部
IT及传媒行业客户销售服务部
网优系统工具支撑
集团客户响应中心
客户网络服务支撑
客户网络响应
服务外包
业务平台维护中心
业务运营支撑
业务运营监控
市场
市场策略
经营计划资费管理品牌管理Fra bibliotek产品规划
业务管理
稽核管理
综合管理
销售
综合管理
渠道规划
渠道管理
3G移动业务
2G移动业务
固网业务
终端管理
终端销售
集团客户事业部
经营管理处
运营管理处
综合处
产品管理处
行业应用一处
行业应用二处
行业应用三处
中小企业客户策略研究处
中小企业客户市场推广处
电子政务中心
服务支撑与响应部
业务管理部
网络运行部
综合管理部
大客户销售服务单元
政要客户销售服务一部
网络规划
项目计划
工程技术
工程设备
共建共享
基础网络
业务网络
移动项目
固网项目
综合信息
网络公司运维
网络安全(含综合)
维护管理
应急通信
网络分析
资源管理
业务响应
移动网络维护
移动设备及接入网
固定网络维护
业务平台维护
网络管理中心
交换
传送
互联网
网络调度
网管维护
网络优化中心
无线网优化
移动核心网优化
网优质量分析
能源行业客户销售服务部
交通物流行业客户销售服务部
汽车航空行业客户销售服务部
电力行业客户销售服务部
商贸旅游行业客户销售服务部
IT及传媒行业客户销售服务部
网优系统工具支撑
集团客户响应中心
客户网络服务支撑
客户网络响应
服务外包
业务平台维护中心
业务运营支撑
业务运营监控
市场
市场策略
经营计划资费管理品牌管理Fra bibliotek产品规划
业务管理
稽核管理
综合管理
销售
综合管理
渠道规划
渠道管理
3G移动业务
2G移动业务
固网业务
终端管理
终端销售
集团客户事业部
经营管理处
运营管理处
综合处
产品管理处
行业应用一处
行业应用二处
行业应用三处
中小企业客户策略研究处
中小企业客户市场推广处
电子政务中心
服务支撑与响应部
业务管理部
网络运行部
综合管理部
大客户销售服务单元
政要客户销售服务一部
联通公司组织结构与职能
本公司常设机构为投资者关系部、财务部和综合部。
本公司组织结构见下图。
一、董事会专门委员会
董事会设立三个专门委员会：审计委员会、薪酬与考核委员会、发展战略委员会。
（一）发展战略委员会的主要职责：
1、对公司长期发展战略规划进行研究并提出建议；
2、对《公司章程》规定须经董事会批准的重大投资融资方案进行研究并提出建议；
3、对《公司章程》规定须经董事会批准的重大资本运作、资产经营项目进行研究并提出建议；
4、对其他影响公司发展的重大事项进行研究并提出建议；
5、对以上事项的实施进行检查；
6、董事会授权的其他事宜。
（二）审计委员会主要职责：
1、提议聘请或更换外部审计机构；
2、监督公司的内部审计制度及其实施；
3、负责内部审计与外部审计之间的沟通；
4、审核公司的财务信息及其披露；
5、审核公司内控制度，对重大关联交易进行审核；
6、董事会授权的其他事宜。
（三）薪酬与考核委员会主要职责：
1、根据董事及高级管理人员的职责制定薪酬政策与方案。
薪酬政策与方案主要包括但不限于绩效评价标准、程序及主要评价体系，奖励和惩罚的主要方案及制度；
2、审查公司董事（非独立董事）及高级管理人员履行职责的情况，并对其进行年度绩效考评；
3、负责对公司薪酬制度执行情况进行监督；
4、董事会授权的其他事宜。
二、各部门职能
1、投资者关系部负责与证券监管部门的交流、协调投资者关系、与联通红筹公司协调信息披露等事务。
2、财务部负责财务计划、资金管理、会计、税务等事务。
3、综合部负责日常行政、法律、物业管理、外事等事务。
中国联通省公司组织架构图
省级分公司副总经理
市
销
集
客
电
产
信
场
售
团
户
子
品
息
部
部
客
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创
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网络公司
综
财
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合
务
络
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部
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设
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部
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客 服 呼 叫 中
北京、上海、广东在销售 心
部内设国际业务销售中心
计
网网集
