浅谈领导力十加一模型--激励篇

浅谈领导力十加一模型---激励篇

领导力十加一模型，顾名思义是由十一个项目共同组成，内容包括作为领导力基础元素的领导方式以及决策、授权、指挥、控制、激励、教导、考评、沟通、调解、协作等10个领导行为。在现实的工作过程中这十一个领导力项目相辅相成，共同对领导者的领导工作发挥重要作用。现以激励这一项目为例，简要地说明该项目是怎样在现实工作中产生实际效果的。

领导力十加一模型之下的激励是指领导使用各种方法调动员工的积极性和创造性，从而增强组织能力、实现组织目标。从定义上分析，激励的作用主要体现在两个方面，一方面体现在它有助于提高员工工作的积极性和创造性，提高企业绩效。有研究表明，在计时工资的情况下领导的激励行为可以促进员工的生产能力提高2-3倍。这就表明领导者的激励能够调动员工工作的热情和创造性，从而直接提高企业的运营绩效。古语有云：士为知己者死。这就很好地解释了为什么领导者的这一领导行为会产生如此大的作用。人在内心深处都有被他人肯定的心理需要，一旦这种心理需要得到了满足就会极大地提高自身的积极性，这一点在著名的霍桑实验中得到了证实。霍桑实验原本的研究目的是照明强度对生产率的影响，但最终的实验结果表明，工人生产效率的提高与照明强度的增加并无关系，而生产效率提高的原因是工厂领导对参与试验工人的重视。由于参与实验的工人得到了工厂领导的特别约见以及领导者的肯定和激励，使得生产效率大大提高。另一方面体现在激发人的潜能上，挖掘员工潜力是领导力的重要内容。美国哈佛大学教授威廉•詹姆士研究发现，在缺乏激励的环境中，人的潜力只能发挥出20%—— 30%，如果受到充分的激励，他们的能力可发挥80%——90%。由此可见，激励是挖掘潜力的重要途径。索尼公司鼓励每一位员工对产品提出任何意见，由此，便有了随身听的诞生，这便是挖掘潜力非常成功的一个案例。

激励的种类有制度化激励和日常激励两种，制度化激励主要通过人力资源管理实现，人力资源管理包括企业人力资源战略的制定，员工的招募与选拔，培训与开发，绩效管理，薪酬管理，员工流动管理，员工关系管理，员工安全与健康管理等方面的内容，都涉及制度化激励。领导力之下的激励是指日常激励，而不包含制度化激励。日常激励员工的方法有很多种，包括表扬、奖励、庆祝、信任、欣赏、提高工作的价值、领导的重视和提高工作的乐趣等等，这些在日常的领导工作都是可以做到的，领导者只需要掌握一些具体的操作方法并养成习惯，产生的效果就会非常明显。

认可员工的方法之一就是表扬你的员工，表扬可以当面进行，也可以背后进行。当员工的工作取得微小的进步时，阶段性工作或全部工作完成时，对员工进行赞美和称赞；当取得一定成绩，进行奖励和庆祝的活动，奖励和庆祝不用很正式，一块巧克力，一句共同的口号产生的效果也是非常大的。另外对员工表现出领导者的信任和欣赏也是一种激励的方式，这主要是由于“期待效应”，当人们被信任并清楚他人对自己的期望时，就会尽力达成别人的期望，并且经常有超值的回报表现和成果；信任可以影响人与人之间、群体与群体之间的行为，信任使得团队之间的沟通更加通畅，使得企业上下齐心共同创造一个良好的团队氛围；信任能够减少和避免因猜忌而带来的内耗，能够增强企业的凝聚力。同样欣赏可以激发他人的激情，能够引发积极的团队氛围，可以形成企业的向心力。领导者对员工怀有欣赏的眼光，员工之间，上下级之间相互欣赏使得团队的氛围积极融洽，企业士气必定高涨。欣赏是接纳，是捕获对方的优点，并且对对方的优点表示惊喜和赞赏。一个赞许的眼神，一个会心的微笑，一次友好的拍肩，一句鼓励的语言，接纳就产生在不经意之间，发自内心，对方心领神会。

通过让员工认识到自身工作的意义也是一个良好的激励手段。领导者将员工日常工作对企业和社会的深层意义挖掘出来，通过肯定个人工作的重要性间接地肯定工作的社会意义，通过将这些意义传达给员工，充分肯定了员工工作对企业和社会的价值，激发员工努力工作的热情。另外通过让员工参与到会议的决策中，让员工感受到自己的重要性，也是一种良好

的激励方式。领导者激励自己的员工可以体现在日常的小事之中，对于员工的付出，哪怕是递一杯水，打扫办公室的卫生也要表示感谢。领导者对这些员工帮助自己的日常小事作出回应，同样是领导者激励员工努力工作的做法。

领导者表现对员工工作和生活的重视等人文关怀对于员工也会起到一定的激励作用。说到陶华碧的名字也许你会感到陌生，但是她的老干妈品牌辣椒制品你一定不会觉得陌生。作为贵阳南明老干妈风味食品有限责任公司创始人的陶华碧女士取得的成功离不开她对员工的重视和关怀。陶华碧在公司内实行亲情化管理，即自始至终对员工进行“感情投资”，讲真情。为了方便员工上下班，她的员工一律包吃包住；员工中大多有过节吃狗肉的生活习惯，她就专门建了养狗场，逢年过节为员工改善伙食；每逢员工结婚，她都是证婚人。就是这样对员工的重视和对员工生活上的关怀使“老干妈”公司具有了超强的凝聚力，员工努力工作、积极向上。在员工们的心目中，陶华碧就像妈妈一样可亲可敬，在公司里，没有人叫她董事长，全都叫她“老干妈”。可以说陶华碧的成功与她关怀和重视员工是密不可分的。

领导者帮助员工发现工作中的乐趣，能够达到激励员工的目的。例如可以通过安排工作这一环节给员工的工作增添乐趣，将工作安排合理化，使员工的工作既充满了挑战性又不会有太大的压力。这样一来，员工的工作就不是枯燥无味的，工作富有乐趣那么员工的积极性就自然而然的提高了。

激励这一领导行为对提高员工的工作热情、激发员工的潜能发挥着重要作用，关于激励这一领导力的项目，作用是巨大的。领导力十加一模型收录了关于领导力的十一个项目，涉及的内容之多、范围之广是不言而喻的，领导力十加一模型是学习和理解领导力的良好工具，为领导力指明了方向，为领导者的实际操作提供了具体的参照内容。