费
络络团
帐
管优客
务
理化户
中
中中响
心
心心应
中
心- 0 -
省级分公司组织机构设置（2/2）
总部 省分总经理
选设部门
副总经理
综企计财人物审监法安存党工纪
合
业
划
务
力
资
计
管
律
全
续
群
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委
部
发 展
管 理
部
资 源
采 购
部
事 务
与 风
保 卫
管 理
工 作
/ 监
部部
部与 管 理
部
险
部
部
部
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察 室
部
部
•北方十省可设立安全保卫部和存续管理部
-1-
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省级分公司组织机构设置（2/2）
总部 省分总经理
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•北方十省可设立安全保卫部和存续管理部
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北京联通市区分公司组织架构及职能介绍
部部 部
部
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接 负责，这些二级库是直接具有
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四、业务拓展部
业务拓展部是负责和开发商、物业公司谈判楼宇进线工作的部门。为了能 够打败竞争对手，让自己的线路进入到大楼内，可以调配充足的资源，包 括政策优惠、物质渗透等等。
分公司各部门职能介绍及业务流程
分公司各部门职能介绍及业务流程
二、集团客户部
这是考核指标，必须完成
分公司集团客户部是负责分公司名单客户的服务管理、业务销售等工作。 北京联通将政府、企业等非个人用户称为集团客户，集团客户又分为名单 客户和非名单客户。名单客户区分标准不一,但基本上都是能够产生高额通 信费用的企业用户。集团客户部一般都有一定数量的客户经理，这些人就 是一线的销售人员，他们负责了具体客户的业务销售以及相关服务工作。 一般这些人担负着各种的销售指标，对于客户的需求也是第一个能够了解 到的。
机动局负责国家和国防重大活动机动通 信保障，以及自然灾害和危机事件应急通信 保障等；重通局主要负责保障使馆区域和天 安门区域的重要和机要通信。
联通组织机构设置.共19页文档
40、人类法律，事物有规律，这是不 容忽视 的。— —爱献 生
6、最大的骄傲于最大的自卑都表示心灵的最软弱无力。——斯宾诺莎 7、自知之明是最难得的知识。——西班牙 8、勇气通往天堂，怯懦通往地狱。——塞内加 9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。——赫尔普斯 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。——笛卡儿
Thank you
联通组织机构设置.
36、如果我们国家的法律中只有某种 神灵， 而不是 殚精竭 虑将神 灵揉进 宪法， 总体上 来说， 法律就 会更好 。—— 马克·吐 温 37、纲纪废弃之日，便是暴政兴起之 时。— —威·皮 物特
38、若是没ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ公众舆论的支持，法律 是丝毫 没有力 量的。 ——菲 力普斯 39、一个判例造出另一个判例，它们 迅速累 聚，进 而变成 法律。 ——朱 尼厄斯
6、最大的骄傲于最大的自卑都表示心灵的最软弱无力。——斯宾诺莎 7、自知之明是最难得的知识。——西班牙 8、勇气通往天堂，怯懦通往地狱。——塞内加 9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。——赫尔普斯 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。——笛卡儿
Thank you
联通组织机构设置.
36、如果我们国家的法律中只有某种 神灵， 而不是 殚精竭 虑将神 灵揉进 宪法， 总体上 来说， 法律就 会更好 。—— 马克·吐 温 37、纲纪废弃之日，便是暴政兴起之 时。— —威·皮 物特
38、若是没ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ公众舆论的支持，法律 是丝毫 没有力 量的。 ——菲 力普斯 39、一个判例造出另一个判例，它们 迅速累 聚，进 而变成 法律。 ——朱 尼厄斯